1543

9999

CARLOS JOSE REGUEIRO OLIVEIRA

510200_G AVENIDA ALCALDE PÉREZ ARDA 53, ESC A 6°-D
15009 CORUÑA (A)
A CORUÑA

Cornellá de Llobregat, 20 de diciembre de 2024

Información sobre la modificación de las condiciones de tu contrato

Hola, CARLOS JOSE

En Cofidis, promovemos un crédito responsable y transparente, por lo que queremos explicarte de

forma clara cómo te va a afectar la nueva Guía de Gobernanza y Transparencia del Crédito Revolving.

Esta Guía entra en vigor el 31 de diciembre y es aplicable a todas las entidades bajo la supervisión del Banco
de España. En cumplimiento de esta normativa, modificamos las condiciones generales de tu contrato.

A partir del recibo de enero de 2025, separamos el cálculo la cuota del crédito y la prima del seguro de
protección de la deuda. Sin embargo, seguirás recibiendo un único recibo que incluirá ambos conceptos.

¿En qué te va a afectar esta adecuación normativa?

Desde el próximo mes de enero, tu cuota del crédito será fija, es decir, siempre tendrá el mismo importe,
mientras que la prima del seguro disminuirá cada mes. Esto significa que el importe total de tu recibo será
menor cada mes.
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Este cambio es beneficioso para ti, ya que reduce el plazo de tu crédito y se traduce en menos
intereses a pagar.

A continuación, te detallamos cómo quedarán las condiciones de tu financiación tras la aplicación de la

normativa y como impactará en la variación de tu cuota y plazo:

Condiciones de tu financiación 29929000070918*

Importe de la línea de crédito: 1.000,00€
Importe de la deuda pendiente: 799,14€
TIN: 22,12%
TAE: 24,51%
Nuevo importe de la cuota del crédito: 35,00€
Importe de la próxima prima del seguro: 4,97€
Importe del próximo recibo**: 39,97€

*Esta información sólo es válida para el momento actual, y tiene en cuenta si tienes activado el comodín o
moratoria. Variará en caso de realizar disposiciones o ampliaciones de tu línea de crédito.

**Al reducir el plazo de tu crédito tu cuota puede haber incrementado.

Cofidis S.A. Sucursal en España Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8ª, hoja B418739, insc. 1ª. NIF W0017686G. Reg. Banco de España nº 1543. Asociado en Asnef nº 527.
 Si tienes cualquier duda o necesitas más información, llámanos al 900 850 810.

Nos comprometemos a seguir siendo transparentes con nuestros clientes, por eso te hacemos llegar la
nueva versión del contrato de crédito. En él, te explicamos qué es un crédito revolving, y cómo y qué pasa
cuando haces disposiciones o aumentas el importe de tus mensualidades, entre otras cosas.

Puedes acceder al nuevo contrato a través de este link: [Link]/es/[Link]

Recibe un saludo.
Equipo Cofidis.
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 Condiciones generales de su crédito revolving

El contrato está redactado en singular para referirse a la persona titular de este

con independencia de que sea una o varias personas firmantes. En el caso de que
el contrato lo firmen varias personas titulares, se entenderá formulado en plural.
A lo largo de este documento verá destacado en sombreado la información relevante
y ejemplos prácticos a los que queremos que preste especial atención.

1. Objeto del contrato

Le hemos concedido una línea de crédito. Esto tiene un coste para usted
(los intereses). Tiene la obligación de devolvernos el dinero que le hemos
prestado con los intereses, en mensualidades, durante el tiempo acordado
y al precio acordado (TIN anual).

¿Qué significa que sea un crédito revolving?

Usted dispone de un límite de crédito concedido por Cofidis. Puede usar
(disponer) del dinero hasta el importe máximo de la línea de crédito. A medida
que nos devuelve el dinero que le hemos prestado (crédito dispuesto), lo puede
volver a utilizar (crédito disponible).

Por ejemplo,
Cofidis le autoriza una línea de crédito revolving de 1.000 €, al 21,79 % del TIN
anual a devolver en 12 mensualidades de 93,70 €. Le transferimos este dinero a
su cuenta bancaria. Al cabo de 6 meses, ha pagado un total de 562,20 €, de los
cuales 87,02 € son intereses y 475,18 € son dinero prestado (capital). Este dinero
devuelto (los 475,18€) es dinero que puede volver a usar (crédito disponible).
En un momento dado, decide disponer de 475,18 € de crédito disponible. Antes
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de disponer de esta cantidad, le quedaba 524,82 € de capital por devolver en

6 mensualidades; después de disponer le queda de nuevo 1.000 € por devolver
en 12 mensualidades. Tras disponer, por tanto, ha alargado el crédito 6 meses
más y pagará 35,17 € más de intereses.

A tener en cuenta

Tenga en cuenta que, si escoge una mensualidad reducida, aumenta el

plazo de devolución y paga más intereses. Por el contrario, si escoge una
mensualidad más elevada, la deuda se devuelve antes y paga menos
intereses. Cuanto más dinero utilice de la línea de crédito, más dinero deberá
devolvernos, más tardará en devolverlo y más intereses pagará.

Cofidis S.A. Sucursal en España. Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8,
hoja B418739, insc. 1.ª NIF W0017686G. Reg. Banco de España n.° 1543. Asociado en Asnef n.° 527 1
 2. Personas que intervienen en el contrato (Cofidis y usted)
Las personas que intervienen en el contrato son:
(i) Cofidis como prestamista (le prestamos el dinero).
(ii) Usted como persona prestataria (recibe el dinero y lo tiene que devolver
con intereses).

Responsabilidad de la persona titular

Usted debe pagar a Cofidis el dinero prestado, con los intereses y, en su caso, las
comisiones y gastos que se apliquen. Esta es su obligación principal y esencial. Si
hay varias personas titulares, cada una de ellas está obligada a pagar a Cofidis el
importe total del dinero prestado, con los intereses y, en su caso, las comisiones
y gastos que se apliquen. A esto se le llama obligación solidaria. Si alguna de las
personas solicita la separación del contrato, esta requiere nuestra aprobación.

3. Disposiciones y cómo utilizarlas

A medida que nos devuelve el dinero que le hemos prestado (crédito dispuesto),
lo puede volver a utilizar (crédito disponible). Cuando pide dinero de la línea de
crédito, a esta acción se la llama disponer o hacer disposiciones de dinero.
Puede pedir dinero de la línea de crédito a través de: teléfono, Espacio Cliente,
app y tarjeta de Cofidis, en caso de solicitarla. Las disposiciones están sujetas a la
aprobación de Cofidis.
Cuanto más dinero utilice de la línea de crédito, más dinero deberá devolvernos,
más tardará en devolverlo y más intereses pagará. Antes de usar la línea de
crédito y hacer disposiciones de dinero, piense para qué lo necesita y fíjese en
cuántas mensualidades más deberá pagar y cuántos intereses más deberá pagar.
Dependiendo del uso que haga de la línea de crédito, pagará más o menos
mensualidades y más o menos intereses.

Por ejemplo:
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Ejemplos de Dinero Mensualidades TAE Intereses

financiación prestado a pagar

Lucía: no hace más 1500 € Número: 36 23,70 % 541,45 €

disposiciones tras la Importe: 57 €
1.ª disposición

Martín: no hace más 1500 € Número: 24 23,70 % 354,25 €

disposiciones tras la Importe:77,55 €
1.ª disposición

Cofidis S.A. Sucursal en España. Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8,
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 Ejemplos de Dinero Mensualidades TAE Intereses
financiación prestado a pagar

José: hace 1 única 1500 € + 500 € Número: 51 23,70 % 868,95 €

disposición al Importe: 57 €
principio del
crédito

María: hace 4 1500 € + 500 € Número: 48 23,70 % 798,63 €

disposiciones a lo Importe: 57 €
largo del crédito

Antonio: hace 1500 € + 500 € Número: 46 23,70 % 590,23 €

1 disposición Importe: 57 €
cuando casi ha
acabado de pagar

Advertencias

(i) Lucía y Martín son los que pagan menos intereses porque no han hecho
disposiciones. Las disposiciones encarecen el coste.
(ii) Lucía paga más intereses que Martín porqué su mensualidad es más baja.
Cuanto más baja es la mensualidad, más intereses se pagan y más
caro es el crédito (porque tiene el dinero durante más tiempo).
(iii) Habiendo recibido el mismo dinero, José paga más intereses que Antonio.
Realizar disposiciones cuando queda mucho por pagar es más caro
que hacerlo cuando casi has pagado toda la deuda (los intereses se
calculan sobre el importe que queda por pagar).
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(iv) María paga más intereses que Antonio porque ha hecho disposiciones a lo
largo del crédito. Realizar disposiciones a lo largo del crédito es más
caro que hacerlo cuando ya casi ha pagado. Cada vez que hace una
disposición, vuelve a aumentar el capital, lo que incrementa los intereses.

4. Bloqueo: ¿pueden impedirme usar la línea de crédito?

Podremos bloquear la posibilidad de disponer de la línea de crédito informándole
cuando se dé alguno de estos supuestos:
a) si se ha producido la falta de pago, total o parcial, de cualquiera de las
mensualidades a su vencimiento;

Cofidis S.A. Sucursal en España. Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8,
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 b) si se ha producido algún cambio en la situación patrimonial de las
personas titulares que, de acuerdo con a las políticas internas de Cofidis,
suponga un cambio significativo en sus circunstancias de solvencia;
c) en caso de fraude objetivamente justificado. En este caso, siempre que sea
posible, les comunicaremos el bloqueo antes de efectuarse; si no fuera posible,
le comunicaremos el bloqueo inmediatamente después de hacerse efectivo.
Si optásemos por no bloquear la línea de crédito, podremos reducir el límite
autorizado. Para ello, debemos comunicárselo igualmente;
d) por caducidad de la orden SEPA;
e) por caducidad de su documento de identidad;
f) en caso de ejercitar su oposición al cambio de condiciones de su contrato, si así
se lo hemos informado;
g) cualquier motivo previsto legalmente.

5. Coste del crédito

El coste total del crédito incluye los intereses que usted deberá pagarnos.

6. Tipo de interés nominal (TIN) anual

Es el precio que le cobramos a cambio de prestarle dinero. Este precio es
un porcentaje fijo que se aplica sobre el importe del dinero que le queda por
devolvernos en cada momento. Sirve para calcular cuántos intereses se pagarán.
El TIN es diferente de la TAE, que explicamos más adelante.

Cálculo de los intereses

Los intereses se generarán cada día sobre el importe de dinero (capital) que
deba devolvernos. Para poder calcularlo, tendremos en cuenta si usted ha hecho
disposiciones. Lo calculamos sobre un período de liquidación, generalmente
mensual. Se obtiene a partir de la siguiente fórmula:
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n r
I = (A*i*do) + ∑ (Dn*i*d1) - ∑ (Rr*i*d2) – (P*i*d3)
n=0 r=0

Donde:
I = importe total de los intereses mensuales.
A = saldo del extracto de cuenta anterior (intereses del mes anterior) i es el
Tipo de Interés Nominal/número de días del año.
do = número de días del mes correspondiente al período de liquidación.
n = número de disposiciones.

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 D = importe de las diferentes disposiciones efectuadas durante el mes
correspondiente al período de liquidación.
d1 = número de días transcurridos desde las diferentes disposiciones hasta el
último día del periodo de liquidación.
R = importe del principal adeudado de los diferentes reembolsos efectuados
durante el mes correspondiente al período de liquidación.
r = número de reembolsos.
d2 = número de días desde los diferentes reembolsos hasta el último día del
periodo de liquidación.
P = importe de la mensualidad (intereses del mes anterior). del mes anterior.
d3 = número de días transcurridos desde el pago de la cuota mensual hasta
el último día del periodo de liquidación.

7. Tasa anual equivalente (TAE)

La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del
importe total del crédito.
Esta tasa no sólo incluye el precio (TIN), sino también otros costes, comisiones y
gastos que sean necesarios y obligatorios para prestarle el dinero. Sirve, además,
para que usted compare diferentes ofertas y saber cuál le interesa más.

Forman parte de la TAE No forman parte de la TAE

• El TIN (tipo de interés nominal) • Los gastos por reclamación de

• La comisión de apertura posición deudora
(si la hubiera) • Servicios añadidos a su disposición,
porque son opcionales para usted:
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º El contrato de seguro porque es

opcional para usted.
º Coste por disposiciones con tarjeta
en cajeros.

Por ejemplo,
un crédito de 1000 € a un TIN del 0 % y una comisión de apertura de 30 €,
tendrá una TAE de 2,25 %, el coste total es de 30 €. En cambio, un crédito de
1000 € a un TIN de 5 %, con una comisión de apertura de 0,00 €, tendrá una
TAE de 5,12 % y un coste total de 75,24 €.

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 Cálculo de la TAE
La TAE ha sido calculada de acuerdo con lo previsto en la ley europea y española.
No incluye el seguro opcional, ni comisiones, penalizaciones o indemnizaciones en
caso de impagos. La hemos calculado con base en los siguientes supuestos:
• la fecha inicial del cálculo es hoy,
• usted realiza la primera disposición total de la línea de crédito,
• la base de cálculo de tiempo es 365 días,
• usted devuelve el dinero prestado con los intereses en 12 mensualidades,
• todos los meses del año tiene igual número de días,
• las mensualidades son fijas y constantes,
• las mensualidades se calculan bajo el sistema de amortización francés,
• no existe periodo de carencia,
• el primer pago se realiza un mes después de la primera disposición,
• el contrato se mantiene vigente durante el periodo de tiempo establecido,
• usted cumple con los plazos y sus obligaciones de pago.

La TAE se calcula con la siguiente fórmula:

m m’
∑ Ck (1 + X)-tk = ∑ Dℓ (1 + X)-sℓ
k=1 ℓ=1

Donde:
X = TAE.
m = número de orden de la última disposición del crédito.
k = número de orden de una operación de disposición de crédito, por lo que
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1 ≤ k ≤ m.
Ck = importe de la disposición número k.
tk = intervalo de tiempo, expresado en años y fracciones de año, entre la
fecha de la primera operación de disposición y la fecha de cada una de
las disposiciones siguientes, de modo que t1 = 0.
m’ = número de orden del último reembolso o pago de gastos.
ℓ = número de orden de un reembolso o pago de gastos.
Dℓ = importe de un reembolso o pago de gastos.
sℓ = intervalo de tiempo, expresado en años y fracciones de año, entre la fecha
de la primera disposición y la de cada reembolso o pago de gastos.

Cofidis S.A. Sucursal en España. Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8,
hoja B418739, insc. 1.ª NIF W0017686G. Reg. Banco de España n.° 1543. Asociado en Asnef n.° 527 6
 8. Mensualidades
Usted podrá elegir el importe de la mensualidad que quiere pagar. Sus cuotas
son fijas y constantes. Esto significa que son del mismo importe cada mes.
Cada mensualidad está compuesta de una parte del dinero prestado que debe
devolvernos (capital) e intereses. Sus mensualidades se calculan con base en el
sistema de amortización francés. Significa que el reparto de capital e interés varía
en cada mensualidad: al principio, la mensualidad está compuesta de más intereses
que de capital; y, al final, está compuesta de más capital que de intereses.

Por ejemplo:
para un crédito de 1000 €, a un TIN anual de 21,79 %, TAE de 24,10 %,
a pagar en 49 mensualidades de 31,30 €, la tabla de amortización sería la
siguiente (no incluye las 49 mensualidades, sino solo 6, para que se pueda
apreciar la diferencia entre capital —dinero prestado— e intereses):

Importe total de los intereses: 508,50 €

Coste total a pagar a Cofidis: 1508,50 €

N° Capital Intereses Capital Cuota TIN

vencimientos pendiente

1 1000,00 € 18,51 € 12,79 € 31,30 € 21,79 %

10 872,22 € 16,14 € 15,16 € 31,30 € 21,79 %

20 704,26 € 13,03 € 18,27 € 31,30 € 21,79 %

30 503,26 € 9,01 € 22,29 € 31,30 € 21,79 %

40 262,82 € 4,69 € 26,61 € 31,30 € 21,79 %

48 36,61 € 0,68 € 30,62 € 31,30 € 21,79 %

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Amortización mínima de capital

En cada mensualidad se amortiza un mínimo de capital. Por esto, hay un importe
de cuota mínima. Las cuotas tendrán siempre una parte de capital y una parte
de intereses.

A tener en cuenta

Tenga en cuenta que cuanto mas baja es la mensualidad, más se alarga el

plazo de devolución y más intereses pagará.

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 9. Carencia
Si lo solicita y Cofidis lo acepta, puede aplazar el pago de una mensualidad.
Significa que hay un mes en el que tenía que pagar su mensualidad y no la pagará,
sin que lo consideremos un impago. Se trata de una carencia de capital e intereses.

A tener en cuenta

Tenga en cuenta que aplazar una mensualidad tiene un coste: encarece su

crédito. Los intereses de la mensualidad que aplaza, se capitalizan. Esto
significa que se suman al capital pendiente (importe del dinero que le hemos
prestado y nos debe). Sobre este nuevo importe de capital, se vuelve a calcular
los intereses y el número de mensualidades.

Aplazar una mensualidad no significa que se suma la mensualidad aplazada al

final y alarga una mensualidad más el plazo para devolver el dinero. Puede ser
que se alargue en más de una mensualidad. En el siguiente ejemplo, vemos que
la carencia de la 5.ª mensualidad del crédito alarga el plazo del crédito 2 meses y
aumenta 29,47 € los intereses:

Sin carencia Con carencia al 5º mes

Importe 2000 € 2000 €

TIN 21,79 % 21,79 %

TAE 24,11 % 24,11 %

Cuota 187,40 € 187,40 €

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Duración 12 mensualidades 14 mensualidades

Intereses totales 242,15 € 271,62 €

Coste total del crédito 2242,15 € 2271,62 €

10. Forma de pagar

El crédito dispuesto con sus intereses se paga mensualmente, con domiciliación en
su cuenta bancaria.
Para llevar a cabo el pago, emitiremos el recibo correspondiente no más tarde del
día 5 de cada mes. Usted tiene la obligación de pagar su mensualidad cada mes.
Podemos pactar que se establezca una fecha diferente de emisión del recibo.

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 11. Periodo de liquidación de intereses
El periodo de liquidación de intereses comprende la fecha de emisión de un recibo
hasta la emisión del siguiente.
Excepcionalmente, los intereses se liquidarán justo antes de la emisión del recibo si
existen operaciones que disminuyen el dinero que nos debe (por ejemplo, en caso
de reembolso anticipado).
En caso contrario, si hay operaciones que aumentan el dinero que nos debe, los
intereses se liquidarán en el siguiente recibo (por ejemplo, en caso de ampliaciones
o disposiciones del crédito).
En ambos casos, podrán ver estas operaciones en su documento de liquidación
mensual.

12. Orden de imputación

Los importes que reciba Cofidis relacionados con este contrato se imputarán
(es decir, se destinarán a cubrir) en el siguiente orden:
i. intereses;
ii. comisiones y gastos;
iii. dinero prestado (capital).

13. Perfeccionamiento: ¿cuándo empieza el contrato?

Este contrato entra en vigor cuando aprobamos la solicitud de financiación
(que coincide con el envío del dinero). También recibirá una comunicación.

14. Duración del crédito: ¿cuánto dura y cuándo acaba?

Este contrato tiene una duración indefinida. Esto significa que la línea de crédito
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está siempre a su disposición por un tiempo ilimitado. Podrá cancelarlo en

cualquier momento y sin gastos siempre que no queden importes por pagarnos
(intereses, gastos o comisiones debidas y capital).
Podrán solicitar la cancelación de su contrato poniéndose en contacto con
nosotros:
• por correo postal: pl. de la Pau, s/n, Edificio WTC AP1, 08940 Cornellà
de Llobregat;
• por teléfono, al 900 670 670; o
• por correo electrónico, a attcliente@[Link].

Cofidis también puede poner fin al contrato de crédito cuando existan causas
objetivamente justificadas. En caso de que haya una deuda pendiente, tendrá
que devolverlo íntegramente. Estas causas se las comunicaremos 2 meses antes.
Cuando haya pasado este plazo, quedará cancelado el crédito.

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 15. Derecho de desistimiento: ¿puedo cambiar de opinión?
Tiene un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin tener que explicar
los motivos y sin penalización. Dicho plazo se cuenta a partir de la comunicación
de la aprobación a su solicitud de crédito (que coincide con el día que le enviamos
el dinero).
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo:
• por escrito a la siguiente dirección postal: pl. de la Pau, s/n, Edificio WTC AP1,
08940 Cornellà de Llobregat;
• por correo electrónico, a la dirección postventa@[Link].

Asimismo, deben devolver el dinero recibido por Cofidis (capital dispuesto), más
la parte proporcional de intereses generados desde la fecha de disposición del
crédito hasta la fecha en la que devuelve el dinero.
Dicha devolución debe realizarse, como máximo, en el plazo de 30 días naturales
posteriores al envío de la notificación de desistimiento.

16. Derecho de reembolso anticipado: ¿puedo acabar de

pagar antes?
Puede reembolsar todo o parte de las cantidades que debe a Cofidis antes de
lo previsto, en cualquier momento. Puede ejercer su derecho de reembolso
solicitándolo y poniéndose en contacto con nosotros:
• por correo postal, a la dirección pl. de la Pau, s/n, Edificio WTC AP1, 08940
Cornellà de Llobregat,
• por correo electrónico, a attcliente@[Link],
• por teléfono, al 900 670 670 o
• por cualquier otro canal que pongamos a su disposición.

En el caso de reembolso anticipado parcial, se reducirá el plazo y se mantendrá el

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importe de las mensualidades.

Cuando reembolse anticipadamente, y tenga importes impagados, este reembolso
se destinará a pagar los importes que nos debe.

17. Modificación de las condiciones del contrato: ¿pueden

cambiar las condiciones del contrato?
Cambios por nuestra parte:
Como este contrato es indefinido, podemos modificar sus condiciones. El cambio
puede beneficiarle o perjudicarle.
Las razones del cambio de condiciones pueden ser diversas:
• Por obligación legal o normativa.

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 • Para incorporar o eliminar funcionalidades o formas de uso del crédito.
• Para adaptar los costes del contrato (TIN, comisiones, gastos) a la
evolución del mercado o al incremento de los costes y gastos estructurales.

En caso de que el cambio le perjudique, se lo comunicaremos como mínimo, 2

meses antes del cambio. En esta comunicación, le informaremos en qué consiste
el cambio, cómo le afecta, cuándo empezarían las nuevas condiciones, si tuviera
derecho de oposición, cómo oponerse y qué pasaría en el caso de oponerse.
En caso de que el cambio sea beneficioso, se lo aplicaremos directamente y le
informaremos. En el caso de aumentar unilateralmente el importe de la línea de
crédito, le informaremos con un mes de antelación.

Cambios por su parte:

Usted puede solicitar cambiar el límite de la línea de crédito. Puede solicitar
la ampliación y la disminución del límite de la línea de crédito. Esta ampliación o
disminución está sujeta a la aprobación por parte de Cofidis. Estos cambios se
hacen efectivos a partir de nuestra aceptación. También, puede cambiar el importe
de la mensualidad, ser más alta o más reducida,y, por lo tanto, cambiaría el plazo
de devolución.

18. Subrogación: ¿pueden cambiar los titulares?

Usted nos autoriza a ceder o a vender a una tercera persona el crédito y los derechos
derivados de este contrato. Esta tercera persona asume todos los derechos y
obligaciones derivados del contrato. Le informaremos de ese cambio si se produce.

19. Compensación: ¿pueden compensarse saldos entre sus

productos contratados?
Usted nos autoriza a compensar el importe de de cualquier deuda liquida, vencida
y exigible (impagada) contra cualquier derecho de crédito que tengamos con usted
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de otras financiaciones de las que sea titular solo o junto a otras personas de
manera solidaria.

20. Consecuencias de no pagar

Si no paga las mensualidades, puede:
• generar gastos por reclamación de posiciones deudoras,
• el bloqueo de las disposiciones,
• que le inscribamos en un sistema de información crediticia (ASNEF de EQUIFAX
y BADEXCUG de EXPERIAN),
• que comuniquemos el impago a la Central de Información de Riesgos de Banco
de España,

Cofidis S.A. Sucursal en España. Insc. en el Reg. Merc. de Barcelona. Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8,
hoja B418739, insc. 1.ª NIF W0017686G. Reg. Banco de España n.° 1543. Asociado en Asnef n.° 527 11
 • el vencimiento anticipado del contrato,
• la reclamación judicial con el embargo de sus bienes y salarios y las costas que
puede generarle.

A continuación, explicamos con más detalle estas consecuencias.

En aquellos casos en los que las partes (es decir, usted y nosotros) acordemos
una reestructuración de la deuda, esta se entenderá integrada por los siguientes
elementos:
• el capital pendiente;
• los intereses generados y no pagados;
• las comisiones y gastos, en caso de que se hubieran generado y no se hubieran
pagado.

Sobre esta nueva deuda resultante, se aplicarán los intereses pactados entre las
partes para la reestructuración.

21. ¿Hay gastos si no paga sus mensualidades?

Sí.

Gastos por reclamación de posiciones deudoras:

En caso de que no pague una mensualidad, un recibo, le reclamaremos el pago.
Cuanto más tarde en pagar la deuda, más costes le generará.
Estas gestiones suponen un coste para nosotros y, por eso, le cobraremos los
gastos por reclamarle la deuda.
Adicionalmente, le informamos de los siguientes aspectos:
• Estos gastos se cobrarán una sola vez por cada saldo impagado.
• Solo podrán cobrarse después de que hayamos reclamado el pago.
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• Le reclamaremos la deuda por alguna de estas vías: teléfono, correo electrónico,

correo postal, app, SMS o burofax.
• La reclamación de este gasto es incompatible con otras penalizaciones.
La información trimestral sobre comisiones y tipos más comunes, según
sea el tipo de operación y el perfil de cliente, la puede consultar en
[Link].

22. Comunicación a sistemas de información crediticia: ¿el

impago es confidencial?
El impago no es confidencial. Cuando usted no pague cantidades que nos debe
(intereses, comisiones, gastos y capital) y se las hayamos reclamado, podremos

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 comunicar este impago a los sistemas de información crediticia (ASNEF de-
EQUIFAX y BADEXCUG de EXPERIAN). Le informaremos del importe de la deuda,
de su DNI, nombres y apellidos, y de la fecha de inicio del impago.

23. Vencimiento anticipado: ¿me pueden reclamar toda la deuda?

Si incumple de forma grave y esencial con su obligación de pago daremos por
vencido anticipadamente su contrato.
La falta de pago total o parcial de al menos seis mensualidades, sean o no
consecutivas, permitirá a Cofidis pedirle el reembolso inmediato antes de la
finalización prevista y usted perderá el beneficio de pagar mensualmente su contrato.
Con el vencimiento anticipado de su contrato deberá reembolsarnos:
• el capital vencido y no pagado,
• el capital pendiente de amortizar,
• los intereses generados y no pagados,
• las comisiones generadas y no pagadas.

No se generarán nuevos intereses y este vencimiento anticipado se adaptará a lo

previsto por la ley y la jurisprudencia en cada momento.

24. Notificaciones
Usted nos autoriza a realizar cualquier notificación por el Espacio Cliente, app o por
cualquier medio que nos haya comunicado (SMS, correo electrónico, correo postal
o teléfono).

25. Idioma
El idioma de este contrato es el castellano. Si desea las condiciones generales en
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catalán, contacte con nosotros al 900 67 06 70.

26. Reclamaciones
Disponemos de un Servicio de Atención al Cliente (en adelante, SAC). Puede dirigirse
al SAC por escrito para presentar cualquier queja o reclamación relativa a su contrato
de crédito a través de su dirección postal (pl. de la Pau, s/n, Edificio WTC AP1,
08940 Cornellà de Llobregat) o a través de su correo electrónico (sac@[Link]).
Las quejas o reclamaciones se presentarán según el procedimiento previsto en el
Reglamento del Servicio de Atención al Cliente de Cofidis que encontrarán en el
siguiente enlace: [Link]

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 También, podrá dirigirse al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
del Banco de España en caso de:
• discrepancia o disconformidad con el resultado del pronunciamiento del SAC a
su queja o reclamación; o
• haber transcurrido los plazos de resolución sin haber obtenido respuesta a su
queja o reclamación, y siempre que se haya agotado previamente la vía del SAC.

Puede reclamar a través de los siguientes canales:

• presencialmente, en el mismo Banco de España;
• por correo postal, en la siguiente dirección: Banco de España –Departamento de
Conducta de Entidades– C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid; o
• telemáticamente, a través de la dirección [Link]

Cofidis está adherida a la asociación para la Autorregulación de la Comunicación

Comercial (AUTOCONTROL). En caso de controversias relativas a la publicidad,
podrá dirigirse al Jurado de la Publicidad de esta entidad ([Link]).
Cofidis se encuentra adherida también a Confianza Online (asociación sin ánimo
de lucro, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, sección 1,
número nacional 594400, CIF G85804011, carrera de San Jerónimo, 18, 4.º 1,
28014 Madrid (España), [Link]) para la resolución alternativa de
eventuales controversias relativas a transacciones electrónicas de consumidores o
protección de datos ([Link] formulario-
de-reclamaciones/).
Además, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la
Unión Europea siguiendo este enlace: [Link]

27. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato está sujeto a la legislación europea y española. Los tribunales
competentes para resolver los litigios en relación con este contrato serán los
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españoles según lo previsto en la ley.

28. Autoridad de supervisión de Cofidis

Cofidis está supervisada por el Banco de España (C/ Alcalá 48, 28014 Madrid).
Está inscrita en el registro de entidades financieras con el número 1543.

29. Información básica sobre protección de datos

Responsable: Cofidis S.A. Sucursal en España.
Finalidad: valorar y decidir sobre su solicitud de crédito, ejecutar el contrato,
enviar publicidad propia y del mismo sector (financiero y seguros).

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 Legitimación: ejecución del contrato, consentimiento, interés legítimo,
obligaciones legales.
Destinatarios: prestadores de servicio que actúan como encargados del
tratamiento de datos; empresas del Grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale;
sistemas de información crediticia; CIRBE, VEDACON, CONFIRMA.
Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como también otros
derechos, como se explica en la información adicional (bloque 6del contrato).
Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre
protección de datos en el bloque 6 de este contrato, así como en nuestra página
web: [Link]
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