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Android Permissions

El documento proporciona instrucciones para habilitar los permisos necesarios para realizar videollamadas en TCS a través de dispositivos Android. Se detallan los pasos específicos para verificar y ajustar los permisos de ubicación, cámara y micrófono en navegadores como Google Chrome y Samsung Internet. Además, se sugiere revisar los permisos de la aplicación del navegador si no aparece el ícono de advertencia en la página principal de TCS.

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Juan Carlos Pozo Ferrete
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© All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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El documento proporciona instrucciones para habilitar los permisos necesarios para realizar videollamadas en TCS a través de dispositivos Android. Se detallan los pasos específicos para verificar y ajustar los permisos de ubicación, cámara y micrófono en navegadores como Google Chrome y Samsung Internet. Además, se sugiere revisar los permisos de la aplicación del navegador si no aparece el ícono de advertencia en la página principal de TCS.

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TCS - PERMISOS PARA

VIDEOLLAMADAS EN ANDROID

TCS - Permisos del sitio web


Es posible que el ícono naranja que se muestra en la imagen a la
derecha aparezca en la parte superior derecha de la página
principal de TCS. Al hacer clic en él, verás una ventana emergente
que indica que a TCS le faltan ciertos permisos.

Para resolver este problema, necesitas verificar los permisos que


tiene TCS. En algunos dispositivos, es posible hacer esto
manteniendo presionado el botón de TCS y accediendo a
“Configuración del sitio”, como se muestra en la imagen a la
derecha.

En otros dispositivos, puede ser necesario iniciar sesión en TCS a


través de [Link] desde un navegador. A continuación,
encontrarás una lista de pasos a seguir, dependiendo del
navegador que estés utilizando (esta lista no es completa).

Google Chrome

01 02
Haz clic en los tres Selecciona la
puntos en la parte pequeña “i”.
superior derecha de
tu pantalla.
TCS Manual
03
03 03
04
Luego, haz clic En esta pestaña, verifica que
en “Permisos”. todos los permisos para
Ubicación, Cámara y
Micrófono estén habilitados.

03
05 03
06
Una vez que estén habilitados, Luego, haz clic
necesitas actualizar la página web en el botón de
para aplicar los cambios. Desliza “actualizar”.
de arriba hacia abajo para
hacerlo. Si no funciona, regresa y
haz clic en los tres puntos.

Si la actualización fue
08 exitosa, el ícono naranja
debería desaparecer.

03
07 Si has seguido estos pasos

09
pero aún tienes problemas
con las videollamadas,
Aparecerá una consulta la sección
ventana emergente “Permisos de la aplicación
que dice: del navegador” en este
“¿Recargar sitio?” documento.
Haz clic en
“Recargar”.
TCS Manual
Samsung Internet

01 02

En la esquina Luego, haz clic en “Configuración”.


inferior derecha,
haz clic en las 3
líneas.

03
03 03
04
04
Desliza hacia abajo hasta Luego, haz clic en
“Sitios y descargas”. Abre “Permisos del
esa pestaña. sitio”.

Si la actualización fue
06 exitosa, el ícono naranja
debería desaparecer.

03
05 07
Si has seguido estos
pasos pero aún tienes
problemas con las
videollamadas, consulta
En esa sección, verifica la sección “Permisos de
si los 3 permisos están la aplicación del
autorizados (Cámara, navegador” en este
Ubicación y Micrófono). documento.

TCS Manual
Permisos de la aplicación del
navegador
Si no hay un ícono naranja visible en la página principal de TCS, pero aún no puedes realizar videollamadas,
necesitas verificar si la aplicación del navegador que estás usando tiene los permisos necesarios. Puedes
seguir estos pasos:

01 02
Ve a Desliza hasta encontrar el
“Configuración” y navegador que estás utilizando.
luego a Este paso funciona para
“Aplicaciones”. cualquier navegador.

03
Ve a “Permisos”. 04
En esta pestaña, verifica
si los permisos (Cámara,
Ubicación y Micrófono)
están configurados
correctamente.

Para esto, es necesario revisar el


permiso de cada función. Debe estar
05 habilitada la opción “ Permitir
mientras se usa la aplicación”.

TCS Manual

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