Carta solicitud para cancelación de productos por fallecimiento y entrega de recursos
_____de____________________de 20___.
Número de cliente (titular fallecido): _______________________________________
Atención (anotar nombre del ejecutivo):________________________________________
CR (sucursal) o CER:_________________
Yo (nombre y apellidos del solicitante),__________________________________________________________________
con teléfono____________________________ y correo electrónico__________________________________________,
en mi carácter de (parentesco)________________de (nombre del titular)______________________________________,
por medio de la presente notifico su fallecimiento, por lo cual solicito el trámite de cancelación de los siguientes productos:
Cuenta de débito:
(Escribe los 10 dígitos)
Cuenta de inversión:
(Escribe los 10 dígitos)
Tarjeta de crédito:
(Escribe los 16 dígitos)
Crédito al consumo:
(Escribe los 20 dígitos)
Crédito auto*:
(Escribe los 20 dígitos)
Crédito hipotecario*:
(Escribe los 20 dígitos)
*En caso de sólo requerir el trámite de cancelación de crédito hipotecario, es necesario ponerse en contacto con el área de Recuperación, Tel. 5515870645 (horario de atención
de lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m.). Para la cancelación de un crédito auto comunicarse a la Línea de Atención a Clientes Consumer Finance, Tel. 5510547088 (horario de
atención de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7 p. m. y sábados de 10 a. m. a 4 p. m.).
También solicito la entrega de los recursos en las cuentas o inversiones correspondientes, en caso de yo ser el beneficiario
o tener el derecho de recibirlos.
Cada producto se dará por terminado conforme a sus condiciones y características particulares, y podrá ser requerida información adicional.
En caso de que la(s) cuenta(s) tengan recursos, la cancelación está condicionada a la entrega de los fondos a los beneficiarios, en caso de no existir beneficiarios, se hará de
conformidad con la legislación común y estará sujeta a quien o quienes tengan derecho sobre los mismos.
Los datos personales proporcionados en la presente carta serán utilizados para la atención y seguimiento del presente trámite, puntualmente la terminación del (de los)
producto(s) contratado(s) con BBVA por fallecimiento del titular, o por invalidez total y/o permanente, y/o probable entrega de recursos, así como para realizar una encuesta
respecto a la calidad en nuestro servicio. Ésta última finalidad no es necesaria para el trámite solicitado, no obstante, permite brindarle un mejor servicio y elevar la calidad en
el mismo, podrás negarte al tratamiento de sus datos para esta última finalidad siguiendo los procesos establecidos en nuestro Aviso de Privacidad. Una vez concluidos los
fines antes descritos, los datos personales serán eliminados conforme a los plazos establecidos en la legislación vigente.
BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, ubicado en avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía
Cuauhtémoc, Ciudad de México; recaba tus datos personales para verificar tu identidad, administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicitas o
contratas. Puedes consultar el Aviso de Privacidad Integral en cualquiera de nuestras sucursales y en [Link]
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Nombre y firma del solicitante Nombre y firma del ejecutivo
BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México.
Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
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