UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

FORMACIÓN, ASESORÍA Y CONSULTORÍA EMPRESARIAL Y
SOCIAL
FACESCA

NOMBRE DEL DIPLOMADO:

GERENCIA DE SERVICIOS EN SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
LABORAL

NOMBRE DEL MÓDULO:

MÓDULO II GERENCIA ESTRATÉGICA EN EL TRABAJO

Actividad: ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Nombre del Profesor (a): Acasia Fonseca

Autor (a): Ing. Johan Sánchez

C.I N° V.- 14.544.174

Maracaibo,03 de junio del 2026.

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 INDICE

1. Introducción
2. Desarrollo
3. Conclusiones
4. Recomendaciones
5. Referencias (Bibliográficas, internet, revistas, entre otros)

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 INTRODUCCION

La Administración Estratégica constituye un enfoque sistemático e

integral que permite a las organizaciones evaluar su situación actual,
formular objetivos a largo plazo y ejecutar acciones orientadas a la
construcción de ventajas competitivas sostenibles. Más allá de ser un plan
estático, se trata de un proceso dinámico y participativo donde interactúan
el análisis del entorno interno y externo, la toma de decisiones
organizacionales y la optimización de procesos. El propósito de este
documento es analizar las etapas fundamentales que estructuran la
administración estratégica —establecimiento de metas, diagnóstico
situacional, formulación, implementación y control— demostrando cómo su
correcta articulación permite a las empresas adaptarse a los desafíos del
entorno y alcanzar sus objetivos institucionales

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 DESARROLLO

La administración estratégica es el proceso continuo de planificación,

monitoreo, análisis y evaluación de todo lo necesario para que una
organización alcance sus metas. En el sector petrolero, donde la volatilidad del
mercado, las exigencias operativas y la seguridad son extremas, una
estrategia sólida define la diferencia entre el éxito operativo y el paro no
programado.

1. Etapas de la Administración Estratégica

El proceso se compone de cinco fases cíclicas e interconectadas:

[Link] de Metas y Visión: Fase 1.

Se define la visión a largo plazo, la misión operativa y los objetivos medibles.

Para el sector industrial, esto incluye metas claras de disponibilidad operativa,
seguridad y rentabilidad.

[Link]álisis de Situación (Diagnóstico): Fase 2.

Evaluación exhaustiva del entorno interno y externo mediante herramientas

como la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas).
Se examinan tendencias del mercado petrolero, regulación ambiental y estado
de la flota/equipos.

[Link]ón de la Estrategia: Fase 3.

Diseño del plan de acción. Consiste en seleccionar las mejores alternativas

para asignar recursos, diversificar servicios, optimizar costos y ganar ventaja
competitiva.

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[Link]ón de la Estrategia: Fase 4.

Traducción de los planes a la acción. Se asigna presupuesto, se estructuran

equipos de trabajo, se adquiere tecnología y se ejecutan las operaciones sobre
el terreno.

[Link]ón y Control: Fase 5.

Medición continua de resultados mediante indicadores clave de desempeño

(KPIS). Si los resultados reales se desvían de las metas, se aplican medidas
correctivas inmediatamente.

2. Estrategias Sugeridas para una Empresa de Mantenimiento y Servicios

Petroleros

Para responder a los desafíos del sector energético (variabilidad de precios,

rigor de seguridad SIAHO/SHA, continuidad operativa 24/7), se establecen
cuatro líneas estratégicas fundamentales:

A. Estrategia Operativa: Mantenimiento Predictivo Inteligente

• Transición digital: Migrar del mantenimiento correctivo/preventivo

tradicional al mantenimiento predictivo basado en datos.
• Monitoreo en tiempo real: Implementar sensores IOT (Internet de las
Cosas) en bombas de cavidad progresiva, compresores y taladros para
detectar vibraciones o anomalías térmicas antes de una falla masiva.
• Impacto: Reduce hasta en un 30% los tiempos de parada no
planificados (NPT - Non-Productive Time).

B. Estrategia Operativa y Humana: Certificación y Excelencia en

Seguridad (HSE)

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 • Cultura Cero Accidentes: La seguridad es la principal licencia para
operar en el sector petrolero. La estrategia implica obtener y mantener
certificaciones internacionales como ISO 45001 (Seguridad y Salud) e
ISO 14001 (Gestión Ambiental).
• Capacitación continua: Programas de reentrenamiento para el
personal de campo en manejo de fluidos, control de pozos y respuesta
a emergencias.

C. Estrategia de Mercado: Diversificación de Servicios y Eficiencia

Financiera

• Modelos de contrato por desempeño: Ofrecer contratos basados en

disponibilidad de activos o desempeño (en lugar de tarifas fijas por
hora), alineando las ganancias de la empresa con la productividad del
cliente.
• Ampliación de portafolio: Extender los servicios de mantenimiento a
la infraestructura de transporte (gasoductos/oleoductos) e instalaciones
en superficie para amortiguar bajas en la actividad de perforación.

D. Estrategia Tecnológica: Optimización de Cadena de Suministro

• Gestión de repuestos críticos: Establecer inventarios gestionados por

el proveedor (VMI) para repuestos de alta rotación (sellos, válvulas,
rodamientos) cerca de los campos petroleros.
• Rastreabilidad: Digitalizar el inventario de herramientas y equipos para
reducir pérdidas y asegurar tiempos de respuesta eficientes ante
emergencias en campo.

Cuadro de Mando Integrado (Resumen de Indicadores)

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Área
Objetivo Principal Indicador Clave (KPI)
Estratégica

Optimizar rentabilidad Margen Operativo (%) /

Financiera y reducir costos Reducción de costos de
operativos reparación

Garantizar Tiempo de respuesta a

Clientes confiabilidad emergencias / Índice de
operativa satisfacción del cliente

Maximizar Tiempo medio entre fallas

Procesos disponibilidad de (MTBF) / Tiempo medio de
equipos reparación (MTTR)

Tasa de Frecuencia de
Mantener cero
Seguridad/HSE Incidentes Con Pérdida de
accidentes laborales
Tiempo (LTIFR)

Nota clave: En el negocio petrolero, el costo de un paro no programado

en un pozo activo supera por amplio margen el costo de cualquier
programa de mantenimiento preventivo. La estrategia central debe ser
siempre la confiabilidad operacional.

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 CONCLUSION

Para concluir, la administración estratégica transforma las metas de una

empresa en resultados concretos mediante una metodología estructurada de
planificación, acción y evaluación. En industrias de capital intensivo y alto
riesgo, como la petrolera, la correcta articulación de estas etapas garantiza la
continuidad operativa, la optimización de recursos y la mitigación de fallas
críticas. En última instancia, una administración estratégica bien ejecutada es
el factor determinante que convierte los desafíos del entorno en oportunidades
reales de liderazgo y desarrollo sostenible.

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 RECOMENDACIONES

Fase de Metas y Visión

• Asegurar metas realistas y medibles: Definir objetivos bajo el criterio

SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Tiempo
definido). Evitar metas ambiguas como "mejorar el servicio"; optar por
"reducir el tiempo de respuesta a fallas operativas en un 15% para el
tercer trimestre".
• Alinear la visión con el personal: Comunicar la visión a todos los
niveles de la organización. El personal de campo y los técnicos deben
comprender cómo su trabajo diario contribuye a las metas globales de
la empresa.

Fase de Análisis y Diagnóstico (DOFA)

• Mantener un diagnóstico actualizado: El mercado (especialmente en

sectores como el petrolero) cambia constantemente. No limite la matriz
DOFA a una revisión anual; realice diagnósticos situacionales
trimestrales o ante cambios bruscos del entorno económico/regulatorio.
• Validar con datos reales de campo: Al evaluar las fortalezas y
debilidades internas, incluya la opinión directa de los supervisores y
técnicos que operan sobre el terreno, no solo la percepción de la alta
gerencia.

Fase de Formulación de la Estrategia

• Balancear el corto y el largo plazo: Diseñar estrategias que generen

victorias tempranas (quick wins) para motivar al equipo, sin perder de
vista los objetivos estructurales a largo plazo (como la transformación
digital o la expansión a nuevos mercados).

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 • Contemplar planes de contingencia: Desarrollar escenarios
estratégicos alternativos (Plan B y C) en caso de caídas severas en el
precio de los insumos, paradas no programadas o cambios normativos.

Fase de Implementación

• Asignar recursos adecuados: Una estrategia sin presupuesto ni

herramientas es solo una lista de deseos. Garantice que los planes de
acción cuenten con el capital, la tecnología y el personal capacitado
necesario antes de iniciar la ejecución.
• Designar responsables claros: Cada acción o proyecto dentro del
plan estratégico debe tener un líder con nombre y apellido encargado
de rendir cuentas sobre su avance.

Fase de Evaluación y Control

• Establecer un tablero de control (Balanced Scorecard): Monitorear

no solo indicadores financieros, sino también de procesos internos,
satisfacción del cliente y capacitación del talento humano.
• Promover una cultura de corrección oportuna: Usar la fase de
control para ajustar el rumbo a tiempo y no para buscar culpables. Si un
indicador no se cumple, evalúe si falló la ejecución o si la estrategia
requiere reformularse.

2. Recomendaciones de Implementación General (Enfoque Industrial /

Servicios)

• Priorizar la Seguridad y el Medio Ambiente (HSE/SIAHO): En

empresas de servicios y mantenimiento petrolero, la gestión de riesgos
debe integrarse de manera transversal en todas las etapas estratégicas;
un solo accidente grave puede anular las ventajas financieras
alcanzadas.

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• Fomentar la Transformación Digital: Promover el uso de software de
gestión de activos (CMMS/EAM) e IoT para alimentar la toma de
decisiones estratégicas con datos en tiempo real y no con estimaciones
pasadas.
• Capacitación y Cambio Cultural: Invertir de forma sostenida en el
desarrollo del talento humano. La resistencia al cambio es el principal
obstáculo en la implementación estratégica; la comunicación
transparente y la formación continua mitigan este riesgo.

Sugerencia para tu informe: Puedes incluir estas recomendaciones al

final del documento, ubicándolas justo después de la conclusión para
ofrecer un cierre orientativo y práctico a los tomadores de decisión.

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 REFERENCIAS

David, F. R. (2013). Conceptos de administración estratégica (14.ª ed.).

Pearson Educación.

Nota: Texto clásico para comprender el modelo integral del proceso

estratégico (formulación, ejecución y evaluación).

Thompson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E., & Strickland, A. J. (2015).

Administración estratégica: Teoría y casos (19.ª ed.). McGraw-Hill /
Interamericana Editores.

Nota: Referencia global sobre el análisis del entorno, formulación de ventajas

competitivas y ejecución estratégica.

Wheelen, T. L., & Hunger, J. D. (2013). Administración estratégica y política

de negocios: Hacia la sostenibilidad global (13.ª ed.). Pearson Educación.

Nota: Muy útil para entender la auditoría estratégica, la matriz DOFA y la

gestión del cambio organizacional.

Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2017). Planeación estratégica: Fundamentos y

aplicaciones (3.ª ed.). McGraw-Hill / Interamericana Editores.

Nota: Presenta un enfoque orientado a la realidad de las organizaciones

latinoamericanas y la medición del desempeño.

Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2010). Safari a la estrategia:

Una visita guiada por el manglar del management estratégico (2.ª ed.).
Granica.

Nota: Obra imprescindible para comprender las distintas escuelas de

pensamiento estratégico (escuela de diseño, de aprendizaje, de
configuración, etc.).

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