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EXAMEN

El documento contiene una serie de preguntas y respuestas sobre conceptos de marketing y comportamiento del consumidor, incluyendo sistemas de distribución, etapas del ciclo de vida del producto, y variables de segmentación. Se abordan temas como el alcance y la frecuencia de campañas publicitarias, así como diferentes tipos de productos y estrategias de marketing. Cada pregunta incluye una respuesta seleccionada y comentarios sobre su corrección o incorrección.

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Jonathan Sanchez
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EXAMEN

El documento contiene una serie de preguntas y respuestas sobre conceptos de marketing y comportamiento del consumidor, incluyendo sistemas de distribución, etapas del ciclo de vida del producto, y variables de segmentación. Se abordan temas como el alcance y la frecuencia de campañas publicitarias, así como diferentes tipos de productos y estrategias de marketing. Cada pregunta incluye una respuesta seleccionada y comentarios sobre su corrección o incorrección.

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 Pregunta 1

1 de 1 puntos
Este comportamiento y organización de canal funciona como líder del canal y
consta de productores, mayoristas y minoristas que actúan como un sistema
unificado. ¿Qué tipo de organización de canal es esta?
Respuesta
seleccionada:
Sistema de marketing vertical

Respuestas: Sistema de distribución multicanal

Sistema de marketing vertical

Sistema de marketing horizontal

Canales de distribución convencional


Comentarios Correcto. El sistema de marketing vertical funciona como líder
para
respuesta:
del canal y consta de productores, mayoristas y minoristas que
actúan como un sistema unificado.
 Pregunta 2
1 de 1 puntos
Mide el número de personas en el mercado meta que están expuestas a la
campaña publicitaria durante un tiempo determinado
Respuesta
seleccionada:
Alcance

Respuestas:
Alcance

Frecuenc
ia

Impacto

vehículo
Comentarios Correcto, el alcance mide el número de personas en el mercado
para respuesta:
meta que están expuestas a la campaña publicitaria durante un
tiempo determinado
 Pregunta 3
1 de 1 puntos
Esta publicidad se utiliza cuando se introduce una nueva categoría de producto;
el objetivo consiste en crear una demanda primaria
Respuesta
seleccionada:
Publicidad informativa
Respuestas: Publicidad de recordatorio

Publicidad persuasiva

Evaluación de la publicidad

Publicidad informativa

Comentarios Correcto, la publicidad informativa se utiliza cuando se introduce


para respuesta:
una nueva categoría de producto; el objetivo consiste en crear
una demanda primaria
 Pregunta 4
1 de 1 puntos
En este sistema de distribución una sola compañía establece dos o más canales
de marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes
Respuesta
seleccionada:
Sistema de distribución multicanal
Respuestas:
Sistema de distribución multicanal
Sistema de marketing horizontal
Sistema de marketing vertical

Canales de distribución convencional


Comentarios Correcto. En el sistema de distribución multicanal una sola
para respuesta:
compañía establece dos o más canales de marketing para llegar
a uno o más segmentos de clientes
 Pregunta 5
1 de 1 puntos
En esta etapa del ciclo de vida del producto, caen las ventas del producto o
servicio, así como también los beneficios. El mercado se encuentra en estos
momentos muy saturado y llega el momento de eliminar el producto de la
circulación o innovar para seguir siendo fuertes
Respuesta
seleccionada:
Declive
Respuestas:
Declive
Madurez
Introducció
n

Crecimiento
Comentarios Correcto, declive es la etapa en la cual caen las ventas del
para
respuesta:
producto o servicio, así como también los beneficios. El mercado
se encuentra en estos momentos muy saturado y llega el
momento de eliminar el producto de la circulación o innovar para
seguir siendo fuertes
 Pregunta 6
1 de 1 puntos
En esta etapa del ciclo de vida del producto, el objetivo es penetrar todo lo
posible en el mercado y las ventas comienzan a subir poco a poco
Respuesta
seleccionada:
Crecimient
o

Respuestas: Madurez

Introducción
Declive

Crecimient
o

Comentarios Correcto, crecimiento es la etapa en la cual el objetivo es


para respuesta:
penetrar todo lo posible en el mercado y las ventas comienzan a
subir poco a poco
 Pregunta 7
1 de 1 puntos
De acuerdo con Maslow, la necesidad de sentirse seguro y protegido, como
vivienda y empleo, son:
Respuesta
seleccionada:
Necesidad de seguridad

Respuestas: Necesidades sociales

Necesidad de
autorrealización

Necesidad de autoestima

Necesidades fisiológicas

Necesidad de seguridad
Comentarios para Correcta. La necesidad de seguridad es sentirse seguro y
respuesta:
protegido, como vivienda y empleo
 Pregunta 8
0 de 1 puntos
Este comportamiento y organización de canal consiste en uno o más productores,
mayoristas y minoritas independientes. Cada uno trata de aumentar al máximo
sus utilidades; ninguno tiene tanto control sobre los demás y no hay medios
formales para asignar las funciones y resolver el conflicto del canal. ¿Qué tipo de
organización de canal es esta?
Respuesta
seleccionada:
Sistema de marketing horizontal

Respuestas: Sistema de marketing vertical

Sistema de distribución multicanal


Sistema de marketing horizontal

Canales de distribución
convencional

Comentarios Incorrecto. Recuerda que, los canales de distribución convencional


para
respuesta:
consisten en uno o más productores, mayoristas y minoritas
independientes. Cada uno trata de aumentar al máximo sus
utilidades; ninguno tiene tanto control sobre los demás y no hay
medios formales para asignar las funciones y resolver el conflicto
del canal.
 Pregunta 9
1 de 1 puntos
Son las condiciones externas, lo que está a la vista por todos o la popularidad y
competitividad que tenga la industria u organización útiles para alcanzar el
objetivo
Respuesta
seleccionada:
Oportunidad
es

Respuestas: Debilidades

Fortalezas

Oportunidad
es
Amenazas
Comentarios Correcto. Oportunidades son las condiciones externas, lo que
para
respuesta:
está a la vista por todos o la popularidad y competitividad que
tenga la industria u organización útiles para alcanzar el objetivo
 Pregunta 10
1 de 1 puntos
De acuerdo con Maslow, las necesidades que implican el desarrollo del potencial
son:
Respuestas
seleccionadas:
Necesidad de autorrealización
Respuestas:
Necesidad de autorrealización
Necesidad de autoestima

Necesidades fisiológicas

Necesidad de seguridad

Necesidades sociales

Comentarios para Correcto, la necesidad de autorrealización implica el


respuesta:
desarrollo del potencial personal
 Pregunta 11
1 de 1 puntos
Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero que
normalmente no piensa comprar
Respuesta
seleccionada:
Productos no buscados
Respuestas: Productos de
especialidad

Productos de
conveniencia

Productos de compra

Productos no buscados
Comentarios Correcto. Los productos no buscados son productos de
para respuesta:
consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero que
normalmente no piensa comprar
 Pregunta 12
1 de 1 puntos
Dividir un mercado en grupos basándose en el conocimiento, las actitudes, el uso
o la respuesta de los consumidores hacia un producto. ¿A qué variable de
segmentación se refiere?
Respuesta
seleccionada:
Conductuales
Respuestas: Geográficas

Psicográficas

Conductuales
Demográfica
s

Comentarios Correcto. Las variables conductuales se refieren a Dividir un


para
respuesta:
mercado en grupos basándose en el conocimiento, las actitudes,
el uso o la respuesta de los consumidores hacia un producto
 Pregunta 13
1 de 1 puntos
Mide cuántas veces la persona promedio del mercado meta está expuesta al
mensaje.
Respuesta
seleccionada:
Frecuencia
Respuestas: vehículo

Frecuencia
Impacto

Alcance

Comentarios Correcto, la frecuencia mide el número de veces que la


para respuesta:
persona promedio del mercado meta está expuesta al mensaje
 Pregunta 14
1 de 1 puntos
Es el producto básico, tiene características como calidad, precio, marca,
empaque, nombre, funcionalidad. Lo que realmente le interesa adquirir al cliente
Respuesta
seleccionada:
Producto real

Respuestas: Producto
incrementado
Producto potencial

Producto real

Producto esperado

Comentarios Correcto, el producto real es el producto básico, tiene


para
respuesta:
características como calidad, precio, marca, empaque, nombre,
funcionalidad. Lo que realmente le interesa adquirir al cliente
 Pregunta 15
1 de 1 puntos
Dividir un mercado en grupos basándose en variables como edad, sexo, tamaño
de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y
nacionalidad. ¿A qué variable de segmentación se refiere?
Respuesta
seleccionada:
Demográfic
as

Respuestas: Psicográfic
as

Conductual
es

Demográfic
as

Geográfica
s

Comentarios Correcto. Las variables demográficas son dividir un mercado en


para
respuesta:
grupos basándose en variables como edad, sexo, tamaño de
familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación,
religión, raza y nacionalidad
 Pregunta 16
1 de 1 puntos
Es un conjunto de prácticas y técnicas destinadas a fomentar la interacción del
público con la empresa. Es una estrategia extremadamente efectiva para
aumentar el engagement y, así, permitir la optimización de las acciones de
Marketing.
Respuesta
seleccionada:
Marketing interactivo
Respuestas: Relaciones públicas
Promoción de
ventas

Ventas personales

Marketing interactivo
Comentarios Correcto. El marketing interactivo es un conjunto de prácticas y
para
respuesta:
técnicas destinadas a fomentar la interacción del público con la
empresa. Es una estrategia extremadamente efectiva para
aumentar el engagement y, así, permitir la optimización de las
acciones de Marketing
 Pregunta 17
1 de 1 puntos
Este comportamiento y organización de canal consiste en dos o más compañías
en un nivel se unen para aprovechar una oportunidad nueva de marketing, y
combinan sus recursos financieros de producción o de marketing para lograr más
de lo que cualquiera de ellas podría lograr sola.
Respuesta
seleccionada:
Sistema de marketing horizontal

Respuestas: Canales de distribución convencional


Sistema de distribución multicanal

Sistema de marketing horizontal

Sistema de marketing vertical

Comentarios Correcto. El sistema de marketing horizontal consiste en dos o


para
respuesta:
más compañías en un nivel se unen para aprovechar una
oportunidad nueva de marketing, y combinan sus recursos
financieros de producción o de marketing para lograr más de lo
que cualquiera de ellas podría lograr sola
 Pregunta 18
1 de 1 puntos
Dividir un mercado en diferentes grupos basándose en la clase social, el estilo de
vida, o las características de personalidad. ¿A qué variable de segmentación se
refiere?
Respuesta
seleccionada:
Psicográfic
as

Respuestas:
Psicográfic
as

Geográfica
s

Conductuales
Demográfic
as

Comentarios Correcto. Las variables psicográficas se refieren a dividir un


para
respuesta:
mercado en diferentes grupos basándose en la clase social, el
estilo de vida, o las características de personalidad
 Pregunta 19
1 de 1 puntos
Dividir un mercado en diferentes unidades como naciones, estados, regiones,
municipios, ciudades, vecindarios. ¿A qué variable de segmentación se refiere?
Respuesta
seleccionada:
Geográfica
s

Respuestas: Conductual
es

Geográfica
s

Psicográfic
as

Demográfic
as

Comentarios Correcto. Variables geográficas es dividir un mercado en


para respuesta:
diferentes unidades como naciones, estados, regiones,
municipios, ciudades, vecindarios
 Pregunta 20
0 de 1 puntos
Un individuo al sentir hambre, pensará en una hamburguesa, un taco o pescado
empanizado. ¿Cómo le llamamos a las opciones que tenemos para satisfacer una
necesidad?
Respuesta
seleccionada:
Demanda
Respuestas: Demanda

Necesidad

Satisfacción

Deseo
Comentarios para Incorrecto. Recuerda que, deseo es la forma en que una
respuesta:
persona expresa la manera de satisfacer una necesidad
 Pregunta 21
1 de 1 puntos
Es la cantidad de dinero que debe pagar un cliente para obtener un producto o
servicio
Respuesta
seleccionada:
Precio

Respuestas:
Precio

Costo
variable
Descuento

Bonificación
Comentarios para Correcto. Precio es la cantidad de dinero que debe pagar un
respuesta:
cliente para obtener un producto o servicio
 Pregunta 22
1 de 1 puntos
Son los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto
o servicio. Las herramientas que usa son muestras, cupones, reembolso en
efectivo, bonificaciones, etc
Respuesta
seleccionada:
Promoción de
ventas

Respuestas: Marketing interactivo

Promoción de
ventas

Relaciones públicas
Ventas personales

Comentarios Correcto. La promoción de ventas son los incentivos a corto plazo


para
respuesta:
que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Las
herramientas que usa son muestras, cupones, reembolso en
efectivo, bonificaciones, etc
 Pregunta 23
1 de 1 puntos
Son productos y servicios de consumo con características o identificación de
marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está
dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.

Respuesta
seleccionada:
Productos de
especialidad

Respuestas:
Productos de
especialidad

Productos no buscados
Productos de
conveniencia

Productos de compra

Comentarios Correcto, los productos de especialidad son productos y servicios


para
respuesta:
de consumo con características o identificación de marca únicos,
por los cuales un grupo significativo de compradores está
dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
 Pregunta 24
1 de 1 puntos
Este elemento de la mezcla de promoción se basa en una comunicación
bidireccional y personal entre los vendedores y los clientes individuales, ya sea
cara a cara, por teléfono, a través de conferencias de video, o en la web, o por
otros medios.
Respuesta
seleccionada:
Ventas personales

Respuestas: Promoción de
ventas

Marketing interactivo
Relaciones públicas
Ventas personales

Comentarios Correcto. Las ventas personales se basan en una comunicación


para
respuesta:
bidireccional y personal entre los vendedores y los clientes
individuales, ya sea cara a cara, por teléfono, a través de
conferencias de video, o en la web, o por otros medios.
 Pregunta 25
1 de 1 puntos
Es el beneficio que se puede obtener de un bien, no depende de la oferta y la
demanda, es un concepto subjetivo
Respuesta
seleccionada:
Valor

Respuestas:
Valor

Descuento

Precio

Bonificación
Comentarios Correcto. Valor es el beneficio que se puede obtener de un
para respuesta:
bien, no depende de la oferta y la demanda, es un concepto
subjetivo
domingo 25 de octubre de 2020 01H22' CDT

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