ATENDER PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS, RECONOCIMIENTOS
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DEL SERVICIO POLICIAL Y SUGERENCIAS
BASIS OF REQUESTS, CLAIMS, COMPLAINTS, RECOGNITIONS TO
CÓDIGO: 1IP-FR-0001
POLICE SERVICE AND SUGGESTIONS
FECHA: 28/08/2018 RECEPCIÓN PQR2S
RECEPTION PQR2S
VERSIÓN: 3
FORMATO RECEPCIÓN PQR2S "PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS, RECONOCIMIENTOS DEL SERVICIO Y SUGERENCIAS"
PQR2S "CLAIMS, COMPLAINTS, RECOGNITIONS TO POLICE SERVICE AND SUGGESTIONS" RECEPTION FORMS
Apreciado ciudadano, su solicitud de PQR2S ha sido registrada por la Policía Nacional de Colombia, y recuerde que todo
ciudadano tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular,
la oficina deberá informar sobre tramite y gestión de su queja, reclamo, sugerencia o solicitud de información dentro de
los términos que la ley establece.
Your request of the PQR2S has been registered by the National Police of Colombia. Remember that every citizen has the right to present
respectful requests to the authorities for general or particular reasons. This Office shall inform you about the process and management of
your complaint, claim, suggestion or request for information within the terms established by law.
No. Consecutivo libro Fecha de Recepción Hora de Recepción No. Sistema SIPQR2S
Consecutive Book Number Reception date Reception time System Number
09/05/2026 11:20:19 896986-20260509
DATOS PERSONALES PETICIONARIO
PETITIONER PERSONAL INFORMATION
Tipo de documento de
Nombres y Apellidos Numero de documento
identificación
Names and surnames Identification number
Identification document type
UsuarioAnónimo_ hcortes356@[Link]
Autoriza notificación
Teléfono fijo Teléfono celular Operador celular mensajes de texto SMS
Landline number Mobile number Mobile service provider Authorizes notification via
SMS - text messages
Dirección de residencia o lugar de
Departamento de Ciudad de residencia País de residencia
notificación
residencia City of residence Country of residence
Billing Address
Correo electrónico Autoriza notificación correo electrónico
Email Authorizes Email Notification
hcortes356@[Link] NO
DATOS DE LA SOLICITUD
INFORMATION REQUEST
Tipo Solicitud Queja
APPLICATION TYPE
Medio de recepción Web pública PQRS
RECEPTION MEANS
Cliente Externo
CUSTOMER
Cliente Interno
INTERNAL CUSTOMER
Departamento de los hechos
Department of events
Ciudad de los hechos
City of Events
Descripción:
Description
POR MEDIO DE LA PRESENTE, ME PERMITO INTERPONER DENUNCIA FORMAL POR LA REALIZACIÓN DE UN
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FECHA: 28/08/2018 RECEPCIÓN PQR2S
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VERSIÓN: 3
OPERATIVO DE TRÁNSITO EN CONDICIONES IRREGULARES, CON LOS SIGUIENTES HECHOS:
FECHA Y HORA: 3 DE MAYO DE 2025, APROXIMADAMENTE A LAS 12:00 HORAS.
LUGAR: PERIMETRAL ORIENTAL DE GUASCA, CUNDINAMARCA, SOBRE LA VÍA LA CALERA – GUASCA, LUEGO
DEL REDONDEL UBICADO SOBRE DICHA VÍA, EN UN TRAMO DE CURVA.
AGENTES IDENTIFICADOS:
UNIFORMADO CON NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN 136385
PATRULLA CON NÚMERO 10-5066
UN SEGUNDO AGENTE FEMENINO CUYO NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN NO FUE POSIBLE REGISTRAR
HECHOS:
EL DÍA 3 DE MAYO DE 2025 A LAS 12:00 HORAS, SE OBSERVÓ UN OPERATIVO DE TRÁNSITO INSTALADO EN
LA VÍA LA CALERA – GUASCA, SECTOR PERIMETRAL ORIENTAL DE GUASCA, EMPLAZADO EN MEDIO DE DOS
CURVAS CONSECUTIVAS. EL OPERATIVO CONTABA ÚNICAMENTE CON DOS AGENTES Y CONOS DE
SEÑALIZACIÓN, SIN PRESENCIA DE PALETAS REGLAMENTARIAS DE "PARE" Y "SIGA", SIN SEÑALIZACIÓN
PREVENTIVA PREVIA VISIBLE PARA LOS CONDUCTORES, Y SIN EL NÚMERO MÍNIMO DE EFECTIVOS EXIGIDO
POR LA NORMATIVA.
NORMAS PRESUNTAMENTE VULNERADAS:
ARTÍCULO 76, NUMERAL 10, LEY 769 DE 2002 (CÓDIGO NACIONAL DE TRÁNSITO TERRESTRE): PROHÍBE EL
ESTACIONAMIENTO DE CUALQUIER VEHÍCULO EN CURVAS, SIN EXCEPCIÓN, INCLUYENDO VEHÍCULOS
OFICIALES.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN VIAL, ANEXO 76: EXIGE QUE LOS OPERATIVOS DE CONTROL VIAL SE INSTALEN
EN LÍNEA RECTA, CON VISIBILIDAD SUFICIENTE, Y CON SEÑALIZACIÓN COMPLETA QUE INCLUYA PALETAS DE
"PARE" Y "SIGA" Y ELEMENTOS REFLECTIVOS.
ARTÍCULO 7, LEY 769 DE 2002: LOS OPERATIVOS DEBEN ESTAR DEBIDAMENTE AUTORIZADOS POR LA
AUTORIDAD DE TRÁNSITO COMPETENTE, CONDICIÓN QUE NO FUE POSIBLE VERIFICAR EN EL PRESENTE
CASO.
LEY 1310 DE 2009, ARTÍCULO 5: ESTABLECE LOS PROTOCOLOS MÍNIMOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS
AGENTES DE TRÁNSITO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES.
SOLICITO FORMALMENTE:
INVESTIGACIÓN DISCIPLINARIA A LOS AGENTES IDENTIFICADOS CON NÚMERO 136385 Y CONDUCTOR DE LA
PATRULLA 10-5066, ASÍ COMO AL AGENTE NO IDENTIFICADO PRESENTE EN EL OPERATIVO.
VERIFICACIÓN DE SI EL OPERATIVO CONTABA CON AUTORIZACIÓN FORMAL DE LA AUTORIDAD DE TRÁNSITO
COMPETENTE PARA ESA VÍA.
ADOPCIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS PARA GARANTIZAR QUE FUTUROS OPERATIVOS EN ESA VÍA
CUMPLAN CON LA NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE SEÑALIZACIÓN, UBICACIÓN Y NÚMERO MÍNIMO DE
EFECTIVOS.
RESPUESTA FORMAL CON NÚMERO DE RADICADO AL PRESENTE ESCRITO.
SE ADJUNTA EVIDENCIA FOTOGRÁFICA Y/O AUDIOVISUAL QUE ACREDITA LOS HECHOS DESCRITOS.
*Recomendación o acción sugerida por el peticionario:
*Recommendation or action suggested by the petitioner:
*Documentos o archivos adjuntos:
*Documents or attachments
[Link]
VID-20260509-WA0000~2.mp4
PXL_20260503_173806899~[Link]
PXL_20260503_172718509.jpg
PXL_20260503_173302502~[Link]
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RECEPTION PQR2S
VERSIÓN: 3
FIRMA, POS FIRMA PETICIONARIO Y DATOS DE LA UNIDAD POLICIAL RECEPTORA Y FUNCIONARIO
SIGNATURE, WRITTEN NAME OF THE PETITIONER AND DATA RECEIVING UNIT AND POLICE OFFICER
hcortes356@[Link]
Firma y Pos firma Peticionario Firma, Pos firma, grado funcionario receptor de la
Signature and written name of the Requester Oficina
y/o Punto de Atención al Ciudadano
Signature, written name, Officer Grade, Receiver Group or
UsuarioAnónimo_ hcortes356@[Link]
No. CC o Documento No. CC o número de Placa Policial
ID N° ID N° Or Police Badge N°
Tipo de documento Sigla Nombre de la unidad Policial de
Document type Acronym conocimiento
GRACIAS POR SU OPINIÓN
"WE APPRECIATE YOUR OPINION"