ACTIVIDAD SUMATIVA
MÓDULO: TDC501-8689-226031-ONL-TECNOLOGÍA PARA LAS DECISIONES
SEMANA: 2
Docente: ALEJANDRO QUIÑONES FREDES
Estudiante: Julio Pezoa
Índice
Introducción ....................................................................................................................... 3
Desarrollo ........................................................................................................................... 4
Conclusión ......................................................................................................................... 5
2
Introducción
Las herramientas de análisis constituyen un apoyo importante para resolver problemas
y seleccionar alternativas cuando existen diferentes opciones disponibles. Su aplicación
permite evaluar información de forma sistemática, disminuyendo la influencia de
apreciaciones subjetivas. En el presente informe se desarrollan dos casos en los cuales
se emplean una matriz de priorización y un diagrama de Pareto para fundamentar
decisiones mediante el uso de información cuantitativa.
3
Desarrollo
CASO 1
Evaluación de alternativas
Una docente que fue trasladada a la ciudad de Chillán necesita adquirir un departamento
cercano a establecimientos educacionales y con buena conectividad hacia distintos
sectores urbanos. Además, busca una vivienda que no requiera reparaciones
importantes durante los primeros años.
Puntaje
Opción Ubicación Peso Total Precio Peso Total Estado Peso Total Tamaño Peso Total Vista Peso Total
Final
Centro 5 35% 1,75 2 25% 0,50 4 20% 0,80 3 15% 0,45 2 5% 0,1 3,60
Norte 4 35% 1,40 4 25% 1,00 5 20% 1,00 4 15% 0,60 3 5% 0,15 4,15
Oriente 3 35% 1,05 5 25% 1,25 3 20% 0,60 5 15% 0,75 5 5% 0,25 3,90
Poniente 2 35% 0,70 3 25% 0,75 4 20% 0,80 4 15% 0,60 4 5% 0,20 3,05
Interpretación
El análisis evidencia que el departamento del barrio Norte reúne las condiciones más
favorables para el escenario planteado. Su adecuada ubicación, el buen estado del
inmueble y un precio equilibrado permitieron obtener el mayor puntaje dentro de la matriz
de priorización.
4
CASO 2
Análisis de la información
Los datos obtenidos durante la inspección de las heladeras fueron ordenados de acuerdo
con la frecuencia de aparición de cada defecto. A partir de esta información se construyó
un diagrama de Pareto para establecer cuáles son las fallas que generan el mayor
impacto dentro del proceso de producción.
Frecuencia Frecuencia
Tipo de
N° Casos relativa porcentual
defecto
porcentual acumulada
Motor no
1 36 41% 41%
detiene
2 No enfría 27 31% 72%
Burlete
3 9 10% 82%
deficiente
Pintura
4 5 6% 88%
deficiente
5 Rayas 4 5% 92%
No
6 2 2% 94%
funciona
Puerta no
7 2 2% 97%
cierra
Gavetas
8 1 1% 98%
deficientes
Mala
9 1 1% 99%
nivelación
Motor no
10 1 1% 100%
arranca
11 Otros 0 0% 100%
12 Puerta Def. 0 0% 100%
. TOTAL 88
5
Observaciones
Los resultados muestran que los defectos Motor no detiene, No enfría y Burlete deficiente
concentran más del ochenta por ciento de las fallas registradas. Esto confirma el principio
de Pareto, según el cual una cantidad reducida de causas suele explicar la mayor parte
de los problemas presentes en un proceso.
Propuesta
Como medida de mejora se recomienda fortalecer los controles funcionales del sistema
de refrigeración, incorporar una revisión específica del funcionamiento del motor antes
del despacho y verificar el correcto ajuste de los burletes durante el ensamblaje final.
6
Conclusión
La aplicación de herramientas de análisis permitió comparar alternativas y priorizar
acciones de mejora utilizando información objetiva. Tanto la matriz de priorización como
el diagrama de Pareto demostraron ser instrumentos útiles para respaldar decisiones,
optimizar recursos y orientar esfuerzos hacia los aspectos que generan un mayor
impacto dentro de cada situación analizada.