DIAGRAMA DE PARETO E HISTOGRAMA
Martina Serra, Ignasi Botifoll y Alba Ureña -
VOLUNTARIOS
TABLA DE RESULTADOS LA ALEGRÍA DE LA HUERTA
% ACUMULADO
FRECUENCIA
PROBLEMA
CONCLUSIONES ÚNICAMENTE DE LOS PRINCIPALES
Largas esperas en consultas
(60 casos 22.06%)
Problemas Tres de ellos concentran más
prioritarios del 70% del impacto Retraso en la entrega de medicación (50 casos - 18.38%)
negativo en la calidad de
Falta de personal en urgencias (45 casos - 16.54%)E
servicio
Esto sugiere que mejorando estas
Aplicación del El diagrama confirma que una 80% de los problemas se deben áreas clave, se puede lograr un
principio de Pareto pequeña cantidad de causas a solo 5 de los 7 problemas impacto significativo en la calidad del
genera la mayoría de los identificados servicio sin necesidad de abordar cada
problemas problema individualmente.
Reducción de tiempos de espera Estas acciones nos permiten mejorar
en consultas significativamente la calidad del servicio en
el hospital, reduciendo los tiempos de
Para mejorar la situación en el
Posibles Optimización de la entrega de espera y optimizando la atención a los
hospital, se proponen las pacientes. La implementación de un
soluciones siguientes acciones
medicación
sistema de citas más eficiente y la
optimización del triaje garantizan una
Mejor distribución del personal atención más rápida y prioritaria para
en urgencias quienes más lo necesitan
Realizar mediciones periódicas para verificar si las soluciones aplicadas están reduciendo los problemas más críticos.
Para la mejora
Capacitar al personal en metodologías de calidad para prevenir la recurrencia de estos problemas.
continua...
Aplicar otras herramientas complementarias, como el Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa) o el Análisis de los 5 Porqués,
para profundizar en las raíces de cada problema identificado.
ORIGEN
HISTOGRAMA EJEMPLOS
APLICACIÓN REAL
1981
DESCRIPCIÓN
Presión arterial de pacientes
Karl Pearson (1857-1936),
Un hospital mide a presión arterial
estadístico y matemático inglés Herramienta gráfica para representar la
introdujo el concepto de de 500 pacientes y usa un
distribución de un conjunto de datos. Nos
‘Histograma’ a finales del [Link] permite visualizar patrones como la histograma para ver si la mayoría
frecuencia con la que ocurren ciertos está en valores normales o si hay un
Pearson desarrolló los histogramas valores. alto número de hipertensos.
para representar distribuciones de
frecuencias y facilitar el estudio de la Uso principal: control de calidad Velocidad de vehículos en una
variabilidad en los datos.
Sistemas de aplicación autopista
Antes de Pearson, la representación
Se instalan radares para registrar la
de datos se realizaba mediante velocidad de los coches y se
tablas y gráficos de barras, pero no Recolección de datos Contar la frecuencia de construye un histograma para
Definir los intervalos:
existía un método estandarizado cada intervalo: se
se dividen los datos en analizar si la mayoría circula dentro
para visualizar distribuciones de cuentan cuántos
grupos sobre una
valores caen dentro de de los límites permitidos.
frecuencia de datos continuos. característica
un intervalo
específica
Fuentes consultadas
Pearson, K. (1895). Contributions to the Mathematical Theory of Evolution II: Skew Variation in Homogeneous Material. Philosophical
Transactions of the Royal Society of London. Series A, 186, 343-414.
Stigler, S. M. (1986). The History of Statistics: The Measurement of Uncertainty before 1900. Harvard University Press.
Histograma. (s. f.). [Link]
Prezi, J. M. O. (s. f.). HISTOGRAMAS. [Link]. [Link]