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Know How

Se traduce al español “saber cómo”

¿Qué es?
E conjunto de conocimientos prácticos, técnicos, comerciales o financieros que una
empresa o profesional ha desarrollado a través de la experiencia y que le otorgan una
ventaja competitiva en el mercado.
En el mundo de los negocios y el derecho corporativo, el know-how es uno de los
activos intangibles más valiosos de una organización.

¿En qué consiste?


No es simplemente saber hacer un trabajo; es la fórmula específica, eficiente y probada
que hace que un negocio funcione con éxito y se diferencie de sus competidores. Puede
incluir desde procesos de fabricación hasta estrategias de atención al cliente.

Para que un conocimiento sea considerado verdaderamente know-how, debe cumplir


con tres requisitos fundamentales:

 Secreto: No debe ser de dominio público ni de fácil acceso para personas ajenas
al sector. Si cualquiera puede buscarlo en internet, no es know-how.
 Sustancial: Debe ser útil, relevante y aportar un valor real o una mejora
significativa a la operación del negocio.
 Identificado: Debe estar documentado de alguna manera clara y concreta (en
manuales, guías, videos internos o bases de datos) para que pueda ser
transmitido o evaluado.

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