1.
El sistema de selección de personal
La selección de personal es fundamental para el éxito, ya que consiste en encontrar a las
personas más aptas para ocupar los puestos.
Debe realizarse con seriedad y profesionalismo, sin dejarse guiar por simpatías,
recomendaciones o decisiones al azar. Incluso las empresas pequeñas deben cuidar este
proceso.
Históricamente, solo se aplicaba a obreros, mientras que los directivos eran elegidos por
vínculos familiares o amistades. Con el tiempo, la psicología industrial desarrolló pruebas y
métodos más científicos.
Hoy, con el avance de la tecnología y la automatización, la selección y ubicación del
personal son cada vez más importantes.
2. La importancia de la selección de personal
Esta es esencial para que una empresa logre buenos resultados. Muchas veces se valoran
más las inversiones materiales, como máquinas o inmuebles, que la elección del personal,
aunque un empleado puede representar una inversión mucho mayor a lo largo de su
carrera.
3. Los errores en la selección del personal
● Persona-empresa: ocurre cuando el trabajador no se ajusta a la cultura, valores o
estilo de la organización. Cada empresa tiene su propia forma de trabajar y pensar;
si el empleado proviene de un entorno muy diferente, puede tener dificultades para
integrarse.
● Persona-grupo: el nuevo integrante no encaja con el grupo de trabajo por
diferencias en comportamiento, costumbres o nivel social. Esto puede generar
rechazo mutuo y conflictos que afectan el clima laboral.
● Persona-jefe: existen diferencias de personalidad, ideología o manera de trabajar
entre el empleado y su superior. La falta de entendimiento puede hacer imposible la
convivencia y perjudicar el desempeño
● Persona-puesto: existen dos posibles errores:
1. Puesto supera persona:la empresa intenta capacitarla, pero esos
esfuerzos suelen ser inútiles si el potencial necesario no existe. Esto
pasa cuando se contrata a alguien sin las competencias adecuadas o
cuando se lo asciende sin estar preparado
2. Persona supera puesto: Con el tiempo se aburre, pide más tareas,
cambios o aumento de sueldo, y puede sentirse desmotivado. Si la
empresa no puede ofrecerle un puesto acorde y termina con su
renuncia.
[Link] proceso de selección de personal: La selección de personal debe
hacerse con responsabilidad y profesionalismo, ya que de ello depende el éxito de la
empresa:
1) Crear el perfil: se define los requerimientos del puesto (conocimientos, habilidades,
destrezas, experiencia, horarios, salario y prestaciones). También se proyecta sobre
cómo se espera que el candidato se adapte a corto, mediano y largo plazo.
2) Iniciar convocatoria: se redacta y publica el aviso de forma clara y detallada. Se
eligen los medios de difusión (página web, redes sociales o portales de empleo).
3) Filtrar candidaturas: área de RRHH revisa los currículums recibidos y selecciona
solo los que cumplen con los requisitos. Se puede utilizar software especializado o
participa el jefe del área donde trabajará el nuevo empleado.
4) Realizar exámenes: los candidatos preseleccionados son convocados a realizar
pruebas psicométricas, de personalidad, de habilidades o de conocimientos, según
las exigencias del puesto.
5) Antecedentes: antes de contratar, se recopila información extra sobre el candidato,
como antecedentes laborales, sociales, policiales o políticos, para confirmar su
confiabilidad y adecuación al puesto
6) Entrevistar a preseleccionados: Los finalistas realizan una entrevista donde se
evalúa su conducta y se busca conocer cómo el candidato actuaría en distintas
situaciones laborales.
7) Firmar contrato: etapa final. Se firma el contrato con las funciones, derechos y
obligaciones del trabajador, se entrega el manual de bienvenida y comienza su
integración y capacitación.
5. Técnicas de selección de personal
1. Búsqueda por internet: las empresas publican sus vacantes en plataformas de
empleo o analizan perfiles en redes sociales, permite conocer mejor las habilidades
y personalidad de los candidatos.
2. Cazatalentos: buscan y contactan personas con experiencia y talento para ocupar
cargos importantes. Usan bases de datos, referencias o redes profesionales.
3. Agencia de recursos humanos: si la empresa no lo puede hacer por sí misma,
contrata una agencia especializada que se encarga de todo el proceso (búsqueda,
pruebas, entrevistas y selección del candidato más adecuado).
4. Base de datos interna: se guardan currículums o registros de antiguos candidatos o
ex empleados lo que permite encontrar rápidamente personas ya conocidas y
evaluadas.
5. Referencia interna: se consulta a responsables de área para recomendar a un
empleado actual que pueda ocupar una vacante, aprovechando su conocimiento de
la empresa y sus valores.
6. Por ascenso:se elige a un trabajador para un puesto superior según sus años de
servicio, experiencia y aportes positivos. Motiva al personal y reconoce su
desempeño.
7. Reincorporación: volver a contratar a un empleado que dejó la empresa en buenos
términos, aprovechando su experiencia previa y adaptación al entorno.
6. La entrevista de selección de personal
La entrevista de selección es un encuentro entre la empresa y el candidato para evaluar si
es adecuado para el puesto. Es una interacción verbal y visual donde ambos se influyen
mutuamente. Es la herramienta más importante del proceso de selección y la más usada,
incluso más que los tests.
Tipos de entrevista de selección:
● Entrevista dirigida: el entrevistador sigue una lista fija de preguntas. Es poco útil en
selección porque resulta rígida y quita naturalidad.
● Entrevista orientada: el entrevistador guía la charla por distintos temas (historia
laboral, familiar, social) sin rigidez, permitiendo conocerlo mejor.
● Entrevista libre: el candidato se expresa con libertad sobre ciertos temas. Favorece
la espontaneidad y permite conocer mejor su personalidad, aunque requiere
habilidad del entrevistador.
● Entrevista profunda: indaga aspectos personales o íntimos (salud, intereses,
ideas). Debe hacerse con tacto y profesionalismo para evitar incomodidad.
● Entrevista en grupo: reúne varios candidatos para observar su comportamiento e
interacción. Permite detectar rasgos como liderazgo, sociabilidad o iniciativa.