UD 11.
LA INNOVACIÓ EN ELS MODELS DE
NEGOCI
MATÈRIA COMPLEMENTÀRIA
Brainstorming (lluvia de ideas).
Se utiliza para desarrollar la creatividad y buscar algunas soluciones
originales. Los miembros del equipo expresan durante 10-15 minutos
todas las ideas que se les van ocurriendo, sin que se haga ninguna crítica
de esta, ya que lo importante es la cantidad de ideas, no la calidad.
Se van apuntando todas las ideas en una pizarra de manera que las ideas
de unos irán alimentando las de otros. Una vez acabado el proceso, se
procederá a hacer la evaluación de las ideas, pero nunca.
Los 5 por qué de la resolución de problemas
La técnica de resolución de problemas de los 5 por qué es un proceso
simple de seguir para resolver cualquier problema haciendo
repetidamente la pregunta «Por qué». Cinco veces es una buena regla
general para eliminar las capas de síntomas que pueden conducir a la
causa raíz de un problema.
Esta estrategia se relaciona con el principio de resolución sistemática de
problemas. Los cinco por qué es una forma de identificar la raíz de un
problema.
Esta es una herramienta simple pero poderosa para eliminar rápidamente
los síntomas externos de un problema y revelar sus causas subyacentes.
Una causa raíz es la razón más básica, que, si se elimina, evitaría que
vuelva a ocurrir.
Además, esta técnica proporciona un marco para que un grupo pueda
trabajar un problema más complejo.
Procedimiento de actividad:
1. Escriba el problema específico.
– Escribir el problema te ayuda a formalizar el problema y
describirlo completamente.
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– Ayuda a las personas a enfocarse en el mismo problema.
– Describa siempre la condición actual.
– Utilizar datos cuando sea posible.
2. Pregunte POR QUÉ sucede el problema y escriba la respuesta
debajo del problema.
3. Si la respuesta proporcionada no identifica la causa raíz del
problema que escribió en el paso 1, pregunte POR QUÉ nuevamente
y escriba esa respuesta.
4. Regrese al paso 3 hasta que el grupo esté de acuerdo en identificar
la causa raíz del problema.
Un ejemplo de los 5 por qué
¿Por qué tantos estudiantes han expresado su descontento con la
clase del Sr. Pérez? porque lo encuentran aburrido
¿Por qué lo encuentran aburrido? Porque él prefiere el método de
conferencias.
¿Por qué prefiere el método de conferencias? Porque significa que
no tiene que prepararse mucho con presentaciones y actividades.
¿Por qué no quiere incluir presentaciones y actividades en clase?
Porque no tiene confianza en el uso de la tecnología.
¿Por qué no confía en el uso de la tecnología? Porque no ha recibido
ninguna formación en el uso de la tecnología.
Te recomendamos leer World Café
Este método ayuda a llegar a la raíz del problema. Por supuesto, el
número de por qué puede variar.
¡La técnica ayuda a localizar la causa sin herramientas especiales!
6 sombreros para pensar
El libro ‘6 sombreros para pensar’ de Edward de Bono, describe
diferentes formas de observar la realidad por medio del símil de un
sombrero. Cada uno de los sombreros tiene un color diferente y
representa una manera específica de pensar, una manera diferente de
abordar una situación que se nos plantea. La dinámica de los 6 sombreros
para pensar nos permite explorar estas distintas maneras de pensar en
equipo.
Veamos:
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El sombrero blanco es el neutral. Los hechos son presentados
objetivamente, sin interpretaciones ni juicios.
El sombrero rojo es el de las emociones. Las informaciones o ideas
serán descritas con emociones, sentimientos intuiciones etc…
El sombrero negro representa la crítica negativa, todo lo malo que
puede pasar. Es decir, se enfatizarán los riesgos y peligros que la
idea o situación puede acarrear.
El sombrero amarillo es el opuesto del negro. Es el optimista – él
de la crítica positiva. Es el momento de exponer las críticas
constructivas sobre las ideas propuestas por otros. Se le llama
también el sombrero de las posibilidades.
El sombrero verde es el de las ideas creativas. De él salen todas
las ideas novedosas, alternativas a otras ideas propuestas. Se
mejoran ideas y se aportan nuevas.
Por último, el azul es el que controla y planifica. Por ejemplo, nos
servirá para poner en orden todas las ideas que nos han surgido de
los otros sombreros.
El autor nos habla de la importancia de no seguir siempre fijos,
enfocados en una única forma de pensar. Nos invita a dar rienda suelta y
explorar posibilidades combinando sombreros.
Los participantes están invitados a poner seguidamente cada uno de los
sombreros para adoptar el punto de vista correspondiente. Por ejemplo,
cuando me pongo el sombrero blanco, hablo solamente de hecho
objetivos, de datos “fríos”. En cambio, cuando me pongo el sombrero rojo,
se me invita a expresar mis emociones, sean consideradas como positivas
o no.
Eso de ponerme un sombrero distinto implica que me tengo que poner
mentalmente en el estado correspondiente, cosa que no solemos hacer
cuando analizamos una situación. Tendemos por lo general más bien a
ver una información bajo una o como mucho dos perspectivas. Por
ejemplo, resulta que se toma una decisión en el equipo que me resulta ser
una molestia por razón X o Y. En estas circunstancias, estaré
inmediatamente proclive a quedarme con el sombrero negro puesto, sin
tomarme el tiempo de explorar lo positivo que me puede aportar la
decisión en cuestión.
¿Cuáles son los beneficios de la dinámica de los 6 sombreros para pensar?
Esta dinámica de los 6 sombreros de Bono nos ayuda a gestionar
ideas, y por lo tanto a tomar mejores decisiones. Nos ayuda a considerar
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una situación bajo todos los ángulos, aceptar la diversidad de puntos de
vista y a explorar nuevos campos de reflexión. En esta dinámica los
equipos pueden obtener varios beneficios colaterales además de la
creatividad:
Un momento lúdico que refuerza la cohesión grupal.
Es una ocasión de reforzar el entendimiento y la inteligencia
emocional de las personas, viendo puntos de vistas distintos al
nuestro. Puede ser útil incluso en contextos de gestión de
conflicto.
Es una muy buena ocasión de reforzar el liderazgo colaborativo.
Cuando hemos participado en el proceso de creación de una
decisión, estamos muchísimo más proclives a seguirla y
promocionarla.
Los valores del equipo se hacen más visibles.
Es un momento distinto del cotidiano que trae aire fresco en el
equipo.
En resumen, nos libera de modos de pensar a los que estamos ya
acostumbrados. Analizar siempre las cosas con el mismo sombrero, no
nos sacará de los resultados de siempre, y como decía Einstein, ¡«Locura
es hacer siempre lo mismo y esperar obtener un resultado
diferente»!
Organizamos talleres lúdicos para equipos, basados en el método de los 6
sombreros para pensar y también con otras dinámicas grupales.
Digitalización
La digitalización es el proceso por el cual procesos analógicos y
objetos físicos se convierten al formato digital.
Es decir, la digitalización es el procedimiento mediante el cual, ciertas
operaciones pueden comenzar a efectuarse a través de los medios
digitales, como los ordenadores o los smartphones, normalmente con la
ayuda de una conexión a Internet.
De igual modo, la digitalización se refiere a un cambio de formato, de
artículos o documentos, de lo físico a lo digital. Es decir, los archivos dejan
de estar en papel para trasladarse a una pantalla.
La digitalización, vale aclarar, es un proceso que no solo se realiza desde
las empresas o instituciones. Se trata más bien de un cambio en la
manera en que las personas gestionamos todo tipo de información, desde
la financiera o bancaria hasta archivos de fotos que ya no se imprimen
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para colocar en un álbum. En cambio, ahora las fotos suelen guardarse en
archivo digital y pueden subirse, por ejemplo, a la nube.
Concepto de I+D+I
El concepto de I+D+I se refiere a la investigación, el desarrollo y la
innovación. En el ámbito empresarial, estas áreas son fundamentales para
generar avances tecnológicos, mejorar los productos y procesos
existentes, y mantener la competitividad en el mercado. La investigación
se centra en la obtención de nuevos conocimientos, el desarrollo implica
la aplicación de esos conocimientos para crear nuevos productos o
procesos, y la innovación busca la implementación exitosa de estos
avances en el mercado. Estos tres aspectos se combinan para impulsar el
crecimiento y la evolución de las empresas en diversos sectores. Claro,
aquí tienes el contenido SEO para el H2:
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