Formulación del proyecto de software. GA1-220501092-AA3-EV02.
Presentado por:
Juan Carlos Moreno Gómez
Cod: [Link]
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Analisis y desarrollo de software
Ficha: 3389047, Modalidad Virtual
13/03/2026
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Contenido.
Introducción……………………………………………………………………………..………………1
Objetivos…………………………………………………………………………………………………2
Alcance……………………………………………………………………………………………………3
Casos de uso……………………………………………………………………………………………..4
Administrar datos cliente……………..…………………………………………………………………5
Gestionar reservación……………………………………………………………………………………6
Gestionar Facturación……….…………………..………….…………………………………………..7
Validar Contabilidad…………..……………….………………………………………………………..8
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Introducción
El Sistema de reserva y facturación: Hotel Villanueva Real, busca sistematizar los
procesos de reservación, facturación y contabilidad del negocio. lo que le va a permitir el
control de los procesos más relevantes que se ejecutan actualmente de manera manual. Lo
que actualmente exige mayor esfuerzo por llevarse en libros, adicional esto hace que la
información no sea confiable, este sistema contribuirá a que se tenga base de datos de los
clientes, así como llevar el registro de reservación y facturación, toda esta información estará
siempre disponible, adicional contribuirá a que el servicio del negocio pueda darse a conocer al
mayor número de usuarios que estén interesados. Lo que hará que el sistema le agregue valor
al servicio que ya se presta en hospedaje.
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Objetivos
1- Implementar en un hotel un sistema que pueda integrar todos procesos que se
desarrollan en el mismo, permitiendo que su entorno sea sencillo y amigable con el
usuario, así mismo también que integre módulos de contabilidad e [Link]
proyectará también realizar un sitio web para posicionar el negocio como un lugar
cómodo y que sea competitivo con los demás alojamientos de la ciudad. contribuyendo
a que los clientes puedan encontrar un lugar agradable y con el calor hogareño en el
municipio de Villanuva departamento de Casanare.
2- Análisis y desarrollo de cada proceso a sistematizar.
3- Diseñar el entorno del software y las funcionalidades que integrara.
4- Establecer los stakeholders del sistema, así como los actores y responsables de cada
uno de los procesos y como se relacionan las funcionalidades del sistema con cada uno
de los actores.
Alcance.
Construir un sistema de hospedaje que cuenta con las funcionalidades básicas de
recepción y reservación de habitaciones, facturación y contabilidad, así como la interfaz de
administración. Se establece para este proyecto un plazo máximo de12 meses.
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Casos de uso.
Administrar
datos cliente
RECEPCIONISTA
Gestionar
reservación
Gestionar
CLIENTE
Facturación
Validar
Contabilidad
CONTADOR
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Casos de uso Administrar datos cliente
Descripción El comportamiento del sistema deberá describir el paso apaso del
caso de uso cuando el personal encargado de gestionar datos del
cliente inicie el ingreso de estos.
Precondición El cliente se encuentra ingresado al sistema y tiene la
documentación necesaria para poder ser ingresado alsistema.
Secuencia Normal Paso
1- El recepcionista ingresa al sistema para
registrar la reserva del cliente.
2- El sistema carga el formulario para el registro
de la reservación del cliente.
3- El sistema almacena los datos suministradospor el cliente en
cuanto a la reservación, el sistema comunica que el cliente
acerca de la reservación fue registrada correctamente
Post Condición El cliente se encuentra registrado en el Sistema de Reserva y
Facturación Hotel Villanueva Real.
Excepciones Paso
1- El sistema detecta la duplicación de un clientecon la
identificación que se registra, procede ainformar al administrador de
sistema para queactualice la información que se requiera y continuar
con el caso de uso.
2- Si el administrador cancela el registro del
cliente se terminal el caso de uso.
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Casos de uso Gestionar reservación
Descripción El comportamiento del sistema deberá describir el paso a
paso del caso de uso cuando el personal encargado dehacer la
reservación de los clientes.
Precondición El cliente se encuentra ingresado al sistema y tiene definido las
especificaciones de la habitación, así como losdías que hará la
reserva.
Secuencia Normal Paso
1- El recepcionista ingresa al sistema para
registrar al nuevo cliente.
2- El sistema carga el formulario para el registrode datos del
cliente, identificación, nombres, apellidos, dirección, teléfono,
sexo.
3- El sistema almacena los datos suministradospor el nuevo
cliente, el sistema comunica que
el cliente nuevo fue registrado correctamente.
Post Condición El cliente ya cuenta con otra reservación que está registrada
en el Sistema de Reserva y Facturación Hotel Villanueva Real.
Excepciones Paso
1- El sistema detecta la duplicación de una reserva con la
misma ID de reserva que se registra, procede a informar
al administrador de sistema para que actualice la
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información que se requiera y continuar con el caso de
uso.
2- Si el administrador cancela el registro de la
reserva se terminal el caso de uso.
Casos de uso Gestionar Facturación
Descripción El comportamiento del sistema deberá describir el paso a
paso del caso de uso cuando el recepcionista debagenerar la
facturación.
Precondición El cliente se encuentra ingresado al sistema y ya ha efectuado la
reservación.
Secuencia Normal Paso
1- El recepcionista ingresa totaliza el valor de la Reserva.
El sistema carga la facturación, y pregunta el método de pago.
2- El sistema almacena los datos de la facturación y se
imprime la factura para el cliente.
Post Condición El recepcionista relacione la facturación a otra reservación u otro
cliente
Excepciones Paso
1- El administrador debe validar la información y
modificar en la base de datos.
2- Se guardan los cambios y se genera la
facturación.
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Casos de uso Validar Contabilidad
Descripción El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del
caso de uso cuando el contador quiere consultarla contabilidad del
sistema, generar reportes.
Precondición Deben existir ventas realizadas.
Secuencia Normal Paso
1- El contador ingresa al sistema para generar
reportes.
2- Se realizan las consultas, de acuerdo con las
especificaciones de búsqueda.
3- El sistema genera reportes y se imprimen de
ser necesarios.
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Referencias bibliográficas
Documentos de interés para el aprendiz :
[Link]
Biblioteca SENA :
[Link]
Fundamentos de análisis y diseño de software :
[Link]
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) :
[Link]
Guía de aprendizaje 1 :
[Link]
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