TRABAJO FINAL COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO
Asignatura Sistemas De Información Gerencial
Tutor: Alexander Benavides Acuña
Nombre de la Actividad
Diagnóstico e Implementación de una Plataforma Tecnológica Real para Solucionar
Problemas Organizacionales
Descripción General
En el entorno empresarial actual, muchas organizaciones presentan dificultades
administrativas, operativas y estratégicas que afectan su productividad, competitividad y
crecimiento.
Sin embargo, no siempre es necesario desarrollar software desde cero. Actualmente existen
plataformas empresariales robustas y accesibles que permiten resolver múltiples necesidades
mediante una correcta implementación.
Por ello, el estudiante asumirá el rol de consultor tecnológico, analizando una empresa real
y proponiendo la adopción de un software ya existente que responda a sus necesidades.
Rol del Estudiante
Cada grupo actuará como una firma consultora en Sistemas de Información Gerencial.
Deberán:
1. Diagnosticar una empresa real
2. Detectar problemáticas actuales
3. Investigar software existente en el mercado
4. Seleccionar la mejor opción
5. Diseñar plan de implementación
6. Estimar beneficios empresariales
Selección de la Organización Real
Cada grupo escogerá una organización real del entorno local, regional o nacional.
Ejemplos:
• Tienda de barrio
• Supermercado
• Ferretería
• Droguería
• Restaurante
• Hotel
• Colegio
• Alcaldía
• Clínica
• Empresa de transporte
• Emprendimiento digital
FASE 1: DIAGNÓSTICO REAL DE LA EMPRESA
La Fase 1 corresponde al levantamiento de información inicial de la organización
seleccionada. En esta etapa los estudiantes actuarán como consultores empresariales,
observando, investigando y analizando cómo funciona actualmente la empresa.
El propósito principal es comprender la realidad del negocio, detectar debilidades, reconocer
oportunidades de mejora y reunir evidencias suficientes para posteriormente recomendar un
software ya existente que responda a las necesidades reales.
Importancia del Diagnóstico
Un error común en tecnología es implementar herramientas sin conocer primero los
problemas del negocio.
El diagnóstico permite:
• Conocer la operación actual
• Identificar fallas administrativas
• Detectar pérdidas económicas ocultas
• Comprender procesos manuales ineficientes
• Descubrir necesidades reales
• Proponer soluciones acertadas
Rol del Estudiante en esta Fase
Durante esta etapa el CIPA asumirá el papel de:
• Analistas de Sistemas de Información Gerencial
• Deberán investigar cómo fluye la información dentro de la empresa y cómo se
toman decisiones.
Selección de la Empresa
Debe ser una organización real y accesible.
Recomendadas:
Comercio Local
• Tienda
• Ferretería
• Droguería
• Papelería
• Supermercado
Servicios
• Restaurante
• Hotel
• Taller mecánico
• Salón de belleza
• Transporte
Institucional
• Colegio
• Fundación
• Clínica
• Alcaldía
Información General que Deben Recoger
Datos Básicos
Variable Información requerida
Nombre empresa Razón social o nombre comercial
Ubicación Dirección / ciudad
Sector económico Comercio / servicios / salud
Tiempo funcionamiento Años
Número empleados Total
Tipo clientes Público objetivo
Horario atención Jornada
Métodos para Obtener la Información
Los estudiantes podrán utilizar:
1. Observación Directa
Visitar el negocio y observar procesos.
2. Entrevista
Hablar con dueño, gerente o encargado.
3. Encuesta corta
Preguntas rápidas a empleados.
4. Investigación digital
Redes sociales, página web, reseñas.
Preguntas Claves para la Entrevista
Gestión Administrativa
• ¿Cómo manejan la información diaria?
• ¿Usan Excel, cuaderno o software?
• ¿Quién toma decisiones?
• ¿Cómo organizan documentos?
Ventas
• ¿Cómo registran ventas?
• ¿Tienen reportes diarios?
• ¿Saben qué producto vende más?
Inventario
• ¿Cómo controlan stock?
• ¿Se pierden productos?
• ¿Hay productos vencidos?
Clientes
• ¿Guardan base de datos?
• ¿Hacen seguimiento?
• ¿Manejan promociones?
Finanzas
• ¿Conocen utilidad mensual?
• ¿Controlan cartera?
• ¿Llevan presupuesto?
Problemáticas que Deben Detectar
Administrativas
• Documentos desorganizados
• Procesos lentos
• Dependencia de una sola persona
• Falta de controles
Financieras
• No saben ganancias reales
• Gastos sin control
• Cartera vencida
• Errores de caja
Operativas
• Inventario manual
• Productos agotados
• Compras tardías
• Retrasos internos
Estratégicas
• Decisiones por intuición
• No manejan indicadores
• No planean crecimiento
Clientes
• Mala atención
• Sin historial clientes
• Reclamos repetitivos
• Pérdida de fidelización
Evidencias que Deben Recopilar
Cada grupo debe anexar mínimo tres evidencias:
Fotografías (con permiso)
Formato entrevista diligenciado
Factura manual o formato usado
Tabla de observaciones
Capturas redes sociales o procesos digitales
Ejemplo Aplicado
Empresa: Ferretería El Constructor
Hallazgos:
• Inventario en libreta
• No saben cuántos tornillos quedan
• Clientes compran fiado sin control
• Ventas no se consolidan
• Dueño decide sin reportes
Impacto:
• Pérdida dinero
• Mala atención
• Productos agotados
• Desorden financiero
Producto Entregable de la Fase 1
Cada grupo presentará un informe preliminar con:
Estructura
1. Nombre de la empresa
2. Descripción general
3. Organigrama básico
4. Procesos actuales
5. Herramientas actuales
6. Problemáticas detectadas
7. Evidencias
8. Conclusión diagnóstica
Formato de Matriz de Diagnóstico
Área Situación Actual Problema Detectado Impacto
Ventas Manual No reportes Mala decisión
Inventario Cuaderno Errores stock Pérdidas
Clientes No base datos Sin seguimiento Menos ventas
Finanzas Informal Sin utilidad real Riesgo
Resultado Esperado
Al finalizar la fase, el grupo debe responder:
¿Qué le duele realmente a la empresa?
¿Dónde pierde tiempo?
¿Dónde pierde dinero?
¿Dónde pierde clientes?
¿Qué información necesita para mejorar?
Errores que Deben Evitar
Inventar datos
Escoger empresa ficticia
No visitar ni investigar
Hacer diagnóstico superficial
Pensar en software sin analizar primero
Visión Profesional
“En la vida real, un ingeniero exitoso primero entiende el negocio, luego propone
tecnología.”
FASE 2: INVESTIGACIÓN DE SOFTWARE EXISTENTE
Después de realizar el diagnóstico real de la empresa y detectar sus principales problemas,
los estudiantes pasarán a la Fase 2: Investigación de Software Existente.
En esta etapa actuarán como consultores tecnológicos, buscando en el mercado soluciones
ya desarrolladas que puedan resolver las necesidades identificadas en la empresa.
El objetivo es que comprendan que, en el mundo empresarial, muchas veces no se necesita
desarrollar un sistema desde cero, sino seleccionar, adaptar e implementar la herramienta
correcta.
Propósito de la Fase
Con esta fase se busca que el estudiante aprenda a:
• Investigar plataformas reales del mercado
• Comparar soluciones tecnológicas
• Analizar ventajas y limitaciones
• Relacionar software con necesidades empresariales
• Pensar como asesor estratégico
• Tomar decisiones basadas en criterios técnicos y económicos
Rol del Estudiante
En esta fase el grupo asumirá el papel de:
Analistas de Soluciones Empresariales
Su misión será encontrar el software más conveniente para la organización seleccionada.
¿Qué Deben Investigar?
Cada CIPA deberá investigar mínimo 3 plataformas reales relacionadas con la problemática
encontrada.
Por ejemplo:
Problema Detectado Tipo de Software
Desorden administrativo ERP
Mala atención clientes CRM
Falta de indicadores BI
Ventas bajas E-commerce
Procesos manuales Automatización
Comunicación interna Colaboración empresarial
Tipos de Software que Pueden Investigar
1. ERP (Enterprise Resource Planning)
Integra áreas de la empresa.
Ejemplos:
• Odoo
• SAP Business One
• Oracle NetSuite
• Microsoft Dynamics
Sirve para:
• Inventario
• Compras
• Ventas
• Contabilidad
• Recursos humanos
2. CRM (Customer Relationship Management)
Gestiona clientes y ventas.
Ejemplos:
• HubSpot
• Zoho CRM
• Salesforce
• Freshsales
Sirve para:
• Seguimiento clientes
• Marketing
• Ventas
• Fidelización
3. BI (Business Intelligence)
Analiza datos para decisiones.
Ejemplos:
• Power BI
• Tableau
• Looker Studio
• Qlik Sense
Sirve para:
• Dashboards
• Reportes
• Indicadores
• Predicciones
4. E-commerce
Venta digital.
Ejemplos:
• Shopify
• WooCommerce
• Tiendanube
5. Gestión Educativa
Ejemplos:
• Moodle
• Google Classroom
• Q10 Académico
Ejemplo Aplicado
Empresa: Ferretería El Constructor
Problemas detectados:
• Inventario desordenado
• No saben ganancias
• Mala atención clientes
Softwares investigados:
Odoo
ERP completo con inventario, ventas y contabilidad.
Alegra
Facturación y contabilidad simple.
HubSpot
CRM para clientes.
Variables de Comparación
Cada software debe analizarse con criterios reales:
Criterio Explicación
Precio Gratuito / pago
Facilidad uso Complejo o sencillo
Idioma Español / inglés
Soporte Bueno / limitado
Escalabilidad Puede crecer
Implementación Fácil / difícil
Módulos Funciones disponibles
Acceso móvil Sí / No
En la nube Sí / No
Matriz Comparativa Modelo
Software Precio Fácil Uso Funciones Ideal para
Odoo Medio Media Muy alta PYMES
Alegra Bajo Alta Media Negocio pequeño
SAP Alto Baja Muy alta Grandes empresas
HubSpot Medio Alta CRM Ventas
Uso de Investigación Real
Los estudiantes deben visitar páginas oficiales, ver demos, tutoriales o versiones gratuitas.
Fuentes válidas:
• Página oficial del software
• YouTube demostraciones
• Opiniones empresariales
• Casos de éxito
• Planes de precios
Qué Deben Preguntarse
• ¿Este software resuelve el problema?
• ¿Lo puede pagar la empresa?
• ¿Es fácil de aprender?
• ¿Se adapta al tamaño del negocio?
• ¿Crece con la empresa?
• ¿Es viable en Magangué o Colombia?
Error Frecuente que Deben Evitar
Elegir el software “más famoso”
Elegir sin comparar opciones
Elegir software costoso para negocio pequeño
Elegir plataforma sin soporte local
No revisar funcionalidades reales
Entregable de la Fase 2
Cada CIPA debe presentar:
Documento parcial:
1. Problema identificado
2. Tipo de software requerido
3. Tres plataformas investigadas
4. Tabla comparativa
5. Ventajas y desventajas
6. Recomendación preliminar
Ejemplo de Conclusión Parcial
Después de comparar Odoo, Alegra y SAP, se concluye que Odoo es la mejor alternativa para
la Ferretería El Constructor, debido a su equilibrio entre costo, funcionalidades y
escalabilidad.
Resultado Esperado
Al finalizar la Fase 2 el grupo debe tener claro:
• Qué software existe
• Cuál sirve realmente
• Cuál conviene más
• Por qué debe elegirse
Visión Profesional
“El mercado necesita ingenieros que sepan evaluar soluciones, no solo programar.”
FASE 3: SELECCIÓN DEL SOFTWARE IDEAL Y JUSTIFICACIÓN
PROFESIONAL
Después de investigar varias plataformas disponibles en el mercado, los estudiantes deberán
tomar una decisión estratégica: seleccionar el software más adecuado para la empresa
analizada.
Esta fase representa uno de los momentos más importantes del proyecto, porque aquí el grupo
deja de ser investigador y pasa a actuar como consultor profesional, recomendando una
solución real con argumentos técnicos, económicos y operativos.
Propósito de la Fase
Con esta etapa se busca que el estudiante aprenda a:
• Tomar decisiones tecnológicas fundamentadas
• Justificar una inversión empresarial
• Relacionar necesidades con herramientas reales
• Evaluar costo-beneficio
• Pensar como gerente de tecnología
• Presentar recomendaciones profesionales
Rol del Estudiante
En esta fase el grupo asumirá el papel de:
• Consultores en Transformación Digital
• Deberán entregar una recomendación seria y profesional a la organización.
Pregunta Central de la Fase
¿Cuál software debe implementar la empresa y por qué?
No basta con decir “porque es bueno”.
Debe demostrarse con análisis.
Criterios para Seleccionar el Software Ideal
Cada grupo deberá evaluar los siguientes factores:
1. Ajuste a la Problemática Real
El software debe resolver los problemas detectados.
Ejemplo:
Si la empresa tiene desorden en inventario:
✔ Debe incluir módulo inventario
✔ Alertas stock
✔ Compras automáticas
2. Costo y Presupuesto
Debe analizarse si la empresa puede pagarlo.
Ejemplo:
Una tienda pequeña difícilmente implementará SAP.
Más viable:
• Odoo Community
• Alegra
• Siigo básico
3. Facilidad de Uso
Si el personal no domina tecnología, se necesita sistema amigable.
4. Escalabilidad
Debe permitir crecimiento futuro.
Hoy 1 sede, mañana 3 sedes.
5. Soporte Técnico
Es importante:
• Soporte en español
• Manuales
• Comunidad activa
• Proveedores locales
6. Implementación Realista
Debe poder ponerse en marcha con recursos reales.
Matriz de Decisión Profesional
Criterio Peso Odoo Alegra SAP
Costo 25% 9 8 3
Funcionalidad 25% 9 6 10
Facilidad 15% 7 9 5
Escalabilidad 20% 9 6 10
Soporte 15% 8 8 9
Ejemplo Aplicado
Caso: Ferretería El Constructor
Problemas:
• Inventario manual
• No saben utilidad mensual
• No controlan cartera
• Mala organización compras
Softwares evaluados:
• Odoo
• Alegra
• SAP
Resultado:
Software Recomendado: Odoo ERP
Justificación Profesional
Se recomienda Odoo porque:
• Tiene inventario avanzado
• Controla ventas y cartera
• Genera reportes gerenciales
• Puede crecer con la empresa
• Costo accesible
• Versión libre disponible
Ejemplo de Argumento Económico
Implementar SAP costaría más de lo necesario para una ferretería pequeña.
En cambio, Odoo ofrece 80% de beneficios a menor costo.
Ejemplo de Impacto Esperado
Con la implementación de Odoo se espera:
• Reducir pérdidas de inventario 30%
• Mejorar ventas 15%
• Control cartera
• Saber utilidad diaria
• Tomar mejores decisiones
Error Frecuente que Deben Evitar
Elegir el más famoso
Elegir el más caro
Elegir por moda
Elegir sin relación con problemas
Elegir sin considerar presupuesto
Entregable de la Fase 3
Cada grupo debe presentar:
Documento Parcial:
1. Plataformas comparadas
2. Criterios usados
3. Tabla comparativa
4. Software elegido
5. Justificación técnica
6. Justificación económica
7. Beneficios esperados
Modelo de Redacción Académica
Después del análisis comparativo entre Odoo, Alegra y SAP, se determinó que Odoo
representa la alternativa más adecuada para la empresa Ferretería El Constructor, debido a su
equilibrio entre funcionalidad, escalabilidad y costo de implementación.
Qué Debe Quedar Claro
• ¿Qué software se recomienda?
• ¿Por qué ese y no otro?
• ¿Qué mejora generará?
• ¿Es viable realmente?
Visión Profesional
Las empresas valoran más a quien elige bien la tecnología, que a quien solo habla de
tecnología.
Nivel Avanzado (opcional)
Pueden incluir:
• ROI (Retorno inversión)
• Tiempo recuperación inversión
• Riesgos implementación
• Plan de capacitación
Resultado Esperado
Al finalizar esta fase el estudiante ya tendrá una solución profesionalmente
sustentada.
FASE 4: PLAN DE IMPLEMENTACIÓN REAL DEL SOFTWARE
Después de seleccionar el software ideal, la siguiente pregunta profesional es:
¿Cómo se implementará realmente dentro de la empresa?
Muchas organizaciones compran software, pero fracasan porque no planifican la puesta en
marcha.
Por ello, en esta fase los estudiantes diseñarán un Plan Real de Implementación, mostrando
cómo introducir la herramienta tecnológica de forma organizada, viable y exitosa.
Propósito de la Fase
Con esta etapa se busca que el estudiante aprenda a:
• Convertir una idea en acción real
• Planear proyectos tecnológicos
• Gestionar cambio organizacional
• Diseñar cronogramas
• Identificar riesgos
• Proponer capacitación empresarial
Rol del Estudiante
En esta fase el CIPA actuará como:
Equipo Implementador de Tecnología Empresarial
No solo recomendarán software… ahora deberán ponerlo en funcionamiento.
Pregunta Central
¿Cómo instalar, adaptar y poner en marcha el software en la empresa?
Elementos del Plan de Implementación
Todo grupo deberá diseñar un plan con estos componentes:
1. Objetivo de Implementación
Ejemplo:
Implementar Odoo ERP en la Ferretería El Constructor para optimizar inventario, ventas y
reportes gerenciales en un plazo de 30 días.
2. Alcance del Proyecto
Debe indicarse qué áreas serán intervenidas.
Ejemplo:
• Inventario
• Ventas
• Compras
• Clientes
• Reportes gerenciales
3. Equipo Responsable
Cargo Función
Gerente Aprobar proyecto
Administrador Liderar empresa
Empleados Uso diario
Grupo consultor Implementación
Soporte técnico Configuración
4. Fases Técnicas de Implementación
Etapa 1: Preparación
• Diagnóstico final
• Definir usuarios
• Definir módulos
• Revisión equipos de cómputo
• Verificar internet
Etapa 2: Instalación / Configuración
• Crear empresa en plataforma
• Configurar usuarios
• Parametrizar productos
• Crear clientes
• Configurar permisos
Etapa 3: Migración de Datos
Pasar información vieja al nuevo sistema.
Ejemplo:
• Lista productos
• Precios
• Clientes
• Cuentas pendientes
• Proveedores
Etapa 4: Capacitación
Entrenar personal.
Temas:
• Ingresar ventas
• Consultar inventario
• Reportes
• Facturación
• Uso móvil
Etapa 5: Pruebas Piloto
Operar algunos días en prueba.
Etapa 6: Puesta en Marcha Oficial
Sistema entra en operación real.
Cronograma Modelo
Semana Actividad
1 Planeación
2 Configuración
3 Migración datos
4 Capacitación
5 Pruebas
6 Lanzamiento oficial
Ejemplo Aplicado
Ferretería El Constructor
Software: Odoo ERP
Implementación propuesta:
Semana 1
Inventario físico real.
Semana 2
Carga de 1.200 productos.
Semana 3
Registro clientes frecuentes.
Semana 4
Capacitación cajeros.
Semana 5
Prueba de ventas reales.
Semana 6
Inicio total.
Presupuesto Estimado
Concepto Valor
Configuración inicial $500.000
Capacitación $300.000
Internet mejorado $150.000
Equipos adicionales $1.000.000
Soporte primer mes $250.000
Riesgos del Proyecto
Riesgo Solución
Resistencia empleados Capacitación
Datos errados Verificación previa
Internet lento Mejorar servicio
Mala configuración Soporte técnico
No usar sistema Seguimiento gerencial
Gestión del Cambio Organizacional
Muchos proyectos fallan no por software, sino por personas.
Por ello deben proponer:
• Sensibilización al personal
• Beneficios del cambio
• Acompañamiento inicial
• Incentivar uso correcto
Indicadores de Éxito
Después de implementar, medir:
• Tiempo atención clientes
• Exactitud inventario
• Ventas diarias
• Errores administrativos
• Satisfacción usuarios
Entregable de la Fase 4
Cada grupo presentará:
1. Plan implementación
2. Cronograma
3. Presupuesto
4. Riesgos
5. Estrategia capacitación
6. Indicadores éxito
Ejemplo de Redacción Académica
La implementación del sistema Odoo ERP se desarrollará en seis semanas, iniciando con la
preparación organizacional y finalizando con la puesta en marcha oficial, garantizando
capacitación progresiva y control de riesgos operativos.
Errores que Deben Evitar
Pensar que instalar software es suficiente
No capacitar personal
No migrar datos correctamente
No probar antes del lanzamiento
No calcular costos
Visión Profesional
“El verdadero valor del ingeniero no es vender software, sino lograr que funcione dentro de
la empresa.”
Resultado Esperado
Al terminar esta fase el grupo tendrá una propuesta realista, ejecutable y profesional.
FASE 5: RESULTADOS ESPERADOS, ROI Y BENEFICIOS GERENCIALES
Luego de diagnosticar la empresa, investigar plataformas, seleccionar el software ideal y
diseñar el plan de implementación, llega la fase más estratégica del proyecto:
Demostrar por qué la empresa gana al implementar la solución tecnológica
En el mundo real, ningún gerente invierte dinero solo por “tener tecnología”. Invierte
cuando entiende:
• Qué problemas se resolverán
• Cuánto dinero puede ahorrar
• Cuánto puede vender más
• Qué riesgos disminuyen
• En cuánto tiempo recupera la inversión
Propósito de la Fase
Con esta etapa se busca que el estudiante aprenda a:
• Medir impacto empresarial
• Traducir tecnología en resultados
• Justificar inversiones
• Calcular beneficios financieros
• Pensar con visión gerencial
• Presentar propuestas convincentes
Rol del Estudiante
En esta fase el grupo actuará como:
Consultores Estratégicos de Negocio
Ya no hablarán de software… hablarán de resultados.
Pregunta Central
¿Qué gana la empresa si implementa la solución?
Tipos de Resultados Esperados
1. Resultados Operativos
Mejoran procesos diarios.
Ejemplos:
• Menor tiempo en atención
• Menos errores manuales
• Procesos más rápidos
• Inventario exacto
• Menos reprocesos
2. Resultados Financieros
Impactan ingresos y costos.
Ejemplos:
• Reducción pérdidas
• Aumento ventas
• Menos gastos administrativos
• Mejor cobro cartera
• Mejor rentabilidad
3. Resultados Gerenciales
Mejoran decisiones.
Ejemplos:
• Reportes diarios
• Indicadores claros
• Control metas
• Planeación basada en datos
4. Resultados Comerciales
Impactan clientes.
Ejemplos:
• Mejor servicio
• Más fidelización
• Más recompra
• Mejor seguimiento clientes
Indicadores que Deben Proponer
Cada grupo debe definir KPIs.
Indicador Fórmula
Ventas mensuales Total, ventas mes
Tiempo atención Promedio minutos
Productos agotados Cantidad mensual
Cartera vencida Total deuda
Clientes nuevos Nuevos clientes
Satisfacción cliente Encuesta
¿Qué es el ROI?
ROI significa:
Return on Investment
Retorno sobre la Inversión
Mide cuánto gana la empresa frente a lo invertido.
Fórmula del ROI
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑁𝑒𝑡𝑜
𝑅𝑂𝐼 = × 100
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖𝑜ˊ𝑛
Ejemplo Aplicado
Ferretería El Constructor
Inversión Total:
Concepto Valor
Implementación Odoo $500.000
Capacitación $300.000
Equipos $700.000
Total Inversión: $1.500.000
Beneficios Mensuales Estimados
Concepto Valor
Menos pérdidas inventario $400.000
Más ventas $600.000
Mejor cobro cartera $300.000
Total Beneficio Mensual: $1.300.000
ROI Aproximado
1.300.000
𝑅𝑂𝐼 = × 100 = 86.7%
1.500.000
Interpretación
La empresa podría recuperar casi toda la inversión en el primer mes operativo.
Tiempo de Recuperación
Fórmula:
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖𝑜ˊ𝑛
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜ˊ𝑛 =
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑀𝑒𝑛𝑠𝑢𝑎𝑙
Ejemplo:
1.500.000
= 1.15 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
1.300.000
Beneficios No Financieros
También existen beneficios que no siempre se ven en dinero:
• Imagen profesional
• Mejor organización
• Confianza clientes
• Motivación empleados
• Mayor competitividad
Entregable de la Fase 5
Cada grupo deberá presentar:
1. Resultados esperados
2. Indicadores KPI
3. Ahorros estimados
4. Incremento ventas proyectado
5. ROI estimado
6. Tiempo recuperación inversión
7. Beneficios intangibles
Modelo de Redacción Académica
Se proyecta que la implementación de Odoo ERP permitirá reducir pérdidas operativas y
aumentar las ventas mensuales, generando un retorno estimado de la inversión del 86,7%,
con recuperación cercana a un mes.
Errores que Deben Evitar
Hablar solo de tecnología
No cuantificar beneficios
Inventar cifras absurdas
No relacionar beneficios con problema inicial
No medir impacto real
Visión Profesional
“Los gerentes compran resultados, no software.”
Resultado Esperado
Al finalizar esta fase el grupo demostrará que su propuesta sí vale la pena económica
y estratégicamente.
FASE 6: ESTRUCTURA FINAL DEL INFORME Y SUSTENTACIÓN
PROFESIONAL
Después de completar las fases anteriores, el grupo deberá consolidar todo el trabajo en un
documento técnico-académico profesional y preparar una sustentación ejecutiva.
Esta fase representa la presentación formal de la propuesta, simulando un escenario real
donde consultores presentan soluciones ante una gerencia, junta directiva o cliente.
Propósito de la Fase
Con esta etapa se busca que el estudiante aprenda a:
• Organizar información técnica
• Redactar documentos empresariales
• Presentar propuestas profesionales
• Defender ideas con argumentos
• Comunicar resultados con claridad
• Integrar teoría y práctica
Rol del Estudiante
En esta fase el grupo actuará como:
• Firma Consultora de Sistemas de Información Gerencial
• Presentarán un proyecto serio ante un cliente real.
ESTRUCTURA FINAL DEL INFORME
Extensión sugerida:
• Mínimo 3000 palabras
• Máximo 5000 palabras
Formato:
• Letra Times New Roman 12
• Interlineado 1.5
• Márgenes normales
• Normas APA 7 edición
Contenido del Documento
1. Portada
Debe incluir:
• Universidad
• Programa
• Asignatura
• Título del proyecto
• Integrantes
• Docente
• Fecha
• Ciudad
2. Tabla de Contenido
Con numeración automática.
3. Introducción
Explica:
• Contexto del proyecto
• Importancia de los SIG
• Propósito del trabajo
• Metodología aplicada
Extensión sugerida:
1 página
4. Descripción de la Empresa
Debe incluir:
• Nombre
• Actividad económica
• Ubicación
• Tamaño
• Clientes
• Situación general
5. Diagnóstico Real
Presentar hallazgos de la Fase 1:
• Problemas detectados
• Procesos actuales
• Debilidades
• Oportunidades
Se recomienda tabla diagnóstica.
6. Investigación de Software
Presentar Fase 2:
• Plataformas evaluadas
• Tabla comparativa
• Ventajas/desventajas
7. Software Seleccionado
Presentar Fase 3:
• Nombre plataforma
• Justificación técnica
• Justificación económica
• Razones estratégicas
8. Plan de Implementación
Presentar Fase 4:
• Cronograma
• Presupuesto
• Capacitación
• Riesgos
• Puesta en marcha
9. Resultados Esperados y ROI
Presentar Fase 5:
• Beneficios
• Indicadores
• ROI
• Tiempo recuperación
10. Conclusiones
Mínimo 4 conclusiones claras.
Ejemplo:
• La empresa requiere transformación digital.
• El software elegido es viable.
• La inversión es recuperable.
• Los SIG mejoran competitividad.
11. Recomendaciones
Ejemplo:
• Capacitar constantemente.
• Medir indicadores mensualmente.
• Escalar módulos futuros.
12. Bibliografía
Normas APA 7.
Ejemplos:
Laudon, K. C. (2024). Sistemas de información gerencial. Pearson.
ANEXOS OBLIGATORIOS
Deben incluir mínimo 4 anexos:
• Entrevista aplicada
• Fotografías empresa
• Capturas software
• Dashboard ejemplo
• Cronograma
• Matriz comparativa
• Costos estimados
SUSTENTACIÓN PROFESIONAL
Tiempo sugerido:
10 a 15 minutos por grupo.
Estructura de Exposición
1. Presentación del Grupo (1 min)
• Integrantes
• Empresa elegida
2. Problemática Encontrada (2 min)
• Qué estaba mal
• Impacto actual
3. Solución Propuesta (3 min)
• Software seleccionado
• Cómo funciona
• Módulos
4. Implementación (2 min)
• Cronograma
• Costos
• Capacitación
5. Resultados Esperados (2 min)
• ROI
• Beneficios
• Impacto empresarial
6. Cierre (1 min)
• Conclusión
Recomendaciones para Sustentar
• Hablar claro
• Mostrar dominio
• Usar diapositivas limpias
• Mostrar tablas e imágenes
• Defender cifras propuestas
• Responder preguntas con seguridad
Herramientas Permitidas
• PowerPoint
• Canva
• Prezi
• Excel
• Power BI
• Video demostrativo
Errores que Deben Evitar
Leer diapositivas
Texto excesivo
No dominar el caso
Datos contradictorios
Sin evidencias reales
Sin conclusión financiera
Visión Profesional
Un excelente proyecto no es solo técnico; debe convencer a la gerencia de invertir.
Resultado Final Esperado
Al terminar esta fase, el estudiante habrá desarrollado competencias reales de:
• Consultoría
• Diagnóstico empresarial
• Selección tecnológica
• Gestión de proyectos
• Presentación ejecutiva