Qué es GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?..

Origen y significado del concepto;

evolución en el tiempo; componentes, etapas y procesos que conlleva (descrición de
cada uno); modelos o metodologías existentes. Tus referencias en español con sus
respectivos enlaces
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (GC)
GUÍA COMPLETA: CONCEPTO, EVOLUCIÓN, COMPONENTES, PROCESOS Y MODELOS
1. ORIGEN Y SIGNIFICADO DEL CONCEPTO
La Gestión del Conocimiento (knowledge management, en inglés) es un concepto que
surge en 1986 como fenómeno aplicado en las organizaciones. Su propósito es transferir el
conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar donde será empleado, e implica el
desarrollo de competencias para compartirlo y utilizarlo entre los miembros de una
organización. Wikipedia
De manera amplia, corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar,
compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los
individuos que en ella trabajan, de modo que estos sean encaminados hacia la mejor
consecución de sus objetivos. Dialnet
Diversas definiciones complementan este concepto:
 Andreu y Sieber (1999): es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la
aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes en una empresa, con el objeto de
mejorar su capacidad de resolución de problemas y contribuir a la sostenibilidad de sus
ventajas competitivas. Wikipedia
 Bueno (1999): la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento
que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno, con el fin
de crear competencias esenciales. Wikipedia
 Wiig (1997): se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades
relacionadas con el conocimiento —su creación, captura, transformación y uso—
planificando, implementando y controlando todas las actividades relacionadas con el
conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital
intelectual. Wikipedia
Desde el punto de vista estratégico, la Gestión del Conocimiento se dedica a ayudar a las
empresas a ser más rápidas, eficientes o innovadoras que sus competidores, y se ocupa de la
interacción entre la organización y su entorno, así como de la capacidad de respuesta de la
organización. SciELO
2. EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
Los precursores clásicos de la teoría del conocimiento se remontan a la filosofía
griega: Protágoras (480–411 a. C.), Platón (428–347 a. C.) y Aristóteles (384–322 a. C.),
quien concibió el conocimiento como una adquisición vía directa mediante la abstracción, o
indirectamente deduciendo nuevos datos de los ya sabidos mediante reglas de lógica. Entre los
fundadores medievales destacan filósofos como Valentine Fromm (1601–1675) con
su Gnosteología (1631). Wikipedia
Ya en el siglo XIX, Alfred Marshall en su obra Principios de Economía (1890) señalaba
el papel del conocimiento como factor dinamizante en la producción, mucho antes de que se
estudiaran los activos intangibles en las organizaciones. LinkedIn
El análisis bibliométrico más convincente sobre la evolución del campo simplemente
cuenta el número de artículos en la literatura empresarial: la mayor parte del entusiasmo creció
rápidamente y alcanzó su punto máximo después de unos cinco años, luego disminuyó casi tan
rápido como había crecido (Koenig, 2018). Redalyc
 En síntesis, la evolución puede periodizarse así:

Período Hitos clave

Antes de Bases filosóficas (Aristóteles, Platón); economía del conocimiento (Marshall,

1986 1890)

1986–1995 Acuñación del término; primeras aplicaciones empresariales; obras de Drucker

sobre el "trabajador del conocimiento"

1995–2000 Nonaka y Takeuchi (1995) consolidan el modelo SECI; surge el capital intelectual
como campo formal

2000–2010 Expansión de modelos y herramientas; integración con TIC; auge de las

comunidades de práctica

2010– GC en la nube, big data, inteligencia artificial y aprendizaje organizacional

presente continuo

3. COMPONENTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Existen dos soportes básicos del conocimiento organizacional: (1) el capital humano que
interviene en los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades,
cualidades personales); y (2) la información manejada en dichos procesos, que capacita a las
personas para incrementar su formación o habilidades para el desarrollo de sus
tareas. Wikipedia
Los principales componentes son:
A) CONOCIMIENTO TÁCITO VS. EXPLÍCITO El conocimiento tácito es intangible, no
se puede tocar ni cuantificar, no disminuye con el uso, es multipropósito, potencial,
imperecedero y acumulable. Puede transportarse desde donde se generó hasta
donde se ocupará, haciéndolo explícito por medio de información. Wikipedia
B) CAPITAL INTELECTUAL El capital intelectual se desglosa en distintos componentes,
cada uno susceptible de ser medido mediante dimensiones a las que se asocian
indicadores. Entre ellos se cuentan el capital humano, el capital estructural y el
capital relacional. LinkedIn
C) TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TIC) Las TIC actúan como infraestructura de
soporte para la captura, almacenamiento, distribución y recuperación del
conocimiento.
D) CULTURA ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO Los componentes de un modelo de
GC son de naturaleza diversa pero deben funcionar juntos para que el modelo pueda
implementarse con éxito; entre ellos preponderan elementos como el liderazgo, los
sistemas de información y la cultura de la organización. Redalyc
E) APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL El aprendizaje organizacional es la capacidad
que poseen las organizaciones para crear ventajas competitivas sostenibles en el
tiempo, determinando el éxito de estas ante sus competidores. LinkedIn
4. ETAPAS Y PROCESOS
Los procesos centrales de la GC forman un ciclo continuo:
4.1 CREACIÓN / GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO
El punto de partida: identificar, descubrir y producir nuevo conocimiento, tanto a partir de la
experiencia interna como del entorno externo de la organización.
4.2 CAPTURA Y ADQUISICIÓN
Recolectar el conocimiento existente —tácito o explícito— de personas, documentos, bases de
datos y prácticas organizacionales.
4.3 ESTRUCTURACIÓN Y ORGANIZACIÓN
Clasificar, catalogar e indexar el conocimiento capturado para que sea fácilmente recuperable.
4.4 ALMACENAMIENTO
El conocimiento es acumulable: puede incrementarse en sistemas de trabajo, dispositivos de
almacenamiento y en la mente de las personas. En esta etapa se consolidan repositorios
digitales, bases de datos y sistemas de gestión documental. Wikipedia
4.5 TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN
El conocimiento puede transferirse desde el lugar en que se generó hasta donde se va a
emplear; para ello debe hacerse explícito por medio de información y utilizando un canal de
comunicación. Wikipedia
4.6 APLICACIÓN Y USO
Convertir el conocimiento en acción: resolver problemas, tomar decisiones, innovar en
productos y procesos.
4.7 MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
La etapa de administración del aprendizaje plasma prototipos de aprendizaje y su medición,
dando como resultado la generación de mejora continua. Gestiopolis
5. PRINCIPALES MODELOS Y METODOLOGÍAS
5.1 MODELO SECI — NONAKA Y TAKEUCHI (1995)
El más influyente en la literatura internacional.
El proceso de creación del conocimiento se desarrolla a través de una espiral de
contenido epistemológico y ontológico: es un proceso de interacción entre conocimiento tácito y
explícito que tiene naturaleza dinámica y continua, desarrollado en cuatro fases: Wordpress
 SOCIALIZACIÓN (TÁCITO → TÁCITO): proceso de adquirir conocimiento tácito a
través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos,
manuales y tradiciones, que añade el conocimiento novedoso a la base colectiva de la
organización. Wordpress
 EXTERNALIZACIÓN (TÁCITO → EXPLÍCITO): proceso de convertir conocimiento tácito
en conceptos explícitos mediante el uso de metáforas y analogías, haciendo tangible
conocimiento de por sí difícil de comunicar e integrándolo en la cultura de la
organización. misitiogc
 COMBINACIÓN (EXPLÍCITO → EXPLÍCITO): sistematización y combinación de
distintos cuerpos de conocimiento explícito para crear nuevo conocimiento
documentado y transferible.
 INTERNALIZACIÓN (EXPLÍCITO → TÁCITO): proceso de incorporación de
conocimiento explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias adquiridas
en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y los incorpora en los miembros
de la organización en forma de modelos mentales compartidos o prácticas de
trabajo. misitiogc
Este modelo enfatiza que crear conocimiento no es crear información, sino procesarla,
hacerla útil para la organización y fusionarla con ideas subjetivas e intuiciones de los
individuos. Visualiza a la empresa como un organismo vivo capaz de desarrollarse a través de
la evolución del conocimiento generado por todos sus integrantes. Redalyc
5.2 MODELO DE KPMG CONSULTING — TEJEDOR Y AGUIRRE (1998)
El modelo parte de la pregunta: ¿qué factores condicionan el aprendizaje de una
organización y qué resultados produce ese aprendizaje? KPMG produjo un modelo cuya
finalidad es exponer de forma clara y práctica los factores que condicionan la capacidad de
aprendizaje de una organización, así como los resultados esperados. Una de sus
características esenciales es la interacción de todos sus elementos, presentados como un
sistema complejo en el que las influencias se producen en todos los sentidos. Wordpress
5.3 MODELO DE TRES ETAPAS — GESTIOPOLIS
Integra el ciclo en tres etapas principales: Administración del conocimiento (descubrir
el capital intelectual de la organización para determinar la situación actual y fijar una situación
deseada a futuro); Administración de la información (establecer las características y
requerimientos adecuados que debe llevar la información para alcanzar lo deseado);
y Administración del aprendizaje (plasmar prototipos de aprendizaje y su medición,
generando mejora continua). Gestiopolis
5.4 MODELO DE INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA — KERSCHBERG (2001)
Este modelo reconoce la heterogeneidad de las fuentes del conocimiento y establece
diferentes componentes integrados en "capas": capa de presentación del conocimiento, capa
de gestión del conocimiento y capa de datos. Redalyc
5.5 MODELO DE CAPITAL INTELECTUAL
Dentro de los modelos de capital intelectual se distinguen al menos dos perspectivas: el
punto de vista contable (los modelos buscan explicar las diferencias entre el valor de mercado
de una empresa y su valor en libros) y el desglose del capital intelectual (denominador común
que divide el capital en distintos componentes, cada uno medible mediante
indicadores). LinkedIn
REFERENCIAS EN ESPAÑOL
Wikipedia. Gestión del conocimiento. [Link]
Villasana et al. (2021). La gestión del conocimiento, pasado, presente y futuro. SciELO /
Trascender, contabilidad y gestión, vol.6 no.18. [Link]
script=sci_arttext&pid=S2448-63882021000300053
Avendaño & Flores (2016). Modelos teóricos de gestión del conocimiento: descriptores,
conceptualizaciones y enfoques. Redalyc / Entreciencias, vol.4, núm.10.
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Dialnet. Gestión del conocimiento: evolución y conceptos.
[Link]
Marulanda et al. (2018). Aportes teóricos sobre la gestión del conocimiento en las
microempresas. [Link]. [Link]
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GestionPolis. Teoría y evolución de la gestión del conocimiento.
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WordPress / GC Organizacional. Modelos para la gestión del conocimiento.
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del-conocimiento/
Wikipedia. Modelo SECI. [Link]
Scielo Colombia. La GC en las organizaciones y las regiones: una revisión de la literatura.
[Link]
Bello Díaz, R. Gestión del conocimiento (LinkedIn Pulse). [Link]
del-conocimiento-rafael-bello-díaz
En una COMUNIDAD POLÍTICA EPISTÉMICA es aplicable la GESTIÓN DE
CONOCIMIENTO? Cómo se haría?
Con toda esa base documental, puedo darte ahora una respuesta analítica e integrada.
Esta es una pregunta que cruza dos campos conceptuales distintos —hay literatura sobre cada
uno por separado, pero la intersección explícita es escasa, lo que la hace especialmente
interesante de explorar con rigor.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UNA COMUNIDAD POLÍTICA EPISTÉMICA

APLICABILIDAD, TENSIONES Y PROPUESTA METODOLÓGICA

1. PUNTO DE PARTIDA: ¿QUÉ ES UNA COMUNIDAD POLÍTICA EPISTÉMICA?

Hay que distinguir dos nociones relacionadas pero distintas:
w COMUNIDAD EPISTÉMICA (en sentido técnico, Haas, 1992): una red de profesionales
con una expertise y competencia en un tema determinado, reconocida por otros, que reclama
autoridad sobre un conocimiento relevante para la formulación de políticas dentro de ese
tema. SciELO
Sus cuatro atributos definitorios son: (1) un conjunto de creencias y valores normativos
compartidos; (2) una relación causa-efecto como marco interpretativo que determina las causas
de los problemas; (3) mecanismos de validación para sopesar la información; y (4) un conjunto
de prácticas y políticas asociadas a los problemas de su área de incumbencia que, de ser
aplicadas, beneficiarían a la sociedad. Redalyc
Para Peter Haas, las comunidades epistémicas son canales a través de los que circulan
nuevas ideas desde las sociedades hacia los gobiernos, y también de un Estado a
otro. ResearchGate
w COMUNIDAD POLÍTICA EPISTÉMICA (término compuesto): es una comunidad que
combina las dos dimensiones — la epistémica (producción y validación de conocimiento
especializado) y la política (incidencia en decisiones de poder). Sus miembros son
simultáneamente productores de saber y actores de influencia: académicos, expertos en
política pública, técnicos, analistas de think tanks, consultores internacionales y funcionarios
con capacidad de consejo.
No controlan a la sociedad, sino que controlan los problemas de la sociedad — su misión es
instrumental y están determinadas por el tiempo y el espacio en que se encuentran. Revistas
Científicas Complutenses
2. ¿ES APLICABLE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
Sí, y de manera profundamente natural. La razón es estructural: una comunidad política
epistémica es, por definición, una organización centrada en el conocimiento. Su razón de ser
es producirlo, validarlo y transferirlo hacia las arenas de decisión. La GC no sería un añadido
externo, sino la columna vertebral de su funcionamiento.
Sin embargo, la aplicación tiene especificidades críticas que la distinguen de la GC
empresarial clásica:

DIMENSIÓN GC EN EMPRESA GC EN COMUNIDAD POLÍTICA EPISTÉMICA

Propósito del Ventaja competitiva y Influencia en política pública y bien colectivo

conocimiento utilidad interna

Validación Eficiencia, rentabilidad Rigor científico, consenso entre pares, legitimidad política

Receptor del Miembros de la organización Tomadores de decisión, Estado, sociedad

conocimiento

Tipo de conocimiento Operativo y organizacional Especializado, normativo, causal, prescriptivo

dominante

Riesgo principal Pérdida de capital intelectual Captura ideológica, sesgo, pérdida de pluralismo

En el Estado —y por extensión en las comunidades que le asesoran— no existe de

manera institucionalizada un sistema de gestión de la información y el conocimiento, ni un
sistema de transferencia de buenas prácticas; las lecciones aprendidas de la propia
experiencia no se registran, se repiten los mismos errores y las mejores prácticas no se aplican
ni se comparten. Precisamente aquí es donde la GC tiene un valor transformador. CAS
3. CÓMO SE HARÍA: PROPUESTA METODOLÓGICA INTEGRADA
La aplicación se organiza en tres planos que se superponen.
PLANO 1 — GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INTERNO DE LA COMUNIDAD
(Cómo la comunidad gestiona su propio saber colectivo)
A. Mapeo del conocimiento disponible
El primer paso es un inventario epistémico: quién sabe qué, qué investigaciones existen, qué
metodologías se dominan, qué vacíos de conocimiento hay. Esto implica identificar el
conocimiento tácito y explícito —incluyendo a los expertos de la entidad— y capturarlo y
documentarlo como lecciones aprendidas y mejores prácticas. Ssf
B. Generación y creación de nuevo conocimiento
Aquí el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi es directamente aplicable, adaptado al contexto
epistémico-político:
 Socialización: seminarios internos, mesas de expertos, talleres de deliberación donde
los miembros comparten su conocimiento tácito acumulado (experiencia en negociación
de políticas, lecturas del contexto político, intuiciones sobre actores).
 Externalización: producción de documentos de posición (policy papers), informes
técnicos, marcos conceptuales y taxonomías compartidas que convierten ese saber
tácito en conocimiento explícito y transferible.
 Combinación: síntesis de investigaciones, revisiones sistemáticas de literatura,
construcción de bases de datos comparadas, cruce de evidencia de distintos campos
disciplinares.
 Internalización: los miembros incorporan los nuevos marcos colectivos a su práctica
individual; los investigadores jóvenes aprenden el "saber hacer" de los más
experimentados en incidencia política.
C. Validación epistémica
Este es el elemento más singular de esta comunidad. Sus miembros coinciden en un
vocabulario y una red común en la que los hallazgos son intercambiados y las preocupaciones
comunes son compartidas; no necesariamente tienen el monopolio sobre el conocimiento
relevante, pero comparten un enfoque común de comprensión que implica que, al momento de
entregar interpretaciones y consejo, estos coincidirían. La GC debe incluir protocolos formales
de revisión entre pares, para que el conocimiento que se produce y circula internamente tenga
legitimidad reconocida. Redalyc
D. Almacenamiento y memoria institucional
Creación de repositorios estructurados: bases de datos de investigaciones, registros de
posiciones adoptadas en distintos momentos, archivos de debates internos, documentación de
los procesos de deliberación. La memoria institucional es capital en una comunidad que influye
en ciclos largos de política pública.
PLANO 2 — GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO HACIA AFUERA
(Cómo la comunidad transfiere su conocimiento a los actores de decisión)
La influencia de estas comunidades puede ocurrir en cuatro etapas del proceso de evolución
de las políticas: innovación (delimitar el alcance de la discusión y definir los intereses del
Estado), difusión, selección y persistencia. SciELO
La GC puede estructurar esta influencia de forma deliberada en cada etapa:
En innovación: producir conocimiento de frontera que reencuadre un problema público; usar la
GC para identificar analogías internacionales o precedentes comparados relevantes.
En difusión: diseñar estrategias de comunicación del conocimiento hacia policy-makers: policy
briefs, audiencias legislativas, participación en comisiones, redes con medios especializados.
La identificación de la membresía de la comunidad, las creencias basadas en principios y
causas que comparten sus miembros, sus actividades y su influencia en la toma de decisiones
en diferentes momentos, así como los resultados alternativos que fueron ejecutados gracias a
su influencia, deben documentarse sistemáticamente. UNCUYO
En selección: acompañar técnicamente a los tomadores de decisión durante la elección entre
opciones de política; ofrecer conocimiento evaluativo (análisis de escenarios, estudios de
impacto, experiencias comparadas).
En persistencia: garantizar que las políticas adoptadas con base en el conocimiento de la
comunidad se sostengan; producir conocimiento de seguimiento y evaluación.
PLANO 3 — GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO PRÁCTICA DEMOCRÁTICA
(La dimensión ético-política de la GC en este tipo de comunidad)
Este plano es exclusivo de las comunidades políticas epistémicas y no tiene equivalente en la
GC empresarial clásica.
Las comunidades epistémicas articulan las dimensiones relevantes en el debate público y no
están exentas de influencias sociales y políticas. Esto genera una tensión inevitable: el
conocimiento que producen y gestionan tiene consecuencias distributivas — hay ganadores y
perdedores en cada política pública. Por tanto, la GC aquí debe incorporar: Revistas Científicas
Complutenses
 Trazabilidad y transparencia epistémica: documentar los supuestos normativos y
causales detrás de cada recomendación de política, para que puedan ser cuestionados
democráticamente.
 Gestión del disenso interno: no suprimir las minorías epistémicas dentro de la
comunidad; documentar los desacuerdos y las posiciones en tensión, no solo los
consensos.
 Apertura a conocimiento no experto: en el nivel de la definición de políticas no
existen decisiones lineales; las decisiones sobre políticas no son tomadas únicamente
por los expertos. La GC debe incluir mecanismos para incorporar conocimiento
ciudadano, comunitario e indígena, evitando el tecnocratismo cerrado. ResearchGate
 Evaluación del impacto del conocimiento generado: medir no solo la producción de
saber, sino su efectiva influencia en las decisiones y sus resultados sociales.

4. SÍNTESIS: EL CICLO COMPLETO DE LA GC EN UNA COMUNIDAD POLÍTICA

EPISTÉMICA

PRODUCIR VALIDAR (Revisión de ALMACENAR

(Investigación, pares, consensos (Repositorios,
deliberación) internos) memoria institucional)

EVALUAR APLICAR TRANSFERIR

(Seguimiento de (Incidencia en política (Policy papers, redes,
impacto en política) pública) asesoría)

El ciclo es continuo y retroalimentado: el impacto observado de las políticas genera nuevo

conocimiento empírico que enriquece la siguiente ronda de producción intelectual.
REFERENCIAS EN ESPAÑOL
w Haas, P. (1992) / Caballero, S. Comunidades epistémicas en Política Exterior. SciELO Chile.
[Link]
w Osorio, C. (2017). ¿Cómo viajan las ideas? El rol de las comunidades epistémicas en el
diseño de políticas sociales en América Latina. Redalyc / Revista CLAD.
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w Maldonado, A. (2005). Comunidades epistémicas: una propuesta para estudiar el papel de
los expertos en la definición de políticas. SciELO México
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w Molina, C. La noción de comunidades epistémicas.
UNCuyo[Link]
w Pinzón et al. (2024). Paradigmas en las comunidades epistémicas. Papeles de Europa,
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w Caballero, S. Comunidades epistémicas en el proceso de integración regional
sudamericano. ResearchGate. [Link]
w La Gestión del Conocimiento y las Políticas Públicas. E-Prints RCLIS.
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%20LAS%20POLÍTICAS%20PÚ[Link]
w Superintendencia Financiera de Colombia. Política de Gestión del Conocimiento e
Innovación (entidad pública).
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w Autoridad Nacional del Agua — Perú. La GC como pilar de la modernización de la gestión
pública [Link]
conocimiento-uno-de-los-pilares-de-la