INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN – MATURIN

EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS DISERGONOMICOS APLICANDO EL

MÉTODO REBA A LOS TRABAJADORES QUE LABORAN EN LA
GERENCIA DE AUTOMATIZACIÓN INFORMÁTICA Y
TELECOMUNICACIÓN (AIT) DEL NIVEL 1, MODULO 3, EDIFICIO SEDE
PDVSA MATURÍN ESTADO MONAGAS.

Trabajo especial de grado para optar al título de técnico Superior Universitario en la

carrera de Higiene y Seguridad Industrial

Autora:
Amy Moran Acuña
C.I: 32.377.294
Tutora:
Ing. Andreina Ríos

Maturín Diciembre 2025

 DEDICARÍA

A Dios, por su Guia y fortaleza, a Mi madre, por su amor y apoyo

incondicional.

Y a todas aquellas personas que creyeron en mí y me impulsaron a alcanzar

esta meta.

¡Gracias!
 AGRADECIMIENTO

Nuestro más especial y sincero agradecimiento a Dios y a todas aquellas

personas que de una forma u otra colaboraron con su apoyo para alcanzar esta
meta.

Al Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA) y

sus Profesionales quienes nos dieron los conocimientos para forjarnos como
profesionales en la carrera de Higiene Y Seguridad Industrial.

A nuestra Tutora académica; Ing. Andreina Ríos por sus orientaciones, mil
gracias.
 Índice
CONTENIDO
Apta de aprobación 2
Dedicatoria 3
Agradecimiento 4
Índice 5
Introducción 7
CAPITULO I. EL PRBLEMA
- Planteamiento del Problema 11
- Justificación e Importancia 16
- Objetivos de la investigación 17
- Alcance y delimitación 18
CAPITULO II. MARCO TEORICO
- Reseña Histórica de la Gerencia de AIT 20
- Misión y Visión 21
- Antecedentes de la investigación 22
- Bases Teóricas 25
- Bases Legales 47
- Definición de términos operativos 62
- Operacionalizacion de las variables 63
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO
- Diseño de la investigación 65
- Tipo de Investigación 66
- Unidad de Estudio o de análisis 67
- Población y muestra 68
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos 71
- Procedimiento 73
- Técnicas de análisis de información 77
CAPITULO IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
- Análisis de la observación 81
- Análisis de la entrevista 83

5
 - Desarrollo de los objetivos 95
CAPITULO V. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
- Conclusión 114
- Recomendaciones 115
CAPITULO VI. LA PROPUESTA
- Presentación 118
- Objetivos 120
- Descripción de la metodología 121
- Análisis de los resultados 122
- Conclusión 124
- Recomendaciones 125
- Anexos 128
- Referencias bibliográficas 134

6
 INTRODUCCION

La evaluación de riesgos disergonómicos en el entorno laboral se ha

vuelto primordial en la búsqueda de ambientes de trabajos saludables y
productivos. En particular, este estudio se enfoca en la gerencia de
automatización informática y telecomunicaciones AIT, de PDVSA, ubicada en
el nivel 1, módulo 3 del edificio sede de Maturín, Estado Monagas. Los cambios
en las dinámicas laborales y el avance tecnológico han llevado a un aumento
en la dependencia del uso de dispositivos electrónicos y sistemas informáticos,
lo que puede poner en riesgo la salud de los trabajadores si no se manejan
adecuadamente los aspectos ergonómicos.

La metodología seleccionada para esta evaluación es el Método REBA,

una herramienta reconocida por su eficacia para identificar posturas y
movimientos que pueden provocar tensiones musculares. Este enfoque permite
realizar una evaluación rápida y objetiva de las condiciones de trabajo,
centrándose en las posturas adoptadas por los empleados durante sus tareas
diarias, así como en la identificación de movimientos repetitivos y esfuerzos
excesivos que agravan el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos.

Dentro de este contexto, se busca no solo documentar y analizar los

riesgos disergonómicos existentes, sino también comprender cómo estos
afectan la calidad del trabajo y el bienestar general de los empleados.

Al identificar las áreas críticas, se pueden desarrollar estrategias

específicas para mitigar los riesgos, tales como la implementación de pausas
activas, la reconfiguración del espacio de trabajo, el uso de mobiliario
ergonómico y la capacitación sobre buenas prácticas posturales.
7
 El objetivo final de esta investigación es ofrecer recomendaciones claras
y basadas en evidencia que contribuyan a la promoción de un entorno
laboral Saludable y eficiente. La mejora en las condiciones de trabajo no solo
impacta directamente en la salud de los empleados, sino que también se
traduce en un incremento en la productividad y en un ambiente organizacional
más positivo. En un sector tan dinámico como el de la automatización y las
telecomunicaciones, es esencial priorizar la ergonomía para garantizar que el
capital humano opere en las mejores condiciones posibles

Para abarcar todo el tema, la investigación se vio estructurada de la

siguiente manera:

Capítulo I: En el primer capítulo, el investigador planteó el problema central

que enfrenta la empresa y estableció los objetivos que guiaron la presente
investigación. Asimismo, se expuso la justificación, resaltando la relevancia de
este estudio, junto con las limitaciones encontradas y el alcance específico que
abarcó la indagación.

Capítulo II: En este apartado se ofrece una visión general de la empresa,

entrelazada con antecedentes de investigaciones previas que enriquecieron
significativamente el estudio actual en cuanto a las bases teóricas y el marco
legal que proporcionan un sólido sustento a la investigación llevada a cabo.

Capítulo III: En este segmento se detalla la metodología de investigación

empleada, especificando el tipo, diseño, nivel y modalidad del estudio.
También, se detalla cuanto fue la población objetivo y la muestra seleccionada
para la aplicación de la herramienta de recolección de datos.

Capítulo IV: A continuación, se ilustran gráficamente los resultados derivados

8
de la aplicación del instrumento de recolección de datos, acompañados de su
respectivo análisis e interpretación para comprender a fondo la información
obtenida.

Capítulo V: Finalmente, se exponen las conclusiones derivadas de la

investigación, ofreciendo una perspectiva clara sobre los hallazgos. A estas se
a generar un impacto del objeto de estudio, se incluyó una compilación de las
referencias bibliográficas que resultaron fundamentales para su desarrollo, así
como los anexos correspondientes que complementan la información
presentada.

Capítulo VI: La Propuesta el cual se presenta los objetivos, y descripción de la

metodología y análisis de los resultados.

9
 CAPITULO I
EL PROBLEMA

10
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los riesgos disergonómicos, son un problema global que afecta a trabajadores

en diversas industrias como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), promueve
la ergonomía para proteger la salud de los empleados y han establecido normativas
para abordar estos riesgos. A nivel global, esto se observa especialmente en sectores
como la automatización, así como en aquellos donde las tareas son repetitivas, con
posiciones incómodas y problemas de visión. La Organización Mundial de la Salud ha
señalado que los trastornos musculoesqueléticos son unas de las causas más comunes
de discapacidad y ausentismo laboral, además de ser un factor significativo en los
costos empresariales. Por ello, realizar evaluaciones de riesgos disergonómicos no solo
implica considerar la salud, sino también la sostenibilidad del negocio.

A nivel nacional, los riesgos disergonómicos son una preocupación creciente en

muchos países debido al aumento de los trastornos musculoesqueléticos en los
trabajadores. En este contexto, las instituciones laborales y de salud han comenzado a
implementar regulaciones y normativas específicas que buscan mitigar estos riesgos.
Las campañas de concientización se han vuelto esenciales para educar a los
trabajadores sobre la importancia de mantener posturas adecuadas y realizar pausas
activas durante la jornada laboral. Asimismo, algunas empresas están adoptando
tecnologías avanzadas y mobiliario ergonómico para mejorar las condiciones laborales.
La implementación de medidas ergonómicas es vista no solo como una obligación legal,
sino como una inversión en el bienestar de la fuerza laboral del país.

Los trabajadores de la Gerencia de AIT no escapan de esta realidad ya que

desempeñan diversas actividades que los exponen a estos riesgos. Estas actividades
incluyen, movimientos, posturas y niveles de esfuerzo que, si no se gestionan
adecuadamente, pueden generar tensiones y molestias físicas. Las consecuencias de
estos riesgos disergonómicos pueden ser significativas. A nivel de salud, los

11
trabajadores pueden experimentar dolores musculoesqueléticos en el cuello, espalda,
hombros y muñecas, así como lesiones por esfuerzo repetitivo (LER). La fatiga visual y
los problemas de salud mental, como el estrés y la ansiedad, también pueden ser
efectos adversos. A nivel laboral, estos riesgos pueden afectar negativamente el
rendimiento, disminuyendo la productividad, la calidad del trabajo y aumentando el
ausentismo y la rotación del personal.

El estudio se focaliza en la evaluación de riesgos disergonómicos en 20

Trabajadores de la Gerencia de AIT, quienes laboran en jornada administrativa (Lunes
a Viernes, 8:00 a.m 4:00 p.m). La naturaleza de sus funciones, que incluyen
programación y desarrollo de software, administración de sistemas y redes, soporte
técnico, diseño de interfaces de usuario, análisis de datos y mantenimiento de equipos,
involucra la realización de tareas que conllevan exposición a factores de riesgo
ergonómico. Dentro de la Gerencia de Automatización Informática y
Telecomunicaciones (AIT) de PDVSA, los trabajadores desempeñan una variedad de
actividades esenciales para el funcionamiento de la empresa.

Estas actividades, realizadas en jornada administrativa de lunes a viernes,

comprenden principalmente la programación y desarrollo de software, la administración
de sistemas y redes, el soporte técnico, el diseño de interfaces de usuario, el análisis de
datos y el mantenimiento de equipos.

Estas labores conllevan la exposición a diversos factores de riesgo ergonómico,

inherentes a la naturaleza del trabajo. Entre los principales factores presentes, se
destacan:
Posturas estáticas prolongadas: Gran parte de la jornada laboral se realiza
frente a una computadora, manteniendo posturas sedentarias durante largos periodos.
Esto puede generar tensión en cuello, hombros, espalda y extremidades.

Movimientos repetitivos de alta frecuencia: El uso continuo del teclado y el

ratón, así como la manipulación de otros dispositivos, implica movimientos repetitivos

12
de las manos y muñecas, incrementando el riesgo de desarrollar trastornos como el
síndrome del túnel carpiano y tendinitis.

Manipulación de equipos y dispositivos: En menor medida, algunas tareas

pueden requerir el levantamiento y transporte de equipos, aunque no sea frecuente, lo
que podría generar sobreesfuerzo y lesiones en la espalda y extremidades.

Estos factores de riesgo, presentes en las actividades diarias de los trabajadores

de AIT, pueden afectar su salud de las siguientes maneras:

Trastornos musculoesqueléticos (TME): La exposición prolongada a posturas

estáticas y movimientos repetitivos puede derivar en TME, afectando músculos,
tendones, nervios y articulaciones. Esto puede manifestarse como dolor de cuello,
hombros, espalda, muñecas y manos, limitando la movilidad y disminuyendo la calidad
de vida.
Fatiga visual: El uso constante de pantallas puede causar fatiga visual,
sequedad ocular, visión borrosa y dolores de cabeza.

Estrés: La combinación de factores ergonómicos y la presión laboral puede

contribuir al estrés, afectando el bienestar mental y emocional de los trabajadores.

Es por esto que la aplicación del Método REBA en esta evaluación resulta
crucial. El método permitirá cuantificar y analizar los riesgos disergonómicos asociados
a estas tareas, identificando los factores de riesgo específicos y proponiendo medidas
correctivas y preventivas que mejoren las condiciones de trabajo y reduzcan el
potencial de lesiones, mejorando así la salud y el rendimiento de los trabajadores de la
gerencia AIT. El REBA se enfoca precisamente en evaluar posturas, movimientos,
carga y agarre, elementos clave presentes en las actividades descritas

La presente investigación empleó el método REBA para cuantificar y analizar los

riesgos disergonómicos asociados a estas tareas, con el objetivo de identificar los

13
factores de riesgo específicos y proponer medidas correctivas y preventivas que
mejoraron las condiciones de trabajo y redujeron el potencial de lesiones.

La investigación empleará un enfoque mixto que fusiona la observación directa

inicial con entrevistas semiestructuradas, guiadas por una matriz de análisis. La revisión
documental y un análisis de las entrevistas complementarán la información, permitiendo
la triangulación de datos. Para un análisis cualitativo. Esta estrategia integral busca una
comprensión profunda y fundamentada del tema, combinando diversas fuentes de
información para validar las conclusiones.

El propósito principal de este estudio es identificar con precisión los factores de

riesgo específicos que contribuyen a los problemas ergonómicos en el entorno laboral.
A partir de esta identificación, se busca proponer medidas correctivas y preventivas
diseñadas para optimizar las condiciones de trabajo y, como resultado, disminuir el
potencial de lesiones. La elección del método REBA se justifica por su capacidad para
evaluar de manera rápida y eficiente los riesgos ergonómicos, proporcionando una
herramienta valiosa para la identificación temprana de factores de riesgo y la
priorización de las intervenciones necesarias. Los resultados de esta investigación
tienen como objetivo final mejorar las condiciones de trabajo, prevenir enfermedades
laborales y, en última instancia, aumentar la eficiencia en las operaciones de la
gerencia.

En base a lo mencionado anteriormente y considerando la relevancia de

reconocer los problemas específicos, se formulan las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los riesgos disergonómicos específicos identificados en las actividades de

los trabajadores en la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación
(AIT) en el nivel 1, módulo 3, edificio sede PDVSA Maturín, estado Monagas?

¿Qué actividades desempeñan los empleados de la Gerencia de Automatización

Informática y Telecomunicación (AIT)?

14
¿Cómo se propone identificar los riesgos disergonómicos en las actividades realizadas
por los trabajadores en la gerencia de AIT?

¿Qué estrategias de mitigación se proponen para abordar los riesgos disergonómicos

identificados en la gerencia de AIT?

15
 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA

La ergonomía busca mejorar la relación entre los empleados y su espacio de

trabajo, reduciendo los riesgos de salud y aumentando la eficiencia. Según la teoría
ergonómica, un diseño inadecuado del área de trabajo puede causar lesiones en los
músculos y huesos, así como otros problemas de salud. El enfoque REBA, es una
herramienta validada que permite una evaluación veloz de las posturas laborales,
ayudando a detectar riesgos ergonómicos. Su utilización en escenarios específicos,
como en la gestión de AIT, es esencial para ajustar el entorno laboral a las exigencias
de los empleados.

La importancia de aplicar el método REBA en esta investigación radica en que

permite evaluar los riesgos disergonómicos a los que están expuestos los trabajadores
de la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación (AIT) del nivel 1,
modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas. REBA, es un método rápido y
sistemático que identifica posturas de riesgo en el trabajo, permitiendo una evaluación
y posterior control de los mismos.

En este caso, la aplicación del método REBA es crucial para detectar y prevenir
posibles trastornos musculoesqueléticos en los trabajadores, mejorando sus
condiciones laborales y promoviendo la salud en el lugar de trabajo. El método REBA
permite llevar a cabo una evaluación rápida y ordenada de las posturas laborales, lo
que lo hace una herramienta útil para señalar riesgos ergonómicos. La metodología
abarca la observación y el estudio de las actividades cotidianas de los trabajadores,
facilitando la detección de posturas inadecuadas.

16
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General.

Evaluar los riesgos Disergonómicos aplicando el método REBA a los

trabajadores que laboran en la gerencia de automatización informática y
telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado
Monagas.

Objetivos Específicos.

Diagnosticar las condiciones actuales en cuanto a los riesgos disergonómicos

presentes en las actividades que realizan los trabajadores en la Gerencia de
Automatización Informática y Telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio
sede PDVSA Maturín estado Monagas.

Describir las actividades desempeñadas por los empleados de la Gerencia de

Automatización Informática y Telecomunicación (AIT).

Identificar los riesgos disergonómicos presentes en las actividades realizadas por

los trabajadores en la gerencia de AIT, para proponer estrategias de mitigación.

Implementar el método REBA, como herramienta para evaluar los factores de

riesgo disergonómicos en la Gerencia de Automatización Informática y
Telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado
Monagas.

17
 ALCANCE Y DELIMITACION

La investigación se basa en la Evaluación de las condiciones disergonómicas a

los cuales están expuestos los trabajadores que laboran en la Gerencia de
Automatización Informática y Telecomunicación (AIT), del nivel 1, modulo 3, edificio
sede PDVSA Maturín estado Monagas. El estudio se lleva a cabo con una población de
20 trabajadores, como punto de las observaciones realizadas lo cual se hace necesario
indagar sobre el tema, ya presentan diversos síntomas propios de condiciones
disergonómicas en sus puestos de trabajo se pretende desarrollar recomendaciones
que puedan ser implementadas en contextos particulares, reforzando el conocimiento
existente y fomentando la innovación. Este estudio podría influir en políticas, optimizar
prácticas contemporáneas y servir como recurso para investigaciones posteriores.

Este estudio implicará un examen minucioso de los elementos que afectan el

fenómeno en cuestión, abarcando dimensiones sociales, económicas y ambientales. Se
tiene la intención de reunir información tanto cuantitativa como cualitativa mediante
encuestas, entrevistas y análisis de literatura. Asimismo, se investigarán diversas
teorías y métodos vinculados al tema para proporcionar una visión completa. Los
resultados anticipados podrían apoyar el desarrollo de políticas públicas, enriquecer la
comprensión del fenómeno y sugerir soluciones prácticas fundamentadas en datos. Por
último, se busca fomentar el debate académico y social sobre los descubrimientos
realizados.

18
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

19
 RESEÑA HISTÓRICA DE LA GERENCIA DE AIT

AIT "Es una entidad dirigida por procesos", encargada de guiar, facilitar y
optimizar los servicios y soluciones tecnológicas en Automatización, Información y
Telecomunicaciones dentro de PDVSA. En AIT, la gestión por procesos se refiere a un
manejo sistemático de los recursos y esfuerzos organizativos desde una perspectiva
horizontal. Esto permite establecer una solución completa para alcanzar objetivos
compartidos de manera eficaz, mediante la coordinación dinámica de áreas funcionales
y transversales, con el fin de satisfacer a los usuarios de los procesos.

El ambiente Organizacional dentro de esta gerencia es basado en unión de

conocimientos tecnológicos y administrativos que permite el logro de los objetivos, AIT
División Oriente transforma su estructura Organizativa descentralizando la operación
con una nueva distribución apegada al negocio y a la integración de sus disciplinas.

“La División Oriente como responsable de explotar de manera eficiente y

rentable las reservas de petróleo de su área geográfica, se compromete en satisfacer
las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de procesos normalizados
que permitan la mejora continua y el aumento de la productividad, con personal
altamente motivado y calificado, contando permanentemente con un Sistema de
Gestión de la Calidad”.

20
Misión

Organización responsable de orientar, facilitar y mejorar los servicios y

soluciones tecnológicas de Automatización, Informática y Telecomunicaciones,
innovando y actuando con conciencia del deber social, como agentes de
transformación, para construir el Socialismo Bolivariano y alcanzar la Soberanía de los
Pueblos.

Visión

Plena Soberanía Tecnológica basada en los valores de la Revolución Socialista.

Desarrollar y mantener soluciones en el área de soporte operacional que satisfaga las
necesidades, haciendo uso de tecnología de vanguardia de manera eficiente y
potenciando la tecnología de esta Gerencia.

21
 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Cuando se hace referencia a los antecedentes de una investigación, autores

como Tamayo y Tamayo (2012, p. 149) indica: ‘‘Todo hecho anterior a la formulación
del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado,
constituye los antecedentes del problema’’. En este sentido, se entienden los
antecedentes investigativos como estudios desarrollados dentro de nuestra línea de
investigación, ubicados en el mismo nivel investigativo o por debajo de él, igualmente,
se reconoce su relevancia para comprender la situación actual del objeto de estudio.

Rodríguez R. (2020); realizo un trabajo de grado titulado: Evaluación de

Riesgos Ergonómicos en el entorno Laboral de los Operadores de
Computadoras; trabajo realizado en la Universidad Central de Venezuela, para
optar por el título de Lcdo. En enfermería, Los objetivos de esta investigación buscan
diagnosticar las condiciones actuales de trabajo a las que están expuestos los
empleados. En segundo lugar, describir las condiciones disergonómicas que pueden
afectar su salud, lo que incluye analizar posturas y movimientos repetitivos. Por último,
se pretende analizar las consecuencias para la salud derivadas de estas condiciones,
con el fin de sentar las bases para implementar medidas preventivas que mejoren el
bienestar de los trabajadores. Metodología aplicada en su investigación fue un enfoque
cuantitativo mediante la aplicación de encuestas y evaluaciones ergonómicas directas
en el lugar de trabajo, así como el método REBA para medir los niveles de riesgo. En
conclusión Para mejorar el bienestar laboral, es fundamental implementar medidas
correctivas, como el uso de equipos ergonómicos y regular pausas adecuadas. Estas
acciones son esenciales para garantizar un ambiente de trabajo seguro y optimizar el
rendimiento.

Esta investigación aporta un precedente importante ya que también utiliza el

método REBA para la evaluación de riesgos ergonómicos. Se Puede comparar y
contrastar con nuestro resultado con los de Rodríguez, considerando las diferencias

22
entre los entornos laborales y las tareas realizadas por los trabajadores en ambos
estudios.

Caraballo A. García V. (2023) presentan su trabajo sobre “Evaluación de los

riesgos disergonomicos aplicando el método REBA en el área de administración
de la clínica el morro”. En el instituto Universitario de Tecnología Administración
Industrial, extensión puerto la Cruz, Los actores lograron el grado de Técnico Superior
Universitario en Administración Industrial, tuvo como objetivos identificar los riesgos
disergonómicos, evaluar estos riesgos mediante el Método REBA y diagnosticar la
situación actual del entorno laboral. Además, se propuso establecer medidas
preventivas para minimizar los factores de riesgo, con el objetivo de mejorar las
condiciones de trabajo y proteger la salud de los empleados. La metodología utilizada
en esta investigación fue de diseño de campo e investigación proyectiva, lo que permitió
un análisis detallado de las condiciones laborales y la formulación de propuestas
concretas para enfrentar. Las recomendaciones propuestas, basadas en el método
REBA, buscan mejorar las condiciones laborales y prevenir lesiones
musculoesqueléticas. La implementación de estas medidas permitirá optimizar el
rendimiento y proteger la salud física y mental del personal.

Esta trabajo proporciona un enfoque metodológico sobre cómo aplicar el método

REBA en un entorno administrativo, ofreciendo pautas prácticas y pasos claros que
podrían adaptarse a la investigación. Además permite realizar análisis comparativos
entre riesgos disergonómicos de contexto similares.

Escalante M, Nuñez M e Izquierdo H. (2020) en su trabajo titulado

“Evaluación Ergonómica la producción: caso de estudio en el sector aluminio,
estado Bolívar Venezuela”, presentado en la universidad de Carabobo, para obtener
la titularidad de: Ingeniero industrial, el objetivo de esta investigación fue la de evaluar
condiciones ergonómicas en la producción del aluminio para detectar riesgos
disergonómicos utilizando los métodos REBA y OWAS. Parte de la investigación
requirió evaluar los procesos por medio de observaciones sistemáticas y entrevistas

23
semiestructuradas, condición que permitió ver el detalle de las operaciones que
realizaba el trabajador y con ello describirlas a fin de detectar los elementos presentes
en cada tarea. Como conclusión Se identificaron actividades críticas que requieren
acciones correctivas inmediatas para reducir sus efectos nocivos en la salud de los
trabajadores. Mejorar estas tareas es fundamental para proteger su bienestar.

Esta investigación aporta un enfoque práctico y relevante a nuestro trabajo sobre

la evaluación de riesgos disergonómicos aplicando el método REBA. Este estudio
ejemplifica como este método puede ser aplicado en el análisis de tareas laborales en
sectores productivos, proporcionando una guía sobre las etapas del proceso de
evaluación ergonómica que podría adaptar al contexto administrativo en la Gerencia de
AIT.

24
 BASES TEÓRICAS

Hernández, R. Fernández, C. Baptista, (2014). “Metodología de la

investigación”(5ªed.) (p.45). Definen las bases teóricas como "el conjunto de teorías y
enfoques que sustentan el estudio, proporcionando el marco conceptual que guía el
desarrollo y la interpretación de la investigación." Por consiguiente, al iniciar las bases
teóricas se comienza con las definiciones que al autor le resulta pertinentes realizar,
con el fin de generar la mayor claridad.

Ergonomía.

Según Vicente González (2021), en su libro "Ergonomía: Diseño y Evaluación

de Entornos de Trabajo" la ergonomía se define como "la ciencia que busca optimizar la
interacción entre las personas y otros elementos de un sistema, teniendo en cuenta las
limitaciones y potencialidades humanas".

Es la disciplina científica que estudia la interacción entre las personas y otros

elementos de un sistema, aplicando teorías, principios, datos y métodos para optimizar
el bienestar humano y el rendimiento general del sistema.

Disergonomía.

Uno de los autores que aborda este concepto es el Dr. Francisco J. López
(2022) en su libro "Disergonomía: Estrategias para la Mejora de la Interacción Humano-
Máquina". En esta obra, el autor describe la disergonomía como "los fallos en el diseño
que agravan el riesgo de lesiones, disminuyen la productividad y afectan negativamente
al bienestar del usuario".

25
 La disergonomía se define como la condición o el diseño resultante de la mala
aplicación o la ausencia de los principios de la ergonomía, generando riesgos,
incomodidad, fatiga o ineficiencia al interactuar con el entorno, herramientas, sistemas o
tareas.

Factores subyacentes o críticas que dan forma al concepto de disergonomía:

Mala combinación persona-trabajo: El problema principal es que la persona y su

lugar de trabajo, herramientas o tareas no encajan bien. Hay una falta de ajuste.

No pensar en quién usa las cosas: Al diseñar el trabajo o las herramientas, no se

toman en cuenta cómo son y qué pueden o no pueden hacer las personas (su fuerza, si
ven bien, cuánto pueden aguantar, etc.).

Cosas mal hechas o puestas: El sitio donde se trabaja, las herramientas, o la forma
en que se hacen las tareas están mal diseñados o configurados para que la gente
trabaje cómodamente y sin riesgo.

Crea peligros para la salud: Esta mala situación directamente causa o aumenta la
posibilidad de que la gente se canse, sienta dolor o se lesione (sobre todo músculos y
huesos), o tenga otros problemas de salud.

Daña el trabajo y los resultados: Además, hace que el trabajo se haga más lento,
peor, con más errores y puede causar accidentes, afectando el resultado final y la
eficiencia.

26
Principales Riesgos Disergonómicos.

Un riesgo disergonómico es una condición o factor presente en el entorno

laboral o la tarea que, debido a una inadecuada adaptación ergonómica, aumenta la
probabilidad de causar daño a la salud del trabajador, principalmente trastornos
musculoesqueléticos, fatiga o incomodidad. Tales riesgos se describen a continuación:

Posturas forzadas: Estar en posiciones incómodas, antinaturales o extremas con el

cuerpo o alguna parte (ejemplos: encorvado, muñecas dobladas).

Movimientos repetitivos: Repetir el mismo movimiento continuamente o muy a

menudo (ejemplos: teclear, usar el ratón sin parar).

Manejo manual de cargas: Mover, levantar, empujar o tirar objetos que pesan mucho
(ejemplo: cajas pesadas).

Fuerzas excesivas: Tener que usar mucha fuerza para realizar una tarea (ejemplos:
agarrar algo muy fuerte, apretar duro).

Vibraciones: Exposición a vibraciones de herramientas (en las manos) o de

vehículos/máquinas (en todo el cuerpo) (ejemplo: usar un taladro, ir en tractor).

Condiciones ambientales malas: Cosas como poca luz, mucho ruido, mucho frío o
calor (ejemplos: trabajar en un sitio muy oscuro o ruidoso).

Organización del trabajo y estrés: Cómo se organiza el trabajo, el ritmo o el estrés

que causa fatiga o problemas (ejemplo: trabajo aburrido o con mucha presión).

27
Importancia en el Entorno Laboral.

La ergonomía y la disergonomía son conceptos fundamentales en el entorno

laboral. La ergonomía se enfoca en diseñar espacios y sistemas que se adapten a las
capacidades y limitaciones de los trabajadores, promoviendo su salud, bienestar y
productividad. Por otro lado, la disergonomía se refiere a las deficiencias en el diseño
que pueden provocar incomodidad, lesiones y baja eficiencia, afectando negativamente
la experiencia laboral.

En conjunto, la correcta aplicación de principios ergonómicos puede mejorar la

satisfacción y el rendimiento de los empleados, mientras que abordar la disergonomía
es crucial para prevenir accidentes y reducir costos asociados. En definitiva, un enfoque
ergonómico no solo favorece la salud de los trabajadores, sino que también contribuye
al éxito y la sostenibilidad de la organización.

Impacto en la Salud de los Trabajadores.

La ergonomía y la disergonomía tienen un impacto significativo en la salud y el

bienestar de los trabajadores, así como en la eficiencia de las organizaciones. La
ergonomía se centra en el diseño de entornos, herramientas y tareas que se adapten a
las capacidades y necesidades de los empleados, lo que puede prevenir lesiones
musculoesqueléticas, reducir la fatiga y mejorar la salud mental. Un entorno laboral
ergonómico no solo promueve la comodidad y la funcionalidad, sino que también
contribuye a una mayor satisfacción y productividad, lo que beneficia tanto a los
trabajadores como a la empresa.

Por otro lado, la disergonomía se refiere a las deficiencias en el diseño que

pueden resultar en incomodidad, lesiones y un aumento del estrés laboral. Un ambiente
de trabajo disergonómico puede provocar problemas de salud física y mental,

28
generando un impacto negativo en el rendimiento de los empleados y resultando en
costos adicionales para la organización en términos de atención médica y pérdida de
productividad.

En conjunto, estos dos conceptos subrayan la importancia de implementar

prácticas ergonómicas adecuadas en el entorno laboral. Al hacerlo, se promueve la
salud y el bienestar integral de los trabajadores, se minimizan los riesgos de lesiones y
se optimiza la eficiencia organizativa, creando un ambiente de trabajo más saludable y
productivo.

Trastornos Musculoesqueléticos.

La relación entre las condiciones de trabajo y los trastornos musculoesqueléticos

(TME) es un tema de creciente interés en el ámbito de la salud ocupacional.

Los TME, que afectan músculos, tendones, ligamentos y articulaciones, son una
de las principales causas de ausentismo laboral y deterioro de la calidad de vida de los
trabajadores. Diversos autores han investigado cómo factores como el diseño del
puesto de trabajo, las exigencias físicas y ergonómicas, así como el entorno laboral en
general, influyen en la aparición de estos trastornos.

Asimismo, el trabajo de la Dra. Clara R. Aguirre, “Ergonomía y Salud en el

Trabajo” (2020), detalla cómo las condiciones laborales, como la postura prolongada y
el manejo de cargas pesadas, contribuyen al desarrollo de TME en diferentes sectores.

Además, la investigación de la Dra. Maria T. Baril en " Comprensión de los

trastornos musculoesqueléticos en el lugar de trabajo" (2019) explora la conexión entre
el estrés laboral y la manifestación de síntomas musculoesqueléticos, destacando la

29
necesidad de integrar intervenciones tanto físicas como psicológicas para abordar este
problema de manera integral.

Método REBA.

El método REBA (Evaluación Rápida de Todo el Cuerpo), es una herramienta de

evaluación ergonómica utilizada para identificar y analizar los riesgos relacionados con
las posturas de trabajo de la parte superior del cuerpo. Fue desarrollado para valorar la
exposición a factores de riesgo ergonómico, principalmente en tareas que implican
movimientos repetitivos y posturas incómodas.

El método REBA clasifica la posición del cuerpo en diferentes secciones (cabeza,

cuello, tronco, brazos, muñecas y piernas) y asigna puntuaciones a cada una en función
de la postura adoptada y de las fuerzas aplicadas durante la tarea. Posteriormente, se
suman estas puntuaciones para obtener un puntaje total que indica el nivel de riesgo:
cuanto mayor sea la puntuación, mayor será el riesgo de desarrollar trastornos
musculoesqueléticos.

Ventajas del Método REBA.

Simplicidad y rapidez: El método es fácil de aplicar y no requiere un extenso

entrenamiento. Puede completarse rápidamente, lo que permite realizar evaluaciones
en el lugar de trabajo sin interrumpir significativamente la actividad laboral.

Versatilidad: Es aplicable a una amplia variedad de tareas y sectores industriales, lo

que lo hace útil en diversas industrias.

Identificación de riesgos: Permite identificar de manera eficaz posturas de trabajo

perjudiciales y proporciona una base para la mejora ergonómica.

30
Facilidad de comunicación: Los resultados y las puntuaciones generadas pueden ser
fácilmente comunicados a los trabajadores y a la dirección, facilitando la comprensión
sobre la importancia de abordar los riesgos ergonómicos.

Guía para intervenciones: El método ayuda a priorizar acciones correctivas en función

del puntaje obtenido, permitiendo abordar primero las áreas de mayor riesgo.

Limitaciones del Método REBA.

Enfoque limitado: Aunque se centra en la parte superior del cuerpo, no aborda

adecuadamente otros factores de riesgo, como la carga física o el estrés mental, que
también pueden influir en la salud de los trabajadores.

No considera todos los factores influentes: El método no evalúa de manera integral

el ambiente de trabajo ni los factores organizacionales que podrían estar influyendo en
la seguridad y el bienestar del empleado.

Subjetividad: Aunque se basa en una escala estandarizada, puede haber cierto nivel
de subjetividad en la interpretación de las posturas y en la evaluación de la carga de
trabajo.

Requiere observación directa: Para llevar a cabo el método, es necesario observar

directamente la tarea, lo que puede no ser práctico en todos los entornos.

No ofrece Soluciones específicas: El REBA permite identificar riesgos, pero no

proporciona soluciones específicas para mitigarlos, lo que puede requerir pasos
adicionales para la implementación de mejoras.

31
Procedimiento y Aplicación del Método REBA.

Se basan en una serie de pasos estructurados que permiten evaluar las posturas
de trabajo de la parte superior del cuerpo y determinar el riesgo asociado a posibles
trastornos musculoesqueléticos. A continuación se detallan los pasos a seguir:

Observación de la tarea: Observar al trabajador realizando la tarea específica en su

entorno habitual. Es importante que la observación se realice durante un período
representativo de la actividad.

Análisis de las posturas: Evaluar las posturas adoptadas por el trabajador. El método
REBA se centra en la posición de varias partes del cuerpo: cabeza, cuello, tronco,
brazos, muñecas y piernas.

Se deben identificar las posiciones más desfavorables y las variaciones que

puedan ocurrir durante la tarea.

Asignación de puntuaciones: Calcular los puntos para cada parte del cuerpo
observada. El método proporciona tablas donde se asignan puntuaciones basadas en
las posiciones adoptadas:

Cabeza: Define las posiciones de flexión y extensión

Cuello: Evalúa la inclinación lateral y frontal.

Tronco: Considera la inclinación y la rotación.

Brazos: Evalúa la posición de los brazos (elevación y extensión).

Muñecas: Valora la posición de las muñecas (desviación y flexión).

Piernas: Observa la postura de las piernas (posición de los pies y condiciones de

apoyo).

Consideración de la Carga Adicional: Evaluar si existen cargas físicas adicionales

(peso que se levanta, fuerza aplicada, etc.) que pueden influir en el riesgo ergonómico.
Se pueden aplicar fallas adicionales en función de esta carga.

32
Interpretación de Resultados: Interpretar el puntaje total para determinar la necesidad
de cambios en el entorno laboral o en la tarea. Esto puede incluir la implementación de
intervenciones ergonómicas.

Recomendaciones.

Basándose en la puntuación total obtenida, se deben formular recomendaciones

para mejorar las condiciones de trabajo y reducir el riesgo, que pueden incluir ajustes
en el diseño del equipo, cambios en la organización del trabajo o capacitación en
ergonomía.

Aplicación del Método REBA.

Entornos de Trabajo: El método REBA es aplicable en diversas industrias, como la

manufactura, la construcción, la salud y cualquier otro sector donde se realicen
actividades que involucren el uso de la parte superior del cuerpo.

Estudios de Ergonomía: Puede ser utilizado por profesionales de la ergonomía,

investigadores, técnicos de seguridad laboral y recursos humanos para evaluar
condiciones de trabajo y proponer mejoras.

Evaluaciones Particulares: El método se puede aplicar tanto para evaluar tareas

específicas como para realizar un análisis más completo dentro de un programa de
salud ocupacional.

Prevención: La aplicación regular del método REBA puede ser parte de un enfoque
preventivo, ayudando a las organizaciones a identificar problemas antes de que se
conviertan en lesiones y a promover un entorno laboral más seguro.

Algunos artículos y estudios que validan la eficiencia del método REBA en la

evaluación ergonómica y su efectividad en la prevención de trastornos

33
musculoesqueléticos: En Venezuela, la investigación sobre ergonomía y el método
REBA ha ido aumentando, aunque puede haber menos publicaciones disponibles en
comparación con otros países. Sin embargo, aquí hay algunos recursos y artículos que
pueden ser de interés y que han abordado temas relacionados con la ergonomía.

Evaluación del Grupo A.

La puntuación del Grupo A se obtiene a partir de las puntuaciones de cada uno de los
miembros que lo componen (tronco, cuello, piernas). Por ello, como paso previo a la
obtención de la puntuación del grupo hay que obtener las puntuaciones de cada
miembro.

Puntuación del tronco. La puntuación del tronco dependerá del ángulo de flexión del
tronco medido por el ángulo entre el eje del tronco y la vertical. La Figura 1, muestra las
referencias para realizar la medición. La puntuación del tronco se obtiene mediante la
Tabla 1.

Posición Puntuación
Tronco erguido 1
Flexión o extensión entre 0° y 20° 2
Flexión >20° y ≤60° o extensión >20° 3
Flexión >60° 4

Tabla 1: Puntuación del tronco.

34
 Figura 1: Medición del ángulo del tronco.

La puntuación obtenida de esta forma valora la flexión del tronco. Esta

puntuación será aumentada en un punto si existe rotación o inclinación lateral del
tronco. Si no se da ninguna de estas circunstancias la puntuación del tronco no se
modifica. Para obtener la puntuación definitiva del tronco puede consultarse la Tabla 2 y
la Figura 2.

Posición Puntuación
Tronco con inclinación lateral o rotación +1
Tabla 2: Modificación de la puntuación del tronco.

35
 Figura 2: Modificación de la puntuación del tronco.

Puntuación del cuello. Se obtiene a partir de la flexión/extensión medida por el ángulo

formado por el eje de la cabeza y el eje del tronco. Se consideran tres posibilidades:
flexión de cuello menor de 20º, flexión mayor de 20º y extensión. La Figura 3 muestra
las puntuaciones a asignar en función de la posición de la cabeza. Además, la
puntuación del cuello puede obtenerse mediante la Tabla 3.

Posición Puntuación
Flexión entre 0° y 20° 1
Flexión >20° o extensión 2

Tabla 3: Puntuación del cuello.

36
 Figura 3: Medición del ángulo del cuello

La puntuación obtenida de esta forma valora la flexión del cuello. Esta

puntuación será aumentada en un punto si existe rotación o inclinación lateral de la
cabeza. Si no se da ninguna de estas circunstancias la puntuación del cuello no se
modifica. Para obtener la puntuación definitiva del cuello puede consultarse la Tabla 4 y
la Figura 4.

Posición Puntuación
Cabeza rotada o con inclinación lateral +1

Tabla 4: Modificación de la puntuación del cuello.

37
 Figura 4: Modificación de la puntuación del cuello.

Puntuación de las piernas.

La puntuación de las piernas dependerá de la distribución del peso entre ellas y

los apoyos existentes. La puntuación de las piernas se obtiene mediante la Tabla 5 o la
Figura 5.

Posición Puntuación
Sentado, andando o de pie con soporte bilateral simétrico 1
De pie con soporte unilateral, soporte ligero o postura inestable 2

Tabla 5: Puntuación de las piernas.

38
 Figura 5: Puntuación de las piernas.

La puntuación de las piernas se incrementará si existe flexión de una o ambas

rodillas (Tabla 6 y Figura 6). El incremento podrá ser de hasta 2 unidades si existe
flexión de más de 60°. Si el trabajador se encuentra sentado no existe flexión y por
tanto no se incrementará la puntuación de las piernas.

Posición Puntuación
Flexión de una o ambas rodillas entre 30 y 60° +1
Flexión de una o ambas rodillas de más de 60° (salvo postura sedente) +2

Tabla 6: Incremento de la puntuación de las piernas.

39
 Figura 6: Incremento de la puntuación de las piernas.

Evaluación del Grupo B.

La puntuación del Grupo B se obtiene a partir de las puntuaciones de cada uno

de los miembros que lo componen (brazo, antebrazo y muñeca). Así pues, como paso
previo a la obtención de la puntuación del grupo hay que obtener las puntuaciones de
cada miembro. Dado que el método evalúa sólo una parte del cuerpo (izquierda o
derecha), los datos del Grupo B deben recogerse sólo de uno de los dos lados.

40
 La puntuación del brazo se obtiene a partir de su flexíon/extensión, midiendo el
ángulo formado por el eje del brazo y el eje del tronco. La Figura 7 muestra los
diferentes grados de flexión/extensión considerados por el método. La puntuación del
brazo se obtiene mediante la Tabla 7.

Posición Puntuación
Desde 20° de extensión a 20° de flexión 1
Extensión >20° o flexión >20° y <=45° 2
Flexión >45° y <=90° 3
Flexión >90° 4

Tabla 7: Puntuación del brazo.

Figura 7: Medición del ángulo del brazo.

Por otra parte, se considera una circunstancia que disminuye el riesgo la

existencia de puntos de apoyo para el brazo o que éste adopte una posición a favor de
la gravedad, disminuyendo en tal caso la puntuación inicial del brazo. Un ejemplo de
esto último es el caso en el que, con el tronco flexionado hacia delante, el brazo cuelga

41
verticalmente. Para obtener la puntuación definitiva del brazo puede consultarse la
Tabla 8 y la Figura 8.

Posición Puntuación
Brazo abducido o brazo rotado +1
Hombro elevado +1
Existe un punto de apoyo o la postura a favor de la gravedad -1
Tabla 8: Modificación de la puntuación del brazo.

Figura 8: Modificación de la puntuación del brazo.

Puntuación del antebrazo.

Se obtiene a partir de su ángulo de flexión, medido como el ángulo formado por

el eje del antebrazo y el eje del brazo. La Figura 9 muestra los intervalos de flexión
considerados por el método. La puntuación del antebrazo se obtiene mediante la Tabla
9.

42
 Figura 9: Medición del ángulo del antebrazo.

Posición Puntuación
Flexión entre 60° y 100° 1
Flexión <60° o >100° 2
Tabla 9: Puntuación del antebrazo.

Puntuación de la muñeca

La puntuación de la muñeca se obtiene a partir del ángulo de flexión/extensión

medido desde la posición neutra. La Figura 10 muestra las referencias para realizar la
medición. La puntuación de la muñeca se obtiene mediante la Tabla 10

43
 Figura 10: Medición del ángulo de la muñeca.

Posición Puntuación
Posición neutra 1
Flexión o extensión > 0° y <15° 1
Flexión o extensión >15° 2

Tabla 10: Puntuación de la muñeca.

La puntuación obtenida de esta forma valora la flexión de la muñeca. Esta

puntuación se aumentará en un punto si existe desviación radial o cubital de la
muñeca o presenta torsión (Figura 11). La Tabla 11 muestra el incremento a aplicar.

44
 Figura 11: Modificación de la puntuación de la muñeca.

Posición Puntuación
Torsión o Desviación radial o cubital +1

Tabla 11: Modificación de la puntuación de la muñeca.

Puntuación de los Grupos A y B.

Obtenidas las puntuaciones de cada uno de los miembros que conforman los
Grupos A y B se calculará las puntuaciones globales de cada Grupo.

Para obtener la puntuación del Grupo A se empleará la Tabla 12, mientras que
para la del Grupo B se utilizará la Tabla 13.

Cuello
1 2 3
Piernas Piernas Piernas
Tronco 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 5 6

45
2 2 3 4 5 3 4 5 6 4 5 6 7
3 2 4 5 6 4 5 6 7 5 6 7 8
4 3 5 6 7 5 6 7 8 6 7 8 9
5 4 6 7 8 6 7 8 9 7 8 9 9

Tabla 12: Puntuación del Grupo A.

1 2
Muñeca Muñeca
Brazo 1 2 3 1 2 3
1 1 2 2 1 2 3
2 1 2 3 2 3 4
3 3 4 5 4 5 5
4 4 5 5 5 6 7
5 6 7 8 7 8 8
6 7 8 8 8 9 9

Tabla 13: Puntuación del Grupo B.

46
 BASES LEGALES

Las bases legales para la evaluación de riesgos disergonómicos son el conjunto

de leyes, reglamentos, normas, decretos, resoluciones, que establecen el basamento
jurídico sobre el cual se sustenta dicha evaluación. Este marco legal regula el proceso
de identificación, análisis y control de los factores de riesgo disergonómicos en el
entorno laboral, y permite pautar las acciones necesarias para cumplir con los objetivos
de prevención. Siguiendo la estructura de Palella y Stracruzzi (2017), las bases
legales para la evaluación de riesgos disergonómicos son las normativas jurídicas que
sustentan el estudio desde la carta magna, las leyes orgánicas, las resoluciones,
decretos y normas técnicas, entre otros. De acuerdo con esta definición, las bases
legales son todas aquellas leyes y normas que deben guardar una relación con la
evaluación de los riesgos disergonómicos.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (C.R.B.V)

(1999, Diciembre 15). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela 5.908 (Extraordinaria).

Capítulo V. De los derechos sociales y de las familias

Artículo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado
garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona
pueda obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia digna y
decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el
empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos
laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no
será sometida a otras restricciones que las que la ley establezca. Todo patrono o
patrona garantizará a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad,

47
higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado adoptará medidas y creará
instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones

Establece el derecho al trabajo y la obligación de trabajar. El Estado juega un

papel fundamental en garantizar este derecho a través de medidas que
promuevan empleo productivo que proporcione una vida digna y decorosa. Además,
busca fomentar el empleo y adoptará medidas para garantizar los derechos laborales,
especialmente para trabajadores independientes. La libertad de trabajo está protegida,
con la única limitación de las restricciones establecidas por la ley. Finalmente, la
responsabilidad de garantizar condiciones adecuadas de seguridad e higiene en el
ambiente laboral recae tanto en empleadores como en el Estado, que debe crear
instituciones para supervisar y promover estas condiciones.

Artículo 91. Todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario suficiente que le
permita vivir con dignidad y cubrir para sí y su familia las necesidades básicas
materiales, sociales e intelectuales. Se garantizará el pago de igual salario por igual
trabajo y se fijará la participación que debe corresponder a los trabajadores y
trabajadoras en el beneficio de la empresa. El salario es inembargable y se pagará
periódica y oportunamente en moneda de curso legal, salvo la excepción de la
obligación alimentaria, de conformidad con la ley.

El Estado garantizará a los trabajadores y trabajadoras del sector público y del

sector privado un salario mínimo vital que será ajustado cada año, tomando como una
de las referencias el costo de la canasta básica. La ley establecerá la forma y el
procedimiento.

Establece el derecho de los trabajadores a recibir un salario digno, que les

permita cubrir no solo necesidades básicas, sino también acceder a derechos sociales y
culturales. Este derecho incluye la igualdad salarial por igual trabajo, buscando eliminar
la discriminación en el ámbito laboral. Además, se establece la participación de los

48
trabajadores en los beneficios de las empresas, promoviendo la corresponsabilidad en
la economía.

El Estado tiene un papel crucial al garantizar un salario mínimo vital que se

ajuste anualmente al costo de la canasta básica, protegiendo así el poder adquisitivo de
los trabajadores. En resumen, el artículo no solo reconoce un derecho fundamental,
sino que también establece mecanismos para su implementación, fortaleciendo la
justicia social y la equidad laboral.

Ley Orgánica del Trabajo, dos Trabajadores d das Trabajadoras

(LOTTT).
Publicada en Gaceta Oficial N° 6.076 (extraordinario) el Decreto N° 8.938 de fecha
siete (7) de mayo de 2012.

Capitulo V. Condiciones Dignas de Trabajo.

Artículo 156. El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que

permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades,
capacidad creativa y pleno respeto a sus derechos humanos, garantizando:

-El desarrollo físico, intelectual y moral.

-La formación e intercambio de saberes en el proceso social de trabajo.

-El tiempo para el descanso y la recreación.

-El ambiente saludable de trabajo.

-La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.

-La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de hostigamiento o
acoso sexual y laboral.

49
 Se busca asegurar que la labor se realice en un entorno respetable y seguro que
fomente el crecimiento total del empleado, cuidando sus derechos humanos. Esto
abarca el crecimiento físico, mental y ético, la capacitación y el intercambio de
conocimientos, el tiempo para el descanso y la diversión, un lugar de trabajo saludable,
la salvaguarda de la vida, la salud y la seguridad laboral, así como la prevención del
acoso y la intimidación.

Artículo 177. El Ejecutivo Nacional podrá, en los reglamentos de esta Ley o por
resolución especial, fijar una jornada menor para aquellos trabajos que requieran un
esfuerzo excesivo o se realicen en condiciones de riesgo para la salud y seguridad de
los trabajadores y trabajadoras.

De acuerdo al análisis se busca Implementar mediante normativas o

resoluciones específicas, horarios laborales más cortos para aquellos empleos que
requieran un esfuerzo excesivo o que se realicen en circunstancias que representen un
peligro para la salud y la seguridad de los trabajadores.

Esta medida reconoce la importancia de ajustar la duración de la jornada laboral

conforme a las características y exigencias de ciertos tipos de ocupaciones,
particularmente aquellas que exigen un considerable esfuerzo físico o que se
desarrollan en ambientes riesgosos, donde la salud del trabajador podría estar en
peligro. Al permitir que la administración nacional adapte la jornada laboral en función
de regulaciones específicas, se busca asegurar una protección adecuada de la salud
física y mental de los empleados, fomentando así un entorno laboral más seguro y
saludable.

50
 Esta adaptabilidad en la regulación también muestra una preocupación por la
armonía entre la productividad y el respeto a los derechos de los trabajadores,
considerando las circunstancias únicas a las que pueden estar expuestos ciertos
sectores laborales y garantizando que no se exponga a los trabajadores a riesgos
innecesarios que puedan perjudicar su integridad y rendimiento.

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de

Trabajo

(Gaceta Oficial N° 38.236 del 26 de julio de 2005)

Artículos 53. Establece los derechos de los trabajadores, incluyendo la información

sobre las condiciones de trabajo, la formación en prevención, la posibilidad de rehusar o
interrumpir tareas peligrosas, la denuncia de condiciones inseguras o insalubres, la
reubicación por razones de salud y la realización de exámenes de salud

Establece derechos esenciales para los empleados en el ámbito de la salud y la

seguridad en el trabajo, asegurando que tengan acceso a información sobre el entorno
laboral, capacitación en la prevención de peligros en el trabajo, la opción de negarse o
detener tareas arriesgadas o perjudiciales para la salud, y el derecho a chequeos
médicos regulares.

Este artículo es crucial para salvaguardar la salud física y el bienestar de los

empleados, brindándoles la capacidad de hacer elecciones preventivas respecto a su
protección, creando mecanismos de resguardo ante peligros laborales, y garantizando
un lugar de empleo que valore su salud y dignidad. Es parte de un marco normativo que

51
reconoce que los empleados no solo poseen deberes, sino también derechos
inalienables vinculados a condiciones de trabajo que son seguras y saludables.

Artículo 54. Define los deberes de los trabajadores, como el cumplimiento de las
normas de seguridad, el uso adecuado de equipos de protección, la participación en
programas de prevención y la colaboración en la investigación de accidentes o
enfermedades ocupacionales.

Define las responsabilidades y los roles esencial de los empleados en relación

con la salud y la seguridad en el trabajo. Se resalta la corresponsabilidad entre el
empleador y el empleado en cuanto a la seguridad en el ámbito laboral, enfatizando que
el empleado no es una entidad pasiva, sino un colaborador activo en la reducción de
riesgos laborales.

Este punto se suma a los derechos mencionados en el artículo 53, estableciendo

un equilibrio entre derechos y responsabilidades para asegurar un entorno de trabajo
seguro y saludable, donde la prevención recae en todos y el empleado juega un papel
dinámico en la protección de la seguridad en su lugar de trabajo.

Artículo 55. Establece los deberes de los empleadores, incluyendo la organización del
trabajo, la identificación y evaluación de riesgos, la adopción de medidas de prevención,
la realización de exámenes de salud periódicos y la capacitación de los trabajadores.

Establece las responsabilidades fundamentales de los empleadores respecto a la

gestión del trabajo, que incluye la identificación y análisis de peligros, la adopción de
acciones preventivas, la ejecución de chequeos de salud y la obligación de formar a los
empleados.

52
Artículo 56. Complementa los deberes de los empleadores, destacando la importancia
de adaptar el trabajo a las características físicas, mentales y culturales de los
trabajadores, así como la obligación de garantizar un entorno de trabajo digno y seguro.

Añade las responsabilidades de los empleadores y subrayando la necesidad de

asegurar condiciones físicas, mentales y culturales apropiadas para los empleados,
garantizando un espacio de trabajo ordenado y protegido.

Título V. De La Higiene, La Seguridad Y La Ergonomía.

Artículo 59. Condiciones y Ambiente en que Debe Desarrollarse el Trabajo.

A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá

desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que:

- Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y
mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las
personas con discapacidad o con necesidades especiales.

- Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o

procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias,
equipos, herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y
trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene,
seguridad y ergonomía.

-Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas

las condiciones peligrosas en el trabajo.

-Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación,

utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades
culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.

-Impida cualquier tipo de discriminación.

53
-Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionado o enfermo.

- Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en
las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a
los mismos

La ley tiene como objetivo garantizar condiciones óptimas de salud, seguridad y

bienestar para los trabajadores, adaptando el ambiente laboral a sus necesidades,
especialmente para grupos vulnerables. Establece la obligación de ajustar métodos,
sistemas y herramientas al perfil de cada trabajador, cumpliendo con normas de
seguridad, higiene y ergonomía. Además, enfatiza la protección contra riesgos
laborales, la provisión de tiempo y recursos para recreación, descanso y capacitación, y
la promoción de actividades culturales. También prohíbe la discriminación, garantiza
atención inmediata en caso de lesiones o enfermedades, y asegura condiciones
sanitarias básicas en el lugar de trabajo, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y
saludable que respete los derechos humanos.

Artículo 60. Relación Persona, Sistema de Trabajo y Máquina.

El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo así como las
máquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características
psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y
trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los
cambios requeridos tanto en los puestos de trabajo existentes como al momento de
introducir nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin
de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación
armoniosa entre el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral.

Fundamentalmente, este texto toma una perspectiva enfocada en la ergonomía y

en el ser humano, reconociendo que son los sistemas y dispositivos los que tienen que
ajustarse a las personas y no al contrario. Indica que es deber del empleador crear

54
espacios laborales que tomen en cuenta las particularidades de cada empleado para
asegurar su salud, productividad y protección.

Artículo [Link]ítica y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Empresa.

Toda empresa, establecimiento, explotación o faena deberá diseñar una política

y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y
adecuado a sus procesos, el cual deberá ser presentado para su aprobación ante el
Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, sin perjuicio de las
responsabilidades del empleador o empleadora previstas en la ley. El Ministerio con
competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo aprobará la norma técnica
que regule la elaboración, implementación, evaluación y aprobación de los Programas
de Seguridad y Salud en el Trabajo.

El escrito señala que cada compañía necesita crear y sostener una normativa y
enfoque particular referido a la seguridad y salud en el trabajo. Menciona que estas
pautas tienen que ser formuladas, revisadas y enviadas al Ministerio de Seguridad
Laboral para obtener su consentimiento. La regulación destaca la relevancia de fijar
políticas precisas y definidas en este ámbito, considerando que es una obligación legal
para las organizaciones.

Artículo 62. De las Políticas de Reconocimiento, Evaluación y Control de las

Condiciones Peligrosas de Trabajo.

El empleador o empleadora, en cumplimiento del deber general de prevención,

debe establecer políticas y ejecutar acciones que permitan:

-La identificación y documentación de las condiciones de trabajo existentes en el

ambiente laboral que pudieran afectar la seguridad y salud en el trabajo.

-La evaluación de los niveles de inseguridad de las condiciones de trabajo y el

mantenimiento de un registro actualizado de los mismos, de acuerdo a lo establecido en
las normas técnicas que regulan la materia.
55
-El control de las condiciones inseguras de trabajo estableciendo como prioridad el
control en la fuente u origen. En caso de no ser posible, se deberán utilizar las
estrategias de control en el medio y controles administrativos, dejando como última
instancia, cuando no sea posible la utilización de las anteriores estrategias, o como
complemento de las mismas, la utilización de equipos de protección personal.

El empleador o empleadora, al momento del diseño del proyecto de empresa,

establecimiento o explotación, deberá considerar los aspectos de seguridad y salud en
el trabajo que permitan controlar las condiciones inseguras de trabajo y prevenir la
ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales

Se refiere a las normativas para el reconocimiento, evaluación y control de

riesgos laborales, que indica que el empleador tiene la responsabilidad de desarrollar
políticas y acciones concretas como parte de sus deberes de prevención. Estas
acciones abarcan: la identificación y análisis de los riesgos existentes en el lugar de
trabajo, la minimización de la inseguridad en el entorno laboral, y la conservación de un
registro actualizado de estas valoraciones. La regulación subraya la relevancia de
implementar un sistema jerárquico para la gestión de riesgos, donde se debe dar
prioridad a la eliminación de los peligros, y solo si esto no es viable, se deben poner en
práctica medidas de protección colectiva y, como último recurso, el uso de equipos de
protección personal. Todo lo anterior debe ser documentado y revisado regularmente
como parte de las normativas de seguridad y prevención de la organización.

56
 TÍTULO VI

ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES

Capítulo I

Definición de accidentes de trabajo y enfermedades

ocupacionales Artículo 70. Definición de Enfermedad Ocupacional.

Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o

agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador o la
trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de
agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes
químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una
lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o
desequilibrio mental, temporales o permanentes.

Se presumirá el carácter ocupacional de aquellos estados patológicos incluidos

en la lista de enfermedades ocupacionales establecidas en las normas técnicas de la
presente Ley, y las que en lo sucesivo se añadieren en revisiones periódicas realizadas
por el Ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo
conjuntamente con el Ministerio con competencia en materia de salud.

El texto indica que se asumirá que las patologías listadas en los catálogos
oficiales dispuestos por el Ministerio encargado de la seguridad y la salud laboral tienen
una naturaleza profesional. Esto se aplica también a las que surjan y sean identificadas
de esta forma según estas regulaciones.

57
 Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT) (2005)

Esta ley promueve la implementación del régimen de Seguridad y Salud en el

trabajo, en el marco del nuevo sistema de seguridad social, abarca la promoción de la
salud de los trabajadores, la prevención de las enfermedades ocupacionales y
accidentes de trabajo, entre otros. La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y
Medio Ambiente de Trabajo (2005): Establece en su Art.11 numeral 2: La política
nacional de seguridad y salud debe incluir. “La inspección y supervisión de las
condiciones y medio ambiente de trabajo…”

Artículo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar

sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de
sus facultades físicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y
bienestar adecuadas. El artículo anterior establece la participación protagónica del
trabajador o trabajadora en el proceso de prevención y control de riesgos en materia de
condiciones, higiene y seguridad laboral, e invita al trabajador a ser el garante de su
propia seguridad a través de la educación, charlas informativas a través de los entes
creados por el estado para promover el conocimiento de los derechos de los
trabajadores en cuanto a materia de seguridad y condiciones laborales se refiere. Así
mismo, crea un ambiente de conciencia donde no solo el trabajo es importante para el
individuo, sino también el disfrute de su tiempo libre, la socialización y el desarrollo
profesional y técnico de cada individuo.

Artículo 56. Son deberes de los empleadores y empleadoras, adoptar las

medidas necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras condiciones de
salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo, así como programas de recreación,
utilización del tiempo libre, descanso y turismo social e infraestructura para su
desarrollo en los términos previstos en la presente Ley y en los tratados internacionales
suscritos por la República, en las disposiciones legales y reglamentarias que se
establecieren, así como en los contratos individuales de trabajo y en las convenciones
colectivas
58
 Artículo 59. Condiciones y Ambiente en que Debe Desarrollarse el Trabajo
establece, que “A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el
trabajo dedesarrollarse adecuadas de manera que:

1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y
mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las
personas con discapacidad o con necesidades especiales.

2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o

procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias,
equipos, herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y
trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene,
seguridad y ergonomía.

3. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra

todas las condiciones peligrosas en el trabajo.

4. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación,

utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades
culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.

5. Impida cualquier tipo de discriminación.

6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionada o enfermo.

7. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en
las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a
los mismos.

En este artículo se expresa claramente todas las responsabilidades que tiene el

empleador con respecto a la seguridad laboral, en especial en aquellos que poseen
modelos organizativos y funcionales, ya que debería adaptar los mismos a las
necesidades propias de cada trabajador. Este punto en teoría es un ideal, sin embargo,
la verdad está muy alejada de la utopía ergonómica, ya que primero el empresario
59
piensa en su modelo estructural antes que en desarrollar modelos adaptables a un
determinado tipo de trabajador.

Artículo 60. “El empleador(a) deberá adecuar los métodos de trabajo, así como
las maquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las
características psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los
trabajadores(as)…” Este artículo fija las pautas necesarias que debe cumplir el
empleador al momento de adecuar los medios de trabajo a las características propias
de cada trabajador (cognitivas, físicas, culturales), así como también cultivar y promover
dentro de la organización un clima armonioso, donde los individuos sean capaces de
desarrollar sus habilidades creativas con el objetivo de mejorar el entorno laboral.

Normas Técnicas Comisión Venezolana de Normas Industriales,

COVENIN.

(Decreto Oficial Número 501 del 5 de abril de 1958). Fondo para la Normalización y
Certificación de la Calidad. Programa de higiene y seguridad ocupacional.
FONDONORMA 2260:2004.

COVENIN 0474:1997: Registro, clasificación y estadísticas de lesiones de trabajo.

COVENIN 2270:2002: Principios ergonómicos de la concepción de los sistemas de

trabajo. Guía para la investigación del carácter profesional (ocupacional) de
enfermedades en los trabajadores. Calor y frío. Límites permisibles de exposición en
lugares de [Link] primera norma implementa un esquema para documentar,
categorizar y examinar estadísticamente los accidentes laborales, facilitando la
detección de tendencias y oportunidades para mejorar la prevención.
La segunda norma se dedica a las bases de la ergonomía en la creación de
sistemas laborales, brindando orientación para estudiar patologías laborales y fijando

60
 niveles aceptables de exposición a temperaturas extremas en
el entorno laboral. En conjunto, estas dos normas tienen como
objetivo reducir los peligros en el trabajo y fomentar un entorno
laboral seguro y saludable.

Sentencias del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ).

Sentencia 123 del 2020. Aclara la responsabilidad del empleador en la

prevención de riesgos laborales, enfatizando que el incumplimiento de las
normas de seguridad laboral puede dar lugar a sanciones administrativas y
legales.

Esta sentencia refuerza la obligación del empleador de garantizar un ambiente

de trabajo seguro y saludable para sus empleados, y establece que el
incumplimiento de esta obligación tiene consecuencias legales.

Sentencia 276 del 2019. Reconoce el derecho de los trabajadores a exigir

condiciones seguras, reafirmando que la protección de la salud de los
empleados es una obligación ineludible de los empleadores.

Reafirma que la protección de la salud de los empleados es una obligación

ineludible de los empleadores.

61
 TÉRMINOS OPERATIVOS

CTO (Capacitación en Técnicas de Operación): Formación brindada a los

trabajadores sobre cómo realizar sus tareas de manera segura y eficiente.

DP (Descansos Programados): Implementación de pausas para reducir la

fatiga y mejorar el bienestar del trabajador.

DSE (Diseño de sistemas Ergonómicos): Optimizan la interacción entre

personas y su entorno laboral mejorando la eficiencia y el bienestar.
EVA (Evaluación Vía Audiovisual): Uso de video y otros recursos visuales
para analizar y mejorar las condiciones de trabajo.

ET (Evaluación de Tareas): Análisis de tareas laborales para identificar y

mitigar riesgos ergonómicos.

HTO (Herramientas y Tecnología Objetiva): Equipamientos y software que

ayudan a medir y evaluar condiciones ergonómicas en el lugar de trabajo.

MTE (Método de Trabajo Eficiente): Estrategias diseñadas para

optimizar la productividad y minimizar los riesgos laborales.

PE (Puesto de trabajo): Configuración del entorno laboral diseñado para

optimizar la eficiencia y la ergonomía.

PNA (Prevención de Necesidades de Ajuste): Medidas tomadas para reducir

la necesidad de adaptar el entorno de trabajo después de que surjan
problemas.

SST (Salud y Seguridad en el Trabajo): Conjunto de medidas y acciones

para proteger la salud de los trabajadores.

62
 OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE

Objetivo General: Evaluar los riesgos disergonómicos aplicando el método REBA a los trabajadores que laboran en
la gerencia de automatización informática y telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín
estado Monagas.

Variable Dimensión Indicador Fuente Instrumento

Riesgos Posturas y Movimientos -Ángulos de flexión/extensión del Observación directa del puesto de Guía de Observación basado en
Disergonómicos tronco, cuello y extremidades. trabajo, entrevistas con los el Método REBA.
-Frecuencia y duración de trabajadores.
movimientos repetitivos.
- Presencia de posturas estáticas
mantenidas. Libros, tesis, paginas web, leyes,
normas

Carga y Fuerza - Frecuencia de

levantamiento/transporte. Guía de Observación (evaluación
-Distancia de alcance de objetos. de carga y fuerza según REBA),
- Uso de fuerza excesiva. entrevista con los trabajadores.

Organización del -Diseño del puesto de trabajo Guía de Observación (evaluación

(altura de la silla, mesa, disposición
Trabajo/Entorno del entorno físico), entrevista con
de elementos).
- Espacio disponible para el los trabajadores, de condiciones
movimiento. ambientales.
-Iluminación.
-Temperatura.
- Ruido.

Realizado por:
Amy Moran
C.I:32.377.294

63
 CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

64
 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Diseño de campo

Segun Hernández, Fernández y Baptista (2014), explican que el

diseño de campo "implica la obtención de información directamente del lugar
donde suceden los eventos, permitiendo comprender los fenómenos tal como
se producen en su contexto natural."

La investigación se realizó siguiendo un diseño de investigación de campo

es adecuado para esta investigación porque permite la recolección de datos
directamente en el lugar donde ocurren los hechos, en este caso, en la
Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación del nivel 1
modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas. Al evaluar los
riesgos disergonómicos aplicando el método REBA, es necesario observar y
analizar las condiciones reales de trabajo de los empleados sin manipular las
variables, lo que garantiza información precisa y contextualizada sobre las
posturas y movimientos que generan riesgos. Este diseño facilita una
evaluación práctica y directa de los factores de riesgo en el entorno laboral
específico, proporcionando datos primarios esenciales para identificar y
proponer medidas de mejora ergonómica.

65
 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Investigación Evaluativa:

Según Cardona (2005). Señala que la investigación evaluativa se

centra en "la valoración sistemática y objetiva del diseño, implementación y
resultados de un programa, con el propósito de mejorar su efectividad y
tomar decisiones fundamentadas.”.

La investigación es evaluativa porque permite analizar y valorar de

manera sistemática las condiciones disergonómicas presentes en la
Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación (AIT) del nivel
1 modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas. A través del
método REBA, el estudio busca identificar riesgos ergonómicos, lo que
implica evaluar no solo las posturas y movimientos de los trabajadores, sino
también el impacto de estas condiciones en su salud y rendimiento. Este
enfoque evaluativo garantiza obtener un diagnóstico preciso y
fundamentado, indispensable para proponer medidas correctivas y mejorar
la calidad del entorno laboral. Además, la investigación evaluativa otorga un
valor práctico a tu trabajo, al contribuir al diseño de intervenciones que
minimicen riesgos y generen mejores condiciones de trabajo, fomentando
un ambiente más seguro y saludable para los empleados.

66
 UNIDAD DE ANÁLISIS

Según Hurtado (2011). La unidad de análisis “hace referencia al ser,

objeto físico que se deseó estudiar, con el fin de determinar sus
características para realizar dicho estudio”.

La unidad de análisis será estará constituida por los 5 trabajadores

seleccionados de la muestra, quienes representan el objeto de estudio en
relación con sus condiciones laborales. Este enfoque permite examinar en
profundidad las características específicas de cada trabajador, incluyendo
las posturas adoptadas, los movimientos realizados, los esfuerzos físicos
enfrentados y los factores ambientales que inciden en su salud y bienestar.
Al centrarse en estos individuos, se facilita una evaluación integral que
aporta información valiosa para identificar riesgos ergonómicos y desarrollar
intervenciones más efectivas para mejorar su entorno de trabajo.

67
 POBLACIÓN Y MUESTRA

Población:

Según Arias (2006 ), la población "se refiere al conjunto de individuos

o elementos que poseen una característica común, relevante para un estudio
determinado y sobre los cuales se pretende generalizar los resultados
obtenidos."

La población está conformada por 20 (Veinte) trabajadores entre

administrativos, gerentes, supervisores, operadores, analistas de sistemas,
desarrollo de software, Administración de bases de datos,
Telecomunicaciones, Seguridad informática y Soporte técnico, que laboran
en la gerencia de automatización informática y telecomunicación (AIT) del
nivel 1 modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas.

En este caso, el elemento común que define a la población es que

todos los sujetos comparten un entorno laboral específico, desempeñan sus
funciones administrativas de lunes a viernes de 8 a.m a 4 p.m, y están
sujetos a condiciones ergonómicas que serán evaluadas mediante el método
REBA, debido a los riesgos que podrían enfrentar en su jornada diaria.
Dichas características hacen de esta población el universo óptimo para
analizar las condiciones disergonómicas asociadas al entorno de trabajo.

68
Muestra:

Fernández y Baptista (2014) La muestra se define como un

subconjunto representativo de la población, seleccionado mediante técnicas
adecuadas, con el propósito de obtener información y generalizar los
resultados al total de la población. Es una herramienta que permite al
investigador trabajar con un grupo manejable de elementos o individuos,
preservando la validez y confiabilidad del estudio (Hernández, p. 176).

El propósito de la muestra es conseguir un conjunto representativo de

los empleados que laboran en la Gerencia de Automatización Informática y
Telecomunicación (AIT) del nivel 1 modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín
estado Monagas, con la meta de evaluar de forma precisa y efectiva los
riesgos disergonómicos utilizando el método REBA. Al utilizar esta muestra,
se pueden recoger datos significativos que muestren las condiciones
verdaderas del ambiente laboral, lo que hace más sencillo el análisis y la
extrapolación de los resultados para toda la población en estudio. Esto
contribuye a la optimización de recursos.

Para el estudio sobre riesgos disergonómicos en la Gerencia de

Automatización Informática y Telecomunicaciones (AIT) de PDVSA, se
seleccionará una muestra de 5 trabajadores de un total de 20 empleados.
Esta muestra es representativa y permite un análisis detallado de las
condiciones laborales, facilitando la identificación de los factores de riesgo
ergonómico presentes.

69
La aplicación del Método REBA, se enfocará en observar y evaluar las
posturas, movimientos y condiciones de trabajo de los trabajadores
seleccionados. Se registrarán aspectos como:

Posturas y Movimientos: Se analizarán los ángulos de flexión y

extensión adoptados durante las actividades laborales y la frecuencia de
movimientos repetitivos.

Carga y Fuerza: Se evaluará la manipulación de objetos,

levantamientos realizados y esfuerzos físicos implicados en sus tareas.

Entorno de Trabajo: Se revisará el diseño del puesto de trabajo, la

iluminación, el ruido y otros factores ambientales que afecten el bienestar de
los empleados.

Con los datos recopilados a través del método REBA, se obtendrá una
puntuación que determinará el nivel de riesgo disergonómico para cada
trabajador. Este informe servirá como base para elaborar recomendaciones
específicas que contribuyan a mejorar las condiciones laborales y reducir los
riesgos de lesiones, promoviendo así un ambiente de trabajo más seguro y
saludable.

70
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

Tovar (2015). Título de la obra: "Estrategias de investigación en

ciencias sociales" Define: “Las técnicas de recolección de datos se refieren a
los métodos que utilizan los investigadores para recoger información sobre
un fenómeno o conjunto de fenómenos en estudio, siendo fundamentales
para la validez de cualquier investigación. Por lo tanto; Martínez, A. (2012
Pág. 112), la define como Las técnicas de recolección de datos son los
instrumentos y estrategias aplicadas para obtener información cualitativa y
cuantitativa que sustente el análisis de la realidad investigada.

TÉCNICA:

OBSERVACIÓN DIRECTA:

Hernández, Fernández, Batista (2014). En su libro “Metodología de la

Investigación”. Plantean la observación directa es una técnica de recolección
de datos que implica el registro sistemático de comportamientos, eventos o
fenómenos observables, utilizando los sentidos para obtener información
relevante sobre el objeto de estudio tal como ocurre en su contexto natural o
específico .Esta definición también enfatiza el uso sistemático de los sentidos
para registrar datos observables, con el fin de obtener información para la
investigación.

La observación directa permite evaluar y registrar sistemáticamente

los factores observables que constituyen la base de los riesgos
disergonómicos, como las posturas corporales adoptadas por los

71
trabajadores (cuello, tronco, brazos), la naturaleza de sus movimientos y
esfuerzos, cómo interactúan con su puesto de trabajo, herramientas y
equipos, y las condiciones ambientales visibles que influyen en estas
acciones, obteniendo así los datos concretos e in situ necesarios para aplicar
el método REBA y cuantificar objetivamente dichos riesgos en el entorno real
de la Gerencia AIT.

TÉCNICA:

ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

Segun Canales (2006). La define como: " una técnica social que pone
en relación de comunicación directa cara a cara a un
investigador/entrevistador y a un individuo entrevistado con el cual se
establece una relación peculiar de conocimiento que es dialógica,
espontánea, concentrada y de intensidad variable."

La técnica de entrevista se aplica en este trabajo de investigación

como un método fundamental de recolección de datos primarios, donde se
establece un diálogo estructurado entre el investigador y los informantes
clave de la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación
(AIT), mediante un esquema de preguntas predeterminadas pero flexibles
que permiten profundizar en el conocimiento de los procesos disergonómicos
y la aplicación del método de riesgo, captando así las experiencias,
perspectivas y conocimientos técnicos del personal directamente involucrado
en la gestión de estos procesos; esta herramienta investigativa resulta
especialmente valiosa para obtener información detallada sobre los

72
procedimientos actuales, identificar potenciales riesgos no documentados,
comprender las técnicas de control implementadas y sus resultados, así
como para descubrir aspectos subyacentes de la cultura organizacional que
puedan influir en la efectividad de los controles establecidos, todo ello
contribuyendo a un análisis más profundo y contextualizado que permite
formular recomendaciones pertinentes para la optimización de los procesos
evaluados.

REVISIÓN DOCUMENTAL:

Según Latorre (2003). Definen la revisión documental como: "El

proceso dinámico que consiste esencialmente en la recogida, clasificación,
recuperación y distribución de la información documental con el objetivo de
conocer y analizar toda la producción científica sobre un tema determinado
de manera organizada y estructurada."

Esta técnica constituye una base sólida sobre la cual se sustenta todo
el proceso investigativo, ya que permite acceder a información histórica,
normativa y técnica previamente estructurada que no podría obtenerse
mediante otras técnicas como la entrevista u observación directa. La revisión
documental también proporciona un marco conceptual y metodológico
robusto que guía la investigación sobre los procesos disergonómicos,
permitiendo identificar los indicadores específicos para evaluar riesgos y
técnicas de control dentro del contexto particular de la gerencia de AIT. Esta
técnica facilita la triangulación de información al contrastar los hallazgos
documentales con los datos obtenidos mediante entrevistas y observaciones,
incrementando la validez y fiabilidad de las conclusiones del estudio.

73
 Además, el análisis de la documentación institucional revela las
definiciones operativas de procesos disergonómicos que maneja la
organización, así como los métodos de riesgo y técnicas de control
formalmente establecidos, permitiendo evaluar si estos están alineados con
los estándares internacionales y mejores prácticas del sector.

INSTRUMENTOS:

Para Arias (2012): "Los instrumentos son los medios materiales que
se emplean para recoger y almacenar la información. Tales como: fichas,
formatos de cuestionario, guías de entrevista, lista de cotejo, grabadores,
escalas de actitudes u opinión." Estos elementos metodológicos no solo
funcionan como herramientas de recolección de datos, sino que también
determinan significativamente el alcance y la profundidad del análisis
posterior. La selección apropiada de instrumentos requiere una comprensión
clara de sus fortalezas y limitaciones técnicas, así como su adecuación al
contexto específico de la Gerencia de AIT.

GUÍA DE OBSERVACIÓN.

Para Pérez (2013), en su libro "Las guías de observación en la

investigación educativa". Este texto aborda la utilización de guías para la
recolección de datos en contextos educativos y de investigación. La define
como un instrumento estructurado que facilita la recolección sistemática de
datos mediante la observación de comportamientos o fenómenos. Incluye
criterios y categorías de evaluación, ayudando a los observadores a
enfocarse en aspectos específicos y asegurar la objetividad en la información
recopilada.

74
 La guía de observación permite identificar y analizar comportamientos
y prácticas que pueden contribuir a los riesgos disergonómicos, asegurando
que la evaluación sea sistemática y objetiva. Así, se facilita la
implementación de medidas correctivas basadas en la evidencia observada.

GUION DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

Segun Flick (2007). Lo define como: "El conjunto de preguntas

abiertas que guían la entrevista pero permiten al entrevistador adaptarse
flexiblemente al curso de la conversación, desarrollado a partir de la teoría
relevante para el estudio y cuyo propósito es garantizar que los dominios
temáticos sean abordados."

Este instrumento permitirá obtener información precisa y relevante

sobre los riesgos operativos y controles implementados en los sistemas
automatizados. En el contexto específico de tu estudio, el esquema de
entrevista funcionará como una guía temática estratégicamente diseñada
para abordar las diversas dimensiones de los procesos disergonómicos,
permitiéndote explorar sistemáticamente aspectos como la identificación de
vulnerabilidades técnicas, la efectividad de los controles existentes, y las
experiencias del personal técnico frente a incidentes previos.

MATRIZ DE ANÁLISIS:

Para Strauss y Corbin (2002). Lo define como "Una herramienta

analítica que proporciona un esquema organizado para clasificar y ordenar
datos según categorías o dimensiones específicas, facilitando la
comparación sistemática y el descubrimiento de relaciones conceptuales."

75
 En el contexto particular de estudio, el cuadro de análisis posibilitará
la categorización de los riesgos detectados según su naturaleza
(tecnológica, operativa, humana), su nivel de impacto potencial y su
probabilidad de ocurrencia, estableciendo relaciones entre estas variables y
las técnicas de control implementadas actualmente en la Gerencia de AIT.

Además, esta herramienta te permitirá contrastar la efectividad real

de los controles existentes frente a los estándares de seguridad y eficiencia
recomendados para sistemas de automatización informática, revelando
brechas significativas que deberán ser abordadas en tus recomendaciones
finales.

76
 ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE LOS
RESULTADOS

Según Bernal (2010). define: "El análisis e interpretación de

resultados es el proceso mediante el cual se ordenan, clasifican y
presentan los resultados de la investigación en cuadros estadísticos, en
gráficas elaboradas y sistematizadas a base de técnicas estadísticas con el
propósito de hacerlos comprensibles para compararlos con los objetivos
planteados y arribar a conclusiones válida.

La interpretación de estos hallazgos posibilitan establecer relaciones

causales entre las deficiencias detectadas y los riesgos potenciales,
ofreciendo una base sólida para formular recomendaciones técnicas y
estratégicas que optimicen los procesos disergonómicos que fortalezcan
los mecanismos de control en la Gerencia de AIT. Este proceso permite
examinar sistemáticamente la información obtenida mediante entrevistas,
revisión documental y observaciones para identificar patrones de
vulnerabilidad recurrentes en los sistemas automatizados, evaluar la
efectividad real de los controles implementados y determinar las brechas
entre los procedimientos establecidos y las prácticas operativas actuales.

Análisis Cuantitativo:

Según Corbetta (2007). lo define como: "Un proceso de investigación

que utiliza datos cuantitativos, es decir, datos que toman la forma de
mediciones o conteos, para examinar relaciones entre variables, que son
sometidas a manipulaciones estadísticas para determinar su significancia."

77
 La aplicación de técnicas estadísticas como análisis de correlación,
regresión y pruebas de hipótesis posibilitará identificar patrones recurrentes y
relaciones causales entre deficiencias en los procesos disergonómicos y la
materialización de riesgos operativos, permitiéndote establecer prioridades
de intervención basadas en criterios objetivos como probabilidad e impacto.

Se tomó en cuenta el análisis cuantitativo porque, este enfoque

facilitará la construcción de indicadores de desempeño que permitirán
evaluar comparativamente la eficacia de las técnicas de control existentes
frente a estándares del sector, proporcionando así una base sólida para
formular recomendaciones técnicas precisas y cuantificables que optimicen
los procesos en la gerencia de automatización informática y
telecomunicación del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado
Monagas.

PROCEDIMIENTOS EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Según Tamayo (2014). Señala: "Los procedimientos de recolección

de datos se refieren al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevista, la encuesta, el
cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos."

Se realizó una observación directa en todos los procesos de trabajo de

la Gerencia de AIT, lo que permitió identificar visualmente las condiciones
reales de operación y los riesgos potenciales. Esto fue complementado con

78
entrevistas estratégicamente diseñadas y aplicadas al personal técnico y
gerencial, para verificar el uso correcto de los protocolos establecidos y
evaluar el nivel de conocimiento sobre las técnicas de control
implementadas. Posteriormente, se realizó una revisión documental
exhaustiva de manuales, normativas y reportes históricos relacionados con
incidentes previos, lo que proporcionó un contexto organizacional y técnico
fundamental para el análisis. Adicionalmente, se aplicó la técnica de
observación para comprender los flujos de trabajo desde la perspectiva de
los usuarios, y se elaboró un instrumento tipo cuestionario con preguntas
específicas diseñadas para dar respuesta precisa a cada uno de los
objetivos de la investigación, garantizando así la obtención de datos
confiables y pertinentes para la evaluación integral de los procesos
disergonómicos gerencia de automatización informática y telecomunicación
del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas.

79
 CAPÍTULO IV
ANÁLISIS Y PRESENTACION DE RESULTADOS

80
 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Hurtado (2012), el análisis de los resultados se fundamenta en la

interrelación e interpretación de la información recabada, buscando
significados y patrones relevantes. Esto implica la aplicación de
procedimientos sistemáticos para obtener información clave durante el
desarrollo investigativo. El proceso analítico facilita la sistematización de los
datos, que posteriormente son objeto de un análisis detallado.

El objetivo primario del análisis es sintetizar las observaciones

realizadas, con el fin de responder a las interrogantes planteadas en la
investigación. En este sentido, los resultados se expresan a través de tablas
y gráficos, incluyendo datos que reflejan las frecuencias y los porcentajes de
los hallazgos. Asimismo, se proporciona una descripción exhaustiva, una
explicación contextualizada y una interpretación profunda de los resultados,
con el propósito de evidenciar la evolución del estudio. Los gráficos
estadísticos se emplean como herramientas clave para la representación
visual de información compleja, permitiendo una comunicación clara y
precisa de los datos.

Para la evaluación de los riesgos disergonómicos en la Gerencia de

Automatización Informática y Telecomunicación, se implementó el método
REBA. Inicialmente, se llevó a cabo una evaluación ergonómica exhaustiva
de los puestos de trabajo. Posteriormente, la información recopilada fue
organizada en formatos tabulares y gráficos, con el propósito de facilitar la
comprensión y el análisis de los resultados. Finalmente, se procedió al
análisis de los datos, con el objetivo de identificar la presencia de posturas y
movimientos repetitivos que pudieran representar un riesgo para la salud de
los trabajadores. A partir de este análisis, se formularán recomendaciones
orientadas a la mejora de las condiciones de trabajo.

81
 A continuación, se presenta una guía de observación para verificar la
correspondencia entre el contenido del documento de investigación y los
puntos clave enunciados en su título: "Evaluación de los riesgos
disergonomicos aplicando el método REBA a los trabajadores que laboran en
la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación (AIT) del nivel
1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

Guía de observación

En este contexto, claramente queda el conocimiento percibido por la actuación de

los actores en sus actividades de tal manera de registrar lo que se observa. Por ende, a
través de la observación directa de los hechos la investigadora toma los datos verídicos en
correspondencia con las variables de la problemática descrita y analizó minuciosamente la
información de mayor relevancia para la investigación.

La guía de observación proporciona una base sólida para la aplicación del método
REBA. Las observaciones realizadas, como las posiciones forzadas, el mobiliario
inadecuado y la falta de pausas, son señales de alerta que el REBA ayudará a cuantificar y
a analizar en detalle. El REBA permitirá obtener una evaluación objetiva y precisa de los
riesgos disergonómicos, identificando los factores que más contribuyen a estos riesgos y
sentando las bases para la implementación de medidas [Link] guía de observación,
en este contexto, sirve como un punto de partida para el análisis con el REBA, que
proporciona una evaluación más completa y detallada.

A continuación, se describe en el segundo objetivo específico de la investigación:

Describir las actividades desempeñadas por los empleados de la Gerencia de

Automatización Informática y Telecomunicación (AIT).

82
 ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA

En el presente trabajo de investigación se llevó a cabo un guion de

entrevista a cinco (5) trabajadores de la Gerencia de AIT. A continuación se
presentan los análisis y los resultados de cada ítem:

Ítems N°1-¿Considera usted que las funciones que desempeña son

adecuadas para su perfil profesional?

Tabla N° 1. Adecuación de las funciones al perfil profesional.

ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 4 80%
NO 1 20%
TOTAL 5 100%

Gráfico N° [Link] de las funciones

al perfil profesional

20%

SI
NO

80%

Análisis: El 80% de los encuestados reporta una percepción positiva sobre la

adecuación de las funciones que desempeñan a su perfil profesional. Esta mayoría,
evidenciada en la Tabla 1 y el Gráfico 1, indica una significativa congruencia entre
las responsabilidades laborales y las habilidades y experiencias de los empleados.
Sin embargo, es crucial examinar el 20% restante, que manifiesta una opinión
contraria. Esta minoría amerita una investigación más profunda para identificar
posibles áreas de mejora. Se requiere un análisis de las causas de insatisfacción
para implementar medidas correctivas, optimizando así la asignación de tareas, las

83
oportunidades de desarrollo y la claridad de las funciones, con el fin de fortalecer la
satisfacción y el rendimiento laboral en toda la gerencia.

Ítems N°2-¿Presenta fatiga o molestias en alguna zona del cuerpo al

finalizar su jornada laboral?

Tabla N° 2. Fatiga o molestias al finalizar la jornada laboral.

ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 3 60%
NO 2 40%
TOTAL 5 100%

Gráfico [Link] o molestias al

finalizar la jornada laboral.

40% SI

60% NO

Análisis: un 60% reporta experimentar fatiga o molestias físicas al

finalizar su jornada laboral (Gráfico 2). Este porcentaje, significativamente
mayoritario, indica la posible existencia de factores ergonómicos que
impactan negativamente en el bienestar de los trabajadores. La evaluación
de estos factores es fundamental para la implementación de medidas
correctivas. El 40% restante, que no reporta molestias, ofrece un punto de
referencia para identificar las prácticas laborales óptimas.

84
Ítems N°3- ¿Experimenta tensión o estrés en su puesto con frecuencia
regular?

Tabla N°[Link] tensión o estrés en su puesto con frecuencia?

ALTERNATIVA F.A F.R (%)

SI 5 100%
NO 0 0%
TOTAL 5 100%

Gráfico N°3-Experimenta tensiono estres

en su puesto con frecuencia
0%

SI
NO

100%

Análisis: El 100% de los encuestados reportaron sentir tensión o

estrés con frecuencia. Esto indica una alta prevalencia de estrés laboral en la
muestra, lo que sugiere la necesidad de una evaluación más profunda de las
causas subyacentes y la implementación de estrategias para mitigar el
impacto de esta situación en el bienestar y la productividad de los
trabajadores. La ausencia de respuestas negativas ("No") refuerza la
importancia de abordar esta problemática de manera prioritaria.

85
Ítems N°4- ¿Ha padecido alguna molestia o incomodidad física durante sus
actividades en los últimos 6 meses?

Tabla N°4- Frecuencia de molestias o Incomodidades físicas en los últimos 6

meses.
ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 4 80%
NO 1 20%
TOTAL 5 100%

Gráfico 4.-Frecuencias de molestias o

incomodidades fisicas en los ultimos 6
meses

20% SI
NO

80%

Análisis: El 80% reportó haber padecido alguna molestia o

incomodidad física durante sus actividades en los últimos 6 meses. Solo un
20% de los trabajadores no experimentaron estas molestias. Este resultado
sugiere que las condiciones laborales podrían estar influyendo en la salud
física de los trabajadores, y es un hallazgo que merece una mayor
investigación para identificar las causas y tomar medidas correctivas.

86
Ítems N°5- ¿Ha participado en algún entrenamiento sobre ergonomía y
prevención de riesgos laborales?

Tabla N°5- Participación en entrenamiento de ergonomía y prevención de

riesgos.
ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 1 20%
NO 4 80%
TOTAL 5 100%

Gráfico N°5-Participacion en
entrenamiento de ergonomia y
prevencion de riesgos.

20%
SI
NO

80%

Análisis: El 80% En esta situación, los resultados sugieren que una

gran parte de los trabajadores no ha recibido formación en temas relevantes
para la seguridad y la salud en el trabajo. Esto podría ser motivo de
preocupación, ya que implica un mayor riesgo de accidentes laborales y
problemas de salud relacionados con el trabajo. Es crucial que la empresa
considere implementar programas de capacitación obligatorios o aumentar la
frecuencia de los entrenamientos existentes para mejorar la seguridad y el
bienestar de sus empleados.

87
Ítems N°6-¿Considera que los factores ambientales del entorno (iluminación,
temperatura, ruido) influyen en su rendimiento?

Tabla N°6- Factores ambientales y rendimiento.

ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 5 100%
NO 0 0%
TOTAL 5 100%

Gráfico N°6-Factores ambientales y

rendimiento .
0%

SI
NO

100%

Análisis: EL 100% indica que todos los trabajadores perciben una

conexión directa entre las condiciones ambientales de su lugar de trabajo y
su capacidad para desempeñarse eficientemente. Esto resalta la importancia
de crear un entorno laboral que sea óptimo en términos de iluminación,
temperatura y control del ruido. La empresa debería priorizar la evaluación y
mejora de estos factores ambientales para promover un ambiente de trabajo
más productivo y cómodo para todos sus empleados. Es posible que se
requieran inversiones en sistemas de iluminación adecuados, control de
temperatura y medidas para reducir el ruido

88
Ítems N°7- ¿Considera que su mobiliario de trabajo (silla, escritorio, equipos)
está adaptado a sus necesidades físicas?

Tabla N°7: Mobiliario adaptado

ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 1 20%
NO 4 80%
TOTAL 5 100%

Gráfico N°7-Mobiliario adaptado.

20%

SI
NO

80%

Análisis: El 80% de los trabajadores (4 de 5) perciben que su

mobiliario “no” está adaptado. Esta alta proporción sugiere un problema
ergonómico significativo en el entorno laboral, lo cual puede afectar
negativamente la salud y el bienestar de los empleados, aumentando el
riesgo de molestias físicas y posibles lesiones a largo plazo. Por otro lado,
solo el 20% de los trabajadores (1 de 5) considera que su mobiliario sí está
adaptado a sus necesidades físicas. En resumen, estos hallazgos destacan
la necesidad urgente de una evaluación ergonómica del mobiliario, la
implementación de mejoras, y la posible adquisición de mobiliario
ergonómico adecuado para promover un entorno laboral más saludable y
productivo.

89
Ítems N°8-¿Ha tenido que modificar su postura habitual para adaptarse a su
estación de trabajo?

Tabla N°8- Postura modificada.

ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 5 100%
NO 0 0%
TOTAL 5 100%

Gráfico N°8-Posturas modificadas.

0%

SI
NO

100%

Análisis: El 100% de los trabajadores afirma que ha tenido que

modificar su postura habitual para adaptarse a su estación de trabajo. Esta
situación es sumamente preocupante, ya que indica que todos los
empleados se ven obligados a adoptar posturas que no son naturalmente
cómodas o ergonómicas para poder desempeñar sus tareas. Esto sugiere
que las estaciones de trabajo no están diseñadas de manera adecuada para
las necesidades físicas de los trabajadores, lo que puede conducir a
problemas musculoesqueléticos, dolor y disminución del bienestar general.
La empresa debe tomar medidas urgentes para evaluar y rediseñar las
estaciones de trabajo, asegurando que sean ergonómicas y se ajusten a las
necesidades individuales de los empleados, con el objetivo de prevenir
problemas de salud y mejorar la productividad.

90
Ítems N°9- Realiza pausas o descansos periódicos durante su jornada
laboral?
Tabla N°9- Pausas Laborales.
ALTERNATIVA F.A F.R (%)
SI 1 20%
NO 4 80%
TOTAL 5 100%

.
Gráfico N°9-Pautas Laborales

20%
SI
NO

80%

Análisis: El 80% de los trabajadores afirma “no” realizar pausas o

descansos periódicos durante su jornada laboral. Esta situación podría ser
un factor de riesgo para la salud y el bienestar de los empleados, ya que la
falta de descanso puede contribuir a la fatiga, el estrés y un aumento en la
probabilidad de errores y accidentes. Por otro lado, solo el 20% de los
trabajadores indica que sí realiza pausas. En conclusión, estos resultados
sugieren que es necesario fomentar la importancia de los descansos
programados en el ámbito laboral. La empresa debería promover
activamente el establecimiento de pausas regulares, ya que pueden
mejorar la productividad, reducir el estrés y promover un ambiente de
trabajo más saludable. También es importante analizar las posibles razones
por las cuales la mayoría de los empleados no están tomando pausas, y
abordarlas (por ejemplo, cargas de trabajo excesivas, falta de conciencia,
etc.).

91
DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES ACTUALES EN CUANTO A LOS RIESGOS
DISERGONÓMICOS PRESENTES EN LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS
TRABAJADORES EN LA GERENCIA DE AUTOMATIZACIÓN INFORMÁTICA Y
TELECOMUNICACIÓN (AIT) DEL NIVEL 1, MODULO 3, EDIFICIO SEDE PDVSA
MATURÍN ESTADO MONAGAS.

En la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicaciones (AIT) del

edificio sede PDVSA Maturín, la ergonomía de los puestos de trabajo y el entorno
laboral no siempre se ajustan a las características individuales de cada trabajador:
Se ha observado que, si bien se han implementado medidas básicas, no se
garantiza la optimización de las condiciones para todos los empleados. Esto
puede incrementar el riesgo de desarrollar molestias y limitar la movilidad.

El análisis preliminar ha revelado que la Gerencia AIT, al ser una oficina,

presenta principalmente riesgos asociados a posturas mantenidas y movimientos
repetitivos.

La mayoría de los empleados realizan tareas con computadoras, lo que

implica posturas estáticas prolongadas y el uso constante de teclado y ratón,
factores que incrementan el riesgo de lesiones y enfermedades
musculoesqueléticas.

El diagnostico de las tareas realizadas en la plataforma marina también

reveló que el 80% de los trabajadores están expuestos a movimientos
repetitivos de brazos y muñecas durante al menos 8 horas diarias. Además, el
60% de las tareas se realizan en espacios confinados, lo que limita la movilidad
y aumenta la fatiga. Estas condiciones laborales incrementan significativamente
el riesgo de desarrollar trastornos musculoesqueléticos como tendinitis y
síndrome del túnel carpiano.
Aunado a estos aspectos, otro factor clave muy importante que afecta las

92
condiciones laborales de los trabajadores de la gerencia de AIT, son las
condiciones ambientales

Iluminación: Se detectaron reflejos en las pantallas y, en algunos casos,

una iluminación general insuficiente, lo que puede agravar la fatiga visual.

Organización del espacio: La disposición de los puestos de trabajo y la

organización del cableado pueden influir en la movilidad y la seguridad.

Control climático: Aunque en menor medida, la temperatura y la ventilación

en el entorno de oficina pueden influir en el confort y el rendimiento.

Los factores que influyen en los riesgos disergonómicos detectados son:

Mobiliario: Escritorios con altura fija, sillas sin soporte lumbar adecuado y
sin capacidad de ajuste, que dificultan la adopción de posturas ergonómicas.

Diseño del puesto: Distancia incorrecta del monitor, teclado y ratón no

ubicados correctamente, y falta de espacio para movimientos.

Pausas y variabilidad: Escasez de pausas activas y de variedad en las

tareas, que favorecen las posturas estáticas prolongadas.

Organización del trabajo: Presión por cumplir plazos y falta de control sobre
las tareas, que pueden influir en el estrés y la tensión muscular.

Consecuentemente, los riesgos identificados podrían provocar: Aumento de la

fatiga, disminución del rendimiento, mayor probabilidad de ausentismo laboral.

93
 Por tal razón, se considera que la aplicación del método REBA en la
Gerencia AIT del edificio sede PDVSA Maturín, es un paso crucial para
implementar medidas preventivas y mejorar la seguridad y salud de los
trabajadores.

Por tal razón, se considera que la aplicación del método REBA en la

gerencia de AIT, es una herramienta fundamental para garantizar la salud y
seguridad de los trabajadores.

Al identificar y evaluar los riesgos disergonomicos, se pueden implementar

medidas preventivas eficaces para reducir el riesgo de lesiones y mejorar la
calidad de vida de los trabajadores.

94
 DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS POR LOS
EMPLEADOS DE LA GERENCIA DE AUTOMATIZACIÓN INFORMÁTICA Y
TELECOMUNICACIÓN (AIT).

A continuación, se presenta una descripción general de las actividades que

realizan los empleados de la Gerencia automatización informática y
telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado
Monagas. Es importante destacar que estas actividades pueden variar según el
puesto de trabajo y las responsabilidades específicas de cada empleado.

Administración y gestión de sistemas:

 Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos,

software y aplicaciones.
 Gestión de servidores y redes informáticas.
 Administración de bases de datos.
 Monitoreo del rendimiento y la seguridad de los sistemas.
 Resolución de problemas técnicos y soporte a usuarios.

Desarrollo de software y aplicaciones:

 Diseño, desarrollo y pruebas de software.

 Codificación y programación en diferentes lenguajes.
 Mantenimiento y actualización de aplicaciones existentes.

Telecomunicaciones y redes:

 Configuración y mantenimiento de equipos de red (routers, switches,

etc.).
 Gestión de la infraestructura de telecomunicaciones.
 Monitoreo y resolución de problemas de conectividad.
 Administración de servicios de telefonía y comunicación de datos.

95
Soporte técnico y atención a usuarios:

 Atención de llamadas y correos electrónicos de soporte.

 Resolución de problemas técnicos de hardware y software.
 Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
 Capacitación a usuarios en el uso de software y hardware.

Análisis y diseño de sistemas:

 Análisis de los requerimientos de los usuarios.

 Diseño de soluciones informáticas.
 Documentación de sistemas y procedimientos.

Gestión de proyectos:

 Planificación, ejecución y control de proyectos informáticos.

 Coordinación de equipos de trabajo.
 Seguimiento del presupuesto y los plazos.

Creación y gestión de documentos y reportes:

 Redacción de informes técnicos y administrativos.

 Elaboración de presentaciones.
 Gestión y archivo de documentos.

Otras Actividades:

 Participación en reuniones y eventos.

 Capacitación y actualización de conocimientos.
 Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías.

La descripción anterior es una visión general de las actividades. Las tareas

específicas que realiza cada empleado pueden variar según su puesto y
responsabilidades.

IDENTIFICACION DE LOS RIESGOS DISERGONÓMICOS PRESENTES EN

96
LAS ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TRABAJADORES EN LA
GERENCIA DE AIT, PARA PROPONER ESTRATEGIAS DE MITIGACIÓN.

Los empleados de la Gerencia AIT, al igual que en cualquier entorno de

oficina, están expuestos a una variedad de factores que pueden generar
trastornos musculoesqueléticos (TME) y otras afecciones relacionadas con el
trabajo. Estos factores, conocidos como riesgos disergonómicos, surgen de la
interacción entre el trabajador, la tarea, los equipos y el entorno.

Manipulación manual de cargas:

 Factores de riesgo:*Sobreesfuerzo físico, posturas forzadas,

movimientos repetitivos (levantar cajas, mover equipos, transportar
documentos).

 Riesgos: Lesiones musculoesqueléticas (especialmente de espalda,

hombros y brazos), atrapamientos (al transportar objetos), caídas (por
tropiezos al llevar cargas), y lesiones por objetos punzantes o
cortantes (clips, grapas).

Propuestas de mitigación:

 Implementar técnicas de levantamiento y transporte de cargas

seguras.
 Utilizar carros o carritos para transportar objetos pesados.
 Organizar el almacenamiento de objetos de uso frecuente a una
altura accesible.
 Reducir el peso de las cajas y documentos.

97
Trabajos en altura:

 Factores de riesgo: Riesgo de caídas, posturas incómodas (alcanzar

objetos en estanterías), trabajo en espacios confinados (detrás de
equipos), golpes contra objetos fijos.

 Riesgos: Caídas, contusiones, esguinces.

Propuestas de mitigación:
 Utilizar escaleras seguras para alcanzar objetos altos.
 Colocar los objetos de uso frecuente a una altura accesible.
 Asegurar que los cables y objetos no obstruyan el paso.
 Asegurar que el personal que requiera subir a espacios altos o
estructuras posea el conocimiento técnico para realizar la actividad.

Mantenimiento de equipos:

 Factores de riesgo:Posturas forzadas (al manipular equipos), trabajo

en espacios reducidos (al revisar equipos), vibraciones (en
impresoras, etc.), contacto con sustancias peligrosas (tóner,
productos de limpieza), electrocución (al manipular equipos
eléctricos), atrapamientos (en impresoras o máquinas de oficina).

 Riesgos: Lesiones musculoesqueléticas, irritación de piel,

electrocución.

Propuestas de mitigación:
 Asegurar un buen acceso a los equipos para su mantenimiento.
 Utilizar herramientas adecuadas para el mantenimiento.
 Usar guantes y otros equipos de protección personal (EPP) al
manipular tóner o productos de limpieza.

98
  Desconectar los equipos eléctricos antes de su mantenimiento.
 Capacitar al personal en el mantenimiento seguro de los equipos.

Uso de Computadoras y dispositivos electrónicos:

 Factores de riesgo: Posturas forzadas (sentado prolongado, inclinación

de la cabeza, etc.), movimientos repetitivos (teclado, ratón), fatiga
visual, estrés.

 Riesgos: síndrome del túnel carpiano, tendinitis, fatiga visual, estrés.

Propuestas de mitigación:

 Implementar mobiliario ergonómico (sillas ajustables, escritorios

regulables).
 Ajustar la altura y la distancia del monitor.
 Utilizar teclados y ratones ergonómicos.
 Promover pausas activas regulares y ejercicios de estiramiento.
 Asegurar una iluminación adecuada y evitar reflejos en las pantallas.
 Ofrecer capacitación en ergonomía y técnicas de relajación.

Condiciones Ambientales:

 Factores de riesgo: Iluminación inadecuada, temperatura y

ventilación deficiente, ruido ambiental.

 Riesgos: Fatiga visual, molestias, estrés, irritación de ojos y vías

respiratorias.
Propuestas de mitigación:

99
  Asegurar una buena iluminación (evitar reflejos, utilizar luz
adecuada).
 Regular la temperatura y la ventilación.
 Controlar los niveles de ruido.

Es fundamental que la Gerencia AIT, implemente estas medidas

preventivas para reducir el riesgo de lesiones y mejorar la calidad de vida de los
trabajadores. La aplicación del método REBA proporcionará información valiosa
para priorizar las intervenciones y evaluar su efectividad.

EVALUACION DE LOS FACORES DE RIESGO DISERGONÓMICOS

EN LA GERENCIA DE AUTOMATIZACIÓN INFORMÁTICA Y

100
TELECOMUNICACIÓN (AIT) DEL NIVEL 1, MODULO 3, EDIFICIO SEDE
PDVSA MATURÍN ESTADO MONAGAS.

La gestión efectiva de los riesgos disergonómicos es un componente

esencial para la protección de la salud laboral en la Gerencia de AIT. Como se ha
reconocido en diversos estudios, las posturas de trabajo inadecuadas y los
movimientos repetitivos pueden ser una fuente significativa de lesiones y
enfermedades ocupacionales. Para abordar esta problemática de manera
proactiva, implementamos el método una herramienta validada y ampliamente
utilizada para identificar y cuantificar los riesgos ergonómicos presentes en
nuestro entorno laboral.

La aplicación del método REBA en la Gerencia de AIT implica una evaluación

sistemática de las tareas que realizan nuestros trabajadores. Estas tareas, que
incluyen actividades como el uso de equipos informáticos, la manipulación de
documentación y la interacción en reuniones virtuales, exponen a los trabajadores
a diversos factores de riesgo disergonómico.

Aplicación del Método REBA

El método REBA se aplicó de la siguiente manera:

Observación directa: Se observaron los trabajadores realizando sus tareas y se

registraron las posturas que adoptan.

Identificación de los segmentos corporales involucrados: Se identificaron las

partes del cuerpo que participan en la tarea:

101
Grupo A: tronco, cuello y piernas.

Grupo B: brazo, antebrazo y muñecas.

Asignación de puntuaciones: Se asignaron puntuaciones a cada segmento

corporal según la postura adoptada, utilizando las tablas del método REBA.

Cálculo del puntaje total: Se sumaron las puntuaciones de cada segmento

corporal para obtener un puntaje total que indicó el nivel de riesgo.

Factores considerados en la evaluación:

 Duración de la tarea: Se consideró si las tareas eran de larga duración,

ya que esto puede aumentar el riesgo de lesiones.
 Frecuencia de la tarea: Se evaluó si las tareas eran repetitivas, pues la
alta frecuencia puede generar microtraumatismos.
 Fuerza requerida: Se analizó la fuerza necesaria para realizar las tareas,
ya que la sobrecarga puede afectar los músculos y articulaciones.
 Vibraciones:Se verificó si existía exposición a vibraciones que pudieran
causar daño a los tejidos.
 Condiciones ambientales: Se tomó en cuenta si había factores
ambientales como el calor, el frío, la humedad o el ruido, ya que estos
pueden aumentar el riesgo de lesiones.
 Diseño del espacio de trabajo: Se evaluó si el diseño del espacio de
trabajo forzaba a los trabajadores a adoptar posturas incómodas.

Objetivos de la aplicación del Método REBA:

102
  Desarrollar un sistema de análisis de posturas para identificar riesgos
músculo-esqueléticos en las tareas realizadas.
 Ofrecer un sistema de puntuación para evaluar la actividad muscular
asociada a las posturas.
 Dividir el cuerpo en segmentos para facilitar la codificación de
movimientos.
 Proporcionar un nivel de acción basado en la puntuación, destacando las
urgencias.
 Utilizar el mínimo equipamiento para la observación.

A continuación, se divide el cuerpo en dos grupos para calificarlos por

separado:

Grupo A: tronco, cuello y piernas.

Lo primero es especificar si el trabajador mantiene el tronco erguido. En caso

contrario, se debe indicar el grado de flexión y elegir la puntuación
correspondiente. Si hay inclinación lateral, se suma 1 punto. Luego, se pasa a la
calificación del cuello, donde se elige entre 2 posiciones. Si hay torsión lateral, se
agrega 1 punto adicional. Por último, se evalúan las piernas. La puntuación de las
piernas aumentará en 1 punto si existe flexión de rodillas entre 30 y 60 grados (a
menos que la persona evaluada esté sentada) y en 2 puntos si dicha flexión es
superior a 60 grados.

Grupo B: brazo, antebrazo y muñecas.

Se empieza especificando la posición de los brazos, indicando si están

elevados, abajo o en posición intermedia y otorgando una puntuación del 1 al 4 en
función del grado de flexión. Se sigue evaluando la posición de los antebrazos, a
la que se sumará 1 punto si hay abducción, rotación o elevación del hombro.
Finalmente se considerará la flexión o extensión de la muñeca, añadiendo 1 punto

103
adicional si hay torsión o desviación lateral.

Además, se añadirá un punto adicional si:

 Una o más partes del cuerpo permanecen estáticas (más de 1 minuto).

 Se suceden repeticiones cortas de una misma tarea (más de cuatro veces por
minuto, sin incluir el caminar).

 Existen grandes y rápidos cambios posturales.

 La postura es inestable.

Por último, se obtiene la puntuación total combinando los puntos

obtenidos en el Grupo A y Grupo B. Los resultados se interpretarán de la
siguiente manera:

Tabla 1: Puntuación de la evaluación con el Método REBA

PUNTUACION NIVEL DE RIESGO INTERVENCION Y
ANALISIS
1 Inapreciable No necesario
2-3 Bajo Puede ser necesario
4-7 Medio Necesario
8-10 Alto Necesario pronto
11-15 Muy alto Actuación inmediata

Nivel de actuación.

Para determinar el nivel de actuación, según la puntuación final que haya

dado la evaluación, se obtendrá un nivel de actuación que puede variar entre cinco
niveles. En el caso de obtener una puntuación de 1 no sería necesaria una
actuación, ya que no se aprecia ningún riesgo. En el supuesto de obtener 2 o 3
puntos, el nivel de riesgo es bajo por lo que la actuación puede ser necesaria. Si la
puntuación va de 4 a 7 puntos, la actuación sería necesaria, ya que el nivel de
riesgo es medio. Entre 8 a 10 de puntuación, el nivel de riesgo es alto, por lo que
la actuación es necesaria cuanto antes. Y por último, la puntuación que vaya de 11

104
a 15, con un nivel muy alto de riesgo la actuación se necesita de manera
inmediata.

El método REBA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de

posturas, por ello, es necesario seleccionar aquellas posturas que serán
evaluadas de entre las que adopta el trabajador. Se seleccionarán aquellas que, a
priori, supongan una mayor carga postural bien por su duración, bien por su
frecuencia o porque presentan mayor desviación respecto a la posición neutra.
Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña
el trabajador. Se observaron varios ciclos de trabajo y se determinaron las
posturas que se a ser evaluadas. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se
pueden realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se considerará,
además, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura.

Las mediciones a realizar sobre las posturas adoptadas por el trabajador son
fundamentalmente angulares (los ángulos que forman los diferentes miembros del
cuerpo respecto a determinadas referencias). Se emplearan fotografías del
trabajador adoptando las posturas estudiadas para medir los ángulos sobre éstas.

Para demostrar la evaluación los factores de riesgos disergonómicos aplicando

el método REBA en las actividades que realizan los trabajadores de la gerencia de
AIT, se tomó como representación debidamente graficada (foto) a dos de los
trabajadores, que realizan a diario actividades de forma frecuente o repetitiva.
IDENTIFICACION
María Gordon
Turno: Diurno.
Grupo B: Brazo, antebrazo y muñecas.
RIESGO DE LA POSTURA:
Tabla Factores a evaluar: Puntuacion Nivel de 2: Ficha de
identificación riesgo
Posición del brazo 4 Medio

Posición del antebrazo 2 Bajo

105

Posición de la muñeca 3 Bajo

 Figura 1. Analista

Descripción:

Puntuación del brazo:

106
 Tabla 3: Puntuación del brazo.

Posición Puntuación
Desde 20° de extensión a 20° de flexión 1
Extensión >20° o flexión >20° y <=45° 2
Flexión >45° y <=90° 3
Flexión >90° 4

Resultado:

La puntuación del brazo se obtuvo a partir de su flexíon/extensión, midiendo el

ángulo formado por el eje del brazo y el eje del tronco tomando en consideración
el ángulo de inclinación del cuerpo y la posición de ambos brazos por debajo del
nivel o por encima de los hombros. El resultado arrojo un movimiento repetitivo
frecuente de Flexión >45° y <=90°, proporcionando una puntuación de tres (3)
puntos. Esta puntuación se aumenta en un (1) punto por la existencia de
repeticiones cortas de una misma tarea. Se consigue un valor de 4 puntos, lo cual,
de acuerdo con la información presentada por el método, el nivel de actuación
debe ser necesario porque existe un riesgo medio en la actividad comentada.
Además del nivel de actuación, se precisa que la región más comprometida es la
de los miembros superiores. Esto podría deberse a la extensión del brazo cuando
realiza la tarea de apertura de la válvula y flexión cuando acerca el brazo por
completo para realizar los giros necesarios para cerrarla.

Tabla 4: Puntuación del antebrazo.

Posición Puntuación
Flexión entre 60° y 100° 1
Flexión <60° o >100° 2

Resultado:

107
 La puntuación del antebrazo se obtuvo a partir de su ángulo de flexión,
medido como el ángulo formado por el eje del antebrazo y el eje del brazo: Flexión
<60° o >100°, intervalos de flexión. La puntuación del antebrazo se obtiene
mediante los datos considerados por el método, proporcionando una puntuación
de 3 puntos. La puntuación del antebrazo no será modificada por otras
circunstancias adicionales siendo la obtenida por flexión la puntuación definitiva
enfocandolo en un nivel bajo donde la intervención para prevenir lesiones y
enfermedades ocupacionales puede ser necesaria para resguardar la salud en los
trabajadores.

Puntuación de la muñeca:

Tabla 5: Puntuación de la muñeca.

Posición Puntuación
Posición neutra 1
Flexión o extensión > 0° y <15° 1
Flexión o extensión >15° 2

Resultado:

Con base en los criterios evaluados de acuerdo a la tabla anterior la

puntuación obtenida de esta forma valora la Flexión o extensión >15° de la
muñeca para un total de 2 puntos. Esta puntuación se aumenta en un (1) punto
por la existencia de desviación radial o cubital de la muñeca (repetición de
movimientos cortos en una misma tarea) para una sumatoria de tres (3) puntos.
Dando como resultado un nivel de intervención bajo.

Tabla 6: Ficha de identificación

108
 IDENTIFICACION
Richard Arbornos

Turno: Diurno
Grupo A: Tronco, cuello y piernas.

RIESGO DE LA POSTURA:
Factores a Puntuación Nivel de
evaluar: riesgo
Posición del tronco 4 Medio
Posición del cuello 2 Bajo
Posición de las 2 Bajo
piernas

Figura 2. Superintendente de

Programación y Control

109
Descripción:

Puntuación del tronco:

Tabla 7: Puntuación del tronco.

Posición Puntuación
Tronco erguido 1
Flexión o extensión entre 0° y 20° 2
Flexión >20° y ≤60° o extensión >20° 3
Flexión >60° 4

Resultado:

La puntuación obtenida de esta forma valora el tronco en Flexión >20° y ≤60° o

extensión >20° correspondiente a tres (3) puntos. Esta puntuación será
aumentada en un (1) punto por la existencia rotación o inclinación lateral del
tronco para un resultado parcial de cuatro (4) puntos.

Puntuación del cuello:

Tabla 8: Puntuación del cuello.

Posición Puntuación
Flexión entre 0° y 20° 1
Flexión >20° o extensión 2

Resultado:
La puntuación obtenida fue valorada con una Flexión entre 0° y 20° para un
total de un (1) punto. Esta puntuación será aumentada en un (1) punto por la
existencia de rotación o inclinación lateral de la cabeza. Lo cual determina una
sumatoria parcial de dos (2) puntos resultando un nivel de intervencion bajo.

110
Puntuación de las piernas:

Posición Puntuación
Sentado, andando o de pie con soporte bilateral simétrico 1
De pie con soporte unilateral, soporte ligero o postura inestable 2
Tabla 9: Puntuación de las piernas.

Resultado:

La puntuación del soporte de las piernas dependió de la distribución del peso

entre ellas y los apoyos existentes tomando en consideración el tiempo de pie con
soporte unilateral con postura inestable, la cual arrojó una puntuación de dos (2)
puntos. Resultando un nivel de intervención bajo.

Cálculo del puntaje total

El valor final proporcionado por el método REBA es proporcional al riesgo que

conlleva la realización de la tarea, de forma que valores altos indican un mayor
riesgo de aparición de lesiones musculoesqueléticas. El método organiza las
puntuaciones finales en niveles de actuación que orientan sobre las decisiones a
tomar tras el análisis. Los niveles de actuación propuestos van del nivel 0, que
estima que la postura evaluada resulta aceptable, al nivel 4, que indica la
necesidad urgente de cambios en la actividad.
INDICADORES DE EXPOSICION
Partes del cuerpo Puntos REBA
Brazos 4
Antebrazos 1
Muñecas 2
Puntuación Grupo B 7
Tronco 4
Cuello 2
Piernas 2
Puntuación Grupo A 8
Puntuación Final REBA 15
111
 Nivel de Riesgo Muy alto
Tabla 10: Indicadores.

Tras el análisis de los datos recabados y su interpretación, en consonancia con el

seguimiento realizado de los ciclos de trabajo, y empleando la observación directa
de las tareas en la oficina, mediante el análisis proporcionado por el método
REBA, se ha determinado que existe un riesgo en la Gerencia de AIT. Se han
evaluado las posturas de los empleados, enfocándonos tanto en el Grupo A
(cuello, tronco y extremidades inferiores), como en el Grupo B (brazos, antebrazos
y manos).

Se ha constatado una potencial predisposición a padecer lesiones

musculoesqueléticas (LME) debido a posturas forzadas y mantenidas. Las áreas
del cuerpo más afectadas son, principalmente, la zona lumbar, las extremidades
superiores (brazos y muñecas) y el cuello, debido a que adoptan las posturas más
frecuentes y repetitivas, y al tiempo que se mantienen en ellas.

Al aplicar el método REBA para la valoración de la carga postural en las tareas, se

obtuvo la información necesaria para establecer el nivel de riesgo ergonómico de
cada trabajador evaluado. Se ha detectado un nivel de riesgo disergonómico que
requiere una atención y medidas correctivas.

En consecuencia, evaluar y minimizar las cargas posturales inadecuadas en el

entorno laboral de la Gerencia de AIT se ha convertido en un objetivo prioritario
dentro del plan de prevención de riesgos laborales. Esto no solo para cumplir con
las normativas vigentes, sino también para preservar la salud e integridad física de
nuestros empleados.

112
 CAPÍTULO V.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

113
 CONCLUSION

La aplicación del método REBA permitió identificar, de manera

precisa, los principales riesgos disergonómicos a los que están expuestos los
trabajadores durante el desempeño de sus tareas. Estos riesgos se
manifestaron principalmente en las posturas estáticas prolongadas frente a
los equipos informáticos, así como en movimientos repetitivos, y en la
configuración y diseño del entorno de trabajo.

Se estableció una clara relación entre los riesgos disergonómicos

identificados y la posible aparición de trastornos musculoesqueléticos (TME)
en los trabajadores. Las posturas inadecuadas, la falta de ergonomía y los
movimientos repetitivos se identificaron como los principales factores de
riesgo asociados a la posibilidad de molestias y/o dolores en espalda, cuello,
hombros, y extremidades superiores.

Las condiciones de trabajo disergonómicas detectadas tienen un

impacto negativo en la salud de los trabajadores, disminuyendo
potencialmente su calidad de vida y generando, en algunos casos,
ausentismo laboral. Adicionalmente, estas condiciones pueden afectar la
productividad y eficiencia de la Gerencia AIT.

Los resultados obtenidos evidencian la necesidad urgente de

implementar medidas de intervención ergonómica dirigidas a eliminar o
minimizar los riesgos disergonómicos identificados.

114
 RECOMENDACIONES

Para complementar la presente investigación se formulan las

siguientes recomendaciones:

Asegurar que todos los puestos de trabajo cuenten con mobiliario

ergonómico ajustable (sillas con soporte lumbar, escritorios de altura
regulable, etc.).
Promover la rotación de los trabajadores a puestos con diferente
diseño ergonómico para evitar la exposición prolongada a una misma
postura.
Revisar la disposición de los equipos (monitores, teclados, ratones,
teléfonos) para asegurar que estén colocados de manera que faciliten una
postura neutral y eviten giros o extensiones excesivas.

Establecer un programa de pausas activas regulares durante la

jornada laboral. Incluir ejercicios de estiramiento y movilidad para cuello,
hombros, brazos y espalda. Las pausas activas ayudan a reducir la fatiga
muscular, mejorar la circulación sanguínea y prevenir la acumulación de
tensión en el cuerpo.

Ofrecer a los trabajadores formación en ergonomía, incluyendo temas

como posturas correctas, uso adecuado de equipos, identificación de riesgos
y técnicas de manejo del estrés.

Fomentar el uso de teclados y ratones ergonómicos. Instruir a los

trabajadores sobre técnicas de tecleo y uso del mouse que minimicen la
tensión en las muñecas, brazos y hombros.

115
 Asegurar una iluminación adecuada en el área de trabajo, evitando
deslumbramientos y sombras. Utilizar lámparas de escritorio ajustables.

Realizar evaluaciones periódicas (por ejemplo, semestrales o anuales)

utilizando el método REBA u otras herramientas de evaluación ergonómica.

Involucrar a los trabajadores en el proceso de seguimiento y

evaluación.

116
CAPÍTULO VI.
LA PROPUESTA

117
 PRESENTACIÓN

Los trabajadores de la Gerencia AIT, al desempeñar sus labores en un

entorno de oficina, se encuentran expuestos a una variedad de factores de riesgo
que pueden afectar su salud y bienestar. Estos riesgos pueden manifestarse en
forma de trastornos musculoesqueléticos y fatiga visual, entre otros, que pueden
disminuir su productividad y afectar la calidad de vida.

El método REBA, se implementará como herramienta fundamental para

identificar y evaluar estos riesgos disergonómicos.

La aplicación del método REBA en la Gerencia AIT se realizará de manera

sistemática y rigurosa, adaptando el proceso a las tareas y al entorno de trabajo
específico.
El objetivo principal es identificar y evaluar las posturas y los movimientos de
los empleados que podrían estar generando sobrecarga en el sistema
musculoesquelético.

Metodología se seleccionarán, de forma estratégica, aquellos puestos de

trabajo que representen las actividades más comunes y/o que se consideren de
mayor riesgo ergonómico (ej. programadores, analistas, técnicos de soporte).

Se capacitará al personal encargado de la evaluación (equipo evaluador) en

la aplicación del método REBA, garantizando la comprensión de los factores de
riesgo y la correcta interpretación de las variables a analizar.

Se realizará una observación exhaustiva de las tareas realizadas por los

empleados, prestando especial atención a las posturas, movimientos, fuerza
aplicada, duración de las tareas y el uso de equipos.

Se aplicará el método REBA, siguiendo los siguientes criterios:

118
 Se analizarán cada uno de los segmentos corporales: tronco, cuello, piernas,
brazos y muñecas.

Se asignará una puntuación a cada segmento basándose en las tablas del

método, considerando ángulos de inclinación, rotación y flexión.

Se tendrá en cuenta la fuerza, frecuencia y duración de las tareas.

Cálculo y Clasificación se calculará el puntaje final del REBA y se clasificará el

nivel de riesgo.

Se documentará de forma detallada todo el proceso, incluyendo las

evaluaciones realizadas, las puntuaciones obtenidas, los niveles de riesgo
identificados, y las observaciones sobre las condiciones de trabajo y las tareas.

Se desarrollarán propuestas de mejora específicas y prácticas, basándose en

los resultados de la evaluación y en los principios de la ergonomía.

Las propuestas podrían incluir: la adaptación del mobiliario y del espacio,

implementación de pausas activas, capacitación en posturas y movimientos
correctos, y mejora de las condiciones ambientales.

En resumen, la implementación del método REBA en la Gerencia AIT,

permitirá identificar los riesgos disergonómicos, proponer soluciones para mejorar
las condiciones de trabajo y, en consecuencia, contribuir a la salud y el bienestar de
los empleados. La participación activa de los trabajadores, la aplicación sistemática
del método y el compromiso de la gerencia son elementos clave para el éxito del
proceso.

119
 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

Objetivo General

Identificar los riesgos disergonómicos a los que están expuestos los

trabajadores de la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicaciones
(AIT) del nivel 1, módulo 3, edificio sede PDVSA Maturín, con el fin de proponer
medidas de prevención y control efectivas.

Objetivos Específicos

 Identificar las tareas que exponen a los trabajadores de la Gerencia AIT

a mayores riesgos posturales.

 Evaluar la exposición postural de los trabajadores durante la realización

de las diferentes tareas utilizando el método REBA.

 Determinar el nivel de riesgo asociado a cada tarea evaluada.

 Proponer medidas de control para reducir los riesgos ergonómicos

identificados, en el contexto específico de la Gerencia AIT.

120
 DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA

El procedimiento metodológico empleado en esta investigación se basará en

un enfoque de campo, ya que la recopilación de información se realizará
directamente en el área de trabajo de la Gerencia de Automatización Informática y
Telecomunicaciones (AIT) del edificio sede PDVSA Maturín.

La información se obtendrá principalmente mediante la observación directa

del lugar de trabajo, focalizándose en los puestos de trabajo y las actividades que
se realizan en la Gerencia. Se priorizarán las tareas más representativas de cada
puesto, aquellas que se ejecutan con mayor frecuencia, y aquellas que, por su
naturaleza, implican mayor potencial de riesgo ergonómico (por ejemplo, tareas que
involucran posturas forzadas, movimientos repetitivos o uso intensivo de equipos).
Se analizará la duración de las tareas y la demanda física asociada a cada una.

Se entrevistará a los trabajadores, supervisores y expertos en ergonomía y

seguridad laboral para obtener información detallada sobre las tareas, los equipos
utilizados, las condiciones de trabajo y los problemas ergonómicos que se han
reportado. Estas entrevistas proporcionarán información valiosa sobre la percepción
de los trabajadores y sus experiencias en el área de trabajo.

Se realizará una revisión de manuales de operación procedimientos de

trabajo y cualquier otro documento relevante relacionado con las tareas y las
condiciones de trabajo. Se consultarán los registros de incidentes y/o enfermedades
laborales para identificar posibles problemas ergonómicos y áreas de riesgo. Si se
encuentran incidentes previos, se analizarán los factores que pudieron haberlos
causado.

En resumen, la metodología se centrará en la observación directa y en la

aplicación del método REBA, complementada con entrevistas y análisis documental,

121
con el objetivo de obtener una comprensión completa de las condiciones de trabajo
y los riesgos ergonómicos presentes en la Gerencia AIT.

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

El análisis de los datos obtenidos mediante la aplicación del método REBA

en la Gerencia AIT permitirá identificar las condiciones de trabajo que representan
un riesgo para la salud y el bienestar de los empleados. Se realizará una
interpretación meticulosa de los resultados, con el objetivo de detectar patrones y
tendencias que revelen la magnitud de los problemas ergonómicos presentes.

Se focalizará el análisis en aquellos puestos de trabajo que, según el REBA,

exhiban niveles de riesgos considerables o críticos. Esto permitirá enfocar las
estrategias de intervención en las áreas que requieran atención prioritaria.

Se examinarán las puntuaciones obtenidas en cada una de las partes del

cuerpo evaluadas (tronco, cuello, extremidades, etc.). Se determinará qué
segmentos corporales son los más afectados y cuáles son los movimientos y
posturas que contribuyen a los problemas detectados.

Se considerará la frecuencia y la duración de las posturas y movimientos que

generaron los mayores niveles de riesgo. Esto permitirá evaluar la gravedad de la
exposición y diseñar medidas de control adecuadas.

Se realizará una investigación para determinar las causas subyacentes de

los riesgos identificados. Se analizarán factores como:

Se relacionarán los resultados del REBA con los datos obtenidos de las
entrevistas con los empleados, la revisión de documentos y los registros de
incidentes, para obtener una visión integral de las condiciones de trabajo.

122
 Se analizará cómo los riesgos identificados podrían influir en la salud de los
trabajadores, teniendo en cuenta la probabilidad de desarrollar trastornos
musculoesqueléticos, problemas visuales y otros efectos adversos.
Se evaluará el posible impacto de los riesgos en el rendimiento de los
empleados, considerando la disminución de la eficiencia, el aumento de los errores
y la posible incidencia de ausentismo laboral.

En definitiva, el análisis de los resultados proporcionará una visión completa

de los riesgos disergonómicos existentes en la Gerencia AIT. Esta información será
clave para el diseño e implementación de medidas de control eficaces, con el
objetivo de mejorar la calidad de vida y el rendimiento de los empleados.

123
 CONCLUSION

Los resultados obtenidos en la evaluación de riesgos disergonómicos en la

Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicaciones (AIT) del edificio
sede PDVSA Maturín, revelan la necesidad de una atención prioritaria hacia las
condiciones laborales. Los riesgos disergonómicos detectados, en particular
aquellos relacionados con posturas inadecuadas y movimientos repetitivos,
representan una amenaza para la salud física y mental de los trabajadores. Las
potenciales consecuencias de estos riesgos, como las lesiones
musculoesqueléticas (LME), la fatiga visual y la disminución del bienestar general,
podrían afectar negativamente el clima laboral, la productividad y, en última
instancia, la eficiencia de la organización.

Es fundamental reconocer que los riesgos disergonómicos no solo impactan

en la salud individual de los empleados, sino que también pueden influir en factores
como el absentismo, la rotación de personal y la calidad del trabajo. La falta de
atención a estos riesgos podría derivar en un deterioro del ambiente laboral y en un
aumento de los costos asociados a la atención médica y a la disminución de la
eficiencia operativa.

Por lo tanto, se considera que la implementación de las medidas de control

que se propondrán, basadas en los resultados del análisis, es una inversión
esencial para proteger la salud y el bienestar de los trabajadores de la Gerencia
AIT. Estas medidas, orientadas a la mejora de las condiciones de trabajo, el
rediseño de los puestos y la capacitación de los empleados, pueden contribuir a
crear un entorno laboral más seguro, saludable y productivo. La prevención de los
riesgos disergonómicos es un compromiso fundamental para PDVSA, y su
implementación efectiva beneficiará tanto a los trabajadores como a la organización
en su conjunto.

124
 RECOMENDACIONES

Considerando los hallazgos de la evaluación ergonómica en la Gerencia de

Automatización Informática y Telecomunicaciones (AIT), se recomienda la
implementación de las siguientes medidas para reducir los riesgos disergonómicos
y promover un entorno laboral más seguro y saludable:

Programa de Mejora Ergonómica Integral: Se recomienda establecer un

programa integral de mejora ergonómica que incluya:

 Adecuación de los Puestos de Trabajo: Priorizar la adecuación ergonómica

de los puestos de trabajo, enfocándose en los puestos con mayores
niveles de riesgo detectados. Esto podría implicar:
 Ajuste de la altura de los escritorios, en caso de que sea posible.
 Implementación de sillas ergonómicas con soporte lumbar, ajuste de altura
y reposabrazos.
 Ubicación correcta de los monitores, teclados y ratones.
 Implementación de soportes para portátiles y monitores adicionales.
 Mejora de la iluminación, eliminando reflejos y proporcionando una
iluminación adecuada.

Optimización de Procesos: Analizar y optimizar los procesos de trabajo para

reducir la frecuencia y duración de las tareas que impliquen posturas forzadas,
movimientos repetitivos y manipulación de objetos.

Capacitación Continua:Ofrecer capacitación periódica a los empleados en temas

de ergonomía, posturas correctas, técnicas de trabajo seguro, y uso adecuado de
equipos (teclados, ratones, etc.).

125
 Gestión de la Ergonomía: Establecer una política de ergonomía que defina los
objetivos, responsabilidades y recursos necesarios para la gestión de los riesgos
disergonómicos. Fomentar la participación de los empleados en la identificación de
problemas y en la búsqueda de soluciones.

Medidas Preventivas: Promover la realización de pausas activas regulares

durante la jornada laboral, con ejercicios de estiramiento y movilidad para reducir la
fatiga y prevenir lesiones. Incentivar la rotación de tareas, cuando sea posible, para
evitar la exposición prolongada a tareas repetitivas.

Comunicación y Concientización: Mantener a los empleados informados sobre

los riesgos disergonómicos, las medidas de control y los beneficios de la
ergonomía. Promover la conciencia sobre la importancia de la ergonomía y la
adopción de hábitos de trabajo saludables.

La implementación de estas recomendaciones permitirá mejorar

significativamente las condiciones de trabajo en la Gerencia AIT, reducir los riesgos
disergonómicos, y contribuir a la salud y el bienestar de los trabajadores. La
ejecución de este plan debe ser continua, con el compromiso de la gerencia y la
participación activa de todos los empleados.

126
Anexos

127
 Guía de Observación

A continuación, se presenta una guía de observación para verificar la

correspondencia entre el contenido del documento de investigación y los
puntos clave enunciados en su título: "Evaluación de los riesgos
disergonomicos aplicando el método REBA a los trabajadores que laboran en
la Gerencia de Automatización Informática y Telecomunicación (AIT) del nivel
1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín estado Monagas." Sírvase marcar
con una [X] la opción "Sí" si el documento aborda o desarrolla el punto
correspondiente, o la opción "No" si no lo hace.

ÍTEMS SI NO

Postura del Trabajador:

El trabajador mantiene una postura adecuada al realizar tareas
Se observan posiciones forzadas o incómodas
Configuración del Espacio de Trabajo:
El mobiliario es adecuado y ajustable
Los equipos están posicionados para evitar movimientos innecesarios
Uso de Herramientas y Equipos:
Las herramientas son ergonómicas y apropiadas para el trabajo
Se utilizan equipos de forma correcta
Carga de Trabajo:
El volumen de trabajo es manejable para el trabajador
Se registran signos de fatiga o estrés
Condiciones Ambientales:
La iluminación es adecuada
Existen ruidos que afectan la concentración
Descansos y Pausas:
Se promueven descansos regulares
Los trabajadores realizan pausas efectivas

128
 DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURIN

Guion de Entrevista

TÍTULO: EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS DISERGONOMICOS

APLICANDO EL MÉTODO REBA A LOS TRABAJADORES QUE
LABORAN EN LA GERENCIA DE AUTOMATIZACIÓN INFORMÁTICA Y
TELECOMUNICACIÓN (AIT) DEL NIVEL 1, MODULO 3, EDIFICIO SEDE
PDVSA MATURIN ESTADO MONAGAS.

Elaborado por: Amy Moran Acuña

Responda: SI o NO la respuesta que correspondan a lo que usted

considere afirmativo o negativo, agradeciéndole de ante mano su
colaboración.

129
1. Datos Personales.

Nombre y Apellido: Edad: Genero: F_M_

Cargo que desempeña: Años de Servicios:
Horario de Trabajo: Nivel educativo: .

2. ¿Considera usted que las funciones que desempeña son

adecuadas para su perfil profesional?

Sí No

3. ¿Presenta fatiga o molestias en alguna zona del cuerpo al

finalizar su jornada laboral?

Sí No

4. ¿Experimenta tensión o estrés en su puesto con frecuencia

regular?

Sí No

5. ¿Ha padecido alguna molestia o incomodidad física durante sus

actividades en los últimos 6 meses?

Sí No

130
6. ¿Ha participado en algún entrenamiento sobre ergonomía y
prevención de riesgos laborales?

Sí No

7. ¿Considera que los factores ambientales del entorno

(iluminación, temperatura, ruido) influyen en su rendimiento?

Sí No

8. ¿Considera que su mobiliario de trabajo (silla, escritorio,

equipos) está adaptado a sus necesidades físicas?

Sí No

9. ¿Ha tenido que modificar su postura habitual para adaptarse a su

estación de trabajo?

Sí No

10. ¿Realiza pausas o descansos periódicos durante su jornada

laboral?

Sí No

131
 Matriz de Análisis
Evaluación de los riesgos Disergonómicos aplicando el método REBA
a los trabajadores que laboran en la gerencia de automatización informática y
telecomunicación (AIT) del nivel 1, modulo 3, edificio sede PDVSA Maturín
estado Monagas.
Ítems
Conocimiento General:
¿Conoces los riesgos disergonómicos?

¿Qué tipo de lesiones o problemas de salud crees que pueden surgir de un entorno
laboral no ergonómico?

Prácticas Ergonómicas:
¿Tienes conocimiento sobre las mejores prácticas ergonómicas en el trabajo?

¿Sabes cómo posicionar correctamente tu monitor para evitar problemas visuales y

posturales?

Uso de Equipos y Herramientas:

¿Conoces las características de herramientas y equipos ergonómicos?

¿Sabes si las herramientas que usas en tu trabajo están diseñadas para minimizar el
esfuerzo físico y la fatiga? ¿Por qué es relevante?

Pausas y Descansos:
¿Qué opinas sobre la importancia de tomar pausas regulares para prevenir lesiones?

¿Has oído hablar de ejercicios o estiramientos que se pueden realizar para aliviar la
tensión en el trabajo?

Capacitación y Recursos:
¿Has recibido alguna capacitación relacionada con la ergonomía y la prevención de
riesgos laborales?

¿Te gustaría recibir más información o capacitación sobre ergonomía en el trabajo?

Percepción de la Empresa:
¿Crees que la empresa promueve un ambiente ergonómico? ¿Qué acciones positivas
has observado?

¿Tengo conocimiento de las políticas de la empresa relacionadas con la salud y

ergonomía? ¿Puedes dar ejemplos?

132
133
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Hernández C. (2007). Análisis Administrativo. Técnicas y Métodos. 5ta.

Edició[Link] José – Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia.

 Ley Orgánica De Prevención, Condiciones Y Medio Ambiente de Trabajo

(2005). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 38.236 del
26de julio de 2005.

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diciembre 15). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela
5.908(Extraordinaria).

 Normas Técnicas Comisión Venezolana de Normas Industriales,

COVENIN. Decreto Oficial Número 501 del 5 de abril de 1958.

 Sabino C. (2014). El Proceso de la Investigación. 10ma Edición.

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 Vilchez. (2019). Factores de riesgo disergonómico y su relación con

las enfermedades ocupacionales en los puestos de trabajo del proceso de
fabricación de Calzados Mantaro, 2018. [Link]

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Publicada en Gaceta Oficial N° 6.076 (extraordinario) el Decreto N° 8.938 de
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 Tejedor, F. J., García-Valcárcel, A., & Rodríguez, M. J. (1994). Perspectivas

metodológicas actuales de la evaluación de programas en el ámbito educativo.
Revista de investigación.

134