Herramientas de Marketing
{ ESTUDIA, TRABAJA, EMPRENDE }
Análisis del entorno macro y
microeconómico.
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Tenga en cuenta que el logro de la sesión es que Ud.,
Logro de trabajando de manera individual, analiza él entorno
macro y microentorno de un modelo de negocio local o
la sesión regional que Ud. presente como caso de análisis.
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¿Qué es el entorno del marketing?
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1. Entorno de marketing
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1.1 Entorno de marketing
Son fuerzas externas que afectan a las
decisiones de marketing de una empresa.
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1.2 Componentes del entorno dela marketing
✓ Microentorno del marketing
✓ Macroentorno del marketing.
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a. Microentorno del marketing
Son fuerzas externas que afectan a un
sector productivo del país.
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b. Macroentorno del marketing
Son fuerzas externas que afectan a todo
un país
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2. Microentorno del marketing
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2. Componentes del microentorno
✓ Competidores actuales.
✓ Competidores potenciales.
✓ Competidores sustitutos.
✓ Proveedores.
✓ Clientes
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a. Competidores actuales
Son empresas del mismo sector que se
encuentran en una rivalidad por los
clientes.
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b. Competidores potenciales
Son empresas que aún no están en el
mercado pero podrían ingresar a competir
en cualquier momento.
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c. Competidores sustitutos
Son empresa que comercializan
productos que reemplazan a los bienes y
servicios que ofrecen las empresas de un
sector determinado.
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d. Proveedores
Son las empresas que abastecen de
bienes y servicios a las empresas de un
sector de terminado.
Ejemplo:
Carsnack Perú: Es una empresa de
distribución de equipos y productos para
la industria de foodservice y
entretenimiento.
Movie Snack: Marca que nació para llevar
a domicilio canchita y golosinas de cine
en Lima.
Cinecolor Group (Sucursal Perú) :
Empresa de servicios y distribución de
contenidos audiovisuales, licencias y
tecnología para cine y entretenimiento.
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3. Macroentorno del marketing
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3. Componentes del macroentorno
✓ Político.
✓ Económico.
✓ Social.
✓ Tecnológico.
✓ Ecológico.
✓ Legal
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a. Político (P)
Analiza las leyes, políticas públicas y
estabilidad del gobierno que pueden
influir en la empresa (impuestos,
permisos, regulaciones).
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b. Económico (E)
Evalúa las condiciones económicas del
país como inflación, tipo de cambio,
ingresos y empleo, que afectan el poder
adquisitivo del consumidor.
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c. Social (S)
Considera los valores, estilos de vida,
costumbres y cambios demográficos que
influyen en el comportamiento del
consumidor.
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d. Tecnológico (T)
Examina los avances tecnológicos,
innovación, digitalización y
automatización que impactan la
operación o el servicio de la empresa.
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e. Ecológico (E)
Analiza los factores ambientales y las
prácticas sostenibles que afectan a la
empresa (reciclaje, energía, huella de
carbono).
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f. Legal (L)
Incluye las normas y leyes que regulan la
actividad empresarial: derechos
laborales, licencias, protección del
consumidor, propiedad intelectual.
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4. Caso práctico
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Caso práctico: “Café Andino Sostenible S.A.C.”
Café Andino Sostenible S.A.C. es una empresa peruana ubicada en la región Cajamarca
dedicada a la producción y exportación de café orgánico. En los últimos años, ha
enfrentado grandes desafíos debido al incremento de los costos de insumos, la
competencia internacional y los cambios en las preferencias de los consumidores hacia
productos sostenibles.
La empresa depende de proveedores locales de granos, quienes se han visto afectados por
la variabilidad climática y el aumento de los fertilizantes. A nivel social, los consumidores
valoran cada vez más los productos con certificación ambiental y comercio justo, lo que
representa una oportunidad.
Sin embargo, el contexto político incierto del país y las regulaciones tributarias variables
dificultan la planificación financiera. En el ámbito tecnológico, la empresa busca invertir en
maquinaria moderna y en estrategias digitales para expandir su mercado internacional.
Café Andino analiza su microentorno (proveedores, clientes y competidores directos como
Tunki y Villa Rica Café) y su macroentorno a través del modelo PESTEL, con el fin de
identificar oportunidades para fortalecer su posición en el mercado global.
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Caso práctico: “Café Andino Sostenible S.A.C.”
1. ¿Qué fuerzas del microentorno afectan directamente a Café Andino Sostenible
S.A.C.?
2. ¿Qué factores del macroentorno PESTEL representan una oportunidad para la
empresa?
3. ¿Qué riesgos o amenazas externas podrían limitar su crecimiento?
4. ¿Cómo podrían los cambios en el entorno económico y político impactar sus
operaciones?
5. ¿Qué estrategias tecnológicas podría aplicar la empresa para mejorar su
competitividad?
6. ¿Cómo influye la conciencia ecológica de los consumidores en las decisiones
de marketing de Café Andino?
7. ¿Por qué es importante analizar tanto el entorno microeconómico como el
macroeconómico antes de tomar decisiones de marketing?
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Conclusiones
✓ El análisis del entorno macro y microeconómico permite a las empresas comprender las
fuerzas externas que influyen en sus decisiones de marketing, anticipando
oportunidades y amenazas del mercado.
✓ Factores como los competidores, proveedores y clientes dentro del microentorno, junto
con los aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales del
macroentorno, determinan la competitividad y sostenibilidad de un negocio.
✓ Aplicar herramientas como el análisis PESTEL y la evaluación del entorno competitivo
ayuda a diseñar estrategias de marketing más efectivas y alineadas con la realidad del
entorno empresarial.
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