UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN
GRUPO #3
INTEGRANTES:
RUGEL FIGUEROA IVIS MILENE
OLVERA DE LA A ISRAEL JESÚS
PIN ZAMBRANO KEVIN DAVID
ASTUDILLO HINOJOSA JHONATAN ISRAEL
CURSO: IND-S-NO-10-2
ASIGNATURA: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
DOCENTE: ING. GALO ESTUPIÑÁN
PERÍODO LECTIVO: 2026 – 2027 CI
PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ............................ 3
1. Requisitos para realizar la planificación de un Sistema Integrado de Gestión ......... 3
2. Pasos para la planificación de un SIG ...................................................................... 3
2.1. Obtener el apoyo y el compromiso de la Alta Dirección .................................. 3
2.2. Definir el alcance y los objetivos: .................................................................... 3
2.3. Realizar un análisis de brechas: ........................................................................ 3
2.4. Desarrollar un plan de trabajo .......................................................................... 4
2.5. Definir el contexto de la organización .............................................................. 4
2.6. Establecer políticas, objetivos y compromisos ................................................. 4
2.7. Elaborar los documentos clave ......................................................................... 4
2.8. Diseñar e implementar controles operativos y protocolos de seguimiento ...... 4
2.9. Establecer necesidades de capacitación y formación ....................................... 4
2.10. Definir un programa de auditorías y comprobar la mejora continua ............ 5
3. Ejemplos de aplicación de Sistemas Integrados de Gestión en empresas ................ 5
3.1. Apple Inc.: Implementación de la norma ISO 9001:2015 ................................ 5
3.2. Toyota Motor Corporation: Implementación de la norma ISO 45001 ............. 5
3.3. IKEA: Implementación de la norma ISO 14001 .............................................. 5
PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
La planificación de un Sistema Integrado de Gestión (SIG) implica unificar normas
como ISO 9001 (calidad), 14001 (medio ambiente) y 45001 (seguridad) en un marco
único. El proceso requiere compromiso de la dirección, diagnóstico de brechas,
definición de alcances y asignación de recursos para mejorar eficiencia y cumplimiento.
1. Requisitos para realizar la planificación de un Sistema Integrado de Gestión
Análisis del contexto organizacional: Comprender a la organización de forma
integral, desde necesidades y expectativas de sus clientes y colaboradores, hasta
el alcance que tendrá el SGI, para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Liderazgo y compromiso con el SGI: Definir objetivos, estrategias, políticas que
se alienen en un solo marco al cumplimiento del SGI, que promuevan la
comunicación e interacción de todas las partes interesadas.
Planificación Estratégica: Establecer objetivos que puedan ser cumplidos por
medio de estrategias integradas en un solo plan, estableciendo todos los
recursos, actividades y las responsabilidades de cada uno.
Control y Mejora Continua: Constituir indicadores de control a cada objetivo,
para poder medir su eficacia y eficiencia, además de documentar toda la
información, para determinar posibles desviaciones y realizar acciones
preventivas o correctivas que permitan la mejora continua.
2. Pasos para la planificación de un SIG
2.1. Obtener el apoyo y el compromiso de la Alta Dirección
Es importante conseguir el compromiso organizacional para proporcionar los recursos y
la estructura para establecer, implementar y mantener el sistema integrado de gestión.
2.2. Definir el alcance y los objetivos:
Determinar las operaciones/ubicaciones a gestionar bajo un enfoque integrado, así
como documentar los objetivos esperados con la integración. Los sistemas de Calidad,
Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo son tradicionalmente los primeros
en integrarse. Pero otras áreas como la Seguridad de la Información o el Cumplimiento
Normativo y Legal cada vez tienen mayor peso en la estrategia corporativa.
2.3. Realizar un análisis de brechas:
Esto permite identificar las áreas donde se requieren más cambios para lograr la
integración, los riesgos y oportunidades de la integración y aquellos procesos actuales
que sí pueden aprovecharse en la implementación de un Sistema Integrado de Gestión.
2.4. Desarrollar un plan de trabajo
Identificar las tareas y las actividades necesarias para cerrar las brechas
detectadas. También se deben definir con precisión los recursos necesarios y asignar
responsabilidades y plazos.
2.5. Definir el contexto de la organización
Identificar todos los problemas internos y externos que podrían afectar la capacidad para
alcanzar los logros en cada área, así como los del Sistema Integrado
2.6. Establecer políticas, objetivos y compromisos
Recopilar los compromisos de la organización a través de políticas y definir las metas y
acciones para alcanzar los objetivos; establecer cómo se van a gestionar los riesgos y las
obligaciones de cumplimiento relevantes.
2.7. Elaborar los documentos clave
Desarrollar la documentación requerida para operar los procesos de forma efectiva y
eficiente, utilizando aspectos ambientales significativos, el análisis de peligros
laborales, las evaluaciones de riesgos, las obligaciones de cumplimiento e información
de carácter obligatorio para priorizar el desarrollo de documentación., donde se dará
como resultando entre algunos documentos los siguientes:
Las políticas y los objetivos.
Los manuales del SG.
Los procedimientos requeridos por la Norma que se implemente.
Los documentos necesarios para la planificación, operación y control de sus
procesos y actividades.
2.8. Diseñar e implementar controles operativos y protocolos de seguimiento
Se debe realizar determinar lo que se debe monitorear y medir, los métodos que se
utilizarán y los indicadores que se evaluarán (medición, evaluación, prevención de
riesgos).
2.9. Establecer necesidades de capacitación y formación
Definir y ejecutar programas de capacitación y formación para cada nivel de la
organización, particularmente de los que tendrán funciones en cada una de las áreas de
gestión integradas.
2.10. Definir un programa de auditorías y comprobar la mejora continua
Comprobar la eficacia y el alcance de los objetivos mediante inspecciones, revisiones,
evaluaciones y auditoría interna, considerando los tiempos, estrategias,
responsabilidades y el cronograma de acuerdo al estándar ISO que se desea utilizar.
Realizar una revisión de toda la tarea que involucra la implementación de un Sistema
Integrado de Gestión, para verificar que se cumple con el requisito de mejora continua
solicitado de acuerdo a la información obtenida anteriormente.
3. Ejemplos de aplicación de Sistemas Integrados de Gestión en empresas
3.1. Apple Inc.: Implementación de la norma ISO 9001:2015
A partir de la implementación de la normal 9001: 2015. Apple ha logrado mejorar la
calidad de sus productos y reducir defectos. La garantía de la satisfacción del cliente en
cada etapa se ha convertido en un pilar esencial del éxito continuo de Apple y su
liderazgo en la industria tecnológica.
3.2. Toyota Motor Corporation: Implementación de la norma ISO 45001
La aplicación de la norma ISO 45001 ha permitido a Toyota mejorar la gestión de la
salud y seguridad laboral, reduciendo los accidentes y promoviendo un ambiente laboral
seguro para sus empleados. La adopción de la norma ISO 45001 ha ayudado a fortalecer
la imagen de Toyota como una empresa que se preocupa por el bienestar de su personal.
3.3. IKEA: Implementación de la norma ISO 14001
La implementación de la norma ISO 45001 ha permitido a IKEA gestionar eficazmente
su impacto ambiental, promoviendo prácticas sostenibles en su cadena de suministro y
reduciendo su huella ecológica.