PMBOK y Metodología PMI

Diplomado en Gestión de Proyectos

Universidad del Desarrollo – Lifelong Learning
Objetivo y Descripción
• Conocer en detalle los contenidos de PMBOK® y su aplicación en
la gestión de proyectos.

o Este módulo ofrecerá una perspectiva profunda de la Guía del PMBOK en

su 8a edición, profundizando en Procesos, Áreas de enfoque, Principios
de Gestión y Dominios de desempeño, complementando además con las
técnicas y herramientas descritas en ediciones anteriores.
Agenda
• PMBOK 8a edición: Areas de Inicio/Planificación
• Entradas y salidas
• Herramientas y técnicas
• Ejemplos y aplicaciones
 PMBOK 8ª Edición
Fundamentos, Dominios, Procesos y Áreas de Enfoque
INICIO
Dominio de Desempeño de Interesados
• Gestiona la identificación, análisis, priorización y engagement
de stakeholders durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Incluye a todos los actores impactados: sponsor, equipo,
clientes, usuarios, organizaciones internas y externas.
• Reconoce que los stakeholders pueden variar en intereses,
poder e influencia según la fase del proyecto.
• Está estrechamente vinculado a la gestión de las
comunicaciones.
Dominio de Desempeño de Interesados
Claves para una gestión efectiva
• Engagement de stakeholders: comprender necesidades, gestionar expectativas y
fomentar apoyo.
• Rol del sponsor: actor crítico para el éxito (decisiones, recursos, alineación
estratégica).
• Satisfacción de stakeholders: foco en comunicación continua y manejo de
conflictos.
• Equipo como stakeholder: su involucramiento es clave para resultados y toma de
decisiones.
• Comunicación adaptada: ajustar mensajes y canales según cada stakeholder.
• Toma de decisiones basada en datos: uso de información y analítica (incluyendo
IA) para decisiones informadas.
• Gestión de proveedores: relevante cuando hay recursos externos involucrados.
Dominio de Desempeño de Interesados
Habilidades clave:
• Negociación
• Gestión de conflictos
• Liderazgo e influencia interpersonal

Buenas prácticas:
• Revisar y actualizar stakeholders de forma continua.
• Involucrar oportunamente a actores clave.
• Mantener alineación y compromiso hacia los objetivos del proyecto.
Identificar a los interesados
ENTRADAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
• [Link] de constitución del proyecto • [Link] de expertos
• [Link] de negocio • [Link]ón de datos
• [Link] para la dirección del proyecto • [Link]ón de datos
• [Link] del proyecto • [Link]
• [Link] SALIDAS
• [Link] ambientales de la empresa • [Link] de interesados
• [Link] de los procesos de la • [Link] de cambio
organización
• [Link] al plan para la dirección del
proyecto
• [Link] a los documentos del
proyecto
Identificar a los interesados
• Es el primero proceso que realiza un administrador de proyectos
una vez que es nombrado.
• Los interesados son todas aquellas personas u organizaciones
cuyos intereses puedan ser afectados de manera positiva o
negativa por el proyecto.
• Utilizando el acta de constitución del proyecto, se aplica un
análisis de los interesados para identificar la influencia de cada
uno de ellos.
Identificar a los interesados
• Tips: Preguntas de ayuda
o ¿Qué personas están involucradas?
o ¿Quién va sufrir impacto por el proyecto?
o ¿Quién va ser el usuario del resultado del proyecto?

• Que se busca:
o Aumentar el apoyo de los que están a favor
o Disminuir el impacto de los que están en contra
Como gestionar a los interesados
• Identificar a todos los potencialmente interesados.
• Identifica su posición: a favor o encontra.
• Valorar el nivel de importancia.
• Establecer la estrategia de gestión de cada uno
PLANIFICACION
Integrar y Alinear los Planes de Proyecto
• ENTRADAS
o [Link] de constitución del proyecto
o [Link] de otros procesos
o [Link] ambientales de la empresa
o [Link] de los procesos de la organización
• HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
o [Link] de expertos
o [Link]ón de datos
o [Link]
• SALIDAS
o [Link] para la dirección del proyecto
Integrar y Alinear los Planes del Proyecto
• Integra, alinea y coordina todos los planes en un Plan de Dirección del
Proyecto unificado.
• Define cómo se ejecutará, monitoreará, controlará y cerrará el proyecto.
• Se realiza al inicio y en momentos clave del proyecto.

Características del plan:

• Puede ser alto nivel o detallado, según complejidad y contexto.
• Debe ser adaptable (elaboración progresiva).
• Consolida planes y líneas base de todos los dominios de desempeño.
• Puede adoptar distintos formatos (plan de gestión, ejecución,
implementación, etc.).
Integrar y Alinear los Planes del Proyecto
Elementos clave:
• Define el enfoque de desarrollo y el ciclo de vida del proyecto.
• Incorpora planes adicionales (ej. gestión del cambio, configuración).
• Asegura alineación entre actividades, objetivos y stakeholders.

Propósito y beneficios:
• Proporciona una base clara y coherente para la gestión del proyecto.
• Facilita la toma de decisiones y coordinación entre equipos.
• Permite validar y gestionar expectativas de stakeholders.

Buenas prácticas:
• Ajustar el nivel de planificación a lo necesario (ni exceso ni déficit).
• Documentar y comunicar el plan a stakeholders clave.
• Revisar y alinear continuamente los componentes del plan.
Plan Para la Dirección del Proyecto
• Incluye acciones para definir, integrar y coordinar todos los planes
de las diferentes áreas de conocimiento.
• El contenido del Plan de dirección de proyectos se actualiza
constantemente
Plan Para la Dirección del Proyecto
• Contenido (ejemplo)
o Línea base del alcance, tiempo y costos.
o Plan de gestión del alcance.
o Plan de gestión del cronograma.
o Plan de gestión de los costos.
o Plan de gestión de la calidad.
o Plan de gestión de los Recursos humanos.
o Plan de gestión de las comunicaciones.
o Plan de gestión de los riesgos.
o Plan de gestión de las adquisiciones.
o Plan de gestión de los interesados.
Plan Para la Dirección del Proyecto
• Y otros 4 planes:
o Plan de gestión de los requisitos
o Plan de de mejora de los procesos
o Plan de gestión de cambios
o Plan de gestión de la configuración
Concepto: Linea Base
• Es una línea temporal que nos permite tener la referencia del
alcance (calidad), tiempo y costos
Planificar el involucramiento de los
interesados
• ENTRADAS
o 1. Acta de constitución del proyecto
o 2. Plan para la dirección del proyecto
o 3. Documentos del proyecto
o 4. Acuerdos
o 5. Factores ambientales de la empresa
o 6. Activos de los procesos de la organización
• HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
o 1. Juicio de expertos
o 2. Recopilación de datos
o 3. Toma de decisiones
o 4. Representación de datos
o 5. Reuniones
• SALIDAS
o 1. Plan de involucramiento de los interesados
Planificar el involucramiento de los
interesados
• Definir estrategia para comprometer a los interesados con el
proyecto y mitigar de esa forma posibles impactos negativos
• En este proceso se debe pensar cómo gestionar expectativas y
requisitos
Nivel de Compromiso/Participación
• Desconocedor
• Reticente
• Neutral
• Partidario
• Líder
Modelo de Prominencia
Salida: Plan de Gestión de los Interesados
• Nivel actual de participación de cada interesado.
• Nivel deseado de participación de cada interesado.
• ¿Qué impacto tendrá sobre los interesados un cambio en el
proyecto?
• Las interrelaciones entre los interesados.
• Información a comunicar a cada uno.
• Frecuencia de comunicacion.
• ¿Cómo y cuándo actualizaremos el plan de gestión de los
interesados?
Dominio de Desempeño de Alcance
• El alcance es central en la gestión de proyectos, ya que define el
valor entregado.
• Asegura que el proyecto incluya todo el trabajo necesario y solo
el necesario.
• Busca optimizar costos, plazos y valor generado.
• Integra fuertemente la calidad, asegurando cumplimiento de
requisitos y expectativas.
Dominio de Desempeño de Alcance
Conceptos clave:
• Business Case: justifica el proyecto y define beneficios
esperados.
• Alcance del proyecto: trabajo requerido para entregar el
resultado esperado.
• Requisitos: condiciones o capacidades necesarias para
satisfacer necesidades.
• Línea base del alcance: referencia aprobada para medir
desempeño (más rígida en predictivo, flexible en ágil).
• WBS (EDT): descomposición jerárquica del trabajo.
Dominio de Desempeño de Alcance
Enfoques complementarios:
• Product Scope: características del entregable final.
• VBS (Value Breakdown Structure): conecta entregables con
valor generado.
• Product Backlog: gestión dinámica y priorizada del trabajo (ágil).
• Definition of Done (DoD): criterios claros para considerar un
entregable como terminado.
Dominio de Desempeño de Alcance
• Alcance + Calidad:
• La calidad es parte del alcance (requisitos funcionales y no
funcionales).
• Asegura entregables que cumplen criterios de aceptación.
• Promueve mejora continua de procesos.
Planificar la Gestión del Alcance
• ENTRADAS
o [Link] de constitución del proyecto
o [Link] para la dirección del proyecto
o [Link] ambientales de la empresa
o [Link] de los procesos de la organización
• HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
o [Link] de expertos
o [Link]álisis de datos
o [Link]
• SALIDAS
o [Link] para la gestión del alcance
o [Link] de gestión de los requisitos
Proyecto vs. Producto
• El alcance del producto son las características y funciones
principales del producto, servicio o resultado que será
desarrollado por el proyecto.
• El alcance del proyecto es todo el trabajo consiste en definir
todos los procesos y el trabajo necesario para que el producto
tenga todas las características y funciones requeridas
Planificar Gestión del Alcance
• En este proceso se busca definir cómo se llevarán a cabo los
procesos de la gestión del alcance.
• Se debe describir cómo se va a definir, validar y controlar el
alcance del proyecto.
• Planificar el alcance evita que se agreguen cambios que no
pasaron por el control integrado de cambios y de esta forma
prevenir trabajos no solicitados (gold plating).
Salidas: Plan de Gestión del Alcance
• Para el plan de gestión del alcance, lo mínimo con lo que se debe
contar es:
o Fases o ciclo de vida del proyecto
o Qué procesos y herramientas se van a utilizar en el proyecto.
o Cómo se realizará la gestión de la configuración
Salidas: Plan de Gestión del Alcance
• ¿Cómo se desarrollará el enunciado del alcance del proyecto?
• Especificación detallada de cómo se controlarán y serán
administrados los cambios relacionados con el alcance.
• Especificación de cómo se llevará a cabo la aceptación formal de
los entregables por parte de los interesados
• Establecimiento del sistema de control de cambios y gestión de
las configuraciones para el mantenimiento y aprobación formal
de la EDT
Salidas: Plan de Gestión de Requisitos
• ¿Cómo se documentan e informan los requisitos?
• ¿Cómo se informará, planeará y proveerá seguimiento a las
actividades de recopilación de requisitos tanto del proyecto como
del producto que desarrollará el proyecto?
• ¿Cómo será el proceso de monitoreo y control de los requisitos?
• Gestión de las configuraciones. Análisis del impacto de los
cambios
Ejercicio en Grupos
• Completar el Project Charter de la clase Anterior.
• Agregar el registro de interesados (Stakeholders)
o Nombre
o Organización
o Cargo
o Contacto
o Requerimientos
o Influencia
o Tipo de interés
Ejercicio en Grupos (parte 2)
• Para el Proyecto constituido anteriormente, defina un borrador de:
o Plan de Gestión de Interesados
o Plan de Gestión del alcance
o Plan de Gestión de los requisitos
 5 procesos – 12%

2 áreas de enfoque -
Hasta acá 40%
3 dominios de
desempeño - 43%
Quick Quiz de salida
• Mencione las salidas del proceso de:
oPlanificar la gestión del alcance
oIdentificar a los interesados
• Nombra algunos elementos del Plan para la Gestión del
Proyecto:
Conclusiones
• El área de inicio es clave para sentar las bases de la definición del
objetivo y alcance del proyecto
• El área de planificación es una de las más extensas en número de
procesos e intensivos en documentación. Interactúa con todos
los Dominios de Desempeño.