Evaluación de Riesgo Psicosocial

Estrés

Factores
Intra-laborales Factores
Extra-laborales
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................2
OBJETIVOS..........................................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL........................................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................................3
CARACTERÍSTICAS SOCIO-DEMOGRÁFICAS........................................................................................4
RESULTADOS......................................................................................................................................7
RESULTADOS FACTORES DE RIESGO INTRALABORALES.....................................................................8
ANÁLISIS Y RECOMENDACIONES CON RELACIÓN A LOS FACTORES INTRA LABORALES...........11
DETALLE DE CADA DOMINIO RELACIONADO AL RIESGO INTRALABORAL....................................12
 Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo.........................................................12
 Control sobre el trabajo.................................................................................................12
 Demandas de trabajo....................................................................................................12
 Recompensas................................................................................................................13
RESULTADOS FACTORES DE RIESGO EXTRALABORALES...................................................................14
ANÁLISIS Y RECOMENDACIONES CON RELACIÓN A LOS FACTORES EXTRA LABORALES...........17
DETALLE DE CADA DOMINIO RELACIONADO AL RIESGO EXTRALABORAL....................................19
 Tiempo fuera del trabajo...............................................................................................19
 Relaciones familiares....................................................................................................19
 Comunicación y relaciones interpersonales..............................................................19
 Situación económica.....................................................................................................19
 Característica de la vivienda y de su entorno............................................................20
 Influencia del entorno extra laboral en el trabajo......................................................20
 Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda...........................................................20
NIVEL DE ESTRÉS..............................................................................................................................21
INTERPRETACION GENERICA DE LOS NIVELES DE RIESGO................................................................22
RECOMENDACIONES........................................................................................................................23
 INTRODUCCIÓN

En nuestro país, la prevalencia del factor de Riesgo Psicosocial es alta, esto fue
evidenciado en la última encuesta de condiciones de salud realizada a los
trabajadores en el año 2007 en empresas colombianas de diferentes actividades
económicas y regiones, en el año 2008 a través de la Resolución Nº 002646
expedida por del Ministerio de la Protección Social hoy Ministerio del Trabajo, allí
se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente de la exposición al factor de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinación de origen de las patologías
causadas por estrés ocupacional este factor de riesgo.

Los factores psicosociales comprenden los aspectos intra-laborales,

extralaborales y las condiciones individuales del trabajador los cuales interactúan
dinámicamente, mediante percepciones y experiencias, influyendo en la salud y el
desempeño laboral de los empleados.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores de riesgo psicosocial y su nivel de riesgo en la población

trabajadora de la empresa XXXXXXXen el año 2024, a través de la aplicación de
la Batería de instrumentos de evaluación de riesgo psicosocial diseñada por el
ministerio de la protección social y la universidad Javeriana.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar datos socio–demográficos y ocupacionales de los trabajadores.

 Establecer la presencia o ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y

extralaboral y determinar su nivel de riesgo.

 Proponer acciones y actividades protectoras en relación con el estado de

los riesgos psicosociales
 CARACTERÍSTICAS SOCIO-DEMOGRÁFICAS
Las principales características socio-demográficas de la población evaluada se
describen a continuación.
 Sector de la Actividad: SERVICIOS DE SALUD ATENCION PRIMARIA, 1
NIVEL DE COMPLEJIDAD
 Número de Trabajadores Evaluados: 50
 Edad: El mayor porcentaje de trabajadores evaluados tiene entre 30 y 39
años, representado en el 40%. El resto de porcentaje se reparte en edades
mayores a esta. Esto tal como se muestra en la siguiente figura.
Figura 1. Distribución por Edad

 Género: Los trabajadores evaluados son en su mayoría Mujeres, con un

84% y siendo el 16% Hombres. Tal como se muestra en la figura 2.
Figura 2. Género
 Estado Civil: el mayor porcentaje de empleados se encuentran con un
hogar constituido 48% y un porcentaje similar se encuentra Soltero. Como
se muestra en la figura 3.

Figura 3. Distribución por estado civil

 Escolaridad: El 100% de los trabajadores evaluados finalizaron sus

estudios básicos y otros. La distribución nos muestra que el 38% terminó
hasta profesional.
Figura 4. Distribución por Escolaridad

 Antigüedad en la Empresa: Se puede evidenciar en la empresa

XXXXXXXque un alto porcentaje de los trabajadores tienen más de 1 año
trabajando con la empresa.

Figura 5. Distribución por años de antigüedad

 Nivel del Cargo: De los 50 trabajadores evaluados, el 86% realiza labores

de tipo auxiliar y/o profesional, coherente con el tipo de actividad económica
de prestación de servicios de salud.
Figura 6. Distribución por Nivel del Cargo
 RESULTADOS

Instrumentos Utilizados: Para la identificación de los factores de riesgo

psicosocial en la empresa XXXXXXXse utilizó la Batería para la evaluación de
factores de riesgo psicosocial (intra-laboral y extralaboral), la cual está compuesta
por los siguientes cuestionarios:

 Ficha de datos generales (información socio-demográfica e información

ocupacional del trabajador).
 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intra-laboral (forma A).
 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intra-laboral (forma B).
 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.
 Cuestionario para la evaluación del estrés (Villalobos 1996, 2005 y 2010)
 Estos cuestionarios evalúan los factores de riesgo expresados a
continuación.

Figura 7. Diagrama Clasificación factores de riesgo psicosocial

 RESULTADOS FACTORES DE RIESGO INTRALABORALES

Los factores de riesgo intra-laborales corresponden a condiciones propias del

trabajo, de su organización y del entorno en el que se desarrolla, las cuales bajo
ciertas características, pueden llegar a tener efectos negativos en la salud del
trabajador o en el trabajo.

 A nivel general los resultados de la aplicación del cuestionario revelan que

un 44% de los trabajadores evaluados percibe estar expuesto a riesgos alto
y muy alto dentro del trabajo, seguido por el 20% en nivel de riesgo medio.
En la figura 8, se muestran los porcentajes de la distribución de los
trabajadores según el nivel de riesgo.

Figura 8. Factores de Riesgo Intra-laborales

Como se puede observar el nivel de riesgo INTRALABORAL presenta un nivel

MEDIO-ALTO en términos generales con un 64%.

A continuación se hará el análisis de cada uno de los dominios de los factores de

riesgo intra-laboral, para identificar los factores incidentes en los resultados
generales en cuanto al nivel de riesgo medio, alto y muy alto (64%), los cuales
requieren de intervención y seguimiento continuo.
 DETALLE DE CADA DOMINIO RELACIONADO AL RIESGO INTRALABORAL.

 Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo

El liderazgo alude a un tipo particular de relación social que se establece entre los
superiores jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyen en la
forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un área. El concepto de
relaciones sociales en el trabajo indica la interacción que se establece con otras
personas en el contexto laboral y abarca aspectos como la posibilidad de
contactos, las características de las interacciones, los aspectos funcionales de las
interacciones como la retroalimentación del desempeño, el trabajo en equipo y el
apoyo social, y los aspectos emocionales, como la cohesión.

 Control sobre el trabajo

Hace referencia a la posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y

tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización. La
iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la
participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos
que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.

 Demandas de trabajo

Las dimensiones de este dominio hacen referencia a las exigencias que el trabajo
impone al individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas,
cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico
laboral y de la jornada de trabajo.

 Recompensas
Este dominio trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio de sus
contribuciones o esfuerzos laborales. Comprende diversos tipos de retribución: la
financiera (compensación económica por el trabajo), de estima (compensación
psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato justo en el
trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras formas
de retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades de
Educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización.
 RESULTADOS FACTORES DE RIESGO EXTRALABORALES

Los factores psicosociales extra-laborales comprenden los aspectos del entorno

familiar, social y económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del
lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

A nivel general, los factores de riesgo extra-laborales en la población evaluada

presentaron los siguientes resultados: Un 44% presenta un nivel de riesgo muy
alto, riesgo alto y medio. Sin embargo el mayor porcentaje con un 54% presenta
nivel de riesgo bajo y sin riesgo, siendo un resultado favorable.

Figura9. Factores de Riesgo Extra-laborales

A continuación se hará el análisis de cada uno de los dominios de los factores de

riesgo extra-laboral, para identificar los factores incidentes en los resultados
generales en cuanto al nivel de riesgo medio, alto y muy alto (44%), los cuales
requieren de intervención y seguimiento continuo.
 DETALLE DE CADA DOMINIO RELACIONADO AL RIESGO EXTRALABORAL

 Tiempo fuera del trabajo.

Se refiere al tiempo que el individuo dedica a actividades diferentes a las

laborales, como descansar, compartir con familia y amigos, atender
responsabilidades personales o domésticas, realizar actividades de recreación y
ocio.

 Relaciones familiares.

Propiedades que caracterizan las interacciones del individuo con su núcleo

familiar. Donde algunos indicadores de riesgo podrían ser: La relación con
familiares es conflictiva. . La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de sus
familiares es inexistente o pobre.

 Comunicación y relaciones interpersonales.

Cualidades que caracterizan la comunicación e interacciones del individuo con sus

allegados y amigos. Encontramos Indicadores de riesgo como: La comunicación
con los integrantes del entorno social es escasa o deficiente. La relación con
amigos o allegados es conflictiva. La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe
de sus amigos o allegados es inexistente o pobre.

 Situación económica.

Trata de la disponibilidad de medios económicos para que el trabajador y su grupo

familiar atiendan sus gastos básicos.
  Característica de la vivienda y de su entorno

Se refiere a las condiciones de infraestructura, ubicación y entorno de las

instalaciones físicas del lugar habitual de residencia del trabajador y de su grupo
familiar.

 Influencia del entorno extra laboral en el trabajo.

Corresponde al influjo de las exigencias de los roles familiares y personales en el

bienestar y en la actividad laboral del trabajador. La influencia del entorno
extralaboral en el trabajo se constituye en fuente de riesgo psicosocial cuando:
Las situaciones de la vida familiar o personal del trabajador afectan su bienestar,
rendimiento o sus relaciones con otras personas en el trabajo.

 Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda

Son las condiciones en que se realiza el traslado del trabajador desde su sitio de
vivienda hasta su lugar de trabajo y viceversa. Comprende la facilidad, la
comodidad del transporte y la duración del recorrido.
NIVEL DE ESTRÉS

El estrés puede definirse como un conjunto de reacciones fisiológicas que se

presentan cuando una persona sufre un estado de tensión nerviosa, producto de
diversas situaciones en el ámbito laboral o personal: exceso de trabajo, ansiedad,
situaciones traumáticas que se hayan vivido. Por lo cual, el nivel de estrés
expresado en este resultado fue valorado de acuerdo a síntomas presentados a
nivel fisiológico por parte de los empleados.
 INTERPRETACION GENERICA DE LOS NIVELES DE RIESGO1

 Sin riesgo o riesgo despreciable: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que
no amerita desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o
programas de promoción.

 Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan

puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas
de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren
bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención,
a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles.

 Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de

estrés moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta
categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención
para prevenir efectos perjudiciales en la salud.

 Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de

asociación con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención en
el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.

 Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a

respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención
inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.

1
Texto tomado del archivo Bateria-riesgo-psicosocial2, entregado por el Mintrabajo en su portal web.