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com

Capítulo 9 Planeación 195

FIGURA 9.3 Gráfica Gantt para el proyecto de estudio del mercado de consumidores

Persona
Actividad responsable o lo 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1 1 o 120 130 140

Desarrollar el borrador del

Cuestionario para prueba piloto

tmpmnir el cuestionario
Preparar las etiquetas pafa el

Enviar por correo el cuestionario y

obtener respIugstas

Desarrollar el programa de
computación para comprobar
los datos Susan
Programa de computación
para pruebas Andy ¤
Capturar los datos de
las respuestas Jim
Analizar los resultados Jim
Preparar el informe Jim
O 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140
Días

PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE

Principios de la red
6, [dentifique dos~ormataspara Hay algunos principios básicos que se tienen que comprender y seguir al preparar
dibujar un diagrama de red. un diagrama de red. También hay diferentes formatos que se pueden usar para
dibujar el diagrama. Un formato es la actividad en el cuadro (AEC), conocido
también como actividad en el nodo (AEN), y otro formato más es la actividad en
la flecha (AEF).

ACTIVIDAD EN EL CUADRO (AEC)

En el formato de AEC, cada actividad está representada por un cuadro en el diagra-
ma de red y la descripción de cada una se escribe dentro del cuadro, como se
muestra a continuación.

voluntarios
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Parte 3 Planeación y control del proyecto

Las actividades requieren de tiempo y con frecuencia su descripción se inicia con

un verbo. Cada una está representada por un cuadro y sólo por uno. Además, a
cada cuadro se le asigna un número de actividad único. En el ejemplo anterior.
PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE a "Obtener voluntarios" se le ha dado el número de actividad 7.
7. Las actividades están vinculadas Las actividades tienen una relación de precedencia - e s decir, están vincu-
en un orden de para ladas en un orden de precedencia para mostrar cuáles actividades se deben terminar
mostrar qué actividades se tienen antes de iniciar otras. Las flechas que vinculan los cuadros muestran la dirección de
que antes de que se la precedencia. No se puede iniciar una actividad hasta que se hayan terminado
puedan otras. todas las que la preceden y que estén vinculadas con ella mediante flechas.
Ciertas actividades se tienen que realizar en un orden escalonado. Por ejem-
plo, como se muestra a continuación, sólo después de que se haya terminado
"Lavar automóvil", se puede iniciar "Secar automóvil".

automóvil automóvil

Algunas actividades se pueden realizar concurrentemente. Por ejemplo, como

se muestra a continuación, "Obtener voluntarios" y "Comprar materiales" se pue-
den hacer al mismo tiempo; una vez que se han terminado ambas, se puede iniciar
"Construir el puesto". En forma similar, cuando se concluye "Pintar el puesto" se
puede iniciar y trabajar en forma simultánea ambas actividades "Desmontar el pues-
to" y "Limpiar".

el puesto el puesto
Comprar
materiales Y Limpiar

ACTIVIDAD EN LA FLECHA (AEF)

En el formato de AEF la actividad está representada por una flecha en el diagrama
de red y la descripción de la actividad se escribe encima de la flecha, como se
muestra a continuación.
Recopilar información
b

PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE Cada actividad está representada por una flecha y sólo por una flecha. La cola de
8. En el formato de actividad en la la flecha señala el inicio de la actividad y la cabeza representa su terminación. El
flecha para dibujar un diagrama largo y el alcance de la flecha de ninguna forma señalan la duración o la impor-
de red, las actividades están tancia de la actividad (a diferencia de la situación en la gráfica de Gantt, en la que
vinculadas entre sípor círculos el largo de la línea o la barra señala la duración).
denominados En el formato AEF, las actividades están vinculadas por círculos denomina-
dos eventos. Un evento representa la culminación de las actividades que entran al
mismo y el inicio de las que salen de él. En el formato AEF, a cada evento -no a
cada actividad- se le asigna un número único. Por ejemplo, las actividades que
 [Link]

Capítulo 9 Planeación

se muestran a continuación, "Lavar automóvil" y "Secar automóvil", tienen una

relación escalonada y están vinculadas por el evento 2. El evento 2 representa la
terminación de "Lavar automóvil" y el inicio de "Secar automóvil".

Lavar automóvil Secar automóvil

El evento al inicio (la cola de la flecha) de la actividad se conoce como el

evento predecesor y el evento al final de la actividad (cabeza de la flecha) se
conoce como el evento sucesor. Para "Lavar el automóvil", el evento predecesor
es 1 y el sucesor es 2; para la actividad "Secarel automóvil", el evento predecesor es
2 y el sucesor es 3.
Se tienen que terminar todas las actividades que entran en un evento (círculo)
antes de poder iniciar cualquier otra actividad dependiendo de ese evento. Por
ejemplo, como se muestra a continuación, las actividades "Obtener voluntarios"
y "Comprar materiales" se pueden hacer concurrentemente, pero sólo cuando
ambas se han terminado se puede iniciar la actividad "Construir el puesto". En
forma similar cuando se termina "Pintar el puesto" se pueden iniciar y trabajar al
mismo tiempo "Desmontar el puesto" y "Limpiar".

Desarmar
Obtener voluntarios el puesto
Construir Pintar el

uComprar materiales Limpiar

ACTIVIDADES FICTICIAS
En el formato de actividad en la flecha, hay un tipo especial de actividad conoci-
do como actividad ficticia, con tiempo cero y representada por una flecha
discontinua en el diagrama de red. Éstas se usan sólo con el formato de actividad
en la flecha y son necesarias por dos razones: para ayudar en la identificación
única de actividades y para mostrar ciertas relaciones de precedencias, que de lo
contrario no se podrían presentar.
En el dibujo del diagrama de red de actividad en la flecha hay dos reglas
básicas con relación a la identificación única de actividades:

1. Cada evento (círculo) en el diagrama de red debe tener un número de even-

to único - e s decir, dos eventos en el diagrama de red no pueden tener el
mismo número.
2. Cada actividad necesita tener una combinación única de números de eventos
precedentes y sucesores.

Ambas actividades A y B que se presentan a continuación tienen la combina-

ción de números de eventos predecesor-sucesor 1-2. Esto no se permite en un
diagrama de red AEF, porque, si alguien se refiriera a la actividad 1-2, no sería
posible conocer si se trata de la actividad A o de la B.
[Link]

Parte 3 Planeación y control del proyecto

Si se utilizan programas de computación para calcular un programa de proyectos

con base en el diagrama de red de actividad en la flecha, es probable que se
requiera de que cada actividad sea identificada por una combinación única de
números de eventos predecesor-sucesor.
La inserción de una actividad ficticia, tal como se muestra abajo, permite que
las actividades A y B tengan combinaciones únicas de números de eventos prede-
cesor-sucesor. En a) a la actividad A se le conoce como 1-3 y a la actividad B
como 1-2. En forma similar, en b) a la actividad A se le conoce como 1-2 y a la
actividad B como 1-3. Ambos enfoques son formas aceptables de hacer frente a
esta situación.

A continuación se observa un ejemplo de un caso en el que se tiene que utili-

zar una actividad ficticia para mostrar relaciones de precedencia que de lo contra-
rio no se podrían presentar. La situación es la siguiente:
Las actividades A y B se pueden hacer en forma concurrente.
Cuando se termina la actividad A se puede iniciar la actividad C.
Cuando se terminan ambas actividades A y B, se puede iniciar la actividad D
Para presentar esta lógica se tiene que utilizar una actividad ficticia, como se
muestra a continuación.

En cierto sentido la actividad ficticia 3-4 extiende la actividad A para mostrar

que, además de ser necesaria con el fin de iniciar la actividad C, también se nece-
sita su terminación (junto con la terminación de la actividad B) con el fin de
iniciar la actividad D.
El formato que se muestra a continuación es incorrecto porque señala que se
tienen que terminar las actividades A y B, con el fin de que se puedan iniciar las
actividades C y D, cuando, de hecho, sólo se tiene que terminar la actividad A (no
la A y la B) para que se pueda iniciar la actividad C .
 - [Link]

Capítulo 9 Planeación

PARA REFORZAR EL APRENDIZAJE Una ventaja del formato de actividad en el cuadro es que se puede mostrar la
9. Las actividadesficticias sólo se lógica sin la necesidad de utilizar actividades ficticias. Por ejemplo, a continua-
usan puia dibujar un diagrama ción se muestra un formato AEC para la relación que se mostró antes; no se nece-
de red, cuando se utiliza el sita una actividad ficticia.
formato de en
. Las actividades
ficticias se muestran usando
una

LAZOS
A continuación, presentada en formatos AEC y AEF, se muestra una relación
ilógica entre actividades conocidas como un lazo . Al preparar un diagrama de red
no se permite dibujar actividades en un lazo porque representa una ruta de activi-
dades que se repiten a perpetuidad.

ESCALONAMIENTO
Algunos proyectos tienen un grupo de actividades que se repiten varias veces.
Por ejemplo, obsérvese un proyecto que incluye pintar tres habitaciones. Para
pintar cada habitación se requiere 1) preparar la habitación que se va a pintar,
2) pintar el techo y las paredes y 3) pintar los bordes. Supóngase que se dispo-
ne de tres expertos -uno para la preparación, otro para pintar los techos y las
paredes y otro para el retoque final.
Quizá parezca lógico dibujar un diagrama de red para el proyecto como los
que aparecen en la figura 9.4 o 9.5. Sin embargo, la figura 9.4 señala que todas
las actividades se tienen que hacer en un orden sucesivo, lo que significa que en

FIGURA 9.4 Actividades que se realizan en forma consecutiva

pin<ar_IFWPlsparerl_lPintarWDeoon<1
habitación 1 habitación 1 habitación 1 habitación 2 habitación 2 habitación 2

1 a) Formato de actividad en el cuadro

Preparar Pintar Decorar Preparar Pintar Decorar Preparar Pintar Decorar

habitación 1 habitación 1 habitación 1 habitación 2 habitación 2 habitación 2 habitación 3 habitación 3 habitación 3

I b) Formato de actividad en la flecha

[Link]
 [Link]

Capítulo 9 Planeación

FIGURA 9.6 Escalanamiento

(a) Formato de actividad en el cuadro

Preparar Pintar Decorar

(b) Formato de actividad en la flecha

lógica entre sí, se deben hacer las siguientes tres preguntas con relación a cada
actividad individual:

1. ¿Qué actividades se tienen que terminar inmediatamente antes de que se pue-

da iniciar ésta?
2. ¿Cuáles actividades se pueden hacer concurrentemente con ésta?
3. ¿Qué actividades no se pueden iniciar hasta que se termine ésta?

Al contestar estas tres preguntas para cada actividad, se debe estar en posibi-
lidad de dibujar un diagrama de red que muestre las interrelaciones y el orden de
las acciones necesarias para lograr el alcance del trabajo del proyecto.
Todo el diagrama de red debe fluir de la izquierda hacia la derecha, aunque
algunas de las flechas pueden fluir de la derecha hacia la izquierda para evitar que el
diagrama total sea demasiado largo. A diferencia de la gráfica de Gantt, el diagrama
de red no se dibuja a una escala de tiempo. Es más fácil visualizar todo el proyecto
si el diagrama de red se puede dibujar para que quepa en una hoja de papel grande.
Sin embargo, si la red es muy larga, quizá requiera de varias páginas. En esos casos
puede ser necesario crear un sistema de referencias o un grupo de símbolos que
muestren los vínculos entre las actividades en páginas diferentes.
Al dibujar inicialmente el diagrama de red para un proyecto no hay que preocu-
parse por dibujarlo con mucha elegancia. Es mejor hacer un borrador del diagrama
[Link]

Parte 3 Planeación y control del proyecti

y asegurarse de que las relaciones lógicas entre las actividades sean las correctas
Más adelante se dibuja un diagrama ya más terminado (o se elabora el diagramd
en la computadora si se está utilizando un programa de computación de adminis-
tración de proyectos).
Al decidir qué tan detallado debe ser un diagrama de red para un proyect~
(en términos de número de actividades), se deben tomar en cuenta las siguien-
tes pautas:

1. Si se ha preparado para el proyecto una estructura de división del trabajo, enton-

ces se deben identificar las actividades para cada paquete de trabajo. Por ejem-
plo, en la figura 9.7 se muestra una EDT para un proyecto que incluye ur
estudio de mercado de consumidores y las actividades que se han identificadi
para cada paquete de trabajo.
2. Quizá sea preferible dibujar primero una red a nivel de resumen y despué.
ampliarla a una red más detallada. Una red de resumen es la que contiene u n
pequeño número de actividades de los niveles más altos en lugar de un gran
número de actividades pormenorizadas. En algunos casos puede ser suficien-
te utilizar una red de resumen.
3. El nivel del detalle quizá quede determinado por ciertas interfases obvias I'
puntos de transferencia.
Si hay un cambio en responsabilidad - e s decir, una persona u organiza-
ción diferente se hace cargo de la responsabilidad de continuar el traba-
jo- se debe definir el final de una actividad y el inicio de otras. Por ejem-
plo, si una persona tiene la responsabilidad de fabricar un artículo y otra
persona de envasarlo, deben ser dos actividades por separado.
Si existe una o producto por entregar tangible, como resultado
de una actividad, se debe definir el fin de ella y el inicio de otras. Alguno5
ejemplos de producciones incluyen un informe, un dibujo, el embarque de
una pieza de equipo y el diseño de programas de computación. En el caso
de un folleto, la producción de un borrador del folleto se debe definir como
el final de una actividad; tal vez deba seguir otra actividad como "Aprobar el
borrador del folleto".
4. Las actividades no deben ser más largas en duración estimada que los interva-
los de tiempo en los cuales el progreso real del proyecto se revisará y compa-
rará con el planeado. Por ejemplo, si el proyecto es una actividad a tres años 1
el equipo tiene planes para revisar cada mes el avance del mismo, entonces la
red no debe contener actividades con duración mayor a los 30 días. Si hay
actividades con duración estimada más larga, se deben dividir en otras más
detalladas con duración de 30 días o menos.

Cualquiera que sea el nivel de detalle utilizado en el diagrama de red inicial.

algunas actividades quizá se dividan aún más según avanza el proyecto. Siempre
es más fácil identificar actividades que se necesiten hacer a corto plazo (en las
próximas semanas o meses), que identificar aquellas a realizar para dentro de un
año. Es usual añadir más detalles a un diagrama de red según avanza el proyecto.
En algunos casos una organización quizá haga proyectos similares para dife-
rentes clientes y ciertas partes pueden incluir los mismos tipos de actividades con
las mismas relaciones lógicas de precedencia. Si es así, quizá valga la pena de-
 [Link]

Capítulo Y Planeación

FIGURA 9.7 Estructura de división del trabajo para el proyecto del estudio de un mercado de consumidores

Estudio del 1
mercado de
consumidores
Jim

1 I--' VI F computación I
1- p i z l 1- Jim

Identificar a consumidores Imprimir el cuestionario Desarrollar programas Capturar los datos de

objetivo Preparar las etiquetas de computación las respuestas
Desarrollar el borrador para el envío por correo Probar los programas Analizar resultados
del cuestionario Enviar por correo el de computación Preparar informe
Cuestionario para cuestionario y obtener
prueba piloto respuestas
Terminar el cuestionario
Desarrollar la
comprobación de los datos

sarrollar subredes estándar para estas partes de los proyectos. El incluir las subredes
estándar puede ahorrar esfuerzo y tiempo cuando se desarrolla un diagrama de red
para un proyecto global. Se deben elaborar subredes estándar para aquellas partes
de los proyectos para los cuales se han establecido relaciones lógicas entre las acti-
vidades a través de la práctica histórica. Por supuesto que estas subredes se pueden
modificar según sea necesario para cada proyecto en particular.
Por último, una vez que se ha dibujado todo el diagrama de red es necesario
asignar un número de actividades único a cada una (cuadro), si se está utilizando
el formato de actividad en el cuadro, o a cada evento (círculo), si se está utilizan-
do el formato de actividad en la flecha.
En las figuras 9.8 y 9.9,se muestran diagramas de red completos para el proyec-
to de estudio del mercado de consumidores en los formatos AEC y AEF, respectiva-
mente. Obsérvese que en estos diagramas se incluye la persona responsable.
La elección entre el formato de actividad en el cuadro y el formato de activi-
dad en la flecha es un asunto de preferencia personal. Ambos utilizan una red
basada en las relaciones de precedencia. La red es un mapa que muestra cómo se
acoplan las actividades para lograr el alcance del trabajo del proyecto. También
es una herramienta de comunicación para el equipo del proyecto porque muestra
quién tiene la responsabilidad de cada actividad y cómo el trabajo de esa persona
se vincula con el proyecto general.