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El documento presenta una serie de situaciones comunicativas en las que se deben realizar solicitudes, rechazos, quejas, invitaciones, y propuestas, cada una con un formato específico que incluye saludos, explicaciones y propuestas de alternativas. Se abordan temas como cambios de clase, cancelaciones de citas, quejas sobre servicios, y organización de eventos, entre otros. Cada situación proporciona un esquema de cómo estructurar la conversación para lograr el objetivo deseado.

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Liusha Li
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El documento presenta una serie de situaciones comunicativas en las que se deben realizar solicitudes, rechazos, quejas, invitaciones, y propuestas, cada una con un formato específico que incluye saludos, explicaciones y propuestas de alternativas. Se abordan temas como cambios de clase, cancelaciones de citas, quejas sobre servicios, y organización de eventos, entre otros. Cada situación proporciona un esquema de cómo estructurar la conversación para lograr el objetivo deseado.

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课后练习:

请求类:
Pedir un cambio de clase
Usted quiere cambiar de clase. Usted hablar con la directora de la academia donde hace un curso de
español.
·Saludar y presentarse;
·Explicar por qué quiere cambiarse a una clase en otro horario;
·Decir cuándo puede ir.

Camiar un libro
Un amigo le ha regalado un libro y usted quiere cambiarlo. Usted habla con el dependiente de la
librería y tiene que:
·Decir cuándo le compraron el libro;
·Explicar por qué quiere cambiarlo;
·Contarle qué tipo de libros le gustan.

Cambiar el horario de curso


Usted está haciendo un curso de natación, pero necesita cambiar el diá y la hora porque tiene un
[Link] tiene que:
[Link] e informar sobre el curso de natación que está haciendo.
[Link] por qué necesita cambiar el día y la hora.
[Link] si hay otroas opciones de horario y si hay cambios en el precio del curso.

Pedir un favor
Usted no puede ir a recoger a su hija a la escuela y habla con un amigo. Usted tiene que:
·Saludar y pedirle a su amigo que vaya a buscar a su hija;
·Explicar por qué usted no puede ir hoy a la escuela;
·Ofrecerle su ayuda con otras cosas y despedirse.

Pedir ayuda
A usted le ha llegado un mail importante, pero está en otro idioma que usted no sabe, así que pide
ayuda a un amigo suyo para que le explique.
ºSaludar y decirle que ha pasado
ºExplicarle por qué necesita su ayuda
ºQuedar para un tiempo
Pedir una cita urgente con el oculista
Usted quiere pedir cita urgente con el oculista porque no ve [Link] llama a una clínica y tiene
que:
ºSaludar e informar de su situación.
ºExplicar desde cuándo le pasa y cómo se siente;
ºPedir una cita urgente y decir cuándo puede ir.

Pedir un favor
Usted debe hacer un viajar corto y le pide a un amigo que cuide a su mascota. Usted tiene que:
ºSaludar y hacer alguna pregunta personal;
ºExplicar las razones por las que ncecesita que ciude a su mascota;
ºDecir los ciudados que necesita su mascota y agradecer el favor.

Solucionar un problema con una reservacíon


Usted tenía un resevacíon para pasar sus vacaciones en un hotel, pero no pudo llegar. Usted tiene
que:
ºIdentificarse y explicar por qué no pudo llegar;
ºProponer nuevas fechas para la reservacíon;
ºPreguntar sobre la disponiblidad de esas fechas.

Pedir consejo en la farmacia


Usted va a la farmacia de guardia porque se encuentra mal. Usted habla con dependiente y tiene
que:
ºSaludar y explicar cómo se siente;
ºDecir si le ha pasado otras veces;
ºPedir consejos para encontrarse mejor.

Solucionar un problema con la tarjeta crédito


Usted va al banco porque le hicieron un cobro en su tarjeta de crédito de un artículo que no compró.
Tiene que:
ºIdentificarse y explicar cuál es su problema.
ºSolicitar la devolución de su dinero.
ºPedir infromación sobre cuándo y cómo le devolerán el dinero.

Cambiar las fechas de un boleto de avión


Usted ha comprado un boleta de avión para viajar dentro de 3 meses, pero ahora necesita cambiar la
fecha del viaje, por lo que habla con un resposable de la compañía aérea. Usted tiene que:
ºSaludar e informar del vuelo que ha comprado;
ºPedir el cambio de fechas para su vuelo y explicar por qué;
ºDecir por qué cree que no debe pagar por el cambio.
拒绝类:
Reportar que no va a poder ir a trabajar
Usted tiene un problema y no puede ir a trabajo. Usted tiene que:
·Saludar y disculparse por no poder ir a trabajo;
·Explicar las razones por las que no puede ir a trabajar;
·Proponer la forma en que recuperará el día de trabajo.

Cancelar una reunión de trabajo


Usted tiene una reunión de trabajo y no puede ir, tiene que,
[Link]
[Link] las razones por las que no puede ir a la reunión
[Link] una fache y hora nuevas para la reunión

Cancelar la cita
Usted no puede ir a la cita que ha quedado con el médico, le llama y le tiene que,
·saludar y presentarse
·decir qué pasó y por qué no puede ir
·Proponer otra ficha y hora

Prestar libro
Un amigo le pide a usted que le preste un libro y le promete devolvérselo pronto. Usted tiene que:
ºSaludar y negarse amablemente.
ºExplicar las razones por las que no puede prestar el libro;
ºSugerir una alternativa

Cambiar una invitación


su pareja le invita a cenar y usted no puede ir, usted tiene que:
·saludar y negarse amablemente;
·explicar las razones por las que no puede ir;
·sugerir una alternativa para otro día y otra actividad;

Pedir permiso al jefe


Usted tiene que llevar a su hijo al médico y va a llegar tarde al trabajo. Usted habla con su jefe y tiene
que:
·saludar y explicarle qué le pasa a su hijo;
·pedirle permiso para llegar tarde;
·proponerle una solucion para completar su horario de trabajo.
Cambiar cita
Usted ha organizado una fiesta, cada persona tiene que traer comida, pero usted no puede, tiene
que hablar con otros,
[Link] y hablar con sus amigos
[Link] por qué no puede llevar comida
[Link] alternativas sobre la comida

Cancelar una cita con un amigo


usted ha quedado con un amigo de la infancia y no puede ir, tiene que,
ºDisculparse
ºExplicar las razones por las que no puede ir
ºProponer otro encuentro

Cancelar los planes de fin de semana


Usted no puede quedar este fin de semana con sus amigos. Usted habla con ellos por teléfono y
tiene que:
·Saludar y disculparse;
·Explicar qué cosas tiene que hacer;
·Proponer alguna actividad.

Rechazar una invitación


Su amigo le invita a ver una película juntos, pero usted no quiere y le tiene que,
[Link] y decirle qué ya ha visto
[Link] su opinión de esta película
[Link] otra y despedirse

Rechazar una oferta de trabajo


una empresa donde usted ha realizado una entrevista de trabajo le ha seleccionado, sin embargo,
usted no desea aceptarlo, tiene que,
ºDisculparse
ºexplicar las raones por las que no va a aceptar la oferta
ºproponer diferentes opciones de colaboración
投诉类:
Quejarse a la compañia de Internet
Su conexión de Internet se ha vuelto muy lenta. Llama a la compañia telefónica para quejarse. Tiene
que:
·exponer su problema;
·pedir explicaciones;
·reclama una compensación.

Reclamar a la aerolínea
Usted no puede tomar un vuelo debido a que fue cancelado. Usted habla con un empleado de la
aerolínea y tiene que:
·saludar y presentarse;
·explicar la situación;
·pedir información sobre la solución;

Expresar enfado
Usted ha quedado con un amigo que no ha ido a una cita que tenía con usted, usted tiene que
ºsaludar y preguntar qué ha pasado
ºexpersar su enfado y decir qué cosas no pudo hacer por ir a la cita
ºquedar para otro día

Pedir la devolución de su dinero


Usted iba a ir a una concierto de su cantante favorito, pero lo cancelaron de último momento. Habla
a la empresa que lo organizó. Usted tiene que:
·identificarse y explicar al empleado la situación;
·decir los problemas que tuvo porque cancelaron el concierto;
·solicitar la devolución de su dinero y decir cómo quiere que la hagan.

Reclamar una maleta perdida


usted realizó un viaje en avión, pero su maleta no llegó al aeropuerto de destino. usted habla con
Atención al viajero y tiene que:
·saludar e indicar el vuelo en el que ha viajado
·explicar qué llevaba en su maleta y por qué lo necesitas
·pedir una ayuda económica
邀请类:
Pensar en un plan para el fin de semana
Usted habla con un amigo de un plan que pueden hacer los dos juntos el próximo fin de semana.
Usted tiene que:
·saludar y hablar de su plan
·decir qué prefiere hacer y por qué.
·quedar para un día y una hora.

Organizar su boda
Usted va a organizar su boda y está llamando a los invitados. Tiene que,
·Informar de que hace una boda y por qué
·decir dónde es la boda, qué día y a qué hora
·explicar cómo llegar hasta ese lugar y qué harán en la boda.

Invitar a una boda


Usted se casa dentro de unos meses y quiere invitar a un primo que vive en otro país y que hace
tiempo que no ve. Usted lo llama y tiene que
·Saludar y darle la noticia de su boda
·Explicarle cómo conoció a su novio
·Invitarle a la boda e informarle de cuándo y cómo será

Invitar amigo a casa


Usted ha mudado a un piso nuevo, ahora llama a su amigo
usted tiene que:
ºSaludar y decirle de la mudanza;
ºDescribir cómo es su nuevo piso e invitarle a su piso;
ºQuedar una fecha y hora, decirle cómo llegar a su piso.
Pedirle a un amigo poder organizar una fiesta en su casa
Usted quiere celebrar una fiesta tradicional de su país el próximo fin de semana, pero su casa es
muy pequeña, por lo que llama a un amigo para pedirle si puede hacerla en su [Link] tiene que:
ºSaludar y preguntar si puede hacer la fiesta en su casa;
ºExplicar cómo va a ser la fista y quién va a ir;
ºInformale del día y la hora, y de lo que necesita para la fiesta.

Ayudar a un compañero en su primer día de trabajo


Un compañero empieza a trabajar en su empresa y no conoce cómo funcionan algunos servicios.
Usted tiene que hablar con él para
·idendificarse y explicar a su compañero dónde va a trabajar
·explicar qué hará en su nuevo puesto
·ofrecer su ayuda e invitarlo a tomar un café

Hacer nuevos planes


Usted iba a ver una película con una amiga el próximo fin de semana,pero ya la ha visto con sus
compañeros de trabajo. Usted va a hablar con su amiga y tiene que:
ºSaludar y explicar qué ha pasado;
ºDar su opinión sobre la película;
ºOfrecerle un plan diferente.

Invitar a un amigo extranjero a comer con su falimia


usted lleva a comer a un amigo extranjero con su familia. Usted tiene que:
·invitarle
·explicar los motivos por los que quiere llevarle a comer con su familia
·proponer el día y la hora para quedar

Suguir lugares para visitar


Una prima va a visitar la ciudad donde usted vive y quiere conocer los principales lugares que
[Link] tiene que:
ºSugerir los lugares que puede visitar y decir en dónde están;
ºDecir las actividades que puede realizar;
ºProponer lugares para comer
发布信息类:
Vender su piso
usted ha decidido vender su piso,tiene que,
·indicar por qué necesita el dinero ahora
·explicar las característica y cosas buenas que tiene su piso
·hablar sobre el precio del piso

Buscar objetos perdidos


Usted ha perdido su cartera en un centro comercial y va a la oficina de objetos perdidos, usted tiene
que,
·saludar y decir qué le ha pasado
·Describir cómo era la cartera y qué llevaba en ella
·contar cuándo fue la última vez que la usó, qué estaba haciendo y dónde cree que la perdió

Alquilar un coche
Está de visita en la ciudad y quiere alquilar un coche para ver más cosas, acude a una agencia de
alquilar de coches, tiene que
ºExplicar por qué necesita un coche
ºexplicar qué tipo de coche quiere
ºpedir detalles sobre las condiciones de alquiler

pedir información sobre el alquiler de una casa


Usted está buscando casa y ha visto en internet una que le interesa, así que habla con el propietario.
Usted tiene que:
ºSaludar y decir cómo supo que la casa estaba libre;
ºExplicar por qué quiere alquilarla;
ºDecir cuándo puede usted visitar la casa.
建议类:
Interesarse por un amigo enfermo
Usted había quedado con un amigo que no ha podido ir a la cita porque tiene gripe. Usted va a
hablar con su amigo y tiene que:
·Saludar y preguntarle por su salud;
·Decirle qué puede hacer para mejorarse;
·Expresarle buenos deseos y proponer una nueva fecha para verse.

Expresar su opnión en contra de una compra por internet


Su pareja quiere comprar algo por internet. Usted debe:
·decir que no está de acuerdo y por qué;
·explicar por qué le gusta comprar en tiendas;
·proponer un día y una hora para ir de compras.

申请类:
Solicitar una beca
usted quiere solicitar la beca para estudiar en el extranjero. usted va a la oficina de su universidad y
tiene que :
·presentarse y decirle cómo le informó de la beca
·explicar las razones por las que quieren solicitar
·decir dónde quieren hacer el cambio y por qué

Solicitar hacer prácticas en una empresa


Usted quiere hacer prácticas en una [Link] habla con el director de la empresa y tiene que:
ºSaludar,identificarse y describir cómo es usted;
ºContar qué estudios tiene y hablar de su experiencia laboral;
ºExplicar por qué le gustaría hacer prácticas en esa empresa.
其它:

Contratar un viaje organizado


Usted quiere contratar un viaje organizado para usted y su familia. Usted habla con el empleado de
la agencia de viajes y tiene que:
ºSaludar e indicar quiénes viajan y qué tipo de viaje quieren;
ºContar qué otros viajes han hecho y cuáles les han gustado más;
ºExplicar qué debe y qué no debe tener el viaje y cuánto dinero quieren gastar.

Ofrecer ayuda
Su vecina, que es mayor, necesita ayuda para hacer una mudanza, usted se ofrece a ayudarla,
aunque está muy ocupado, tiene que,
ºofrecer su ayuda
ºpedir información sobre la mudanza: a dónde se muda, qué cosas necesita trasladar, ect;
ºproponer una fecha para ayudarla

comprar un regalo
Usted quiere comprar un regalo de cumpleaños para su novio y le pide a su madre que le aconseje
qué comprar. Usted tiene que
ºdecir cómo es su novio qué actividades le gustan
ºinformale sobre cuánto quiere gastarse y qué ha pensado usted regalarle
ºquedar para que lo acompañe a comprar el regalo e invitarla a comer

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