TARIFAS Y COMISIONES POR SERVICIOS

Vigentes a partir del 16 de octubre de 2025

Tarifas y comisiones ajustadas a la Res. BCV Nro. 18-10-02 del 16/10/18, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela
Nro. 41.521 del 09/11/18 y al Aviso Oficial sobre Límites Máximos de Comisiones, Tarifas y (o) Recargos emanado del Banco Central de Venezuela
(BCV) en fecha 25/09/25, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nro. 43.231 del 09/10/25.

I.1 OPERACIONES EN MONEDA NACIONAL

a) Cuentas de Ahorro y Fondos de Activos Líquidos (FAL) Personas Naturales y/o Jurídicas:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Emisión de libreta (a partir de la segunda libreta al año). Bs. 8,00

b) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Naturales:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Cuota mensual de Mantenimiento por cuentas activas. Bs. 0,10

Emisión Impresa de Estados de Cuenta. a/ Bs. 8,00

Emisión de Chequeras (25 cheques). Bs. 36,00

Emisión de Chequeras (50 Cheques). Bs. 126,00

Suspensión de Chequeras. Bs. 8,00

Suspensión de Cheques. Bs. 8,00

Cancelación de cuentas antes de 90 días. Bs. 8,00

Cheques devueltos por falta de fondos. Bs. 87,00

Recargo por entrega de chequeras a domicilio. Bs. 8,00

Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque). Bs. 8,00

c) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Jurídicas:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Cuota mensual de Mantenimiento por cuentas activas. Bs. 8,00

 Emisión Impresa de Estados de Cuenta. a/ Bs. 8,00

Emisión de Chequeras (25 cheques). Bs. 134,00

Emisión de Chequeras (50 Cheques). Bs. 268,00

Suspensión de Chequeras. Bs. 8,00

Suspensión de Cheques. Bs. 8,00

Cancelación de cuentas antes de 90 días. Bs. 13,00

Cheques devueltos por falta de fondos. Bs. 98,00

Recargo por entrega de chequeras a domicilio. Bs. 8,00

Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque). Bs. 8,00

d) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Naturales:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Cuota mensual de Mantenimiento por cuentas activas. Bs. 0,10

Emisión Impresa de Estados de Cuenta. a/ Bs. 8,00

Emisión de Chequeras (25 cheques). Bs. 63,00

Emisión de Chequeras (50 Cheques). Bs. 126,00

Suspensión de Chequeras. Bs. 8,00

Suspensión de Cheques. Bs. 8,00

Cancelación de cuentas antes de 90 días. Bs. 8,00

Cheques devueltos por falta de fondos. Bs. 87,00

Recargo por entrega de chequeras a domicilio. Bs. 8,00

Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque). Bs. 8,00

e) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Jurídicas:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Cuota mensual de Mantenimiento por cuentas activas. Bs. 8,00

Emisión Impresa de Estados de Cuenta. a/ Bs. 8,00

Emisión de Chequeras (25 cheques). Bs. 134,00

Emisión de Chequeras (50 Cheques). Bs. 268,00

Suspensión de Chequeras. Bs. 8,00

 Suspensión de Cheques. Bs. 8,00

Cancelación de cuentas antes de 90 días. Bs. 13,00

Cheques devueltos por falta de fondos. Bs. 99,00

Recargo por entrega de chequeras a domicilio. Bs. 8,00

Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque). Bs. 8,00

f) Operaciones con Tarjetas de Débito:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Reposición por extravío, robo o deterioro. Bs. 136,00

Reposición de Tarjetas sin contacto. Bs. 491,00

Avances de efectivo en puntos de venta. Bs. 8,00

Afiliación de beneficiario de tarjeta prepagada (comisión única por cada

Bs. 8,00
afiliación, a cargo de la persona jurídica que contrata el servicio).

g) Operaciones Cajeros Automáticos de Otros Bancos:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Consulta. Bs. 8,00

Rechazo (fondos insuficientes, clave errada, otros) por causas atribuibles al

Bs. 8,00
usuario del cajero.

Retiro. 5% del monto retirado.

Transferencia. Bs. 8,00

h) Operaciones Cajeros Automáticos Propios:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Consulta. Bs. 8,00

Rechazo (fondos insuficientes, clave errada, otros) por causas atribuibles al

Bs. 8,00
usuario del cajero.

Retiro. 3% del monto retirado.

Transferencia. Bs. 8,00

i) Operaciones con Tarjetas de Crédito: 1/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Emisión de Tarjetas de Crédito

Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 2 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 3 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 4 Titular. Bs. 491,00

Reposición por extravío, robo o deterioro de Tarjetas de Crédito

Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 2 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 3 Titular. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional. Bs. 491,00

Tarjetas de crédito nivel 4 Titular. Bs. 491,00

Reposición de tarjetas sin contacto. Bs. 491,00

Cheque devuelto para pago de Tarjetas de Crédito

Cobro en facturación de tarjetas de crédito por cheque devuelto emitido para

pago o abono a tarjetas de crédito de banco girado distinto al emisor de la Bs. 83,00
tarjeta de crédito.

Retiro o avance de efectivo contra tarjeta de crédito – Operaciones

Hasta 5% del monto de la operación.
Nacionales.
j) Servicios de Pagos a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica (CCE): 2/3/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Recargo por cada operación de alto valor (monto igual o superior a Bs.
5.000.000,01), procesada a través de la Cámara de Compensación Bs. 123,00
Electrónica. Recargo cancelado por el ordenante de la operación. b/

Por cada operación de crédito inmediato

Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor – Pago 0,25% del monto de la operación pagado por el
proveedores. ordenante.

Hasta 0,30% del monto

Crédito inmediato (excepto desde persona natural o jurídica pública a persona ordenado, pagado por
Bs. 2,00
jurídica privada). el ordenante con una
comisión mínima

Hasta 1,50% del monto

Crédito Inmediato desde persona natural o jurídica pública a persona jurídica ordenado, pagado por
Bs. 2,00
privada. el receptor con una
comisión mínima de

Transacciones rechazadas (por errores atribuibles al ordenante y la aplicará el

Por cada operación Bs. 2,00
Banco Ordenante).

Por cada operación de débito inmediato

Hasta 2,0% del monto

Débito Inmediato desde cualquier cliente bancario a otro cliente (persona ordenado, pagado por
Bs. 2,00
natural, jurídica pública o privada). el ordenante con una
comisión mínima de

k) Cartas de Crédito Local:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,10% del monto de la apertura de la carta de

Apertura. crédito calculada por cada 90 días o fracción.

Utilización. 0,40% del monto utilizado de la carta de crédito.

Aceptación anual. 0,43% del monto aceptado.

Modificaciones – Apertura. 0,02% del monto de la carta de crédito.

Recepción – Servicios especiales de cobranzas. 0,25% del monto de la cobranza.

0,40% del monto incrementado calculado por cada

Modificaciones por incremento y/o extensión. 90 días o fracción, y/o sobre el monto del nuevo
plazo de extensión, según corresponda.

Modificación solo contenido. 0,04% del monto de la carta de crédito.

Otras modificaciones. Bs. 106,00

Portes (correo). Bs. 106,00

l) Servicio de Custodia:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Monto mensual por custodia. 0,05% del valor nominal del título.

Cobro de intereses. 0,09% de los intereses cobrados.

Por cobro de capital. 0,14% del capital cobrado.

Cobranza y liquidación comisión Flat. 0,04% del monto cobrado.

Traspasos a terceros comisión Flat. 0,02% del monto del traspaso.

Cobro de títulos denominados en moneda extranjera (capital o intereses)

0,25% del valor cobrado.
Comisión flat (%).

Operaciones de compra y venta de títulos valores en moneda nacional. Hasta 2% sobre el monto de cada transacción.

m) Operaciones en Agencias:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Consulta de saldo, últimos movimientos o corte de cuenta. 4/ Bs. 8,00

Transferencia en agencias – cuentas mismo banco. Bs. 74,00

Transferencia enviada vía BCV. Bs. 397,00

Recargo por cada operación de bajo valor (monto menor o igual a Bs.
5.000.000,00), liquidada en el sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real Bs. 123,00
del BCV 5/. Recargo cancelado por el ordenante de la operación.

Emisión de referencia bancaria. Bs. 8,00

Fotocopia de documentos (por hoja). Bs. 8,00

Envío fax. Bs. 8,00

Gastos de Télex. Bs. 8,00

Copia de estado de cuenta. Bs. 8,00

0,05% del valor del cheque,

Cheques de Gerencia Personas Naturales. 6/ con un monto mínimo de
Bs. 9,36

0,10% del valor del cheque,

Cheques de Gerencia Personas Jurídicas. 6/ con un monto mínimo de
Bs. 23,55

Suspensión de cheque de gerencia. Bs. 8,00

Certificados de pago (servicio de recaudación). Bs. 8,00

Solicitud de copia de nota de consumo nacional e internacional. Bs. 8,00

Cajas de seguridad

Pequeña (3.000 a 10.000 cm3) mensual. Bs. 51,00

Mediana (10.000 a 40.000 cm3) mensual. Bs. 59,00

Grande (40.000 cm3 en adelante) mensual. Bs. 71,00

Depósito en garantía. Bs. 197,00

Reposición de llave. Bs. 158,00

n) Taquilla Horario Extendido y Autobanco:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) Clientes.7/ Bs. 8,00

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) No Clientes. 7/ Bs. 9,00

o) Centro de Contacto y Banca Móvil:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Mensajería de texto: Mensualidad. Bs. 8,00

Consulta / transferencia entre cuentas mismo banco / pagos por operador

Bs. 8,00
telefónico.

Atención telefónica (IVR). Bs. 8,00

p) Servicio de Corresponsales no Bancarios:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Depósitos. Bs. 8,00

Retiros. Bs. 8,00

Consulta de saldos. Bs. 8,00

Consulta de últimos movimientos. Bs. 8,00

Pago a tarjetas de crédito. Bs. 8,00

Pago de servicios. Bs. 8,00

Transferencia entre cuentas del mismo titular. Bs. 8,00

Transferencia a cuentas de otro titular. Bs. 8,00

Rechazos por insuficiencia de fondos. Bs. 8,00

q) Operaciones a través del servicio Pago Móvil Interbancario: 2/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Servicio Persona a Persona (P2P)

Hasta el 0,30% del monto

Transacciones aprobadas. del pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Transacciones rechazadas y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00

Servicio Persona a Comercio (P2C)

Hasta el 1,5% del monto

Transacciones aprobadas. del pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Transacciones rechazadas y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00

Servicio Comercio a Persona (C2P)

Hasta el 2% del monto del

Transacciones aprobadas. pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Transacciones rechazadas y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00

r) Operaciones con cuentas del mismo banco: 8/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Hasta el 0,1% del monto

del pago, con una comisión Bs. 2,00
Operación de crédito inmediato Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Taquilla mínima de
Bancaria.
y una máxima de Bs. 12,20

Hasta el 0,01% del monto

del pago, con una comisión Bs. 2,00
Operación de crédito inmediato Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Vía mínima de
Electrónica.
y una máxima de Bs. 10,10

Hasta el 0,05% del monto

del pago, con una comisión Bs. 2,00
Operaciones de domiciliación (Persona Jurídica) - (por cada transacción). mínima de

y una máxima de Bs. 10,10

Hasta el 0,02% del monto

del pago, con una comisión Bs. 2,00
Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor (Persona mínima de
Jurídica) -Pago Proveedores.
y una máxima de Bs. 12,20
Operaciones a través del Servicio de Pago Móvil: 2/

Hasta el 0,3% del monto

Servicio Persona a Persona (P2P) - Transacciones aprobadas. del pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Servicio Persona a Persona (P2P) - Transacciones rechazadas y/o

Por cada operación Bs. 2,00
reversadas.

Hasta el 1,50% del monto

Servicio Persona a Comercio (P2C) - Transacciones aprobadas. del pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Servicio Persona a Comercio (P2C) - Transacciones rechazadas y/o

Por cada operación Bs. 2,00
reversadas.

Hasta el 1,75% del monto

Servicio Comercio a Persona (C2P) - Transacciones aprobadas. del pago, con una comisión Bs. 2,00
mínima de

Servicio Comercio a Persona (C2P) - Transacciones rechazadas y/o

Por cada operación Bs. 2,00
reversadas.

s) Otras Operaciones y/o Servicios:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Servicio de abono de nómina - Cuentas del mismo banco (cobro por cada
0,15% del monto de la operación.
persona, a ser pagada por el cliente ordenante). 9/

Adquirencia de pagos a través de billeteras electrónicas. Hasta el 1,5% del monto del pago.

Autenticación de operaciones a través de sistemas biométricos. Hasta el 2% del monto de la operación.

Giros al cobro y descuento de giros cobrados. 1,90% del monto del giro.

3% trimestral sobre el monto de la fianza o

Mantenimiento de fianza o garantía. 10/ garantía.

Compra de facturas. 3% del monto de la factura comprada.

Arrendamiento Financiero. 3% del monto del arrendamiento.

Comisión Flat (no aplica para los créditos que se otorguen en el marco de lo
dispuesto en la Resolución N° 22-03-01 de fecha 17/03/2022, o aquella que 5% del monto del crédito.
la sustituya). 11/

0,50% sobre el monto del crédito correspondiente a

Comisión Flat de créditos para adquisición de vivienda. ser cobrado por el operador financiero al momento
de la protocolización del préstamo.

Mantenimiento mensual de línea de crédito no vinculada a cuentas de

Bs. 29,00
depósito y manejada con chequera.

3.521,60
mensual,
Reembolso de costos de operación de terminales de puntos de venta, solo
Hasta Bs. por cada
para terminales de puntos de venta propios de banco. 12/ terminal
instalado.
I.2. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA

a) Cartas de Crédito de Importación: 13/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,50% del monto de la apertura de la Carta de

Apertura. Crédito calculada por cada 90 días o fracción.

0,50% del monto incrementado calculada por

cada 90 días o fracción, y/o sobre el monto de la
Modificación por incremento y/o extensión. apertura por el nuevo plazo de extensión, según
corresponda.

Modificación por otros conceptos. 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

Utilización sobre monto negociado. 0,50% del monto utilizado de la Carta de Crédito.

1,25% del monto de la aceptación o del pago

Aceptación o pago diferido anual. diferido anual.

Transferencia o Cesión. 0,10% de la Carta de Crédito.

Anulaciones. 0,15% del monto de la Carta de Crédito.

Emisión de renuncia y/o cobranza. 0,02% del monto de la Carta de Crédito.

b) Cartas de Crédito de Exportación: 13/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Por Notificación. 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

0,43% del monto de la Carta de Crédito calculada

Confirmada. por cada 90 días o fracción.

0,50% del monto incrementado calculada por cada

Modificación por incremento y/o extensión. 90 días o fracción, y/o sobre el monto del nuevo
plazo de extensión, según corresponda.

Modificación por otros conceptos. 0,05% del monto de la Carta de Crédito.

Negociación. 0,50% del monto del documento negociado.

0,50% del monto de la aceptación o del pago

Aceptación o Pago Diferido Anual. diferido anual.

Transferencia o Cesión. 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

Levantamiento de discrepancias. 0,05% del monto de la Carta de Crédito.

Anulaciones. 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

Trámites de notificación de Exportación (ER/DVD). 0,02% del monto de la Carta de Crédito.

c) Órdenes de Pago/Transferencias: c/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,05% del monto de la Orden de Pago /

Enviadas a América. Transferencia.

0,08% del monto de la Orden de Pago /

Enviadas a Europa. Transferencia.

0,10% del monto de la Orden de Pago /

Enviadas al resto del mundo. Transferencia.

0,05% del monto de la Orden de Pago /

Recibidas por clientes. Transferencia.

0,10% del monto de la Orden de Pago /

Recibidas por no clientes. Transferencia.

d) Transferencias Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI):

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Transferencias Documentarias. 0,45% del monto del documento.

e) Gastos de SWIFT: 14/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,50% del monto de la Orden de Pago /

América. Transferencia.

0,80% del monto de la Orden de Pago /

Europa. Transferencia.

0,60% del monto de la Orden de Pago /

Otros Continentes. Transferencia.

Mensajería de documentos. Bs. 125,00

f) Cobranzas Recibidas del Exterior:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,50% del monto del documento recibido en

Documento de Cobranza recibido. cobranza.

g) Cobranzas Enviadas al Exterior:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

0,50% del monto del documento remitido en

Documento de Cobranza enviado. cobranza.
h) Cheques:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Emisión de Cheques. 0,20% del monto del cheque emitido.

Bloqueo o anulación de cheque. 0,50% del monto del cheque anulado.

Venta de cheques de viajero. 1% del monto del cheque.

Cheque al Cobro

Envío de cheques al cobro. 0,44% del monto del cheque.

Devolución. 1% del monto del cheque devuelto.

Efectos al Cobro. 0,20% del monto.

i) Fianzas y Garantías:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Mantenimiento de fianza o garantía. 10/ 1% del monto de la fianza o garantía.

Fianzas o garantías emitidas hasta Bs.70.200,00 anual. 2,50% del monto de la fianza o garantía.

Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 70.200,01 anual hasta Bs. 140.415,00
1,75% del monto de la fianza o garantía.
anual.

Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 140.415,01 anual, hasta Bs.

1% del monto de la fianza o garantía.
205.602,00 anual.

Fianzas o garantías emitidas por montos iguales o mayores a Bs. 205.602,01

0,75% del monto de la fianza o garantía.
anual.

j) Manejo de Bonos de Exportación:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Negociados por el Banco. 0,81% del monto del documento.

Certificaciones de ingreso de divisas ante el Banco de Comercio Exterior

0,01% del monto del documento.
(BANCOEX).

k) Operaciones de Venta de Moneda Extranjera previstas en la Resolución N° 19-09-03 del 05/09/2019 o aquella que la
sustituya, referida al mecanismo de Intervención Cambiaria:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Venta de Moneda Extranjera al público. 0,50% del monto de cada operación.

l) Operaciones de Consumo en el Exterior mediante Tarjetas de Débito y Prepagadas:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Operaciones de consumo mediante tarjetas de débito y prepagadas en el

exterior (incluye operaciones por avances de efectivo por cajeros automáticos
1,50% del monto de la operación.
ubicados en el exterior).

m) Títulos Valores Denominados en Moneda Extranjera:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Operaciones de compraventa de títulos valores denominados en moneda

1% del monto de cada operación.
extranjera.

n) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera conforme a lo previsto en el Convenio Cambiario N° 1 de fecha

21/08/2018:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Emisión de referencia bancaria. Bs. 203,00

Emisión impresa de Estado de Cuenta. a/ Bs. 203,00

Emisión de últimos movimientos. Bs. 203,00

Emisión de tarjeta de débito con tecnología chip. Bs. 491,00

Reposición de TDD con chip por robo, extravío o pérdida. Bs. 491,00

Reposición de tarjetas sin contacto. Bs. 491,00

Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo

Hasta el 0,50% del monto recibido, pagado en
para un número de piezas mayores a 25. No aplica para las divisas adquiridas
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
como resultado del mecanismo de intervención cambiaria contemplado en la operación.
Resolución N° 19-09-03 de fecha 05/09/2019, o aquella que la sustituya.

Retiro de fondos en divisas en efectivo efectuados por los sujetos pasivos Hasta el 0,8% del monto de la operación, pagado en
calificados como Contribuyentes Especiales por el Servicio Nacional Integrado moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
de Adminisración Aduanera y Tributaria (SENIAT). operación.

Mínimo 3% y máximo 3,80% del monto de la

Retiro de fondos en divisas en efectivo. operación, pagado en moneda nacional calculado
al tipo de cambio de la operación.

EUR 13,00 o su equivalente en la divisa de la

Venta de cheques en M/E. operación.

EUR 21,00 o su equivalente en la divisa de la

Suspensión de cheques en M/E. operación.

Consulta telefónica. Bs. 138,00

EUR 21,00 o su equivalente en la divisa de la

Transferencias internacionales enviadas (América). 15/ c/ operación.
 EUR 30,00 o su equivalente en la divisa de la
Transferencias internacionales enviadas (Europa y resto del mundo). 15/ c/ operación.

Cambio de posición de efectivo en moneda extranjera por posición electrónica Hasta el 3% del monto de la operación, pagadero
en el exterior, con ocasión de operaciones de exportación de efectivo en moneda nacional calculado al tipo de cambio de
autorizadas por el Banco Central de Venezuela. referencia.

o) Operaciones de Compraventa de Moneda Extranjera en las Mesas de Cambio previstas en la Resolución N° 19-05-01
del 02/05/2019, o aquella que la sustituya: 16/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Operaciones de compra de moneda extranjera realizadas por personas Hasta el 0,25% del monto de la operación, pagadero
naturales y jurídicas, canalizadas a través de cualquier medio que disponga la en moneda nacional calculado al tipo de cambio de
institución bancaria. la operación.

Operaciones de venta de moneda extranjera realizadas por personas

naturales y jurídicas, canalizadas a través de cualquier medio que disponga la Sin comisión.
institución bancaria.

Hasta el 1,50% del monto de la operación, pagadero

Canje o intercambio de monedas extrajeras, o de posiciones en moneda
en moneda nacional calculado al tipo de cambio de
extranjera en efectivo por posiciones electrónicas en el exterior o viceversa. referencia.

Operaciones de venta de moneda extranjera realizadas por personas

naturales, canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por
Sin comisión.
la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión
favorable de Banco Central de Venezuela. 17/

Operaciones de compra de moneda extranjera realizadas por personas

0,12% del monto de la operación, pagado en
naturales y jurídicas, canalizadas a través de los productos o servicios
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
autorizados por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, operación.
previa opinión favorable de Banco Central de Venezuela. 17/

Operaciones de venta de moneda extranjera realizadas por personas

0,12% del monto de la operación, pagado en
jurídicas, canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión operación.
favorable de Banco Central de Venezuela. 17/

p) Operaciones cambiarias al Menudeo: Compraventa de moneda extranjera por parte del público: 16/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

4% sobre el monto en moneda nacional calculado

Recepción o envío de remesas electrónicas a través de transferencias
al tipo de cambio de la operación, con un mínimo
internacionales, terminales bancarios o botones de pago. equivalente a EUR 2,00.

Compraventa de monedas extranjeras realizadas en agencias mediante: (i) 1% del monto de la operación, pagado en
transferencias electrónicas; (ii) con cargo a cuentas en moneda extranjera en moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
el sistema financiero nacional; y/o, (iii) cheques de viajero o cheques cifrados. operación.

5% del monto de la operación, pagado en

Compra de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
naturales y jurídicas en agencia. operación.

Venta de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas naturales y

Sin comisión.
jurídicas en agencia.
 Operaciones de venta de moneda extranjera realizadas por personas
naturales, canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por
Sin comisión.
la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión
favorable del Banco Central de Venezuela. 17/

Operaciones de compra de moneda extranjera realizadas por personas

0,20% del monto de la operación, pagado en
naturales y jurídicas, canalizadas a través de los productos o servicios
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
autorizados por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, operación.
previa opinión favorable del Banco Central de Venezuela. 17/

Operaciones de venta de moneda extranjera realizadas por personas

0,20% del monto de la operación, pagado en
jurídicas, canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión operación.
favorable del Banco Central de Venezuela. 17/

q) Cuentas en Custodia denominadas en Moneda Extranjera:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO (Bs.)

Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo

Hasta el 0,50% del monto recibido, pagado en
para un número de piezas mayores a 25. No aplica para las divisas adquiridas
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
como resultado del mecanismo de intervención cambiaria contemplado en la operación.
Resolución N° 19-09-03 de fecha 05/09/2019, o aquella que la sustituya.18/

Custodia de fondos en divisas en efectivo (mensual). 18/ Sin comisión.

Retiro de fondos en divisas en efectivo efectuados por los sujetos pasivos Hasta el 0,80% del monto retirado, pagado en
calificados como Contribuyentes Especiales por el Servicio Nacional Integrado moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT). operación.

Mínimo 3% y máximo 3,80% del monto de la

Retiro de fondos en divisas en efectivo. operación, pagado en moneda nacional calculado al
tipo de cambio de la operación.

El presente aviso oficial entrará en vigencia a partir del quinto (5°) día hábil siguiente a su publicación en la Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela, y el mismo sustituye al dictado en esta materia por el Directorio del Banco Central de Venezuela en fecha 3 de
noviembre de 2022, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 42.499 del 7 de noviembre de 2022.
Nota: Con excepción de lo establecido en la sección “n) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera conforme a lo previsto en el Convenio
Cambiario N° 1 de fecha 21/8/2018”, las comisiones, tarifas o recargos calculados sobre la base de operaciones nominadas en moneda
extranjera, deberán ser convertidas a bolívares conforme al tipo de cambio oficial vigente para la fecha de la Operación y/o Actividad, a los
efectos de su pago. De igual forma, debe quedar discriminado en los comprobantes de la operación, el monto de la misma así como el
monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión.
1/ El Banco Central de Venezuela, mediante Circular dictada al efecto, determinará las características de las tarjetas de crédito que
corresponden a cada uno de los niveles a que se refiere la clasificación efectuada en el presente Aviso, atendiendo a los productos de esta
naturaleza existentes en el mercado.
2/ Queda expresamente entendido que estas operaciones no generarán comisiones adicionales por concepto de trasferencia, ni ninguna
otra tarifa, toda vez que no se pueden aplicar dos tarifas a una misma operación.
3/ Las operaciones de credito inmediato de la CCE, incluyen: crédito ordinario, pago de nómina, fideicomiso y pagos de tarjeta de credito.
Asimismo, las operaciones de debito inmediato incluyen : autorizaciones en linea, clave de pago y domiciliaciones.
4/ Se exceptúa del cobro de esta tarifa a todas aquellas personas naturales con edad igual o mayor a 60 años.
5/ Regulado en la Resolución N° 21-06-01 de fecha 15/06/2021, contentiva de las “Normas que Regirán la Liquidación de las Transferencias
de Fondos Interbancarios en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real del Banco Central de Venezuela”. Quedan exceptuadas
del cobro del recargo, las operaciones indicadas en la Circular N° 3 de fecha 26/11/2010 del Banco Central de Venezuela. Los montos
correspondientes a las operaciones de alto y bajo valor, podrán ser modificados por el Banco Central de Venezuela, y serán informados a
las instituciones bancarias y al público en general, mediante circular publicada en su página web.
6/ Aplica para clientes y no clientes.
7/ No aplica para depósitos.
8/ No se incluyen las operaciones entre cuentas del mismo cliente.
9/ Incluye los conceptos de afiliación, inclusión de nuevos abonados y transacción.
10/ Se refiere a las fianzas y otras garantías otorgadas por la propia institución bancaria ante terceros, a favor de sus clientes.
11/ Las Comisiones Flat relacionadas con el proceso crediticio, cubren todos los costos administrativos asociados al mismo, incluyendo
aquellos relativos a la constitución de garantías. Queda expresamente prohibido el cobro adicional por cualquier concepto relacionado con
este proceso, tales como: servicios de asesorías, consultorías, apoyo al prestatario, documentación, entre otros. La comisión máxima del
5% aplica a todos los créditos otorgados, salvo para los casos particulares previstos en el presente Aviso Oficial y los otorgados bajo la
modalidad de Unidad de Valor de Crédito (UVC), los cuales se rigen por lo previsto en la normativa que regula la materia.
12/ La comisión corresponde al límite máximo que las instituciones bancarias pueden cobrar, con ocasión del reembolso que hayan pactado
con los negocios afiliados sobre los costos generados por la infraestructura tecnológica e insumos necesarios para la prestación del servicio
de adquiriencia de las operaciones de pago recibidas a través de los puntos de venta, así como por las reparaciones que realicen sobre
dichos terminales.
13/ Incluye el cobro por cartas de crédito stand by emitidas y recibidas.
14/ Aplica para cualquier tipo de operación.
15/ Queda excluido dentro de este concepto aquellas comisiones, tarifas o recargos que cobren las instituciones bancarias extranjeras, con
ocasión de transacciones ejecutadas, las cuales serán imputadas al cliente y/o usuario respectivo y pagadas de acuerdo con los estándares
internacionales.
16/ Los operadores cambiarios deberán discriminar en los comprobantes de la operación cambiaria respectiva, como mínimo, los datos de
identificación del cliente, el tipo de cambio, el monto de la operación, así como el monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión. Se
refiere a las operaciones realizadas en el marco de lo establecido en el Convenio Cambiario N° 1 de fecha 21/08/2018.
17/ Se refiere a los productos y/o servicios ofrecidos por parte de las instituciones bancarias del país a sus clientes y/o usuarios con la
finalidad de facilitar la movilización de las cuentas en moneda extranjera que poseen en la entidad, a través de diferentes canales, tales
como la Banca en Línea o Banca Móvil, instrumentos de pago (tarjetas de débito, prepagadas) y cualquier otra modalidad debidamente
autorizada por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión favorable del Banco Central de Venezuela, de
conformidad con lo previsto en la normativa dictada al efecto.
18/ Resguardo y/o retiro de efectivo en divisas asociados a instrumentos que no sean considerados como captación (pasivo).
a/ Esta tarifa aplica a solicitud del cliente.
b/ No aplica para las operaciones correspondientes a cheques de gerencia, devoluciones de operaciones no aplicadas al cliente final y
domiciliaciones procesadas a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica, operado y administrado por el Banco Central de
Venezuela. Los montos correspondientes a las operaciones de alto y bajo valor, podrán ser modificados por el Banco Central de Venezuela,
y serán informados a las instituciones bancarias y al público en general, mediante Circular publicada en su página web.
c/ Aplica igualmente en los casos que deba efectuarse el reenvío o retransmisión de una Orden de Pago o Transferencia por errores u
omisiones atribuibles al ordenante.