Tema 1

Concepto y características del grupo

Psicología de los Grupos y las Organizaciones

Miguel Ángel Calvo

Grado en Psicología
ÍNDICE
CONTENIDOS
1.1. Introducción
1.2. Evolución del estudio de los grupos
1.3. Definición psicosocial de grupo y sus problemas
1.4. Bibliografía

2
Tema 1.1
Introducción

3
1.1. Introducción

Presencia del Grupo en multitud de situaciones de la vida del individuo

• No sólo pensamos sino que sentimos y actuamos bajo la influencia de ellos.
Lewin, Sherif y Ash (citados en Sánchez, 2014, p. 1) definen el grupo como:
• “Un todo dinámico, poseedor de realidad propia y producto de la interacción
de sus partes componentes, por lo que no se puede considerar simplemente
equivalente a la suma de sus componentes…no se puede predecir cuál sería el
comportamiento del todo, del sistema, sólo a partir de las propiedades de
estos últimos”

4
Tema 1.2
Evolución del estudio de los
grupos

5
1.2. Evolución del estudio de los grupos
• ENFOQUE GRUPAL-COLECTIVISTA: finales del siglo XIX- 1920
Le Bon, Tarde, Durkheim, McDougall y Sigmund Freud
• ENFOQUE INDIVIDUALISTA: Década de los años 20
Allport, Mayo
• ENFOQUE INTERACCIONISTA: 1930- finales de los años cincuenta
Sheriff,Lewin y Asch
• ENFOQUE INTERINDIVIDUALISTA:
Homans, Bales, Festinger
• PÉRDIDA DE IDENTIDAD O CRISIS DE LA INVESTIGACIÓN GRUPAL (1960- mediados de la década de los
70)
• ENFOQUE EUROPEO (O ENFOQUE INTERGRUPALISTA): finales de los 70-década de los 80.
Tajfel, Turner, Moscovici
• ENFOQUES MÁS ACTUALES
Década de los 90 hasta actualidad

6
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE GRUPAL-COLECTIVISTA: Mente Grupal vs. Espíritu Grupal
• Durkheim, Conciencia colectiva
El grupo tiene funciones psicológicas propias (percibe, siente,…).
• Le bon, Ps. de las masas (1895)
El grupo como alma colectiva, dotada de unidad psicológica. Características
principales: desindividualización, contagio y sugestión (Canto, 2006).
• McDougall, La mente grupal (1920):
El grupo como algo más que la suma de los individuos. Con leyes diferentes a las
que controlan el comportamiento individual. La conciencia colectiva se impone a
las conciencias individuales

7
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE INDIVIDUALISTA
• Allport (1924):
• El grupo es la suma de sus miembros.
• Niega la existencia de la mente grupal o colectiva.
• Lo único real es el individuo ya que es el que piensa, siente, decide y actúa.
• La Ps. Social no es necesaria como disciplina, no es diferente de la Ps. Individual
(estudio de la conducta del individuo cuando están presentes otras personas)
• Repercusión de Allport en la Ps. de los Grupos (Sánchez, 2014):
• Estudio de la influencia del grupo sobre la conducta del individuo (facilitación
social y conformidad).
• Utilización de la metodología experimental que se convertirá en la predominante
en el estudio de los fenómenos grupales.

8
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE INTERACCIONISTA
• Lewin (1936):
• El todo no sólo es más que la suma de sus partes, sino que tiene
diferentes propiedades.
• Concepto del grupo basado en la interdependencia de sus miembros
más que en sus semejanzas.
• Sherif (1936):
• Demuestra la existencia de las normas de grupo.
• Las normas son propiedades emergentes en los grupos y cuya influencia
se puede demostrar de forma experimental.

9
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE INTERACCIONISTA
• Asch (1952):
• Acepta que los procesos psicológicos se dan solo en los individuos, pero
las acciones del grupo siguen leyes diferentes a las de los individuos, son
fruto de la interacción individuo-grupo.
• Mead (1952):
• Concepto de interacción simbólica: la conducta del sujeto sirve de
estímulo para la conducta del otro, en función de la interpretación que
hace de esa conducta.

10
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE INTERACCIONISTA
• Lewin, Sherif, Asch y Mead:
• El grupo (TODO con realidad propia) surge de la INTERACCIÓN de sus
partes componentes y no se puede hacer equivalente a la suma de éstas
(enfoque gestáltico).
• El grupo provoca cambios psicológicos en el individuo transformándolo
(normas, actitudes, valores, objetivos, estereotipos,…)

• INTERDEPENDENCIA INDIVIDUO-GRUPO

11
1.2. Evolución del estudio de los grupos
ENFOQUE INTERINDIVIDUALISTA (años 50)
Interés en estudiar los procesos de los individuos en situación de grupo.

• Moreno (escuela sociométrica)

• Lewin (escuela de la dinámica de grupo)
• Bales (escuela de los pequeños grupos)

12
1.2. Evolución del estudio de los grupos
Crisis de la Investigación Grupal en Ps. Social (a partir de finales de los
60).
• Motivos:
• Explicación pragmática: dificultad de la investigación grupal.
• Ausencia de teoría integradora de la investigación en los grupos
pequeños.
• Cognición social como paradigma dominante (Tªs de la consistencia, de
la atribución, del procesamiento de la inf.).
• El interés por los grupos se corresponde con etapas de conflicto con un
retraso aproximado de 10 años (Steiner, 1974).

13
1.2. Evolución del estudio de los grupos

Enfoque europeo (finales 70-década de los 80)

• Enfoque de la categorización social (Tajfel, Turner), trabajos sobre la
influencia minoritaria (Moscovici)
• Predominancia de estudios de conducta grupal en laboratorio frente a los
experimentos de campo (temas: comportamiento intergrupal, desempeño de
grupo, conflicto intragrupal, estructura de grupo).
• No se produce un aumento del interés por los grupos a finales de los 70
después de los conflictos de finales de los 60.

14
1.2. Evolución del estudio de los grupos

Enfoques más actuales

• Abordaje del estudio de los grupos desde distintas disciplinas (organizaciones,
comunicación).
• Aumento de los estudios sobre procesos intergrupales (p.e. estereoripos).
• Aumento del interés por los procesos intragrupales (procesos de influencia en
el grupo)
• Estudios teóricos sobre procesos de cognición social compartida, grupos como
sistemas en otros sistemas más amplios,…

15
Tema 1.3
Definición psicosocial de
grupo y sus problemas

16
1.3.1 Psicología de los grupos dentro de las Cªs Sociales
El desarrollo de la metodología presencial se realiza mediante clases teóricas, seminarios
teórico-prácticos y tutorías:

Dif Ps Social – Ps Grupos González (1995)

Psicología Social (estudio de la La Psicología de los Grupos trata de las
interacción social) / Psicología de los relaciones interpersonales en tanto que
Grupos (desde la pertenencia grupal de son Intergrupales e Intragrupales.
los sujetos que entran en interacción).
Dif Ps Grupos - Sociología
Psicología de los Grupos (estudio de los procesos y
efectos individuales) / Sociología de los Grupos
(analiza los aspectos estructurales, organizativos y
efectos para el conjunto del sistema social). 17
1.3.2 Definiciones de grupo
Turner (1984) clasifica las definiciones de grupo entre :

[Link] relacionadas con la

identidad:
Turner (1984, p. 93): “dos o más individuos que comparten
una identificación social de ellos mismos o se perciben a sí
mismos como miembros de una categoría social“

Lewin (1948, p. 184): ”un todo dinámico basado en la

interdependencia más que en la semejanza”
[Link] con
Levine y Moreland (1994, p. 306): “Un conjunto de personas que
la interdependencia:
interactúan de forma regular, tienen vínculos afectivos, comparten
un marco de referencia común y son interdependientes
18
conductualmente”
1.3.2 Definiciones de grupo
Turner (1984) agrupa las definiciones de grupo resaltando la convergencia entre
autores al caracterizar los grupos:

[Link] que atienden a la estructura

social de grupo:

Mc David y Harari (1968): que definen el grupo como un sistema organizado de dos o
más individuos que tienen alguna función, relaciones de rol entre ellos y un conjunto
de normas que regulan el funcionamiento.

19
1.3.2. Definiciones de grupo
Huici (1985), expone los atributos del grupo:
• La interdependencia entendida:
• Gestálticamente: todo interrelacionado formado por miembros o subpartes,
cualquier cambio afecta al conjunto.
• Interdependencia como logro de metas o satisfacción de necesidades.
• La identidad de grupo: percepción de uno mismo y de los demás como
miembros del grupo, y reconocimiento de esa identidad y consiguiente
transformación del comportamiento de individual a colectivo (perspectiva de
la identidad social).
• Otras características como: la interacción entre miembros y la creación de una
estructura y un sistema de organización social.

20
1.3.2. Definiciones de grupo
Wilder y Simon (1998, citados en Huici y cols. 2012), contraponen una doble
caracterización de los grupos:
• Grupo como definición categorial: basada en la semejanza entre los miembros
del grupo.
• Grupo como definición dinámica: basada en la interacción que se da entre los
miembros.

• Esta doble definición no es excluyente, a partir de la interacción entre

individuos se juzga que existe un grupo, y a partir de ahí se infieren
semejanzas.

21
 1.3.2 Definiciones de grupo

Doble definición

Definición categorial Definición dinámica

Se define por propiedades compartidas Surge de la interacción y la relación entre los
El individuo representa a la categoría y posee miembros
características críticas No se dan inferencias del individuo al grupo
Grupo como suma de los individuos Grupo más que la suma de los individuos,
Existencia en la mente de los individuos emergen nuevas propiedades
(abstracción basada en la semejanza) Existencia externa: fáciles de percibir
Simplificación pero también ganancia de
información (características de la categoría)
22
1.3.3 Debate categoría-grupo

Categoría vs. Grupo

Categoría Grupo
Colectivo de individuos con una Presencia de un proceso psicológico
característica abstracta en común que remite al sentido de
(género, raza, religión, clase social, pertenencia, aspecto que tiene
profesión, edad). consecuencias cognitivas y
emocionales para los sujetos que
conforman el grupo.
23
1.3.3. Debate categoría-grupo
Condiciones necesarias y suficientes para que un determinado colectivo
se convierta en un grupo psicológico (Bar-Tal 1990, citado en Huici y
cols. 2012):
• Que los componentes de ese colectivo se definan como miembros
del grupo (la condición más importante, aspecto psicológico).
• Que compartan las creencias grupales.
• Que exista algún grado de actividad coordinada.

24
1.3.4. Continuo de grupalidad
• Grado mayor o menor de grupalidad o de integración social que determina
que los sujetos actúen más como miembros de grupo que como individuos
aislados.
• McGrath (1984), tres criterios para establecer el nivel de grupalidad:
• El carácter grupal de un colectivo será tanto mayor cuanto menor sea su
número de miembros (tamaño), más interacción se dé entre ellos
(interdependencia) y más larga sea su duración (patrón temporal).
• Los autores parecen establecer límites en los extremos de este continuo de
grupalidad (¿las diadas y las organizaciones son grupos?)

25
1.3.5. Clasificación de los grupos

• Grupo primario – secundario: el grupo social más próximo al

individuo, con relaciones primarias (permanentes, afectivas y
duraderas, p.e. la familia). Grupos secundarios o formales, con
relaciones formales (p.e. una asociación).
• Grupo de referencia: grupo que permite la autoevaluación del
individuo. Grupo con el que el individuo se relaciona o aspira a
relacionarse psicológicamente (Sherif y Sherif, 1969).

26
1.3.5 Clasificación de los grupos

Tipos de grupos

Grupo primario-secundario Grupo de referencia

Primario: el grupo social más próximo Grupo que permite la autoevaluación del
al individuo, con relaciones primarias individuo. Grupo con el que el individuo se
permanentes, afectivas y duraderas relaciona o aspira a relacionarse
(p.e. la familia). psicológicamente (Sherif y Sherif, 1969).
Secundarios o formales, con relaciones
formales (p.e. una asociación).

27
1.3.6 Percepción del grupo como entidad

Campbell (1985): Percibidos como una entidad dotada de

una realidad y con un límite respecto a otras entidades
(entitatividad), en función de ciertas condiciones (principios
de organización perceptiva de la Gestalt):
1. Destino común: resultados comunes de los
miembros del grupo (la característica más importante).
2. Semejanza (indicador inicial de la entitatividad):
de alguna característica común en los miembros del grupo
(p.e. el uniforme de un equipo de futbol).
3. Proximidad (indicador inicial): ocupación de un
espacio común.

28
 Tema 2
Teorías de los grupos
Psicología de los Grupos y las Organizaciones

Miguel Ángel Calvo

Grado en Psicología
ÍNDICE
CONTENIDOS
2.1. Introducción
2.2. Teoría Funcionalista de Bales
2.3. Teoría de Campo de Lewin
2.4. Teoría de la Identidad social de Tajfel
2.5. Teoría de la Autocategorización de Turner

2
Tema 2.1
Introducción

3
2.1. Introducción

PRIMERAS APROXIMACIONES HISTÓRICAS

Durkheim – Conciencia colectiva
Lazarus, Steinthal – Ps de los pueblos (1869)
Le Bon – Ps de las masas (1895)
Tarde – Ps de las multitudes (1901)
Mc Dougall – La mente grupal (1920)

PERSPECTIVA INDIVIDUALISTA
Allport – La falacia del grupo (1924)

ENFOQUE INTERACCIONISTA (desde los 30)

Jacob Levi Moreno, Sherif, Lewin, Ash, Mead
4
2.1. Introducción

PERSPECTIVA INTERINDIVIDUALISTA (años 50)

Bion, Shepard – Orientación psicoanalista
Homans, Thibaut y Kelly, Blau – Orientación conductista
Cattell, Bales – Orientación factorialista
Festinger, – Orientación cognitivista

PERSPECTIVA INTERGRUPALISTA (desde los 70)

Tajfel – Teoría de la identidad social
Turner – Teoría de la autocategorización
Moscovici – Teoría de las representaciones sociales, Teoría de las minorías
activas

5
Tema 2.2
Teoría Funcionalista de
Bales

2.2.1 INTRODUCCIÓN

2.2.2 DESARROLLO DE LA TEORÍA EN UNA PRIMERA

ETAPA

2.2.3. DESARROLLO DE LA TEORÍA EN UNA SEGUNDA

ETAPA

6
2.2.1 Introducción
• Análisis del proceso de interacción grupal
• Constituyó la base del estudio de los grupos pequeños.
• La escuela de los grupos pequeños (frente a la escuela lewiniana del grupo
abierto al entorno físico y social) describe el grupo como un sistema cerrado,
aislado en sí mismo y que reproduce el orden social en el que se localiza
(Canto, 1998).

• Bales desarrolla un método de observación, a partir del cual analiza el proceso

de interacción grupal, en dos periodos: uno anterior a 1970 y otro posterior.

7
2.2.2 Desarrollo de la teoría en una primera etapa
• Método de observación desde la Teoría funcionalista de Parsons (1937).
• Adopción de un punto de vista sociológico: el centro de interés está en el
grupo y su sistema de interacción. No hay interés explícito en el estudio de los
individuos.
• Todo acto es una interacción grupal que se debe analizar en función de tres
criterios:
• Tipo de interacción: actos instrumentales (problemas de tarea) y actos
emocionales (problemas socioemocionales).
• Complejidad temporal del acto: fase inicial (de preguntas), intermedia (respuestas)
y final (reacciones socioemocionales positivas o negativas).
• Complejidad interna del acto: en cuanto a sus elementos cognitivos, afectivos
(rechazo, agrado,…) y conativos (orientados al control sobre otros).
8
2.2.2 Desarrollo de la teoría en una primera etapa
IPA – ANÁLISIS DEL PROCESO DE INTERACCIÓN
• Surgen 12 categorías observables que permiten codificar todos los actos que ocurren en
la interacción grupal (IPA – Análisis del Proceso de Interacción)
• Acto Instrumental (problema de tarea) – Fase de preguntas:
• (1) Pide información (elemento cognitivo)
• (2) Pide opinión (elemento afectivo)
• (3) Pide propuestas (elemento conativo)
• Acto Instrumental (problema de tarea) – Fase de respuestas:
• (4) Orienta (elemento cognitivo)
• (5) Opina (elemento afectivo)
• (6) Propone (elemento conativo)
• Acto emocional (problema socioemocional) – Reacciones positivas:
• (7) Está de acuerdo, (8) libera tensión de forma positiva, (9) muestra solidaridad
• Acto emocional (problema socioemocional) – Reacciones negativas:
• (10) Está en desacuerdo, (11) libera tensión de forma negativa, (12) muestra antagonismo
9
2.2.3 Desarrollo de la teoría en una primera etapa

10
2.2.3 Desarrollo de la teoría en una primera etapa

11
2.2.3 Desarrollo de la teoría en una segunda etapa
• Modificación del sistema de observación de grupos hasta llegar al SYMLOG - System for
the Multiples Levels Observation of Groups (Bales, 1970)
• Tres dimensiones que describen el comportamiento grupal y la base de las valoraciones y
juicios que las personas hacemos de los demás (Sánchez, 2014):
• Dimensión de poder: dominante vs. sumiso
• Dimensión de afecto: amigable vs. hostil
• Dimensión de contribución a la tarea grupal: instrumentalmente controlable
(centrado en la tarea) vs. emocionalmente expresivo (centrado en la emoción).
• Surgen 26 categorías que permiten obtener un “mapa grupal” a partir de la evaluación
de todos los miembros del grupo sobre los demás. Representa al grupo tal como es visto
por los miembros, como juzgamos la importancia del otro con respecto al poder, el
afecto y la contribución a la tarea grupal (Sánchez, 2014).

12
Tema 2.3
Teoría de campo de Lewin

2.3.1 INTRODUCCIÓN

2.3.2 SUSTENTO EN LA PS DE LA GESTALT

2.3.3 TEORÍA DEL CAMPO DEL INDIVIDUO

2.3.4 TEORÍA DEL CAMPO DEL GRUPO

13
2.3.1 Introducción
• Después de emigrar a USA desde Alemania (huyendo del nazismo) trabaja
como profesor de la Universidad de Iowa.
• Estudio de la Ps de los grupos: factores sociales como fuente de conflicto y
frustración; problemas sociales (racismo, antisemitismo, agresión) propios de
los grupos.
• 1938. Investigación sobre el efecto del estilo de liderazgo sobre el clima
grupal (junto a Lippitt y White):
• Estilo autocrático: provoca hostilidad, agresión y frustración.
• Estilo “dejar hacer”: efectos similares.
• Estilo democrático: provoca solidaridad y espíritu de grupo.
• A partir de 1939 desarrolla diferentes investigaciones que apoyan la idea de
que es más fácil cambiar las actitudes de los grupos que individualmente
(fomentan la participación, establecen normas, provocan comparación social).
14
2.3.2 Sustento en la Psicología de la Gestalt
• Concepción holística de la naturaleza: la conducta es función del individuo y
del ambiente. Hay que tener en cuenta el individuo, el grupo, la organización,
la sociedad. Fundamento de la Tª de Campo.
• Conducta=ambiente x sujeto: la conducta depende de las condiciones
naturales x tendencias del sujeto y no solo de las condiciones del entorno
(conductismo).
• Concepto de campo o espacio vital: factores mutuamente dependientes que
forman la experiencia psicológica, posición de la persona y ambiente tal como
lo percibe subjetivamente el sujeto (Sánchez, 2014). Todo lo que determina su
conducta.

15
2.3.3 Teoría de Campo del individuo
• Lo importante para Lewin es encontrar los conceptos capaces de servir como elementos
de construcción en psicología, capaces de explicar cualquier fenómeno psicológico.
• Conceptos estructurales del espacio vital (Deutsch y Krauss, 1965, citados en Sánchez,
2014):
• Regiones y subregiones que constituyen a la persona y el ambiente (pueden ser
aspectos de la personalidad, espacios físicos, actividades, situaciones sociales).
• Vías de acceso (posibilidad de paso) de unas regiones a otras.
• Barreras u obstáculos para el paso de unas regiones a otras.
• Posición o relación espacial de las diferentes regiones (p.e. pertenencia de una
persona a un grupo).
• Estructura cognitiva: posición relativa de las diferentes partes de un campo tal
como se perciben por la persona.
• Representación del espacio vital con sus regiones:

16
2.3.3 Teoría de Campo del individuo
• El comportamiento está determinado por la tensión que se produce entre las diferentes
percepciones de sí mismo y su ambiente psicológico.
• Conceptos dinámicos (Deutsch y Krauss, 1965, citados en Sánchez, 2014):
• Locomoción o movimiento de unas regiones a otras.
• Valencia: el atractivo o rechazo de las diferentes regiones del campo (+ lo que el
sujeto quiere alcanzar o – lo que el sujeto quiere evitar).
• Fuerza: intensidad de atracción o rechazo de cada región (longitud de los vectores)
• Tensión o desequilibrio que generan los cambios en la estructura del campo (y que
el sujeto tiende a reducir).
• Representación del espacio vital,
campos de fuerzas y locomoción entre regiones:

17
2.3.3 Teoría de Campo del individuo

Conflicto: surge cuando no hay movimiento o locomoción del individuo por la disyuntiva
entre dos regiones.
• Tipos de conflicto:
• 1. Aproximación-aproximación: fuerzas de atracción opuestas y de igual magnitud (dos
opciones igual de atractivas pero incompatibles).
• 2. Aproximación-evitación: fuerza de atracción y de repulsión hacia una misma posición
(una meta es deseada, pero no el gasto que conlleva).
• 3. Evitación-evitación: dos fuerzas opuestas de rechazo (una postura y la contraria son
igual de desagradables).

• 1. 2. 3.

18
2.3.4 Teoría de Campo del grupo
• Le sirve a Lewin para pasar de la Ps. individual a la Ps. social.
• Concebido a partir de la interdependencia (factor clave) entre sus miembros
(Lewin, 1940, citado en Sánchez, 2014).
• Campo social o espacio social:
• Representa el campo de fuerzas a las que está sometido el grupo.
• Con las mismas propiedades que el espacio psicológico individual.
• Formado por el grupo y su ambiente tal como este lo percibe.
• Necesidad de equilibrio entre los objetivos individuales y grupales para
que no desemboque en abandono o destrucción del grupo (Sánchez,
2014).

19
2.3.4 Teoría de Campo del grupo
• El conflicto en el grupo depende del nivel de tensión en el mismo. Causas de
la tensión (Lewin, 1948, citado en Sánchez, 2014):
• Estado de insatisfacción de las necesidades individuales.
• Limitación en el espacio libre del individuo dentro del grupo.
• Existencia de barreras externas que impiden abandonar situaciones
desagradables.
• Contradicciones en los objetivos de los miembros del grupo.
• Centralidad de las necesidades (según el grado de carencia o
hipersaciedad de las mismas).
• Pertenencia simultánea a diversos grupos (intereses contrapuestos).

20
Tema 2.4
Teoría de la Identidad Social
Tajfel

2.4.1 INTRODUCCIÓN

2.4.2 AXIOMAS

2.4.3 IDENTIDAD SOCIAL

21
2.4.1 Introducción
• Experimentos intergrupales bajo el paradigma del grupo mínimo
• La formación del grupo y la conducta intergrupal se producen como resultado
del proceso de categorización social
• Toda interacción intergrupal se basa en la valoración - del exogrupo frente a
una valoración + del endogrupo, aunque no se dé ningún conflicto objetivo
entre ellos.
• Para Tajfel (1978, citado en Sánchez, 2014), la categorización social es el
proceso que consiste en la organización de la información recibida del medio
ignorando ciertas diferencias entre objetos individuales si estos objetos son
equivalentes para ciertos propósitos. De la misma forma, tendemos a ignorar
ciertas similitudes de los objetos si estos son irrelevantes para nuestros
propósitos, si revelan una falta de equivalencia en relación con nuestras
acciones, creencias, actitudes, intenciones o sentimientos. 22
2.4.1 Introducción

• Identidad social (conocimiento de pertenencia a

cierto gr social) como efecto de la categorización
social entre el propio grupo y los otros.
• La categorización social permite organizar la
información que proviene del medio social
acentuando las diferencias intergrupales y las
semejanzas endogrupales: Hipótesis Acentuación
• Función psicológica: garantizar una identidad
social positiva

23
 2.4.2 Axiomas o principios

• Tendencia a la uniformidad vs. diversidad:

tendencia a la interdependencia entre los
miembros que provoca la reducción de sus
diferencias. Tendencia a la diversidad
(diferenciación) entre los miembros que es la
fuente del conflicto grupal y social.
• Principio del refuerzo de la identidad grupal:
cuanto más se interactúa con el grupo más se
acentúa la pertenencia al mismo.

24
2.4.2 Axiomas o principios

• Principio de la identidad social: esfuerzo

del individuo en lograr un concepto
satisfactorio de sí mismo. Autoconcepto
que depende de las interpretaciones
positivas o negativas de la pertenencia al
grupo.
• Principio de la interacción intergrupal: la
interacción intergrupal se basa en la
desvalorización y diferenciación del otro
(protección de la identidad social, defensa
frente a amenazas del exogrupo).
25
2.4.2 Axiomas o principios

• Principio de cambio social: creencia de que uno está

encerrado dentro del grupo y no lo puede
abandonar, por lo que la única manera de cambiar
algo es desde dentro del grupo, como miembro más
que como alguien que lo abandona.
• Principio de la membrecía: tendencia a permanecer
en el grupo si contribuye a los aspectos positivos de
su identidad social (y abandonarlo si no es así).
• Principio de la inestabilidad grupal: todo grupo
aspira a una posición social superior que, una vez
conseguida, hay que mantener.
26
2.4.3. Identidad Social
Secuencia de la construcción de la identidad social:

Comparación endogrupo-exogrupo Categorización social

Se compara el grupo de pertenencia
Acentuación de las diferencias
con el resto de grupos.
intergrupales y de las semejanzas
endogrupales. Diferenciación
endogrupal positiva
Identidad Social
Construcción de una identidad social positiva:
conocimiento de pertenencia al grupo e
interpretación positiva de la misma.
27
Tema 2.5
Teoría de la Autocategorización
Turner

2.5.1 INTRODUCCIÓN

2.5.2 ESTRUCTURA DE LA TEORÍA

28
2.5.1. Introducción
• La categorización social produce despersonalización del yo y de los otros
(basados en el prototipo) y se generan fenómenos de identidad social (Hogg,
2000).
• Ampliación de los procesos de categorización e identidad social desde el área
de lo intergrupal al área de la conducta grupal (Morales, 1990).
• Característica primordial del grupo: sus miembros comparten una o varias
categorías perceptivas (comparten una percepción similar de sí mismos) que
les constituye en grupo.
• Objetivo: explicar el proceso que lleva a las personas a incluirse en una u otra
categoría, que dependerá de la situación y circunstancias sociales en las que
se encuentren.
29
2.5.2 Estructura de la teoría

[Link] básicos:
Autoconcepto
Niveles de categorización del autoconcepto
Postulado valorativo del autoconcepto

[Link] básicos:
Metacontraste
Prototipicidad
Depersonalización de la percepción del yo individual

30
2.5.2. Estructura de la teoría

SUPUESTO BÁSICO

Autoconcepto (elemento cognitivo):

• Conjunto de representaciones del yo (autoimágenes que tiene una persona de
sí misma en cada situación).
• Adquieren la forma de categorizaciones del yo a partir de la percepción de las
semejanzas intraclase y las diferencias interclase.

31
2.5.2. Estructura de la teoría
PRINCIPIOS BÁSICOS
En la construcción de autoconcepto son clave el metacontraste y la prototipicidad
Metacontraste:
• Grado en que un conjunto de estímulos se perciben como categoría o grupo categorizado
(depende de la diferencia intercategorial y la semejanza intracategorial).
• La categorización depende del marco de referencia, es dependiente del contexto
(nosotros-psicólogos- podemos ser percibidos en la Ucam como grupo diferente a otros –
médicos, abogados- y como grupos similares –científicos- en otro contexto).
Prototipicidad:
• Grado en que el miembro de la categoría es percibido como miembro de esa categoría (o
más se diferencia de los miembros de otra). Depende del contexto

32
2.5.2. Estructura de la teoría
SUPUESTO BÁSICO

Niveles de categorización del autoconcepto:

• Humano (nivel superior del yo): categorización del yo basada en
características comunes de la especie humana diferentes a otras
especies.
• Social (nivel intermedio): semejanzas intragrupales y diferencias
intergrupales (mujer, negro, estudiante)
• Personal (nivel inferior): diferencias de uno mismo respecto a los
demás (personalidad propia, características individuales)
33
2.5.2. Estructura de la teoría
SUPUESTO BÁSICO

Postulado valorativo del autoconcepto: existen presiones

motivacionales hacia una (1) evaluación positiva de las categorías del yo,
y una tendencia a la (2) evaluación negativa de las categorías del no yo:
• (1) Tendencia a valorar positivamente las categorías a las que uno
pertenece.
• (2) Tendencia a valorar negativamente las categorías a las que no se
pertenece.

34
2.5.2. Estructura de la teoría
PRINCIPIO BÁSICO

Despersonalización (no desindividualización- pérdida de identidad personal):

• Despersonalización del yo cuando se da saliencia de la identidad del yo del
nivel personal al nivel grupal. Disminuye la importancia de la identidad
personal del sujeto, aumenta la importancia de la identidad social.
• Consecuencia: se produce Autoesterotipia. El sujeto toma las propiedades y
actitudes características del grupo (la persona asume los atributos
estereotípicos del grupo)
• Conclusión: La identificación grupal produce despersonalización y
autoesterotipia.
35
 Tema 3
Formación y desarrollo de los grupos
Psicología de los Grupos y las Organizaciones

Miguel Ángel Calvo

Grado en Psicología
ÍNDICE
CONTENIDOS
3.1. Introducción
3.2. Origen y formación del grupo
3.3. Desarrollo del grupo
3.4. Socialización grupal

2
Tema 3.1
Introducción

3
3.1.1 El grupo como fenómeno
• Los grupos evolucionan: se forman, pasan
por una serie de etapas y se rompen o
cambian a otros planteamientos.
• También el individuo dentro del grupo
evoluciona: incorporación, adaptación,
malestar, abandono,…
• Como veremos en el tema, lo que ocurre
en el grupo y entre los grupos está muy
determinado por el momento concreto
de desarrollo en el que se encuentra el
grupo.
4
3.1.2 Motivaciones básicas en la formación del grupo
• Motivación del ser humano, como ser social, de formar parte de
grupos sociales.
• Hipótesis de la necesidad de pertenencia (Baumeister y Leary,
1995,): impulso omnipresente de formar y mantener al menos una
mínima cantidad de relaciones interpersonales duraderas, positivas y
significativas.
• Efectos emocionales y cognitivos de la pertenencia: su ausencia
conlleva trastornos en la salud, bienestar y funcionamiento de las
personas (Baumeister y Leary, 1995).

5
3.1.2 Motivaciones básicas en la formación del grupo
• Influencia del rechazo o exclusión del grupo sobre la autoestima. Estudios
sobre los efectos del ostracismo (excluir, ignorar o rechazar a un miembro del
grupo) realizados por Williams y Zadro (2001, citados en Molero, Lois y
García-Ael, 2017).
• Los grupos se forman como prolongación del apego (vínculo emocional del
bebé o de la cría con sus progenitores) y su ampliación a un número mayor de
congéneres.
• APEGO COMO FACTOR DE COHESIÓN EN EL GRUPO

6
3.1.2 Motivaciones básicas en la formación del grupo
• Necesidad de grupalidad vs. necesidad de individualidad: grupalidad vs.
necesidad de mantener nuestra propia independencia y distintividad como
individuos. No son tendencias incompatibles (p.e. la pertenencia al
movimiento minoritario punkie como forma de obtener mayor distintividad
del resto de personas). O pertenecer a un grupo grande que permite la
independencia que no otorga el grupo pequeño.
• Tª de la incertidumbre-identidad (Hogg, 2007, citado en Molero, Lois y
García-Ael, 2017): la pertenencia al grupo permite combatir el sentimiento de
incertidumbre del individuo. Los grupos más entitativos (más percibidos como
entidad) contribuyen más a reducir la incertidumbre (explicación de la
identificación con los grupos extremistas y totalitarios).
7
Tema 3.2
Origen y formación del
grupo

8
3.2.1 Integración ambiental
• Formación del grupo determinada por el ambiente físico: grupos constituidos
por proximidad física de los individuos.
• Festinger y otros (1950): estudio sobre la formación de amistades en función
de la cercanía de los sujetos.
• La proximidad física es un facilitador pero no es condición necesaria:

• Gundlach (1956, ): la proximidad laboral no reduce las actitudes

negativas.
• Saw (1974): idem en ámbito escolar

9
3.2.1 Integración ambiental
• Formación del grupo determinada por el ambiente social: las redes sociales
(estructura social de personas conectadas entre sí) determinan la formación
de los grupos. Las características importantes de estas son el tamaño, la
composición, la frecuencia y el tipo de relación entre los sujetos.
• Estudios en contextos laborales: Cliqué o camarilla (subgrupo) que se forman
con sujetos cercanos (Payne y Cooper, 1981).
• Estudios sobre colectivos que comparten miembros comunes (Moreland,
1987): probablemente emerja un nuevo grupo que dé respuesta a los
intereses comunes.

10
3.2.1 Integración ambiental
• Formación del grupo determinada por el ambiente cultural: estudios relativos
a la urbanización (aparecen gran número de grupos pequeños en ámbitos
urbanos y no así en ámbitos rurales). Existen más posibilidades para el
contacto interpersonal (factor determinante para el origen de vínculos que
dan origen al nacimiento de pequeños grupos) Wirth (1930), Korte (1980),
citados en Molero, Lois y García-Ael (2017)
• Otro factor determinante de la formación del grupo es el modelo de
organización política: en unas sociedades la asociación y formación de grupos
es perseguida, mientras que en otras es un hecho normal y contemplado en
los ordenamientos legales.

11
3.2.2 Integración conductual
Formación del grupo determinada por la satisfacción de necesidades (Morelan,
1987).
• Existen diferentes perspectivas teóricas que explican este tipo de integración.
• Una de ellas es la perspectiva del desarrollo que plantea una fuerza instintiva
para la creación de grupos.
• Comportamientos infantiles que facilitan las relaciones y que se hacen más
complejos con la edad (Hartup, 1983, citado en Molero, Lois y García-Ael,
2017).
• Existe una necesidad básica que estimula y motiva hacia la formación de
grupos (Moreland, 1987).

12
3.2.2 Integración conductual
• Perspectiva de las Tªs del intercambio (Homans, 1961, Thibaut y Kelley, 1959,
citados en Molero, Lois y García-Ael, 2017): toda relación social implica un
intercambio de conductas que generan costes y recompensas para sus
participantes. Se tiende a crear grupos que optimicen la relación coste-
beneficio (más recompensas que costes).
• Problemas que plantea esta teoría: las relaciones de dependencia
desequilibradas por la diferente valoración de costes entre los individuos; el
aplazamiento en el tiempo de los beneficios frente a unos costes tempranos
(pertenencia al grupo como recompensa en sí misma); o la invisibilidad de
algunos beneficios.

13
3.2.2 Integración conductual
• Perspectiva de la evaluación social: El deseo de los sujetos a evaluar sus
habilidades y opiniones (deseo de comparación social) como responsable de
la formación del grupo (Festinger, 1954, citado en Molero, Lois y García-Ael,
2017).
• Estudio de Singer y Shokley (1965, citados en Molero, Lois y García-Ael, 2017):
interacción social entre individuos que han participado en una tarea
perceptual y a los que se les informa de sus resultados (a unos sujetos) y de
sus resultados y los de sus compañeros (a otros sujetos). Posteriormente, los
primeros estaban más interesados en iniciar y mantener interacciones con los
demás.

14
3.2.2 Integración conductual
• Perspectiva psicodinámica: formación de
grupos como respuesta a diferentes
necesidades terapéuticas.
• Forma de solucionar el conflicto de
personalidad (sentimientos de ansiedad,
identidad personal, ausencia de
desarrollo individual), Lindt y Pennal
(1962).

15
3.2.3 Integración afectiva hacia los miembros
• Formación del grupo como consecuencia de la atracción interpersonal (Lott y
Lott, 1965, citado en Molero, Lois y García-Ael, 2017).
• Factores que son productores de tal atracción: proximidad, atractivo físico,
semejanza, etc.
• Uno de los determinantes de la atracción más estudiado es la semejanza: nos
sentimos atraídos por personas que nos proporcionan respaldo de las propias
actitudes y creencias.
• Cada miembro debe sentirse atraído por aquellos a los que considera
semejantes.

16
3.2.3 Integración afectiva hacia los miembros
• Byme (1961), estudia los efectos que produce la similitud de actitudes sobre
la atracción interpersonal:
• La semejanza genera atracción y esta será correlativamente positiva y
aumentará según el porcentaje de actitudes similares que los individuos
expresen.
• En otras investigaciones se ha concluido la relevante importancia de la
semejanza entre raza, sexo, nivel económico, religión, etc. como elementos
clave en la atracción, parece que esto no ocurre siempre ni en todos los casos
la similitud provoca atracción.

17
3.2.3 Integración afectiva hacía el grupo
• Los grupos se formarían porque los sujetos sienten atracción hacia la
pertenencia grupal, mediando aquí diversos factores como los objetivos, las
metas, las actividades del grupo o, también, la creencia del individuo de que
formar parte de un grupo es útil para otros contextos sociales.
• Los distintos efectos que sobre la atracción del grupo ejerce el hecho de
sentirse en situación compartida se han estudiado en investigaciones sobre
estrés compartido y preferencias interpersonales. Los individuos que están
sometidos a una situación estresante suelen comportarse de forma unida
para disminuir sus niveles, por lo que se entregan de manera mutua refuerzos
positivos (Latané y otros, 1966, citado en Sánchez, 2014).

18
3.2.3 Integración afectiva hacía el grupo
• Trotter (1920): existencia de una necesidad de
afiliación como instinto básico.
• McClelland y otros (1953) rechazan esta base
instintiva pese a reconocer la importancia de la
afiliación como elemento determinante en la
formación del grupo.
• Principal evidencia que confirma la necesidad de
afiliación (Gewirtz y Baer, 1958): la privación social
eleva la eficacia del refuerzo social (los niños con
privación de interacción social responden mejor a
la aprobación y elogio que los no privados).
19
3.2.3 Integración cognitiva
Cuando los sujetos perciben que tienen en común
ciertos rasgos.
A diferencia de la semejanza, esta integración va más
allá: no solo es que se dé simplemente una semejanza,
es necesaria la percepción y conciencia de esa
semejanza y de ser o formar parte del grupo.
Conciencia del endogrupo al mismo tiempo que la del
exogrupo.
La teoría más sistemática desde un punto de vista
psicológico que subraya la importancia de la integración
cognitiva es la de la Autocategorización de Turner.
20
Tema 3.3
Desarrollo del grupo

21
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel (1996)
Características:
• Es cíclico (etapas que se repiten; persistencia del grupo pese al abandono de
sus miembros fundadores)
• No sólo presta atención al grupo sino que también tiene en cuenta la relación
de este con otros grupos.
• Atiende al conflicto que experimentan los individuos que lo forman entre el
deseo por formar parte del grupo e identificarse con él y la necesidad que los
miembros tienen de mantener la independencia y distintividad.
• El grupo es considerado como una entidad existente fuera del individuo que
ejerce una presión real sobre sus miembros.

22
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel

23
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
Dos fases previas al establecimiento del grupo propiamente dicho (fase 1 y 2) y
cuatro fases de desarrollo del grupo (fases 3, 4, 5 y 6)

1. Fase de descontento
• Los individuos provienen de otros grupos en los que su insatisfacción era alta,
se encontraban desatendidos y sus necesidades estaban insatisfechas.
• Cuando el individuo entiende que su grupo de pertenencia deja de satisfacer
sus necesidades, se puede volver pasivo o violento. Frecuentemente quedará
expulsado o abandonará de forma voluntaria el grupo en la siguiente etapa.

24
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
2 Acontecimiento desencadenante
• Una vez que existe el descontento aparece un acontecimiento
desencadenante que inicia esta segunda fase o etapa.
• El acontecimiento, que puede alcanzar diferentes niveles de dramatismo,
representa de forma simbólica los problemas que guardan relación con el
descontento de las personas que forman el grupo.
• Genera una división en el grupo originario provocando que algunos se
declaren leales y otros se aparten o sean apartados del mismo.

25
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
3 Identificación Grupal
• Una vez los individuos se excluyen del grupo de origen, inician un esfuerzo
por generar un sentido de identidad como grupo aparte.
• Se fijan los límites entre endogrupo-exogrupo (acentuación de las diferencias
y fomento del conflicto)
• Las semejanzas intragrupales se subrayan, desaparecen los rasgos
individualizadores de los miembros (efecto de cohesión intragrupal).
• Radicalización de las actitudes del grupo sobre temas importantes, bloqueo
de la entrada a nuevos miembros e intolerancia de posiciones minoritarias.
Fuerte presión para adquirir las normas del grupo.
• Centralización del liderazgo (se concentra en un/unos individuo/s definidos)
• Afirmación de la identidad social frente a la personal. El grupo se posiciona
como elemento importante de la identidad del individuo.
26
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
4 Productividad grupal
• Adquirida la identidad el grupo se orienta hacia la productividad.
• El conflicto con el exogrupo disminuye y queda reducido a la comparación en
términos de productividad.
• Las fronteras del grupo se suavizan, admitiendo nuevos miembros de forma
muy selectiva.
• Las minorías pueden ser tomadas en cuenta en cuestiones relacionadas con
la tarea (siempre y cuando la identidad grupal no se sienta amenazada).
• El liderazgo ya no se dirige a aspectos socioemocionales sino a la tarea.
• Locus de control interno para la atribución de éxitos del grupo y locus de
control externo para la atribución de fracasos.
• Se permite a los miembros centrarse en la identidad propia sólo en
actividades y elementos que guarden relación con la productividad del grupo 27
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
5 Individuación (1)
• Se extiende la posibilidad de pasar a la identidad personal a otros aspectos no
relacionados con la productividad.
• Proceso de comparación social con el endogrupo, realizando una evaluación
de sus aportaciones al grupo y de las contingencias obtenidas. Proceso de
exigencia de equidad en relación a dichas contribuciones y no, como hasta
ahora, asignada al simple hecho de pertenecer al grupo.
• Comparación con el exogrupo (tendencia magnificar la calidad de vida y de
éxito del exogrupo). Indicador de que el endogrupo no satisface las
necesidades de los individuos, y percepción de necesidad de cambios para
lograr una mejora. Los miembros comienzan a negociar con el grupo una
mejora de su posición personal.
28
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
5 Individuación (2)
• Aparecen subgrupos, en primer lugar en relación con habilidades y roles
parecidos y, en segundo lugar, en base a semejanzas actitudinales, de
intereses o de otros aspectos no relacionados con la productividad. Las
interacciones interindividuales se tornan más selectivas e íntimas.
• Se fomenta la participación de los individuos minoritarios.
• La orientación modifica el objeto: se trabaja más para las metas individuales
que para las grupales.
• Los fracasos del grupo ya no se explican por causas externas sino por causas
de ineficiencia del líder.
• Como resultado, se cuestionan las normas sociales del grupo y se plantea la
necesidad de aumentar la libertad personal.
29
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel
6 Declive
• La visión del grupo tiende a centrar la atención en la individualidad,
reduciendo, por tanto, la importancia del grupo para el autoconcepto del
individuo.
• Los sujetos comienzan a investigar de forma activa la posibilidad de cambiar
de grupo y, poco a poco, van abandonándolo mientras que los que se quedan
utilizan esta situación crítica para plantear con exigencia cambios en el grupo.
• Los exogrupos perciben la inestabilidad y vulnerabilidad del grupo e intentan
fomentar, desde su posición externa, el abandono del mismo.

30
3.3.1 Modelo Cíclico de Worchel

31
Tema 3.4
Socialización grupal

32
3.4.1 Introducción
Proceso responsable de explicar y
describir cómo es el paso de los
miembros a través del grupo.
Debemos, por tanto, analizarlo
con una visión bidireccional y no,
como en múltiples ocasiones se ha
hecho, desde la dirección desde el
grupo hacia el sujeto que tiene la
intención o deseo de comenzar a
ser parte del grupo.

33
3.4.2 Procesos psicológicos implicados
Evaluación: valoraciones que el grupo y los sujetos hacen de las recompensas
que aportará su relación (qué pueden aportar los aspirantes, qué necesidades
puede cubrir el grupo en mí).
Compromiso: vinculación afectiva de los sujetos hacia el grupo y supone la
implicación de los mismos con las acciones grupales que se fijen como meta. Es
resultado de la evaluación positiva de los beneficios que se pueden obtener.
Transición de rol: cuando el compromiso alcanza un nivel crítico (establecido
como justificación de cambio - criterio de decisión) se produce un cambio de
expectativas en la relación individuo-grupo. Se necesita que los individuos
replanteen su forma de relacionarse con el grupo.

34
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland (1994)
• Precursores del estudio del proceso de socialización en todas sus fases,
analizando los cambios afectivos, cognitivos y conductuales que los grupos y
los individuos se producen entre sí desde el principio hasta el final de su
relación.
• No se considera al grupo como una entidad aparte de los individuos que lo
forman (diferencia con el modelo de Worchel).
• Fases:
• Investigación
• Socialización
• Mantenimiento
• Resocialización
• Remenbranza o recuerdo 35
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland
1 Investigación

Fase de búsqueda de los grupos

potencialmente capaces de cubrir las
necesidades del individuo y también
etapa en la que el grupo inicia el
reclutamiento de aspirantes a formar
parte del mismo.

36
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland
2 Socialización

• El grupo trata de cambiar al individuo (para el mejor logro de metas).

Asimilación de las normas y valores del grupo por parte del individuo.
• El individuo intenta cambiar al grupo para que satisfaga mejor sus
necesidades. Acomodación a las necesidades del individuo.
• Si el nivel de compromiso de ambas partes alcanza el criterio de decisión se
produce la transición de rol de aceptación y el individuo se convierte en
miembro del grupo

37
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland
3 Mantenimiento

• Proceso de negociación del rol que el sujeto va a desempeñar.

• Tanto la evaluación como el compromiso tienen un peso determinante debido
a que, concretamente, el último deberá obtener su máximo nivel si las
expectativas sobre la satisfacción de las necesidades se ven cumplidas.
• Resultado: compromiso alto o descenso de los niveles de compromiso hasta el
criterio de decisión y transición de rol de divergencia (miembro marginal)

38
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland
4 Resocialización
• Se vuelve a realizar un ajuste a través de la acomodación y la asimilación,
produciéndose, además, una evaluación recíproca (individuo vs. grupo) de las
contribuciones.
• Intento de restauración de la contribución de la otra parte a los propios
intereses.
• Resultado:
• Aumento del nivel de compromiso, criterio de decisión de convergencia
y miembro de pleno derecho.
• Descenso del nivel de compromiso, siguiente criterio de decisión y
transición de rol de salida (ex-miembro del grupo)
39
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland
5 Remembranza o Fase de Recuerdo

Una vez finaliza la relación entre individuo y

grupo.
Se recuerdan las contribuciones del
individuo al grupo y este recuerda las
aportaciones del grupo en la satisfacción de
sus necesidades.
Constitución histórica del grupo

40
3.4.3 Modelo de Levine y Moreland

41
 Tema 4

Estructura de los grupos

Psicología de los Grupos y las Organizaciones

Miguel Ángel Calvo

Grado en Psicología
ÍNDICE
CONTENIDOS
4.1. Estructura del grupo
4.2. Elementos de la estructura
4.3. Sistema de normas
4.4. El poder social: liderazgo

2
Tema 4.1
Estructura de los grupos

3
4.1. Estructura de los grupos

Estructura Grupal

El conjunto de relaciones o interacciones propias de una determinada pauta

grupal se denominan Estructura Grupal (Cartwright y Zander, 1968, citados en
Sánchez, 2014), existiendo tantas estructuras como modelos de relación por los
cuales puede diferenciarse un grupo.
La estructura de grupo podría definirse a partir de tres características (Blanco y
Fernández, 1985):
1. El orden y distribución de los sujetos que componen el grupo.
2. La consistencia y estabilidad de la relación entre los miembros.
3. Los modelos de relación.

4
4.1. Estructura de los grupos
Funciones
Patrón de interacción grupal que permite

1 predecir la conducta de los sujetos y

aumentar las posibilidades de la eficacia y
el logro de metas.

2
Regular y controlar para evitar o suavizar
los posibles conflictos entre los miembros
del grupo.

3 Modificar las interacciones y mejorarlas.

5
Tema 4.2
Elementos de la estructura grupal

6
4.2. Elementos de la estructura grupal

Posición
Ubicación de un individuo dentro de la estructura del grupo. Conjunto de
características que se vinculan a una persona del grupo.

Estatus
Valoración que realiza el grupo de cada una de las posiciones y de los individuos que las
ocupan.

Rol
Conjunto de conductas esperadas vinculadas a una determinada posición.

7
4.2. Elementos de la estructura grupal

Norma
Reglas y pautas de conducta establecidas por el grupo que regulan el comportamiento
de los miembros del mismo.

Poder social
Capacidad de influencia de las distintas posiciones.

8
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
Diferencia entre el concepto de posición y el de estatus

• Posición: conjunto de características que se vincula a una persona del grupo.

• Estatus: valoración de dicha posición, su prestigio. Establecimiento de las

influencias de unos sobre otros ¿Quién está obligado a recibir la influencia y quién
puede ejercerla? Determina la ordenación jerárquica del grupo.

9
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
Distinción entre estatus adscrito y estatus adquirido
(Davis, 1940; Linton, 1972, citados en Sánchez, 2014)

• Estatus adscrito: el que se le atribuye al individuo sin que se tengan en cuenta sus
méritos: en función de cualidades arbitrarias (edad, sexo…).

• Estatus adquirido: el que se alcanza por las aptitudes, motivaciones y expectativas.

Thibaut y Kelley (1959, citados en Molero, Lois, y García-Ael 2017): El funcionamiento

del estatus en el grupo procede de la tendencia a evaluar y comparar los propios
resultados con los de los demás miembros – Estatus subjetivo.

10
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
¿Cómo se genera el estatus?

1 Teoría de los Estados de Expectativas

2 Teoría Biosocial de la Dominancia

3 Modelo Mixto de la Creación del Estatus

11
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
1 Teoría de los Estados de Expectativas
Berger, Conner y Fisek (1974), citados en Molero, Lois y García-Ael (2017)

• Estatus según las expectativas acerca de cuál será el desempeño de cada

miembro en relación con la tarea.
• Las expectativas se basan en la observación de ciertas características de los
miembros del grupo (características de estatus).
• Las personas con características más positivas evocan mejores expectativas y
son asignadas por el grupo a los estatus más altos.

12
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
1 Teoría de los Estados de Expectativas
Berger, Conner y Fisek (1974), citados en Molero, Lois y García-Ael (2017)

• Las asignaciones pueden ser modificadas en función de las contribuciones

reales a medida que el grupo avanza en la tarea (proceso de reevaluación).
• Se reequilibran las aportaciones de los miembros con los estatus que reciben.
• A veces no se produce este reequilibrio por que las personas que reciben un
bajo estatus inicial tienen dificultades para demostrar más tarde su valor.

13
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
2 Teoría Biosocial de la Dominancia
Mazur (1985)

• Lo que se evalúa por parte del grupo son ciertos indicadores de dominancia que
determinan la asignación del estatus.
• Se asignan estatus altos a los miembros percibidos como fuertes y estatus bajos
a los percibidos como débiles.
• Indicadores de dominancia:
› Apariencia física (estatura, corpulencia), conducta verbal y conducta no
verbal (volumen de voz, gestos, conductas asertivas), ocupación, riqueza.
› Pequeñas pruebas o competiciones de dominancia.
14
4.2. Elementos de la estructura grupal
Estatus
3 Modelo Mixto de la Creación del Estatus
Ridgeway (1984, citado en Molero, Lois y García-Ael (2017)

• La primera forma de crear el estatus es evaluando la capacidad de los

miembros en la tarea de grupo (expectativas de rendimiento).
• La dominancia interviene cuando surgen retos competitivos que se manifiestan
en forma de conductas de dominancia.
• Conductas de dominancia:
› Miembros de bajo estatus que aspiran a uno mayor.
› Miembros de alto estatus que se defienden de los anteriores.
› Reciben el apoyo del grupo o no en función de que sean percibidas como
conductas orientadas hacia el grupo u orientadas hacia sí mismo. 15
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
› Conjunto de conductas esperadas vinculadas a una determinada posición en el
grupo (Shaw, 1979, citado en Sánchez, 2014).
› Expectativas compartidas por el grupo sobre la conducta de una persona que ocupa
una determinada posición (Hare, 1985, citado en Sánchez, 2014).

Dimensión situacional del Rol

Expectativas vinculadas a una determinada posición (independientes de la persona).

Dimensión personal del Rol

Se subraya la importancia de las características personales en el desempeño del rol
(predisposición permanente del individuo a actuar de determinada manera).
16
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
› Vendrell y Ayer (1997): la conducta de rol
refleja la síntesis entre las expectativas-
demandas de los miembros del grupo y las
características personales del miembro que
lo ejecuta.

› Conjunto de normas que se aplican a los

miembros de un grupo en sus relaciones
(Thibaut y Kelley, 1959, citados en Molero,
Lois, y García-Ael 2017).

17
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
Tipos de roles

1. Rol prescrito: basado en las expectativas respecto de otros miembros en relación a

las normas (lo que el grupo espera del miembro en función de las normas
existentes en el grupo).
2. Rol subjetivo: es la expectativa percibida por el sujeto. Lo que el sujeto percibe y
comprende que debe hacer.
3. Rol desempeñado: conducta manifiesta u observada.
4. Rol funcional: construido a partir de normas necesarias para resolver los
problemas de grupo (de tarea y emocionales).

18
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
Tipos de roles según las primeras clasificaciones (Benne y Sheats, 1948, citado en Sánchez, 2014)

1. Roles relacionados con la tarea: iniciador, solicitante de información, el que opina,

elaborador, coordinador, informador, crítico-evaluador, rastreador de opinión,
energizador y técnico en procedimiento.
2. Roles relacionados con la formación y mantenimiento del grupo:
animador/incitador, armonizador, negociador, ordenanza, el ego-ideal,
observador/comentarista y seguidor.
3. Roles individuales: agresor, bloqueador, buscador de reconocimiento, auto-
confesor, play-boy, dominador, el que busca ayuda y el defensor de sus propios
intereses y necesidades.

19
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
El rol genera una serie de expectativas que funcionan como guías cognitivas para la
conducta, y si estas son aceptadas el rol se desempeña sin problemas. En otras
ocasiones pueden surgir problemas en la ejecución del rol:
› Que el proceso de adaptación sea más complejo de lo que parece y pueda dar lugar
a una tensión de rol o situación de incomodidad al tratar de ajustarse a esas
expectativas de rol (Backman y Secord, 1966, citado en Sánchez, 2014).
› Otro término utilizado en este sentido es el denominado ‘ambigüedad de rol’ (Kahn
et al., 1964, citado en Sánchez, 2014), o la discrepancia entre la información que
tiene el que ocupa una posición y la necesaria para el desempeño correcto de dicho
rol.

20
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
Por su parte, el conflicto de rol se refiere al que surge como consecuencia de la
diferencia entre la expectativa y el desempeño del mismo en el mismo individuo
(intrasubjetivo) o entre diferentes individuos del grupo (intersubjetivo).

1. Conflicto inter-rol

2. Conflicto intra-rol

3. Conflicto persona-rol

4. Sobrecarga de rol

21
4.2. Elementos de la estructura grupal
Rol social
1. Conflicto inter-rol: obligaciones de un rol incompatibles con las que otros roles
diferentes exigen a la persona.
2. Conflicto intra-rol: Consiste en la confrontación entre las expectativas de uno/a
respecto de un rol no coinciden con las definidas por los receptores de las
consecuencias del cumplimiento de ese rol (p.e. cuando las obligaciones de un
puesto de trabajo concreto son diferentes para la dirección y los empleados).
3. Conflicto persona-rol: como consecuencia de la incompatibilidad entre las
expectativas del rol y la personalidad del sujeto que tiene lo lleva a cabo.
4. Sobrecarga de rol: las demandas del rol, en principio compatibles, se vuelven
incompatibles por falta de tiempo.

22
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
Sheriff (1936, citado en Sánchez 2014): estudio de la norma mediante efecto autocinético
(ilusión de movimiento de un punto luminoso en la oscuridad):
› Los juicios individuales privados convergen después de la situación grupal.
› Se interioriza la norma establecida (individualmente se mantiene la opinión del grupo).

Opiniones Opiniones
Figura 1 iniciales posteriores a la
Norma social individuales situación grupal

1 persona
2 persona
3 persona
Nota. La norma social se
interioriza más allá de los
juicios individuales.
Fuente: Elaboración propia. 1er d a 2do d a 3er d a 4to d a
23
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
› Reglas y pautas de conducta establecidas por los miembros del grupo, que son
aceptadas por estos. Reglas que delimitan el grado de aceptabilidad de las
conductas (tienen la función de mantener una coherencia grupal).

› Guías para la conducta. Se refieren a conductas observables y solo en ocasiones a

ideas y sentimientos.

› Utilizadas como respuesta a los problemas que puede tener el grupo, nos estamos
refiriendo a su valor adaptativo.

24
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
› Representan juicios de valor sobre los modos de conducta en las situaciones
sociales (Shaw, 1986, citado en Sánchez, 2014), por lo que no todas ellas son
aceptadas por todos los miembros del grupo.

› Para que una conducta se convierta en norma debe ser considerada como tal por
más de la mitad del grupo.

› El incumplimiento de las mismas deriva en posibles grados de sanciones, en función

de la importancia de la norma y del estatus del miembro.

25
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
Las normas implican cierto grado de deber, y en función de este, se clasifican en
(Cialdini, Kallgreen y Reno, 1991, citados en Molero, Lois, y García-Ael, 2017):
• Prescriptivas (conductas que deben realizarse).
• Proscriptivas (conductas que no deben realizarse).

Opp (1982, citado en Sánchez, 2014) estableció otra tipología:

1. Normas Institucionales: establecidas por el líder.
2. Normas Voluntarias: negociadas por todo el grupo para resolver un conflicto.
3. Normas Evolutivas: conductas que satisfacen al individuo y que se extienden
posteriormente al grupo.
26
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
Funciones de las normas sociales
• Función cognitiva: sirven de marco de referencia para interpretar el mundo.
• Función coordinadora: de las actividades de cada uno de los miembros, distribución
económica de las fuerzas. Regulan la productividad grupal.
• Función emocional: reducen la inseguridad y los miedos, atenúan el conflicto al
regular la conducta.

• Reducción de la ambigüedad y evitación del conflicto (Fischer, 1990, citado en

Sánchez, 2014); locomoción y mantenimiento del grupo (Cartwright y Zander, 1971,
citados en Sánchez, 2014); supervivencia del grupo (Canto, 1998).

27
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
¿Qué ocurre si un miembro se desvía de la norma?
Festinger (1950, citado en Molero, Lois y García-Ael,
2017):
• Los miembros del grupo dirigirán sus comunicaciones
hacia el miembro desviado.
• Aparición de sentimientos de rechazo en la mayoría
de los miembros si el desviado no cambia su
conducta.
• Las personas rechazan a los miembros que no
muestran solidaridad normativa con el grupo.

28
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
¿Por qué un miembro se desvía de la norma?
Modelo de cálculo social (Homans, 1961)
Al desviarse de la norma los individuos hacen un cálculo social del coste que puede
suponer el incumplimiento.
El sujeto con estatus alto se siente fuerte para disentir. El que ocupa estatus bajo
piensa que tiene mucho que ganar y poco que perder (no puede ascender en estatus
comportándose normativamente, sí puede hacerlo desviándose de la norma).

Modelo de sistema de créditos (Hollander, 1958):

La desviación de la norma depende del crédito que tiene el sujeto (acumulación de
disposiciones favorables de los demás hacia él).
29
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
Efecto ‘Oveja Negra’ (Marqués y Páez, 1994)
• Mayor rechazo del miembro desviado (de la norma) del propio grupo que el del
exogrupo.
• Sobrevaloración del miembro normativo del propio grupo frente al miembro
normativo del exogrupo.
• La denigración del miembro desviado del endogrupo sirve para eliminar a los
miembros que contribuyen negativamente a las identidad social.

30
4.2. Elementos de la estructura grupal
Norma social
Efecto ‘Oveja Negra’ (Marqués y Páez, 1994)
• Relación estatus-cumplimiento/desviación de la norma: cuanto más alto sea el
estatus del individuo, tanto mejor se valora su conducta normativa y peor su
conducta desviada.
• Cuanto más representativo del grupo es el miembro, más impacto sobre la
identidad grupal tiene su comportamiento (más extremas serán las evaluaciones
sobre él).

31
Tema 4.3
El poder social: Liderazgo

32
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
Poder social
• Capacidad de influencia de las distintas posiciones de la estructura de grupo.
• En ocasiones ha sido utilizado como sinónimo de autoridad o estatus.
• Capacidad que posee una persona para influir o controlar a otros (control de
refuerzos).
• La Autoridad sería un poder legítimo, es decir, el control de refuerzos
aprobado por el resto del grupo.
• La influencia social se definiría como el ejercicio de ese poder.
• Liderazgo es un caso concreto de influencia social.

33
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
French y Raven (1959, citado en Molero, Lois y García-Ael, 2017) destacan cinco clases
de poder social:

1 Poder de atracción: Es el proporcionado por la identificación del sujeto en una relación

de agrado (las personas que resultan agradables parecen ser más poderosas).

2 Poder de recompensa: Procede de la capacidad de conceder premios.

3 Poder coercitivo: Relacionado con la capacidad de provocar castigos.
4 Poder legítimo: Creer que una persona tiene derecho a prescribir la conducta de otro.

5 Poder del experto: Capacidad de influencia de la persona que tiene más

conocimiento/habilidades en un área determinada.

34
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
Liderazgo
• Proceso de influencia entre líder y seguidores que tiene como fin conseguir
las metas del grupo, organización o sociedad (Hollander, 1985).
• No es un rasgo estático sino un proceso en el que están implicados el líder,
los seguidores y la situación.
• Uno de los elementos fundamentales en el liderazgo, es la capacidad de
ejercer influencia, lo que realmente caracteriza a los líderes (Brown, 2000).
• Es un fenómeno grupal y pierde sentido fuera de dicho contexto.
• La influencia del líder va dirigida a la obtención de una meta común.

35
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
Etapas en el estudio del liderazgo (Bryman, 1992)

Enfoque del rasgo (hasta los 40): liderazgo como capacidad innata.

Enfoque de los estilos de liderazgo (hasta finales 60): lo que distingue a los líderes
son ciertas conductas de liderazgo.

Modelo de la contingencia (mediados 80): la efectividad del liderazgo depende de

la combinación de ciertos rasgo personales y aspectos situacionales.

36
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
Etapas en el estudio del liderazgo (Bryman, 1992)

Aproximación del nuevo liderazgo (hasta la actualidad):

énfasis en la capacidad motivadora del líder (efectos del
carisma). El carisma explica los efectos que provocan
algunos líderes en sus seguidores.

Liderazgo transformacional (Bass, 1985)

37
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
M.L. Bass (1985): Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ)
Distingue tres tipos de liderazgo.
1. Liderazgo pasivo-evitador.
2. Liderazgo transaccional: liderazgo habitual, basado en el intercambio de
recompensas entre líder y seguidores.
3. Liderazgo transformacional: el líder, a través de su influencia personal, consigue
efectos extraordinarios en sus seguidores.

38
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
M.L. Bass (1985): Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ)
1. Liderazgo pasivo-evitador
Factores del liderazgo pasivo-evitador:
• Dirección por excepción (pasiva): solo se interviene cuando los problemas son graves.
• Dejar hacer (laissez-faire): se evita tomar decisiones.

39
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
M.L. Bass (1985): Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ)
2. Liderazgo transaccional
Factores del liderazgo transaccional:
• Dirección por excepción (activa): solo se interviene cuando se producen errores.
• Recompensa contingente: clarifican las expectativas y proporcionan reconocimiento
cuando se consiguen los objetivos.

40
4.3. El poder social
Elementos de la estructura grupal: Liderazgo
M.L. Bass (1985): Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ)
3. Liderazgo transformacional
Factores del liderazgo transformacional:
• Influencia idealizada (atribuida): causa admiración, respeto y confianza. “Actúa de forma
que se gana mis respeto”.
• Influencia idealizada (conducta): “Nos habla de los principios y valores que son
importantes para él/ella”.
• Motivación inspiracional: motiva, proporciona significado al trabajo.
• Estimulación intelectual: fomenta la innovación y creatividad.
• Consideración individualizada: atiende las necesidades individuales.
41
4.3. El poder social
Características del líder
Las condiciones para que se dé el liderazgo efectivo necesitan de la alianza de dos
características importantes: el poder y la autoridad.

Poder
Facultad de una persona para ejercer el mando, gobierno o dominio sobre un colectivo.
Potestad concedida por la organización y que esta lo hace explícito ante el personal con
distinciones muy visibles: mejores despachos, rango, estatus, plazas de parking, etc., y que
marcan una diferencia con el resto de los miembros.

Autoridad
Libre aceptación de las órdenes de quien dirige. La autoridad no te la da la organización, sino
que te la otorgan las personas a quienes diriges. Es el grado de confianza que los
subordinados tienen en su jefe.
42
4.3. El poder social
Factores que condicionan el liderazgo
› Orientación hacia la tarea: Es el grado en que un directivo dirige sus propios
esfuerzos y los de sus subordinados en torno a la tarea. Compromiso con la
producción y logro de resultados.

› Orientación hacia las relaciones: Es el grado en que un directivo se centra en la

motivación de la gente en el desempeño de la tarea. Es el comportamiento
caracterizado por escuchar, confiar, estimular y animar.

› Entorno que rodea al directivo: Son todos aquellos elementos que le rodean y que
influyen en sus decisiones. Considerándose un entorno exterior y un entorno
inmediato al directivo.

43
4.3. El poder social
Estilos de dirección
Orientación hacia
Figura 2
las relaciones Norma social

Relacionador Integrador

Delegador Estructurador

Orientación
hacia la tarea
Nota. La dirección puede ser de estilo delegador,
relacionador, estructurador o integrador en función de si se
enfocan hacia las relaciones o hacia la tarea.
Fuente: Elaboración propia.
44