ANALISIS DE SITUACIÓN
Ing. Angélica Silva Ricaurte. MSc.
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Análisis de Situación
El sistema de planeación contempla la respuesta de la empresa a su
medio ambiente presente y futuro, "con el fin de permitir que el negocio
opere con un máximo de congruencia y un mínimo de fricciones en las
condiciones cambiantes de un mundo incierto". (Wilson, 1983).
Análisis de Situación
La actividad más importante que se realiza en una empresa u organización
es tomar decisiones. Según el esquema de Forrester, las tres fases de toda
decisión son:
• Información refleja la necesidad de tener la máxima información.
• Decisión establece acciones necesarias para elegir la mejor alternativa.
• Acción son las actividades necesarias para implementar la alternativa.
Siendo la información fundamental, base para definir estrategias y acciones.
(conocimiento análisis)
Análisis de Situación
Medio por el cual la empresa
realiza un reconocimiento de su
realidad tanto interna como del
entorno.
Sirve para valorar, evaluar y
analizar variables y factores
tanto pasados, presentes así
como tendencias de futuro
Análisis del Entorno
Se analizan en detalle una serie de variables, situaciones o condiciones
exógenas que afectan o pueden impactar positiva o negativamente el
desarrollo de la empresa en el presente o futuro.
Beneficios
a. Identificar cuáles son las fuerzas del medio ambiente que a nivel
macro influyen o afectan el comportamiento de la empresa e incluso
en el sector,
b. Analizar el grado y la naturaleza de la influencia y,
c. Hacer pronósticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de
la empresa.
Análisis del Entorno: Atmósfera Ambiental
Es la parte superestructural que rodea a la empresa y lo componen
fuerzas de carácter económico, político, social, cultural, demográfico,
jurídico, ecológico y tecnológico.
Variables, situaciones y condiciones de estudio:
a. Tener un conocimiento del comportamiento de la variable, factores
que lo determinan y la manera como opera.
b. Explicar con profundidad y precisión la manera como incide la
variable sobre la organización.
c. Identificar los centros de poder y/o decisión en los cuales se genera y
origina el comportamiento de la variable o fenómeno.
Análisis del Entorno: Atmósfera Ambiental
Se han definido cuatro tipos de factores y dentro de cada uno de ellos se
incluye un amplio numero de variables, esto con el objetivo de conseguir
información para la toma de decisiones.
1. Factores Económicos
• Nivel de desarrollo de la zona en la que se encuentra ubicada la empresa.
• Disponibilidad de materias primas y de mano de obra adecuada.
• Tipo de mercado.
• Nivel de impuestos.
• Legislación en diversas áreas.
Análisis del Entorno: Atmósfera Ambiental
2. Factores Políticos
• Tendencias ideológicas del gobierno.
• Estabilidad política del país.
• Nivel de educación y de formación profesional del país.
3. Factores Tecnológicos
• El impacto es diferente según la actividad
• Abarcan todo el tejido productivo.
4. Factores Sociales
• Creencias religiosas
• Sistemas de producción, educación.
• Ahorro y Trabajo
• Discriminación
Análisis del Entorno: Aspectos para recoger
información
1. Coyuntura General
a. ¿Nos afecta el contexto económico de manera relevante?
b. ¿Hay leyes o políticas que tenemos que tener en cuenta?
c. ¿Estamos en recesión o expansión económica?
d. ¿Hay tendencias que debamos considerar?
2. Funcionamiento del Sector
a. ¿Está nuestro sector en declive, en apogeo, comenzando?
b. ¿Conocemos nuestros proveedores y la forma de funcionar?
c. ¿Hay concentración en pocas empresas?
Análisis del Entorno: Aspectos para recoger
información
3. Los Clientes
a. ¿Quiénes y cómo son (edad, sexo, status social)?
b. ¿Cuáles son sus gustos?
c. ¿Qué elementos de decisión les llevan a demandar el servicio o
producto?
4. La Competencia
a. ¿Hay mucha o poca?
b. ¿Hay líderes destacados?
c. ¿Cómo lo hacen ellos?
d. ¿Cómo nos afectará la competencia?
e. ¿Y su política de precios y servicio?
Análisis del Entorno: Específico
En el entorno específico es imprescindible la reflexión sobre el concepto
de sector.
La idea más simple de sector industrial está relacionada con el producto
o servicio que una empresa fabrica o presta.
Un sector será un conjunto de empresas que fabrican o prestan el mismo
producto o servicio, o que sean “sustitutivos cercanos”.
Análisis Específico: 5 Fuerzas de Porter
Determinar la estrategia competitiva de una unidad de negocios de una industria
determinada para hallar su posición en la industria desde la cual la compañía pueda
defenderse a sí misma de estas fuerzas competitivas o bien pueda influir en ellas a su
favor. (sectores industriales)
Análisis Específico: Oportunidades y Amenazas
La matriz de evaluación de los factores externos
(EFE)
Análisis del Sector Competitivo
1. Hacer una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito
identificados en el proceso de la auditoria externa.
2. Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0
(muy importante). La suma de todos los pesos deber ser 1.0,
3. Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores
determinantes para el éxito.
4 = una respuesta superior
3 = una respuesta superior a la media
2 = una respuesta media
1 = una respuesta mala.
La matriz de evaluación de los factores externos
(EFE)
Análisis del Sector Competitivo
4. Multiplicar el paso de cada factor por su calificación para obtener una
calificación ponderada.
5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la organización.
El total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y
el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio
ponderado es 2.5.
La matriz de evaluación de los factores externos
(EFE)
Análisis del Sector Competitivo
Un promedio ponderado de 4.0 indica las estrategias de la empresa están
aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando
los posibles efectos negativos de las amenazas externas.
Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa
no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas
externas.
La matriz de evaluación de los factores externos
(EFE)
La matriz de evaluación de los factores externos
(EFE)
Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades
Este análisis comprende aspectos tales como su recurso humano,
tecnología, estructura formal, redes de comunicaciones formales e
informales, capacidad financiera, etc.
Las fortalezas (factores internos positivos) son fuerzas impulsoras que
contribuyen positivamente a la gestión de la institución, y las debilidades
(factores internos negativos) en cambio, son fuerzas obstaculizantes o
problemas que impiden el adecuado desempeño.
Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades
La capacidad de respuesta está en función del nivel y la calidad de los
recursos, las habilidades que se han logrado desarrollar o la posición que
ocupa la empresa.
Cuatro pasos para el análisis interno:
a. Perfil de destrezas y recursos.
b. Determinar los requerimientos clave de éxito del mercado.
c. Comparar el perfil de recursos con los requerimientos clave de éxito.
d. Comparar las fortalezas y debilidades de la organización con la de los
competidores
Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades
La matriz de evaluación de los factores internos
(EFI)
1. Enumerar los factores clave identificados en el proceso de análisis
interno. (10 a 20 factores)
2. Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (sin importancia) a 1.0
(muy importante). La sumatoria deber ser igual a 1.0.
3. Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores.
4 = una fuerza mayor
3 = una fuerza menor.
2 = una debilidad menor
1 = una debilidad mayor.
La matriz de evaluación de los factores internos
(EFI)
4. Multiplicar el paso de cada factor por su calificación para obtener una
calificación ponderada.
5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la organización.
El total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y
el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio
ponderado es 2.5.
La matriz de evaluación de los factores internos
(EFI)
Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las
organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las
calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición interna fuerte.
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La matriz de evaluación de los factores internos
(EFI)
La matriz de estrategias o consistencia - DOFA
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La matriz de estrategias o consistencia - DOFA
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La matriz de estrategias o
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consistencia - DOFA
Taller
De acuerdo con la empresa elegida anteriormente,
1. Evalué las oportunidades y amenazas en el plano económico, social,
cultural, demográfico, político y social y también las fortalezas y
debilidades.
2. Realice la matriz de perfil competitivo tanto externo (EFE) como
interno (EFI) y analice su resultado.
3. Elabore una matriz DOFA.
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Gracias
Angélica Silva Ricaurte
Profesor Instructor Medio Tiempo
Facultad de Ingeniería Industrial
Tel. 7336706 Calle 18 No. 47 – 150 Torobajo
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