INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LA INTERACCION ~ HUMANA ALICIA FAINBLUM Escaneado con CamScannerISBN 950-595-11 65-5 : . 1. Pscologia I. Titulo CDD 150 7 E Fecha de catalogacién: 11/05/2005 Primera Edicién’, Mayo 2005 © Tekné ~ Letras y Paginas Universitarias $.R.L. 1,8.B.N, 950-595-165-5 Queda hecho el depdsito que marca la Ley 11.723 Inipreso en Argentina - Printed in Argentina Prohibida su reproduccién parcial-o total Derechos reservados : TENE Letras y Paginas Universitarias S.R.L. ed. - Buenos Aires : Teknd, 2008. Gral. Urquiza 772 Cdad. Aut. de [Link]. T.E+ Fax 4931-2622 R, Argentina Escaneado con CamScannerEL ESTUDIO DE LA INTERACCION HUMANA. . : PSICOLOGIA SOcrAr Ei fendmeno de ta inferaccién Inumane con: tituye el ni ; Tao ; stituye el micleo central de los temas abordados por 21 intentar responder qué es dicha disciplina la respuesta univoca es imposible, La Psicologia Social no existe, no existe formulada en singular. Es posible hablar de una heterogeneidad de desarrollos tedricos; Hevados a cabo por determinados autores que “se han preguniado y recortado problematicas diferentes, estudiadis con determinada metodologies. Esta realidad nos conduce al hecho de identificar diversas definiciones,acordes a ln postura epistemologica de quien ta formula, la orientacién tedriea y la concepcién subyacente acerca de Ja naturaleza humana desde'la que se enuncia, La Psicologia Social es una rama-de la Psicologia y al igual que la disciplina a la que pertenece es “poll-paradigmética”, ; . De tal, modo que al referimos a este campo de. estudio lo hacemos remitiendo a las “teorias de Ja psicologia social” que se han desarrollado a partir de diversos paradigmas. : Entendiendo no s6lo que ninguna de ellas agota la complejidad de los fenémenos estudiados sino que cada teoria desde determinada perspectiva, ha recortado déierminadols problema/s que ha investigado con determinada metodologia, privilegiando aspectos diferentes. ? Una primera aproximagion a un intento de definicién, serfa que la Psicologia Social constituye un campo de estudio, cuyo interés central estaria dado en relacién a la articulacién entre lo social y fo individual. 2 Enrique. Pichon Riviere,psicologo social argentino,ba definido a esta disciplina sosteniendo que : “La psicologia social como disciplina aborda Ia relacion entre esinictura social y configuracion del mundo inferno del sujeto y su ifidagacion se centra en Ia interaccion”, En consecuencia,estarian en juego variables conceptuales de la psicologia individual y de la socjologia que han dado lugar a dos perspectivas de estudio cuyo énfasis se ha jugado en relacién a aspectos individuales o sociales. ‘ TRADICION PSICOLOGICA YSOCIOLOGICA En la tradicion psicoldgica el acento esti dado en el estudio de los aspectos individuales del comportamiento social. Le interesa cl impacto de variables sociales en el comportamiento. Escaneado con CamScanneret i ‘ ial en el Definen a la psicologia social coino’agbella que estudia la influencis de! entorno soci eomportaitienta individual de loe sujetos."t : ia MMediante la ineiodologia experimental ha estudiado temas tales como el liderazgo, influenci soutal, dopendencla, conformtumo. wie : Otros autores, desde una perspectiva socioldgica, acentian Ja dimensién social, sin que signifique la desconsideracién de los fenémenos mentales. Consideran que el individuo se moldea a partir de Ia interaccién social, enfatizando el papel jugado por el medio social. Desde esta tradicién la definen como “la ciencia que estudia principalmente aquellas conductas por las que el individno interacciona o se rélaciona con otros y participa en una sociedad €structurada y en las distintas formaciones sociales que 1a integran: grupos, organizaciones, familia, masas, etc”.! : > Esta perspectiva se interesa por estudiar los grupos en sus aspectos estructurales y organizativos como asimismo el sistema de normas y valores. “ CARACTER INTERDISCIPLINAR La psicologia social utiliza conocimientos elaborados por otras disciplinas con las que tiene -una fuerte Vinoulacién: las cientias sociales y del comportamiénto. Ellas son la‘ psicologia general, la sociologia, la antropologia cultural, la etnologia y la historia entre otras, * Si bien comparte areas de estudio, aquello que la diferencia de todas ellas es, “su consideracién simulténea ¢ interdependiente del -individuo y de la sociedad vincylados por una estrecha interacci6n™. TEMAS QUE ESTUDIA . Si bien a la Psicologia Social le interesa Ia articulacién entre lo psicolégico y lo social, el estudio de dicha articulacién se enfoca en diferentes unidades de andlisis, Segiin terminologia de J. Bleger sera en el ambito psicosocial (individual), sociodinamico (grupos) o institucional, Se agregan el comunitario y el macrosocial. Entoness, la psicologia social es una diseiplina que desde determinada perspectiva, interroga la realidad recortando en consecuencia temas que hacen a la prticulacién de lo social y lo individual psicolégico, abordandolo en las distintas unidades de andlisis mencionadas, Consecuentemente alguiios temas investigadores por la péicologia social son: | “Psicologia Social” Enciclopedia Microsoft Encarta 99 1993-1998. Microsoft Corporation 7 2 Op. cit. . ’ 2 Escaneado con CamScanner2) la relacién entre:personalidad y sociedad: las influencies soci x i6n de Telavi¢ a d jencias sociales en Ia estructuracié: las. caracteristicas’ individuales ipo’ de i 6 fees ron ¥ el tipo’ de interaccién que [Link] establecer segiin los tipos Asi por ejemplo, el tipo de “personalidad autoritaria” y s Ss i ert Ja tendencie a establecer determinados vinculos interpersonales desarrollando conductas de dominacién en situacione: en s de interaccion b)EI proceso de socializacién, aquel por el indivi i : y } aquel por el cual'un individuo se apropia de las reglas 0 pantas aue regulan Ja conducta de los individuos de determinado grupo social y forma ns de dicho medio. [Link] en este sentido han estudiado temas como el aprendizaje por parte de ~ Jos nifios de los roles sociales, de las normas, del lenguaje o la manera en la que una persona adulta integrada en una realidad, aday 3 ipta sus conductas al incluirse a un contexto socia] nuevo. . Dentro de este interés estén los desarrollos de George Mead quien explica la formacién de Ja mente-en funcién de la interaccién con el ambiente social en el proceso de socializacién, durante el cual se van incorporando roles. Sostiene en su libro “Espiritu, Persona y Sociedad” (1934): “La conducta de un individuo solo puede entenderse en base a ia conducta de todo el grupo social de que él es miembro”. Su teorfa conocida como “Interaccionismo simbélico” 0 “Conductismo social”, ha surgido, en oposicién a los ostulados watsonianos, en especial a lo referido a la negacién de Ia existencia de Ia + eonciencia o al estudio atomista, en témmhinos de simples. E—P R de los actos sociales, qu: Heva a cabo dicha postura teérica, Mead considera a los mismos como “todos dinémicos” ‘Acuerda con su discfpulo Watson en relacién al método: el estudio empfrico de ‘las + conductas sociales a través de Ia observacién. En consectencia este autor estudia Ja formacién del yo, a partir de la interaccién social del. nifio, en el seno de Ios grupos en los que se va desarrollando el proceso de socielizacién y ‘en consecuencia de internalizacién de los roles existentes en dichos grupos. c)Poder [Link] social:se [Link] qué manera los sujetos en sus interacciones presentan una tendencia a ser influidos por los demds; por ejemplo, en sus opiniones o estimaciones de una realidad o por el contrario ejercen influencia en los otros. i i i indivi ‘laciéh a la imposicién de Interesa estudiar Ia influencia del grupo sobre el individuo en relaci una norma (conformidad); del individuo sobre el grupo (liderazgo), dé un grupo sobre oto/s grupo/s, etc. {Bn esta temética se encuadra la investigacién levada a cabo por Sherifen 1935 denominada “efecto autokinético”. ai . oe o if reali Jaboratorio y que ha consistido en proyectar un afer Sherif realiza esta experiencia de c : ee raise fijo en una habitacién oscura, Lo que suele ocurrir es que se lo percibe en 1 jinfento, A este fenémeno, el de percibir ilusoriamente en movimiento a aquel haz de luz fijo, se lo denomina “efecto autokinétice”. Escaneado con CamScannerA continuacién los sujetos que participaban de-la experiencia expresaban Ia amplitud del movimiento percibido. Cada individue efectuahe cien mediciones y se comprobé que existe fendencia a que se genere en cada individio un punto de referencia 0 “norma y una YGinciou pattioulas seopeciy uw Ia suivu Al repotizue Ia experivusia oun le persona ex cuestion se tendia a la reproduccién de las referencias ya mencionadas, Progrésivamente se fue identificando una convergencia grupal en las estimaciones del movimiento, Se fue creando una “norma grupal" y'se observa que los integrantes del mismo » Yan adhiriendo a ella de una manera no conciente, ni racional, Atin més, si el individuo continua separado del grupo, se identifica que continta considerando las variaciones del movimiento segin lo estimado grupalmente. La conclusién de esta experiencia hace ala influencia de las normas, como producto grupal, en'la conducta de los miembros del mismo. Se constituyen en marcos de referencia de individuales. Explica en consccuencia Ia importancia del grupo en el Proceso de modificacién de, opiniones. “Otza experiencia en relacién a esta temética sla desarrollada por Kurf Lewin durante la 2° Guerra Mundial a fin de cambiar los hibitos alimentarios de las amc de casa y que desarrollaremos més adelante. 1 : E! interés se ha jugado en relacién a su formacién y asimismo,en tanto aprendidas, también ‘Tespecto a su modificacién. Se desarrollaron investiyaciones referidas a la “consistencia y disonancia cognitiva”. En los sujetos existe uria tendencia a adherir 4 aquellas creencias que guardan una relacién de coherencia con la funcionalidad de la realidad social a la que se refieren y-en consecuencia * con la conducta propia correspondiente. Contrariamente suele darse una modificacién cuando existe una inconsistencia en la relacién mencionada, es decir, una “disonancia cognitiva”, Las investigaciones psicosociales respecto a esta temética han indagado de qué manera los individuos descubren el fenémeno de disonancia. Dado que existe la tendencia a reducirla Escaneado con CamScannermediante el cambi , actitudes, Gichas investigaciones interesan en custo 2’ la modificacigm de Un ¢j constitute le i ‘jemplo lo constituirie la existencia'de Ia ereeiicia aceséa do. que los gitanos son ladrones, lo que suele generar cid cos panes ene una disposicién 2 deserollar un sentimiento y un conducts Sis eth hacia Jas cuales Be desarrolla la creencia mencionada no se comportan en mancia a la misma se generaré una sifuacién de‘inconsistencia, . oe fenémeno fue estudiado por Leon Festinger (1957) que desarrollé su “Teoria de Ja ‘onancia Cognitiva’ y segim la misma se darin cambios reductores de la disonancia creando diferentes elementos cognitivos: distorsi i i d gitivos: distorsionando la informacii cambiando las creencias en otros. ee ©)Estructura y dindmiéa de grupos: abordan la organizacién de los pequefios grupos, su hasitioaciée:y Yop Sindoamune ux wage én dick unided itn andlisin Sx econ toons chen roles, liderazgo, relacién de estos ltirhos con la produccién y el clima afectivo, La Gonstruccién de normas grupales. La relacién entre liderazgo y comunicacién. Dado que el eje de la psicologia social es la interacci6n, el tema de la comunicacién es central y se lo aborda tanto en Jo que hace al lenguaje-verbal como al corporal. Los mencionados son sélo algunos de los temas desarrollados por la psicologia social, en su intento de dar respuesta a problematicas que hacen a Ia mencionada articulacién de lo social y lo individual psicolégico,temas que en su mayorla surgen a partir de la interaccién, problemitica central de esta disciplina, . SURGIMIENTO El interés por la dimensién social tiene una larga’historia. A fines del siglo XIX se identifican estudios sobre el individuo en sociedad y si bien existia el término “psicologia social” todavia no se trataban de estudios especificos de esta rama de la psicologia. Estrictamente la “psicologia social” surge a comienzos del siglo XX ,desarrollandose esta disciplina especialmente en E.E.U.U. a partir de ta década del 30°. En su inicio se, fueron coneretando una serie de inyestigaciones desde una perspectiva positivista donde ¢! método por excelencia ha sido el experimental. Dado que existia una tradicién filos6fica interesada en temas sociales, es posible pentar el marcado énfasis por la investigacién empirica, como una reaccién contra ,la* postura mencionada, La aplicacién del método experimental, al ser el método cientifico por excelencia en el Gontexto de desarrollo de la psicologia social, ha significado el medio para constituir una disciplina cientificamente reconocida. : Escaneado con CamScannerEI desarrollo y sofisticacién del método experimental en ciencias sociales fue un factor esencigl para ei logro del objetivo mencionado.a ; ‘on iSonlens de investigacién empirica que postbilitaron tlevar a cabo estuddos a partir de disetios experimentales, logrando In medicién y estandarizacién de los fenémenos estudiados mediante el andlisis estadistico de los datos. De este modo se cumplia cop el ideal cientifico de su época: observacién, medicién, cuantificacién y experimentacién. Desde esta postura, la insistencia en el método y por Jo tanto el énfasis por Hevar a cabo studios de laboratorio, condujo a desconsiderar en muchos casos problemas relevantes del campo social concreto. La limitacién de este enfoque esta dado Por Ja artificialidad de las situaciones disefiadas en tanto alejadas de las situaciones reales en Jas que se llevan a cabo las interacciones humanas. Enfoque a partir del cual se ha intentado generalizar los resultados logrados. Posteriores avances metodolégicos han posibilitado un acercamiento entre el estudio en laboratorio en el que se daba un estricto control de variables con investigaciones de campo Mevados a cabo en contexios reales. En estas iiltimos, aquello que se dificulta es el control Tiguroso de las variables posibilitado por el otro enfoque. En consccuencia, se ha Hegado a implementar “investigaciones experimentales de campo” como asimismo la “simulacién de situaciones reales en laboratorio”. Recién en los afios 70 la generacién de los investigadores més jévenes abandonaron el Jaboratorio y realizaron investigaciones en los contextos naturales tanto en relacién a grupos, instituciones, como también en el ambito comunitario. APLICACION El trabajo de laboratorio no significé siempre yn alejamiento absoluto de la realidad, sino én algunos casos un intento de explicar fenémenos sociales a Partir de situaciones controladas. Tal como se mencioné en lineas anteriores, los psicosociolégos fueron realizando un movimiento desde. su inserci6n en Ia investigacién de laboratorio al trabajo de campo. Las conocimienice elaborados a partir de estudios de laboratorio fueron aplicados a finde solucionar situaciones problematicas que emergian en la realidad social, en ambitos tales'como el laboral,educacional, clinico, etc. . Después de Ja segunda guerra mundial os problemas sociales y politicos demandaron el fompromiso de los psicologos sociales con la realidad. De tal modo que se fueron aplicando es conocimientos en amplios campos de la vida social: Ia educacién, las organizaciones, la Publicidad, situaciones de conflicto social, la religiGn, el deporte, Ia administrciSe ¥ los medios de comunicacién de masas entre otras esferas. ; Escaneado con CamScannerrealizandose en 1 nacién de opiniones, jo en grupo, de recursos i - Comunicacién, el trabaj aprendizaje;e] desarrollo Asimismo,otras teméticas han sido: las de entrenamiento Problematicas tales como violencia, delin . jouencia y marginalidad, de Hideres comunitarios y Dichas intervenciones han tendido a revertit sitiaciones inst como asimismo ittiaci taladas imismo y imi: fundamentalmente a prevenitlas, RECAPITULANDO En tanto es impensable la existencia de un set humano fuera del contexto socio-cultural, es Voito afirmar que jpda psicologfa es psicologia social. Freud en su texto “Psicologia de las Masas y Andlisis del Yo” afirma: “La oposicion’ entre Psicologia individual y psicologia social... que a primera vista quizd no Parezca mviy sustancial, plerde una parte de su nitidea si se la considera mas a fondo. Bs verdad que la Psicologia individual se cifie al ser humano individual y estudia los caminos por los cuales busca alcanzar la satisfaccién de sus mociones pulsionales. Pero solo rara vez, bajo determinadas condiciones de excepcidn, puede prescindir de los vinculos de este-individhio con otros. En la vida animica del individuo, el otro cuenta con total regularidad como tnodelo, como objeto, como auxiliar y como enemigo, y por eso desde el comienzo mismo la psicologia ind ‘dual es simultdneamente psicologia social en este sentido mas lato pero ehteramente legitimo... En el parrafo citado Freud afirma entonces que la psicologia individual es simultineamente psicologia social en tanto el “otro” siempre cuenta, como modelo, objeto, auxiliar o encmigo, El proceso de incorporacién al medio cultural, la socializacién, se da desde’ el mornento del nacimiento, La indefensién original con la que nace el hombre requiere de la asistencia de un “otro”. Un “otro” que a la par que le brinda aquello que respond a sus necesidades bisicas para sobrevivir, establece una “interaccién” con él. Interaccién establecida con este otro que en > Freud S. “Psicologia de las masas y anélisis del yo” Amorrortu, [Link]. 1975 Tomo 18. Escaneado con CamScannertanto represéntante de una cultura, de un mundo de significaciones, posibilita el proceso de humanizacin, de desplisgue + lec potencielidader como cujeta 4s 1a especie. lip de todo individuo se da en el seno’ de Jos grupos, en e] cual va incluyéndose ~ sucesivamente, El primero, basico, més arcaico y primario es la familia. 2OUE ES UN GRUP! ~Al preguntamos qué es un grupo, la respuesta va a depender de la perspectiva del autor que Jo defina, Nos referimos al concepto “grupo” en tanto conceptualizado desde un marco teérico cientifico. - Por ello se trata del “objeto teérico grupo”, del objeto construido,es decir, conceptualizado, gue no se confunde con el objeto empirico, Permite recortar cuando a un conjunto de personas se la considera grupo, Anziew y Martin en su libro “La dindmica de los grupos pequeiios” considera como grupo a un’ “conjunto de personas reunidas, es decir, que comparten tiempo y espacio. Por cllo incluye como tina de las cinco categorias de grupo a la muchedumbre. La misma esté integrada por un --gran=ntimero de personas sin haber convenido previamente reunirse. Ejemplos de muchedumbre Io constituirian personas en una playa tomando sol, viajeros en un aeropuerto esperando la partida de un avién, personas religiosas en una peregrinacién, Evidentemente en ~estos casos los contactos sociales son inexistentes o minimos, las motivaciones son comunes. pero no estén puestas “en” comin, : Los fenémenos psicolégicos sociales que se pueden generar son infimos 0 nulos. Por lo mencionado no considera como grupo a la masa: quienes siguén una moda, los oyentes de una radio, los lectores de un petiédico, los admiradores de un miisico. No la considera gupo ya que seria practicamente imposible reunir a todas las personas en un tiempo y espacio determinado; que es'lo que Anziew y Martin consideran como requisito para caracterizar al grupo. Agregamos las otras cuatro categorias de grupo que ese autor incluye en su clasificacion: 1) Agrupamiento: conjunto de personas que se retinen con relativa frecuencia y con intervalos entre dichas reuniones. Fuera del objetivo de su interés los integrantes no tienen contactos. Lo constituiria un club, una parroquia, un gremio, un partido politico. 2) Banda: El eje que caracteriza a este grupo es la similitud, ya que sus integrantes buscan Ja semejanza. La actividad que pueden llegar # realizar jo es lo central ya que el objetivo es Feunirse por ser semejantes. En la adolescencia es comin la formacién de estos grupos. . “Cuando a banda persiste en el tiempo suelen generarse fenémenos grupales como la lealtad, solidaridad, diferenciacién de roles, entre otros, que permiten ir identificando su- transformaci6n en grupo primario. Escaneado con CamScannersid 4)'Grupo primario y sécufidlario: Mas adelante se desarrollard sti8 caracteristicas, diferencia de Anziew r ¥ Martin, Olmsted én su libro “El pequeiio grupo" considera: que la Ir reanién de personas no conforman un grupo. En tal caso solo un conjunia de ndividualidades. Una serialidad o aglomeracién como sostiene el filésofo Sastre en “Critica de yaz6n dialéctica” al reflexionar acerca del grupo. j Para que un conjunto de personas se constituya en grupo ser necesario que se supere el hecho set una simple yuxtaposicién de individuos o unidades en serie; con existencia anénima _ faze si. Que el objetivo comiin, individual, se transforme en un objetivo en comin y de tal modo la interdependencia seri necesaria para él logro del mismo y-asi los individuos FE teraccionarén entre si. Asimismo cada sujeto tendrd conciencia de la existenoia e importancia de los otros. Se inician estos nuevos fenémenos que definen a un conjunto de personas como grupo como asimismo la pertenencia y solidaridad. : _ Un ejemplo lo constituirian los pasajeros de un colectivo. Este conjunto de personas segin Olmsted no constituirian un grupo. Si por ejemplo ocurre un accidente, y los miembros empiezan a socorrer a los pasajeros que mis Se han dafiado; entre ellos hay un médico que organiza los primeros auxilios, brindando atencién ¢ indicaciones a quienes colaboran con él, Entre otros intentan con sus teléfonos celulares avisara la ambulancia y a la policia y asimismo van desarrollando conjuntamente otras acciones, entonces se ha constituido un grupo. En este caso se van identificando el surgimiento de factores que hacen el fenémeno grupal, la | transformacién o pase de un conjunto de individualidades a la conformacién de un grupo. Olmsted brinda la siguiente definicién de grupo: “pluralidad de individuos que se hallan en contacto los unos con los otros, que tienen en cuenta la existencia de wrto y otros, y que tiene conciencia de cierto elemento comiin de importancia, Una caracteristica esencial del grupo es que sus ntiembros poseen algo en comin y que creen que ese algo establece una diferencia.” “Agregamos que esa “diferencia” alude al exogrupo, a aquellos que no pertenecen al mismo. Dado que el grupo desde un estudio cientifico es un objeto tebrico constmaido, es decir, conceptualizado, dicha'conceptualizacién va a depender de la perspectiva del autor. ‘A continuacién agregamos algunas de ellas, en las que el eje que lo define difiere de una definici6n a otra. = | Lewin subraya los criterios de.“totalidad” ¢ “interdependencia”: "La similitud, entre personas solo permite clasificarlas, reunirlas bajo el mismo concepto abstracto, mientras que | ertenecer al mismo grupo social implica la existencia de interrelaciones concretas y Gindmieas entre las personas. Un esposo, la mujer y el nifio son menos parecidos eritre si, @ wpesar de constituir un fuerte grupo..., que lo que es el nifio respecto a otros nifios, 0 el espero b otros hombres o la mujer a otras mujeres... No es la similitud o disimilitud lo que decid st dos individuos pertenecen al mismo o a diferentes grupos; Io decide Ja interaccién social w 4 Olmsted, M.S. “El pequefio grupo”, Paidés, México, 1984, pag. 7. 9 2 Escaneado con CamScannerotros tipos de interdependencia, Se define mejor un grupo como un todo dindmico basado mas biggesh lairnerdependéncia quéeenlz simtlitud” > . Homans el riterio para determinar la existencia de un grupo es la interaccién, es decir gue:la condueta de una. persona [Link] Ia de otra. Patron este que permite identificarse a cada una de ellas como miembros de la misma organizacién social. ~ Newcomb considera que las naiinas compartidas'y los papeles entrelazados “......presuponen una relacién de interaccién y comunicacién més que transitoria”® ~ Segiin Freud se constituye un grupo psicolégico si dos o més personas han tomado el mismo objeto-modelo (lider) o los mismos ideales y en consecuencia se han identificado entre si ~ Deutsch analiza las interrelaciones que presentan un signo cooperative y la diferencia de las competitivas. Entre las primeras dice que se genera interdependencias de tipo “promovedora’" gn Ja cual el avance de una de ellas hacia la meta a alcanzat facilita que la otra alcance la guya y denomina “consirictivas” a las que caracterizan a las relaciones competitivas y en las que el Progreso de una de las personas en relacién a su meta limita a la otra a alcanzar la suya. De tal manera que este autor brinda las siguientes definiciores: “Un grupo socioldgico existe iene unidad) hasta donde los individuos que lo componen persigan metas promovedoramente ~ interdependientes. Un grupo psicolégico exisie (tiene unidad)-hasta donde los individuos que lo coniponen se perciban a st mismos como buscadores de metas promovedoramente interdependientes”™! Las definiciones citadas y otras que son posibles identificar en la bibliografia sobre el tema, consideran diferentes atributos para considerar aun conjunto de personas como un grupo, En consecuencia, en un grupo seré posible identificar alguno/s “te dichos aspectos,que se mencionan a continuacién: 2) Interdependencia; b) interacciones; ¢) objetivos en comin; d) normas compartidas; ©) los individuos se identifican como miembros del grupo; f) son reconocides por otros ‘como integrantes del grupo; g) se identifican entre si habiendo buscado los mismos ideales; h) Aesarrollan roles diferenciados; i) persiguen inetas promovédoramente interdependientes Agregamos que la disciplina que estudia los grupos pequetios es la Dindmica de Grupos, Este término fue introducido por Kurt Lewin. La “dindmica de. grupos” estudia la naturaleza de los mismos, menos le interesa los aspectos sstiticos: su descripeién o clasificacién, que sus movimientos, las leyes que regulan su funcionamiento como asimismo las interrelaciones entre los individuos, con ots grupos y organizaciones. § Cartwrigth ~ “Dindmica de grupos” Pig. 60 £ Op. Cit Pag, 61. 7 Op. cit. Pag. 62. 10 Escaneado con CamScanner"Es posible clasificar los gnipos segiin diferentes ejes que los caracterizan. 1) Eleje afectivo e instrumental. Ei sociélogo norteamericano CH. Cooley es el que ha clasificado los grupos en primario y secundario a) Grupo Primario: son aquellos cuyo eje que los identifica es el afectivo. Se da una relacién intima, cara a cara, es decir directa entre los miembros. Los lazos que se establecen son personales, cargados de emocién, El objetivo lo constituye el grupo mismo. Si bien y de hecho desarrollan una actividad,la misma no es el objetivo de la existencia del grupo,sino un medio para estar juntos. Se trata de un “nosotros” que implica simpatia e identificaciones mutuas. El eje afectivo es el que lo caracteriza en el sentido de que las relaciones no son por factores formales, pero no significa que solo circulen relaciones de amor entre sus integrantes.-De hecho la ambivalencia es constitutiva dé todas las relaciones del ser humano; variando la a de dicha ambivalencia en diferentes vinculos gue sé generan. En el caso de los grupos primarios al afirmar que es el eje afectivo el fue lo caracteriza, significa que es la causa por la cual se organizan y las relaciones afectivas que se establecen pueden Ilegar a ser intensas tanto respecto a vinculos de sifmpat fa como de antipatia. Se generan intensos sentimientos de solidaridad, constitucién de nornias y céatigos propios del grupo. En general son pequefios. Son primarios en un doble sentido: “aportan al individuo la experiencia mds primitiva y completa de unidad social, también lo son porque no cambian en el rilsmo grado en ‘que lo hacen las relaciones mas elaboradas, sino que forman una fuente relativamente permanente de la que deriva siempre el resto... El prototipo de grupos primatios es la familia, también el grupo de amigos. b) Grupo secundario ui organizacién: El eje que los caracterizA es el instrumental. A diferencia de los grupos primarios, las relaciones entre suis integrantes son ftias, * Anziew [Link]. pag. 24 Escaneado con CamScannerio stn impersonales, contractuales y racionales. Fundamentalmente son formales y es mémicas. sggzeaides por instituciones: paliticas, juni = ‘Son un medio, un instnimento a los fines de cumplir un objetivo. =», Se privilegian las comunicaciones escritas a Jos intercambios verbales, Bjemplos de grupos secundario seria aquel que funciona en un sector de ima empresa, de un taller o el grupo de docentes de una cétedra perteneciente a una universidad, ~~ se Gabe mencionar que la familia participa de aribas clasificaciones ya que si bien es el grape Primario por excelencia donde los sujetos adquieren su primera experiencia * Social, a su vez es secundario en ténto est regulada por normas extemas, instituciones « Juridicas ~ sociales como el Derecho de Familia que establece obligaciones y derechos Para sus integrantes, "Un grupo secundario puede devenir primario. Seria el ejemplo de compaficros de abajo que forman un grupo de amigos que se encuentran y desarrollan actividades fuera del Ambito Jaboral y lo hacen por el deseo de estar juntos. 3) Eleje numérico. “a)EI grupo pequefio: remite solo al niimero de sus integrantes,considerandose al mismo entre 4 a 20 miembros, : En algune bibliografia se lo presenta como equivalente a grupo primgrio, pero no se trata del mismo tipo de grupo. Sucede que la mayoria de los grupos primarice se, Pequefios pero no todos los grupos pequefios son primarios ya que también existen grupos secundarios pequefios. Oourre que el grupo pequeiio debido a su tamafio facilita las comunicaciones directas y este hecho favorece la posibilidad de formacién de grupos primarios, En relacién al eje numérico en el otro extremo del Brupo pequefio se identifi ica Ii muchedumbre. la 4) Eleje dela identidad. a) Grupo de pertenencia: es aquel que el individuo forma Parte, es integrant que desarrolla un sentimiento de pertenencis. Srante, de tal modo 1a pertenencia grupal, esti dada por la mayor asiduidad en Ia i a > misma genera fenémenos que posibilitan que aquellos que paeeion, Pues Ta intercambios se diferencien de aquellos que no son parte de esa eno dichos, exogrupo), Anteraccign, (el. Escaneado con CamScannerEn los grupos de_perten: atia existen nomnas compartidas que ejeroen influencia cada uno de sus integrantes. SS ° ~ Oo requisito-nedéserio@8 que los miembrok del grupo seal reeonocidos por ls oes cou integrunie, : . Grupo de referencia: Merton remite a los mismos sostenien orieritan con frecuencia hacia Srupos que no son el suyo, para dar forma a su conducta ¥ sus valoraciones, y son los problemas centrados en torno de este hecho de crientacién hacia grupos a los que no se pertenece los que constituyen el interés distintivo de la teoria del grupo de'referencia”? los individuos se Tanto los grup individuo ejerci Entonces, respecto a los grupos hay una relacién de membrecia y una relacién de referencia, os de pertenencia como los de referencia modelan Ia conducta del iendo influencia en él. Toda persona es miembro de diferentes grupos. Ello puede en algunos casos Constituirse en motivo ‘de conflicto-La situacion estaria dada por la pertenencia a grupos que sostienen normas y valores antagénicos. Por ejemplo alguien que participa en un grupo que trabaja voluntariamente en actividades de recreacién con niiios abandonados donde los valores de solidaridad y consideracién del préjimo son préeponderantes y a su vez trabaja cn una empresa donde se cultiva la competencia y la desconsideracién hacia la ayuda mutua. En general existe una tendencia a evitar membrecias incompatibles. Respecto a los ‘grupos de referencia estos pueden ser positives o grupos de referencia negativos. Respecto a los priineros son los que Jas personas orientan su conducta, incorporan sus normas y constituyen una base para Ja autovaloracién. Los segundos son aquellos que se rechazan, a los cuales no se desearia pertenecer. También estos ejercen una influencia en al conducta de la persona en el sentido de la formacién de contranormias, : Bs conocido ef hecho del uso que se suele hacer en publicidad en relacién a los grupos de referencia positivos con los que se asocia el producto que se publicita. ° Merton, R. “Teorias y estructuras sociales”. Fondos de Cultura Econémica— México -1970— Pag. 285. Escaneado con CamScanner[Link] DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA INDUSTRIA Elton Mayo era un profesor de filosofia interesado por temas relativos a la psicologia del trabajo. Ha levado a cabo, entre otras, una investigacién en Ia Western Electric Company de Chicago cuyos resultados fueron relevantes en relacién a la importancia de los’ grupos para los individuos, Estas consecuencias resultaron a su vez un impulso para el estudio de los pequefios grupos. Elton Mayo habia realizado un éstudio previo a su ivestigacién en Western Electric Company. El misms fue en los tallerés de hilanderfa de una faibrica de Filadelfia (entre 1923 y 1925) a causa de una elevada rotacién de’sus empleados y un alto porcentaje de ausentismo. Introduce una serie de modificaciones eti Ja dinimica de ‘trabajo: a)descansos de 10’ durante diferentes momentos de la jomada laboral; b) en un segundo momento los épétarios elegian en grupo de » los horarios en los que las Hevaban a cabo, incorpordndose literas para acostarie. Estas modificaciones no fueron sin consecuencias: se dio la disminucién del ausentismo, la estabilizacidn del poicentaje de rotacién, el auiento del rendimienito y el mejoramiento de la moral. , Si bien on una primera etapa Mayo dio una explicacién psicofisiolégica ;petisando que se Corijugaban la fatiga y el aburrimiento para generar los efectos indeseados; Juego considerd que no fueron Ja superacién de los mismos los que posibilitaron revertir la situacién, | En 1945 brinda una explicacion de orden psicosociolégica en la que considera que el cambio | se jugé en tomo a Ja actitud de los obreros; Tespecto al trabajo se desarrollé un sentimiento de | responsabilidad y én relacién a los compafieros de solidaridad. Estos fueron consecuencia del | interés y la confianza que se habia depositado en ellos y fundamentalmente por haberse conformado un “grupo social” en lugar de actuar aisladamente, ' ; Ota experiencia en la Westem Electric Company, anterior a la conocida como crucial y| levada a cabo entre 1924 y 1927, surgié de la suposicién de la relacién existente entre el nivel de iluminacién y el de produccién. 7 Al mejorar el alumbrado, el rendimiento mejor en el grupo experimental (lo cual era esperable). Lo sorprendente fue que en el grupo control, en el cual no se modificé el alumbrado, también se elevé el rendimiento. = A continuacién decidieron disminuir el nivel de iluminacién en el anibiente fisico de trabajo ¢ inesperadamente el rendimiento continué aumentando. _ Escaneado con CamScanner: ee anid Seiportigon ue las ideas de los direotivos de la empresa no’ se correspondfan \s operatios. Los primeros se plant ed dole nt _ la produccién serian mayor, © Plantearon que al surnent'el salar In dedicacién y Sin embar 7 ea 2 pesar de los beneficios introdu “Bra la época de la “gran depresiéa econdmica” en EBE.U.U. y un’ aumento de produesién cmergia como amenaza, como posibilidad de una mayor desocupacién, pues a menor cantidad de trabajadores se obtendrfa por este camino la misma cantidad de produccién, . En consecuencia, el mantenimiento del nivel de produccién fue explicado por el hecho de haberse formado entre Jos integrantes wma organizacién social. Al haber formado un grupo se generé entre ellos un cédigo, normas implicitas a las cuales adherian. .En este caso la norma no explicitada, no formulada en forma escrita ni verbalmente, en lo central se referia a que: un buen “tipo” no aumentaria su nivel de produccién transformandose en un competidor de sus compafieros, amenazando el puesto de trabajo o el salario de algunos de ellos. Asimismo que protegeria a todos los integrantes de su grupo de influencias extrafias. En consecuencia, los estudios levados a cabo por Elton Mayo pemmitieron concluir acerca de Ta importancia del pequefio grupo en relacién a los individuos que forman parte de los mismos ¢ identificar algunos fenémenos grupales. Lo interesante es que estas demostraciones surgieron de estudios que respondian a nevesidades practicas de la empresa y no surgieron de preconceptos teéricos acerca del tema en cuestién. Algunas de las concjusiones sobre los grupos primarios son las que se enuncian a continuacién: a) Existe una tendencia a la formaciOn de una organizacion social, con caractersticas informales, entre aquelles personas que comparten durante un periodo de tiempo alguna actividad en comin. : te ‘ Entre los miembros se suele desarrollar una identificacién en relacién a determinados sentimientos, comportamientos, formas de expresiGn que desemboca en la expresién “nosotros”, La mencionada ‘identificacién conduce a los integrantes del. grupo a diferenciarse de aquellos que eomponén el exogrupo: los “extrafios”. “cédigos” wulados exprésamente, ni en forma verbal ‘Los grupos construyen “cédigos” que no son form : ; » ni ex forma escrta. Los mismos suelen inluir en los comportamientos de sus integrantes. Un cédigo central en los grupos primarios es aquel que hace a la lealtad grupal, i i uracién de roles diferenciados. c) Asimismo en todo grupo existe una tendencia a ln est Escaneado con CamScannerLATE SOCK RICA Es una técnica creada en la década de 1930, en E.E.U.U., por Moreno. - ZL. Moreno fue un médico psiquiatra que nacié en Buéarest en 1892. En el afio 1925 emigra a Nueva York; es alli donde consolida esta técnica. La sociometria tiene como finalidad medir las relaciones socio-afectivas de los miembros de un grupo. Se parte de un principio: entre las personas se establecen‘telacionés de simpatia o atraccién,de antipatia o rechazo y de indiferencia, i ; ~Moreno dénoniina a los lazos. socio-afectivos que ‘se éstablecen “tele”: positiva para los vinculos de simpatia y negativa para los de rechazo. Se trata de una “técnica de encuesta”, un cuestionario, en el que, se le pregunta ‘a cada integrante de un grupo a que persona/s cligirla para realizar una determinada actividad ya cual/es rechazaria, For ejemplo, con quiéi/es le gustaria realizar una investigacién bibliogréfica sobre determinada tematica y con qiuién/es no. Dos comentarios al respecto: 1) Es necesario que el test tenga un claro objetivo y que el mism6 esté en relacién con el interés grupal y 2) Al cambiar la conéigna, es decir et tipo de actividad que se formula a los fines de las elecciones o rechazos, cambiaran probablemente Jos mismos y por lo tanto la estructura grupal que se-identifica. ‘ Es muy probable que no recaiga la eleccién en la misma persona si se trata en un caso de un actividad como la de una investigaci6n bibliogréfica que una actividad recreativa, Por ejemplo concurrir a un recital u organizar un festejo. A continuacién se realiza un escrutinio que posibilita identificar la “estructura afecti grupo en cuestién. : ha de AA realizar el eémputo de los votos se obtene entonces una “adiografia 4 a afectivos” de ese grupo. grafia de los lazos socio La representacién gréfica se denomina “sociograma” Escaneado con CamScannerAl realizar el cuenteo de los‘ittos se vueloan en una planilla [Link] y rechazos que obtuvo cada individuo y se representa en el sociograma a los fines de su visualizacién. Bjemplot Integrante Aceptaciones Rechazos, A 0 3 B 0 0 Cc 0 3 D 0 0 E 0 0 F 3 0 = G 1 0 ‘ H - 0 0 L L 5 1 La representacién se realiza mediante circulos concéntricos: Permite localizar los posibles “{ideres” (aquellos que recibiéron mayores elecciones) y que ocupen el circulo central, diferenciaéndolos de los miembros mis aislados. En este ejemplo seria “I” y lo seguiria “F", También es posible la representacin en relacién a los rechazos. Aceptacién Rechazo 1 BDEFGH BCDB Escaneado con CamScanner‘personas més rechazadas y posiblemente niicleo de conflictos ser ian “cry “A”. ‘Unia representacién que permitiria una visualizacién de conjunto seria: Aceptacién ———> —_Rechazo Es posible visualmente identficar aquellos sujetos que ocuparian una posicién de influencia o liderazgo: “T” en primer instancia, teniendo un lugar privilegiado en las elecciones también -F' Respecto al rechazo, tal como se mencioné en la anterior representacién ,serfan “C" y “A”. Asimisino se pueden identificar aquellos miembros periféricos, que generan indiferenci, tales como “B, “D”, “E”y “HI”. Serian individuos aislados. Mediante este test es posible también identificar la formacién de sub-grupos o Percepciones mutuas distorsionadas como por ejemplo se daria en nuestro caso entre “A” e “I”, uno to lige y el otro Jo rechaza; también la vinculacién entre los distintos subgrupos, los grupos Parejas, etc. Aplicando esta técnica en diferentes perfodos se puede a su vez identific: t ta técn ‘ ar la direccién de las Posibles modificaciones en la estructura grupal; modificaciones en las po 0 : siciones individuales, - el mejoramiento o deterioro de algunos vinculos, la mayor o menor cohesién, etc, m 20 Escaneado con CamScannerEsta técnica permite! visualizar’situaciones como las mencionadas a fin de proceder a la _ Teorganizacién de los grupos, favoreciendo la cohesién en los mismo,.dispérsando los puntos de posibles conflictos dados por los rechazos y la reunién de las “simpatias”, Los resultados que brinda sin de tipo descriptivo, remite 4 la estructura manifieste, a lo dado. Nada dicé acerca de las causas en juego que podrian estar determinendo los diferentes aspectos que se identifican. Al permitir una tipida intervencién modificadora de la situacién dada, sin actuar sobre los factores determinantes, responde a la posicién pragmitica propia de la ideologia americana. Es posible asociar a este test otra téenica creado por Moreno: el “psicodrama’” o “sociodrama”, ‘Técnicas que posibilitan mediante la dramatizacién que los participantes tomen conocimiento de los factores sociales determinantes a fin de evitarlos. Entonces, el sociograma, consta de los siguientes pasos: 1) Elaboracién de las consignas apropiadas: es necesario que sean claras y concretas. 2) Formulacién de las preguntas a los integrantes del grupo: las mismas se realizan en forma escrita al igual que las respucstas en tomo a sus aceptaciones y rechazos. Consideramos que si se las realiza en forma oral es posible desde un inicio identificar informacién de tipo cualitativo que enriquecen los resultados. Las mismas pueden surgir observando el tiempo que se toma en brindar Jas respuestas, el énfasis 0 ausencia del mismo en su expresién o la predisposicién a responder. La evaluacién cualitativa requiere de Ja intervencién de una persona con formacién para tal administracién. 3) ‘Tabulacién de las respuestas: sc trata del cuenteo, el ordenamiento y clasificacién de las respuestas. . : 4) Confeccién del diagrama: remite a Ja confeccién del sociograma, a la representacién de todas las atracciones y rechazos obtenidos en el {tem mencionado en el punto anterior. 5) Andlisis ¢ interpretacién del sociograma: es la lectura del mismo a fin de lograr un Giagnéstico respecto al grupo en su globalidad, en referencia a los subgrupos y valorizacion de la posicién de cada individuo. Se refiere a la postbilidad de arribar a conclusiones. Fondamentalmente en relacién a este item se hace necesario Ia intervencién de un psicélogo, de un profesional especialmente formado y entrenado para realizar el proceso de anilisis © snterpretacién de los datos. Asimismo del diagnéstico que permite azribar esta tenia y de las consecuentes intervenciones que se implementarfan, Las técnicas no constituyen un recurso que se aplique mecénicamente, requieren de un sélido conocimiento tedrico que fundamente su aplicacién yevaluacién. = : ‘Al respecto citamos a un autor contemporéneo a Moreno, Kurt Lewin quien sostenia que no hay nada mejor para una técnica que una buena teoria. : ; ' Cabe asimismo tenet presente que su aplicacién esté en relaoién a otros sujetos y que la misma no ef sin consecuencia, Que cuando se implementa con un estimable monto de superficialidad Jas conseouencias pueden ser nefastas y por ello peligrosas. Que por razones de orden ético 2 Z Escaneado con CamScanner‘éstas'ontsideraciones se haiti ‘necesarias tenerlas presentes. E] trabajo con sujetos requiere [Link] reflexién y fprmacién aceree del propio quehacer. Escaneado con CamScanner