Mimate Café
Mimate Café
Plan de Empresa
1. Resumen ejecutivo
2. La empresa
[Link]ón y Visión.
[Link]
3. Producto
[Link] Identificada
[Link]ón del producto y/o servicio
4. Estudio de mercado.
[Link] objetivo
[Link]ón de mercado
[Link]álisis de la competencia.
5. Estrategia de marketing
[Link] – Precio –Plaza -Promoción
6. Estudio técnico.
[Link] productivo o procedimiento de prestación del servicio
[Link] y Equipo.
[Link] – Insumos y Proveedores.
[Link]ón.
[Link] Medio Ambientales
7. Equipo de trabajo
8. Organización
9. Planificación de actividades
10. Plan financiero
10.1. Inversiones.
10.2. Estructura de Financiamiento.
10.3. Estructura de Costos
10.3.1. Costos
10.3.2. Costo Financiero
10.3.3. Depreciación de Activos Fijos y Amortización de Activos Diferidos.
(asesorado)
10.4. Análisis de los ingresos
10.5. Estado de Resultados y Flujo de Caja para un escenario normal.
(asesorado)
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
PLAN DE EMPRESA
NOMBRE/RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA:
PROPIETARIO/REPRESENTANTE:
Alba Marina Arce Gutiérrez
Dirección:
Zona Villa Dolores, Calle 5 Nº 130 de la cuidad del Alto – la Ceja
Número de Teléfono: E-mail:
1. Plan de empresa femenino 2. Plan de empresa masculino 3. Plan de empresa más innovador
4. Plan de empresa elaborado por migrantes retornados 5. Plan de empresa orientado a la exportación
La Paz – Bolivia
2011
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
1. Resumen ejecutivo
Nuestra microempresa “Mímate Café” iniciara sus actividades en el primer semestre del año 2012 y
está conformada por 3 socios, Alba Marina Arce Gutiérrez, María Inés Parizaca Autalio y Elizabeth
Paucara Herrera.
En“Mímate Café” surge como una empresa de venta de productos como ser: café, infusiones, jugos,
sándwiches, salchipapa, etc. , los cuales son elaborados con el más alto control de higiene, calidad y
tecnología en diseño; utilizando como materia prima básica a la harina, con diseños innovadores
acordes a cada celebración, con acabados impecables permitiendo así una plena satisfacción de
nuestros clientes.
Esta actividad para iniciar sus actividades requiere un capital de 10.500 Bs., el cual será distribuido
en la compra de materia prima, maquinaria y promoción de la empresa.
2. La empresa
Misión y Visión
MISION
Llevar al consumidor productos de calidad a un precio accesible, con un servicio de excelencia.
Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos, integrada por
personas con espíritu de empresa, comprometidos en mantener la originalidad de nuestros
productos, garantizando los más altos niveles de calidad, eficiencia, competitividad y contribuyendo
a su vez, en el alcance de estándares de excelencia en la satisfacción de los clientes.
VISION
Ser líder en el mercado de productos, innovando continuamente los sabores, diseños y
decoraciones, para satisfacer nuestros objetivos de preferencia, rentabilidad y crecimiento, con un
claro compromiso de mejoramiento continuo en toda nuestra actividad. Buscando siempre la
innovación y diferenciarnos no sólo por la excelente calidad de nuestros productos, sino también
por la vocación de toda la empresa de trabajar para satisfacer plenamente a nuestros clientes.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Valores
Mímate Café tiene varios valores de gran importancia cada uno:
Respeto por las personas que trabajan en la empresa, por los clientes e individuos, sin
importar su raza, religión o credo.
Respeto por la educación y la salud de las personas.
Respeto por el medio ambiente.
Dedicación a los clientes.
Incentivar el trabajo en equipo.
Alentar a la innovación e integridad.
Ofrecer un servicio de primera calidad a los clientes.
2.2. Objetivo
Objetivos Financieros
Obtención rápida de ingresos.
Entre nuestro objetivos, está lograr un tener un nivel de ventas que permita en el 6to mes
alcanzar un punto de equilibrio y a partir de ese momento lograr una rentabilidad del 20%
de la ventas y del 5% con respecto a la inversión.
Lograr una Tasa Interna de Retorno en el mediano plazo.
Tener una mayor rentabilidad en el capital invertido.
Lograr el reconocimiento de una empresa selecta.
Objetivos Estratégicos
Tener una mayor participación en el mercado en el corto y mediano plazo.
Tener mayor calidad de los productos.
Lograr la mejor reputación con los clientes.
Tener el mejor servicio a los clientes.
Lograr mayor capacidad para competir en mercados internacionales.
Estrategias
Enfoque hacia los recursos humanos y relaciones laborales.
Movimientos para adaptarse rápidamente a los cambios del entorno y a las exigencias de los
clientes.
Hacer conocer el producto a nuestro publico objetivo mediante distintos medios
publicitarios.
La estrategia de la empresa en los siguientes 3 meses consistirá en lograr un continuo
crecimiento en las ventas, mediante la implementación de promociones en punto de venta,
reforzando acciones publicitarias.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
3. Producto
Se ha identificado que el desayuno es uno de los principales alimentos del día, por tradición lo ideal es
alimentarse con leche y pan, es una ventaja para nuestra microempresa.
Ofrecemos productos variados, que se crea, con el fin de satisfacer necesidades de nuestros clientes.
Lograr un tipo de servicio a estos clientes que sea directo.
La empresa “Mímate Café” Ltda. ofertará una gama de productos, entre los que se tiene: café,
infusiones, sándwiches, salchipapa, jugos y masitas, los cuales se detallan en el siguiente cuadro.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
4. Estudio de Mercado
El mercado objetivo de “Mímate Café” Ltda. son hombres y mujeres habitantes de la ciudad Del Alto,
entre los 15 años en adelante con ingresos medios y altos.
Desde el punto de vista de marketing es posible identificar al menos dos definiciones de la palabra
“mercado”.
El mercado es un grupo de compradores, pero como la cafetería recién se inicia como nueva, le
resultara un tanto difícil determinarlo.
Las técnicas para seleccionar mercados son muy diversas. Sin embargo, es necesario tomar en
cuenta cinco puntos de control.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
1.º.Sistemática
2.º.Efectiva
3.º.Basado en un criterio que puede ser evaluado y verificado fácilmente.
4.º.El cuarto punto se refiere a la metodología de selección, que implica la actividad de escoger
los mercados que nosotros consideramos apropiados, y eliminar aquellos que no muestran
potencial en el primer análisis.
5.º.Por lo tanto, el método de selección debe resultar en una determinada lista de prioridades de
mercados potenciales. Este es el quinto control de actividad.
Criterios de Segmentación
Para la cafetería: El mercado plenamente identificado a captar son los estudiantes de la Unidad
Educativa con aproximadamente 10, 000 alumnos en sus tres turnos, pero también a otros clientes
potenciales como ser: personas que están de paseo, otros que habitan por allí y demás.
Por lo tanto para nosotros será importante conocer lo mejor posible las características, los deseos,
las necesidades insatisfechas y el comportamiento de cada uno de los estudiantes y de los demás
clientes potenciales, para poder ofrecerles realmente lo que desean y necesitan, averiguando
también cuánto están dispuestos a pagar por satisfacer sus gustos y preferencias.
Identificados los segmentos de mercado es importante para agrupar clientes potenciales y definir
criterios consistentes en cuanto al diseño del producto, el precio, la publicidad y la distribución y es,
por tanto, el paso previo para diseñar la estrategia de marketing que deberá adecuarse a cada
segmento.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Segmentación Descripción
País: Bolivia.
Zona urbana: 1.184.392 habitantes.
Ciudad: El Alto.
Ubicación Clima: Frío durante todo el año y no llega superar los 17 °C en verano. Las
temperaturas bajas son comunes en las madrugadas de los días de invierno y
además es atacada por fuertes vientos que provienen de las cumbres
cercanas.
Edad: 15 años en adelante.
Género: Masculino 41%, Femenino 59%.
Demográfica Ingresos: Personas con ingresos medios y altos.
Educación: Colegios fiscales 45%, particulares 55%.
Alimentación: En su casa 56% en la calle 44%.
Gustos y Preferencia hacia Menús 32%, refrigerio al paso 25%, gusto o break 28%,
preferencias otros 12%.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Nombre de
la(s)
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Empresa(s) o
Razón Social
Recursos humanos No se tiene experiencia en el rubro. Mercado potencial Competencia
disponibles. Requiere dedicación para de 2,500 alumnos. desleal, con
Solvencia financiera. gestionarlo por lo menos los 3 Deficiencia de la muchas cafeterías
La accesibilidad a las primeros meses. competencia en la de la zona.
materias primas a Poca experiencia en este mercado. producción y/o Ser copiado por la
precios adecuados. Empresas del ramo con mayor distribución de sus competencia.
La calidad de los experiencia. productos. Aparición de
productos. Posibilidades de productos
Ubicación ideal. expandirse con sustitutos.
Nuestra Mímate Café pretende negocios Poca seguridad, en
abarcar una posición complementarios. la zona.
Empresa de mercado donde la Productos con
principal precio alto.
característica es la Productos de la
Mímate esmerada atención al competencia sin
Café cliente. alta calidad.
Atención en horario
continuo.
Otra amenaza
implícita es el
ingreso de nuevos
competidores al
mercado de las
cafeterías.
5. Estrategia de marketing
PRODUCTO:
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Producto 10
Producto 11
Producto 12
Producto 13
Producto 14
Producto 15
Producto 16
Producto 17
Producto 18
Producto 19
Producto 1
Producto 2
Producto 3
Producto 3
Producto 4
Producto 5
Producto 6
Producto 7
Producto 8
Producto 9
VARIEDAD
Sándwich de chorizo
Sándwich de huevo
Jugo de fresas con
Gaseosa personal
Pai de manzana
Arroz con leche
Jugo de naranja
Café capuchino
Rollo de queso
Sándwich con
Café con leche
Jugo de fresas
Sándwich de
Sándwich de
mantequilla
mermelada
Salchipapa
retornable
Empanada
Infusiones
Alfajores
Gelatina
y huevo
hot-dog
Conitos
leche
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
Único tamaño
TAMAÑO
LOS PRODUTOS
CARACTERISTICAS
El material del envase no daña la capa de ozono, se utilizan bandejas plásticas reciclables
Envase
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
PRECIO:
Producto Precio
Café con leche 3.00
Café capuchino 4.00
Infusiones 1.50
Arroz con leche 2.00
Gelatina 1.00
Jugo de fresas 3.00
Jugo de naranja 2.50
PRECIO DE LISTA
PLAZA:
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Mayoristas SI NO X
Supermercado Almacenes
Tipo de
mayorista
Micro market Otros ……………………….………
Minoristas SI X
NO
Agentes de ventas
Tienda propia X
PROMOCION:
Publicidad
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Radio Internet
Periódicos
Banners
Relaciones Publicas
Eventos
Cursos
Seminarios
Otros …………………………………………………….
Ventas Personales
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Promoción de Ventas
Cupones
Degustaciones
Descuentos
Impulso
Sorteos Concursos
Premios
Otros ………………………………………
6. ESTUDIO TÉCNICO
El presente proyecto no está utilizando un lenguaje muy técnico a fin de que posibles inversores
que puede ser no experto en la materia y podría ser motivado a invertir o tomarlo como alquiler.
Es una cafetería dedicada al expendio de sándwich, jugos, bebidas, gaseosas, cafés y postres en un
ambiente cálido y de un estándar de calidad adecuada, muy limpio que pueda satisfacer a sus
comensales, principalmente estudiantes de la Unidad Educativa.
Todos nuestros productos son elaborados del día, y con un control adecuado que en todos sus
procesos garanticen la calidad de los mismos.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
En el diseño del producto se ha tomado en cuenta procesos claves como los siguientes como:
Compra
de Determinaci
Diseñ Elaboració Servici
insumos ón del costo
o de n de las o de
y de los
la recetas venta
materia productos
carta estándar
prima
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Asimismo, todo proceso productivo tiene que ser representado gráficamente, para lo cual se puede
usar el Diagrama de Flujos. El diagrama de flujos es una representación gráfica de los procesos
claves que se siguen en toda una secuencia de actividades de la cafetería desde el punto de partida
hasta el servicio al cliente.
6.2Maquinaria y Equipo.
Equipos:
En la mayoría de las líneas de producción la cafetería debe contar con equipos ideales modernos
que permitan producir a velocidad y de buena calidad los productos definidos en nuestra carta de
productos. Como por ejemplo (horno para masitas, freidora de papas, cocina, licuadoras
industriales para los jugos, máquina para café entre otros.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Cantidad
Tipo Costo unitario Costo total Bs
mensual
1. Materias Primas
1.1 Café kilo 10 25 250
1.2 Leche tarro de 760 gramos 3 45 135
1.3 Té cajita 30 1,50 45
1.4 Arroz libra 90 3 270
1.5 Frutas 175 175
1.6 Pan por bolsa 72 5 288
1.7 Huevo 750 0.60 375
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
3. Servicios Básicos
3.1 Energía Eléctrica 110 0 110
3.2 Agua Potable 45 0 45
3.3 Teléfono 200 0 200
3.4 Gas 45 0 45
Total 1.697 760,60 3.110
Total costo en Bs. 3.110
6.4Ubicación.
El negocio se encuentra ubicado en la zona de Villa Dolores, calle 5 Nº 130 de la cuidad de el alto,
frente a la Unidad Educativa. El terreno no es propio y tiene un área de 100 m2. Cuenta con
infraestructura básica de luz, y desagüe y posee un pozo tubular para dotar de agua potable para
las operaciones del negocio. Contará con una cocina, un salón con capacidad para 8 mesas cada una
con 4 sillas y un almacén para la materia prima.
Fácil Acceso.
Cuenta con la infraestructura básica (luz, agua y desagüé).
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Escasa competencia.
Mercado muy propicio para una cafetería.
Nuestro negocio se basa en ofrecer café e infusiones además de masitas y alimentos como ser:
sándwiches y salchipapa, pero con características especiales:
7. Equipo de trabajo
Aporte real al
Experiencia
Rol dentro del emprendimiento
Nombres y Apellidos relacionada con el
emprendimiento (Conocimiento
emprendimiento
/Recursos)
Encargado de la Realiza un aporte de
supervisión de la bs. 6.000,0
1. Alba Marina Arce Representante Legal y
producción de los
cccc Gutiérrez Socia
alimento y de la
organización.
2. María Inés Parizaca Socia Encargado del manejo Realiza un aporte de
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
8. Organización
La empresa es constituida como una sociedad de responsabilidad limitada con tres socios
inversores y seis trabajadores
Organigrama estratégico.
CAFETERIA
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Finanzas Operaciones Marketing
“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Recursos Humanos
Definido el organigrama de la empresa es posible detectar la cantidad y perfil de los empleados que
deberán ser contratados por la organización, ellos deberán pasar por un proceso de reclutamiento,
selección, contratación e inducción de personal al interior de la empresa donde se elegirán los
candidatos que reúnan los requisitos exigidos en cada puesto de trabajo, para que su desempeño en
el mismo sea eficiente y eficaz.
El organigrama del área de operaciones mostrando el requerimiento del personal para el proyecto
es el siguiente:
1 administrador.
1empleado para la preparación de masitas.
2 empleados para la barra de jugos, café y sándwiches.
1 cajero
1 empleado para las compras y mantenimiento.
ADMINISTRADOR
Operaciones
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Encargado del
manejo financiero,
Área de además de registrar,
Contador
Contabilidad y detallar todos los 1 2.000,00 24.000,00
Publico
Finanzas ingresos y egresos y
gastos en los que
incurre la empresa.
Encargado de hacer
la publicidad
Área de Técnico en
respectiva para 1 1.700,00 20.400,00
publicidad Marketing
atraer clientes a la
cafetería.
Encargados de
Técnico en
Personal de preparar los
Alimentación 3 1.200,00 14.400,00
cocina y barra alimentos para los
y repostería
clientes.
Encargados de la Solo
Personal de
limpieza y Experiencia
compras, limpieza 1 1.500,00 18.000,00
mantenimiento de en el campo
y mantenimiento
cada ambiente. requerido
Auxiliar
Personal en caja Encargado de caja 1 1.000,00 12.000,00
Contable
9. Planificación de actividades
Se debe describir qué pasos se van a dar, en qué orden y en qué fechas, para poner en marcha la
nueva empresa. Es aquí donde se describen los estudios y desarrollos previos, trámites legales y de
constitución, diseño, desarrollo y validación del prototipo, inversiones y compras antes de la
operación, además de las actividades para ejecutar el emprendimiento incluidas las primeras
ventas.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
maquinaria
3 Análisis Financiero X X
4 Elaboración del plan de
X X X
negocio
5 Tramites de Constitución
de la Empresa
6 Financiamiento Bancario
7 Compra de maquinaria y
equipamiento de la X X X
empresa
8 Diseño de los productos X
9 Primera Producción X X
10 Primera venta X
[Link] financiero
10.1 Inversiones.
Describir las inversiones necesarias para llevar adelante el emprendimiento de acuerdo a la
siguiente tabla: (Se considera inversión a toda compra de terrenos, locales, infraestructura,
vehículos, maquinaria, equipos y otros, que se orientan al mejoramiento de las condiciones de
producción y ventas en un negocio o a financiar las condiciones para mejorar la calidad de los
servicios prestados.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
10.3.1 Costos
Se puede hacer un análisis detallado por cada grupo de costos y/o presentar el siguiente cuadro
resumen:
Costos 1 2 3 4 5
Costos de producción
Costos de materia prima 2419 2419 2419 2419 2419
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“MÍMATE CAFÉ” Ltda.
Monto a Valor
Activos Fijos Monto Vida útil
depreciar residual
Edificios o edificaciones
Muebles y Enseres 19.980,0 10 1.998,0 9.900,0
Maquinaria
Equipos e instalaciones 14.794,0 8 1.849,25 7.560,0
Vehículos
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Herramientas en general
Equipos de computación
Total 34. 774,0 3.847,25 17.460,0
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INGRESOS 1 2 3 4 5
Totales 190.200 195.200 197.200 198.325 199.325
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