República de Colombia
Departamento del Cesar
Institución Educativa Técnica Magola Hernández Pardo
Educación Pre-Escolar, Básica Primaria, Secundaria y Media con Especialidad en Registro de Operaciones Contables
Resolución de Reconocimiento de Estudios No. 006027 de Noviembre 17 de 2011
Personería Jurídica No.01069 de Oct 27 de 1975 - No. Del DANE 220001000543
NIT No. 8240014100 - Institución Educativa Oficial
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El marketing digital también conocido permite ver qué está funcionando y qué no,
como mercadotecnia digital, mercadeo en permitiendo ajustar estrategias de manera ágil.
línea o incluso márqueting online, es un Esto ayuda a mejorar la eficiencia y aumentar
conjunto de estrategias y tácticas orientadas a el retorno de la inversión (ROI).
promover productos y servicios a través de los 1. Global: Una vez posicionado tu producto en
medios digitales. Se basa en el uso de internet, cualquier persona de cualquier parte
plataformas como motores de búsqueda, redes del mundo podrá acceder a él.
sociales, sitios web y correo electrónico, con el 2. Interactivo: Internet es un canal de
objetivo de establecer una comunicación comunicación bidireccional por lo tanto el
efectiva, segmentada y medible con tu Marketing Digital también lo es. De esta
mercado. A diferencia del marketing manera, la comunicación entre empresas y
tradicional, el marketing digital permite la consumidores se ha maximizado sobre todo
medición y la personalización del mix de desde la irrupción de las RRSS.
marketing digital en tiempo real a una 3. Perfectamente medible: Los datos ya no se
audiencia segmentada. basan en estudios de mercado, lentos de
realizar y de elevado coste. Ahora, se recogen
Características del Marketing Digital de manera inmediata a través del seguimiento
de las acciones que el usuario realiza
Una de las principales características del directamente en internet. Permite obtener
marketing digital es su capacidad para datos personales, de preferencias y usabilidad
segmentar audiencias de manera precisa, que, analizados y gestionados
permitiendo llegar al público correcto en el adecuadamente, permiten la creación de
momento ideal. Además, el marketing acciones más eficientes.
digital ofrece herramientas para medir el 4. Hiper Segmentable: Gracias a la gran
impacto de cada acción en tiempo real, lo que cantidad de información recogida sobre los
hace posible ajustar las estrategias usuarios de internet, es posible diversificar
rápidamente para obtener mejores resultados. mucho más las acciones de marketing.
Otras características clave incluyen la Podemos apuntar a objetivos cada vez más
interactividad la capacidad de personalización perfilados y definidos. Hoy en día,
y su globalidad. Todo esto se traduce en una segmentamos las campañas incorporando
mejor experiencia del usuario, algo esencial en nuevas variables geográficas, horarias y en
la era digital. función del dispositivo de acceso.
Ventajas del Marketing Digital HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL
Entre las principales ventajas del marketing
digital se encuentran su capacidad para ser Existen infinidad de herramientas de marketing
global e interactivo, su costo más accesible en digital en el mercado. Algunas de pago, pero
comparación con la publicidad tradicional y su muchas de ellas total o parcialmente gratuitas
capacidad de segmentación. Además, permite con las que podemos conseguir los mejores
a las empresas obtener datos precisos sobre resultados. Te comparto algunas.
sus clientes y potenciales clientes, mejorando
la toma de decisiones. Herramientas de Analítica Web: Sin lugar a
Gracias a la medición constante y la dudas, el mejor ejemplo es Google Analytics,
optimización continua, el marketing digital te que además es gratuita.
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Resolución de Reconocimiento de Estudios No. 006027 de Noviembre 17 de 2011
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Herramientas de Publicidad Digital: Las más GUÍA PARA ELABORAR UN PLAN DE
importantes son Google Ads y Facebook Ads. MARKETING DIGITAL
Herramientas de diseño y prototipado:
Herramientas de diseño como Canva o Es necesario observar y analizar el panorama
prototipado como Balsamiq nos hacen la vida digital de su empresa en este momento.
mucho más fácil. Empiece preguntándose cuántas herramientas
Herramientas de inteligencia de Marketing: de comunicación digital tiene. ¿Usted ya
También en este caso Google Data Studio empezó a usar los medios digitales como
ofrece una solución muy completa y fácil de estrategia de marketing? ¿de qué manera los
conectar con Google Analytics. Además, Power utiliza? ¿son atendidos y actualizados con
BI o Tableau ofrecen soluciones más frecuencia? Es muy importante establecer qué
completas para análisis más complejos ha hecho hasta ahora en materia digital y
Herramientas de IA Generativa: Chatgpt hasta cuáles resultados ha obtenido. Considere
la creación de imágenes con Midjourney y todas las iniciativas que ha puesto en marcha,
mucho mucho más. sin importar si han sido abandonadas a medio
Herramientas de Email Marketing y CRM: camino: página web, redes sociales, campañas
Aunque cada vez oímos hablar más de los de correos electrónicos, etc.
CDPs sigue siendo fundamental contar con un
buen CRM y un buen sistema de envío de ¿Cómo está su capacidad para convertir los
emails. Soluciones como Hubspot, mi favorita, visitantes en clientes?
las puedes usar gratis. Recuerde que un plan de marketing exitoso
Herramientas de Inbound Marketing: Muchos debe traerle resultados tangibles. ¿Para qué
de los CRMs cuentan con sus propias sirve tener una página web increíble si sus
herramientas de inbound marketing pero ventas no aumentan? Por eso uno de los
existen algunas muy especializadas como aspectos más importantes que debe vigilar es
Hubspot o Infusionsoft. Aquí tienes un listado su capacidad para convertir los visitantes
de las mejores herramientas de inbound virtuales en compradores de la vida real.
marketing. Aplique el modelo de Embudo de ventas de
Herramientas de investigación de mercados y marketing digital para que identi que y revise
SEO: Desde el keyword planner gratuito de las etapas que convierten a un navegante
Google Ads, hasta herramientas que nos desprevenido en un comprador recurrente y el
permiten investigar a la competencia y las a su marca:
tendencias de lo que la gente está buscando
como SEM Rush y cuanto tráfico reciben, VISITANTES:
como similar web, son fundamentales en tu kit Para medir que tan grande es su audiencia
de Marketing digital. actualmente responda las siguientes
Herramientas para la generación de landing preguntas:
page: Muchas veces necesitaremos agilidad ¿Mi empresa tiene una página web actualizada
para la creación de landing page específicas y constantemente?
especializadas para la intención de búsqueda ¿Mi empresa tiene un blog corporativo?
o la campaña concreta que estemos ¿Cuál es el número de visitantes mensuales
realizando. Aquí de nuevo Hubspot es gratuita que llegan a esos canales?
y super versatil ¿Se nota que me encanta no? ¿De dónde provienen mis visitantes?
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Institución Educativa Técnica Magola Hernández Pardo
Educación Pre-Escolar, Básica Primaria, Secundaria y Media con Especialidad en Registro de Operaciones Contables
Resolución de Reconocimiento de Estudios No. 006027 de Noviembre 17 de 2011
Personería Jurídica No.01069 de Oct 27 de 1975 - No. Del DANE 220001000543
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¿El público deja comentarios en las Pregúntese: ¿Sus prospectos se están
publicaciones? convirtiendo en clientes?
¿Recibe preguntas de sus clientes y las ¿qué porcentaje?
responde? ¿Las metas están siendo alcanzadas?
¿Cuántos seguidores tiene en sus redes ¿Está logrando los clientes que esperaba?
sociales?
El proceso sería así:
PROSPECTOS/ LEADS: Suponga que usted vende libros de cocina por
Los prospectos son aquellas personas que han internet. Un ama de casa empieza buscando
manifestado su interés en nuestra marca, ya en Google una receta para una cena de
sea porque han llenado un formulario de navidad. Después de navegar por un rato,
contacto, han visitado personalmente un punto llega a su página de internet y se convierte en
de venta, han llamado por teléfono o escrito un una visitante más. A ella le agrada lo que ve y
mail para preguntar algo, etc. Esos sujetos llena el formulario de contacto de su página
tienen todo el potencial para convertirse en para recibir más información sobre los libros.
clientes. Piense, Ya tenemos un prospecto. Usted recibe ese
¿cómo se está conectando con esos mensaje y decide mandarle información a su
prospectos? correo electrónico sobre promociones de libros
Pregúntese: ¿Cuenta con una landing Page por temporada de navidad. Esa es la
atractiva que tenga un objetivo claro? oportunidad. Ella recibe el mensaje, rati ca que
¿Dispone de ofertas u otros mecanismos para efectivamente le gustan los libros, le parece
atrapar al prospecto en esa landing Page? pertinente la promoción, así que decide
¿Hace seguimiento de los prospectos que regresar a la página web para efectuar la
llegan a usted a través de formularios de compra. Y ahí está su cliente. Identi car y
contacto o correo electrónico? analizar estas etapas le ayudará a establecer
qué le hace falta, qué podría mejorar y qué
OPORTUNIDADES: puede reforzar. Dena cuál es su etapa débil, y
Las oportunidades son esos momentos pregúntese dónde debe actuar con mayor
propicios que usted puede aprovechar para atención y planeación.
atrapar esos prospectos y evitar que pierdan
su interés.
Pregúntese: ¿Ha usado campañas de e-mail
marketing para relacionarse con sus
prospectos?
¿Cómo mani esta su interés en los seguidores
de sus redes sociales?
¿Ha planteado alguna estrategia puntual para
llevar a esos prospectos hacia la compra?
CLIENTES:
En esta etapa ocurre la compra. El visitante
pasó de no saber nada de usted, a convertirse
en su cliente.