Matriz del proceso
ADAPTATIVO
LIDERAZGO PARA EL EMPRENDIMIENTO
1. Aguado Carrasco Ilan Franco
2. Anampa Cucho katherine Yuly
3. Cruz Laos Piero Fabrizio
4. Cruzatti Villegas Andrea Heidy
5. Fernandez Pisfil, Shirley
6. Rojas Marcos Yulissa Medalit
NOMBRE DE LA
ORGANIZACIÒN
TRAMO SAN JUAN DE LURIGANCHO -
LINEA 1
VILLA EL SALVADOR
PROBLEMAS SOLUCIONES
TECNICOS TECNICAS
(Negocio) (Negocio)
Sistema de pago:Actualizar el sistema de
validación de pagos, implementando tecnología
Sistema de pago: Fallos en el sistema de pago más avanzada que minimice los tiempos de
electrónico (tarjetas de acceso o validación de espera, esto podría incluir la instalación de
pagos), los pasajeros a menudo experimentan terminales de pago más rápidos y eficientes, así
inconvenientes al intentar pagar sus pasajes, lo como un sistema de respaldo para asegurar que
que puede causar largas filas y frustración. las operaciones no se detengan en caso de fallas.
Además, realizar pruebas regulares del sistema
para identificar y corregir problemas antes de
que afecten a los usuarios.
PROBLEMAS SOLUCIONES
ADAPTATIVOS ADAPTATIVAS
(Negocio) (Negocio)
Resistencia a Nuevas Tecnologías de
Resistencia a Nuevas Tecnologías de Pago:
Pago: Implementar campañas de educación y
Muchos usuarios todavía prefieren el pago en sensibilización sobre las ventajas de los métodos
efectivo, mostrando resistencia a métodos de de pago electrónicos, así como ofrecer
pago electrónicos. incentivos, como descuentos, para fomentar su
uso y facilitar la transición.
PROBLEMAS SOLUCIONES
TECNICOS TECNICAS
(Negocio) (Negocio)
Mantenimiento y Envejecimiento de Infraestructura:
Programas de mantenimiento preventivo: Implementar
Mantenimiento y envejecimiento de sistemas de mantenimiento preventivo para detectar y
infraestructura: solucionar problemas antes de que se conviertan en fallas
Muchas estaciones de tren son antiguas y requieren mayores.
actualizaciones y reparaciones constantes. Renovación y modernización: Invertir en la renovación y
Congestión y capacidad limitada: modernización de la infraestructura, incluyendo la reparación
En las zonas urbanas, las estaciones de tren a menudo de rieles, la actualización de los sistemas de señalización y la
se enfrentan a problemas de congestión, especialmente mejora de las plataformas.
durante las horas pico. Uso de materiales duraderos: Utilizar materiales más
duraderos y resistentes a la corrosión y el desgaste para la
construcción y reparación de la infraestructura.
PROBLEMAS SOLUCIONES
ADAPTATIVAS ADAPTATIVAS
(Negocio) (Negocio)
Problemas de Comunicación con los
Mejorar la Señalización y Comunicación Visual:
Usuarios:
Colocar señalización clara, concisa y multilingüe
Falta de canales efectivos de comunicación
en puntos estratégicos de la estación para que
con los pasajeros, lo que puede generar
todos los pasajeros, independientemente del
confusión o insatisfacción cuando se
idioma o la discapacidad, puedan entender los
presentan cambios en horarios,
anuncios e instrucciones.
interrupciones en el servicio o emergencias.
PROBLEMAS SOLUCIONES
TECNICOS TECNICAS
(Negocio) (Negocio)
Problemas de seguridad:
Las estaciones de tren pueden ser vulnerables a actos delictivos, Congestión y Capacidad Limitada:
vandalismo y terrorismo. Los sistemas de vigilancia, control de Ampliación de las plataformas: Ampliar las
acceso y personal de seguridad son esenciales para garantizar la plataformas y los andenes para aumentar la
seguridad de los pasajeros y los empleados. capacidad de las instalaciones y reducir la congestión.
Falta de accesibilidad: Optimización de los horarios: Ajustar los horarios de
Es un problema significativo que afecta a personas con los trenes para distribuir mejor el flujo de pasajeros y
discapacidades, adultos mayores, y otros usuarios con movilidad evitar la concentración de personas en las horas pico.
reducida, esto se debe a que la infraestructura es insuficiente, Mejoramiento de la señalización: Instalar sistemas de
ya que hay escasez de ascensores, rampas, y señalización señalización más eficientes para evitar retrasos y
inadecuada. Estos obstáculos dificultan el uso eficiente y seguro
mejorar el flujo de trenes.
del servicio para quienes requieren asistencia especial.
PROBLEMAS SOLUCIONES
ADAPTATIVOS ADAPTATIVAS
(Negocio) (Negocio)
SOLUCIÓN ECOLÓGICA:
PROBLEMAS ECOLÓGICOS:
Implementar sistemas de gestión de residuos que
Las estaciones de tren generan grandes
incluyan reciclaje y compostaje, junto con el uso de
cantidades de residuos y consumen mucha
energías renovables, como paneles solares en el
energía, lo que contribuye a la contaminación y techo de la estación. Esto reduciría la huella de
al cambio climático. carbono y fomentaría prácticas sostenibles entre los
usuarios.
LINEA 1
Trabajo en equipo
Estudiantes en orden alfabético
Muestra iniciativa para Muestra creatividad para Cumple de forma
Se comunica de forma clara Participa de forma activa
resolver el trabajo resolver el trabajo responsable con el trabajo Total
y respetuosa de la toma de decisiones
asignado asignado asignado
Anampa Cucho Katherine Yuly 4 4 4 4 4 20
Cruz Laos Piero Fabrizio 4 4 4 4 4 20
Cruzatti Villegas Andrea Heidy 4 4 4 4 4 20
Fernandez Pisfil Shirley 4 4 4 4 4 20
Rojas Marcos Yulissa 4 4 4 4 4 20
Aguado Carrasco Ilan 4 4 4 4 4 20
Thank You!