Universidad Nacional de Jujuy

Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

Licenciatura en Trabajo Social

Administración y Gerenciamiento de las Organizaciones y Servicios

Sociales

Programa 2026

Profesora Adjunta: Esp. Lic. en Trabajo Social Mariana Eugenia Gilardoni

Auxiliar de primera: Lic. En Trabajo Social María Estela Luzco
 Fundamentación
El actual contexto de crisis requiere de la formación de profesionales capaces de
pensar y pensarse desde un posicionamiento ético/político y teórico/metodológico,
capacitados para incorporar y apropiarse de las herramientas y estrategias necesarias
para intervenir en los diversos servicios y organizaciones sociales, con las
particularidades especiales que esto requiere; buscando promover un desarrollo
alternativo con equidad, enfocando sus acciones a la producción de bienes sociales que
conduzcan a mejorar las condiciones de vida de los diferentes grupos humanos, sin
perder de vista sus características y la particularidad de su entorno sociocultural.
Pudiendo trabajar con un enfoque integral y crítico que haga de la Gerencia Social el
punto de múltiple contacto de redes que trabajen en sinergia y con una enorme
capacidad de intercambio de acciones en los planes, programas y proyectos sociales,
traspasando la racionalidad técnica e instrumental, en respuesta a las demandas sociales
que requieren de la incorporación de profesionales especializados que puedan formular
estrategias de intervención que redireccionen la gestión social a través de una gerencia
social adaptativa, abierta y flexible que encuentre su hábitat propicio en modelos de
gestión descentralizados según la naturaleza de sus programas y proyectos sociales, que
renueven las instituciones sociales, que promuevan el desarrollo local-social, a fin de
generar la accesibilidad de derechos de los diferentes actores en territorio, en beneficio
de la población menos favorecida, con fines emancipatorios; un gerenciamiento social
que invierta en capital humano y social.
Promoviendo un cambio de paradigma que supere el individualismo y lleve a
construir un verdadero sistema de bienestar como estrategia, mediante la cual las
instituciones sociales se conviertan en organizaciones con criterios de sostenibilidad,
competitividad e interés colectivo que apunten a logros de desarrollo social y local,
propiciando la cultura de proyectos con Instituciones Sociales que definen sus objetivos
como una actividad de interés colectivo, con misiones enderezadas a obtener logros de
desarrollo e impacto social, propiciando la articulación entre las políticas económicas,
las políticas sociales y el desarrollo institucional.
Hablar de Gerencia Social implica hablar del tema de la pobreza, analizando la
realidad de los pobres en nuestros países de América Latina y la contradicción de su
existencia en medio de los inmensos recursos existentes. Por consiguiente, no podemos
limitarnos a ser meros ejecutores de políticas sociales, siendo necesario fortalecer y
potenciar a los Trabajadores Sociales en el tema del gerenciamiento de las políticas
sociales. Proponiendo un profesional capaz de diseñar y gestionarlas, reconociendo e
incorporando los procesos mediadores de la disciplina desde nuevas perspectivas, con
capacidad de gerenciar recursos y potencialidades, sobre todo si el contexto va estar
definido por una cada vez mayor incidencia de las políticas de privatización, de
retracción del gasto social y de reducción de la participación del Estado en los
mecanismos de la regularización de la economía.
La propuesta es entonces formar y capacitar Trabajadores Sociales en la
perspectiva de intervenir en el ámbito de las políticas sociales con una significativa
capacidad de convocatoria, pragmatismo ideológico, habilidad gerencial y con
capacidad de estimular las potencialidades organizativas de los sectores más vulnerables
de la población, así como una apertura de innovación para responder a los desafíos de
las incertidumbres que representan los nuevos escenarios, interviniendo desde una
mirada crítica y holística, que vaya más allá de la lógica racional y técnica, analizando
los problemas relacionados con la intervención, la problemática de los actores, sus
intereses y sus luchas de poder, generando nuevas formas de leer y encarar los
problemas sociales, incorporando y aplicando herramientas de gestión.
Como antecedentes académicos se reconocen el aporte significativo de las
diversas cátedras de la Carrera del Ciclo Superior de la Licenciatura en Trabajo Social
que están relacionadas con la cátedra propuesta (Metodología del Trabajo Social,
Teorías del Desarrollo, Estado y Políticas Públicas, Planeamiento y Evaluación en
Trabajo Social, Investigación, Trabajo Social Comunitario, Con Grupos y Familias,
Problemática Social Argentina, Economía Social y Políticas Económicas, entre otras),
propiciando que los/las alumnos/as puedan vincular los conceptos aprehendidos de
manera holística, conjugándolos con la perspectiva del gerenciamiento social que
transversaliza las categorías incorporadas en el proceso de formación. Con el fin de
plantear desde una visión multidisciplinaria nuevas interpelaciones, reflexiones y
búsquedas, resignificando la manifestación de los problemas, el objeto y la demanda
formulada al profesional, revisando la “cuestión social” y cómo nos involucramos a la
hora de nuestra intervención.
Objetivo general:
Contribuir a que el Trabajador Social, al insertarse en las organizaciones y servicios
sociales, se perfile como un gerente social que potencie el capital (humano y social) y el
desarrollo local, facilitando la creación de una nueva institucionalidad.
Objetivos específicos
- Posibilitar la interpelación de los aportes teóricos y metodológicos de las diversas
perspectivas que componen los estudios de la Gerencia Social en América Latina.
- Aportar herramientas de gerenciamiento social, administración y gestión, para que el
estudiantado pueda apropiarse de las mismas y resignificar su praxis desde un análisis
integral y holístico.
Metodología de trabajo:
Desde el posicionamiento pedagógico constructivista, con capacidad para
integrar el conocimiento y asumir una posición problematizadora y crítica frente al
saber instituido que circula en la sociedad y en la profesión, recuperando la trayectoria
de los alumnos, sus intereses y motivaciones por licenciarse y por repensar su práctica
profesional e intervención.
Proponiendo una apuesta pedagógica de relación dialéctica entre el docente y el
alumno, generando un juego dinámico, retroalimentando saberes, intercambiando
experiencias, buscando:
- El aporte de contenidos novedosos, consistentes y actualizados.
- La reflexión individual y colectiva que propicie el intercambio y que permita nuevas
interrogaciones colectivas.
- Claridad y gradualidad en el material de apoyo para esta tarea.
- La confrontación entre los elementos teóricos, técnicos, prácticos y metodológicos con
el aporte de las guías, clases prácticas e instrumentos de estudio.
- Poder articular y relacionar las conceptualizaciones con la realidad desde la
perspectiva del gerenciamiento social, realizando un análisis crítico del contexto y de
sus prácticas pre profesionales.
Por consiguiente, se implementarán instancias de clases teóricas, donde se presentarán
y debatirán los marcos conceptuales, y clases prácticas, donde puedan analizar y
apropiarse del material de lectura, produciendo sus propios conceptos y apreciaciones.
Problematizando el objeto de estudio, para analizarlo, sintetizarlo y recrearlo en la
mirada de la intervención profesional, apuntando a:
- Promover el intercambio en diversos sentidos (alumno/alumno, alumno/docente) de
contenidos y experiencias de intervención, desarrollando un trabajo en equipo,
contribuyendo a un contexto flexible en el que se exprese la diversidad y expresión de la
particularidad de cada estudiante.
- Enfatizar y profundizar conceptos claves de la intervención profesional como práctica
fundada, desde el material de estudio.
- Se promoverá la búsqueda de material del contexto nacional y provincial (planes,
programas y proyectos, entre otros), para el análisis respectivo.
- Realizar observaciones y aproximaciones en organizaciones y servicios sociales,
pudiendo esbozar un proyecto de investigación y/o intervención.
- Evaluar el proceso particular de cada alumno/a, en forma escrita en función de los
tiempos y de las propuestas de trabajo. Su finalidad es motivar la sesión de trabajo
conjunto y estimular la lectura y el análisis. Esto se prevé de diferentes formas: cuadros
de síntesis, trabajos prácticos, ensayos breves y elaboración de fichas de trabajo.
Modalidad docente:
- Concretar exposiciones teóricas conceptuales que den cuenta del cuerpo temático
central encuadrando la unidad temática, utilizando los conceptos teóricos brindados
como herramientas de análisis.
- Dar cauce a la evacuación de dudas, interrogantes y requerimientos de los alumnos en
torno a los contenidos.
- Explicar la modalidad de trabajo de las guías de autoestudio, producción y elaboración
grupal, clarificando consignas.
- Coordinar, moderar debates y plenarios.
- Evaluar la incorporación de los elementos de las unidades.
Requisitos de aprobación:
Según normativa vigente:
REGIMEN POR PROMOCION:
- Hasta el OCHENTA (80 %) por ciento de asistencia a las clases prácticas.
- Tener aprobado hasta el OCHENTA (80%) por ciento de trabajos prácticos o sus
recuperatorios con una calificación mínima de SIETE (7) ptos.
- Tener aprobada la totalidad de las instancias evaluativas parciales o sus
correspondientes recuperatorios con un mínimo de SIETE (7) ptos.
- Aprobar con SIETE (7) ptos la instancia final que la materia disponga (entiéndase
coloquio final, monografía final, ensayo final integrador de compresión y apropiación
de las miradas conceptuales propuestas).
REGIMEN REGULAR:
- Hasta el SESENTA y CINCO (65 %) por ciento de asistencia a las clases prácticas.
Las clases teóricas no serán obligatorias.
- Tener aprobada la totalidad de las instancias evaluativas parciales o sus
correspondientes recuperatorios con un mínimo de CUATRO (4) ptos.
- Las instancias evaluativas parciales no serán más de DOS (2) en las materias
cuatrimestrales ni más de CUATRO (4) en las anuales (sin contar en ello la instancia de
recuperatorio, que será como mínimo UNO (1) por cada instancia evaluativa).
REGIMEN LIBRE:
Conforme a la reglamentación vigente.
UBICACIÓN:
5° año-1° cuatrimestre.
Contenidos:
“Quienes están construyendo un nuevo paradigma, no siempre son conscientes de
que la novedad de sus prácticas supone una nueva manera de pensar la realidad”
Mg. Patricia Acevedo

EJE TEMATICO N° 1: Contexto y Políticas Sociales

Análisis de las políticas de la pobreza. De la cuestión social al orden social. Modelos de
ciudadanía.
Conceptos de la Gerencia Social en América Latina. Diversos enfoques. Origen y
componentes. La intervención como construcción histórico-social y como campo
problemático. El proyecto ético-político.
Relación entre la Gerencia Social y las Políticas Sociales. La Gerencia Social como el
nuevo paradigma del Desarrollo Social. Delimitación y caracterización de la Gerencia
Social.
De la gestión de la proximidad. El territorio como articulador de las demandas sociales.
El marco institucional de las políticas sociales: posibilidades y restricciones para la
gestión social. Retos para la coordinación de la política social: los casos de la
descentralización y la intersectorialidad.
Bibliografía obligatoria:
Alvarez Leguizamón, S. (2.005). Los discursos minimistas sobre las necesidades
básicas y los umbrales de ciudadanía como reproductores de la pobreza. En Sonia
Alvarez Leguizamón (compiladora). 1° Ed. Trabajo y producción de la pobreza en
Latinoamérica y el Caribe: estructuras, discursos y actores (pp. 239-273). Buenos Aires,
Argentina: Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales-CLACSO.
Aquín N. (2.007). Nuestros viejos interrogantes. Rotondi G. La formación y la
intervención profesional en la sociedad contemporánea. Hacia la construcción de un
proyecto ético-político. Acevedo P. La profesionalización del Trabajo Social en el siglo
XXI: rupturas y continuidades, de la reconceptualización a un proyecto y/o proyectos
éticos- políticos que hoy se propugnan. González C.. La intervención profesional y su
dimensión ético-política. Peralta M. I. ¿Qué implica la profesionalización del Trabajo
Social en el contexto de las transformaciones sociales, culturales y políticas?. En: Rozas
Pagaza, M. La profesionalización en Trabajo Social. Rupturas y continuidades, de la
reconceptualización a la construcción de proyectos éticos- políticos (pp. 101-132).
Buenos Aires, Argentina: Editorial Espacio.
Bustelo E. (1.998). “Todos entran”: propuesta para sociedades incluyentes. En Bustelo
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Bogotá, Colombia: Unicef/ Grupo Santillana.
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formas de padecimientos (pp. 32-38), La Plata, Pcia. de Buenos Aires, Argentina:
Universidad Nacional de la Plata, Facultad de Trabajo Social, Revista Escenarios N°8.
Catenazzi A. y N. Da Representacao (2.009). Acerca de la gestión de la proximidad. En
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Esquivel Corrella F. (2.005). ¿Qué es la Gerencia Social?: Definición desde el análisis
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Políticas y problemas sociales en la sociedad neoliberal. La otra década infame (I).
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Lemp Novoa G. (2.010). Gerencia Social y Políticas Sociales. Una reflexión desde la
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Martínez S. y Agüero J. (2.014). De la cuestión social al orden social. La construcción
del orden sociopolítico actual. En Trabajo Social Emancipador. De la disciplina a la
indisciplina (Cap. 3, pp. 85-113). Paraná, Pcia. De Entre Ríos, Argentina: Editorial La
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Mokate K. y Saavedra J. (2.006). Gerencia Social: Un Enfoque Integral para la Gestión
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restricciones para la gestión social. En Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras),
Gestión de la Política Social. Conceptos y herramientas (cap. V, pp. 141 a 167). Buenos
Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Repetto F. (2.009). Retos para la coordinación de la política social: Los casos de la
descentralización y la intersectorialidad. En Chiara M. y Di Virgilio M. M.
(organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos y herramientas (cap. VI, pp.
169 a 198). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Sangüesa Figueroa I. (2.004). Políticas Sociales y Gerencia Social: Alcances,
Insuficiencias y desafíos (Un análisis Global). Temas Sociales N° 25. La Paz, Bolivia.
Revistas Bolivianas. Revistas Electrónicas en Línea.
Bibliografía complementaria:
Danani C. (2.009). La gestión de la política social: un intento de aportar a su
problematización. En Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la
Política Social. Conceptos y herramientas (Cap. I, pp. 25 a 51). Buenos Aires,
Argentina. Editorial Prometeo.
Lewkowicz I. (2.004). Del ciudadano al consumidor. La migración del soberano. En
Pensar sin Estado. La subjetividad en la era de la fluidez. (Cap. 1, pp. 19 a 39). Buenos
Aires, Argentina: Editorial Paidos.
EJE TEMATICO N° 2: Lo Organizacional
Relación entre la Cuestión Social, Gerencia Social y el Trabajo Social. La
Administración y el Trabajo Social. Modelos organizativos para la gestión social y sus
lógicas.
La Gerencia en las Organizaciones Sociales. Componentes. Caracterización de las
Organizaciones Sociales. El Tercer sector.
El Trabajo Social ¿Cómo miran los sujetos que demandan su práctica profesional?. Del
Trabajo Social en Instituciones a la Intervención Institucional. Posición y
posicionamiento de los trabajadores sociales en el escenario institucional.
Bibliografía obligatoria:
Berrio O. (2.014). Conversaciones entre la Administración y el Trabajo Social. Revista
de Trabajo Social e Intervención Social N° 19, pp. 1-23. Cali, Colombia: Escuela de
Trabajo Social y Desarrollo Humano de la Universidad del Valle.
Castro Tavara M. (2.004). La Cuestión Social, Gerencia Social en el Contexto de las
Nuevas Relaciones de Poder y Diversidad Latinoamericana. En XVIII Seminario
Latinoamericano de Escuelas de Trabajo Social (pp. 1-20). San José, Costa Rica.
Custo E. y Fonseca C. (1.997). El Trabajo Social ¿Cómo mira a los sujetos que
demandan su práctica profesional?. Córdoba, Argentina: En revista Acto Social N° 18.
Chacin, M., Briceño M. y Zavarce C. (2.009). La Gerencia en las Organizaciones
Sociales: Perspectiva Crítica Interpretativa. Negotium, vol. 4, núm. 12, pp. 86-99.
Maracaibo, Venezuela. Fundación Miguel Unamuno y Jugo.
Hintze J. (2.009). Modelos organizativos para la gestión social y sus lógicas. En Chiara
M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos y
herramientas (cap. III, pp. 87 a 118). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Molina M. y Morera Guillen N. (1.999). Gerencia Social: elementos para un paradigma
en construcción. En la Gerencia de los servicios sociales. Revista Costarricense en
Trabajo Social (pp. 42-47). Costa Rica: Editorial Lumen Humanitas.
Morera Guillen N. (1.995). La Gerencia Social: herramienta indispensable para la
conducción de servicios sociales en el umbral del Siglo XXI. Costa Rica: Escuela de
Trabajo Social, Universidad de Costa Rica.
Rotondi G. (2.003). Re-pensando la Intervención Institucional en Trabajo Social. Del
Trabajo Social en instituciones a la Intervención Institucional. Córdoba, Argentina:
Cátedra de Trabajo Social V-Escuela de Trabajo Social-Universidad Nacional de
Córdoba.
Rotondi G. (2.007). Foro debate: “Posición y posicionamiento de los Trabajadores
Sociales en el escenario institucional”. Desafíos a la intervención institucional en
escuelas. Córdoba, Argentina: Cátedra de Trabajo Social V. Intervención en
Instituciones. Escuela de Trabajo Social-Universidad Nacional de Córdoba.
Thompson A. (1.997). ¿ Del compromiso a la eficiencia? Los rumbos del Tercer Sector
en América Latina. Córdoba, Argentina. Cátedra de Trabajo Social. Escuela de Trabajo
Social-Universidad Nacional de Córdoba.
Zampani R. ( 2.001). Las ONGS como espacios laborales para los Trabajadores
Sociales. Revista Confluencias. N° 40. Córdoba, Argentina. Cátedra de Trabajo Social.
Escuela de Trabajo Social-Universidad Nacional de Córdoba.
EJE TEMATICO N° 3: De Gestión Social
La Gerencia Pública como el nuevo paradigma de la Gerencia Social. El escenario de la
gestión social y las alternativas del Trabajo Social. Gestión y Administración pública.
Principios. Distinción entre organización pública y privada.
Conceptualizando la gestión social. La participación en la gestión: alcances y límites en
su institucionalización. Gestión de las políticas sociales desde el enfoque del capital
social. Criterio de análisis y herramientas. Evaluación y participación: orientaciones
conceptuales para una mejora de la gestión.
Problemas de gestión.
Instrumentales técnico-operativos en Trabajo Social. La investigación diagnóstica en
Trabajo Social. La construcción de problemas a partir de la demanda de intervención
profesional. Competencias del Trabajador Social en su función de gerente de los
servicios sociales. El perfil del gerente social. Roles, funciones y habilidades.
Administración de los programas sociales y Modelos de producción de servicios.
Campo y etapas del proceso. Funciones de los servicios sociales. Función del proceso
administrativo. Herramientas de la gerencia social.
Bibliografía obligatoria:
Arriaga I. (2.009). Gestión de las políticas sociales desde el enfoque del capital social.
En Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social.
Conceptos y herramientas (cap. VIII, pp. 215 a 243). Buenos Aires, Argentina: Editorial
Prometeo.
Catenazzi A. y Chiara M. (2.009). La participación en la gestión: alcances y límites en
su institucionalización. En Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la
Política Social. Conceptos y herramientas (cap. VII, pp. 201 a 214). Buenos Aires,
Argentina: Editorial Prometeo.
Chiara M. y Di Virgilio M. M (2.009). Conceptualizando la gestión social. En Chiara
M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos y
herramientas (cap. II, pp. 53 a 86). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Contreras Sepúlveda J. (2.014). El escenario de la gestión social y las alternativas del
Trabajo Social. Costa Rica. Descargado el 17/11/18 on line:
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Jaramillo Londoño C. (1.994). La Gerencia Social: una alternativa para el sector social.
En Revistas académicas (Vol. 30, núm. 96, P. 65-72). Colombia: Universidad EAFIT.
KliKsberg B. (1.999). Hacia una gerencia social eficiente: algunas cuestiones claves.
Revista mexicana de Ciencias Políticas y Sociales (Vol. 43. N° 175, pp. 1-10).
López Ospina J. (2.011). Reflexiones a partir de los conceptos principales. La gerencia
social: avances y retos. En Gerencia Social: Un enfoque del quehacer gerencial para
diseñar una estrategia que contribuya al desarrollo humano local (Cap. 1, p. 8 a 18 y p.
86-89), Medellín, Colombia: Universidad de Medellín. Especialización en Alta
Gerencia, Cohorte 39-Medellín.
Martinelli, M. L. y Koumrouyan E. (2.001). Un nuevo mirar sobre la cuestión de los
instrumentos técnico-operativos en Trabajo Social. En el diagnóstico social. Proceso de
Conocimiento e Intervención Social (pp. 134-140), Buenos Aires, Argentina: Editorial
Espacio.
Molina L. (1.995). Trabajo Social y Gerencia de los servicios sociales. En XV
Seminario Latinoamericano de Trabajo Social, Nuevos escenarios y desafíos para el
Trabajo Social. Guatemala.
Nirenberg O. (2.009). Evaluación y participación: orientaciones conceptuales para una
mejora de la gestión. En Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la
Política Social. Conceptos y herramientas (cap. X, pp. 267 a 293). Buenos Aires,
Argentina: Editorial Prometeo.
Ospina Bozzi S. (1.993). Gestión, política pública y desarrollo social: hacia la
profesionalización de la gestión pública en Gestión y política pública (vol. II núm. 1 pp.
35 -56).
Travi B. (2.001). La investigación diagnóstica en Trabajo Social: la construcción de
problemas a partir de la demanda de intervención profesional. En el diagnóstico social.
Proceso de conocimiento e intervención social (pp. 93-108), Buenos Aires, Argentina:
Espacio editorial.
Bibliografía complementaria:
Di Virgilio M. y Galizzi D. (2.009). Los actores en el entramado de la gestión social. En
Chiara M. y Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos
y herramientas (cap. XII, pp. 319 a 345). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Moro J. (2.009). La información y el conocimiento en la gestión social. En Chiara M. y
Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos y
herramientas (cap. XI, pp. 297 a 317). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Pereira J. (2.009) La participación ciudadana en las políticas de salud. En Chiara M. y
Di Virgilio M. M. (organizadoras), Gestión de la Política Social. Conceptos y
herramientas (cap. IX, pp. 245 a 265). Buenos Aires, Argentina: Editorial Prometeo.
Protocolos de intervención:
Ley Nacional 26.061/2.005 de Protección Integral de los Derechos de niños/as y
adolescentes
Manual de procedimientos del Sistema protección integral de derechos de niños/as y
adolescentes de la provincial de Jujuy. Unicef. Diciembre del 2.018.
Acordada 200/2.012/ Protocolo para el acceso a la Justicia de Niños/as víctima o testigo
de violencia, abuso sexual u otros delitos.
Ley Nacional 26.657/13 de Salud Mental.
Protocolo de Abordaje de conductas de riesgo suicidas y autolesivas/2.018 Jujuy.
Manual de Educación Inclusiva.
Protocolos de intervención en materia de niñez, salud mental, discapacidad.

Producción de la Docente Lic. Gilardoni Mariana MP 1465