UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENERIA
INGENERERIA INDUSTRIAL
PRACTICA : 2
TEMA: ESTUDIO DE MERCADO
NOMBRE: Univ. PARCO SAAVEDRA JOSE MIGUEL
FECHA DE ENTREGA:_03/03/2026
CARRERA: INGENERIA ELECTROMECANICA
1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL MERCADO
1.1. Objetivo general
El estudio de mercado tiene como objetivo general proporcionar información confiable, válida y oportuna que
permita a las organizaciones tomar decisiones estratégicas fundamentadas, reduciendo el nivel de
incertidumbre inherente al entorno comercial. A través de métodos científicos de recolección y análisis de
datos, el estudio de mercado facilita la comprensión del comportamiento del consumidor, la dinámica
competitiva y las condiciones del mercado.
Desde el punto de vista teórico, el estudio de mercado se apoya en disciplinas como la economía, la
estadística, la psicología del consumidor y el marketing, constituyéndose como una herramienta esencial para
la planificación empresarial.
2 ESTRUCTURA DE ANALISIS
Para el análisis de mercado se reconocen cuatro variables fundamentales que conforman la estructura
mostrada en la fi gura 2.1.
MATERIA: PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DOCENTE: Ing. LOPEZ SARAVIA JOSE LUIS
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El tipo de metodología que aquí se presenta tiene la característica fundamental de estar enfocada
exclusivamente para aplicarse en estudios de evaluación de proyectos. La investigación de mercados que se
realice debe proporcionar información que sirva de apoyo para la toma de decisiones, y en este tipo de
estudios la decisión fi nal está encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son un obstáculo
para llevar a cabo el proyecto. La investigación que se realice debe tener las siguientes características:
a) La recopilación de la información debe ser sistemática.
b) El método de recopilación debe ser objetivo y no tendencioso.
c) Los datos recopilados siempre deben ser información útil.
d ) El objeto de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como base para la toma de
decisiones.
La investigación de mercados tiene una aplicación muy amplia, como en las investigaciones sobre publicidad,
ventas, precios, diseño y aceptación de envases, segmentación y potencialidad del mercado, etc. Sin embargo,
en los estudios de mercado para un producto nuevo, muchos de ellos no son aplicables, ya que el producto aún
no existe. No obstante, las investigaciones se realizan sobre productos similares ya existentes, para tomarlos
como referencia en las siguientes decisiones aplicables a la evolución del nuevo producto:
a) Cuál es el medio publicitario más usado en productos similares al que se propone lanzar al mercado.
b) Cuáles son las características promedio en precio y calidad.
c) Qué tipo de envase prefiere el consumidor.
d) Qué problemas actuales tienen tanto el intermediario como el consumidor con los proveedores de artículos
similares y qué características le pedirían a un nuevo productor.
3 Pasos que deben seguirse en la investigación
El objetivo del estudio de mercado es cuantificar la demanda potencial insatisfecha del producto bajo estudio,
y en este punto el estudiante se encuentra confrontado con una verdadera investigación. Para lograr esa
cuantificación del consumo se recomienda utilizar los pasos sugeridos por el método científico. Los pasos
generales son los siguientes:
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3.1. Definición del problema
Esta definición tiene dos ángulos. El problema está claro, pues se trata de cuantificar la demanda
insatisfecha que existe y existirá en el futuro próximo del producto bajo estudio. Sin embargo, el
investigador debe dimensionar el alcance de sus objetivos. Si el estudio de factibilidad es para una
microempresa con un máximo de 20 empleados, incluyendo obreros, la influencia de la microempresa
sobre el mercado es muy limitada, por lo que la cuantificación del mercado debe abarcar también un área
reducida, tal vez una o dos ciudades cercanas y en ciudades con varios millones de habitantes, el estudio
debe circunscribirse sólo a un área restringida de esa gran ciudad. Por otro lado, si la evaluación del
mercado y del proyecto es para instalar una empresa más grande, pues se cuenta con mayores recursos
económicos y entonces el alcance de la cuantificación del mercado deberá ser mayor. El estudio puede
abarcar varios estados (departamentos) de un país o incluso todo el país. Asimismo, se puede dar el caso
de que la empresa que realice el análisis sea pequeña o mediana, pero su mercado puede estar basado en
la exportación del producto.
3.2. Hipótesis
El método científi co marca como segundo paso de cualquier investigación la declaración de una
hipótesis, es decir, un supuesto que la investigación deberá confi rmar o rechazar. En investigaciones
tendientes a la cuantifi cación de la demanda en el mercado, la hipótesis es muy sencilla: existe mercado
potencial insatisfecho para el producto. Toda la investigación deberá enfocarse a probar esta hipótesis.
3.3. Definir las necesidades de información
La aceptación (o rechazo) de la hipótesis se basa exclusivamente en el análisis de la información que se
pueda recopilar. Existen dos fuentes de información: las fuentes primarias, que son las encuestas de
cualquier tipo, y las fuentes secundarias, que son estadísticas escritas; estas últimas se dividen en dos,
fuentes secundarias internas a la empresa, generadas normalmente por el departamento de ventas, y
fuentes secundarias externas a la empresa.
3.4. Diseño de la recopilación de la información
Así como en una investigación netamente científi ca en un laboratorio, se diseña un experimento que
llevará a probar (o a rechazar) la hipótesis planteada, así también en la investigación de mercados es
necesario diseñar el o los métodos que se utilizarán para probar la hipótesis. Por ejemplo, cuando se
realizan encuestas no se trata de ir a la calle y entrevistar a la primera persona que pase. El diseño de una
encuesta que realmente ayude a probar la hipótesis es un procedimiento muy elaborado que implica no
sólo el tipo de preguntas, sino también encuestar al número y a las personas adecuadas.
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3.5. Análisis de los datos recopilados
Una vez que se ha recopilado toda la información de acuerdo con el diseño señalado en el punto anterior, se
procede a clasifi carla y analizarla, tarea que no es sencilla. Una vez que se ha hecho esto y la información se
muestra en tablas, gráfi cas o índices, en seguida se interpretan esos datos, sin perder de vista que el objetivo
de la investigación es probar la hipótesis, es decir, al fi nal lo que importa es declarar con datos en la mano,
que existe (o no existe) una demanda insatisfecha potencial para el producto bajo estudio.
3.6. Informe
La última parte de esta investigación consistirá en entregar un informe lo más claramente documentado,
y la forma del documento dependerá de la habilidad del investigador para utilizar las herramientas
informáticas de que se dispone hoy en día.
4 Definición del producto
En esta parte debe darse una descripción exacta del producto o los productos que se pretendan elaborar.
Esto debe ir acompañado por las normas de calidad que edita la secretaría de Estado o ministerio
correspondiente.
En caso de tratarse de una pieza mecánica, un mueble o una herramienta, por ejemplo, el producto deberá
acompañarse de un dibujo a escala que muestre todas las partes que lo componen y la norma de calidad
en lo que se refi ere a resistencia de materiales, tolerancias a distancias, etc. En el caso de los productos
alimentarios se anotarán las normas editadas por la Secretaría de Salud o ministerio correspondiente en
materia de composición porcentual de ingredientes y aspectos microbiológicos. En el caso de los
productos químicos se anotarán la fórmula porcentual de composición y las pruebas fi sicoquímicas a las
que deberá ser sometido el producto para ser aceptado.
5 Naturaleza y usos del producto
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Los productos pueden clasifi carse desde diferentes puntos de vista. A continuación se da una serie de
clasifi caciones, todas ellas arbitrarias. Como éstas, pueden existir otras clasifi caciones, cuyo objetivo es
tipifi car un producto bajo cierto criterio. Por su vida de almacén se clasifi can en duraderos (no
perecederos), como son los aparatos eléctricos, herramientas, muebles y otros, y no duraderos
(perecederos), que son principalmente alimentos frescos y envasados. Los productos de consumo, ya sea
intermedio o fi nal, también pueden clasifi carse como:
• De conveniencia, los que a su vez se subdividen en básicos, como los alimentos, cuya
compra se planea, y de conveniencia por impulso, cuya compra no necesariamente se
planea, como ocurre con las ofertas, los artículos novedosos, etcétera.
• Productos que se adquieren por comparación, que se subdividen en homogéneos (como
vinos, latas, aceites lubricantes), y heterogéneos (como muebles, automóviles, casas), en los
cuales interesa más el estilo y la presentación, que el precio.
• Productos que se adquieren por especialidad, como el servicio médico, el servicio
relacionado con los automóviles, con los cuales ocurre que cuando el consumidor encuentra
lo que le satisface, siempre regresa al mismo sitio.
• Productos no buscados (cementerios, abogados, hospitales, etc.), que son productos o
servicios con los cuales nunca se quiere tener relación, pero cuando se necesitan y se
encuentra uno que es satisfactorio, la próxima vez se acude al mismo sitio.
6 Objetivos específicos del estudio de mercado
6.1. Conocer y analizar al consumidor
Uno de los objetivos fundamentales del estudio de mercado es comprender el comportamiento del
consumidor, entendido como el conjunto de actividades mentales, emocionales y físicas que realizan las
personas al seleccionar, adquirir y utilizar productos o servicios.
Desde la teoría del marketing, conocer al consumidor implica analizar:
• Necesidades explícitas e implícitas.
• Motivaciones racionales y emocionales.
• Percepciones, actitudes y valores.
• Factores socioculturales, económicos y psicológicos que influyen en la decisión de compra.
6.2. Determinar la demanda actual y potencial
El estudio de mercado busca medir y analizar la demanda, entendida como la cantidad de bienes o servicios
que los consumidores están dispuestos a adquirir a un determinado precio y en un periodo específico.
Desde un enfoque teórico, este objetivo incluye:
• La estimación del tamaño del mercado.
• El análisis del crecimiento histórico y proyectado.
• La identificación de patrones de consumo.
• La evaluación del ciclo de vida del producto.
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Este análisis resulta esencial para evaluar la viabilidad económica de un proyecto y sustentar decisiones de
inversión, producción y expansión.
6.3. Analizar la competencia y la estructura del mercado
Otro objetivo clave es el estudio de la competencia, que permite identificar la estructura del mercado
(competencia perfecta, monopolio, oligopolio o competencia monopolística).
Teóricamente, este análisis considera:
• Número y tamaño de competidores.
• Barreras de entrada y salida.
• Estrategias competitivas (liderazgo en costos, diferenciación, enfoque).
• Nivel de rivalidad existente.
Este objetivo facilita la identificación de ventajas competitivas sostenibles y contribuye a la formulación de
estrategias empresariales más sólidas
6.4. Establecer estrategias de precios adecuadas
El estudio de mercado permite determinar precios coherentes con el valor percibido por el consumidor y las
condiciones del mercado.
Desde la teoría económica y del marketing, este objetivo contempla:
• Elasticidad de la demanda.
• Análisis de costos y márgenes.
• Comparación con precios de la competencia.
• Estrategias de fijación de precios (penetración, descreme, precios psicológicos).
Un precio adecuado no solo garantiza rentabilidad, sino que también influye directamente en la imagen y
posicionamiento del producto.
6.5. Evaluar la aceptación de productos o servicios
Antes de introducir un producto o servicio al mercado, el estudio de mercado busca medir su nivel de
aceptación, reduciendo el riesgo de fracaso comercial.
Desde el punto de vista teórico, este objetivo se relaciona con:
• Pruebas de concepto y producto.
• Estudios de intención de compra.
• Análisis de percepción de valor.
• Identificación de atributos críticos para el consumidor.
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Este análisis permite realizar ajustes previos al lanzamiento y optimizar los recursos invertidos.
6.6. dentificar oportunidades y amenazas del entorno
El estudio de mercado permite analizar el entorno externo, considerando factores macroeconómicos, sociales,
tecnológicos, políticos y legales.
Teóricamente, este objetivo se vincula con herramientas de análisis estratégico como:
• Análisis PESTEL.
• Análisis de tendencias del mercado.
• Evaluación de riesgos externos.
Este objetivo contribuye a una mejor planificación estratégica y adaptación al cambio.
7. BIBLIOGRAFIA
Baca, G. (2013); Evaluacion de Proyectos. 7a. Edicion. Ed. McGraw-Hill, México
[Link]
_Proyectos_7ma_Ed_Gabriel_Baca_Urbina.pdf
Castro, R., Rosales, R. y Rahal, A. (2008); Metodologias de Preparación y Evaluación de Proyectos
de Inversión Pública, Editorial UNIANDES, Bogotá.
[Link]
[Link]
MATERIA: PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DOCENTE: Ing. LOPEZ SARAVIA JOSE LUIS