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House Keeping Training Course

El documento presenta frases y vocabulario útiles para el personal de limpieza en un entorno hotelero, incluyendo saludos y solicitudes de servicio. También incluye ejemplos de interacciones con huéspedes que desean programar limpieza o rechazarla. Además, se proporciona un glosario de términos relacionados con el servicio de limpieza.

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Miguel Ángel Hernandez Zarate
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SITUACIÓN #1

HOUSE KEEPING PHRASES


PEDIR ENTRAR A LA
GOOD MORNING,HOUSE
HABITACIÓN
KEEPING
CAMARISTA: “Good morning, My name
(gud mornin jaus kipin) is________,I´m your housekeeper. Would
BUENOS DIAS you like any cleaning service today?”
camaristas
PRON: “gud mornin. Mai neimis________.
Aim yor jauskiper. gud yu laik eni clinin
servis tudei?”
GOOD AFTERNOON
ESP: “Buenos dias. Me llamo_____ soy su
(gud afternun) camarista.¿Gusta/ le gustaría que le
BUENAS TARDES hagamos su servicio de limpieza el día de
hoy?

GOOD EVENING
(gud ifnin)
AL TERMINAR LA LIMPIEZA
BUENAS NOCHES(AL
CAMARISTA: “Excuse me sir, I have
LLEGAR)
completed your cleaning service. Is
there anything else I can do to assist
you?”
GOOD NIGHT
(gud nait)
PRON: “Exquiusmi ser, Ai jaf complired yor
clinin serves . Isder enidin els ai ken du tu
HOUSE KEEPING
SPEECH AND
BUENAS NOCHES assis tiu?”
(AL DESPEDIRSE) ESP: “Disculpe, He concluido/terminado su
limpieza, ¿Hay algo mas que mas que
pueda hacer por usted??”
VOCABULARY
HANGER VOCABULARY SITUACIÓN #2 SITUACIÓN #3
REGRESAR MAS TARDE HUESPED NO QUIERE LIMPIEZA
HUESPED: “Can you come back later”
Fridge Bed Remote control Toilet ESP: ¿Puede regresar mas tarde?
HUESPED: “No, thank you, I dont need
CAMARISTA: Certainly “What time would my room cleaned today”
you like me to come back?” ESP: No, gracias, no requiero limpieza
Ice tray Matress Table Tub ESP: Claro que si ¿A que hr gusta que hoy
regrese?
PRON: Certanli,Guat taim gud yu laikmi tu
CAMARISTA: “All right miss, is there
com bak?
anything you may need? towels?
Coffe Maker Pillow Chair Sink
NOTA: Aqui el huesped podria decir una bathroom supplies?
hr en especifico o cantidad de tiempo.
PRON: ol rait mis, isder enidin yu mei
CAMARISTA“Is there anything you need nid? toguels? badrum suplais?
Stove Phone Crib Mirror now?

PRON:“Isder enidin yu nid nao?” ESP: Entiendo señorita. ¿ hay algo que
necesite? ¿toallas? ¿articulos de baño?
ESP“¿hay algo que requiera ahorita?”
Microwave Alarm Clock Ashtray Soap

CANTIDADES DE TIEMPO DESPEDIRNOS


*Half an hour PRON: jalfa naguer 30 min CAMARISTA: It was a pleasure to
*Thirty minutes PRON: dori minuts 30 min serve you. Enjoy your stay.
Blender Luggage rack Fan Dryer
*Forty-five minutes PRON: forifaif minuts 45 min
*An hour-One hour PRON: anaguer-guan aguer 1
PRON: It guas a plesher tu serviu.
hora
*Two hours PRON: tu aguers 2 horas Enyoi yor estei
*An hour and a half PRON: Anaguer an ajalf Una
Drawers T.V. Key Towel
hr y media
*Two and a half hours PRON: 2 hrs y media
ESP: Fue un placer atenderle. Que
disfrute su estancia.

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