ORGANIZACIÓN

Definición e importancia Una vez que se ha establecido "lo que se quiere hacer” dicho de otra
manera: los objetivos a alcanzar durante la etapa de la planeación será necesario determinar
"cómo hacerlo”, que medidas utilizar para lograr lo que se desea; esto sólo es posible a través de
la organización. La palabra organización tiene tres acepciones una etimológica que proviene del
griego organón que significa Instrumento otra que se refiere a la organización como una entidad o
grupo social; y otra más que se refiere a la organización como un proceso. Si se analizan estos
significados se puede concluir que, en esencia, las tres involucran la idea de una estructura,
aunque con diferentes implicaciones; en esta unidad se estudiará a la organización como un
proceso o etapa de la administración. Desde el anterior punto de vista, la organización es la
empresa lo estructura a un edificio en construcción ya que la organización establece la disposición
y correlación de tareas que el grupo social debe llevar a cabo para lograr sus objetivos,
proveyendo la estructura necesaria a fin de coordinar eficazmente los recursos. Para emitir una
definición formal de este concepto se revisarán algunas de las definiciones más reconocidas:

Organización: Es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos (¿cómo se va a
hacer?). • Propósito: Establecer una relación entre el trabajo (incluyendo sus herramientas y
localización) y el personal que lo debe ejecutar.

También podemos definir a la organización como: La elección, dentro de la posibilidad real y

completa de acción, elegida en la planeación de cierta función, de la combinación más productiva
de factores componentes, al agruparlos, al asignar otros grupos y fijarles medios de todas clases.
Fayol organizar es: Constituir el doble organismo material y social de la empresa.

Agustín Reyes Ponce. Organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social,
con el "fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

IMPORTANCIA

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son: 1. Es de carácter

continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están
sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente
redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización. 2. Es un medio a través del cual
se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. 3. Suministra los métodos
para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos. 4.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la
productividad. 5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades
 ETAPAS DE ORGANIZACIÓN Las etapas de organización son: · División del trabajo. · Coordinación.
Es importante resaltar que si el proceso de organización se presenta en este texto en sección
aparte de los tipos de organización, así como de los principios y las técnicas organizacionales, es
con fines meramente didácticos, ya que de esta manera se facilita su estudio y comprensión. Para
llevar a cabo el proceso de organización, es necesario aplicar simultáneamente las técnicas y los
principios organizacionales, así como delimitar qué tipo de organización es la idónea en la
situación específica que se esté manejando-

División del trabajo Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una
función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo es fuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que
abarca las siguientes etapas:

Jerarquización Jerarquía proviene del griego hierarjes (jerarca), que significa superior y principal en
la jerarquía eclesiástica. El término jerarquía fue empleado, originalmente, para describir el
sistema de gobierno de la iglesia que consta de sacerdotes escalonados en grados. Desde el punto
de vista administrativo: Jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por
orden de rango, grado o importancia. Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos
agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean,
independientemente de la función que realicen.

La jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por medio del

establecimiento de centros de autoridad (comunicación) que se relacionen entre sí con precisión

Reglas. Su observancia es indispensable cuando se jerarquiza: ‡ Los niveles jerárquicos

establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los mínimos e indispensables. ‡ Se debe
definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y/o staff) de cada nivel.
Departamentalización La departamentalización se logra mediante una división orgánica que
permite a la empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades. A la división y el
agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud, se
le conoce con el nombre de departamentalización.

A. Secuencia de la departamentalización. Al departamentalizar es conveniente seguir la siguiente

secuencia:

1. Listar todas las funciones de la empresa.

2. Clasificarlas.

3. Agruparlas según un orden jerárquico.

4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o departamentos.

5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las funciones y los
puestos.
 6. Establecer líneas de comunicación e interrelación, entre los departamentos.

7. El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con

el tamaño y las necesidades específicas de la empresa, y de las funciones involucradas.

B. Tipos de departamentalización. De acuerdo con la situación específica de cada empresa, es

posible aplicar diversos tipos de departamentalización.

a) Actividades: define los tipos de organización.

Tipos de organización administrativa

 Organización lineal. ...
 Organización funcional. ...
 Organización matricial. ...
 Organización en comités. ...
 Organización en trébol.

b) Define e ilustra cada tipo de organigrama.

 Organización:

Actividades: realiza lo que se te solicita

EJERCICIO 1 Diseñar un organigrama vertical con los siguientes datos: La empresa "DURMAMOS
BIEN", se dedica a la fabricación a gran escala y a la venta de camas, y hamacas a nivel nacional.
Los productos son reconocidos por su buena calidad. La empresa está instalada en la ciudad de
Fernando de la Mora y cuenta con diversas unidades organizativas: El funcionario, con mayor
autoridad y jerarquía es el propietario, quien desempeña el cargo de Gerente General y de él
dependen los siguientes ejecutivos y asesores:

a) Dos asesores de mercadeo, uno interno y otro externo.

b) Existen cuatro gerentes: uno financiero, uno de desarrollo organizacional, uno de producción y
otro de comercialización.

c) El gerente de desarrollo organizacional funciona en calidad de asesor.

d) El gerente de producción cuenta con una unidad "Staff' de control de calidad, del cual depende
un laboratorio que cuenta con cinco técnicos.

e) El gerente financiero supervisa a cuatro departamentos: contraloría, tesorería, informática y

gestión. Además tiene un departamento asesor en sistemas y procedimientos.

f) El gerente de producción también tiene bajo sus órdenes a tres unidades: logística,
mantenimiento y procesos.

g) El departamento de procesos tiene bajo su control también a dos unidades: camas y hamacas.

h) El gerente de comercialización supervisa a cuatro departamentos: el de publicidad, el de

mercado, el de promoción y el de ventas.

EJERCICIO 2 Diseñar un organigrama vertical con los siguientes datos:

La empresa "COMPUTER SERVICE", se dedica a la venta de computadoras. La empresa está

instalada en la ciudad de San Lorenzo y cuenta con diversas unidades organizativas: El funcionario,
con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien desempeña el cargo de Gerente General y
de él dependen los siguientes ejecutivos y asesores:

a) Un asesor legal externo que solamente llega por horas.

b) Existen cuatro gerentes: financiero, producción, comercialización y personal.

c) El gerente de personal funciona en calidad de asesor.

d) El gerente de producción supervisa a tres departamentos: compras, ensamble e informática

e) El gerente financiero tiene bajo su tramo de control a tres departamentos: Contabilidad

General, Contabilidad de Costos y Tesorería.

f) El gerente de comercialización cuenta con un asesor de mercado y tres departamentos:

publicidad, promoción y ventas

EJERCICIO 3

La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricación y comercialización de juguetes, artículos

para el hogar y material de oficina. Se encuentra bajo la dirección de la Gerencia General,
integrada por las Gerencias de: Producción, Recursos Humanos y Ventas. La gerencia de Ventas se
encuentra dividida en un departamento y una sección.

El departamento (Vendedores) está a cargo de los vendedores tanto internos como externos. La
sección que posee la Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la facturación de las ventas,
mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos. La Gerencia de Producción se
encuentra departamentalizada por productos, lo cual facilita la administración y división de las
tareas a realizar. La compra de materia prima de los departamentos, se realizan mediante la
sección Compras, que depende directamente de la Gerencia de Producción.

La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida en una sección Reclutamiento (con una
oficina de Búsqueda), y un departamento de Capacitación. En este último se encuentran dos
secciones (Orientación y Perfeccionamiento), cumpliendo así, las tareas que le son propias. Las
tareas de registro contable, fueron tercerizadas al estudio contable "Alanis S.A.". Además, la
Gerencia General posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar los resultados de la
consultora contratada.

EJERCICIO 4

Germán Vázquez es el presidente de una empresa llamada Design & Harmony que se dedica a la
fabricación y comercialización de muebles para el hogar. Entre sus productos se pueden
encontrar: sillones, mesas y escritorios (entre otros). El negocio cuenta con un Gerente General,
Andrés Steinberg, encargado de supervisar el correcto funcionamiento de la empresa.

De su Gerencia se desprenden varias gerencias más. La Gerencia de Comercialización se encuentra

departamentalizada por productos. Posee además una Oficina de Publicidad. La Gerencia de
Producción se encuentra departamentalizada por funciones. Además, de la Gerencia General
depende una sección de seguridad. Esta sección posee a su cargo una oficina de mantenimiento.
La Gerencia Administrativa se encuentra dividida en dos secciones: una para Cobranzas y Pagos y
otra para Liquidaciones de Sueldos. Posee una asesoría contable a cargo de Carolina Martínez. La
Gerencia de Sistemas posee una sección de programación y también una oficina de investigación.
El Gerente de Sistemas es asesorado por Esteban Ponce, arquitecto de desarrollo de software.
Depende también, del Gerente General, una sección de control de calidad. Germán es asesorado
en materia legal por Agustín Fernández.

EJERCICIO 5

La empresa “Garden S.A.” tiene como fin la venta de: sillones y mesas para jardín. Las vende en
diversos sectores, abarcando a los comerciantes mayoristas y minoristas. El departamento de
comercialización es el encargado de las ventas. Se realizan amplias campañas de publicidad y
promoción, departamentos que constituyen la gerencia de marketing. Del gerente general
depende, además, una gerencia de personal que se halla departamentalizada por funciones y a su
vez, las mismas en varias secciones. La gerencia de producción se halla departamentalizada por
productos y posee una sección de seguridad de planta.