UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

Concepto de control administrativo

El control es una de las funciones esenciales del proceso administrativo y tiene

como finalidad verificar que las actividades de la organización se desarrollen conforme

a los planes establecidos. Permite medir el desempeño, identificar desviaciones y aplicar

acciones correctivas para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Según Lourdes Münch: “El control es la evaluación y medición de la ejecución

de los planes con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas

correctivas necesarias” (Münch, L. 2010, p. 205).

Según Harold Koontz y Heinz Weihrich, el control es “el proceso de medir y

corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se

ajusten a los planes” (Koontz & Weihrich, 2013).

Esto implica evaluar continuamente los resultados obtenidos para determinar si

las actividades se están realizando de acuerdo con lo planificado.

Por otro lado, Idalberto Chiavenato define el control como una función

administrativa que consiste en evaluar el desempeño organizacional y aplicar acciones

correctivas cuando los resultados no coinciden con lo previsto, con el propósito de

garantizar el logro de los objetivos organizacionales (Chiavenato, 2017).

En síntesis, el control permite comparar los resultados reales con los objetivos

previstos, asegurando el buen funcionamiento de la organización.

El control es fundamental dentro de la administración porque permite asegurar

que las actividades se desarrollen de manera eficiente y acorde con los objetivos

establecidos. Sin un sistema de control adecuado, las organizaciones no podrían evaluar

su desempeño ni detectar errores a tiempo.

Entre las principales razones de su importancia se encuentran:

 Permite verificar el cumplimiento de los objetivos

organizacionales.

 Detecta errores y desviaciones en los procesos.

 Facilita la toma de decisiones correctivas.

 Mejora la eficiencia y el uso adecuado de los recursos.

 Contribuye al mejoramiento continuo de la organización.

 Garantiza la calidad de los productos o servicios.

De esta manera, el control se convierte en una herramienta esencial para

mantener la estabilidad, el orden y la eficiencia en las organizaciones.

Según el momento de aplicación

1. Control preventivo: Se realiza antes de que se ejecuten las actividades. Su

objetivo es prevenir errores y asegurar que los recursos y procesos estén preparados

adecuadamente.
 2. Control concurrente: Se lleva a cabo durante la ejecución de las actividades.

Permite supervisar el desarrollo del trabajo en tiempo real y corregir errores mientras

ocurren.

3. Control posterior o correctivo: Se aplica después de que se han realizado las

actividades, con el fin de evaluar los resultados obtenidos y determinar si se alcanzaron

los objetivos planteados.

Según el área de aplicación

 Control financiero: supervisa el manejo de los recursos

económicos.

 Control de calidad: evalúa la calidad de los productos o

servicios.

 Control administrativo: verifica el cumplimiento de normas y

procedimientos.

 Control operativo: supervisa las actividades diarias de la

organización.

Principios del control administrativo

Para que el control sea efectivo debe cumplir ciertos principios fundamentales:

Principio de los objetivos

El control debe orientarse hacia el cumplimiento de los objetivos

organizacionales.
 Principio de la eficiencia

El sistema de control debe generar beneficios mayores que los costos de su

implementación.

Principio de oportunidad

El control debe aplicarse en el momento adecuado para detectar errores a

tiempo.

Principio de flexibilidad

Debe adaptarse a los cambios que ocurren dentro de la organización.

Principio de claridad

Los métodos y procedimientos de control deben ser comprensibles para todos

los miembros de la organización.

Proceso del control administrativo

El control administrativo se desarrolla mediante una serie de etapas que

permiten evaluar y corregir el desempeño organizacional.

1. Establecimiento de estándares

En esta etapa se definen los criterios o indicadores de desempeño que servirán

como base para evaluar los resultados. Estos estándares pueden ser metas de

producción, niveles de calidad, tiempos de entrega o resultados financieros.

Consiste en recopilar información sobre los resultados reales obtenidos en las

actividades realizadas dentro de la organización.

3. Comparación del desempeño con los estándares

Se comparan los resultados obtenidos con los estándares previamente

establecidos para determinar si existen desviaciones.

4. Aplicación de acciones correctivas

Si se detectan diferencias importantes entre los resultados y los objetivos, se

implementan medidas correctivas para mejorar el desempeño y evitar que el problema

vuelva a ocurrir.

Herramientas de control administrativo

Las organizaciones utilizan diferentes herramientas para aplicar el control, entre

ellas:

 Auditorías administrativas y financieras

 Indicadores de desempeño (KPI)

 Presupuestos

 Informes y reportes de gestión

 Evaluaciones de desempeño del personal

decisiones por parte de los administradores.

Relación del control con las demás funciones administrativas

El control está estrechamente relacionado con las otras funciones del proceso

administrativo:

 Con la planeación, porque los planes sirven como base para

establecer los estándares de control.

 Con la organización, porque el control verifica que las actividades

se desarrollen conforme a la estructura organizacional.

 Con la dirección, porque permite evaluar el desempeño de las

personas y mejorar el liderazgo.

Por lo tanto, el control cierra el ciclo administrativo, ya que los resultados

obtenidos sirven como base para la elaboración de nuevos planes.

Koontz, H., & Weihrich, H. (2013). Administración: una perspectiva global y empresarial (14.ª
ed.). McGraw-Hill Education.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Administración (13.ª ed.). Pearson Educación.

Münch, L. (2010). Fundamentos de administración. Trillas.