ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

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1 Introducción
Con el pasar de los años las tecnologías han evolucionado, la necesidad de redes mas
estables, con mayor ancho de banda se han vuelto indispensables. Nuestras redes
deben ser capaz de integrar tecnologías multimedia y la capacidad de soportar grandes
volúmenes de datos, a demás, deben ser capaz de conmutar con tecnologías antiguas
con el propósito de abaratar costos. De aquí vienes la importancia de pasar de PSTN
(Public Switched Telephone Network) a NGN ( Next Generation Networking), la voz
sobre IP es toda una revolución en la industria de las Telecomunicaciones por lo que
hablaremos de sus protocolos, características de algunos equipos que utilizamos para
desenvolvernos en este medio. Veremos y analizaremos el funcionamiento de un Call
Manager mas específicamente sobre una central de
Asterick.

2 VoIP
2.1 Sus ventajas
Las VoIP parecen ser la forma mas rápida y factible para alcanzar una convergencia de
redes, ya que a diferencia de las PSTN, las NGN convergen dentro de la misma red de
ratos mediante las las QoS. Entre sus principales ventajas tenemos:
1. Ahorro de costos: al llevar trafico de voz sobre de redes IP, las empresas
pueden reducir los costos de instalar y mantener una SPTN y conmutar todo su
flujo de datos y voz mediante la misma red. Se estima que el gasto de
implementación puede reducirse entre un 50% a 60% ya que las llamadas de voz
solo ocupan un 10% del ancho de banda.
2. Ahorro de ancho de banda: El uso de estos reduce drásticamente el uso de
ancho de vanda, lo que se traduce en mejor rendimiento.
3. Desarrollo abierto: como se trata de estándares basados en IP se dispone de
una gran cantidad de profesionales y desarrolladores dispuestos a trabajar en el
desarrollo de aplicaciones de voz. De esta manera se desmonopoliza los servicios
propietarios de los suministradores de voz tradicionales.
4. Disponibilidad de software ya desarrollado: estas tecnologías de voz pueden
beneficiarse de la enorme cantidad de desarrollo de la comunidad de internet. Se
optimizan costes y tiempo a la realización de nuevos desarrollos ya teniendo en
cuenta que disponemos de protocolos como el H323, SIP, etc.
5. Plataformas de hardware estándar: al no depender de equipos propietarios,
podemos utilizar hardware sobre arquitecturas IP que permiten la utilización de
hardware estándares para la implementación de los servicios. Como mayor
ventaja tecnológica podríamos definir la posibilidad de desarrollo de nuevos
servicios.
2.2 Protocolos
La voz sobre IP es un mundo donde convergen las redes de voz y datos. Suponiendo
una reducción de costes para su implementación da la impresión de que es la idea
perfecta pero para su correcto funcionamiento esta red depende de una serie de
protocolos, los cuales deben ser tolerantes a posibles retrasos, perdida de información,
etc. En la actualidad destacan dos tecnologías que se emplean para comunicaciones de
voz sobre IP, estas son H.323 y SIP.
Protocolo H.323
El estándar H.323 es un conjunto de normas y protocolos recomendado por el ITU-T
(International Telecommunication Union) diseñado para permitir transmisiones
multimedia en LANs basadas en IP.
Proporciona la base para la transmisión de voz, datos y video sobre redes no orientadas
a conexión y que no ofrecen un grado de calidad de servicio, como las basadas en IP.
Los productos y aplicaciones basados en este protocolo pueden interoperar, permitiendo
la comunicación entre los usuarios sin la necesidad de que estos se preocupen por la
compatibilidad de sistemas. La LAN sobre la que los terminales H.323 se comunican
pueden ser un simple segmento o un anillo, o múltiples segmentos (en el caso de
internet) con una topología compleja, lo que puede resultar en un grado variable de
rendimiento.

H.323 presentan una gran latencia y no garantizan una determinada calidad del servicio
(QoS). Para la conferencia de datos se apoya en la norma T.120, con lo que en conjunto
soporta las aplicaciones multimedia. Los terminales y equipos conforme a H.323 pueden
tratar voz en tiempo real, datos y vídeo, incluida videotelefonía.

Forma parte de la serie de protocolos H.32x, los cuales también dirigen las
comunicaciones sobre RDSI (H.320), RTC o SS7. Esta familia de protocolos ha ido
evolucionando con el tiempo para permitir mejorar las transmisiones de voz y vídeo en
LANs y WANs sobre distintos medios. La versión actual data de 2006 y se conoce como
H.323v6.

Sus principales características son:

 No garantiza una calidad de servicio (QoS)

 Es independiente de la topología de la red
 Admite pasarelas
 Permite usar más de un canal (voz, vídeo, datos) al mismo tiempo.
 El estándar permite que las empresas añadan funcionalidades, siempre que

implementen las funciones de interoperabilidad necesarias.

La arquitectura de H.323 define todo lo necesario (componentes, protocolos,

señalización, códecs...etc) para llevar a cabo la comunicación y garantizar así la
compatibilidad entre dispositivos.

Los componentes principales del sistema H.323 son:

1. Terminales H.323: que son puntos finales (equipos que usan directamente los
usuarios) en una LAN.
2. Pasarelas que trabajan como la interfaz de red entre la LAN y de conmutación de
circuitos, hacen de enlace con la red telefónica conmutada, actuando de forma
transparente para el usuario.
 3. Porteros o Gatekeepers que realiza funciones de control de admisión y otras
tareas. Son el centro de toda organización VoIP y son el equivalente a las
centralitas privadas o PBX (Private Branch eXchange). Normalmente se
implementan por software.
4. MCU (Multipoint Control Unit) que ofrece conferencias entre tres o más puntos
finales.

Se pueden observar estos elementos en la figura siguiente.

Figura 1. Elementos de una red H.323

El estándar H.323 comprende una serie de estándares y se apoya en una serie de

protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación, tal y como el H.225
para el establecimiento y finalización de llamadas entre terminales, H.245, mensajes de
control extremo a extremo y negociación de las capacidades de ancho de banda
(mensajes TerminalCapabilitySet), de la apertura y cierre de los canales lógicos
(mensajes OpenLogicalChannel, CloseLogicalChannel y EndSessionComand), de los
códecs y mensajes de control de flujo.

El uso de todos estos protocolos así́ como la funcionalidad de cada uno de los
elementos se detalla en profundidad en el anexo correspondiente, Anexo I Protocolo
H.323.

Protocolo SIP

SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de señalización (situado en el nivel ISO /

OSI de aplicación) para el establecimiento, mantenimiento y terminación de sesiones
interactivas entre usuarios. Estas sesiones pueden tratarse de conferencias multimedia,
chat, sesiones de voz o distribución de contenidos multimedia. SIP, creado en 1996 por
Mark Handley y Henning Schulzrinne, ha sido estandarizado por la IETF (Internet
Engineering Task Force) y la especificación más reciente de SIP se puede encontrar en
el RFC 3261.
SIP no define por si mismo un sistema de comunicaciones ni ofrece servicio alguno, es
un protocolo flexible que se limita a ofrecer una serie de primitivas que las aplicaciones
pueden utilizar para implementar servicios. SIP ofrece funciones tales como:

 Redirección de llamadas
 Resolución de direcciones
 Determinar la disponibilidad de un punto final
 Establecer llamadas punto a punto o multipunto

SIP se utiliza para el control de las sesiones de comunicación multimedia como llamadas
de voz y vídeo sobre IP. El protocolo SIP, cuya operación se basa en mensajes de
petición y respuesta, reutiliza muchas de las reglas de codificación, códigos de error y
campos de cabecera de HTTP. Las funciones de control de llamadas (redirección,
transferencia, cambio de formatos y codificación, etc...) que proporciona están
integradas con la infraestructura web como los sistemas de programación que utilizan la
interfaz CGI. El uso de tipos MIME para describir los contenidos tratados por los
mensajes SIP hace posible, por ejemplo, devolver cualquier tipo de contenido web ante
un mensaje de inicio de llamada.

SIP ha sido diseñado en conformidad con el modelo de Internet. Se trata de un protocolo

extremo a extremo donde toda la lógica se almacena en dispositivos finales (excepto el
enrutamiento, transferencia, cambio de formatos y codificación, etc…)Es independiente
del protocolo subyacente, ya sea UDP, TCP, AAL5, X.25 o Frame Relay. Las sesiones
multimedia controladas por SIP pueden constar de varias sesiones RTP sin que todos
los participantes tengan por qué participar en todas las sesiones RTP. SIP es un
protocolo cliente-servidor de señalización al que se pueden añadir nuevos métodos y
capacidades. Para analizar más a fondo las características de este protocolo se puede
consultar el anexo correspondiente.

3 Equipos de voz y telefonía sobre IP

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