| Reto 2: Prototipo servilleta.
¿Qué puedo resolver con la
ingeniería en sistemas computacionales?
Nombre completo Vanessa Meléndez Díaz
Fecha de elaboración 16 de Junio 2025
Nombre del asesor Miguel Cruz Pineda
Matrícula 25005598
1 Introducción
Una visión:
Los hombres visionarios han revolucionado el mundo, los famosos hermanos Wilbur y Orville Wright no solo se
atrevieron a soñar, también diseñaron diversos prototipos hasta que perfeccionaron el avión que les permitió volar. De
la misma forma Alexander Graham Bell diseñó el teléfono desde una idea que se convirtió en prototipo y más tarde en
uno de los inventos más importantes de la historia.
Actualmente la tecnología da pasos agigantados, hoy podemos ver sistemas computacionales en todas las áreas y
lugares, desde un supermercado que registra sus productos en un sistema, hasta las grandes industrias que utilizan
brazos robotizados en sus fábricas…
¿Tú cómo cambiarás al mundo?
Todo inicia con la observación del entorno que se materializa en una idea, por ello, en este Reto tendrás que detectar
una problemática o necesidad de tu entorno. No obstante, la labor no terminará ahí porque tendrás que ir poniendo
en práctica tu pensamiento creativo e ir anotando posibles soluciones innovadoras que se apoyen de los sistemas
computacionales.
No olvides ir anotando tus ideas de resolución, aunque sea en una servilleta…
2 Describiendo las problemáticas de mi entorno
Instrucción: realiza lo que se te indica en el apartado. Si lo consideras necesario puedes borrar las instrucciones.
De manera breve, describe 3 necesidades o problemáticas muy concretas que hayas detectado en tu entorno y por las cuales
consideras necesario desarrollar propuestas que implementen los sistemas computacionales para resolverlas.
❖ REALIZAR EL PAGO DE LA LUZ PREPAGO. (En mi calle todas las casas cuentan con este sistema de luz, el problema es
que para recargar hay que caminar 30 minutos o tomar transporte al cajero más cercano, como la mayoría no dispone
de coche y son personas no muy familiarizadas con la tecnología se dificulta esta forma de pago)
❖ EL INVENTARIO DE LA TORTILLERIA. Hay una tortillería que abre de 6 de la mañana a 6 de la tarde, pero sus empleados
salen entre 7 y 8 de la noche por estar realizando los inventarios de venta así todos los días.
❖ MANEJO DE TESORERIA DE UNA IGLESIA. (El domingo me toco ir a una iglesia y me tope con que tienen problemas para
llevar el control de la tesorería porque no tienen formatos sobre como llenarlo y actualmente el SAT está pidiendo
llevar el control de ingresos y gastos y declararlo por lo cual para esta asociación no conoce como hacerlo.
3 Utilizando una guía de observación
Instrucción: registra en la siguiente tabla la información que obtuviste de tu observación. Deberás utilizar una tabla por cada necesidad
o problemática detectada, es decir que en total tendrán que ser 3.
Guía de observación de la primera necesidad o problemática observada
Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.
Objetivo de la observación Actualmente existen muchas formas de pago que facilitan a los usuarios realizarlos, sin embargo, en la colonia donde vivo
mucha gente es ajena a esta tecnología porque se han acostumbrado a la forma tradicional de pago o solo se abren a una
forma de pago
Fecha, hora y lugar 10 de junio a las 7 de la noche
Una mirada sistémica Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Ahora, describe el mismo Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
problema o necesidad Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
desde una visión
ENSA, o los mismos administradores de la tienda
sistémica, es decir,
menciona todos los Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
factores que intervienen mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
en la realidad que productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
observaste en el orden para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
Estructura:
que se te solicita. Existen diferentes negocios; tiendas de abarrotes en su mayoría las cuales pueden ofrecer este servicio
de recargar la luz prepago y cobrar algunos servicios mas en su caja de cobro. Se tendrían que realizar
sus labores normales abrir las tiendas, surtir y vender sus productos solo se agregaría esta forma
formade pago.
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales Actualmente ya se pueden realizar este tipo de pagos desde un celular solo basta una aplicación para
que intervienen: realizarlo, incluso se puede realizar en línea
Hardware Un celular o computadora
Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Software
también.
La tecnología esta muy avanzada y al alcance de nuestras manos pero no toda la gente simpatiza o se adapta a estos
Hechos relevantes cambios buenos en este caso las personas arraigadas a los métodos tradicionales de pago pueden realizar sus pago en la
observados tienda de la esquina sin tener que caminar mucho o utilizar el transporte, se ahorran tiempo, dinero e incluso por
circunstancias de seguridad esta es una alternativa muy viable
Guía de observación de la segunda necesidad o problemática observada
Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.
El problema en los inventarios de la tortillería es que cada quien hace sus anotaciones donde sea y no se lleva un orden
Objetivo de la observación
porlo tanto al realizar el reporte de venta tardan en hacerlo porque toda la información tiene que coincidir y entre todas
las notas de todos resulta complicado a la hora de reportar las ventas
Fecha, hora y lugar 14 de junio a las 9 y media de la mañana
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
Proveedores:
El dueño de a tortillería tiene que ofrecer a sus empleados ( La cajera, la despachadora, el surtidor y los
repartidores) un sistema para administrar las ventas y así solo se ingresarían los datos para generar los
reportes
Una mirada sistémica Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
Ahora, describe el mismo mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
problema o necesidad productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
desde una visión para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
sistémica, es decir, Al abrir la tortillería comienzan las labores, el surtidor realiza todo el proceso para la elaboración de las
menciona todos los tortillas, la pesadora comienza a pesar los pedidos apartados y atender a las personas que llegan a
factores que intervienen Estructura: comprar tortillas, la cobradora solo recibe el dinero y atiende las llamadas para los pedidos que luego
en la realidad que pasa a la pesadora para que los aparte y los de a los repartidores para que los entreguen, todos
observaste en el orden repartidores, despachadora, surtidor y cajera realizan anotaciones de sus labores; cuantos kilos se
que se te solicita. pesaron, cuantos pedidos se hicieron y entregaron, cuanta materia prima se ocupó, cuánto dinero hay
en caja, al final del turno cada quien entrega su informe de lo que realizo, todos tiene que coincidir
para la correcta administración, el fin de semana se hace otro informe de las ventas en la semana y el
dueño gestiona las ganancias y realiza los pagos
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales No hay aparatos todo se realiza manualmente en una libreta
que intervienen:
Hardware No cuentan con ningún hardware
Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Software
también.
Con la base de datos pueden obtener los reportes que necesitan sin necesidad de que todos los empleados revisen sus
Hechos relevantes
notas para ver que toda la información coincida, así todos realizan mejor sus actividades y se lleva un mejor control de los
observados
inventarios y salen temprano de su trabajo
Guía de observación de la tercera necesidad o problemática observada
Describe cuál es la finalidad de tu observación, por ejemplo, conocer las causas del problema o necesidad, identificar los
factores que ocasionan el problema, etc.
Objetivo de la observación
El SAT esta pidiendo a las asociaciones religiosas la declaración anual de ingresos y gastos, como la iglesia no cuenta con
mas de 30 miembros en su mayoría adultos mayores, este requerimiento resulta difícil de implementar para ellos pues
solo llevan su registro en un cuaderno
Fecha, hora y lugar 13 de junio a las 2 de la tarde
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
El encargado de la iglesia Pastor y sus directivos presidente, secretario y tesorero quienes llevan la
administración de los recursos de la iglesia
Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
Una mirada sistémica
mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
Ahora, describe el mismo
productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
problema o necesidad
para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
desde una visión
En cada servicio se levanta una ofrenda monetaria, al final se cuenta el dinero entre el secretario y
sistémica, es decir, Estructura:
tesorero, ambos llevan el registro en un cuaderno cada quien, el secretario realiza un informe
menciona todos los
trimestral sobre la tesorería a la iglesia, donde informa los ingresos, egresos y totales, esto se hace a
factores que intervienen
través de una hoja de rotafolio pegada en la sección de avisos, además de esto la directiva se encarga
en la realidad que
de declarar ante el SAT una declaración anual y bimestral de estos los cuales tiene que mostrar en
observaste en el orden
formatos y comprobar los egresos lo cual aun no hacen por no tener la administración adecuada
que se te solicita.
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
que intervienen:
No se cuenta con ninguno
Hardware Tampoco cuentan con herramientas
Menciona el software que se utiliza en el entorno en el que detectaste la necesidad o problema. Si no hay, regístralo
Software
también.
Al llevar acabo el uso de la base de datos se lleva un mejor control de los registros de tesorería es más eficiente el uso de
Hechos relevantes
este, si llegara hacienda a visitar la iglesia y revisar los reportes de tesorería no tendrían problema alguno si realizan bien
observados
sus registros
CRÉDITOS:
Autor: Juan José Camacho Luna
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