PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: ID:

Dirección Zonal/CFP: Tocache – Huánuco
Carrera: Administración Semestre: 4to
Curso/ Mód. Formativo: Administración de personas
Deficiencias en la organización y gestión del talento humano en "Perú
Tema de Trabajo Final: Gestión S.A.C." y
estrategias para su optimización

1. INFORMACIÓN

 Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

La problematica del Caso servicios empresarios del Perú s.a.c que enfrenta
una ineficiencia gestión alta rotación de personal (30% anual) a falta de
organigramas claros, ausencia de procedimientos formales para la gestión del
personal ya que la planificación laboral y procesos inadecuados de
reclutamiento, capacitación y evaluación del desempeño esta deficiencia
genera desorganización interna, aumenta el costo baja la productividad y
pérdida de competitividad del mercado ausencia del cuadro de mando integral :

 La ineficiencia en la administración del personal

 Falta de procedimientos para el desarrollo y liderazgo
 Falta de organigramas activos

 Identifica propuesta de solución y evidencias.

 Trabajo Final

Para tener una mejor eficiencia del equipo de implantación de programas y

desarrollo del liderazgo con un Organizar la estructura interna mediante un
organigrama claro:

 Formalizar los procesos del personal con normas y procedimientos

definidos

 Planificación la fuerza laboral al personal anticipando las necesidades y

las rotaciones

 Mejorar el reclutamiento y seleccionar los criterios técnicos y las pruebas

objetivas

 Desarrollar programas de capacitación y planes de motivación para

fortalecer competencias y mejorar el clima laboral.

 Los trabajadores muestran descoordinación y falta de comunicación

entre áreas.

 Respuestas a preguntas guía

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:

¿Cuáles son los principales problemas en la gestión del talento

Pregunta 01: humano en "Perú Gestión
S.A.C."?
Las principales problemáticas en la gestión del talento humano en “Servicio
empresariales del Perú
S.A.C”

 Falta de un organigrama actualizado: no existe una jerarquía clara in a

adecuada distribución de responsabilidades dentro de la empresa a lo que
provoca desorganización interna

 Ausencia de normas y prendimientos para la gestión del personal: se han

establecido protocolos formales para la contratación, inducción,
desempeño y desvinculación del personal lo que dificulta la gestión
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eficiente de los recursos humanos

 Deficiencias en la planificación de la fuerza laboral: la empresa no he

implementado mecanismo para anticipan y gestión de la demanda según
sus necesidades operativas

 Carencia de programas de capacitación y evaluación del desempeño: la

empresa no cuenta con programas estructura para el desarrollo de sus
empleados en una herramienta para poder evaluar el desempeño y
fomentar el crecimiento profesional estos problemas afectan la eficiencia
operativos en la empresa y contribuye a un aumento de costos operativos
debido a la alta rotación del personal, conflictos internos y una disminución
de rendimiento laboral
Pregunta 02: ¿Cómo impacta la falta de un organigrama en la administración de
la empresa?
La falta de un organigrama claro y actualizado tiene un impacto significativo en
la eficiencia operativos de la empresa

 Desorganización interna: sin la estructura jerárquica definida los

empleados pueden no tener claro sus roles y responsabilidades esto
puede llevar a que la tarea se multiplique o una muy mala asignación o
que los supervisar ciertos procesos a lo que implementa la productividad
general

 Baja coordinación y comunicación: un organigrama claro y la eficiente la

comunicación entre las diferencias de niveles de jerárquicos y
departamentos sin el que la coordinación entre las áreas puede volverse
ineficaz ya que no se sabe a quién se deben reportar los problemas o
cambios operativos esto puede resultar en retrasos en la toma de
decisiones y la ejecución de las tareas y las áreas desinadas

 Dificultades en la planificación y asignación de los recursos de la

empresa: sin un organigrama la estructura es más difícil de identificar las
áreas de la empresa ya que necesitamos reforzar al equipo de trabajo ya
que afecta a la planificación de la áreas y al equipo de trabajo ya que la
inadecuada estructura afecta los ajustes de los recursos Humanos según
las necesidades operativas y las estrategias del equipo de trabajo porque
queremos la eficiencia del equipo y las áreas de la empresa
 Trabajo Final

 Perdida de enfoque y dirección: sin un organigrama claro los empleados

pueden perder el sentido de su misión dentro de una organización y su
alineación con los objetivos empresariales esto afecta la moral y el
enfoque en las metas reduciendo la operativas en todas los niveles y las
áreas de la empresa
Pregunta 03: ¿Qué beneficios puede aportar un cuadro de mando integral en la
evaluación del desempeño organizacional?
Permite optimizar el uso del personal al anticipar las necesidades de
talento según el objetivo de crecimiento de la empresa esta herramienta
ayuda asignar adecuadamente los recursos humanos evitan tanto la
escasez como el exceso de personal, lo que mejora la productividad
Además, contribuye a reducir la rotación de empleados ya que permite
alinear los perfiles contratados con los requerimientos reales del puesto
esto también ayuda a minimizar los costos asociados a contrataciones
urgentes o constantes capacitaciones por alta rotación asimismo permite
equilibrada de las tareas previniendo a la sobrecarga laboral y mejorando
mejorando el clima de organización también la facilidad la toma de
decisiones estratégicas frente a cambios en el entorno o en la demanda,
asegurando que la empresa cuente con el personal necesario en el
momento adecuado mejora la eficiencia operativa, reduce los costos y
apoya al crecimiento sostenible de la organización
Pregunta 04: ¿Cómo pueden los diagramas de flujo optimizar los procesos
administrativos en la gestión de personas?
La capacitación es una herramienta clave en la gestión del talento humano
porque tiene un impacto directo en el desempeño de los empleados y en su
retención dentro de la empresa a continuación se explican los principales
beneficios
Mejora del desempeño laboral: al adquirir una nueva habilidad de
conocimiento los trabajadores se vuelven más eficientes comenten menores
errores y aportan mayor valor a sus funciones esto se traduce en la mejora
resultados para la empresa
Incremento de la motivación y el compromiso: cuando una empresa invierte
en una formación de su personal los empleados se sienten valorados lo que
la mejora y el compromiso con la organización la capacitación genera
mejores oportunidades del desarrollo profesional lo que disminuye la
intención de las renuncias ya que los colaboradores ven más posibilidades
de crecimiento dentro de la empresa
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Pregunta 05: ¿Qué estrategias pueden implementarse para fortalecer el liderazgo y

el trabajo en equipo dentro de la empresa?
Estrategias para la mejorar el reclutamiento y selección
Aplica estrategias que permiten atraer y elegir al talento más adecuado
de forma eficiencia y objetivas es muy fundamental contar con los
perfiles de puesto claramente definidos especificando las funciones, las
habilidades y competencias requeridas esto facilita enfoque de la
búsqueda en candidatos que realmente se ajuste la cargo
Las aplicaciones de pruebas técnicas y psicométricas permiten evaluar
con los objetivos las capacidades y el perfil psicológico de los
postulantes, mientras que las entrevistas estructuradas aseguran una
evaluación justa y basada en las evidencias de comportamiento
asimismo, fortalecer mostrando a la empresa como un buen lujar de
trabajo
Además, se recomiendan digitalizar el proceso utilizado en las plataformas
virtuales y software especializando para agilizar la búsqueda
de evaluaciones y seguimiento de candidatos de la creación de las bases
de futuras vacantes con mayor rapidez
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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES

Diagnóstico situacional y levantamiento

x
de perfiles de puesto
Diseño y aprobación del nuevo
x
Organigrama Estructural
Redacción del Manual de Procesos y
x
Procedimientos de [Link].
Implementación del software de
x
reclutamiento y selección
Ejecución de programas de inducción y
x
capacitación piloto
Lanzamiento del sistema de evaluación
x
del desempeño
Evaluación de resultados iniciales y
x
feedback

 Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
Computadoras de alto rendimiento (para el 3
área de [Link].)
Servidor local para almacenamiento de datos 1
de personal
Tablets para evaluaciones de desempeño en 5
campo
2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Licencia de Software de Gestión de Talento 1
(ERP/HRIS)
Baterías de pruebas psicométricas digitales 50
Software de diseño organizacional 1
(Lucidchart o similar)
3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
Material de oficina (papelería, carpetas,
fotochecks)
Guías de inducción impresas y digitales 100
Kit de bienvenida para nuevos empleados 20
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3. DECIDIR PROPUESTA

 Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

Trabajo Final
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4. EJECUTAR

 Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

 Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD /
MEDIO AMBIENTE
ISO 9001:2015: Gestión
Paso 1: Reestructuración Organizativa de calidad en procesos.
- Definir niveles jerárquicos. Confidencialidad:
- Validar funciones con cada jefe de área. Protección de datos
personales.
Paso 2: Formalización de Procedimientos Ley N° 29783: Seguridad y
- Elaborar el Manual de Organización y Funciones Salud en el Trabajo.
(MOF). Digitalización: Reducción
- Establecer protocolos de reclutamiento. del uso de papel.
Normas de Ergonomía:
Paso 3: Planificación de la Fuerza Laboral
Evitar sobrecarga laboral.
- Análisis de brechas de talento.
Sostenibilidad:
- Creación de matriz de sucesión y rotación.
Optimización de recursos.
Ambiente Seguro:
Paso 4: Ejecución de Capacitaciones Espacios ventilados y
- Talleres de liderazgo y comunicación asertiva. ergonómicos.
- Evaluación de impacto de la capacitación. SHI: Higiene industrial en
áreas comunes.
Trabajo Final
 Trabajo Final

[NOMBRE DEL TEMA DEL TRABAJO FINAL]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)
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5. CONTROLAR

 Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución

del caso práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del caso ☒ ☐
práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☒ ☐

todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☒ ☐

ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☒ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación ☒ ☐

y cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos ☒ ☐

seguidos para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☒ ☐

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un ☒ ☐

contexto real?
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6. VALORAR

 Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación

planteada en el caso práctico.

PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE

Claridad en la
Identificación del
identificación del 3 4
problema
problema planteado.

La propuesta
responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado 8 7
solución y es relevante para
el contexto del caso
práctico.

La solución es
técnicamente
factible, tomando en
Viabilidad técnica 6 5
cuenta los recursos
y conocimientos
disponibles.

La solución cumple
con todas las
Cumplimiento de
normas técnicas de 3 4
Normas
seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20 20
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