En marzo de 2013, WhatsApp anunció que la versión para Android, gratuita
desde su creación, sería de pago por el primer uso; al cabo de 365 días de uso,
sería obligatorio volver a pagar para extender el uso del programa un año más.
Esto llevó a un progresivo declive de WhatsApp, favoreciendo a otros
competidores en los países donde la plataforma Android es dominante, ya que
el concepto de pagar por servicios de Internet y aplicaciones es casi
inexistente.
"Sin anuncios, sin juegos, sin artilugios", puede leerse en una nota colgada en
la pared de sus oficinas.
Compra por parte de Facebook (2014-presente)
El 19 de febrero de 2014, Mark Zuckerberg ―creador de Facebook― anunció
en su perfil personal la compra de la aplicación móvil WhatsApp por un importe
total de 19 000 millones de dólares, aclarando que buscaba así ampliar el
número de usuarios de Facebook. La operación implicó el desembolso de
4.000 millones de dólares estadounidenses en efectivo, 12 000 millones en
acciones de Facebook y otros 3.000 millones en acciones RSU (restricted
stock unit), una emisión futura similar a la de las opciones sobre acciones.
WhatsApp está en el camino de conectar a mil millones de personas. Los servicios que
alcanzan ese hito son de increíble valor.
Mark Zuckerberg, fundador y propietario de Facebook
El fundador de Whatsapp, Jan Koum, indicó en un comunicado que «la
profunda conexión de los usuarios y el rápido crecimiento del servicio han
estado impulsados por unas capacidades de mensajería simples, sólidas e
instantáneas». Mark Zuckerberg destacó que esa nueva alianza permitiría «un
mundo más abierto y conectado».
El 22 de febrero de 2014, tuvo fallos a nivel mundial; los responsables de
WhatsApp reconocieron la caída del servicio en una cuenta de X (antes Twitter)
(@wa_status) dedicada a informar de posibles fallos en la aplicación: «Lo
sentimos, estamos experimentando problemas con los servidores. Esperamos
estar recuperados y activos pronto». Una hora después de registrarse el
problema, Telegram informó también de una sobrecarga en su sistema, tras
haber recibido «100 nuevos registros en el servicio por segundo». El día 2 de
abril, hubo otro de estos fallos. El 25 de mayo, a las 19 horas, se produjo un
breve fallo que volvió a dejar a los usuarios sin servicio durante algo más de
una hora.
En marzo de 2015, empezó a correr el rumor sobre una posible actualización
en la aplicación que permitiría hacer llamadas de voz por medio de VoIP: esa
actualización se distribuyó poco a poco entre los usuarios; suponiendo que
para empezar a medir cuánto podrían soportar sus servidores. 11 Finalmente se
[ ]
comenzó a habilitar dicha función por medio de la aplicación, inicialmente
para sistemas Android,1213 posteriormente para otros sistemas operativos. Para
[ ][ ]
activarlo solo debían recibir una llamada de algún usuario que ya tuviera el
servicio activo. Sin embargo, varios usuarios habrían confirmado haber recibido
la actualización sin recibir ninguna llamada, esto hace pensar que
probablemente la empresa ya habría estado liberando poco a poco la nueva
función. Al igual que el servicio de mensajería, para hacer las llamadas se debe
contar con servicio de Internet, ya sea por datos móviles o por medio de una
conexión Wi-Fi.
Ese mismo año se lanzó WhatsApp Web, la cual permite utilizar WhatsApp en
una computadora, sincronizando el teléfono con ella mediante un código QR.
Se puede acceder siguiendo las instrucciones en [Link]. En 2016,
se habilitó el cifrado de extremo a extremo, lo que impide que supuestamente
nadie (ni siquiera la misma empresa) tenga acceso a los contenidos que se
envían,14 solo el emisor y el receptor. Sin embargo, se descubrió un fallo en la
[ ]
seguridad de este,151617 fallo que Facebook conocía.
[ ][ ][ ]
Tras un mes de ensayos y pruebas usando los denominados beta testers, el 14
de noviembre de 2016 WhatsApp anunció oficialmente el lanzamiento de las
videollamadas desde WhatsApp.181920 Cuando salió el servicio, para poder
[ ][ ][ ]
efectuar una videollamada, ambos celulares debían tener actualizada la
aplicación.21 [ ]
Ícono de WhatsApp Business.
En 2017, WhatsApp anunció sus plataformas WhatsApp Business para
la pequeña y mediana empresa22 y una WhatsApp enterprise solution, la cual
[ ]
permite a grandes empresas dar servicio de atención al cliente a través de la
aplicación, bien mediante un agente humano, por un chatbot, o una
combinación de las dos. Tanto la aerolínea KLM como Aeroméxico anunciaron
que estaban participando en las pruebas del servicio.2324 [ ][ ]
En octubre del 2021 se produjo una caída masiva de las aplicaciones
de Facebook, Inc. (estas incluyen a
WhatsApp, Instagram, Facebook y Facebook Messenger). La caída duró más
de 8 horas, una de las más largas de la historia, que también afecto a otras
redes sociales (como por ejemplo Telegram, TikTok y X) por la gran demanda
de usuarios que se habían cambiado.
Otras funciones
Función Fecha
Diciembre de
Fotografías/vídeo
2009
Grupos (hasta 10/15 miembros) Febrero de 2011
Grupos (hasta 30 miembros) Agosto de 2012
Diciembre de
Difusión de mensajes
2012
Grupos (hasta 50 miembros) Abril de 2013
Mensajes de voz Agosto de 2013
Ocultar hora de "últ vez" Febrero de 2014
Noviembre de
Doble Check de "leído"
2014
Llamadas de voz Febrero de 2015
WhatsApp Web Agosto de 2015
Grupos (hasta 256 miembros) Febrero de 2016
Cifrado de mensajes Marzo de 2016
Compartir documentos (.pdf, .docx, etc.) Marzo de 2016
GIFs Julio de 2016
Videollamadas Octubre de 2016
Empresas y negocios en WhatsApp y lanzamiento de la
201722
API de WhatsApp Business
[ ]
Estados Febrero de 2017
Ubicación en tiempo real Octubre de 2017
Eliminar mensaje Octubre de 2017
Videollamadas grupales (hasta 4 participantes) Julio de 2018
Stickers de WhatsApp Febrero de 2019
Modo Oscuro Marzo de 2020
Videollamadas grupales (hasta 8 participantes) Abril de 202025[ ]
Salas mediante Messenger Rooms (hasta 50
Mayo de 202026
participantes)
[ ]
Añadir contacto mediante código QR Mayo de 202027 [ ]
Diciembre de
Mensajes temporales que desaparecen en 7 días
202028
[ ]
Llamadas y videollamadas mediante WhatsApp de
Marzo de 202129
escritorio de Windows y Mac
[ ]
Mensajes de voz con velocidad configurable Mayo de 202130 [ ]
Noviembre de
Volverse a unir a una videollamada en curso
2021
Modo multidispositivo de hasta 4 sesiones en WhatsApp
Marzo de 2022
Web sin tener conectado el teléfono
Lanzamiento de la API de la Nube de WhatsApp Business Mayo de 2022
Reacciones en mensajes Julio de 202231 [ ]
Octubre de
Comunidades
202232
[ ]
Eliminar mensaje para todos después de 2 días Julio de 2022
Compartir videos con audio circulares para la versión Beta
Julio de 2022
pro
Compartir documentos (2 GB de tamaño máximo) Octubre de 2022
Diciembre de
Avatares
202233
[ ]
Compartir videos con audio circulares para todos los
Marzo de 2023
usuarios
Editar mensajes enviados por el usuario Junio de 2023
Notas de video Julio de 2023
Septiembre de
Canales
202334
[ ]
Diciembre de
Integración con ChatGPT
202435
[ ]
WhatsApp para ipad OS Beta Mayo de 2025
Posibilidad de chatear con usuarios de otras plataformas Noviembre de
como Telegram o Signal 202536
[ ]
Esquema de precios
WhatsApp es una aplicación de descarga gratuita en todas las plataformas en
las que está disponible. En sus comienzos, tenía un periodo de prueba en 365
días, tras lo cual se bloqueaba, hasta que se hubiera abonado un pago por el
servicio.37 [ ]
Históricamente, en iOS no tenía esta cuota anual: la descarga costaba un euro
y esto cubría todo el periodo de 365 días. Desde marzo de 2013, WhatsApp
anunció que unificaba el precio de la suscripción en todas las plataformas y
solicitó el pago obligatorio para aquellos que habían terminado el período de
prueba.3839 [ ][ ]
En enero de 2016, el cofundador de WhatsApp, Jan Koum,40 confirmó que la
[ ]
compañía no exigirá el pago anual de 1 dólar para utilizar el chat móvil. 41 [ ]
Disponibilidad
La aplicación está disponible para los sistemas
operativos iOS, Android, BlackBerry OS, KaiOS, así como para las múltiples
variantes de Symbian y Asha (antes llamado S40), consideradas como
plataformas obsoletas tanto por otros desarrolladores como por la propia Nokia.
2
[
Tiene una versión web, la cual se puede acceder leyendo un código QR con
]
su dispositivo Android, Windows Phone, IPhone y BlackBerry. La versión web
es accesible para los navegadores de Google Chrome y Firefox.
El 21 de enero de 2015, se lanzó la versión en pruebas de WhatsApp Web: 42 al [ ]
principio, el servicio únicamente estaba disponible para Android, Windows
Phone, BlackBerry, BlackBerry 10 y Symbian (S^3 y superiores);
adicionalmente, solo era accesible desde Google Chrome, Opera (desde el 26
de febrero de 2015), Firefox y Safari. Es posible acceder a este servicio a
través de la página [Link].com43 y entrar a la sección del mismo
[ ]
nombre del servicio (WhatsApp Web) escaneando el código QR que da la
página.
Para poder utilizar esta función, es necesario tener instalada la versión
2.11.498 o posterior de WhatsApp. Posteriormente, para que sea efectivo en la
computadora (o tablet,44 ya que al poseer navegadores también se podría
[ ]
configurar WhatsApp Web en una de ellas), se debe tener instalado el
navegador Google Chrome, Firefox u Opera y escanear un código QR en el
sitio web. Después, se debe abrir la app desde el teléfono celular y, en ajustes,
acceder al menú WhatsApp Web y, una vez sincronizados los datos, estará
listo para ser usada para la PC.
Especificaciones técnicas
WhatsApp utiliza una versión personalizada del protocolo abierto Extensible
Messaging and Presence Protocol. Al ser instalado, crea una cuenta de usuario
utilizando su número de teléfono como nombre de usuario (Jabber ID: número
de teléfono @[Link] ). La versión de Android usa un hash
MD5 del IMEI invertido como contraseña, y la versión de iOS un hash MD5 de
la dirección MAC del teléfono duplicada.
Los mensajes de imagen, audio o vídeo se envían subiendo dicho contenido a
un servidor HTTP y enviando un enlace al mismo, junto a
una miniatura codificada en Base64 (si es aplicable).45
[ ]
WhatsApp se sincroniza con la agenda del teléfono, por lo que no es necesario
que los usuarios agreguen sus contactos en una agenda separada. Como
todos los usuarios están registrados con su número de teléfono, el software
lista automáticamente todos los usuarios de WhatsApp entre los contactos. 46
[ ]
Actualizaciones en el uso
WhatsApp es una aplicación de mensajería que se va actualizando por cortas
temporadas para que los usuarios vean nuevas mejoras en la aplicación móvil.
47
[ ]
WhatsApp Web
La aplicación móvil también tiene una versión para ordenadores, la cual se
puede conectar a la cuenta del móvil mediante un código de barras o una
contraseña. Así, los usuarios pueden mantener la sesión iniciada en su
ordenador y recibir en el mismo todos los mensajes, además de cargar
conversaciones y archivos previos. En marzo de 2021, se dio a conocer que la
app de escritorio incorporaba las llamadas y videollamadas entre dos usuarios.
48
[
En agosto de 2022 se anunció
]