CONDICIONES PARTICULARES

BENEFICIO ADICIONAL VIDA SMART

COBERTURA ADICIONAL Y VOLUNTARIA AL PLAN COMPLEMENTARIO DE FORMA VS
SALUD

LUCAS IGNACIO CHAVES BITE

Nombre : ____________________________________________________________________ Fecha 23/01/2026
: ____________________

Rut 19.438.801-2
: ____________________________________________________________________ 140356343
N° FUN : ____________________

0.100
Precio Mensual del Beneficio Complementario: ____________________U.F.

Por el presente acto e instrumento, el cotizante individualizado precedentemente, pacta con Isapre Nueva Masvida el Beneficio
Complementario VIDA SMART, que se detalla a continuación

1. DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO COMPLEMENTARIO

El presente Beneficio Complementario otorga a los beneficiarios del contrato de salud, una cobertura distinta del Plan de Salud, en las
atenciones médicas que estos requieran para tratar dolencias y resolver problemas de salud, a través de la utilización de plataformas
tecnológicas basadas en telemedicina, según las condiciones detalladas en este documento.

2. BENEFICIARIOS
Podrán ser beneficiarios de esta cobertura aquellos afiliados titulares y sus cargas vigentes del Contrato de Salud Previsional, cuyo monto
pactado esté expresado en Unidades de Fomento o en Pesos.

3. CONDICIONES DE COBERTURA
Las condiciones de cobertura de este Beneficio Complementario son las siguientes:

a) Que se cumpla con lo expresado en este documento.

b) Que se encuentre vigente el Contrato de Salud Previsional con Isapre Nueva Masvida y que sea beneficiario del mismo.
c) Este Beneficio Complementario se deberá contratar para el cotizante y todas las cargas incorporadas en el FUN vigente al
momento de dicha contratación.
d) La cobertura sólo se podrá solicitar si el Afiliado tiene todas sus cotizaciones al día, en caso contrario esta cobertura se verá
interrumpida hasta que la situación sea regularizada.

4. DEFINICIONES

a) MEDICINA GENERAL: Para todos los efectos, el médico general está capacitado para diagnosticar y tratar una amplia variedad de
enfermedades comunes y brindar un diagnóstico inicial ante el síntoma señalado a través de la consulta de telemedicina.
b) PEDIATRÍA: Para todos los efectos, el pediatra está capacitado para diagnosticar y tratar una amplia variedad de enfermedades
comunes y brindar un diagnóstico inicial ante el síntoma señalado a través de la consulta de telemedicina, para pacientes hasta
los 15 años de edad.
c) PSICOLOGÍA INFANTO-JUVENIL: Para todos los efectos, el Psicólogo infanto-juvenil está capacitado para afrontar las dificultades
emocionales y conductuales que puedan surgir durante el crecimiento de los pacientes hasta los 15 años de edad.
d) PSICOLOGÍA ADULTO: Para todos los efectos, el Psicólogo infanto-juvenil está capacitado para afrontar el crecimiento personal
del paciente mayor a 15 años, orientándolo a superar obstáculos, comprender y manejar sus emociones, pensamientos y
comportamientos.
e) NUTRICIÓN: Para todos los efectos, el Nutricionista brindará la atención necesaria a través de la consulta de telemedicina, con el
fin de establecer planes y rutinas de alimentación saludable, orientadas a prevenir enfermedades y cuidar la salud de los pacientes.
f) KINESIOLOGÍA: Para todos los efectos, el Kinesiólogo Nutricionista brindará la atención necesaria a través de la consulta de
telemedicina, orientada a prevenir y tratar lesiones, mejorar la movilidad, reducir el dolor y optimizar el desempeño físico del
paciente.
g) VETERINARIO: Para todos los efectos, el Veterinario brindará la atención necesaria de manera online, orientado a consultas
relacionadas con vacunación, posibles enfermedades infecciosas, desparasitación, problemas de comportamiento, temas
relacionados a reproducción, entre otras de tu perro o gato.
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5. COBERTURAS
El presente Beneficio Complementario ofrece una atención médica digital y personalizada, la cual incluye los siguientes servicios:

ESPECIALIDAD ATENCIONES CUBIERTAS VÍA TELEMEDICINA TOPE ANUAL

• Enfermedades comunes como fiebre, resfriados, dolor de cabeza y problemas digestivos
• Alergias, lesiones de piel leves y dolores musculares
Medicina General • Interpretación de exámenes de rutina ILIMITADO
• Control de enfermedades crónicas como hipertensión y diabetes
• Asesoramiento sobre salud preventiva, vacunación y chequeos médicos rutinarios
• Enfermedades comunes de la infancia como fiebre, infecciones respiratorias, problemas
digestivos o alergias
Pediatría • Dudas sobre el crecimiento y desarrollo
• Problemas del sueño y alimentación
• Control de vacunas según la edad
• Trastornos del espectro autista (TEA)
• Dificultades de aprendizaje y atención
Psicología Infanto
• Trastornos del comportamiento
Juvenil
• Problemas de ansiedad y depresión
• Problemas de relación con pares y familia
• Plan nutricional según objetivos (control de enfermedades, pérdida de peso, ganar músculo)
10 CONSULTAS
• Guías de alimentación equilibrada con porciones adecuadas
Nutrición / SESIONES EN
• Recetas sencillas y nutritivas para todas las comidas TOTAL AL
• Consejos prácticos para incorporar hábitos saludables en el día a día AÑO(*)

• Ansiedad, estrés y depresión

• Problemas de pareja y familiares
Psicología Adulto • Dificultades laborales y profesionales
• Traumas y pérdidas
• Desarrollo personal y crecimiento
• Lesiones musculares y articulares
• Dolor de espalda, cuello, rodilla, entre otros
Kinesiología • Rehabilitación postquirúrgica
• Fortalecimiento muscular
• Preparación física para el deporte
• Consultas sobre Vacunación

Veterinaria • Consultas sobre Desparasitación

2 CONSULTAS
(exclusiva para • Consultas sobre Enfermedades infecciosas
AL AÑO
perro y gato) • Consultas sobre Problemas de comportamiento
• Consultas sobre Reproducción
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La atención de medicina general será “OnDemand”, es decir, podrá acceder a ella en el momento que estime necesario, bajo los tiempos
de respuesta del proveedor MEDICLIC. Para las atenciones del resto de especialidades médicas y veterinaria, se deberá agendar una cita
previamente a través de las distintas plataformas señaladas en el presente documento.

Este servicio no está diseñado para la atención de emergencias médicas; en dicho caso será responsabilidad del beneficiario dirigirse al
Servicio de Urgencia más idóneo para cada una de las atenciones indicadas en el recuadro anterior.

(*) El tope anual para las consultas de telemedicina de especialidades, tales como, Pediatría, Psicología adulto, Psicología infanto-juvenil,
Kinesiología y Nutrición, considera la suma total de estas en el año de beneficios y no por cada una de las especialidades.

6. CONDICIONES OPERATIVAS
Para obtener la cobertura de este Beneficio Complementario y solicitar una tele consulta médica o veterinaria, el beneficiario deberá
activar su usuario, para lo cual le será suministrado un vínculo de activación al momento del inicio de vigencia del presente beneficio,
vía de correo electrónico al mail registrado en el Formulario Único de Notificación al momento de suscribir el presente Beneficio
adicional, momento en el cual deberá realizar estos 3 pasos:

a) Ingresa a [Link] o vía aplicación móvil, con tu rut, y contraseña. (si no recuerdas la contraseña,
solicítala de inmediato, pinchando en “¿Olvidaste tu contraseña?” y te llegará un vínculo para reiniciarla por correo electrónico).
b) Ingresa a la Sección “HOME”, y continúa con el proceso según lo indicado en el punto 7) del presente documento.

Cada paciente dispondrá de una ficha médica personal, la cual será accesible solo para el equipo médico al momento de la atención. Se
registrará toda la información ingresada por el médico en cada consulta con el objetivo de hacer un correcto seguimiento para futuras
atenciones. El paciente al ingresar a la plataforma para solicitar el beneficio de telemedicina, debe aceptar los términos de uso de la
plataforma y dar expresamente su consentimiento para el almacenamiento y tratamiento de su información y datos de salud, lo que se
efectuará de manera segura y privada, con pleno respeto a la ley 19.628.

El servicio de Atención Médica Online es apoyado por tecnología computacional de última generación. Los requisitos mínimos para su
uso son:

Uso vía web:

 Navegador: Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer 7+

 Windows: XP, Vista, 7, 8 o MAC.
 Cámara.
 Micrófono.
 Flash 10.3.
 Internet banda ancha con velocidad de bajada y subida de 0.5 Mb

Uso vía dispositivo móvil:

 Android: versión 8.0 (Oreo) o superior

 iOS: versión 13.0 o superior
 Cámara Resolución mínima: 720p (HD)
 Cámara frontal funcional: necesaria para medición de signos vitales y video llamadas
 Internet: conexión estable con mínimo de 5 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
 WiFi o red 4G LTE recomendada para una experiencia óptima
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7. CONDICIONES DE USO:

MEDICINA GENERAL: Dentro de la plataforma por la cual acceda el paciente (web o dispositivo móvil), tendrá la opción de ingresar a
una cita de Medicina general “OnDemand”, haciendo click en “Video Llamada”. Esto llevará al paciente a la sala de espera, en la cual
será atendido por el profesional médico correspondiente.

ESPECIALIDADES MEDICAS Y VETERINARIA: Para agendar una cita, en el Home de la plataforma utilizada por el paciente, podrá accder
a todas las especialidades médicas incluidas en el servicio, incluido el servicio de Veterinaria. El paciente podrá escoger la especialidad
que desea y deberá hacer click en “Programar cita” y seleccionar la fecha y profesional que guste.

El paciente podrá gestionar su cita médica y/o veterinaria dentro de la misma plataforma, en caso de ser necesario.

El día de la cita, 15 minutos antes de la hora agendada, se activará dentro de la misma plataforma, el botón de ingresar a la cita. Esto
deriva al paciente a la sala donde se generará la conexión con el especialista.

Todas las atenciones requieren de un consentimiento informado digital previa al uso del servicio.

ASISTENTES VIRTUALES CECILIA Y SERENA: Los asistentes virtuales siempre estarán disponibles para los afiliados y sus
dependientes. Estas son una fuente de información mas no sustituyen en absoluto el juicio médico humano.

LECTURA DE SIGNOS VITALES “VITALS”: Vitals es una herramienta para la medición de signos vitales en 30 segundos
exclusivamente a través del Smartphone con la app ‘Mediclic’. El paciente contará con mediciones ilimitadas de Vitals al mes. Las
mediciones de cada paciente son registradas en su perfil individual.

LECTURA DE EXÁMENES: El paciente debe enviar sus exámenes para revisión al correo: XXXXX@[Link]. Al enviar los exámenes
a nuestra dirección de correo, el paciente acepta que la información va a ser revisada por terceros. En este caso, un médico general
prestador de servicios en Mediclic Los profesionales médicos de Mediclic, evaluarán minuciosamente cada examen para proporcionar
informes detallados y recomendaciones específicas, garantizando una comprensión clara de los resultados. En un plazo máximo de 48
horas, el paciente recibirá un resumen completo de la lectura de los exámenes a su correo electrónico, junto con los detalles necesarios
para tomar decisiones informadas.

Los exámenes que se pueden revisar por este medio son exámenes de laboratorio y algunas muestras. No se incluyen exámenes de
imagenología y de cualquier procedimiento (endoscopías, colonoscopías, etc).

La lectura de exámenes es un servicio que brinda orientación médica de cómo proseguir de acuerdo a lo visualizado. No incluye
diagnóstico ni tratamiento. Para una interpretación profunda que arroje diagnóstico y tratamiento se sugiere atención médica mediante
video consulta ya que se requiere conocer mayores antecedentes clínicos por parte del médico.
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8. ACEPTACIÓN ADMINISTRACIÓN FICHA MÉDICA PROVEEDOR

El Beneficiario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales, en particular aquellos relativos a su condición de salud
y otros datos sensibles que sean proporcionados con motivo de los Servicios prestados por Mediclic sean comunicados a los
profesionales de la salud que otorguen los servicios, a los fines de que puedan brindar las atenciones correspondientes. El Beneficiario
gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además
los que se le otorgan los términos y condiciones de uso de la plataforma. El Beneficiario dispondrá en todo momento de los derechos
de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter
personal.

9. FINANCIAMIENTO
El valor mensual de este Beneficio Complementario será de 0,10 UF por cada beneficiario.

Este valor mensual se sumará a la cotización que por concepto del Plan de Salud y otros Beneficio Complementarios que se consignen
en el Formulario Único de Notificación del cotizante, y se pagará conjuntamente con dicha cotización mensual de salud.

10. MODIFICACIÓN
Isapre Nueva Masvida podrá modificar al término de cada período anual: el precio y las coberturas estipulados en el Beneficio
Complementario contratado por el afiliado.

Para estos efectos, Isapre Nueva Masvida deberá comunicar al cotizante su nueva proposición mediante carta certificada o correo
electrónico a la dirección que el afiliado tenga registrada, a más tardar con 60 días de antelación al último día del mes de vencimiento
del período anual respectivo. El afiliado tiene plazo para responder la referida proposición hasta el último día del mes de cumplimiento
de su anualidad contractual, de no hacerlo dentro del plazo aludido, se entenderá que acepta la modificación propuesta.

11. VIGENCIA Y RENOVACIÓN

Este Beneficio Complementario estará vigente a contar del primer día del mes subsiguiente al de la fecha de firma de este documento y
hasta el último día del mes siguiente al de la próxima anualidad del Contrato de Salud al cual accede, la que se contará desde la fecha
de inicio de vigencia del Beneficio Complementario.

Cumplido este plazo y si ninguna de las partes manifiesta su voluntad de terminarlo, esté se entenderá renovado por periodos iguales y
sucesivos de un año, a contar del inicio de la respectiva anualidad del Contrato de Salud, todo lo anterior sin perjuicio de las causales de
término del Beneficio Complementario indicadas en el artículo siguiente.

12. CAUSALES DE TÉRMINO

El Beneficio Complementario contemplado en este instrumento terminará por alguna de las siguientes causales:

a) Aviso de Término dado por cualquiera de las partes, el que deberá efectuarse con a lo menos 30 días de anticipación al
vencimiento original del plazo de vigencia del Beneficio Complementario o sus renovaciones. En este caso el término se
producirá el último día del mes siguiente de la fecha señalada en el Formulario Único de Notificación de eliminación del
Beneficio Complementario.
b) Por desahucio de la Isapre, que podrá darse en cualquier momento, notificando al afiliado titular mediante carta certificada o
correo electrónico a la dirección que tenga registrada. En este caso el término del Beneficio Complementario se producirá el
último día del mes subsiguiente al cual se despachó la carta de aviso de término o correo electrónico.
c) Por no aceptación del afiliado titular de las modificaciones del Beneficio Complementario conforme lo señalado en el artículo
7 precedente.
d) En caso de término del Contrato de Salud del afiliado.
e) Cuando alguno de los beneficiarios del presente Beneficio Complementario pierda la calidad de afiliado o beneficiario de Isapre
Nueva Masvida.
f) El uso indebido de los beneficios convenidos con la Isapre, a través de suplantación, de entrega de información falsa, o de
cualquier otra forma.
g) El fallecimiento del Afiliado titular del Beneficio Complementario.
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13. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las controversias que se susciten entre la Isapre y el afiliado o beneficiarios con ocasión de la celebración, interpretación, cumplimiento,
incumplimiento, aplicación, terminación, validez u oponibilidad de este Beneficio Complementario, serán resueltas por la
Superintendencia de Salud.

______________________________ __________________________________

Firma Representante de la Isapre Firma y Huella Dactilar del Afiliado