INFORME FINAL IMPACTO

CAMPO ORGANIZACIONAL

GRUPO EMPRESARIAL DINÁMICA

BEATRIZ CECILIA QUINTANA NARANJO

VIVIANA ANDREA RODRÍGUEZ ROJAS

COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..................................................................................................
...........................1
CONTEXTO.........................................................................................
............................................2
INCLUSIÓN Y
DIVERSIDAD.......................................................................................
......................3
ACTIVIDADES REALIZADAS PARA
FORTALECER LA INCLUSIÓN Y EL RESPETO POR LA
DIVERSIDAD.................................................5
INFORME DE
IMPACTO............................................................................................
.....................6
RESUMEN
FINAL.................................................................................................
...........................9
ANEXOS...............................................................................................................
..........................11
REFERENCIAS.....................................................................................
...........................................25
 1
INTRODUCCIÓN

La diversidad es la manifestación colectiva de las diferencias que existen en

cada uno de nosotros. Significa aceptar al otro con toda su particularidad, entendiendo
que tiene derecho a ser distinto y que en lugar de rechazar o excluir esas diferencias,
debemos reconocerlas. En este sentido, se le denomina inclusión al ejercicio de la
integración de esa diversidad, de tal forma que se logre promover la equidad, evitando
la discriminación.

Sin duda, existe un contexto en el que se ha atentado permanentemente contra

la inclusión y el respeto por la diversidad. Se trata de la comunidad LGTBI, la cual ha
luchado incansablemente por lograr un reconocimiento, ejercer sus derechos y
demostrar que sus preferencias sexuales o la manera en que se identifican según el
género, no impide que puedan desempeñarse y desenvolverse de la misma forma que
las demás personas.

Esta lucha continua ha permitido obtener grandes avances en cuanto al ámbito

laboral y profesional, pues son cada vez más las empresas que contratan sin
discriminación alguna a cualquier persona, independientemente de sus preferencias
sexuales o de cómo se identifica. Este es el caso de la compañía Grupo Empresarial
Dinámica, la cual, dentro de sus políticas, promueve la inclusión de personas
pertenecientes a la comunidad LGTBI, de tal forma que estas puedan demostrar sus
capacidades y aportar positivamente a la organización.

Es por esto que, con el interés de seguir promoviendo estas políticas dentro de
la empresa, se crea un folleto para sensibilizar a todos los colaboradores del área
operativa acerca de la inclusión y el respeto por la diversidad, pues esta es el área
donde se comparte con compañeros pertenecientes a la comunidad LGTBI (Sánchez
Barrera, 2017).
 2

CONTEXTO
GRUPO EMPRESARIAL DINÁMICA
CALLE 25 # 7-48 PEREIRA, RISARALDA

COMUNA CENTRO

Problemáticas del sector

ROBOS, PERSONAS EN CONDICIÓN DE INDIGENCIA Y CONTAMINACIÓN

La comuna Centro de la ciudad de Pereira es un sector que cuenta con mucho

comercio y afluencia de personas, razón por la cual, la inseguridad, la indigencia y la basura
incrementan significativamente en comparación con otras localidades de la capital. Es frecuente
el hurto de celulares y billeteras a las personas que se desplazan por el sector, así como también
la contaminación que dejan la gente con su paso por las calles y los parques. Finalmente, el
hecho de ser un barrio tan concurrido, lo hace muy atractivo para las personas de la calle, las
cuales se concentran en la zona para pedir limosna y armar sus dormitorios. Cabe resaltar que,
la policía hace un especial acompañamiento en este sector, sobre todo parques y puntos de
comercio muy visitados, mitigando y previniendo las problemáticas mencionadas anteriormente.

CAMPO ORGANIZACIONAL
 FUNCIONES DESEMPEÑADAS EN EL ESCENARIO

Función Principal: Apoyar las diferentes labores realizadas en el departamento de

talento humano afianzando sus conocimientos y capacidades.

3
Funciones específicas:

 Desarrollar el proceso de selección y reclutamiento de personal en todas sus etapas

según los lineamientos de la compañía.

 Dar capacitación en temas psicosociales a los funcionarios de la compañía.

 Apoyar a la gerencia en la elaboración de informes.

 Apoyar en la realización de capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo y

reglamento interno a todo el personal.

 Apoyo a la Gerencia de Talento Humano en las actividades que se presenten.

 Apoyo a la Analista de Talento Humano en las actividades que se presenten.

 Documentación de archivos del departamento de Talento Humano.

 Generar acciones de mejora en el departamento de Talento Humano.

 Velar por que la selección y contratación de personal sea acorde con las condiciones de
salud requeridas.

 Realizar las inducciones y reinducciones relacionadas con su campo de aplicación al

personal en general.

 Apoyar al comité de convivencia laboral de acuerdo a la Ley para el manejo y resolución

de conflictos laborales.

 Realizar acompañamiento psicosocial al personal de la empresa que así lo requiera.

 Realizar seguimiento, evaluación e intervención en trabajadores con alto índice de riesgo

psicosocial.

POBLACIÓN IMPACTADA
COLABORADORES DEL ÁREA OPERATIVA DE GRUPO EMPRESARIAL DINÁMICA

INCLUSIÓN Y RESPETO POR LA DIVERSIDAD

A partir de La Política Institucional de Inclusión emitida por la Sala General

mediante ACUERDO No. 157 del 28 de abril de 2020 la IBERO se compromete con la
identidad misional de la institución y busca apoyar proyectos y actividades orientados
a vincular población diversa y de inclusión; la práctica profesional como espacio
académico que impacta el sector externo se relaciona especialmente con los diferentes
escenarios de práctica y busca que a través de las funciones desempeñadas por los
practicantes se fortalezca la identidad institucional.

A continuación se enuncian y definen los conceptos en el marco de la diversidad

y la inclusión que LA IBERO adopta desde la política, de la cual los practicantes deben
ser voceros en los diferentes escenarios de práctica profesional

Diversidad: entendida como una característica “inherente al ser humano”, que

hace que sus diferencias sean “consustanciales” a su naturaleza. En el contexto
colombiano, y apuntando hacia una educación para todas y todos, la atención y
promoción de la diversidad exige poner énfasis en poblaciones específicas que, por
razones sociales, económicas, políticas, culturales, lingüísticas, físicas y geográficas,
requieren especial protección.

Educación inclusiva: principio rector general” que busca potenciar y valorar la

diversidad (entendiéndola y protegiéndola, lo cual implica garantizar, según el contexto
colombiano, las identidades y particularidades de los estudiantes), promover el respeto
a ser diferente y facilitar la participación de la comunidad dentro de una estructura
intercultural, favoreciendo así la cohesión social, que es una de las finalidades de la
educación.
Equidad: “hablar de equidad en educación significa pensar en términos de
reconocimiento de la diversidad estudiantil. La equidad incluye generar condiciones de
accesibilidad, entendida como una estrategia que permite que “los entornos, los
productos y los servicios sean utilizados sin problemas por todas y cada una de las
personas, para conseguir de forma plena los objetivos para los que están diseñados,
independientemente de sus capacidades, sus dimensiones, su género, su edad o su
cultura” (Lineamientos Política de educación Superior Inclusiva).
Inclusión educativa: alude más a una intención de incluir grupos particulares
fuera del marco de una educación para todas y todos. Refleja una visión más cerrada
que sugiere la adaptación de los estudiantes al sistema y no al revés.
Inclusión: la Inclusión es un enfoque que responde positivamente a la
diversidad de las personas y a las diferencias individuales, entendiendo que la
diversidad no es un problema, sino una oportunidad para el enriquecimiento de la
sociedad, a través de la activa participación en la vida familiar, en la educación, en el
trabajo y en general en todos los procesos sociales, culturales y en las comunidades
(Unesco, 2005).
Inclusión social: el Banco Mundial (2014) define la inclusión social como el
“proceso de empoderamiento de personas y grupos para que participen en la sociedad
y aprovechen sus oportunidades. Da voz a las personas
en las decisiones que influyen en su vida a fin de que puedan gozar de igual
acceso a los mercados, los servicios y los espacios políticos, sociales y físicos”. Por su
parte, la CEPAL define a la inclusión social como el “proceso por el cual se alcanza la
igualdad, y como un proceso para cerrar las brechas en cuanto a la productividad, a las
capacidades (educación) y el empleo, la segmentación laboral, y la informalidad, que
resultan ser las principales causas de la inequidad” (CEPAL, 2014).
INES: Índice de Inclusión para la Educación Superior.
Interculturalidad: conjunto de relaciones entre diferentes grupos culturales
que conduce a un proceso dialéctico de constante transformación, interacción, diálogo
y aprendizaje de los diferentes saberes culturales en el marco del respeto. Se asume
este término “como el reconocimiento de aprender del que es diferente a cada persona
y de la riqueza que se encuentra implícita en la misma diversidad que conforma el
grupo social”. A diferencia de la multiculturalidad, donde simplemente coexisten varias
culturas, la interculturalidad
Promueve un diálogo “abierto, recíproco, crítico y autocrítico” entre culturas, y
de manera más específica entre las personas pertenecientes a esas culturas.
Participación: la participación define el rol que cumple la educación en la
sociedad y en el valor de las relaciones en todos los niveles, “fuera de las aulas y del
entorno de educación formal”. Hace referencia a la importancia de “tener voz y ser
aceptado por lo que uno es”.
Pertinencia: en el marco de la educación inclusiva, la pertinencia es un
concepto dinámico que pone de presente la capacidad del sistema de educación
superior en general y de las Instituciones de Educación Superior – IES en particular, de
dar respuestas a las necesidades concretas de un entorno. De cómo este sistema y
estas instituciones inciden en el contexto social, económico, cultural y político de la
comunidad, y de qué manera tanto su oferta como sus métodos son aptos para
favorecer dicha comunidad. De manera más precisa y como lo afirma el Consejo
Nacional de Acreditación – CNA, una IES es pertinente cuando responde a las
necesidades del medio de manera proactiva, es decir cuando se busca transformar el
contexto en el que opera.

Poblaciones de Especial Protección Constitucional: se configuran como

poblaciones de especial protección constitucional las personas y grupos que se
encuentren en circunstancias de debilidad manifiesta a causa de su condición
económica, política, cultural, lingüística, geográfica, física o mental; la jurisprudencia
constitucional ha reconocido a las mujeres, los niños y niñas, los adolescentes, las
personas mayores, las personas con discapacidad, los indígenas y los afrocolombianos.
Además, las autoridades del Estado han extendido dicha protección a las víctimas, los
defensores de derechos humanos, la mujer gestante y lactante, los recicladores, las
madres cabeza de familia, la población LGBTI, las personas en situación de calle, las
personas con VIH/SIDA y la población reclusa.

ACTIVIDADES REALIZADAS PARA FORTALECER LA INCLUSIÓN Y EL

RESPETO POR LA DIVERSIDAD
Durante el semestre, los practicantes deberán diseñar e implementar por lo
menos actividad orientada al fortalecimiento de la inclusión y el respeto por la
diversidad, la actividad deberá ser descrita en este apartado, teniendo en
cuenta los siguientes elementos:
1. Tipo de actividad
Folleto de sensibilización: Inclusión y respeto por la comunidad LGTBI.
Objetivo General
Sensibilizar a los colaboradores operativos de Grupo Empresarial Dinámica,
acerca de la inclusión y el respeto por sus compañeros pertenecientes a la
comunidad LGTBI, con el fin de promover relaciones sanas y un excelente
clima laboral.
Justificación
Es importante realizar una campaña acerca del respeto por la diversidad y la
inclusión, en la empresa Grupo Empresarial Dinámica, ya que, aunque existe
una cantidad considerable de personas pertenecientes a la comunidad LGTBI,
siguen siendo una minoría y son vulnerables a la discriminación por parte de
pares y superiores. Es por esto que, se ha diseñado un folleto con el objetivo
de sensibilizar a los colaboradores del área operativa, pues es esta área en la
que se comparte con esta población, acerca del respeto que merecen sus
compañeros, sin importar su orientación sexual, ni el género con el que se
identifican, pues estos factores no intervienen de ninguna manera en las
capacidades que tienen, ni en lo que son capaces de aportar como personas y
como trabajadores.
Población impactada
Colaboradores del área operativa de Grupo Empresarial Dinámica.
Número de personas participantes de la actividad: 32 personas.

6
INFORME DE IMPACTO
Por parte de los practicantes del campo organizacional quienes prestaron un
servicio de asistencia desde la perspectiva de la psicología, se informa que en
total tuvo una población impactada de 32 personas.

POBLACIÓN NÚMERO DE
IMPACTADA DESDE PERSONAS
LA IDENTIDAD DE
GÉNERO
HOMBRES
17
MUJERES
15
SE IDENETIFICA DE
OTRA MANERA 0

POBLACIÓN IMPACTADA CON RELACIÓN A LA EDAD Y EL CICLO VITAL

 EDAD Y CICLO VITAL

6%

94%

ADULTEZ TEMPRANA (19 A 40 AÑOS) ADULTEZ MEDIA (41 A 65 AÑOS)

ADULTEZ TARDIA (66 AÑOS EN ADELANTE)

7
POBLACIÓN IMPACTADA CON RELACIÓN CON LA ESCOLARIDAD

POBLACIÓN IMPACTADA CON RELACIÓN AL ESTRATO

SOCIOECONÓMICO

POBLACIÓN IMPACTADA CON RELACIÓN AL TIPO DE ATENCIÓN DESDE

LA PSICOLOGÍA
 9
RESUMEN FINAL
En este apartado los practicantes deben redactar de manera breve
(mínimo 2 páginas, máximo 3) cuál es el impacto que desde la práctica
profesional se ha hecho evidente en la población impactada, cuáles son los
aspectos de mayor impacto y cuál es el aporte que, desde la psicología ha
hecho a la población.
Haciendo un compendio de mi labor como practicante de psicología en
Grupo Empresarial Dinámica, la cual vengo desempeñando desde febrero del
año 2023, podría decir que mi aporte ha sido significativo en cuanto a la
sensibilización de temas muy importantes, que anteriormente no estaban
siendo tomados en cuenta, como, por ejemplo:
Reporte de riesgos laborales
Con capacitaciones de SST, he logrado concientizar a los colaboradores
acerca de lo valioso que es informar cualquier situación que genere peligro
para la salud y bienestar de cada uno y de los demás. A través de charlas de
40 minutos, en las cuales se exponen factores de riesgo y prevención sobre
distintos riesgos laborales, se logra sensibilizar al trabajador.
 Pausas activas e higiene postural
Al explicarles a los colaboradores la importancia que tiene cuidar
nuestro cuerpo para prevenir enfermedades, se ha incentivado la realización
de las pausas activas en los horarios establecidos, así como también sentarse
de manera adecuada y adoptar las posiciones correctas en el puesto de
trabajo.
Uso adecuado de escaleras para prevenir caídas
Se han venido dictando unas capacitaciones sobre cómo usar
correctamente las escaleras y las situaciones que se deben evitar para
prevenir accidentes por caídas, se ha logrado concientizar a los colaboradores
para que transiten las escaleras caminando con seguridad, tomando los
pasamanos y evitando llevar las manos ocupadas o mirando el celular.
Relaciones interpersonales
Se realizó una campaña del saludo, la cual consistió en diseñar unas
carteleras donde se expusiera la importancia de saludar a los demás. En esta
actividad participaron todos los colaboradores de la empresa, creando una
cartelera por cobertura y exponiéndola a otra cobertura, con distintas formas
de saludo y sus beneficios.
Inclusión y respeto por la diversidad
Se diseñó y socializó un folleto de sensibilización acerca de la inclusión y
el respeto por la diversidad, tomando como población la comunidad LGBTI, a la
cual pertenecen varios de los colaboradores de la empresa, por lo que se vio la
necesidad de concientizar a todo el personal de la importancia que tiene
respetar y valorar al otro sin importar su orientación sexual o el género con el
que se identifica, pues estas personas tienen las mismas capacidades de
aportar positivamente a nivel personal y laboral.
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El éxito de este trabajo se ve reflejado en el cambio de actitud de la
mayoría de los colaboradores, quienes antes no se interesaban en reportar
situaciones de riesgo y ahora lo hacen con mayor frecuencia. Además, se
puede evidenciar que todo el personal realiza responsablemente las pausas
activas en el momento que se da la señal, actividad que anteriormente era
omitida por muchos colaboradores, quienes seguían en sus puestos de trabajo.
También, se ha logrado concientizar a los colaboradores para que transiten las
escaleras caminando con seguridad, tomando los pasamanos y evitando llevar
las manos ocupadas o mirando el celular. Por otra parte, es muy notable el
incremento de la cordialidad y la calidad de las relaciones interpersonales
gracias a la campaña del saludo.
Finalmente, se puede decir que se ha logrado el objetivo que tiene el
psicólogo practicante, que consiste en impactar positivamente la población en
la cual está aplicando sus conocimientos y habilidades, en este caso, en el
ámbito organizacional.

11
ANEXOS
FOLLETO
12

13
ASISTENCIA DEL PERSONAL
14
 22
Evidencia fotográfica

25
 REFERENCIAS

Sánchez Barrera, E. L. (2017). El movimiento LGBT (I) en Colombia: la voz de la

diversidad de género. Logros, retos y desafíos. Reflexión Política, 19(38),

116-131. [Link]