Digitalización aplicada al

sistema produc vo

UD1. Digitalización.
Creación de entornos IT y OT
 1.- Digitalización. Creación de entornos IT y OT

Índice:
1. ¿Qué es la digitalización?
2. ¿Qué son las tecnologías IT y OT?
3. ¿Cómo se seleccionan las tecnologías IT y OT?

Resultado de aprendizaje:
RA1. Analiza el concepto de digitalización y su repercusión en los sectores
produc vos teniendo en cuenta la ac vidad de la empresa e iden ficando
entornos IT (Informa on Technology: tecnología de la información) y OT
(Opera on Technology: tecnología de operación) caracterís cos.
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1.- ¿Qué es la digitalización?

La digitalización es el proceso mediante el cual las empresas adoptan tecnologías

digitales para transformar sus procesos, productos, servicios y modelos de
negocio.
No se trata solo de “pasar todo a una computadora”, sino de cambiar la forma en
que se trabaja, se comunica y se toma decisiones, realizando de forma electrónica
o digital las tareas que antes solían hacerse en papel y de forma manual.
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1.1 ¿Por qué se digitalizan las empresas?

Las empresas se digitalizan para ser más eficientes, compe vas y adaptarse a un
mundo cada vez más tecnológico.
Ventajas principales de la digitalización:
 Ahorro de empo y costes
 Mejora en la toma de decisiones gracias a los datos y su accesibilidad de
manera inmediata.
 Mayor agilidad en procesos y comunicación, para resolver dudas, atender sus
quejas o facilitar sus compras.
 Mejor experiencia del cliente
 Genera nuevas oportunidades de negocio. La venta de libros electrónicos, los
cursos de formación online, los videojuegos online, etc.
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1.2 ¿Cómo se digitalizan las empresas?

La digitalización se da en múl ples niveles, aquí tenemos algunos ejemplos:
 Documentos digitales:
Eliminación del papel, uso de firmas electrónicas y plataformas de ges ón
documental.
 Procesos automa zados:
Tareas repe vas realizadas por so ware o robots, con reducción de errores.
 Comunicación electrónica:
Correos, chats, videollamadas, plataformas colabora vas.
 Almacenamiento en la nube:
Acceso a la información que han guardado desde cualquier lugar, sin depender de
servidores sicos propios.
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 Comercio electrónico:
Venta de productos o servicios a través de endas online, eliminando la necesidad
de ir a enda sica.
 Análisis de datos:
Uso de herramientas para interpretar grandes volúmenes de datos y tomar
decisiones inteligentes.
 Internet de las cosas (IoT):
Máquinas, sensores y disposi vos conectados que intercambian información en
empo real.
 Realidad virtual y aumentada:
Las compañías están innovando en la creación de experiencias digitales que mezclan
objetos del mundo real con elementos virtuales, tales como aplicaciones en
formación, mantenimiento, diseño o marke ng.
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1.3 ¿Cómo cambia la tecnología digital a las empresas?

La digitalización cambia todo: desde la manera de producir hasta cómo se relacionan
con los clientes.
Las empresas digitales son más rápidas, más conectadas y más centradas en los datos.
Además, permiten modelos de trabajo más flexibles, como el teletrabajo, y fomentan
una cultura de innovación constante.
Los cambios internos que se generan en las empresas son:
 Impacto en recursos humanos.
Desaparición de puestos de trabajo. Debido a la automa zación y mecanización,
aunque también surgen profesiones nuevas, más cualificadas y versá les, que son
necesarias para manejar, programar y reparar la tecnología en uso.
 Impacto en las tareas y formas de trabajar.
Cambios en la forma de trabajar. Las tareas repe vas pueden automa zarse, lo que
da lugar a un resultado más preciso, rápido y ordenado, y las tareas complejas pueden
simplificarse.
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 Impacto en la comunicación.
Cambio en las formas de colaboración. Los ordenadores y las aplicaciones
informá cas ayudan a la coordinación humana. Así las videoconferencias, las
plataformas de mensajería instantánea y las herramientas de colaboración en línea
permiten una comunicación más fluida y rápida.
 Impacto en la estructura.
Cambios en la estructura organizacional. Aunque la tecnología mejora la eficiencia y
la sa sfacción de los trabajadores, puesto que reduce sus tareas ru narias y facilita el
trabajo en equipo, es normal la resistencia inicial al cambio, dado que el uso de
herramientas digitales implica abandonar ru nas y aceptar un proceso de formación
permanente.
 Impacto en el marke ng.
Cambios en la relación con los clientes. Las tecnologías digitales permiten una mejor
comprensión de los clientes mediante el análisis de datos de comportamiento y
preferencias. Esto facilita la personalización en la atención al cliente y, en
consecuencia, mejora su sa sfacción y la relación que establece con la empresa.
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 Impacto en la jerarquía.
Cambios en la toma de decisiones. La tecnología digital proporciona datos a empo
real y análisis profundos que respaldan la toma de decisiones. Los líderes pueden
tomar decisiones más acertadas basadas en la información precisa y actualizada. Sin
embargo, requiere de personal mul disciplinar que interprete todos los datos a los
que ene acceso. Por eso, las organizaciones enden a reducir su jerarquía y
organizarse de forma horizontal; es necesario el trabajo en equipo y escuchar las
aportaciones de cada especialista en su ámbito.
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2.- ¿Qué son las tecnologías IT y OT?

Se diferencian dos grandes grupos de tecnologías.
 IT (Tecnologías de la Información):
También llamadas digitalización en negocio.
Son todas las tecnologías relacionadas con la ges ón de datos, so ware, redes,
ciberseguridad y sistemas de información. Son como el cerebro de la empresa:
ayudan a organizar las cosas, a comunicarse con otras personas y a tomar decisiones
inteligentes.
 OT (Tecnologías de Operación):
También llamadas como digitalización en planta.
Se refieren a las tecnologías que controlan y automa zan procesos sicos, como
maquinaria, sensores industriales, robots o sistemas SCADA. Serían como los brazos y
las piernas de la compañía, es decir, tecnologías específicas para la fabricación
industrial, el transporte, la producción energé ca, etc.

Un teléfono fijo, ¿es una tecnología de la información o

es una tecnología de la operación? ¿Y un Smartphone?
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2.1 ¿Cómo evolucionaron las tecnologías IT-OT?

Las tecnologías IT y OT han evolucionado desde una total autonomía, hasta la
independencia actual. La evolución puede dividirse en cinco breves etapas.
 IT y OT diferenciadas: en sus primeras etapas, funcionaban por separado en la
mayoría de las organizaciones.
 Convergencia: a medida que la tecnología avanzaba, se produjo una unión gradual
de IT y OT. Se comienzan a u lizar estándares de comunicación para conectar
sistemas de control industrial con los sistemas IT.
 Ciberseguridad: se implementan medidas de seguridad para proteger sus datos de
los ataques ciberné cos.
 IA y edge compu ng: comienza a emplearse la IA para op mizar operaciones y la
computación en el borde para procesar los datos cerca de la fuente en lugar de
enviarlos a la nube.
 Integración completa y gemelos digitales: es la tendencia actual, se crea un
“gemelo digital” de la operación sica para simular y op mizar procesos.
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2.2 ¿Qué departamentos cons tuyen entornos IT?

Los entornos IT abarcan departamentos, como:
 Soporte técnico. Este equipo ayuda a los empleados para problemas tecnológicos y
brinda asistencia para resolver problemas de hardware y so ware.
 Seguridad informá ca. Trabajadores que protegen los datos y sistemas de la empresa
de amenazas ciberné cas, tanto de manera preven va como reac va ante incidentes
de seguridad.
 Desarrollo de so ware. Empleados que crean programas y aplicaciones que
op micen la empresa.
 Ges ón de bases de datos. Este departamento se encarga de recopilar, almacenar y
ges onar la información de la empresa. Incluye a analistas de datos cien ficos de
datos y administradores de bases de datos.
 Desarrollo Web y mul media. Si la empresa ene presencia online, este
departamento crea y man ene el si o web y otros contenidos digitales, como vídeos,
gráficos y redes sociales.
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3.- ¿Cómo se relacionan las tecnologías IT y OT?

Cada vez más, IT y OT están interconectadas. Por ejemplo, una planta de producción
(OT) puede enviar datos en empo real a una plataforma en la nube (IT) para su
análisis.
3.1 Entornos tecnológicos integrados
La integración de tecnologías IT y OT contribuye a diferentes áreas clave en la
industria:
 Mejora de la eficiencia energé ca
La integración IT/OT permite recopilar y analizar en empo real datos energé cos de
maquinaria y procesos opera vos. Esto facilita la op mización del consumo
energé co, detectando ineficiencias y aplicando estrategias automa zadas de ahorro,
como el ajuste de cargas o el apagado inteligente.
 Toma de decisiones informadas
Al unir los datos opera vos (OT) con los sistemas de análisis y visualización (IT), se
ob ene una visión integral del negocio. Esto permite a los responsables tomar
decisiones basadas en datos precisos, actualizados y contextualizados, mejorando la
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 Innovación
La convergencia IT/OT habilita el desarrollo de nuevos modelos de negocio (como el
mantenimiento como servicio o la producción bajo demanda), impulsando la
transformación digital. También facilita la integración de tecnologías emergentes
como inteligencia ar ficial, IoT industrial y gemelos digitales.
 Mantenimiento predic vo
Mediante sensores OT conectados a plataformas IT de análisis predic vo, se puede
an cipar el fallo de equipos antes de que ocurran. Esto reduce empos de inac vidad,
prolonga la vida ú l de los ac vos y disminuye los costos de mantenimiento
correc vo.
 Seguridad integral
La fusión de IT y OT requiere una visión de ciberseguridad unificada. Esto permite
proteger tanto los sistemas corpora vos como los disposi vos industriales frente a
amenazas, con monitoreo constante, segmentación de redes y respuestas
automá cas a incidentes.
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 Flexibilidad en la producción
La conec vidad entre sistemas IT y OT permite ajustar la producción en empo real
según la demanda, personalizando productos sin necesidad de reconfiguraciones
complejas. Esto habilita entornos de manufactura más ágiles, como la producción por
lotes pequeños o la fabricación bajo pedido.
 Cumplimiento norma vo
Los sistemas IT integrados con datos de planta (OT) facilitan la trazabilidad, el
monitoreo con nuo y la generación de reportes automá cos para cumplir con
norma vas ambientales, de calidad o de seguridad laboral, reduciendo el riesgo de
sanciones y auditorías fallidas.
 Experiencia del cliente mejorada
La integración permite fabricar productos de mayor calidad, personalizados y
entregados en plazos más cortos. Además, los datos recogidos a lo largo del ciclo de
vida del producto pueden alimentar servicios posventa, soporte predic vo y
actualizaciones remotas, mejorando la sa sfacción del cliente.
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3.2 Semejanzas y diferencias entre IT y OT

 Diferencias entre IT y OT

Categoría IT (Tecnologías de la Información) OT (Tecnologías de Operación)

Gestión de la información, Control y monitoreo de procesos

Enfoque y objetivos
comunicación y soporte al negocio. físicos e industriales.

Tecnologías Servidores, redes, software de gestión PLCs, SCADA, sensores, actuadores,

utilizadas (ERP, CRM), bases de datos. HMI, DCS.
Enfocada en la confidencialidad,
Enfocada en la disponibilidad y
Seguridad integridad y disponibilidad de los
seguridad física de los procesos.
datos (CIA).
Cambios frecuentes, ciclos cortos Ciclos largos (10-20 años), cambios
Ciclo de vida
(actualizaciones cada pocos años). mínimos por estabilidad.
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 Semejanzas entre IT y OT

Aspecto Semejanza

Ambas requieren redes y protocolos de comunicación para

Interconexión
compartir información.
Generan, recopilan y procesan datos que son fundamentales
Gestión de datos para la toma de decisiones. La IT maneja datos de las
empresas y la OT datos de producción y rendimiento.
Contribuyen a optimizar procesos, reducir costos y mejorar
Mejora de la eficiencia
la productividad general.
Ambos buscan mejorar su eficiencia, aunque en áreas
Colaboración diferentes, la IT en la gestión de datos y procesos y la OT en
la eficiencia de la producción y operaciones.