INFORME SOCIAL:
ASPECTOS RELEVANTES PARA SU ELABORACIÓN
Docente : Lorena Carmona López
Asistente Social
Dudas frecuentes respecto al informe social:
- Formatos
- Qué informar?
- Cómo seleccionar la información?
- Se informa todo?
- Metodología?
Existe poca sistematización
Debilidad del Trabajo Social
Mary Richmond propuso sistematizar el
conocimiento de las personas con las que se
intervenía y la confección de la historia social,
convirtiéndose en el documento más básico del
expediente
El Informe social es un documento técnicamente escrito, mediante el cual se pone
en conocimiento de una persona o institución la situación del asistido o aspectos
de la misma con el fin de informar, solicitar ayuda o con otros fines relacionados
con la intervención
Generalmente, el informe social es un instrumento que se escribe para solicitar
una acción concreta de parte del destinatario, a fin de resolver el problema sobre
el que se informa
El informe social, busca exponer una situación social
compleja que requiere ser resuelta (Matus
Sepúlveda, 1999)
El informe social, expone y nos expone
El informe social, se ubica en la fase de diagnóstico
El diagnóstico en trabajo social, ha sido definido de la siguiente forma (Aylwin y Jiménez, 1982):
Diagnóstico general: conjunto de información teórico – empírica de la unidad de trabajo que la
caracteriza individualmente y relacionada con el contexto en que se inserta. Precisa problemáticas
centrales y adyacentes, jerarquizadas e identificación de recursos
Diagnóstico específico: estudio en profundidad de las problemáticas y sus variables previamente
detectadas o definidas
Para la adecuada elaboración de un informe social, se requiere manejo metodológico, conocimiento en
investigación social y de las diversas técnicas propias del trabajo social:
- Entrevista social (estructurada, semi-estructurada)
- Visita domiciliaria
- Observación
- Revisión documental
- Registro
- Aplicación de instrumentos
- Coordinación de redes, etc…….
El informe social es una técnica, en tanto implica un conjunto de habilidades y
procedimientos profesionales, que sigue reglas establecidas y persigue un fin.
El informe social, también es considerado como un instrumento y como una
intervención.
El Informe social es técnico, porque la persona que lo hace debe contar con
conocimientos y adiestramiento profesional en Trabajo social. Como consecuencia,
debe advertirse en todo el informe completo el sello característico del trabajo
social, a través del juicio interpretativo de los datos.
Se requiere:
- Emisor
- Receptor
- Referente
- Canal
- Retroalimentación
Algunas características del informe social:
- Claridad
- Concisión
- Completitud
- Consistencia
(El informe social como género discursivo)
El lenguaje construye realidades
Importante a considerar al elaborar un informe social:
- Claridad respecto al objetivo del informe y a quien debe ser dirigido
- Definición de lo que se necesita investigar e informar
- La investigación se hace a través de procedimientos tales como: entrevistas, visita
domiciliaria, entrevistas a terceros, revisión documental
- Evaluación y juicio interpretativo de la información recabada
- Redacción del documento
- Objetividad y veracidad
- Uso de terminología clara
El trabajo social, se nutre de distintas teorías y marcos teóricos ampliando sus
posibilidades para comprender la realidad social, desde diversos enfoques y
perspectivas, favoreciendo una óptica integral en los social y acercar el mundo
subjetivo del atendido y el propio, en tanto cuanto los sujetos son históricos e
inesperados (Carballeda, 2008)
Importante:
- Evitar y superar el sesgo negativista
- Se debe ir más allá de la mera descripción
- El informe social, debe ser el resultado de un profundo trabajo de investigación,
valoración y diagnóstico
- La mayoría de los informes pecan de insuficiencia y exceso de información
- Evitar etiquetas y estigmatización
- Cuidar la presentación
Propuesta de estructura básica:
- Referencia
- Individualización
- Grupo familiar
- Metodología
- Antecedentes económicos
- Antecedentes habitacionales y comunitarios
- Antecedentes sociales
- Opinión profesional (conclusiones y sugerencias)