MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS

DIRECCION DE LA
CONSTRUCCIÓN Y
GESTIÓN DE
PROYECTOS

FACTORES AMBIENTALES ORGANIZACIONALES EN LA

INTEGRACIÓN DE UN PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN

Presentado por:

MIC MÓNICA ELIZABETH ÁVILA CASTAÑEDA

Segundo cuatrimestre – SEMANA 02

2. FACTORES AMBIENTALES
ORGANIZACIONALES EN LA
INTEGRACIÓN DE UN PROYECTO DE
CONSTRUCCIÓN
1
2.1. Cultura organizacional
2.2. Estructura organizacional en empresas constructoras
2.3. Flujos de comunicación formal e informal
2.4. Arquitectura tecnológica de la información en la empresa
2.5. Madurez de la cultura de proyectos en la organización
2.6. Estándares legales, de calidad y de la construcción
2.7. Tolerancia organizacional al riesgo
2.8. Clima político interno y externo
2. FACTORES AMBIENTALES ORGANIZACIONALES EN LA
INTEGRACIÓN DE UN PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN.
2.1. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional de una empresa es el conjunto de valores, creencias, normas y
reglas que definen su identidad y comportamiento. Es un sistema intangible que influye en
todos los aspectos de la empresa, desde la toma de decisiones hasta el día a día de los
empleados. (Santander Universidades, 2024) (UNAM, s.f.)
2

Características

Definición Conjunto de valores, creencias, normas y reglas que definen el comportamiento

de una organización

Influencia Afecta la toma de decisiones, el día a día de los empleados, la imagen y reputación
de la marca, el bienestar de las personas y el clima laboral

Elementos Valores, historias, anécdotas, leyendas, ceremonias, símbolos

Importancia Es un pilar fundamental para el éxito a largo plazo de la empresa, ya que impacta
en todos los aspectos del negocio

La cultura organizacional es un diferenciador entre los consumidores de los productos y

servicios de una empresa. Una buena cultura organizacional ayuda a crear relaciones con los
empleados que aumenta su compromiso y, por lo tanto, la productividad. (UNAM, s.f.)
 3

(Star Me Up, 2021)

2.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS

CONSTRUCTORAS

La estructura organizacional de una empresa constructora es el modelo que define la forma

en que se distribuyen las funciones y responsabilidades de sus empleados, y establece los
niveles jerárquicos. (Team Asana, 2024)

La estructura organizacional es importante porque:

• Pone en orden las etapas de la cadena productiva

• Define las políticas de la empresa de acuerdo a su entorno
• Permite adoptar lineamientos de la empresa (Vicente, 2015)
Para visualizar la estructura organizacional de una empresa constructora se puede utilizar un
organigrama, que es un diagrama que muestra los departamentos o unidades de la empresa,
así como las relaciones jerárquicas y funcionales entre ellos. (BOARDMIX, 2023)
 4

Algunas personas que pueden trabajar en una empresa constructora son:

• Arquitectos
• Fundador, socio o director
• Coordinador laboral
• Residente en construcción
• Gerente de Permisos de Construcción
• Personal de costos y presupuestos
• Personal de diseño y cálculo de edificios e instalaciones
• Personal de administración

2.3. FLUJOS DE COMUNICACION FORMAL E INFORMAL

Los flujos de comunicación formal e informal en una constructora son fundamentales para
el buen funcionamiento de la empresa, ya que son las formas en las que se transmiten ideas,
conocimiento e información entre sus áreas y niveles. (Zendex, 2024)

La comunicación formal se caracteriza por: (Valor del Rey, s.f.)

• Tener una estructura y un tono serio y profesional.

• Utilizar un vocabulario sofisticado y evitar la jerga o los coloquialismos.
• Ser utilizada para hablar de asuntos profesionales.
 • Ser escrita u oral, aunque las cuestiones de mayor relevancia requieren de la
comunicación escrita.

Algunos ejemplos de comunicación formal son:

• Cartas comerciales
• Informes
• Pedidos
• Hilos de correo electrónico
• Pedidos y actualizaciones de inventario
5
• Solicitudes de tareas
• Comunicaciones asíncronas por vídeo y seminarios web en directo

La comunicación informal se refiere a la transmisión de solicitudes, información u opiniones

a través de canales no oficiales que no fueron autorizados por una empresa. A diferencia de
la vía formal, no sigue protocolos o procedimientos establecidos y suele ser espontánea y no
estructurada. (Wrobel, 2023)

La comunicación informal se caracteriza por:

• No seguir una estructura o normas establecidas.

• Ser espontánea y no estructurada.
• Utilizar palabras cotidianas y puede incluir argot o expresiones informales.
• Ser una forma más informal de comunicación que se utiliza en la vida diaria.
• También llamada boca a boca.
Algunos ejemplos de comunicación informal son: La comunicación cara a cara, Las
conversaciones telefónicas, La interacción casual o verbal, La mensajería instantánea,
Redes sociales. (Board Infinity, s.f.)
 2.4. ARQUITECTURA TECNOLÓGICA DE LA INFORMACION
DE UNA EMPRESA

La arquitectura tecnológica de la información en una empresa se refiere a la planificación y

organización de las tecnologías de la información (TI) para que se alineen con la visión de la
empresa. (UNIR noticias, 2023)

La arquitectura de TI es un conjunto de reglas, directrices y criterios que se utilizan para 6

dirigir el proceso de adquisición, construcción, interconexión o modificación de los recursos
de TI.

La arquitectura de la información es la práctica de organizar las partes de algo para que sea
comprensible. Se trata de un conjunto de estrategias de análisis, procesamiento y
organización de la información para que sea coherente y pueda ser utilizada por una
organización o un público. (ne Digital, s.f.)

La arquitectura de la información se puede dividir en cuatro componentes: Organización,

Navegación, Rotulado, Sistemas de búsqueda. (Cam, 2003)

La tecnología de la información en las empresas se refiere a la creación de redes de

comunicación, la salvaguarda de datos e información, la creación y administración de bases
de datos, y más.

2.5. MADUREZ DE LA CULTURA DE PROYECTOS EN LA

ORGANIZACIÓN

La madurez de la gestión de proyectos en una organización se refiere a su capacidad para

ejecutar proyectos de manera competente y evolutiva. Para ello, se desarrollan
metodologías estructuradas, procesos simplificados, equipos cualificados y una cultura de
excelencia. (Wellingtone, s.f.)

Algunos indicadores de una buena madurez en la gestión de proyectos son:

• Los proyectos se finalizan en la fecha prevista.

• Los equipos mitigan los riesgos y completan bien los proyectos.
• Los proyectos finalizados reflejan los objetivos originales.
• Los proyectos aportan beneficios.
• Los proyectos continúan con éxito a pesar de los cambios.
 • La gestión de proyectos aplica una buena gobernanza de proyectos en toda la
organización. (Eby, 2022)
La madurez organizacional se puede medir de varias formas, por ejemplo, a través de la
capacidad de gestión de personal o de la precisión, fiabilidad y disponibilidad de los datos
financieros y operativos. (Question Pro, s.f.)

La cultura organizacional es el conjunto de hábitos y creencias de una empresa que se

manifiestan a través de normas, valores y actitudes. Esta cultura es estratégica para las
organizaciones, ya que genera un sentido de identidad en sus miembros y mejora su
desempeño. 7

Escalas de madures propuesta por Harold Ferzner

(Cano & Castillo, 2021)

2.6. ESTÁNDARES LEGALES, DE CALIDAD Y DE LA

CONSTRUCCIÓN.

Los estándares y reglamentos de construcción son documentos legales que tienen como
objetivo proteger a la sociedad y garantizar la seguridad de las personas que trabajan en una
obra o de los usuarios finales de un proyecto. (Gobierno de Mexico, s.f.)
TIPOS DE STANDARES

• Legales: Establecidos por leyes y regulaciones gubernamentales, como códigos de

seguridad, requisitos de permisos y normas ambientales
• De calidad: Establecidos por organizaciones profesionales o empresas, como
especificaciones técnicas, procedimientos de control de calidad y criterios de
aceptación.
• De la construcción: Establecidas por organismos internacionales o nacionales, como
practicas recomendadas para la ejecución de diferentes tipos de obra.
8
Los estándares y reglamentos de construcción pueden incluir:

• Normas de seguridad estructural, salud y bienestar, funcionalidad y accesibilidad,

protección del medio ambiente, regulación del uso del suelo, estabilidad económica,
cumplimiento legal y protección cultural y patrimonial.
• Información sobre los permisos y licencias que se necesitan para iniciar una
construcción, así como los trámites y documentación que se deben realizar.
• Estándares internacionales de medición en la construcción (ICMS), que permiten
clasificar, definir, medir, analizar y presentar los costes de construcción.
Algunas normas ISO que son importantes para la industria de la construcción son: (NQA, s.f.)

• ISO 45001, que proporciona un marco para prevenir y responder a incidentes de

salud y seguridad.
• ISO 9001, que garantiza la calidad en los procesos de construcción.

IMPORTANCIA DEL CUMPLIMIENTO

• Seguridad: Garantiza la protección de los trabajadores durante la ejecución del
proyecto y de los usuarios una vez finalizada la obra.
• Calidad: Asegura que la obra cumpla con las especificaciones técnicas y tenga una
vida útil prolongada.
• Durabilidad: Garantiza que la obra resista las condiciones climáticas y los esfuerzos a
los que estará expuesta.
• Protección del medio ambiente: Minimiza el impacto ambiental de la obra durante
su ejecución y operación.

2.7. TOLERANCIA ORGANIZACIONAL AL RIESGO

La tolerancia al riesgo de una organización es el nivel máximo de riesgo que está dispuesta a
asumir para alcanzar sus objetivos. Es un factor clave para la innovación de las empresas, ya
que si se sobrepasa, la organización no podrá lograr sus objetivos a largo plazo. (Innovation
Factory Institute, 2014)

Para determinar la tolerancia al riesgo, una organización puede:

• Examinar los resultados de sus objetivos clave, como la satisfacción del cliente, el
crecimiento de los ingresos, la cuota de mercado o los beneficios por acción.
• Considerar qué rango de resultados sería aceptable, tanto por encima como por
debajo del objetivo
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NIVELES DE TOLERANCIA AL RIESGO
BAJA: La empresa prefiere evitar riesgos y opta por métodos y tecnologías probadas.
MODERADA: La empresa está dispuesta a aceptar algunos riesgos si se consideran necesarios
para alcanzar los objetivos del proyecto.
ALTA: La empresa está dispuesta a aceptar riesgos significativos con el potencial de obtener
mayores beneficios.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOLERANCIA AL RIESGO

Cultura organizacional: Puede tener una baja tolerancia al riesgo, mientras que una cultura
innovadora puede tener una alta tolerancia al riesgo.
Experiencia previa: Una empresa con experiencia en proyectos exitosos puede tener una
mayor tolerancia al riesgo que una empresa con poca experiencia.
Recursos disponibles: Una empresa con mayores recursos financieros puede estar más
dispuesta a asumir riesgos que una empresa con recursos limitados

2.8. CLIMA POLÍTICO INTERNO Y EXTERNO

La construcción, como una de las industrias fundamentales para el desarrollo de cualquier
sociedad, está intrínsecamente ligada a una serie de factores que van más allá de la simple
erudición técnica y la destreza arquitectónica.

La política, con su capacidad para moldear y dirigir las estructuras sociales, económicas y
legales, juega un papel crucial en el desarrollo y la transformación del sector de la
construcción.
La política, al establecer las reglas del juego y distribuir recursos, puede actuar como un
catalizador o un obstáculo para el progreso en la construcción.

Un aspecto fundamental de la política que influye en la construcción es la asignación de

recursos financieros.

Los gobiernos, a través de presupuestos y decisiones económicas, determinan la inversión

en infraestructuras y proyectos de construcción.
Un gobierno que prioriza el desarrollo y la modernización probablemente destinará más
fondos a proyectos de construcción, lo que puede impulsar la economía y mejorar la calidad
de vida de la población.

Por otro lado, un gobierno que enfrenta restricciones presupuestarias o que no valora la
infraestructura puede frenar el crecimiento del sector de la construcción. (Findhome, 2024)

CLIMA POLÍTICO INTERNO

Estabilidad política: Un gobierno estable genera confianza y facilita la planificación y 10
ejecución a largo plazo de proyectos de construcción.
Políticas gubernamentales: Aquellas relacionadas con la construcción pueden afectar la
disponibilidad de recursos, los requisitos de permisos y la viabilidad económica del
proyecto.
Relaciones con las comunidades locales: Puede facilitar la obtención de permisos, la
aceptación social del proyecto y la resolución de conflictos.

CLIMA POLÍTICO EXTERNO

Situación económica global: Puede afectar la disponibilidad de financiamiento y la
demanda de proyectos de construcción.
Relaciones internacionales: Pueden influir en la importación de materiales, la
contratación de personal extranjero y la obtención de tecnología.
Conflictos geopolíticos: Constituyen un punto de inflexión; ya que no solo afectan la
seguridad del proyecto, la cadena de suministro y la disponibilidad de recursos, sino el
crecimiento y desarrollo de proyectos futuros.
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