Ministerio de Educación
CONTENIDO
1. Introducción 4
2. Funcionalidades 4
2.1. Búsqueda de colegios 6
2.1.1. Buscar colegio 6
2.1.2. Información del colegio y sus vacantes 9
2.1.3 Comparación de colegios 11
2.2. Registro de consultas y reclamos o reporte de un colegio no autorizado 14
2.2.1. Registro de consultas y reclamos o reporte de un colegio no autorizado 14
[Link]. Reportar un colegio no autorizado 15
[Link]. Reportar un caso de violencia escolar 17
[Link]. Consultas y reclamos 18 3
2.2.2. Seguimiento a la consulta, reclamo o reporte presentado 20
2.3. Registro de solicitudes a la UGEL en la asistencia en búsqueda de vacantes 21
2.3.1. Registro de la solicitud a la UGEL en la asistencia en búsqueda de vacantes 21
2.3.2. Seguimiento a la solicitud presentada 25
2.4. Información de interés 26
2.4.1. Información sobre el proceso de matrícula escolar 26
2.4.2. Uso de Identicole 27
2.4.3. Cómo funcionan los colegios privados 28
2.4.4. Información sobre la trayectoria educativa de los estudiantes 30
Manual de usuario Ministerio de Educación
1. INTRODUCCIÓN
Este documento tiene como finalidad dar a conocer las
características, formas de funcionamiento y uso del portal
web Identicole.
El portal web de Identicole ofrece a las familias información
sobre los colegios públicos y privados de Educación Básica,
permitiendo a la comunidad educativa solicitar asistencia a
la Unidad de Gestión Educativa Local -en adelante, UGEL- en
la búsqueda de vacantes, realizar consultas y reclamos sobre
el servicio educativo o reportar a un colegio no autorizado.
Finalmente, ofrece información importante sobre el proceso
de matrícula escolar, sobre la ubicación y características de
los colegios a nivel nacional y permite el acceso a solicitar y
generar documentos que acreditan la trayectoria educativa
de los estudiantes. Figura 1: Portal web Identicole – Sección 1
2. FUNCIONALIDADES
Sección 2
4 Para el ingreso al portal web Identicole, el usuario deberá ingresar a la siguiente URL: 5
[Link] • Conoce el portal web Identicole
El portal cuenta con funcionalidades dirigidas a las familias y está organizado en tres » Video introductorio al portal web de Identicole.
secciones.
Sección 1
• Búsqueda de colegios
» Buscar colegios.
» Buscar información del colegio y número de vacantes.
» Comparar colegios.
• Registro de consultas, reclamos o reporte de un colegio no autorizado
» Registrar consultas y/o reclamos según las tipologías usuales que se presentan en
el servicio educativo o reporte de colegios no autorizados.
» Hacer seguimiento a la consulta, reclamo o el reporte de colegio no autorizado.
• Registro de solicitudes a la UGEL en la asistencia de búsqueda de vacantes
Figura 2: Portal web Identicole – Sección 2
» Registrar la solicitud a la UGEL para la asistencia en búsqueda de vacantes.
» Hacer seguimiento a la solicitud presentada.
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Sección 3 Una vez que le haya dado clic, será redirigido a un nuevo formulario que le
permitirá realizar la búsqueda por ubicación.
• Información de interés
» Información sobre el proceso de matrícula escolar.
» Uso de Identicole.
» Funcionamiento de los colegios privados.
» Acreditación de la trayectoria educativa de los estudiantes.
Figura 5: Búsqueda por ubicación
El usuario deberá seleccionar los campos marcados como obligatorios y hacer
clic en el botón “Detalle” o “Mapa” para visualizar los resultados de la búsqueda.
El portal mostrará la información de los colegios en un radio predeterminado
6 Figura 3: Portal web Identicole – Sección 3 de 2 km. El resultado se mostrará de acuerdo con el modo de vista seleccionado 7
por el usuario.
2.1 Búsqueda de colegios
2.1.1 Buscar colegios
En el portal web Identicole, el usuario da clic en el botón “BUSCAR COLEGIOS”.
Figura 6: Vista de resultados en modo “Detalle”
Figura 4: Botón - “BUSCAR COLEGIOS”
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Además, en caso lo requiera, el usuario podrá realizar búsquedas avanzadas.
Figura 7: Vista de resultados en modo “Mapa”
Una vez que el usuario visualice los resultados, podrá cambiar el radio de
8 búsqueda, filtrar por el nombre del colegio, por disponibilidad de vacantes o por Figura 9: Opciones de búsqueda avanzada 9
participación en el proceso de Matrícula Digital.
2.1.2 Información del colegio y sus vacantes
Cuando el usuario se encuentre en la vista “Detalle”, deberá hacer clic en el
botón “Más Información” para acceder al detalle de la información del colegio.
Cuando se encuentre en la vista “Mapa”, podrá hacerlo dando clic en el botón
“Detalle aquí”.
Figura 8: Opciones de búsqueda disponibles
Figura 10: Botón “Más Información” - Vista “Detalle”
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En caso el colegio participe de las Evaluaciones Censales de Estudiantes
realizadas por el Ministerio de Educación, se habilitará una sección con
información de los “Logros de aprendizaje” de los estudiantes.
Figura 11: Botón “Detalle Aquí” - Vista “Mapa”
10 Figura 13: Información de los Logros de Aprendizaje 11
Una vez realizada la acción, el sistema mostrará al usuario una pantalla con la
información detallada del servicio educativo, incluida la información sobre sus
vacantes.
2.1.3 Comparación de colegios
Al realizar la búsqueda de colegios en modo “Detalle”, el usuario podrá comparar
la información entre colegios al hacer clic en el botón “Comparar Colegios”.
Figura 12: Información detallada del servicio educativo y sus vacantes
Figura 14: Botón “Comparar Colegios”
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Luego podrá seleccionar hasta cuatro colegios para compararlos. Al dar clic en el botón “Comparar”, el portal le mostrará los campos disponibles
de los colegios seleccionados previamente.
12 13
Figura 15: Seleccionar colegios para realizar la comparación Figura 17: Comparativo de colegios
Figura 16: Botón “Comparar”
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2.2 Registro de consultas y reclamos o reporte de un colegio no autorizado [Link] Reportar un colegio no autorizado
Para reportar un colegio no autorizado, el usuario debe hacer clic en el
2.1.1 Registro de consultas y reclamos o reporte de un colegio no autorizado ícono “Colegio no autorizado”, luego en el botón “AQUÍ”.
Para registrar una consulta, un reclamo o reportar un colegio no autorizado, el
usuario debe hacer clic en el botón “Reportar un caso” en la tarjeta “Registra
consultas y reclamos o reporta un colegio no autorizado”.
Figura 20: Opción para reportar un colegio no autorizado
14 Figura 18: Opción - Reportar un caso 15
El portal mostrará al usuario un formulario donde podrá realizar el
reporte del colegio no autorizado.
El portal le mostrará una pantalla dividida en tres secciones donde el usuario
podrá realizar las siguientes acciones:
» Reportar un colegio no autorizado.
» Reportar un caso de violencia escolar.
» Realizar consultas y reclamos.
Figura 21: Formulario para reportar un colegio no autorizado
Figura 19: Pantalla para registrar reportes, consultas o reclamos
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Para enviar el reporte, el usuario deberá completar los campos de la descripción [Link] Reportar un caso de violencia escolar
y adjuntar evidencia; registrar los datos del colegio que desea reportar; y Para reportar un caso de violencia escolar, el usuario debe hacer clic en
registrar sus datos personales e información de contacto. el ícono “Violencia escolar”, luego en el botón “AQUÍ”.
Finalmente, el usuario deberá pulsar el botón “ENVIAR”, el portal le mostrará un
mensaje de confirmación y un código virtual con el cual el usuario podrá hacer
seguimiento del reporte enviado.
Figura 22: Mensaje que confirma el caso registrado
Adicionalmente, el usuario recibirá un correo electrónico con el código virtual y
16 la información del caso reportado. 17
Figura 24: Opción para reportar un caso de violencia escolar
El portal redireccionará al usuario al portal SíseVe [Link]
donde las familias podrán reportar el caso haciendo clic en el botón
“REPORTA UN CASO”.
Figura 23: Correo electrónico enviado al usuario que registró el reporte
Figura 25: Portal SíseVe - Botón “Reporta un caso”
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[Link] Consultas y reclamos Para enviar el reporte, el usuario deberá completar los datos de la
Para realizar alguna consulta o reclamo, el usuario debe hacer clic en consulta o reclamo, datos del colegio; y registrar sus datos personales
cualquiera de las siguientes opciones de tipos de caso: e información de contacto.
» Cobros indebidos. El usuario deberá pulsar el botón “ENVIAR” y el portal le mostrará un
» Condiciones físicas / infraestructura inadecuada. mensaje de confirmación, y un código único virtual. Con este código
» Proceso de matrícula. virtual las familias podrán hacer seguimiento de la consulta o reclamo
» Pensiones no pagadas. enviado.
» Certificado de estudios.
» Irregularidades pedagógicas. La información ingresada será enviada directamente a la UGEL
» Publicidad engañosa. correspondiente para su atención dentro del plazo establecido en la
normativa actual. 1
luego en el botón “REGISTRAR AQUÍ”.
Figura 28: Mensaje que confirma la consulta o caso registrado
18 19
Figura 26: Opción para registrar una consulta o reclamo Adicionalmente, el usuario recibirá un correo electrónico con el código
virtual y la información relacionada a la consulta o reclamo enviado. No
olvide anotar o guardar su código virtual.
El portal mostrará al usuario un formulario donde podrá realizar una
consulta o un reclamo.
Figura 29: Correo electrónico enviado al usuario que registró la consulta o reclamo
Figura 27: Formulario para registrar una consulta o reclamo 1
De acuerdo con lo señalado por la Resolución Viceministerial N.° 019-2019-MINEDU.
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2.2.2 Seguimiento de la consulta, reclamo o reporte presentado Una vez que haya ingresado el código, deberá ingresar el código de seguridad y
Para conocer el estado de la consulta, reclamo o reporte presentado, el usuario pulsar el botón “ENVIAR”. El portal mostrará el estado de su caso.
debe hacer clic en el botón “SIGUE TU CASO” en la tarjeta “Registra consultas y
reclamos o reporta un colegio no autorizado”.
Figura 32: Pantalla que muestra el detalle del estado del caso reportado
Figura 30: Opción - Sigue tu caso 2.3 Registro de solicitudes a la UGEL para la asistencia en la búsqueda de vacantes.
20 2.3.1 Registro de la solicitud a la UGEL para la asistencia en la búsqueda de vacantes 21
Las familias pueden solicitar a la UGEL la asistencia en la búsqueda de vacantes
haciendo clic en el botón “Solicitar asistencia” de la tarjeta “Solicita asistencia a
El portal le mostrará una pantalla para ingresar su código único virtual que fue la UGEL en la búsqueda de vacantes”.
generado al momento de enviar su caso.
Figura 31: Pantalla para conocer el estado del caso registrado
Figura 33: Opción - Solicitar asistencia
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El portal mostrará un formulario para registrar su solicitud de asistencia en Para el registro de la solicitud, el usuario debe tener en cuenta las siguientes
búsqueda de vacante. La información ingresada será enviada directamente a al consideraciones:
UGEL correspondiente para su atención.
» Si el estudiante tiene menos de 15 años, deberá registrar información
El usuario deberá completar de manera obligatoria la información del estudiante personal y de contacto del representante legal.
y los datos de la vacante. » Si el estudiante tiene entre 15 y 17 años, el registro de los datos del
representante legal será opcional.
» Si el estudiante tiene 18 años o más, solo deberá registrar datos de contacto
del estudiante.
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Figura 34: Formulario para solicitar asistencia
Figura 35: Formulario para solicitar asistencia cuando el estudiante tiene menos de 15 años
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2.3.2 Seguimiento a la solicitud presentada
Para conocer el estado de la solicitud enviada, el usuario debe hacer clic en el
botón “REVISA TU SOLICITUD” en la tarjeta “Solicita asistencia a la UGEL en la
búsqueda de vacantes”.
Figura 36: Formulario para solicitar asistencia cuando el estudiante tiene entre 15 y 17 años
Figura 38: Opción - Revisa tu solicitud
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El portal le mostrará una pantalla para ingresar el código único virtual generado
al momento de enviar la solicitud.
Figura 39: Pantalla para conocer el estado de la solicitud
Figura 37: Formulario para solicitar asistencia cuando el estudiante tiene 18 años o más
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Una vez que haya ingresado el código virtual y pulsar el botón “ENVIAR”, el portal
mostrará el estado de su caso.
Figura 40: Pantalla que muestra el detalle del estado de la solicitud enviada
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Figura 41: Sección Matrícula
2.4 Información de interés
2.4.1 Información sobre el proceso de matrícula escolar 2.4.2 Uso de Identicole
Al dar clic en la sección “Conoce todo sobre el proceso de matrícula escolar”, el Al hacer clic en esta sección, las familias podrán visualizar un video con la
portal muestra información relevante en relación a los siguientes puntos: información sobre el el uso del portal web Identicole y podrán descargar el
manual de uso.
» Proceso de matrícula: encontrará información sobre los plazos de la
matrícula regular y la matrícula excepcional.
» Requisitos: encontrará información sobre los requisitos para el ingreso y
reincorporación al Sistema Educativo Peruano.
» Información importante: encontrará información relevante sobre el proceso
de matrícula escolar.
» Normativa: en esta sección podrá descargar la normativa vigente sobre el
proceso de matrícula en la Educación Básica.
Figura 42: Uso de Identicole
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2.4.3 Cómo funcionan los colegios privados Además, podrá acceder al simulador para calcular el monto de devolución de la
Al hacer clic en esta sección, el portal mostrará una nueva pantalla donde se cuota de ingreso haciendo clic en la tarjeta “SIMULADOR”.
visualiza el detalle de la información de los colegios privados.
El usuario podrá descargar información correspondiente a:
» Marco normativo vigente de los colegios privados.
» Reglamento de los colegios privados de Educación Básica.
Figura 44: Tarjeta - SIMULADOR
El portal mostrará la calculadora para la simulación de la devolución de la cuota
de ingreso. Una vez que el usuario ingrese la información solicitada y pulse el
28 botón “CALCULAR”, podrá conocer el monto de la devolución de la cuota inicial. 29
Figura 43: Sección de los colegios privados
Figura 45: Formulario - Simulación de la devolución de la cuota de ingreso
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2.4.4 Información sobre la trayectoria educativa de los estudiantes El usuario podrá acceder a los servicios de la CLA y Mi Certificado.
Al hacer clic en esta sección, el portal muestra una pantalla con información
relevante sobre la generación de la Constancia de Logros de Aprendizaje (CLA)
y la solicitud virtual del Certificado de Estudios (CE). Para acceder a estos servicios, deberá hacer clic en la tarjeta “Constancia de
Logros de Aprendizaje (CLA)” y el portal le redireccionará a la web de la CLA
([Link] para generar su constancia de forma
sencilla y gratuita.
Figura 47: Opción para generar la CLA
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Figura 46: Sección de Trayectoria educativa
Figura 48: Plataforma - Generar la CLA
Manual de usuario
Para acceder al servicio de Mi Certificado y solicitar el certificado oficial
de estudios, deberá hacer clic en la tarjeta “Mi Certificado” y el portal le
redireccionará a la web de Mi Certificado ([Link]
para registrar su solicitud virtual, siempre que su colegio tenga habilitada dicha
opción.
Figura 49: Opción para solicitar el certificado de estudios
32
Figura 50: Plataforma - Solicitar certificado oficial de estudios
Calle Del Comercio 193 San Borja, Lima, Perú
Teléfono: (511) 615 -5800
[Link]/minedu