1
Estrategias y mezclas de marketing
Unidad II
Yudy Natalia Ramirez Santana
71220231004
Oscar Ricardo Becerra
Universitaria Agustiniana
Fundamentos de Mercadeo
Bogotá, D.C
02-04-2023
2
Tabla de contenidos
Introducción......................................................................................................................................3
Desarrollo de la actividad …………………………………………………………………………4
Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………………12
Bibliografia.....................................................................................................................................13
3
Introducción
En la actualidad hay muchas empresas ya establecidas que buscan cada día mejorar sus
estrategias de marketing respecto a sus productos o servicios, buscando que sean más llamativos,
conservando a sus clientes y llamando nuevos, también hay personas naturales que desean
emprender y para ambos casos se deben tener muy presentes ciertos aspectos tales como el
posicionamiento, la promoción, fijación de precios, establecer el mercado al cual va dirigido el
producto o servicio, desarrollar un plan estratégico en el que se plasme detalladamente los pasos
a seguir y el presupuesto con el que se cuenta, además desarrollar un plan de marketing.
Los objetivos y las estrategias en el mundo empresarial están directamente relacionados para
cumplir con la misión y la visión, sin embargo son conceptos diferentes pero se suele confundir,
una explicación sencilla de objetivos es la meta, independientemente del tiempo, corto, mediano
y largo plazo, es el punto de llegada y para lo cual es útil las estrategias; la cuales pueden ser
estrategias de integración, intensivas, de diversificación, de crecimiento, de estabilidad o de
reducción, todas y cada una de ellas son un plan de acción para llegar a esa meta, analizando
todos los puntos posibles, las amenazas, las oportunidades, las debilidades y las fortalezas
(DOFA).
En el presente escrito se explicará el uso de los anteriores aspectos para el posicionamiento de
una marca en el mercado.
4
Desarrollo de la actividad
1. Estrategia de Posicionamiento:
El posicionamiento de los productos lácteos puede depender de varios factores, como la calidad,
el precio, el sabor. Por lo cual, en este caso, se utilizará una estrategia de posicionamiento basada
en la calidad y el sabor de los productos lácteos. Así pues, los productos lácteos serán
presentados como alimentos saludables, nutritivos y deliciosos, que se adaptan a diferentes estilos
de vida y necesidades dietéticas, es decir, se presentara un producto lácteo para cada tipo de
necesidad y gusto de los consumidores garantizando la calidad y la inocuidad de los productos.
Los productos lácteos son clasificados como bienes de conveniencia, ya que son productos que se
consumen con frecuencia y se compran con facilidad, según estudios realizados los productos
lácteos son productos de consumo básico en muchos hogares y tienden a ser comprados de
manera regular.
De los productos lácteos se implementa los atributos tangibles e intangibles. Los atributos
tangibles incluyen la calidad de los ingredientes, el sabor, la textura, la frescura, el contenido de
nutrientes, la variedad de sabores y presentaciones, el empaque el cual debe contener la
información nutricional y las resoluciones vigentes. y la facilidad de uso. Los atributos
intangibles incluyen la percepción del consumidor sobre la calidad, la reputación de la marca, la
confiabilidad, la seguridad alimentaria, la sostenibilidad, el compromiso social y la
responsabilidad de la empresa sobre el medio ambiente.
5
Marca
Lácteos Santana
Slogan
Calidad y sabor a tu alcance
Empaque
6
2. Estrategias de precios:
El objetivo principal para el establecimiento del precio de un producto puede variar según el
mercado en el que se encuentre. Sin embargo, en términos generales, el objetivo principal es
maximizar las ganancias a largo plazo. Esto implica encontrar el precio que permita cubrir los
costos de producción y obtener una ganancia adecuada para la empresa.
Además de maximizar las ganancias, otros objetivos para el establecimiento de precios pueden
incluir aumentar la participación en el mercado, mejorar la imagen de marca, atraer nuevos
clientes, retener a los clientes actuales.
Se debe utilizar una estrategia de precios basada en el valor percibido por el cliente. Los
productos son de alta calidad y están diseñados para satisfacer las necesidades de los
consumidores. Por lo tanto, se debe establecer precios que reflejan el valor que los clientes están
dispuestos a pagar por los productos.
El precio final de los productos varía según el proceso de producción, así como también de la
compra por parte de los consumidores.
Una estrategia de marketing seria ofrecer descuentos a sus clientes corporativos y minoristas así,
ellos mismo ayuden a difundir la información de los productos atrayendo mas clientes.
3. Estrategia de distribución:
Para determinar los socios superiores e inferiores del producto, se puede realizar un análisis de la
cadena de valor del producto. Este análisis permitirá identificar los distintos actores involucrados
en la producción, distribución y venta del producto y su impacto en la calidad y precio del
mismo.
7
Socios superiores:
Proveedores de materia prima: En este caso, los proveedores de materia prima como los
ganaderos que suministran la leche son socios superiores ya que su calidad de producción
y la eficiencia en la entrega de la materia prima puede influir en la calidad y el precio
final del producto.
Proveedores de insumos y equipos: Los proveedores de insumos y equipos utilizados en
el proceso de producción del producto, como los proveedores de envases o maquinaria,
son también socios superiores.
Socios inferiores:
Mayoristas y minoristas: Los mayoristas y minoristas son socios inferiores ya que su
papel en la distribución y venta del producto es crítico, pero su calidad y eficiencia en la
entrega del producto al consumidor final no influye directamente en la calidad del
producto.
Consumidores finales: Los consumidores finales son socios inferiores ya que su papel es
el de recibir el producto y consumirlo.
Los objetivos de la distribución de los productos son:
Ampliar el alcance del producto: Uno de los principales objetivos de la distribución de un
producto es hacerlo llegar a un mayor número de clientes potenciales. Esto se logra a
través de la expansión de la red de distribución, abriendo nuevos puntos de venta o
utilizando canales de distribución alternativos.
Mejorar la visibilidad del producto: Es importante que los clientes potenciales conozcan
el producto de Lácteos Santana, por lo que la distribución puede utilizarse para mejorar la
8
visibilidad del mismo. Esto se puede lograr a través de la implementación de estrategias
publicidad en los puntos de venta.
Optimizar la eficiencia de la distribución
Aumentar la satisfacción del cliente: Algunos productos pueden requerir una distribución
específica para garantizar la satisfacción del cliente. Por ejemplo, un producto que
requiere refrigeración puede necesitar una red de distribución que garantice que el
producto llegue en las mejores condiciones posibles.
El número de niveles de distribución y el tipo de intermediarios que se van a emplear para
distribuir el producto de Lácteos Santana se identifican en tres niveles de distribución:
Nivel de distribución directa: Lácteos Santana puede optar por distribuir el producto
directamente a los clientes finales sin la intervención de intermediarios. Esto podría ser
factible en el caso de productos de alta gama o de nicho que requieren una atención
personalizada.
Nivel de distribución indirecta: Es la venta por medio de distribuidores.
Nivel de distribución híbrida: Lácteos Santana también puede utilizar una combinación de
distribución directa e indirecta.
Algunos posibles objetivos globales y específicos de la publicidad para Lácteos Santana podrían
ser:
Objetivos globales:
o Mejorar el posicionamiento de la marca: lograr una posición privilegiada en la mente de
los consumidores, en la que la marca sea considerada como líder en el mercado de lácteos.
o Aumentar la fidelidad de los clientes: fomentar la lealtad de los clientes existentes,
logrando que estos sigan comprando sus productos y recomendándolos a otros.
9
o Incrementar las ventas: El objetivo principal de la publicidad es aumentar las ventas de
los productos.
Objetivos específicos:
o Aumentar la conciencia de marca
o Promoción
o Resaltar los beneficios del producto: La publicidad será utilizada para destacar las
características y beneficios únicos de los productos de lácteos santana, como su sabor,
calidad, nutrición, entre otros.
o Reforzar la imagen de la marca: La publicidad será utilizada para reforzar la imagen de
marca de lácteos santana, destacando aspectos como su compromiso con la calidad, su
trayectoria en el mercado, su responsabilidad social y ambiental.
Lácteos Santana puede utilizar diferentes soportes, formas y medios publicitarios para llegar a los
consumidores y alcanzar los objetivos de su campaña publicitaria. Algunos posibles medios y
formas publicitarias son:
Televisión: Los anuncios de televisión son una forma popular de publicidad para llegar a un
gran número de personas al mismo tiempo.
Radio: La publicidad en radio puede ser una opción efectiva para llegar a audiencias locales o
regionales.
Prensa: La publicidad en periódicos o revistas puede ser una buena opción para llegar a un
público específico.
Publicidad en línea: La publicidad en línea es una opción efectiva para llegar a consumidores
en línea. Lácteos Santana podría utilizar anuncios en línea, anuncios en motores de búsqueda,
anuncios en redes sociales, y otros tipos de publicidad digital.
10
Vallas publicitarias y publicidad exterior: Las vallas publicitarias y otros tipos de publicidad
exterior pueden ser utilizados para llegar a consumidores en zonas específicas. La empresa
podría utilizar publicidad exterior en zonas de alta visibilidad para promocionar sus
productos.
Patrocinios y eventos: Lácteos Santana podría patrocinar eventos y actividades que estén
alineados con su marca y productos, como eventos deportivos o festivales. También podría
organizar eventos propios para promocionar sus productos.
Marketing de Influencers: la empresa podría colaborar con influenciadores digitales en el
sector de alimentos y bebidas para promocionar sus productos en redes sociales.
El mensaje de la publicidad de Lácteos Santana debe ser claro y persuasivo, y debe comunicar los
valores y beneficios de la marca y de los productos. Algunos posibles mensajes de publicidad
son:
Sabor y calidad: se podría enfatizar el delicioso sabor y la alta calidad de los productos
lácteos, asegurando a los consumidores que están recibiendo lo mejor.
Salud y nutrición: se podría destacar los beneficios para la salud de los productos, como el
calcio y las proteínas esenciales para el cuerpo humano.
Origen y sostenibilidad: se podría enfatizar su compromiso con la sostenibilidad y la
responsabilidad social, destacando el origen y la calidad de los ingredientes.
Innovación y variedad: se podría destacar su constante innovación y el lanzamiento de
nuevos productos.
11
Experiencia y tradición: se podría enfatizar su larga experiencia y tradición en la
producción de productos de lácteos, destacando la calidad y la autenticidad de sus
productos.
Conveniencia y versatilidad: se podría destacar la versatilidad de los productos,
mostrando cómo pueden ser utilizados en una variada combinación de preparaciones.
El mensaje de la publicidad de Lácteos Santana esta alineado con los valores y la misión de la
marca, es diseñado de manera que sea memorable, atractivo y persuasivo, para motivar a los
consumidores a probar los productos y elegirlos una y otra vez.
12
Conclusiones
Como resumen, las estrategias de marketing entro de una organización es una fundamental
herramienta la cual tiene ventajas y desventajas al momento de poner en marcha el plan de
acción.
Sin embargo, al realizar este trabajo se concluye que el mercado de productos lácteos representa
mucha competencia, pero hay oportunidades de crecimiento a través de ofertas de productos
innovadoras y estrategias de marketing efectivas.
Además, los factores clave del éxito para la compañía láctea son el desarrollo de productos
lácteos nutritivos y de alta calidad que satisfagan las necesidades y preferencias de sus clientes, y
la construcción de una marca fuerte y reconocible por lo cual el plan estratégico de marketing
debe incluir un análisis exhaustivo del mercado, la competencia y los clientes, así como
estrategias para el desarrollo de productos, precios, distribución, promoción y medición de las
ganancias. El enfoque principal del plan es construir y mantener relaciones a largo plazo con los
clientes, a través de publicidad, promociones y otras actividades de participación del cliente.
Debido a eso la empresa láctea debe monitorear y ajustar regularmente sus estrategias de
marketing en función de la retroalimentación y los resultados, la innovación es el gran amigo de
las empresas, algo nuevo siempre será llamativo para los clientes así se podrá garantizar que siga
siendo relevante, efectiva y alineada con los objetivos comerciales.
13
Bibliografía
"Objetivos y tipos de estrategias". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. Para: Concepto.
De. Disponible en: [Link] Última edición: 7 de
septiembre de 2021. Consultado: 30 de marzo de 2023
"Marketing". Autor: Inés de Azkue. De: Argentina. Para: [Link]. Disponible en:
[Link] Última edición: 17 de febrero de 2023. Consultado: 30 de
marzo de 2023
"Áreas de oportunidad". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. Para: [Link].
Disponible en: [Link] Última edición: 6 de marzo de 2023.
Consultado: 30 de marzo de 2023
"Mercadeo". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. Para: [Link]. Disponible en:
[Link] Última edición: 5 de agosto de 2021. Consultado: 30 de marzo
de 2023.