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PERSONAS MORALES
Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
CONTRATO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS MÚLTIPLES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA PERSONA CUYOS DATOS
SE CONSIGNAN EN LA CARÁTULA DEL PRESENTE DOCUMENTO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO
“EL CLIENTE”; Y POR LA OTRA, BBVA MEXICO, SOCIEDAD ANÓNIMA, INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO
FINANCIERO BBVA MEXICO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO “EL BANCO” Y CONJUNTAMENTE
CON “EL CLIENTE” COMO LAS PARTES, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:
DECLARACIONES:
I.- Declara “EL BANCO” que: (exclusivo para personas físicas con actividad
a) Es una Institución de Crédito constituida y organizada empresarial)
conforme a las Leyes Mexicanas, con facultad para celebrar a) Que está interesado en que “EL BANCO” le preste el
este tipo de contratos. servicio y manifiesta conocer y estar de acuerdo con el
b) Su representante cuenta con facultades suficientes y contenido de este instrumento.
necesarias para obligarle en los términos del presente b) Que la información que proporcione por medios
contrato, las cuales no le han sido modificadas o limitadas electrónicos es viable y conforme a las políticas de
en forma alguna. seguridad de “EL BANCO”
c) Está en disposición de ofrecer a “EL CLIENTE” un
servicio, consistente en integrar bajo el mismo número de (exclusivo para personas morales)
Cuenta, diversas operaciones bancarias. a) El(los) representante(s) de “EL CLIENTE”
d) Para recibir este servicio, “EL CLIENTE” debe manifiesta(n) que su representada es una persona moral,
mantener con “EL BANCO” un contrato de Depósito debidamente constituida.
Bancario de dinero a la vista en moneda nacional (en lo b) El(los) representante(s) de “EL CLIENTE” declara(n),
sucesivo LA CUENTA DE CHEQUES), la cual se regula en asimismo, que su mandante le(s) ha conferido los poderes y
el capítulo II siguiente y a través de la cual “EL CLIENTE” facultades necesarios para suscribir este contrato en su
realizará las operaciones bancarias que se contienen en el representación y que dichos poderes y facultades no le(s)
presente instrumento. han sido limitados, ni revocados, en forma alguna.
e) Que su página de internet es: [Link], misma C) Está interesado en que “EL BANCO” le preste el servicio
donde se podrá consultar las redes sociales con las que y manifiesta conocer y estar de acuerdo con el contenido de
cuenta “EL BANCO”. este instrumento.
d) Que la información que proporcione por medios
electrónicos es viable y conforme a las políticas de
II.- Declara “EL CLIENTE”, que: seguridad de “EL BANCO”
LAS PARTES, manifiestan su conformidad en celebrar el presente contrato, de acuerdo a las siguientes:
CLÁUSULAS:
“EL CLIENTE” autoriza a “EL BANCO”, en términos de la Ley de establecido en este inciso y conforme lo establece la Ley
Instituciones de Crédito para que realice por su cuenta los pagos de Instituciones de Crédito, “EL BANCO” dará por
de los bienes o servicios que en su oportunidad le especifique, terminado el presente contrato sin responsabilidad alguna,
con cargo a LA CUENTA DE CHEQUES. en términos también de la Ley de Instituciones de Crédito.
Los instrumentos antes mencionados constituyen el medio de La comisión a que se refiere este inciso no podrá exceder
acceso de “EL CLIENTE” a su saldo disponible en LA CUENTA del monto que resulte menor de: i) la diferencia que exista
DE CHEQUES y a otras cuentas registradas. Por lo tanto, los entre el importe del cheque y el saldo disponible en la
pagos, depósitos, retiros, transferencias, etc. que se efectúen cuenta, y ii) el importe por concepto de la comisión que “EL
utilizando dichos instrumentos serán cubiertos totalmente con BANCO” haya registrado ante Banco De México.
cargo o abono a su saldo disponible en LA CUENTA DE
CHEQUES, el día en que sean realizados por “EL BANCO”, o d) Comisión por la utilización del servicio telefónico LÍNEA
bien serán cubiertos con cargo o mediante abono a otras BBVA.
cuentas, previas instrucciones por escrito de “EL CLIENTE”.
e) Comisión por la utilización del servicio para operaciones
Bancarias vía Internet, las cuales se especifican en el portal
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR financiero y comercial de “EL BANCO” en Internet.
QUINTA. - “EL BANCO” no será en ningún caso responsable por
el incumplimiento de las instrucciones dadas por “EL CLIENTE”, f) Comisión por operación, entendiendo por éstas de manera
cuando dicho incumplimiento se deba a la ocurrencia de algún enunciativa mas no limitativa: depósitos, retiros, consultas
caso fortuito o de fuerza mayor, por fallas en el funcionamiento o cualquier otra que se realice en LA CUENTA DE
del sistema de cómputo, interrupciones en los sistemas de CHEQUES, con independencia del medio o canal por el
comunicación o en el suministro de energía eléctrica, o por cual se realice, pudiendo ser en ventanilla de las sucursales
desperfectos ocasionales en los cajeros automáticos u otros de “EL BANCO”, interbancarias, en el portal financiero
equipos y sistemas automatizados, fuera del control de “EL [Link] por medios electrónicos, ópticos o cualquier
BANCO”. otra tecnología por la que se puedan realizar.
Las operaciones realizadas a través de los comisionistas de cambio, al momento de que EL CLIENTE, digite las claves,
bancarios podrán generar una Comisión, consulte antes de contraseñas o utilización de mecanismos de autenticación al
realizar su operación. momento de ejecutar la operación.
EL CLIENTE está de acuerdo que cuando se lleve a cabo una Para efectos del presente contrato (i) Día Hábil significa un día
operación por medio de la Banca Electrónica que EL CLIENTE que no sea sábado o domingo o día festivo en que las
tenga contratada y que implique compraventa de divisas, EL instituciones de crédito en México están abiertas al público, y
CLIENTE acepta que el tipo de cambio aplicable a dicha (ii) Saldo Promedio Valorado significa el promedio de saldos
operación sea el tipo de cambio que EL BANCO le muestre diarios reales que “EL CLIENTE” mantenga depositados al
antes de confirmar la operación, aceptando EL CLIENTE el tipo amparo del presente contrato, durante cada PERIODO DE
CUENTA DE CHEQUES MON. NAL. PERSONAS MORALES
Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
INTERESES, en la inteligencia, de que dicho saldo deberá ser inmediata terminación, independientemente de que
igual o mayor a la cantidad que “EL BANCO” tuviere establecida pueda exigirle el pago de daños y perjuicios derivados de dicho
como mínima mediante políticas de carácter general, durante incumplimiento.
cada PERIODO DE INTERESES para que el mismo genere
intereses a favor de “EL CLIENTE”.
RÉGIMEN DEL CONTRATO
Si el saldo Promedio Valorado es inferior a la cantidad NOVENA.- LAS PARTES convienen expresamente que este
mencionada en el párrafo inmediato anterior, el mismo no contrato es del tipo señalado en el ANEXO DATOS
generará interés alguno. GENERALES DEL CLIENTE del presente contrato. Para efectos
del presente instrumento se entiende por:
“EL BANCO” pagará a “EL CLIENTE” intereses respecto del
Saldo Promedio Valorado, precisamente a la tasa anualizada 1.- Individual: aquélla en la que el titular es una única persona.
que para dicho PERIODO DE INTERESES que “EL BANCO” dé 2.- Solidaria “O” o “Y/O”: en la que dos o más personas físicas
a conocer a su clientela y que se señala en la carátula del son titulares de la misma cuenta, estando todas ellas
presente contrato. En el caso de tasa variable se determinará de sujetas a las obligaciones y gozando de los derechos
conformidad con lo establecido en la carátula del presente derivados de este contrato, pudiendo cada uno de los
contrato. “EL BANCO” dará a conocer las tasas de intereses titulares girar en forma independiente las órdenes e
aplicables al presente depósito, por escrito, por medios instrucciones; así como hacer retiros totales o parciales de
electrónicos, a través de publicaciones en periódicos de la citada cuenta.
amplia circulación o de su colocación en los lugares abiertos al 3.- Mancomunada Y: cuando para los efectos mencionados en
público en las oficinas de “EL BANCO” o bien en los estados de el punto anterior, se requiere la concurrencia de todos los
cuenta que “EL BANCO” remita a “EL CLIENTE”. titulares.
Los intereses a que se refiere la presente cláusula, se calcularán En el caso de que “EL CLIENTE” sea una persona moral el tipo
respecto del número de días efectivamente transcurridos en de contrato siempre será individual.
cada PERIODO DE INTERESES, dividiendo la tasa anualizada
que corresponda al PERIODO DE INTERESES de que se trate
entre 360 (trescientos sesenta) y multiplicando el resultado así DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS
obtenido por el número de días efectivamente transcurridos en DÉCIMA.- (APLICA SOLO PERSONAS FISICAS CON
cada PERIODO DE INTERESES. ACTIVIDAD EMPRESARIAL). En los términos que establece la
Ley de Instituciones de Crédito, “EL CLIENTE” se obliga a
“EL BANCO” se reserva el derecho de ajustar diariamente la tasa designar beneficiarios, por lo que es este acto designa
pactada. beneficiarios a la(s) persona(s) que se indica(n) en el Anexo de
Beneficiarios de este contrato en lo sucesivo
B) SIN INTERESES.- En caso de que “EL CLIENTE” haya BENEFICIARIO(S), en las proporciones que para cada uno de
elegido este esquema, sin pago de intereses, no será ellos determina “EL CLIENTE”.
aplicable lo pactado en el inciso anterior.
Cuando se acredite fehacientemente a “EL BANCO” el
fallecimiento de “EL CLIENTE”, si no hubiere instrucciones en
SALDO DISPONIBLE contrario, “EL BANCO” entregará el importe correspondiente del
SÉPTIMA.- Se considera como saldo disponible de LA CUENTA saldo al BENEFICIARIO si fuere uno el designado; si fueren
DE CHEQUES, las entregas de recursos que “EL CLIENTE” varios los BENEFICIARIOS designados, “EL BANCO” les
realice en la cuenta, más los rendimientos netos generados, en entregará la parte proporcional determinada por “EL CLIENTE”
su caso, por sus depósitos, menos las disposiciones que y si no hubiere establecido la proporción que a cada uno de ellos
hubieren realizado “EL CLIENTE” o sus autorizados contra la les corresponda, entregará por partes iguales. Dicha entrega se
cuenta, en su caso, las cantidades que se encuentren en tránsito efectuará directamente a los BENEFICIARIOS si fueren
según los registros del sistema de autorizaciones y las cuotas, mayores de edad o a su representante legal si fueren menores
comisiones, gastos y honorarios pactados en este instrumento, de edad. Desde el momento de la notificación del fallecimiento
a cargo de “EL CLIENTE”. de “EL CLIENTE”, “EL BANCO” será responsable de los
recursos de la cuenta hasta la entrega a LOS BENEFICIARIOS
“EL CLIENTE” se obliga expresamente a que la suma de los o en su caso al albacea de la sucesión de “EL CLIENTE”.
retiros, pagos, transferencias, o cualesquiera otras operaciones
que realice, o en su caso, sus autorizados al amparo de su En el caso de que “EL CLIENTE” no quiera designar
cuenta, no excederá al importe del saldo disponible que BENEFICIARIO(S) o no tenga a quien designar como
mantenga en LA CUENTA DE CHEQUES al momento de BENEFICIARIO(S), manifiesta “EL CLIENTE” con la firma del
efectuarlos, independientemente de que tenga el propósito de presente contrato, que está de acuerdo en que los recursos que
liquidarlos posteriormente, salvo que previamente haya permanezcan en LA CUENTA DE CHEQUES, al momento en
contratado un crédito en cuenta corriente con “EL BANCO” en lo que se notifique a “EL BANCO” su fallecimiento, se entreguen
sucesivo LINEA DE COBERTURA. en términos de la legislación común.
RÉGIMEN MANCOMUNADO Y SOLIDARIO APLICABLE que tendrá(n) el derecho al pago que realice el IPAB respecto de
SOLO PARA PERSONA FISICA CON ACTIVIDAD las obligaciones garantizadas que se deriven de dichos
EMPRESARIAL Contratos.
DÉCIMA PRIMERA. - Los depósitos constituidos en forma
colectiva mancomunada (identificados con la letra Y), en nombre Tratándose de Cuentas Solidarias “El Instituto para la Protección
de dos o más personas físicas, serán restituidos a cada al Ahorro Bancario (IPAB) cubrirá hasta el monto garantizado a
depositante, en las partes proporcionales que éstos establecen quienes aparezcan en los sistemas del banco como titulares o
en la carátula de este instrumento; en caso de que los cotitulares en partes iguales. La cobertura por parte del Instituto
depositantes no señalen, en forma fehaciente y por escrito, la para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta
parte que a cada uno de ellos le corresponde en el depósito, “EL solidaria no excederá de cuatrocientas mil UDI por cuenta,
BANCO” entregará el depósito por partes iguales a cada uno de cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares”.
ellos.
En el caso de Cuentas Mancomunadas “Se dividirá el monto
Los depósitos constituidos en forma colectiva solidaria garantizado de la cuenta entre los titulares o cotitulares, en
(identificados con la letra O), en nombre de dos o más personas proporción al porcentaje establecido expresamente y por escrito
físicas, podrán ser devueltos indistintamente a cualquiera de los por los titulares o cotitulares o, en su defecto, conforme a la
depositantes o por su orden, sin ninguna responsabilidad para información relativa que el banco mantenga en sus sistemas. En
“EL BANCO”. Se entenderá que los depositantes también el supuesto que no se haya establecido un porcentaje, se dividirá
actúan bajo el régimen solidario, cuando se empleen los el saldo en partes iguales. La cobertura por parte del Instituto
términos Y/O. para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta
mancomunada no excederá de cuatrocientas mil UDI por cuenta,
En caso de interdicción, concurso mercantil y/o suspensión de cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares”
pagos, de alguno de los cotitulares o cuando judicialmente se
haya mandado retener o embargar el depósito, “EL BANCO”
entregará el depósito a quien justifique legalmente sus derechos PROCEDIMIENTO DE ROBO O EXTRAVIO DE CHEQUES
o a quien por decreto del juez o autoridad administrativa que DÉCIMA CUARTA.- De acuerdo al producto contratado, “EL
corresponda tenga derecho a recibir el mismo. Si “EL BANCO” y BANCO” podrá proporcionar una chequera a “EL CLIENTE” y en
algún cotitular no se pusieran de acuerdo sobre la restitución del caso de que la chequera o algún cheque sea robado o
depósito, “EL BANCO” podrá ocurrir ante autoridad judicial para extraviado, “EL CLIENTE” deberá adoptar todas las medidas
que ésta decida a quien se entregarán los recursos de la cuenta necesarias a fin de evitar que cualquier tercero no autorizado
al juez pidiéndole orden para depositarle los recursos y que se haga mal uso de la chequera o de algún cheque, debiendo
entreguen a quien conforme a resolución de la autoridad tenga reportar a LINEA BBVA el robo o extravío de la chequera o
derecho a ellos. del(los) cheque(s) y deberá confirmarlo por escrito dentro de las
24 horas siguientes o podrá hacer su reporte de robo o extravío
directamente en las sucursales “EL BANCO”.
RÉGIMEN INDIVIDUAL APLICABLE SOLO PARA
PERSONAS FISICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL CONSERVACIÓN DE LOS CHEQUES
DÉCIMA SEGUNDA. - Tratándose de depósitos bajo el régimen DÉCIMA QUINTA. - “EL CLIENTE” otorga su consentimiento
individual (a nombre de una sola persona física), en caso de para que “EL BANCO” realice la conservación de forma
fallecimiento de “EL CLIENTE” sin que hubiera designado electrónica de los cheques librados con cargo a “LA CUENTA
beneficiario(s), conforme a la cláusula Décima anterior, “EL DE DEPÓSITO”, y que los mismos podrán ser destruidos o
BANCO” procederá a entregar los recursos de la cuenta a su conservados por el beneficiario una vez que los mismos hayan
sucesión legítima o testamentaria, por conducto de su albacea o sido pagados, en el entendido que “EL CLIENTE” libera de
a los adjudicatarios. cualquier responsabilidad a “EL BANCO” por realizar cualquiera
de estas acciones. “EL CLIENTE” otorga su absoluta
conformidad en aceptar como válidas las imágenes de los
SEGURO IPAB cheques y de los demás documentos derivados de “LA CUENTA
DÉCIMA TECERA.- Los depósitos que se instrumentan con DE DEPÓSITO” que hubieren sido archivados o grabados por
este contrato están garantizados por el Instituto para la “EL BANCO” mediante procesos de microfilmación o
Protección al Ahorro Bancario en términos de la Ley de almacenadas en bases de datos (sistemas de cómputo, discos
Protección al Ahorro Bancario. magnéticos, ópticos, electrónicos) o a través de cualquier otra
tecnología. Cualquier acción, reclamación o situación con
“EL BANCO” hace del conocimiento de “EL CLIENTE” que respecto de los cheques destruidos o conservados por el
únicamente estarán garantizados por el Instituto para la beneficiario, serán basándose en las imágenes que se
Protección al Ahorro Bancario (IPAB), los depósitos bancarios conserven según los dispuesto en el párrafo anterior.
de dinero a la vista, retirables en días preestablecidos, de ahorro
y a plazo o con previo aviso, así como los préstamos y créditos
que acepta la institución, hasta por el equivalente a
cuatrocientas mil unidades de inversión por persona, cualquiera
que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor CAPÍTULO III
y a cargo de “EL BANCO”.
CARACTERÍSTICA ADICIONAL DE LA “CUENTA DE
El(los) titular(es) de los Contratos que documenten cualquiera CHEQUES” Y ACTIVACIÓN DE LA PROTECCIÓN DE
de las operaciones señaladas en el párrafo anterior indicados en CHEQUES.
la carátula, el Anexo de Datos Generales y/o en el Anexo de PRIMERA. - “EL BANCO” al ofrecer una cuenta de depósito cuyo
Firmas Cotitulares, tendrá(n) el carácter de Titular(es) medio de disposición sean los cheques y, en aras de brindar
Garantizado(s) por el IPAB, es decir, es (son) la(s) persona(s) mayor seguridad a “EL CLIENTE”, le otorga a “LA CUENTA DE
CUENTA DE CHEQUES MON. NAL. PERSONAS MORALES
Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
CHEQUES” mediante el presente Contrato la característica a) POR IMPORTE MÍNIMO: “EL BANCO” pagará los
denominada “PROTECCIÓN DE CHEQUES”. Lo anterior se cheques que libre “EL CLIENTE” cuyo importe sea
activará de conformidad con lo siguiente: igual o superior al indicado por “EL CLIENTE” a través
a) Cuentas contratadas posterior a la entrada en vigor de de “EL CANAL” y/o sucursal.
la última versión registrada en el Registro de b) VIGENCIA DE LA PROTECCIÓN DE CHEQUES: Los
Contratos de Adhesión del presente contrato: La cheques dados de alta en el sistema de
activación de la “PROTECCIÓN DE CHEQUES” se PROTECCIÓN DE CHEQUES por EL CLIENTE,
llevará a cabo de forma automática a partir de la fecha permanecerán registrados en el sistema de EL
de apertura de la cuenta y la misma tendrá las BANCO por el plazo en días naturales que “EL
CLIENTE” indique a través de “EL CANAL” o sucursal,
siguientes características: i) Importe mínimo de $1
contados a partir de la fecha en que se haya dado de
peso (UN PESO MONEDA NACIONAL M.N. 00/100),
alta el documento; una vez transcurrido este plazo si
ii) Vigencia de la “PROTECCIÓN DE CHEQUES” por no han sido cobrados, se consideraran tácitamente
un plazo de 90 días naturales, iii) Sin validación de revocados por EL CLIENTE y, en consecuencia, EL
beneficiarios y iv) Por fecha determinada siendo la BANCO los dará de baja del sistema al día hábil
misma, la fecha de apertura de la cuenta. bancario siguiente a aquel en que venza el plazo
establecido; transcurrido este término, si
b) Cuentas previamente contratadas: “EL CLIENTE” posteriormente se presentan cheques para su pago,
deberá de activar a través del servicio de banca electrónica EL BANCO no los pagará y los devolverá anotándoles
que tenga contratado (en lo sucesivo “EL CANAL” y, como causa de devolución la número 8 (HA SIDO
siempre que “EL BANCO” así lo tenga previsto en el REVOCADO Y YA VENCIÓ EL PLAZO LEGAL PARA
contrato correspondiente a dicho servicio de banca SU REPRESENTACIÓN. ART. 185 Ley General de
electrónica) o, a través de sucursal, los datos de activación Títulos y Operaciones de Crédito), de las causales
con los que contará la “PROTECCIÓN DE CHEQUES”. Los relacionadas en los avisos de devolución, aceptando
parámetros de “PROTECCIÓN DE CHEQUES” que podrá EL CLIENTE toda responsabilidad legal derivada de
activar conforme a lo anterior serán: i) IMPORTE PISO, ii) dichas devoluciones
VIGENCIA DE LA PROTECCIÓN DE CHEQUES, iii)
BENEFICIARIO y iv) POR FECHA DETERMINADA (“EL c) BENEFICIARIO: Cuando “EL CLIENTE” así lo
CLIENTE” indicará la fecha a partir de la cual se active la instruya en “EL CANAL” o sucursal, “EL BANCO”
“PROTECCIÓN DE CHEQUES”; una vez activada, “EL validará el beneficiario a favor de quien se expide el
BANCO” pagará los cheques que “EL CLIENTE” libre a cheque, lo anterior sin que sea obligación de “EL
partir de la misma y cuyo importe sea igual o superior al BANCO” pagar el cheque exclusivamente a favor del
importe mínimo al establecido por “EL CLIENTE”. Para esta beneficiario cuando el cheque esté endosado. “EL
modalidad, es indispensable que “EL CLIENTE” no cuente CLIENTE” deberá establecer en “EL CANAL” o a
con cheques en tránsito liberados con anterioridad, que través de sucursal de manera previa, todos los
sean iguales o superiores al monto que el cliente instruya cheques de que, no se establezca nombre de
conforme al inciso anterior, toda vez que los mismos serán beneficiario, “EL BANCO” procederá a devolver los
devueltos conforme a lo dispuesto en la cláusula décima cheques a los tenedores, anotando como causa de
quinta de este capítulo, o v) POR NÚMERO DE FOLIO devolución lo establecido en la siguiente cláusula.
(CHEQUE, TALONARIO): “EL CLIENTE” deberá activar la
“PROTECCIÓN DE CHEQUES” a partir de determinado Con la finalidad de evitar rechazos por errores de captura
número de folio, por lo que “EL BANCO” solo pagará los durante el proceso de protección y pago de los cheques, LAS
cheques que libre “EL CLIENTE” a partir de dicho folio PARTES acuerdan que los cheques librados que se presenten y
siempre y cuando, éstos sean iguales o superiores al estén dados de alta en EL CANAL o a través de sucursal, podrán
importe mínimo establecido por “EL CLIENTE”. Para esta ser pagados con una holgura de más menos $1.00 (UN PESO
modalidad, “EL CLIENTE” deberá dar de alta en “EL 00/100 M.N.) cuando se presenten en ventanilla y de más menos
CANAL” todos los cheques a partir del folio en cuestión, de $100.00 (CIEN PESOS 00/100 M.N.) cuando sean presentados
no ser así, los mismos serán devueltos a los tenedores en cámara de compensación.
conforme a lo previsto en la cláusula décima quinta de este
capítulo. Las opciones iv) y v) son excluyentes por lo que CAUSAS DE DEVOLUCIÓN.
“EL CLIENTE” únicamente podrá optar por una de ellas. TERCERA. – Con base en las clausulas anteriores, “LAS
PARTES” acuerdan que los cheques que no pague “EL
En ambos casos anteriores, así como para aquellos clientes que BANCO”, serán devueltos a los tenedores y en razón de ello, “EL
tengan previamente contratada la “PROTECCIÓN DE CLIENTE” conviene con “EL BANCO” que éste anote como
CHEQUES”, podrán gestionar el mantenimiento de la causa de devolución la 5-B (CORRESPONDE A LA DE UN
“PROTECCIÓN DE CHEQUES” a través de “EL CANAL” o TALONARIO QUE SE REPORTO EXTRAVIADO, 194 Ley
sucursal según corresponda. General de Títulos y Operaciones de Crédito) y el número 8 (HA
El servicio de “PROTECCIÓN DE CHEQUES” quedará sujeto al SIDO REVOCADO Y YA VENCIÓ EL PLAZO LEGAL PARA SU
límite máximo establecido por el propio “BANCO”, mismo que REPRESENTACIÓN. ART. 185 de las causales relacionadas en
dará a través de la Banca Electrónica que “EL CLIENTE” tenga los Avisos de Devolución que se adhieren a los cheques
previamente contratada con “EL BANCO”. devueltos y que hace las veces de protesto. "EL CLIENTE" será
responsable de la falta de pago de estos cheques.
MANTENIMIENTO DE LA PROTECCIÓN DE CHEQUES.
CANCELACIÓN DE LA PROTECCIÓN DE CHEQUES.
SEGUNDA. – “EL CLIENTE” a través de “EL CANAL” o sucursal
CUARTA. – “EL CLIENTE” podrá cancelar la “PROTECCIÓN
podrá gestionar el mantenimiento de los siguientes parámetros
DE CHEQUES” asociada a su cuenta, lo anterior podrá llevarlo
de la “PROTECCIÓN DE CHEQUES”:
a cabo a través de sucursal, mediante la firma del formato
CUENTA DE CHEQUES MON. NAL. PERSONAS MORALES
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cancelarlo y haya efectuado pago de comisión por algún cláusula) por el cual “EL BANCO” deberá poner a disposición el
concepto a “EL BANCO”, “EL BANCO” reembolsará la cantidad respectivo Estado de Cuenta.
cobrada a “EL CLIENTE”.
En el estado de cuenta se especificarán las cantidades
“EL BANCO” podrá dar por terminado de forma anticipada el abonadas o cargadas, el saldo al corte, y el importe en su caso,
presente, sin previo aviso, si la documentación presentada por de las comisiones a cargo de “EL CLIENTE”, durante el período
“EL CLIENTE” en la Banca Electrónica o por medios digitales no comprendido del último corte a la fecha inclusive. Asimismo, en
cumple con las políticas de seguridad de “EL BANCO” así como dicho estado de cuenta se harán constar e identificarán las
los plazos que se pacten para su entrega. operaciones realizadas al amparo de los servicios convenidos,
materia de este contrato.
ESTADO DE CUENTA
SEXTA.- “EL CLIENTE” autoriza a “EL BANCO” para que este PROCEDIMIENTO DE ACLARACIONES
último le permita al primero la consulta de su estado de cuenta SÉPTIMA.- En caso de que “EL CLIENTE” tenga alguna
mensual a través de alguno de los medios electrónicos aclaración o queja respecto los movimientos de su estado de
automatizados o no, ópticos o de cualquier otra tecnología cuenta, podrá presentar su aclaración o queja por escrito a
presente o futura de los que dispone o disponga “EL BANCO” través de la sucursal que le aperturó LA CUENTA DE CHEQUES
tales como correo electrónico, LÍNEA BBVA, Internet, [Link], o a través de la unidad especializada de la institución.
por los servicios de banca electrónica denominados BBVA net a) Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los
cash,, en el entendido que el primero será sin costo y por los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta
posteriores “EL CLIENTE” pagará a “EL BANCO” la comisión respectivo o en los medios electrónicos, ópticos o de
que éste determine libremente de acuerdo a sus políticas. cualquier otra tecnología que se hubieren pactado, podrá
presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90
Sin perjuicio de lo señalado en el párrafo que antecede “EL (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de
BANCO” adicionalmente podrá proporcionar a “EL CLIENTE” su corte o, en su caso, de la realización de la operación o del
estado de cuenta en el domicilio de la sucursal donde aperturó servicio.
este contrato. Para tal efecto “EL CLIENTE”, acudirá con
cualquier funcionario de “EL BANCO” en la sucursal que b) La solicitud respectiva podrá presentarse ante la sucursal
aperturó este contrato, quien le proporcionará la impresión de su en la que radica la cuenta, o bien, en la unidad
estado de cuenta del mes inmediato anterior, sin costo alguno el especializada de la institución, mediante escrito o correo
primero y por los posteriores “EL CLIENTE” pagará a “EL electrónico para lo cual EL BANCO acusara recibo de dicha
BANCO” la comisión que éste determine libremente de acuerdo solicitud y proporcionará el número de expediente.
a sus políticas. De igual manera “EL BANCO” podrá, enviar al
domicilio de “EL CLIENTE” su estado de cuenta, con la c) Una vez recibida la solicitud de aclaración, “EL BANCO”
periodicidad que “EL BANCO” estime pertinente, sin que ésta tendrá un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días para
pueda ser superior a 6 (seis) meses. “EL CLIENTE” en todo entregar a “EL CLIENTE” el dictamen correspondiente,
momento tiene el derecho de elegir el medio (físico en el salvo cuando la reclamación sea por operaciones
domicilio de “EL CLIENTE” o electrónico en cualquiera de los realizadas en el extranjero, en este caso el plazo será hasta
canales mencionados en el párrafo primero de la presente de 180 (ciento ochenta) días naturales.
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Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
d) Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales Banco de México, dicho servicio se cancelará a más tardar el
contados a partir de la entrega del dictamen a que se tercer (3) día hábil siguiente, contado a partir de la fecha de
refiere el inciso anterior, “EL BANCO” estará obligado a presentación de la solicitud por lo que “EL BANCO” no podrá
poner a disposición del “CLIENTE” en la sucursal en la que procesar más solicitudes de pago de bienes o servicios que le
radica la cuenta, o bien, en la unidad especializada de “EL sean solicitados con posterioridad a la cancelación efectiva del
BANCO”, el expediente generado con motivo de la servicio.
solicitud, así como a integrar en éste, toda la
documentación e información que deba obrar en su poder Para el servicio mencionado, “EL BANCO” pondrá a disposición
y que se relacione directamente con la solicitud de de “EL CLIENTE”, tanto en su red de sucursales como en medios
aclaración que corresponda; electrónicos, los formatos para las solicitudes de contratación del
servicio, de su cancelación o para realizar objeciones de cargos
El procedimiento antes descrito es sin perjuicio del derecho de relacionados con dicho servicio, de acuerdo a lo que establecen
“EL CLIENTE” de acudir ante la Comisión Nacional para la las reglas de domiciliación que al efecto ha emitido Banco de
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros México.
o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente; sin embargo,
el procedimiento previsto en esta cláusula quedará sin efectos a
partir de que el “CLIENTE” presente su demanda ante autoridad CONTRATACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos de la Ley DÉCIMA PRIMERA. - “EL BANCO” y “EL CLIENTE” acuerdan
de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. mediante la firma autógrafa del presente contrato, que “EL
CLIENTE”, podrá celebrar operaciones o contratar servicios de
operaciones activas, pasivas o de servicios bancarios, a través
INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES de medios electrónicos, que para tal efecto ofrezca y tenga
OCTAVA. - La información e instrucciones que “EL CLIENTE” habilitado “EL BANCO”
transmita o comunique a “EL BANCO” tendrán pleno valor
probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada, el Para hacer uso de los medios electrónicos como pudieran ser
importe de la misma, su naturaleza, así como las características cajeros automáticos, línea telefónica convencional, es decir, voz
y alcance de sus instrucciones. En términos de la Ley de a voz o celular o cualquier otro medio electrónico, “EL CLIENTE”
Instituciones de Crédito y del Código de Comercio, el uso de la deberá conectarse y hacer uso de los servicios u operaciones, a
clave de usuario y contraseña que “EL BANCO” tiene través de estos medios electrónicos, mediante los cuales
establecidas o, de otras medidas de seguridad que en lo futuro manifestará su voluntad digitando al efecto su número de cuenta
llegaré a establecer, para realizar las operaciones autorizadas a o número de tarjeta y su número de identificación personal en
través de este sistema electrónico, sustituirán la firma autógrafa, adelante NIP o las claves o contraseñas que haya pactado
producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los previamente con “EL BANCO” o que en su caso, que éste le
documentos correspondientes, y en consecuencia tendrán el haya proporcionado a “EL CLIENTE”, cuando sea por cajero
mismo valor probatorio. Asimismo “EL CLIENTE” en este acto automático, deberá insertar su tarjeta de débito o crédito y
manifiesta su conformidad obligándose en lo sucesivo a deberá digitar su NIP.
reconocer, considerar y/o aceptar como su firma autógrafa los
medios de identificación a que se refiere el párrafo anterior, o en Queda expresamente establecido que los servicios u
su caso los que los sustituyan, para la celebración de operaciones que se celebren o contraten, mediante la utilización
operaciones y/o contratación de nuevos productos o servicios, de medios electrónicos, se regirán siempre y sin excepción
bancarios o no bancarios con “EL BANCO” o con cualquiera de alguna, por los términos y condiciones generales consignados
las empresas integrantes del Grupo Financiero BBVA México. en los contratos respectivos de cada servicio en particular.
realizar las operaciones autorizadas a través de este sistema “EL CLIENTE” reconoce que quedará bajo su custodia, control y
electrónico, sustituirá la firma autógrafa, producirán los mismos cuidado de la Clave o Contraseña, por lo que será de su
efectos que las leyes otorgan a los documentos exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir
correspondientes; y, en consecuencia, tendrán el mismo valor como consecuencia del uso indebido de las mismas.
probatorio.
respectiva “EL BANCO” y “EL CLIENTE” convienen que cuando proporcionar por escrito a “EL BANCO” en los formatos que éste
“EL BANCO” tenga evidencia de que se haya aperturado la tenga establecidos para tal efecto, el mismo día en que se
cuenta de donde provienen los recursos con documentación o efectúe el depósito o la transferencia de recursos, el nombre del
información falsa, o bien que los medios de identificación tercero y demás información y/o documentación que “EL
pactados para la realización de la operación de que se trate BANCO” le requiera, lo anterior sin perjuicio de que en cualquier
fueron utilizados en forma indebida, podrán cargar el importe momento “EL BANCO” podrá requerirle la información y/o
respectivo con el propósito de que se abone en la cuenta de la documentación que él mismo considere necesaria cuando a su
que procedieron los recursos correspondientes. juicio, “EL CLIENTE” pudiere haber entregado recursos
pertenecientes a un tercero y no lo hubiere hecho del
LAS PARTES acuerdan que “EL BANCO” podrá cargar a la conocimiento de “EL BANCO”.
cuenta de “EL CLIENTE” cuando por error “EL BANCO” haya
realizado depósitos o abonos a la cuenta de “EL CLIENTE”, con
el objeto de corregir el error. PRESCRIPCIÓN
DÉCIMA SÉPTIMA. - “EL BANCO” hace del conocimiento de
Cualquiera de las acciones señaladas en esta cláusula que “EL CLIENTE”, que los recursos de la CUENTA DE CHEQUES,
realice “EL BANCO”, deberá notificar a “EL CLIENTE” de pueden prescribir a favor de la Beneficencia Pública, de darse
conformidad con el presente contrato. los supuestos que más adelante se señalan.
Por cualquiera de las acciones anteriores que tome “EL BANCO” a) Los recursos depositados en una cuenta y que en el
no será responsable de los daños y perjuicio que pudiera transcurso de 3 (tres) años “EL CLIENTE” no ha efectuado
ocasionar a “EL CLIENTE” o terceros, por lo que “EL CLIENTE” movimientos (depósito o retiro) en la CUENTA DE
libera de responsabilidad a “EL BANCO”. CHEQUES, serán depositados a una cuenta global, previo
aviso que “EL BANCO”, envíe a “EL CLIENTE” a su
domicilio con 90 (noventa) días de anticipación a la fecha
DOMICILIOS en que vayan a ser transferidos dichos recursos a la cuenta
DÉCIMA QUINTA. - Para efectos de este Contrato, “LAS global.
PARTES” señalan como sus domicilios los siguientes: b) Los recursos depositados en la cuenta global,
permanecerán 3 (tres) años, contados a partir de que sean
“EL CLIENTE”, el asentado en el Anexo Datos depositados en dicha cuenta.
Generales de “EL CLIENTE”.
c) Una vez transcurridos el periodo de 3 (tres) años en la
“EL BANCO”, el ubicado en Avenida Paseo de la cuenta global sin que registre movimientos (depósito o
Reforma número 510, Colonia Juárez, Alcaldía retiros) y cuyo importe no exceda en la CUENTA DE
Cuauhtémoc, Código Postal número 06600, Ciudad CHEQUES el equivalente a trescientos días de salario
de México. mínimo general vigente en el Distrito Federal, prescribirán
a favor del patrimonio de la Beneficencia Pública.
“EL CLIENTE” se obliga a notificar por escrito a “EL BANCO”
cualquier cambio de su domicilio; asimismo, libera a “EL “EL CIENTE” libera de responsabilidad a “EL BANCO” si una vez
BANCO” de toda responsabilidad, si la correspondencia o transcurridos los plazos antes señalados, “EL BANCO” hace
notificaciones que se le envíen al domicilio registrado no es entrega de los recursos a la Beneficencia Pública.
recibida por él, conviniéndose que lo que se comunique en ellas
surtirá todos sus efectos por el solo hecho de su envío, y Si “EL CLIENTE” realiza un movimiento (depósito o retiro) de los
producirá plenas consecuencias legales. recursos de la CUENTA DE CHEQUES, antes de que
transcurran los plazos antes señalados, “EL BANCO” retirara el
“EL BANCO” cuenta con una unidad especializada, y “EL importe de la cuenta global a efecto de abonarlo a la CUENTA
CLIENTE” puede acudir a este centro de atención a presentar DE CHEQUES o entregárselo a “EL CLIENTE”.
sus reclamaciones, o bien, podrá hacerlo directamente en la
sucursal en la que aperturó “LA CUENTA DE CHEQUES”, a
través de cualquier ejecutivo o director de la oficina. CONDUSEF
DÉCIMA OCTAVA.- En caso de dudas, quejas o reclamaciones
Los datos de localización de la unidad especializada de la “EL CLIENTE” podrá acudir a la Comisión Nacional para la
institución son: Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, con domicilio
en Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito
Correo electrónico: [Link]@[Link] Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, teléfono 55 53 40 09 99,
Domicilio: Lago Alberto número 320 (entrada por correo electrónico asesoria@[Link] o consultar la
Mariano Escobedo # 303), Col. Granada, C.P. 11320, página electrónica en Internet [Link]
Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Teléfono: [Link].39.
TRANSFERENCIAS
DÉCIMA NOVENA. - “EL CLIENTE” asume toda
ORIGEN DE LOS RECURSOS responsabilidad derivada de cualquier transferencia de dinero
DÉCIMA SEXTA.- “EL CLIENTE” se obliga frente a “EL BANCO” que solicite dentro del territorio nacional o al extranjero,
a que el origen y la procedencia de los recursos que este último obligándose a honrar la operación y a conocer al destinatario de
recibe o recibirá al amparo del presente instrumento procedan los fondos. Asimismo “EL CLIENTE” no responsabilizará a “EL
siempre y en todo momento de fuentes lícitas de su propiedad; BANCO” ni a sus directores, funcionarios o empleados cuando
asimismo en caso de pertenecer a un tercero se obliga a por virtud de una ley, regla u ordenamiento que se aplique en
CUENTA DE CHEQUES MON. NAL. PERSONAS MORALES
Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
El presente contrato se suscribe por duplicado en el lugar y fecha consignadas en la carátula de este instrumento, recibiendo EL
CLIENTE un tanto en original debidamente firmada.
Por este conducto autorizo expresa e irrevocablemente a “EL BANCO”, para que solicite a las Sociedad(es) de Información
Crediticia Nacionales o Extranjeras que considere necesaria(s), toda la información relativa a mi historial crediticio, así como para
que realice revisiones periódicas y proporcione información sobre dicho historial. Está autorización tendrá una vigencia de tres
años y/o mientras mantenga una relación jurídica con dicha Institución de Crédito.
Declaro que conozco plenamente: La naturaleza y alcance de la información que se solicitará; las consecuencias y alcance de la
información que la(s) Sociedad(es) de Información Crediticia le proporcionará(n) a “EL BANCO”, que dicha Institución de Crédito
podrá realizar consultas periódicas de mi Historial Crediticio y; el uso que ésta hará de tal información.
_____________________
“EL CLIENTE”
Por este medio autorizo para que mis datos personales que he proporcionado a “EL BANCO”, puedan ser utilizados para fines
mercadológicos o publicitarios, asimismo estoy de acuerdo en que se envíe a mi domicilio publicidad que “EL BANCO” considere
más adecuada, relacionada a los productos y servicios ya sean de “EL BANCO” o bien de un tercero.
________________________
“EL CLIENTE”
CUENTA DE CHEQUES MON. NAL. PERSONAS MORALES
Y/O PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL