N° de confirmación del ticket: COV2616102165
ID de transacción: A125483565|33
Fecha de compra: 04/01/2026
Reserva confirmada
Cartagena (Bol) - Bucaramanga (San)
-
Los pasajeros deben presentar su documento de identidad en el mostrador 60 minutos
antes de la salida del bus.
Detalles del viaje
Copetran
Preferencial - Servicio de Lujo
El bus sale de Cartagena (Bol)
Embarque
09:00 PM
Domingo, Enero 4 2026 09:00 PM
Terminal de Cartagena
Tv. 57 #24-236, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
3133335602
Photos
Amenities
Estaciones de carga Sala de fumadores
Paneles de información Zona de estar con aire acondicionado
Consigna de equipaje
LLegada
10:30 AM
Lunes, Enero 5 2026 10:30 AM
Terminal de Bucaramanga
Terminal de Transportes - Tv. Metrpolitana #Modulo 4 - El Bueno - Bucaramanga -
Santander
3133335602
Detalles del pasajero
Passenger 1
Nombre
Cristian Diaz(19yrs,MASCULINO)
Número de asiento
33-Preferencial de Lujo
Cedula ciudadania
1142916153
QR del Bus
Detalles del pago
Asiento 33 COP 175000
Seguro
COP 2200.0
Tarifa de uso de la plataforma (VAT incluido) COP 8750
Total COP 185950
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Política de cancelación
Hora de cancelación Cargos por cancelación
Entre 06:00 PM sobre 4th Jan - 08:00 PM sobre 4th Jan COP 87500.0
Para 06:00 PM sobre 4th Jan COP 17500.0
Política de Postergación
Reprogramar hora Reprogramar cargo
Cambio de fecha permitido hasta 04 Jan 2026 08:00:00 PM (1 horas antes de la salida) COP 0
Has optado por un seguro, tu viaje está protegido. Se aplican los términos y
condiciones.
Políticas de la empresa de bus
Política de equipaje
Los pasajeros pueden llevar un bolso de mano/bolso de hombro y/o equipaje
principal con un peso máximo de 25 kilos. Cualquier peso de equipaje adicional
deberá ser pagado por el pasajero y deberá ser entregado al personal de la
taquilla.
El equipaje solo debe consistir en ropa y artículos de tocador.
Los pasajeros no pueden traer artículos restringidos (objetos afilados,
inflamables) dentro del bus.
Una (1) pieza como equipaje de mano en cabina, máximo 10 kilos con medidas
40x35x25 cms (alto + largo + ancho).
En los servicios Doble Piso y Preferenciales, hasta dos (2) piezas de equipaje en
bodega con un peso máximo de 25 kilos cada una y con dimensiones no
mayores a 90x50x30 cms (alto + largo + ancho).
En los servicios Busetones y Sprinter, se permite únicamente una (1) pieza de
equipaje en bodega, bajo las mismas condiciones de peso y tamaño.
Recuerda que los artículos catalogados como objetos de valor, sentimentales
y/o irremplazables, así como todos aquellos enunciados en la cláusula 10.4. del
contrato de transporte son considerados como equipaje de mano y deben ser
transportados bajo custodia y responsabilidad del pasajero.
Política de menores
En cumplimiento de la Circular Externa No. 20244000000557 del 20 de agosto
de 2024, los menores de edad deben comprar un tiquete, ocupar una silla y
cumplir con los requisitos y documentos necesarios para viajar, incluyendo los
formularios de autorización si viajan sin acompañante autorizado.
Los menores de 12 años no podran viajar sin la compañia de un adulto
responsable.
Los niños de 13 años en adelante podrán viajar solos luego de presentar los
documentos de identificación necesarios, Copia Cedula de ciudadania, Partida
de Nacimiento y asumir la patria potestad con Permiso Notarial de los padres.
Los menores no pueden viajar en asientos panorámicos.
Los niños menores de dos (2) años son considerados “de brazos”, viajan sin
ocupar asiento, en brazos de sus padres o un adulto responsable autorizado.
Todo niño desde los dos (2) años cumplidos debe pagar tiquete y ocupar
asiento individual.
Adicionalmente, los menores de doce (12) años, no podrán viajar sin sus padres
o un adulto responsable autorizado.
A partir de los trece (13) años los menores de dad podrán viajar sin
acompañante, previo diligenciamiento del formulario FT-FS-16 AUTORIZACIÓN
DE VIAJE PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES, dispuesto en el canal de
compra del tiquete y bajo responsabilidad de los padres o tutor legal.
El formato de autorización deberá ser diligenciado y entregado en dos (2)
copias (una copia para ser entregada en la taquilla y otra copia
Contrato de transporte de pasajeros
Política de mascotas
Las mascotas están Permitidas
Solo se permiten 1 mascotas domesticadas.
Únicamente se permite a los pasajeros viajar con perros o gatos, ya sean
animales de compañía, de asistencia o de soporte emocional.
Todas las mascotas deben viajar en cabina, está prohibido su transporte en
bodega.
Cada pasajero puede transportar máximo una (1) mascota por viaje, sin
restricción de horario, en cualquiera de nuestros vehículos.
El transporte se realiza bajo exclusiva responsabilidad del pasajero, quien
deberá descargar y diligenciar el FORMATO DE VIAJE CON MASCOTA - FT-FS-
15 dispuesto en la pagina web de la empresa COPETRAN.
Política de embarque
El operador del autobús no está obligado a esperar más allá de la hora de salida
programada del autobús. La empresa puede permitir el reembolso de su boleto
o el boleto puede ser reutilizado para viajar con un servicio diferente (Solo
incluye a la empresa específico). El pasajero debe abordar el vehículo
únicamente en la agencia o terminal de embarque. Si no se cumple con lo
estipulado, el pasajero no podrá ser transportado.
Información importante
1. El pasajero deberá presentar el voucher físico o digital, emitido por redBus y el
documento de identificación, ante la empresa de transporte.
2. El pasajero deberá presentarse 60 minutos antes de la salida del bus.
3. . Ni redBus ni la empresa de transporte se hacen responsables de la suspensión o
retraso del viaje en caso de decisión de las autoridades competentes.
4. La empresa podrá reasignar el boleto o servicio de bus en caso de inconvenientes
operativos, civiles, ambientales y/o de fuerza mayor, con el fin de garantizar la
seguridad de los pasajeros.
5. Para saber sobre el equipaje, información de menores de edad y si se puede viajar
con alguna mascota, el pasajero deberá de buscar la sección Política de reserva en
nuestros canales de venta.
6. Los menores de entre 14 y 18 años que viajen solos deberán llevar un documento
de autorización especial como el que se menciona aquí.
7. Todos los viajeros de nacionalidad extranjera deben portar sus documentos y
permisos originales y vigentes, según su nacionalidad, durante el viaje.
8. El pasaporte válido y vigente es el documento de viaje universalmente aceptado.
Sin embargo, los nacionales de los países miembros de la Comunidad Andina de
Naciones (Ecuador, Perú y/o Bolivia) y del Mercosur (Argentina, Bolivia, Brasil,
Paraguay, Uruguay y Venezuela, y los estados asociados Chile, Colombia, Guyana,
Perú y Surinam) también pueden tener sus documentos de identidad vigentes
aceptados.
9. Alerta de Salud Importante – Vacunación contra la Fiebre Amarilla Requerida
Según las directrices del gobierno, el cumplimiento de las siguientes normas es
obligatorio para evitar inconvenientes al abordar:
El pasajero debe portar el carné o certificado de vacunación contra la fiebre
amarilla (físico o una foto digital clara).
Si está vacunado pero no tiene prueba, deberá firmar una declaración
confirmando su vacunación y aceptar plena responsabilidad.
Si está exento médicamente de la vacunación, deberá presentar un
certificado firmado por un profesional de salud autorizado.
En algunos casos, las autoridades pueden solicitar que la vacuna esté
registrada en la app Mi Vacuna o en el sistema EPS de Colombia.
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NIT: 900995149-2
Empresa: Ibibo Group Colombia SAS
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