Pensamiento
de Diseo
Las habilidades para el
diseo y los negocios
estn convergiendo.
Los hombres de los negocios
tendrn que parecerse ms a los
diseadores
Tim Brown. IDEO
La verdadera competencia ya no se da en
industrias de escala intensiva, sino en
industrias no tradicionales de
imaginacin intensiva.
Por qu el pensamiento
de diseo puede
ayudarnos a innovar?
"Creativity is thinking up new
things. Innovation is doing new
things."
Theodore Levitt
El pensamiento
de diseo es una
forma de pensar:
Colaborativa: con personas
diferentes y complementarias.
Abductiva: nuevas opciones,
nuevas soluciones, nuevos
problemas.
Experimental: construyendo
prototipos, planteando hiptesis,
ponindolas a prueba y la
iteracin de esta actividad para
encontrar lo que funciona y lo
que no funciona para gestionar
el riesgo.
Personal: teniendo en
cuenta el contexto
particular de cada
problema y las personas
involucradas.
Integrativa: percibiendo
todo un sistema y sus
vnculos.
Interpretativa: la
elaboracin de la forma
de encuadrar el problema
y juzgar las posibles
MTODOS
El diseador resuelve problemas a travs
de un mtodo que pone nfasis en la
identificacin de necesidades, la
visualizacin, el prototipado, la iteracin y
la creatividad.
Las fases son:
Los mtodos que el diseador utiliza, son los que debemos
PROCESO DEL DISEO
El prototipo es su principal
herramienta de validacin con el
cliente.
Luego de testear su prototipo
avanza, o retrocede hasta hallar la
I have not failed.
I've just found
10,000 ways that
won't work."
Thomas Edison
La tarea de los
diseadores es resolver
problemas
creativamente a partir
de la observacin.
El cambio es la
constante, buscan
nuevos problemas para
seguir desafiando su
creatividad.
Lado izquierdo del cerebro
analtico
lgico
preciso
repetitivo
organizado
detallado
cientfico
individual
literal
secuencial
Lado derecho del cerebro
creativo
imaginativ
o
general
intuitivo
conceptual
heurstico
emptico
figurativo
irregular
Pensamiento
analtico
Pensamiento
intuitivo
Propsito
Prueba a travs de la
induccin y la
deduccin
Propsito
Conocimiento, sin
razonamiento.
Enfoque
Explotacin de los
conocimientos
actuales.
Se centra en los datos
del pasado.
Gestin de la realidad.
Eliminacin del juicio.
Meta
Fiabilidad: la
produccin de
resultados consistentes
repetibles.
Enfoque
Exploracin de nuevos
conocimientos.
Se centra en lo que
podra ser.
Invencin del futuro.
Minimiza el anlisis.
Meta
Validez: la produccin de
resultados que respondan
a objetivos
El Pensamiento de diseo es una mezcla homognea de
ambos pensamientos
Pensamien
to de
Diseo
Pensamiento
Intuitivo
Pensamie
nto
Analtico
100%
Fiabilidad
Mezcla
50/50
100%
Validez
Grfico: Roger Martin
Propsito
Balance a travs del
razonamiento
Enfoque
Respeto de la explotacin y
exploracin
Integracin del futuro con el
pasado
Diseo de lo que debera ser
Integracin del anlisis y el juicio
Meta
Fiabilidad y validez para
mantener la ventaja competitiva
Tim Brown define cinco cualidades en
estas personas:
o son capaces de generar empata
o disponen de un pensamiento integrador y global
o gustan de la experimentacin como mtodo de
trabajo
o disfrutan del trabajo en colaboracin con los
dems
Foto: renolauren / Flickr
desestructurados pero
lgicos
osados pero sensatos
creativos pero realistas
As son los emprendedores con pensamiento de diseo
Diseo es un comportamiento,
no un departamento
Hoy todo
es
diseo
Diseo de
Diseo de
Diseo de
Diseo de
Diseo de
Negocios
Estrategia
Servicio
Producto
Experiencia
Modelos de
todos los elementos
del mundo que nos
rodea, del mundo hecho
por el hombre, han sido
diseados por el
hombre.
Para ser exitosos en
el futuro, los
ejecutivos debern
pensar ms como
diseadores ms
maestros de la
heurstica que
maestros de los
algoritmos.
Roger Martin,
Decano de Rotman School of
Business,
Autor de The Design of Business
Metodologa de la
innovacin:
Proceso interdisciplinario
y colaborativo que
contempla las
necesidades y deseos
de los consumidores, las
posibilidades
tecnolgicas nuevas
que permitan el
desarrollo de productos,
procesos o servicios que
mejoren la calidad de
vida agregando valor a
la sociedad mediante
una plataforma de
negocios.
Inicio
Si dicho proceso se
centra en los
factores humanos
hace de la
innovacin un
resultado desde las
necesidades de los
usuarios.
Consumidores
Que estn
pensando?
Qu sienten?
Qu desean?
Concntrate en
disear la experiencia
del consumidor
Grafico por: Diego Rodrguez
y terminars innovando en todos los sectores de
Algunas herramientas y
consejos para facilitar el
pensamiento de diseo e
Matriz de Alex Osterwalder para disear un modelo
de negocio The Business Model Canvas.
Actividades
clave
Propuesta
de valor
Relacin
con el
cliente
Segmentos
de clientes
Red de
partners
Estructura
de costos
Recursos
clave
Canales de
distribucin y
comunicacion
es
Flujos de
ingreso
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design
Matriz de Alex Osterwalder para disear un modelo
de negocio The Business Model Canvas.
REDES DE
PARTNERS
ACTIVIDADES
CLAVES
OFERTA
RELACIONES
CON LOS CLIENTES
CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN
RECURSOS CLAVES
ESTRUCTURA
DE COSTOS
FLUJOS DE
INGRESOS
SEGMENTOS
DE CLIENTES
Crea Gua Grfica del entorno actual.
Enmarca tu negocio en su contexto global para
comprender los factores, las tendencias y fuerzas
que operan en su mercado.
By [Link]
Haz visible el pensamiento
Exprsate a travs de grficos, garabatos, elementos,
collages.
Cuando nios, todos ramos
diseadores
No busques resultados
perfectos,
Concdete
libertad de
accin y
flexibilidad
Toma los
problemas
como un
desafo para
encontrarles
una solucin
creativa
Permite el pensamiento
lateral, dejar salir tus
pensamientos de la caja
Deja de ser quien crees que
eres y vulvete un ser en
constante transformacin
La genialidad es
1% inspiracin, y
99% transpiraci
Thomas Edison
El pensamiento creativo no es
un talento, es una habilidad que
puede
aprenderse.
Se
logra
cuando las personas fortalecen
sus
habilidades
naturales,
potencindose con el trabajo en
equipo, logrando productividad y
beneficios apropiados.
- Edward de Bono
