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Formulario RMA para Devoluciones

Este documento presenta un formulario RMA (Return Merchandise Authorization) para registrar productos devueltos por garantía. El formulario solicita información como número de cuenta, contacto, descripción del producto, falla, estado y detalles de envío. Explica que los productos quedan pendientes de revisión y que la aprobación de garantía depende del departamento RMA. Además, indica que si el cliente no elige una opción de envío, se enviará con flete pagado por el destinatario.

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Este documento presenta un formulario RMA (Return Merchandise Authorization) para registrar productos devueltos por garantía. El formulario solicita información como número de cuenta, contacto, descripción del producto, falla, estado y detalles de envío. Explica que los productos quedan pendientes de revisión y que la aprobación de garantía depende del departamento RMA. Además, indica que si el cliente no elige una opción de envío, se enviará con flete pagado por el destinatario.

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FORMULARIO RMA

PLANILLA N FECHA*:
NOMBRE*: NUMERO DE CUENTA*: VENDEDOR: NUMERO DE TEL*: DIRECCION DE MAIL*: NOMBRE DEL CONTACTO*:
ITEM DESCRIPCION* FALLA // MOTIVO DE DEVOLUCION* ESTADO / COMENTARIOS*

LOGISTICA DE ENVIO*:
(MARQUE CON CRUZ LA FORMA DE RETIRO DE MERCADERIA) RETIRA POR MOSTRADOR ENVIAR SOLO SIN PEDIDO ENVIAR CON PEDIDO RETIRA COMISIONISTA OTRO (ACLARAR): MODO DE USO: Completar todos los campos solicitados (*) El campo estado/comentario se debe utilizar para declarar accesorio con el producto ej bateria, cargador, etc, o para declarar si es un producto para presupuestar. A TENER EN CUENTA: Todos los artculos ingresados quedan pendientes de control No se aceptara ningun producto que no tenga la planilla completa La aprobacin o rechazo de la garanta queda sujeto a revision del departamente de RMA de Grupo Nucleo Grupo Nucleo no se reponsabiliza de la legalidad de los software instalados en los equipos Los productos con dao fsico no seran validados dentro de la garantia. Los presupuestos se envian por mail y el cliente debe rechazar o aprobar el mismo por la misma via. Realizar una copia de seguridad de todos los archivos, Grupo Nucleo no se responsabiliza de la perdida de datos. A las 48 horas de haber ingresado la orden el cliente puede consultar el estado via mail o telefonicamente NOMBRE: DIAS: TRANSPORTE: DIRECCION

Si el cliente no completa la seccion de LOGISTICA DE ENVIO, finalizada la orden se enviara con flete con pago en destino. SELLO DE RECEPCION MAR DEL PLATA Chaco 1670 (Esq. San Martin) TEL: 0223-462-9000 INT 111 O 160 E-MAIL: rmanucleo@[Link] FIRMA ...........................................................

FORMULARIO RMA
Depto RMA rmanucleo@[Link] Chaco 1670 MdP tel: 0223-462-9000 int 111/160

PLANILLA N SELLO DE RECEPCION

FORMULARIO RMA PLANILLA N° FECHA*: NOMBRE*: NUMERO DE CUENTA*: VENDEDOR: NUMERO DE TEL*: DIRECCION DE MAIL*: NO

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