Hotelmanagement
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Internacionales y
Tourismus
Dr. Franz Jhonn Vargas Guzmán Rechtlicher Rahmen
Hotelmanagement
Oberster Erlass Nr. 001-2015-MINCETUR
Regelung von Einrichtungen genehmigt
de Unterkunft
Dass das Gesetz Nr. 27790, Gesetz über die Organisation und Funktionen des Ministeriums für Außenhandel und ...
Turismo MINCETUR und die Organisations- und Funktionsordnung dieses Organs, genehmigt
Durch den Obersten Dekret Nr. 005-2002-MINCETUR wird festgestellt, dass es dem MINCETUR zusteht,
Die touristische Tätigkeit zu fördern, zu leiten und zu regulieren, um ihre nachhaltige Entwicklung voranzutreiben;
Dass durch den Obersten Dekret Nr. 029-2004-MINCETUR die Verordnung genehmigt wurde
Einrichtung der Unterkunft, die die Bestimmungen für die Klassifizierung festlegt,
Kategorisierung, Betrieb und Überwachung von Beherbergungsbetrieben; ebenso
legt die zuständigen Organe in dieser Angelegenheit fest.
Artikel 1.- Genehmigung der Vorschriften für Beherbergungsbetriebe Genehmigen Sie die
Regelung über Beherbergungsbetriebe, die aus sieben (07) Kapiteln besteht
fünfunddreißig (35) Artikel, neun (09) Schlussbestimmungen, fünf
(05) Ergänzende Übergangsbestimmungen und vier Anhänge, die Teil davon sind
Integrant des vorliegenden Obersten Dekrets
Ministerielle Resolution Nr. 170-2018-MINCETUR
Die Ministerielle Resolution N°170-
2018-MINCETUR legt fest das
Verordnung über Einrichtungen
de Hospedaje in Peru. Der
Hauptziel davon
Regelung ist die Gewährleistung der
Qualität und Sicherheit der
touristische Dienstleistungen angeboten von
los Einrichtungen de
Unterkunft.
Diese Vorschrift gilt für alle
die Betriebe von
Unterkünfte, die im Betrieb sind
peruanisches Territorium.
Einschließlich
Hotels Herbergen,
Herbergen, Pensionen,
Motels, unter anderem.
Anforderungen für die Klassifizierung
Die Beherbergungsbetriebe müssen
eine Reihe von Anforderungen erfüllen, um zu sein
klassifiziert nach ihrer Kategorie (1 bis 5
Klassen Kategorien
Sterne).
Hotels Von eins bis fünf Sterne
Unter diesen Anforderungen befinden sich die Apart - Hotel Von drei bis fünf Sternen
ubicación, infraestructura, equipamiento, Unterkünfte Von ein bis drei Sterne
Dienstleistungen, Sicherheit, Reinigung, Betreuung
Kunde, unter anderem Aspekten. Herbergen Keine spezifische Kategorie.
Die Anzahl der Sterne spiegelt nicht wider
notwendigerweise alle Annehmlichkeiten oder
Dienstleistungen, die in einem Hotel verfügbar sind oder „Es handelt sich um Einrichtungen, die sich der Bereitstellung von widmen.
in jedem der Zimmer in einem Hotel Unterkunftsdienstleistungen und andere Dienstleistungen zu
mit bestimmter Klassifizierung. ständige Gäste oder Durchreisende.
Sternenbewertung (Hotelkategorie)
1 Stern Es wird erwartet, dass ein Hotel von einer
Stern bietet Unterkunft an
sauber, einfach, mit wenig oder
keine Installation. Die
Zimmer sind normalerweise
funktional dekoriert und
son kompakt. Es kann haben oder nicht
ein privates Badezimmer, Telefon in der
Zimmer, Fernsehen oder Dienstleistungen.
Die Hotels mit einem Stern sind in der Regel
in der Nähe von Restaurants sein und
Touristenattraktionen.
Sternenklassifikation (Hotelkategorie)
2 Sterne
Ein Zwei-Sterne-Hotel wird erwartet, dass
Bieten Sie eine saubere und einfache Unterkunft an.
Diese können ein Zentrum haben oder nicht.
Geschäfte oder Zugang zum Internet, aber durch
Im Allgemeinen haben sie keine Besprechungsräume.
Tasten, Fitnessstudio oder Einrichtungen
Freizeitaktivitäten. Das Restaurant wird oft
Limitiert auf Kaffee- oder Frühstücksservice
kontinental. Die Zimmer bieten
normalerweise eigenes Bad, Telefon
Fernsehen und eingeschränkte Dienstleistungen.
Sterneklassifizierung (Hotelkategorie)
3 Sterne Ein Drei-Sterne-Hotel bietet
größeren Wert auf den Komfort
Stil und personalisierter Service. A
Menudo haben ein Restaurant in der
hotel, alberca, gimnasio, una tienda
von Bequemlichkeit und Knöpfen.
Allgemein gibt es Besprechungsräume und
/ o salas de conferencia y servicios
verfügbare verwandte.
Zimmer beinhalten mehr Dienstleistungen
und es gibt eine sorgfältigere Aufmerksamkeit auf
die Qualität und der Komfort.
Sternklassifizierung (Hotelkategorie)
4 Sterne
Ein Four-Star-Hotel ist eine Immobilie
überlegen, das in der Regel mehr als ein bietet
Restaurant, Bar und Zimmerservice mit
verlängerte Öffnungszeiten. Die verfügbaren Dienstleistungen
Sie können Tasten, Concierge und Service einbeziehen.
de valet parking. Normalerweise verfügen sie über
Konferenzzentrum und Dienstleistungen von
Geschäfte. Die Zimmer sind geräumig und durch
Im Allgemeinen bieten sie elegantes Mobiliar an,
Bettwäsche von hoher Qualität, Produkte von
Badezimmer und eine Vielzahl von Dienstleistungen wie
Minibar und Haartrockner.
Clasificación de estrellas (categoría del hotel)
5 Sterne
Ein Fünf-Sterne-Hotel ist sehr
dienstorientiert und bietet hohe
Standards für Komfort und Qualität.
Verfügt über mehr als ein Restaurant, zu
Menü einschließlich einer Option von
Gourmet-Restaurant, sowie ein
Bar oder Wohnzimmer und Service zu
Zimmer rund um die Uhr. Es kann auch
Tennisplätze und Zugang zu bieten
Golfplatz, sowie ein Spa, ein
modernes Fitnessstudio und Pool.
Pflichten der Beherbergungsstätten
Die Einrichtungen von
Unterkunft haben die
Pflicht zur Erfüllung von
die festgelegten Anforderungen
in dieser Regelung.
Darüber hinaus müssen sie über
ein Beschwerdebuch
brindar información turística
seinen Kunden, die
Rechte de los
Verbraucher, unter anderem
Verpflichtungen.
Sanktionen
Im Falle der Nichterfüllung von
die Verpflichtungen, die festgelegt sind in
dies Regelung los
Beherbergungsbetriebe
können bestraft werden mit
Geldstrafen und vorübergehende Schließungen oder
endgültig.
Die Sanktionen variieren je nach
Schwere des begangenen Fehlers und
können vom auferlegt werden
Ministerium für Außenhandel
y Tourism (MINCETUR) und/oder die
lokale Behörden.
Conclusiones
Der Vorschrift de
Unterkünfte
Es ist ein wichtiges Werkzeug.
um die Qualität zu gewährleisten und
Sicherheit der Dienstleistungen
Touristische Angebote in Peru.
Los Einrichtungen de
Die Unterkünfte müssen erfüllen mit
die festgelegten Anforderungen in
dieses Regelwerk um zu können
anbieten eine Erfahrung
zufriedenstellend für ihre Kunden und
zum Entwicklung des
Tourismus im Land.
Die Führung
Effektiv ist es, zu setzen
zuerst das
zuerst, die
effektives Management ist
die Disziplin
durchgeführt
Stephen Covey