Eine Studie über die Marketingstrategie, die von Samsung Indien LTD. übernommen wurde.

BACHELOR DER MANAGEMENT

STUDIES

SEMESTER-VI

TYBMS

EINGEREICHT VON

SHYAM UMESH SAHU

[Link] 13

UNTER DER LEITUNG VON

PROF: DIPAK BORICHA

SANT GADGE MAHARAJ COLLEGE FÜR KOMMUNIKATION UND WIRTSCHAFT

12THLANE, KHETWADI

MUMBAI- 400004

FÜR DAS AKADEMISCHE JAHR

2022-2023

1 |Seite
 ERKLÄRUNG

IMR. SHYAM UMESH SAHUTHE STUDENT DER BHARAT EDUCATION SOCIETY SANT
GADGE MAHARAJ KOLLEGEN FÜR HANDEL UND WIRTSCHAFT MUMBAI 400004
OFT.Y.B.M.S (SEMESTER 6) ERKLÄRE HIERMIT, DASS ICH DIE
FORSCHUNGSSTUDIE ZUM THEMA EINE STUDIE ZUR MARKETINGSTRATEGIE
EINGEFÜHRT VON SAMSUNG INDIA LTD. IM ACADEMIC YEAR 2022 - 23
DIE EINREICHUNGEN SIND NACH MEINEM BESTEN WISSEN WAHR UND ORIGINAL.
WISSEN.

UNTERSCHRIFT DES STUDENTEN.

DATE OF SUBMISSION

2 |S e i t e
 ZERTIFIKAT

Hiermit wird bescheinigt, dass Herr SHYAM UMESH SAHU gearbeitet hat und sein Projekt ordnungsgemäß abgeschlossen hat.

Arbeiten für den Abschluss des Bachelor of Management Studies unter der Fakultät für Handelswissenschaften in der

Gegenstand des Marketings und ihr/sein Projekt trägt den Titel: „Eine Studie über die im Marketing angewandte Strategie“

von Samsung Indien LTD unter meiner Aufsicht.

I further certify that the entire work has been done by the learner under my guidance and that no
part of it has been submitted previously for any Degree or Diploma of any University. It is his
Arbeit und Fakten, die durch ihre/seine persönlichen Erkenntnisse und Untersuchungen berichtet wurden.

PROF: DIPAK BORICHA

(Lehrende/r)

Date of Submission:

3 |Seite
 Acknowledgement

Es war ein dankbares Vergnügen, an diesem Projekt zu arbeiten.

EINE STUDIE ZUR MARKETINGSTRATEGIE, DIE VON SAMSUNG INDIA LTD. ADOPTIERT WIRD.

MEINE ANSTRENGUNGEN ALLEIN WAREN JEDOCH NICHT AUSREICHEND FÜR DEN ABSCHLUSS DIESES PROJEKTS

invaluable advice and suggeston from large number of people have gone into this project.

Ich bin allen diesen Menschen, die mir geholfen haben, wertvolle Informationen zu sammeln, äußerst dankbar.

Information und Unterstützung bei der Fertigstellung des Projekts.

Der wichtigste unter ihnen ist mein Guide und unser BMS-Koordinator, Prof. DIPAK BORICHA, Sant
Gadge Maharaj College für Handel und Wirtschaft, dessen ständige korrekte Anleitung und
Motvaton ermöglichte eine auf Hu fokussierte Anstrengung zur Vollendung des Projekts.

Ich bin meinen Eltern auch dankbar, dass sie mich in diesem Vorhaben extrem unterstützt haben.
but not least: I extend my grattude to my college Sant Gadge Maharaj College for providing
die gesamte benötigte Unterstützung.

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 INHALTSVERZEICHNIS

Kapitel Particulars Seite

Nein. Nein.
1. EINFÜHRUNG 9 - 16

1.1 Definition. 9

1.2 Geschichte. 10 - 15

2. FORSCHUNGSMETHODOLOGIE 17

3. MANAGERIALE ASPEKTE DES UNTERNEHMENS 18 - 21

3.1 Die Samsung-Philosophie. 18

3.2 Mission des Unternehmens. 18

3.3 Werte. 19

3.4 Vision. 20
3.5 Produkt & Dienstleistung 20

3.6 Competitors of Samsung. 20

3.7 Vorstand. 21

4. ÜBER SAMSUNG 22 - 63
4.1 Marketing-Mix 22 – 34
4.2 SWOT-Analyse 35 – 36
4.3 PESTEL-Analyse 37 – 38
4.4 Effektive Werbung 39 - 41
4.5 Marketingstrategie von Samsung

5 | Seite
 42 – 48
4.6Marketingstrategie der Samsung-Produkte 49 - 63
4.7 Ergebnisse der Marketingstrategie von Samsung 63

5. KUNDENSERVICE UND ZUKUNFTSAUSSICHTEN 64 -

5.1 After-Sales-Service 64

5.2 Förderung 64

5.3 Werbung 65 - 71

5.4 Verkaufsförderung 72 – 74

5.5 Sponsoring 74 – 75

5.6 Direct Mail 76

5.7 Vertriebskanäle 76 – 78

5.8 Pricing 78 - 80

6. FINDINGS AND SUGGESTIONS 80 - 87

7. FAZIT 88 – 89

Vorschlag. 89

8. FRAGEBOGEN 90 – 92

9. BIBLIOGRAPHIE 93

6 | Seite
 CHAPTER 1: INTRODUCTION
Lee Byung-Chul gründete 1938 die Samsung als Handelsunternehmen. Das Unternehmen expandierte
in der Lebensmittelverarbeitung, Textilien, Versicherungen, Wertpapieren und Einzelhandel in den nächsten drei Jahrzehnten.

Ende der 1960er Jahre trat Samsung in das Elektronikgeschäft ein. Samsung hat eine vielfältige Produktpalette.

Portfolio und Präsenz in einer Vielzahl von Produktkategorien. Die Samsung Smartphones, wie zum Beispiel
Die Samsung Note-Serie und die Samsung Galaxy-Serie sind die treibenden Kräfte für das Markenimage.

Samsung.
Samsung stellt eine Vielzahl von Konsum- und Industrielektronik her, einschließlich
Geräte, digitale Medieneinheiten, Halbleiter, Speicherchips und integrierte Systeme,
unter anderem. Es ist eines der bekanntesten Namen in der Technologie geworden.
Industrie, die fast ein Viertel der gesamten Exporte Südkoreas ausmacht

1.1 Definition
Die Marketingstrategie ist ein Prozess, der es einer Organisation ermöglichen kann, ihre begrenzten Ressourcen zu konzentrieren.

über die größten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erreichen.

Der Prozess der Herstellung, Kommunikation und Lieferung des Endprodukts, das Wert schafft für die
Kunden werden als Marketing definiert (Tanner & Raymond, 2012).

Marketing ist eigentlich ein Prozess, durch den wir die Konzepte eines...
Unternehmen, und es befasst sich auch mit der Förderung und Verbreitung von Ideen, Waren und Dienstleistungen für

Die Bedürfnisse des Einzelnen zu befriedigen und die Ziele der Organisation zu erreichen. (Gundlach, 2007).

Wenn wir die Marketingdefinition genau betrachten, merken wir, dass es vier Komponenten gibt.
in dieser Definition (Tanner & Raymond, 2012):

SCHAFFEN: Wertvolle Produkte für ihre Kunden zu schaffen.

KOMMUNIKATION: Beschreiben Sie das Produkt und informieren Sie die Kunden über Ihre Produkte
und Dienstleistungen.

LIEFERUNG: Waren auf die passendste Weise an die Kunden liefern, um zu steigern
Wert.
AUSTAUSCH: Ausgleichswert für Waren und Dienstleistungen.

7 |Seite
 1.2 Geschichte von Samsung.

1938 – 1969
Der Anfang.
Mit nur 30.000 Won (etwa 27 US-Dollar) gründete Lee Byung-chul Samsung als Handelsunternehmen.
basierend in einer Stadt namens Taegu im Jahr 1938. Mit 40 Mitarbeitern begann Samsung als Lebensmittelgeschäft,

Handel und Export von Waren, die in der Stadt und Umgebung produziert werden. Es verkaufte getrockneten koreanischen Fisch und

Gemüse sowie eigene Nudeln.

Die Bedeutung des Wortes Samsung ist "drei Sterne", wobei die Zahl drei repräsentiert
etwas Mächtiges.
Die Firma wuchs und expandierte 1947 nach Seoul, verließ die Stadt jedoch, als der Koreakrieg ausbrach.

Nach dem Krieg eröffnete Lee eine Zuckerraffinerie in Busan, bevor er in die Textilindustrie expandierte.

Das Bauwerk, das zu dieser Zeit die größte Wollfabrik in Korea war.
Diese frühe Diversifizierung wurde zu einer erfolgreichen Wachstumsstrategie für Samsung, die sich schnell
erweiterte sich in die Versicherungs-, Wertpapier- und Einzelhandelsbranche. Nach dem Krieg konzentrierte sich Samsung auf

the redevelopment of Korea, especially industrialization.

Samsung Electronics wurde 1969 gegründet und entwickelte sich schnell zu einem der größten Hersteller im Bereich

Koreanisch Markt.
In dieser Anfangsphase kam ein Wachstumsschub von der aufstrebenden Heim-elektronikbranche.
und das Unternehmen begann zum ersten Mal, seine Produkte zu exportieren. Samsung Electronics auch
erwarb einen 50-Prozent-Anteil an Korea Semiconductor; damit wird Samsung Electronics weiter gestärkt
Position als führendes Unternehmen in der Halbleiterproduktion.

1969 – 1979
Diversifizierung in der Elektronik

Begann mit der Serienproduktion von Mikrowellenöfen. Entwickelte VHS-VCRs. Erwarb Korea
Die Electronics Information Co. produzierte 4 Millionen Schwarz-Weiß-Fernseher (die meisten der Welt).
Eröffnete das erste Auslandsbüro in den Vereinigten Staaten (SEA). Begann mit dem Export von Farbfernsehern. Begann
Massenproduktion von Farbfernsehern. Erwerb der Korea Semiconductor Co. Produzierte 1 Million Schwarz-Weiß-

white TVs. Launched world's third 'Quick Start' system TV (product name: Econo TV). Began

8 |Seite
Produktion von Waschmaschinen und Kühlschränken. Beginn der Produktion von Schwarz-Weiß-Fernsehern.
für den Binnenmarkt. Begann, Schwarz-Weiß-Fernseher nach Panama zu exportieren. Schwarz-Weiß-TV
(Modell: P-3202) Die Produktion wurde von Samsung-Sanyo gestartet. Samsung-Sanyo Electronics war

gründen (im März 1975 in Samsung Electro. Mechanics umbenannt und mit Samsung fusioniert
Im März 1977 wurde die "Samsung Electronics Industry Co. Ltd." gegründet.

1980 – 1990

Eintreten in den globalen Markt

Die Kerntechnologie-Geschäfte von Samsung Electronics diversifizierten sich und expandierten global während des
späte 1970er und frühe 1980er Jahre.

Samsung Electronics' verstärkter Fokus auf Technologie führte zur Gründung von zwei Forschungs- und
Entwicklungs- (F&E) Institute, die halfen, seine Reichweite noch weiter in die Elektronik zu erweitern,

Halbleiter, optische Telekommunikation und neue Bereiche der technologischen Innovation von
nanotechnology to advanced network architectures. In 1980, a major milestone was the merger
zwischen Samsung Elektronik und Samsung Halbleiter.

Im Jahr 1987 starb der Gründungsvorsitzende von Samsung Electronics, Byung-chull Lee. Sein Sohn, Kun-
hee Lee trat seine Nachfolge als neuer Vorsitzender an. In dieser Zeit erzielte Samsung Electronics

forderte sich selbst heraus, alte Geschäfte umzugestalten und in neue einzutreten, mit dem Ziel, eins zu werden

von den fünf größten Elektronikunternehmen der Welt.

Über 20 Millionen Farbfernseher produziert. Samsung Halbleiter- und Telekommunikationsunternehmen.

mit Samsung Electronics fusioniert. Haushaltsgeräte, Telekommunikation und Halbleiter

wurden als Kern-Geschäftsbereiche ausgewählt. Das Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT) wurde eröffnet
zu Forschungs- und Entwicklungszwecken. Entwickelte das kleinste und leichteste 4-mm-Videoband-Recorder der Welt. Exportiert

erste Videorekorder in die USA. Der Name des Unternehmens änderte sich in "Samsung Electronics Co. Ltd". Verkäufe

überschritt 1 Billion Won. Begann mit der Produktion von Personalcomputern (PCs). Korea
Die Telekommunikationsgesellschaft wurde in Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. umbenannt.

Produzierte 10 Millionen Schwarzweiß-Fernseher. Etablierte die 1. ausländische Produktionsgesellschaft in

Portugal. Das Halbleitergeschäft wurde an die Korea Electronics Information Co. verlegt. Begann

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Klimaanlagen produzieren. Das F&E-Zentrum in Suwon eröffnet. Mit Samsung fusioniert.
Halbleiterunternehmen

1991 – 1993
Im Wettbewerb in einer sich verändernden Technologiewelt

Die frühen 1990er Jahre stellten enorme Herausforderungen für High-Tech-Unternehmen dar. Fusionen, Koalitionen

und Übernahmen waren häufig, während Wettbewerb und Konsolidierung florierten.

Unternehmen wurden gedrängt, ihre Technologie- und Dienstleistungsangebote zu überdenken. Das Geschäft begann zu

Fluss über Grenzen zwischen Ländern und Unternehmen. Samsung Electronics hat das Beste aus
diese Möglichkeiten, indem es seine Geschäftsstrategie neu ausrichtet, um besser auf die Nachfrage des Marktes zu reagieren.

Das Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT) entwickelte die weltweit erste digitale Video-Disc.
Recorder (DVD-R). Die Samsung-Gruppe hat die Unternehmensidentität festgelegt. Die Samsung-Gruppe gab bekannt

Neues Management. Entwickeltes Mobiltelefonsystem. Entwickelte den weltweit ersten 64M DRAM.
Über 10 Millionen Industrieroboter produziert. Produktion in China begonnen. Mobile entwickelt.
Telefonhörer.
1994 – 1996

Eine globale Kraft werden

In den mittleren 1990er Jahren revolutionierte Samsung Electronics sein Geschäft durch eine Hingabe an

Weltklasse-Produkte herstellen, totale Kundenzufriedenheit bieten und ein gutes Unternehmen sein
Bürger alle unter der Vision Qualität zuerst. In dieser Zeit 17 verschiedene Produkte von
Halbleiter zu Computerbildschirmen, TFT-LCD-Bildschirme zu Farb-Röhren stiegen in die
Ränge der fünf besten Produkte nach globalem Marktanteil in ihren jeweiligen Bereichen und 12 weiteren
erreichten die Spitzenplatzierung auf dem Markt in ihren Bereichen. Als Nr. 1 zu sein, bedeutet auch, soziale Verantwortung im Unternehmen zu erfüllen.

obligations, whether the cause is social welfare, environmental conservation, cultural events or
Sport
Zu diesem Zweck engagierte sich Samsung Electronics aktiv im Sportmarketing und als Ergebnis davon
Intensive Bemühungen, dessen damaliger Vorsitzender, Kun-hee Lee, als Mitglied der Internationalen ausgewählt wurde.

Olympisches Komitee (IOC) im Juli 1996, was das Unternehmensimage als Schlüssel erheblich verbesserte

Beitrag zur Welt-Leichtathletik.

10 |Seite
Entwickelte den 1G DRAM. Begann mit der Massenproduktion von 64M DRAMs. Samsung Advanced

Das Institute of Technology (SAIT) entwickelte die weltweit erste Echtzeit-MPEG-3-Technologie.

Entwickelte den weltweit ersten 33" Doppelbildschirm-Fernseher. Entwickelte den weltweit ersten 256M DRAM.

Über 30 Millionen Mikrowellenherde produziert

1997 – 1999
Advancing the digital frontier

Trotz der Finanzkrise von 1997, die fast alle koreanischen Unternehmen betraf, entwickelte sich Samsung Electronics

war eines der wenigen Unternehmen, die weiter wuchsen, dank ihrer Führungsposition im digitalen Bereich und

network technologies and its steady concentration on electronics, finances and related services.

Entwickelte den weltweit ersten 3D TFT-LCD Monitor. Entwickelte ein kabelloses Internettelefon.
(Smartphone). Erste MP3-Handy der Welt vorgestellt. Erreichte den höchsten Marktanteil der Welt für TFT-
LCD-Markt. Begann mit der Massenproduktion des weltweit ersten digitalen Fernsehers. Entwickelte ein komplettes Flach-

Bildschirm-TV. Diente als Olympischer Partner bei den Olympischen Winterspielen in Nagano. Entwickelte die Welt von

first 128MB Synchronous DRAM and 128MB flash memory. Became a Worldwide Olympic
Partner (TOP) in der Kategorie der drahtlosen Kommunikation. Entwickelte die weltweit erste vollständige 30"

TFT-LCD. Zweite Phase des "Neuen Managements" angekündigt

2000 – 2004
Die Pionierarbeit im digitalen Zeitalter

Das digitale Zeitalter hat revolutionäre Veränderungen und Chancen für das globale Geschäft gebracht und

Samsung Electronics hat mit fortschrittlichen Technologien und wettbewerbsfähigen Produkten reagiert und

ständige Innovation.

Eine LCD-Fertigungseinrichtung in Tang Jeong gegründet. Ein System LSI F&E-Zentrum gegründet.
in China. S-LCD mit Sony gegründet, um TFT-LCD-Panels herzustellen. TSST gegründet, um
Optische Speichergeräte herstellen. SESK gegründet, eine Fertigungstochtergesellschaft in der Slowakei.
Wurde weltweit Nummer 1 im Flash-Speicher. Erzielte kumulative Verkaufszahlen von über 10 Millionen Einheiten für die

Das SGH-T100 Mobiltelefon wurde 2002 eingeführt. Es wurde #1 im NAND-Flash-Speicher und #2 in

Halbleiter weltweit. Ein Lizenzvereinbarung zur Patenteilung mit IBM unterzeichnet. Begann mit der Massenproduktion.

11 |Seite
Produktion von 512Mb Flash-Speichergeräten. Die World Cyber Games gegründet. Eine ...
Design Management Centre. Recorded cumulative sales of over 100 million units of colour TVs

2005 – Gegenwart
Fortune Global Top-Unternehmen, Samsung

Mit dem Erfolg seines Elektronikgeschäfts wurde Samsung weltweit als ein
Branchenführer in Technologie und jetzt als eine der Top 10 globalen Marken eingestuft.

Wurde der offizielle Sponsor von Chelsea, dem Fußballverein der englischen Premier League. Entwickelt
weltweit erste 50 Nanometer 16Gb NAND-Flash-Speicher. Entwickelte den weltweit ersten 40
Nanometer 32 Gb NAND-Flash-Speicher, 50 Nanometer 1 GB DRAM-Speicher. Wurde offiziell
Sponsor der Paralympischen Spiele. Wurde Nr. 1 im globalen Marktanteil für Fernsehen. Entwickelte die Welt...

erste 40-Nanometer-DRAM. Der Markenwert von Samsung wurde weltweit auf Platz 19 eingestuft von

Interbrands 2010 Beste globale Marken. Etablierte die TV-Herstellung in Russland. Wurde ein
offizieller Technologie-Sponsor der Olympiade.

Samsung Electronics begann mit der Massenproduktion des branchenweit ersten 12 GB LPDDR4 Mobilen
DRAM. September: Samsung Electronics hat die Gear S2 eingeführt, eine stilvolle Smartwatch mit einem
vielfältiges kreisförmiges Design und drehbare Lünette. September: Fusion von Cheil Industries und Samsung
C&T Corporation. August: Samsung Electronics begann mit der Serienproduktion des ersten Produkts der Branche.

256GB V-NAND Flash-Speicher.

Samsung Electronics startete den mobilen Zahlungsdienst.

Galaxy S4 auf dem koreanischen Markt und den globalen Märkten. Samsung Electronics begann mit der Massenproduktion

der weltweit erste 20-Nanometer 4GB Ultra-High-Speed-Mobil-DRAM. Samsung Electronics

enthüllte Galaxy S4. Samsung Bioepis trat in eine Entwicklungs- und Marketingpartnerschaft ein
mit Merck aus den USA. Samsung Display überschreitet die Marke von 300 Millionen OLED-Panelausgaben. Samsung

Die akkumulierte globale Versandmenge von 0,1 Milliarden Einheiten wurde mit dem Galaxy S Smartphone aufgezeichnet.

Serie

12 |Seite
Samsung Display wurde als das weltweit größte Display-Unternehmen gegründet. Vizevorsitzender & CEO
von Samsung Electronics Kwon Oh Hyun trat 2012 sein Amt an. Samsung Electronics gründete ein
IT-Community-Zentrum im koreanischen Dorf in Usbekistan. Samsung Electronics eröffnete Mandela
Gemeindezentrum für mehrere Zwecke. Samsung Electronics gewann die Innovationspreise auf der CES
2012 mit 30 Produkten. Samsung Electronics wurde als eine der zehn Marken ausgewählt, die
höchste Werte in Afrika. Samsung Electronics sponserte die World Skills 2011 in London
Wettbewerb als Premier-Sponsor. Cheil Worldwide gewann den Grand Prix in Cannes.
Internationales Werbefestival. Samsung Biologics hielt die Grundsteinlegung für ein
Werk im Songdo-Viertel der Incheon FEZ.

Samsung Electronics hat den Bau des 7.5G LCD-Fabrikwerks in Suzhou, China, gestartet.
Samsung gründete Samsung Biologics, ein Joint Venture, das sich auf biopharmazeutische Produkte spezialisiert.

Samsung führte Hilfsaktivitäten in von Erdbeben betroffenen Gebieten Japans durch. Samsung Electronics
unterzeichnete die patentierte Kreuzlizenzvereinbarung mit IBM aus den USA. Startete die Generation17

Programm in Partnerschaft mit dem UNDP. Führte Galaxy Z Flip und Galaxy Z Fold2 ein mit
innovativen Formfaktoren. Eingeführt wurde die Samsung Galaxy S20-Serie, Samsungs erstes vollständiges 5G-Flaggschiff.

anstehen.

110" Samsung MICRO LED enthüllt.

Veröffentlichte 5G-Smartphone ‚Galaxy S10 5G‘. Entwicklung von EUV-basierten 5nm abgeschlossen.
Prozesstechnologie. Pläne für eine Investition von 133 Billionen KRW in das Logikchip-Geschäft angekündigt durch

2030. Beginn der Serienproduktion des weltweit ersten 12GB LPDDR5 Mobile DRAM für Premium.
Smartphones. Präsentierte den ersten 108MP-Bildsensor der Branche für Smartphones. veröffentlichte den
‚Galaxy Fold‘, eine ganz neue mobile Kategorie schaffen. Maßgeschneiderter Kühlschrank eingeführt,
eine neue Ära personalisierter Geräte einleiten. Weltweit die erste 8K HDR10+ Inhalte bereitgestellt auf
es sind Fernseher.

Die 'QLED 8K' und den weltweit ersten modularen Fernseher 'The Wall' eingeführt. Samsung vorgestellt und

HARMANs '2018 Digital Cockpit'. Fortschrittliche EUV-Halbleiterfertigungslinie in Hwaseong gebaut,

Korea. Startete 'Galaxy S9/S9+' und 'Galaxy Note9'. Debütierte die weltweit erste '3D Cinema LED'.
für das Kino. Angekündigte mittel- bis langfristige globale Expansionspläne für erneuerbare Energien.
Serienmäßig produziertes weltweit erstes 'fünfte Generation V-NAND' und entwickelte '8GB LPDDR5 D-RAM'

13 |S e i t e
Samsung Galaxy S-Serie, M-Serie, Tab-Serie, Fold, A-Serie, F-Serie, veröffentlichte Smartphones
Im Jahr 2021 umfasst Samsungs Portfolio für 2022 den revolutionären S95B Samsung OLED 4K Fernseher,

die Quantenpunkttechnologie integriert, um eine höhere Spitzhelle zu erreichen, die sich annähert
QLED-Fernseher übertreffen traditionelle konkurrierende OLED-Modelle, während sie die nahezu perfekte Qualität beibehalten.

Schwarze von bestehenden OLED-Fernsehern. Samsung bewegt sich in eine neue Ära der Bildschirme mit seinem neuen 2023 Neo

QLED, MICRO LED und Samsung OLED Sortiment, das leistungsstarke Performance und Sicherheit bietet

Konnektivität und personalisierte Erlebnisse. „Es wird ein 5G-zuerst Ansatz für Samsung sein dieses
Jahr. Wir beginnen (unsere Starts) viel früher als geplant," sagte Raju Pullan, Senior Vice
president, Samsung India. Samsung aims to strengthen top position in 2023 with 5G-first
Ansatz, Preismodelle. Samsung Galaxy S23 Ultra 5G, Samsung Galaxy S23 Plus 5G,
Samsung Galaxy Note 22 Ultra sind die neuesten Telefone von Samsung.

• SAMSUNG LOGO

Das erste Logo von Samsung wurde im Jahr 1958 entwickelt.

2. Das 2. Logo von 1979 bis 1993.

3. Das aktuelle Logo von Samsung aus dem Jahr 1993.

14 |Seite
 Kapitel 2: Forschungsmethodik

Marktforschung
[Link] ist die Funktion, die den Verbraucher, den Kunden und die Öffentlichkeit mit der
Vermarkter durch Informationen.

Informationen, die zur Identifizierung und Definition von Marketingmöglichkeiten und -problemen verwendet werden: erzeugen, verfeinern

und Marketingmaßnahmen bewerten, die Marketingleistung überwachen und das Verständnis von
Markt als Prozess.

Die Marketingstrategien von Samsung variieren in ihren spezifischen Zielen. Sie können verwendet werden, um zu korrigieren

neuer Kunde, um loyale Kunden zu belohnen und die Wiederkaufsrate von gelegentlichen Nutzern zu erhöhen.
Sales promotion usually targets brand switchers because non-users of other brands do not always
eine Förderung bemerken.

Datenquellen

In dieser Studie ist das am häufigsten verwendete Datensammlungsinstrument die Fragebogenmethode.

Der Fragebogen wurde sowohl mit offenen als auch mit geschlossenen Fragen entworfen. Abgesehen davon,
Das Forschungsinstrument besteht aus primären und sekundären Daten, die für die Studie gesammelt wurden.

Primary Data

Hier werden Erstinformationen durch die Verteilung von gedruckten Fragebögen an das Marketing gesammelt.
Führungskräfte des Unternehmens. Daten wurden auch durch Beobachtungen und Interviews gewonnen.
von den Forschern angewandte Techniken. Darüber hinaus wurden Informationen verbreitet durch die

Abteilungsleiter.

Sekundärdaten
15 |Seite
Hier werden die Informationen aus der Broschüre der Samsung-Gruppe, Büchern, Webseiten, ...
newsletter, generals, magazines, newspaper, etc.

Chapter 3: MANAGERIAL ASPECTS OF COMPANY

3.1 Die Samsung-Philosophie

Bei Samsung verfolgen sie eine einfache Geschäftsidee: ihr Talent und ihre Technologie einzusetzen, um
Überlegene Produkte und Dienstleistungen schaffen, die zu einer besseren globalen Gesellschaft beitragen.

Jeden Tag bringen ihre Leute diese Philosophie zum Leben. Die Führungskräfte suchen nach dem hellsten Talent.
aus der ganzen Welt und geben ihnen die Ressourcen, die sie benötigen, um die Besten in dem zu sein, was sie tun. Die

Das Ergebnis ist, dass alle seine Produkte - von Speicherchips, die Unternehmen helfen, wichtiges Wissen zu speichern

Handys, die Menschen über Kontinente hinweg verbinden, haben die Kraft, das Leben zu bereichern. Und das ist
worauf es ankommt, um eine bessere globale Gesellschaft zu schaffen.

3.2 Mission des Unternehmens

Samsung hat keine offizielle Mission, drückt sie jedoch durch die Unternehmensphilosophie aus:
Die Mission von Samsung lautet: "Wir werden unsere menschlichen Ressourcen und Technologien einsetzen, um

Überlegene Produkte und Dienstleistungen schaffen und damit zu einer besseren globalen Gesellschaft beitragen.

Die Mission von Samsung ist:

Menschen unterstützen, ihr Bestes zu geben [Auf der Grundlage von Humanressourcen und Technologien]

Die besten Produkte und Dienstleistungen schaffen

16 |P a g e
 Und zur Gesellschaft beitragen

3.3 Werte von Samsung

Wir glauben, dass das Leben nach starken Werten der Schlüssel zu einem guten Geschäft ist. Bei Samsung ist ein rigoroses

Der Verhaltenskodex und diese Grundwerte stehen im Mittelpunkt jeder Entscheidung, die wir treffen.

Menschen

Ganz einfach, ein Unternehmen sind seine Menschen. Bei Samsung setzen wir uns dafür ein, unseren Menschen ...

eine Fülle von Möglichkeiten, um ihr volles Potenzial zu erreichen.

Exzellenz

Alles, was wir bei Samsung tun, wird von einer unnachgiebigen Leidenschaft für Exzellenz angetrieben—und eine

unfaltering commitment to develop the best products and services on the market.

Änderung

In der heutigen schnelllebigen globalen Wirtschaft ist Veränderung konstant und Innovation entscheidend für eine

Überleben des Unternehmens. Wie wir es seit 70 Jahren tun, richten wir unseren Blick in die Zukunft,
Marktbedürfnisse und -anforderungen voraussehen, damit wir unser Unternehmen auf langfristigen Erfolg ausrichten können.

Erfolg.

4. Integrity

17 |Seite
 In einer ethischen Weise zu arbeiten, ist das Fundament unseres Unternehmens. Alles, was wir tun, wird geleitet von

durch einen moralischen Kompass, der Fairness, Respekt für alle Beteiligten und Vollständigkeit gewährleistet

Transparenz.

5. Co-Prosperität

Ein Unternehmen kann nicht erfolgreich sein, es sei denn, es schafft Wohlstand und Chancen für andere.
Samsung ist bestrebt, ein sozial und ökologisch verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein.
Bürger in jeder Gemeinschaft, in der wir weltweit tätig sind.

3.4 Vision

Samsung engagiert sich für die Entwicklung innovativer Technologien und effizienter Prozesse, die schaffen
neue Märkte erschließen, das Leben der Menschen bereichern und Samsung weiterhin zu einem digitalen Führer machen.

Eine Visionserklärung ist eine breitere Perspektive des Ziels von Unternehmen. Im Laufe der Zeit, in dem

Das Unternehmen möchte sich sehen – das wird im Leitbild erklärt.

„Die Welt mit unseren revolutionären Technologien, Produkten und Designs zu inspirieren, die bereichern

people’s lives and contribute to social prosperity by creating a new future,”says Samsung’s
Leitbild.
3.5 Produkt & Dienstleistung

1. Smartphones [Link]äte
[Link] [Link]
[Link] Klang 6.Wäsche
[Link] [Link]ösungen
[Link] Switch 10.Küchengeräte
[Link] Zubehör [Link]
[Link]
A. Key Products
LED-Fernseher Premium Design Monitor

18 | Seite
 2. Notiz-PC SPH-M800 Instinct
3. SGH-A867 Ewigkeit SGH-A877 Eindruck
4. HZ15W TL320
5. Full HD Camcorder MP3-Player
6. Farblaserdrucker Mikrowelle
7. Kühlschrank 8-Megapixel-CIS (CMOS-Bildsensor)
8. 800MHz Mobile AP Mobile DDISmart Card IC
9. 2GB DDR3 SDRAM 1GB GDDR5 SDRAM

3.6 Hauptwettbewerber von Samsung

Die Wettbewerber eines Unternehmens sind Unternehmen, die versuchen, ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.
die gleichen Leute.

1. Apfel 2. Intel
[Link] Electronics 4. Godrej
[Link] 6. Lenovo Gruppe Limited
[Link] 8. Panasonic Corporation
[Link]-Technologien Whirlpool

3.7 Vorstand
Han, Jong Hee
Vorsitzender & CEO [2022~Heute]
Vorsitzender & Leiter, Benutzererfahrung bei Geräten
[2021~Gegenwart]
Präsident & Leiter, Geschäftsbereich Visual Display [2017~2021]

Leiter, F&E-Team, Geschäft mit visuellen Displays [2015~2017]

Leiter, F&E-Büro, Geschäftseinheit Visuelle Anzeige

[2013~2015]
Leiter, Produkt-F&E-Team, Geschäft für visuellen Displays
[2011~2013]
Kyung, Kye Hyun
Präsident & CEO [2022~Gegenwart]
Präsident & Leiter, Geräteam Lösungen [2021~Heute]
CEO, Samsung Electro-Mechanics Co., Ltd. [2020~2021]
Leiter, Produktentwicklung und Lösungen, Speicherbereich
[2018~2020]

19 |Seite
Leiter, Flash-Produkte & Entwicklung, Speichergeschäft [2015~2018]
Leiter, Flash Design Team, Speichergeschäft [2011~2015]

Puneet Sethi
• Vizepräsident & Leiter - Unternehmensgeschäft bei Samsung India Electronics (Gegenwart)

Kapitel 4: ÜBER SAMSUNG

4.1 MARKETING-MIX
Marketing besteht im Grunde aus Elementen, die wir Marketing-Mix nennen. Borden war die Person, die
beansprucht, den Begriff Marketing-Mix zum ersten Mal verwendet zu haben, und diese Idee wurde von vorgeschlagen

Culliton (Goi, 2009). Das einzige (P), aus dem das Konzept des Marketing-Mix stammt, ist
(Preis) der mikroökonomischen (Wai, 2003). Die anderen P's wurden im Marketing-Mix für eingeführt.
der Zweck, sich einer hochgradig wettbewerbsorientierten Marktsituation zu stellen (Low und Tan, 1995).

20 |Seite
 Abbildung 1.1: Das 4P-Marketing-Mix-Modell. (Meghna Jain & Fang Han 21/05/2012)

Die Idee des Marketing-Mix kann mit der Idee verglichen werden, einen Kuchen beim Backen zu mischen. Ein
Der Bäcker ändert die Proportionen der Zutaten in einem Kuchen, abhängig von der Art des Kuchens, den er ...

Die Anteile des Marketing-Mix unterscheiden sich von Produkt zu Produkt. (Nazari &
Eavani, 2012). Die Wettbewerbsposition des Unternehmens kann sich je nach den Komponenten ändern.
Marketing-Mix (Gronroos, 1994).

Um die Reaktion des Käufers zu beeinflussen, kann ein Unternehmen die Komponenten des Marketingmix (Kotler, 2000) verwenden.

Diese Variablen werden als die 4 'P's bezeichnet:

1. Product
2. Preis
3. Ort (Distribution)
4. Werbung

Jedes Unternehmen versucht, die beste Kombination der 4 P's zu schaffen, die die Bedürfnisse der Verbraucher befriedigen kann und ...

zur selben Zeit seine organisatorischen Ziele erreichen (Nazari & Eavani, 2012). Laut dem
Aus der Sicht eines Unternehmers sind die 4P's in folgender Reihenfolge am wichtigsten: Preis, Produkt,
Verteilung und Promotion (Sanghvi, 2014). Geschäftsleute messen der Bedeutung nicht die gleiche Wichtigkeit bei.

diese Komponenten des Marketing-Mix. Sie denken, dass Preis und Produkt die bedeutendsten sind
Komponenten des Marketing-Mix als Ort und Promotion (Sanghvi, 2014).

Produkte im Marketing-Mix von Samsung:

Tabletten
2) Fernseher – LEDs, LCDs. Plasma-TV, SMART-TV, HDTV usw.
3) Kameras und Camcorder
4) Kühlschränke
5) Klimaanlagen
Waschmaschine
7) Mikrowellen
8) IT – Laptops, Drucker und Zubehör

21 |S e i t e
9) Handys – Smartphones, normale Telefone

Der Vorteil von Samsung in Bezug auf seine Produkte ist, dass es ein Vertrauen in alle Samsung-Produkte gibt.
wegen der Art und Weise, wie Samsung-Produkte in den letzten Jahren abgeschnitten haben. Probleme mit der
Die Produkte waren vernachlässigbar. Und mit seinen Smartphones hat Samsung einen Status symbol erreicht.
für seine Kunden. Gleichzeitig ist Samsung für seinen Service bekannt und die Menschen wissen, dass
Samsung bietet einen sehr schnellen Service für jedes seiner Produkte. Somit gehört dies zum Marketing-Mix von Samsung.

Das Produktportfolio ist eines der stärksten Punkte für Samsung.

1. PRODUCT
Wenn es um seine Produkte geht, hat Samsung einen klaren Vorteil.
Samsung-Produkte sind vertrauenswürdig, da sie hervorragende Leistungen erbracht haben.

Ergebnisse in den letzten Jahren. Samsung ist bekannt für seine Dienstleistungen, und

Käufer sollten sich bewusst sein, dass jedes seiner Produkte gewartet werden kann.

äußerst schnell. Infolgedessen ist einer von Samsungs Stärken

Der Marketing-Mix ist seine Produktlinie.

Die Produktkategorien von Samsung sind wie folgt:

Tablets
Mobiltelefone
3. Fernseher – LEDs, LCDs, Plasma-TV, SMART-TV, HDTV usw.
4. Kameras
5. Kühlschränke
6. Klimaanlagen
7. Waschmaschine
8. IT – Laptops, Drucker und Zubehör

Im Grunde kann das Produkt in zwei Produkte unterteilt werden, das Kernprodukt und das tatsächliche Produkt. Es gibt
Eine weitere Art von Produkt, die als augmentiertes Produkt bezeichnet werden kann, das sowohl um das Kern- als auch um das ...

tatsächliches Produkt. Jede Art von Produkt ist für den Marketer wichtig, egal ob das Produkt der Kern ist
Produkt oder das tatsächliche Produkt. Das Kernprodukt steht im Zusammenhang mit der Bereitstellung der zentralen Vorteile für den Endverbraucher.

Benutzer. Und es definiert auch den Nutzen des Kunden, wenn ein Kunde das Produkt kauft.

22 |Seite
Das tatsächliche Produkt steht im Zusammenhang mit den Komponenten des Produkts und anderen Dingen, die damit verbunden sind.

Produkt wie Verpackung, Markenname, Qualität, Design, Funktionen und Farben. Auf der anderen Seite,
Das erweiterte Produkt bietet die anderen Vorteile, die mit dem tatsächlichen und Kernprodukt verbunden sind.

wie Garantie und Kundendienst (Kotler, Armstrong, Saunders und Wong, 1999).

Die Garantie eines Produkts ist das wichtigste Element derAfter-Sale-Unterstützung. Die Herstellung
Organisationen betrachten es als Teil des After-Sales-Service (Murthy, 2002). Die Qualität des Produkts kann
vom Kunden basierend auf der Garantie, die vom Hersteller bereitgestellt wird, bewertet werden
Dieses Produkt. Die Qualität des Produkts sollte den Erwartungen des Kunden entsprechen und auch
Wert für das Unternehmen schaffen (Murthy, 2002).

Garantie spielen auch eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung des besseren Images des Unternehmens in

den Markt und in den Augen der treuen Nutzer. Daher versuchen die Unternehmen, die beste Garantie zu bieten.
Dienst an ihren Kunden dafür
Grund der Kunde kann nicht leicht

schalte aus zu dem anderer Wettbewerber

Marke (Ullah, 2011). Verpackung
eines Produkts ist sehr wichtig für ein
Anzahl der Gründe. Aber in der Realität
Verpackungsbedingungen sind der Faktor, der
direkt verbunden sich mit dem Haupt-
Produkt und Verwendung zu identifizieren der
Produkt. (Vidales Giovannetti, 1995).

Die Verpackung ist aus der Sicht des Kunden sehr wichtig. Es ist das Hauptsache, dass die
Kunden berücksichtigen, bevor sie die endgültige Bewertung zum Kauf eines Produkts vornehmen (Vidales

Giovannetti, 1995).

23 |Seite
Drei Ebenen des Produkts (Kotler, Armstrong, Saunders und Wong, 1999). S.562

MARKENSTRATEGIEN FÜR PRODUKTE

Es gibt viele Strategien, wie man ein Produkt auf dem Markt anbietet, auch bekannt als Produkt
Branding-Strategien. (Kotler, 2000).

1. HERSTELLERMARKE:

Das Produkt, das unter dem Namen des Herstellers verkauft wird. Diese Strategie ist am häufigsten
verwendet. Es gibt verschiedene Vorteile und Nachteile dieser Strategie, die direkt beeinflussen
der Hersteller eines Produkts.

Die Zuverlässigkeit der Kunden und Preispremium sind die Hauptvorteile dieser Strategie. Es gibt eine
Es dauert lange, eine neue Marke aufzubauen, und der Hersteller muss hohe Kosten tragen, um sie aufzubauen.

a new brand that are the main disadvantages of this strategy.

2. EIGENMARKE:

Wir können die Eigenmarke als das Produkt definieren, das von einem Unternehmen hergestellt wird.

Spezifikationen anderer verwandter Unternehmen (Kotler, 2000).

3. CO-BRANDING:

24 | Seite
 Co-Branding ist die Kombination von zwei oder mehr Marken (Kotler, Armstrong,
Saunders, & Wong, 1999). Co-Branding wird verwendet, um den Verkauf eines bestimmten Produkts zu steigern.

(Kotler, 2000).

2. PREIS
Samsung ist ein Marktführer und Autorität im Bereich Smartphones und andere
Unterhaltungselektronik. Es ist ein wichtiger Akteur im Bereich Haushaltsgeräte.

Geschäft, mit zwei Preismodellen, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen.

Wenn Samsung ein neues Smartphone mit modernster Technologie herausbringt

Die Corporation verwendet die Preisabschöpfungsstrategie.

Dies ermöglicht es, einen großen Gewinn zu erzielen. Wenn Wettbewerber starten

Bei identischen Produkten wird der Preis dieses speziellen Produkts auf reduziert

Marktanteile gewinnen und den Umsatz steigern.

Weitere Samsung-Produkte, wie Kühlschränke, Fernseher und Klimaanlagen
Konditionierer haben ebenfalls vergleichbare Preise. Das liegt daran, dass es
Es gibt viel Konkurrenz auf dem Markt von anderen Marken, die identische Produkte anbieten. Wettbewerbsfähig
Die Preisgestaltung kann hingegen gelegentlich zu einer geringeren Rentabilität führen.

Laut (Curry, November 1990) kann die Preisempfindlichkeit durch einen ...
Anzahl der Möglichkeiten:

25 | Seite
 1) Um zu bestimmen, wie hoch der tatsächliche Verkaufspreis eines bestimmten Produkts eines Unternehmens ist.

2) Um die Verbraucherpräferenzen in Bezug auf ein Produkt zu verschiedenen Preisen zu überprüfen.

3) Die Preissensitivität kann auch durch Laborforschungsversuche bestimmt werden.

Nicht alle Preistrategien sind immer geeignet, daher müssen wir die beste Strategie auswählen.
(Griffith & Rust, 1993). Ein Manager kann die geeignetste Preisstrategie auswählen von
verschiedene Alternativen. (Cole Ehmke, Joan Fulton und Jayson Lusk).

Preis im Marketing-Mix von Samsung

Aufgrund seiner Präsenz in verschiedenen Produktkategorien verwendet Samsung verschiedene Preisstrategien.

Wir können die Preisstrategien unterteilen und sie mit den Produkten abgleichen, für die sie verwendet werden.

Aufschlagpreis – Samsungs Smartphones gehören zu den besten auf dem Markt und sind der Markt
Führend in Bezug auf die Funktionen und USP's, die sie bieten. Das aktuelle Samsung Note 3 + Gear ist
Ein weiterer Teilnehmer auf dem Markt, der die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zieht. Daher verwendet Samsung das Skimming.

Preis für diese Produkte, bei denen versucht wird, einen hohen Wert zu erreichen, bevor die Wettbewerber aufholen.
hoch. Sobald das Modell alt ist oder ein Konkurrent ein ähnliches Produkt auf den Markt gebracht hat, Samsung

sinkt sofort der Preis. Wettbewerbsfähige Preisgestaltung – Für Produkte außer Smartphones,
Samsung verwendet wettbewerbsfähige Preise. Fernseher, Klimaanlagen, Kühlschränke und andere Produkte
haben Konkurrenz in Form von Panasonic oder LG. Samsung ist bekannt dafür, eine großartige Marke zu sein, aber es ist

Nicht größer als LG für Haushaltsgeräte. Tatsächlich schlägt LG Samsung, wenn es um Haushaltsgeräte geht.

besorgt. Ähnlich in Waschmaschinen – Whirlpool, und in Kameras – Canon, sind die

Marken, die es zu schlagen gilt. So hält Samsung in verschiedenen Kategorien wettbewerbsfähige Preise.
um die Konkurrenz zu schlagen. Samsung als Marke verwendet kaum penetrative Preisgestaltung, weil es
tritt nicht spät in den Markt ein. Tatsächlich ist es in den meisten Konsumgütersegmente präsent.
Markt.

MARKETINGSTRATEGIEN FÜR PREIS

Es gibt verschiedene Strategien, die ein Manager verwenden kann, um den Preis seiner Produkte festzulegen.
Ehmke, Joan Fulton und Jayson Lusk:

1) Kostenplus:

26 |Seite
Die genaue Bewertung von fixen und variablen Kosten ist ein wichtiger Bestandteil dieser Preismethode.
Diese Methode addiert einen standardmäßigen Gewinnprozentsatz zu den Kosten.

2) Wertorientiert:

Diese Strategie basiert auf der Wahrnehmung des Wertes durch den Käufer. Die Wahrnehmung des Käufers
hängt von allen Aspekten des Produkts ab, ob es sich um nicht-preisliche Faktoren wie Qualität handelt,
Gesundheitlichkeit und Prestige.

3) Wettbewerbsfähig:

Diese Preisstrategie steht im Zusammenhang mit den Preisen der Wettbewerber. Das Unternehmen setzt den Preis entsprechend fest.

zu ihren Wettbewerbern, um mit ihnen zu konkurrieren.

4) Going-Rate:

Eine Preisstrategie, die vom Unternehmen zum Zweck des Verbleibs im Markt festgelegt wird.

5) Marketing-Abschöpfung:

Es ist eine Preistechnik, bei der zu Beginn ein hoher Preis festgelegt wird.
Preis und dann den Preis entsprechend dem Markt senken.

6) Discount:

Preissetzungsstrategie zur Senkung des Preises unter den Marktpreis.

7) Lockvogel:

Eine Preisstrategie, durch die ein Unternehmen den Preis unter die Kosten setzt, um anzuziehen
Kunden.

8) Psychologisch:

Diese Strategie, durch die ein Unternehmen den Preis festlegt, der den Kunden gut erscheint.

9)Preisfindung auf der Grundlage des Break-Even-Punkts:

Durch die Anwendung dieser Strategie bestimmt das Unternehmen den Preis seines Produkts, der alle Kosten deckt.
Beim Break-even-Preis erzielt das Unternehmen keinen Gewinn und erleidet keinen Verlust.

27 |Seite
 3. PLATZ
Der Standort ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg jeder Marke. Die Grundlage
Zweck der Herstellung von Waren ist es, sie an die Kunden zu verkaufen. Mit

the evolution of the distribution network, the relationship between

Die Hersteller, Distributoren und Endbenutzer wurden verbessert.
(Cohen, Agrawal, Agrawal und Raman, 1995). Ein Unternehmen kann verwenden

diese Kanäle, um ihr Produkt an den Zielkunden zu verkaufen (Kotler,

Armstrong, Saunders und Wong, 2002).

Der E-Commerce-Shop von Samsung verfügt über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche.

detaillierte Produktkategorisierung und gründliche Beschreibungen.

Kunden können jedes elektronische Gerät bequem von ihrem
Häuser.

Das Unternehmen kann verschiedene direkte und indirekte Kanäle nutzen, um seine Produkte auf dem Markt zu vertreiben.

(Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 2002). Der direkte Kanal ist der beste Vertriebskanal
der vom Produzenten verwendet wird. Die meisten der erfolgreichen Unternehmen nutzen den direkten Vertriebskanal für die

Erfolg ihres Unternehmens. Es ist eine sehr motivierte und kostensparende Strategie, die ein Unternehmen wählt. Aber

In diesem Stadium ist es für den Produzenten sehr schwierig, einen direkten Kanal zu wählen, da nach der Auswahl
dass, wenn ein weiteres Unternehmen eine andere Art von Kanal für die Verteilung auswählen muss, es sehr
schwierig für die Unternehmen. ([Link])

Vertriebskanäle können als eine Brücke zwischen Unternehmen und ihren Endverbrauchern definiert werden.

(Stern & T., 1980). Mit der Entwicklung des Vertriebsnetzes hat sich die Beziehung zwischen dem
Hersteller, Vertreiber und Endverbraucher wurden verbessert. (Cohen, Agrawal, Agrawal, &
Raman, 1995). Der Umsatz des Unternehmens hängt von der Wahl der Vertriebskanäle ab (Kotler, 1998). Hersteller

Wählen Sie ihre Vertriebskanäle entsprechend dem Gewinn, den sie erzielen möchten, denn wenn die
Wenn der Vertriebskanal versagt, muss das Unternehmen einen Verlust tragen. Wenn ein Hersteller eine falsche Entscheidung trifft

Bei der Auswahl der Vertriebskanäle werden alle anderen Elemente des Marketing-Mix berücksichtigt.
betroffen. Daher ist die Verteilung für alle Arten von Organisationen (Wu, Ray, &
Whinston, 2008).

28 |Seite
Aus den oben genannten Literaturquellen ermitteln wir, dass der Verkauf von Produkten über Händler und der Verkauf in großen Stückzahlen stattfindet.

Länder erweisen sich als vorteilhaft für Unternehmen.

Platz im Marketing-Mix von Samsung

Samsung ist über verschiedene Kanäle auf dem Markt präsent. Es arbeitet am Kanalmarketing.
Konzept, bei dem es drei Segmente gibt. Verkaufs- und Dienstleistungshändler, moderner Einzelhandel und

Händler. Die Verkaufs- und Servicedealer betreuen wichtige Kunden für Samsung und sind beteiligt an
Vertrieb für Unternehmen. Diese Händler können auch exklusive Samsung-Showrooms eröffnen. Der moderne Einzelhandel

Das Segment umfasst große Einzelhändler wie Croma, Hypercity, Vijay Sales, Vivek's und andere, die
sind in der modernen elektronischen Einzelhandelskette präsent. Samsung ist ein so markenprodukte, dass
Einzelhändler sind verpflichtet, Samsung als Alternative für ihre Kunden bereitzuhalten.

Das Vertriebsnetz ist im Fall von Samsung am interessantesten. In mehreren Städten,

Samsung hat einen einzigen Distributor, über den sie in einem Gebiet vertreiben.
Beispiel – In Mumbai hat Samsung SSK-Distributoren, die für alle Samsung-Produkte Distributoren sind.

Produkte. Dieser Distributor hat eine enorme Investition in Samsung, sowohl der Distributor als auch der
Das Unternehmen geht Hand in Hand für den Verkauf von Samsungs Produkten. Somit sämtliches Material von Samsung

wird an einen einzelnen Distributor verkauft, der es wiederum an Einzelhändler weiterverkauft.

MARKETINGSTRATEGIEN FÜR ORTE

Es gibt viele Strategien, wie man ein Produkt auf dem Markt vertreibt, auch bekannt als Branding.
Strategien für Produkte (Kotler, 2000).

1) DIREKTER KANAL: Um ihr Produkt direkt an die Endverbraucher zu vertreiben. Das perfekte
Ein Beispiel für einen direkten Vertriebskanal sind Dell-Computer. Sie bieten ihre Produkte direkt an den Endverbraucher an.

Verbraucher. Der Pluspunkt dieser Vertriebsstrategie ist, dass der Hersteller über eine
vollständige Kontrolle über die Preise, die dem Endverbraucher in Rechnung gestellt werden, und hat eine vollständige Kontrolle über

Distribution (Kotler, 2000).

2) INDIRECT CHANNEL: To distribute their products to the end users by using
Intermediäre. Die Intermediäre umfassen Großhändler und Einzelhändler. Der negative Punkt
Dieser Strategie ist, dass das Unternehmen nicht vollständig die Kontrolle über die Preise hat, die verlangt werden.

Endkunden (Kotler, 2000). Unternehmen nutzen diesen Kanal, weil der Zwischenhändler eine
vollständiges Wissen über den Markt (Kotler, Armstrong, Saunders und Wong, 2002).

29 |P a g e
 Quelle(Marketing-Mix: Platz) [Link]

4.

WERBUNG
Die Werbung spielt eine wichtige Rolle bei der Überzeugung des Verbrauchers.

für den Kauf Ihres Produkts. Es ist nützlich für Verbraucher, um zu erhalten

information about brand. Promotion is a set of activities that a

Unternehmen können nutzen, um mit ihren bestehenden und
potenzieller Verbraucher (Kotler, Armstrong, Saunders und Wong,
2002). Der Marketing-Promotionsmix umfasst Werbung,
Werbung, Verkaufsförderung und persönlicher Verkauf. Die ersten drei
Elemente des Kommunikationsmix werden verwendet, um mit der Gruppe zu interagieren.

Potenzielle Verbraucher und das letzte Element des Promotionsmix ist

um mit Einzelpersonen zu interagieren, was persönlich einschließt
Kommunikation, Telefonkommunikation und elektronische Kommunikation (Onditi, 2012).

Wir können die Promotion als Kommunikationsweg zwischen den Herstellern und dem Endverbraucher definieren.
Benutzer. Um mit Verbrauchern zu kommunizieren, kann ein Unternehmen eines oder mehrere der Werbemittel nutzen.

Alternativen, die persönlicher Verkauf, Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit sind (Onditi,
2012). Das Auswahlverhalten der Verbraucher wird von der Verkaufsförderung beeinflusst.

Promotionen im Marketing-Mix von Samsung.

30 |S e i t e
Samsung nutzt verschiedene Formen der Werbung. Samsung als Unternehmen glaubt daran, die
Kunde zu sich selbst durch Werbung, aber gleichzeitig starke Taktiken nutzt, um das zu pushen
Produkt an den Kunden durch Verkaufsförderungen. Somit nutzt Samsung einerseits verschiedene
Marketingfahrzeuge über das Jahr verteilt, die sowohl die Festzeit als auch die nicht-festliche Zeit abdecken.
Andererseits bietet es seinen Handelspartnern viele Angebote und Rabatte, um sie zum Verkauf zu motivieren.

Samsung above competition. With such a strategy, Samsung’s brand is on the rise so that both,
Die Pull- sowie Push-Strategie funktioniert gleichzeitig bei Samsung.

Der Marketing-Mix von Samsung ist für Marketer in mehreren Punkten eine Lehre. Zuerst wird das Geschäft ...
Wachsen, wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig haben, da all diese Produkte Umsatztreiber werden können.
für Ihr Unternehmen. Zweitens ist die Pull-Strategie, obwohl teuer, langfristig weitaus vorteilhafter.
Zeit.

Sie haben Prominente eingeladen, Botschafter ihrer Marke zu werden. Werbung ist eine ausgezeichnete
Strategie, um die Anhänger dieser Prominenten auszunutzen. Plakate und Werbetafeln werden aufgestellt.
Straßen, die verschiedene Werbetaktiken einsetzen, um die Kunden dazu zu bewegen, ihre Produkte zu kaufen.

Selbst nachdem es ein namhaftes Unternehmen auf dem asiatischen Markt ist, verlässt sich Samsung stark auf die amerikanische...

Der Markt. Samsung gab allein 2021 in den USA fast 2,3 Milliarden Dollar für Werbung aus.

MARKENSTRATEGIEN FÜR DIE FÖRDERUNG

Ein Unternehmen kann verschiedene Strategien nutzen, um mit seinen Kunden zu kommunizieren.

1) ADVERTISING:

Durch Werbung kann ein Unternehmen die Informationen seiner Produkte an ihre
Kunden. Verschiedene Medien werden für Werbung verwendet, wie die Presse, das Fernsehen, E-Mail,
Radio und im Freien (Kotler, 2000). Werbung ist das wichtigste Element, um eine starke Marke aufzubauen.
Beziehungen zu Marken (Bayode, 2011). Werbestrategien können eingesetzt werden, um das Bewusstsein zu schärfen

Kunde über Ihr Produkt. Das Unternehmen verwendet diese Strategie, um seine Kunden zu informieren über

Preisschwankungen ihrer Produkte (Bayode, 2011).

2) PERSÖNLICHER VERKAUF:

Diese Strategie wird verwendet, um persönlich mit den Kunden zu interagieren. In dieser Strategie
Vertriebspartner verkaufen die Produkte ihres Unternehmens durch persönliche Kommunikation.

31 |Seite
 Unternehmen verwenden diese Strategie, um die Prioritäten der Kunden zu verstehen (Kotler, Armstrong, Saunders,

& Wong, 2002). Durch persönliche Verkäufe kann ein Unternehmen mehrere Verbraucherwerte schaffen.
ways. For example, by using face to face communication a company can solve the
Die Probleme der Verbraucher leicht lösen (Onditi, 2012).

3) VERKAUFSFÖRDERUNGEN/HAUSBODENFÖRDERUNGEN:

Verkaufsförderungen können als eine Form der indirekten Werbung definiert werden, die eingesetzt wird, um zu erhöhen

Verkäufe durch Anreize wie Handelsrabatte, kostenlose Proben und vorübergehende Preissenkungen steigern.
(Bayode, 2011). Durch den Einsatz von Verkaufsförderungsstrategien können Unternehmen ihren Umsatz steigern.

kurze Laufzeit. Auf der anderen Seite wird die Handelsförderungsstrategie verwendet, um die Vertriebspartner zu beeinflussen.

und Einzelhändler, um große Mengen von Produkten zu kaufen und diese zu bewerben (Kotler, 2000).

ÖFFENTLICHE BEZIEHUNGEN

Der Hauptfokus dieser Strategie

ist, das Positive zu kommunizieren
Merkmal eines Unternehmens oder eines

Produkt. Diese Strategie wird verwendet

den Goodwill eines

Unternehmen und deren Produkte.

WERBEMISCHSTRATEGIE

While promoting their products, a marketing manager can select two alternative strategies.

Diese Strategien sind:

1) Push-Strategie.
2) Pull-Strategie.

1) DRUCKSTRATEGIE:

In this strategy the manufacturer directs their marketing activities channels members to influence
sie dazu zu bringen, ihr Produkt oder das Endprodukt den Endbenutzern vorzustellen oder zu bewerben.

Unternehmen, die Werbung und Verkaufsförderung nutzen, wenden oft die Push-Strategie an.

32 |P a g e
(Bayode, 2011).

2) ZIEH-STRATEGIE:
In this strategy the manufacturer directs their promotional activities to the end consumers to
Ermutigen Sie sie, das Produkt beim Einzelhändler zu verlangen. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage sind die Einzelhändler
Fragen Sie die Großhändler nach dem Produkt. Persönlicher Verkauf und Öffentlichkeitsarbeit spielen eine wichtige Rolle in
diese Strategie. (Bayode, 2011)

4.2 SWOT ANALYSIS

Die SWOT-Analyse ist eine strategische Planungstechnik, die einer Person oder Organisation helfen kann, zu

Identifizierung ihrer Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen im Kontext von

kommerzielle Wettbewerbsfähigkeit oder Projektplanung.

Stärke
2. Schwäche
3. Gelegenheit
4. Bedrohung

Stärke
Zubehör zum Notwendigen.
Klimaanlagen werden nicht mehr als Luxusartikel angesehen.
Fortschritt der Technologie
was den Unternehmen gibt
Fähigkeit, Neues einzuführen
Produkte und neues Produkt
Merkmale.
Wachstumsstarker Schlüsselträger

städtisch und ländlich sein.

Regierungspolitiken zugunsten der Infrastrukturentwicklung und der Reduzierung von

Verbrauchsteuer usw.

33 |Seite
2. Schwäche
Das Angebot übersteigt kontinuierlich die Nachfrage.

Nachfrage zyklisch und saisonal.

Die volatile Leistung des Agrarsektors hat negative Auswirkungen auf die Nachfrage.
Die Leistung des Sektors ist stark abhängig von den Monsun- und Reformen, die
oft gefüllt.
Trotz der Diversifizierung seiner Ressourcen und der Expansion seiner Aktivitäten in Asien, Samsung

bleibt stark von den amerikanischen Märkten abhängig.

Samsung hat mehrere defekte Produkte auf den Markt gebracht, darunter einen
exploding Samsung Galaxy A20e and a malfunctioning foldable phone.
Der Smartphone-Verkauf von Samsung ist seit 2017 rückläufig. Aufgrund der chinesischen
Die Preissensibilität des Marktes zeigte eine ähnliche Tendenz.

3. Gelegenheit
Diversifizierung und Entwicklung neuer Produkte für neue Märkte.
Die einfache Verfügbarkeit von Finanzierungen hat die Verbraucher angeregt, langlebige Güter zu kaufen.

Änderungen in der Verbrauchereinstellung von Ausgaben jetzt - später sparen führend zu

hohes verfügbares Einkommen.

Während die Welt zu 5G übergeht, verfügt Samsung über die Kapazität und das Know-how, um

Nutzen Sie diese Gelegenheit.

4. Bedrohung
Dozen companies operating in the white goods segment. Prices would continue
deprimiert zu bleiben und die Margen werden unter Druck stehen.

Bedrohungen durch billigere Importe aus China und anderen südostasiatischen Ländern.

Samsung war in mehrere Kontroversen verwickelt, die seine ...

business. Apple has filed a lawsuit against Samsung for patent infringement.
Wettbewerb von Konkurrenten, insbesondere von denen in der Unterhaltungselektronik,
Die Smartphone-Produkte und die Computerindustrie haben einen Rekordhoch erreicht.

34 |Seite
 Egal ob Xiaomi, Apple oder Huawei, alle technologischen Wettbewerber sind
sich gegenseitig übertreffen und übertreffen in ihrem Bestreben, die Besten zu werden
Technologieunternehmen.

Jüngste Entwicklungen haben die Unsicherheiten auf dem weltweiten Markt verstärkt.
was zu einem Rückgang der Verkaufszahlen neuer smartphones führt.

4.3 PESTEL ANALYSE

P - Politischer Faktor

E -Wirtschaftlicher Faktor

S -Sozialfaktor

T -Technologischer Faktor

E – Umweltfaktor

L-Legal Factors

Politisch

Das politische Umfeld ist in einigen Märkten günstig für Samsung, aber dennoch gibt es einige ausländische

Märkte schaffen das Problem für Samsung. Politische Instabilität und die Haltung der Regierung
Die Branche beeinflusst den Unternehmensgewinn erheblich. Das Unternehmen muss sich mit einer Reihe von Herausforderungen auseinandersetzen.

politische Probleme in Südkorea.

2. Wirtschaftlich

This factor affects a lot the Samsung. Company has to expand their footprints due to the
Entwicklung des Marktes. Infolgedessen wird das Kaufverhalten der Kunden verringert und
Das Unternehmen muss eine Art profitable Lösung finden. Deshalb wählt Samsung eine aggressive
drängen, ihre Position auf dem Markt zu halten. Wirtschaftliche Faktoren beeinflussen auch die Höhe der Besteuerung.

35 | Seite
Zinssatz, Veränderung der Arbeitskosten. Das Unternehmen ist auch von Wachstum oder Rückgang betroffen.
Industrie des spezifischen Landes.

3. Sozial

Samsung is a family oriented multinational company. Samsung change their all kind of aspect
entsprechend der Nachfrage der lokalen Gebiete. Auch Samsung ändert seine Produkte schnell durch
Die Kenntnis der Vorlieben der Verbraucher auf dem Markt. Der zunehmende Trend der mobilen Nutzung in
Der Markt steigert den Verbrauch von Samsung-Produkten. Samsung erweist sich als der größte.
effektive Form auf dem Markt.

4. Technologisch

Samsung ist das führende Unternehmen, das Innovationen in ihrer Technologie annimmt. Das grundlegende Ziel von der

Das Unternehmen wird das erste auf dem Markt sein, das das neueste Produkt auf dem Markt anbietet. Und das hilft den
Unternehmen erlangen wettbewerbsfähige Vorteile auf dem Markt. Samsung übernimmt die Technologie, sobald

möglich, ihre Position auf dem Markt zu halten.

5. Umwelt

Umweltauswirkungen betreffen alle Arten von Unternehmen. Einige Effekte sind positiv, aber einige sind
Negativ. Die Samsung Company berücksichtigt auch die Verschmutzung und Abfälle. Dieser Faktor hat großen Einfluss.

Das Unternehmen hat jedoch keinen direkten Einfluss auf den Handel und den Gewinn, da dies umweltbedingt ist.
Faktoren wirken sich nur auf die landwirtschaftlichen Betriebe im Markt aus. Samsung muss ihre Produkte herstellen in

auf umweltfreundliche und verantwortungsvolle Weise.

6. Rechtlich

Samsung muss mit vielen Strafen rechnen, weil es beschuldigt wird, den Apple iPod und iPhone imitiert zu haben.

Faktoren beeinflussen den Ruf des Unternehmens. Samsung muss sich selbst entsprechend aufrechterhalten.
Klagen, mit denen sie sich auseinandersetzen müssen.

36 | Seite
 4.4 Effektive Werbung
4.4.1. Effektive Werbung und Verbraucherhaltung
Das folgende Modell veranschaulicht die Einstellung oder Reaktion eines Verbrauchers auf eine Werbung.

Und ein Blick auf die folgende bildliche Darstellung würde unser Verständnis vereinfachen.
der Auswirkungen der Werbung auf die Denkreaktion und es verstärkt auch die periphere und
assoziative Wirkung einer Werbung.
Ein Modell des Gefühls –
Verringert Menge
Antwort auf Anzeige des gesamten Denkens
Eine recht einfache Erklärung von
wie ein Gefühl – Reaktion
Erhöhtes Produkt Erhöht das Verhältnis von
Werbung funktioniert so, dass
Attribut positiv zu negativ
Menschen mögen es oder mögen es nicht, ist ein Bewertung Gedanken
W Werbung, und diese Einstellung
Positives erhöhen
wird umgewandelt oder assoziiert Nutzung transformieren
product atribute
Erfahrung Einstellung
mit dem Produkt im
Werbung. Es gibt somit das
Werbung
Potential für einen direkten kausalen Zusammenhang
Ausgelöst
zwischen der Einstellung gegenüber einem Positiv Steigert die Einstellung
Affektiv in Richtung der
Werbung und die Einstellung Antwort
Anzeige
und Verhalten gegenüber einem Produkt.

Wie im Diagramm angeführt, Gefühle

Erhöhen
durch eine Werbung hervorgerufen Bewertung von
Anzeige
kann eine Einstellung schaffen oder beeinflussen
Merkmale
zu die Anzeige

37 |Seite
direkt sowie indirekt durch die Bewertung der Qualität der Werbung
außergewöhnliche Merkmale. Tatsächlich glauben einige Forscher, dass die Einstellung zur Werbung
hat wirklich zwei verschiedene Komponenten; eine effektive, die den direkten Effekt der Gefühle widerspiegelt
durch die Werbung hervorgerufen, und ein zweiter, kognitiverer, der reflektiert, wie gut es ist
advertisement made and how useful is the advertisement.

Es ist wichtig, das Verständnis dafür, wie eine Werbung letztendlich die Einstellung der Verbraucher beeinflusst;

sehen Sie, welche Art von Einstellung die Menschen zu der Werbung selbst entwickeln. Wenn das Gefühl, dass die
Werbung schafft Positive, und wenn die Art und Weise, wie die Werbung gemacht wird, bewertet wird
Günstig, sollte die Werbung eine positive Einstellung zu sich selbst hervorrufen und umgekehrt.

In Bezug auf die Zuschauer der Werbung stellt sich die Frage, wie weit es geht.
beeinflussen und wie es sie in die richtige Richtung beeinflussen sollte. Zuschauer von
Werbung, die Masse hat ihre eigene Sichtweise und ihren eigenen Weg von
Verständnis. Die Kunden sollen sich nur bis sie das Produkt erhalten, auf die Werbung verlassen.
Nach dem Kauf und der erstmaligen Verwendung des Produkts erfolgt die Reaktion auf die Werbung.
Dies kann auf drei verschiedenen Ebenen sein, nämlich.

Auf der ersten Ebene, wenn die Verbraucher vollständig zufrieden sind, werden sie positiv reagieren, um die zu nutzen.

Produkt kontinuierlich, abhängig vom Preis und der Verfügbarkeit des Produkts. Kontinuierlich
Werbung in verschiedenen Medien beeinflusst die Zuhörer weiter, eine positive Einstellung aufzubauen.
auf das Produkt. Dies führt zu einer Veränderung des Konsumverhaltens der Gesellschaft, die
führt zu einem hohen Maß an sozialem und kulturellem Wandel unter den Menschen im Allgemeinen.

Die nächste Stufe ist die Phase der Unzufriedenheit der Verbraucher mit der Nutzung des Produkts.
über die Überredung durch die Werbung. Dies wird zu einer Verbraucherresistenz gegen das Produkt führen. Der

Unzufriedenheit in diesem Zustand bedeutet, dass die Qualität oder der Inhalt des Nutzwerts der
Das Produkt hat möglicherweise nicht die in der Werbung geweckten Erwartungen erfüllt. Wenn das
Produkt oder Dienstleistung kann in diesem Stadium mindestens einen Teil der Menschen zufriedenstellen, dann kann es bedienen.

höher und damit als hemmender Faktor dienen wird. Was die Einstellungsbildung betrifft, so ist dies
Die Phase kann als formative Phase betrachtet werden. Wenn das Produkt jedoch nicht einmal einen Abschnitt erreicht, ...

38 |S e i t e
der Gesellschaft insgesamt, wird es dazu führen, dass das Produkt im Laufe der Zeit vom Markt verschwindet
Zeit.

Die dritte Situation führt zu einem Stadium, in dem das Verständnis des Betrachters, dass die Werbung
führt sie in die Irre oder gibt absichtlich falsche Informationen. Unter dieser Situation verliert der Zuschauer
Vertrauen in den Werbetreibenden, Produzenten und Verkäufer. Dies führt zu einer negativen Einstellung gegenüber dem

Marketing der Produkte des Unternehmens im Allgemeinen. Die Mängel sind zu melden an die
Wissen des Produzenten, um ihm die Möglichkeit zu geben, die Fehler zu korrigieren, falls dies der Fall ist. Wenn

Es gibt keine angemessene Antwort auf diese Beschwerde, was dazu führt, dass man an Ansehen verliert.
Kunden.

4.4.2. Ein ideales Verbrauchergefühl

Um sicherzustellen, dass die Werbung die Zielverbraucher auf die effektivste Weise erreicht
und die richtige Reaktion hervorruft, muss sichergestellt werden, dass solche Werbung präsentiert wird
auf die richtige Weise. Die folgenden Schritte seitens des Verbrauchers können sicherstellen, dass die

Werbung ist auf dem richtigen Weg.

1) Anziehung zu den Anzeigen.
2) Den Inhalt der Werbung vollständig anhören und beobachten.
3) Kontinuierliches Beobachten desselben über einen Zeitraum.

4) Vergleich der Anzeigen ähnlicher Produkte.

5) Mehr über das Produkt, den Hersteller und den Werbetreibenden lernen.
6) Einen Testkauf als Follow-up-Aktivität durchführen.
7) Das Produkt gemäß den Anweisungen verwenden.
8) Bewertung des Nutzens des Produkts einzeln.
9) Bewertung des Nutzengrads, der mit anderen ähnlichen Verbrauchern erzielt wird.

10) Vergleich des Nutzenniveaus des Produkts mit ähnlichen Produkten.

11) Entscheidungsfindung bezüglich der fortlaufenden Nutzung des Produkts und um Empfehlungen abzugeben

andere, positiv oder negativ.

12) Wenn Sie mit der Produktabweichung hinsichtlich der Qualität und der Eigenschaften nicht zufrieden sind
Von dem Produkt sind dem Wissen des Herstellers und des Werbenden zur Kenntnis zu bringen.

39 |Seite
 4.5 Marketingstrategie von Samsung

4.5.1 Hintergrund
Vor der Liberalisierung war der Markt für langlebige Konsumgüter in Indien auf eine Handvoll beschränkt.
heimische Anbieter wie Godrej, Alwyn, Kelvinator, Voltas. Zusammen kontrollieren sie fast 90 % von
der Markt. Sie wurden zuerst von Spielern wie Videocon Anfang der 1990er Jahre abgelöst, die
in den Markenaufbau und in die Verbesserung von Vertriebs- und Servicekanälen investiert. Dann mit dem
Die Liberalisierung kam in Form von ausländischen Akteuren von LG Electronics über Sony bis hin zu Aiwa.

Die Rs.23000cr-Konsumgüterindustrie kann in zwei Arten unterteilt werden: Unterhaltungselektronik und

Verbraucher-Energieversorgung. Die Unterhaltungselektronik ist im Grunde ein Unterhaltungssystem wie Fernseher.

Videorekorder, Audioanlagen und Heimkinosysteme. Verbraucherdienste sind andere Haushaltsgegenstände.

Geräte wie Kühlschrank, Waschmaschine, Klimaanlagen, Küchenmaschinen und Staubsauger

sauberer. In den meisten Drittländer sind Konsumgüter wie Kühlschrank und Fernsehen
Die beliebteste. Davon ist der Fernsehbereich zweifellos der größte Bereich. Produkte in
Die weißen Elektrogeräte stehen in der Einkaufshierarchie der Inder neben den CTVs.
Verbraucher.

Im Laufe der Jahre ist die Nachfrage nach Konsumgütern mit steigenden Einkommensniveaus gestiegen, langlebig

Doppelverdienerfamilien, veränderte Lebensstile, Verfügbarkeit von Krediten, zunehmendes Konsumentenbewusstsein

und Einführung eines neuen Modells. Produkte wie Klimaanlagen werden nicht mehr als Luxus wahrgenommen.

40 |P a g e
Produkt, während der Fernseher seinen Anteil sowohl aus urbanen als auch aus ländlichen Kühlschränken und Waschmaschinen bezieht

neigen immer noch zu Urban.

4.5.2 Aktuelles Szenario

Die meisten Segmente in diesem Sektor sind durch intensiven Wettbewerb und das Auftreten von ...
Unternehmen (insbesondere MNCs), Einführung von modernen Modellen, Preisnachlässe und
Änderungspläne. Multinationale Unternehmen dominieren weiterhin den indischen Markt für Konsumgüter, der

Ersichtlich aus der Tatsache, dass diese Unternehmen mehr als 65 % Marktanteil im Bereich Farbe haben.
Fernsehsegment (CTV). Die indische Fernsehindustrie hat eine Größe von etwa 96 Milliarden Rs.
bestehend aus Farbfernsehen (CTV) im Wert von 91 Mrd. Rs und dem Markt für Schwarz-Weiß-Fernsehen im Wert von 5 Mrd. Rs sowie anderen

markets (primarily video equipment) of Rs. 4-6 billion. In terms of volumes, the CTV market
wurde auf 9,05 Millionen Einheiten geschätzt und der B&W-TV-Markt auf 2 Millionen Einheiten während des Kalenderjahres

Jahr 2011. Kühlschränke stellen das zweitgrößte Produktsegment innerhalb des indischen Marktes dar.
Sektor der Konsumgüter in Indien mit einem geschätzten Jahresumsatz von 39 Milliarden Rs im Geschäftsjahr 2011
mit einem geschätzten Verkauf von 4,1 Millionen Einheiten. Die Größe der Raumklima-Anlagenindustrie wird geschätzt

Bei 1,1 m in Volumen und 24 Mrd. Rs in Wert. Verkaufszahlen von Waschmaschinen in Indien
aggregierte schätzungsweise 1,37 Millionen im Geschäftsjahr 2013 oder etwa 11 Milliarden Rs in Währungswert.

4.5.3 Nachfrage/Angebot.
Das Angebotwachstum ist in allen Segmenten hoch. Der organisierte Sektor hat jedoch erheblich gewonnen.
Marktanteil aus dem unorganisierten Sektor in den letzten Jahren. Es gibt jedoch weniger Akteure in
Segmente wie Geschirrspüler und Staubsauger.

Zyklische und saisonale Nachfrage ist während der Festzeit hoch und hängt allgemein von guter.
Monsune. Es gibt bestimmte Faktoren in der Konsumgüterindustrie, die als
Nachfragetrieber. Sie sind:

1) Der Grad des Vertriebsnetzes im Markt.

2) Die Werbung und Marketingstrategie, die von den Akteuren der Branche angewendet wird.
Das Markenbild des Produkts, wie es vom Verbraucher wahrgenommen wird.
4) Die von der Firma verwendete Technologie, d.h. moderne Technologie oder eine ältere Version.

41 |Seite
 5) Die Fähigkeit des Unternehmens, neuere Produkte und neue Produktmerkmale einzuführen.
Fähigkeit des Unternehmens, seine Produkte zu warten. Die Rabattaktionen und Verbraucher
Finanzierungsangebot verfügbar
6) Die Marktpositionierung des Produkts
7) Die Kostenwettbewerbsfähigkeit und Preisstrategie des Unternehmens
8) Die finanzielle Stärke der Spieler
4.5.4 Konsumgüter: Städtisches und ländliches Indien.
In den obersten 5 Millionen Haushalten, gemessen am Wohlstand, haben 96 Prozent der Haushalte Farbe.
Fernseher, 82 Prozent besitzen Kühlschränke, und 44 Prozent besitzen Waschmaschinen.
In den nächsten 7 Millionen Haushalten beträgt die Durchdringung von Farbfernsehern 69 Prozent, 58 Prozent für

Kühlschränke und 19 Prozent für Waschmaschinen.

3) In der nächsten Schicht wohlhabender Haushalte - etwa 12 Millionen - sind 50 Prozent
Besitzen Farbfernseher, besitzen 35 Prozent Kühlschränke und 8 Prozent besitzen Waschmaschinen.

Auch im ländlichen Indien wird ein Anstieg der Anzahl von Haushalten mit hohem Einkommen erwartet. Ein zusätzliches
4,6 Millionen Haushalte mit hohem Einkommen und 13 Millionen Haushalte mit mittlerem Einkommen bis 2011 bis 2012

wird die Anzahl der ländlichen Haushalte von 122,8 Millionen auf 139 Millionen erhöhen. Dies stellt eine
riesige Gelegenheit für Vermarkter - 60 Millionen Haushalte oder 300 Millionen Verbraucher mit der
Die Kaufkraft für Haushaltsgeräte und andere Produkte ist ein attraktiver Markt für jedes globale Unternehmen.

Spieler. Und es scheint, dass globale Gerätehersteller, die Marken in Indien etabliert haben,
Märkte werden wahrscheinlich von diesem großen Schub in Richtung Konsumismus profitieren.

4.5.5 Erfolgsfaktor für die Konsumgüterindustrie

Die indische Konsumgüterindustrie durchläuft eine Konsolidierungsphase mit MNC-Unternehmen.
Strategien zur Erhöhung des Marktanteils verfolgen. Bestimmte Erfolgsfaktoren für diese Branche sind
identifiziert folgt:

Technologie: Der wachsende Wettbewerb hat dazu geführt, dass große Konkurrenten eingeführt haben

technologisch überlegene Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen. Das bedeutet den Technologieeinsatz

gewinnt zunehmend an Bedeutung. In dieser Hinsicht haben die großen MNC-Spieler Vorteile gegenüber

ihren indischen Kollegen, da sie immer Technologie von ihren Eltern beziehen können. Auf dem
Andererseits sind indische Unternehmen auf externe Quellen für ihre Technologie angewiesen.

requirements

42 | Seite
 2) Kenntnisse des lokalen Marktes: Der indische Markt für Konsumgüter unterscheidet sich von anderen
Märkte. Daher ist das Verständnis dieser Besonderheiten wichtig für das langfristige Überleben.
Zum Beispiel hat Samsung die Marke 'Super Horn' eingeführt, nachdem es festgestellt hatte, dass Inder
Verbraucher bevorzugen laute Geräusche. Indische Unternehmen sind in dieser Hinsicht besser positioniert, da sie

kenne den Markt ziemlich gut.

3) Starke Vertriebsnetzwerk: Harte Konkurrenz bedeutet, dass ein angemessenes Meinungsbewusstsein der
Der Verbraucher muss gehalten werden, und das Produkt muss sichtbar gemacht werden. Volumina in diesem
Geschäfte sind eng und die Rentabilität kommt von Volumina. Um Volumina zu erreichen, ist Tiefe erforderlich.

Die Durchdringung des Marktes ist notwendig. Indische Unternehmen punkten hier, da sie sich in
den Markt schon länger; sie haben starke Vertriebskanäle entwickelt.
4) Good brand image: Perception of a particular brand plays an important role in purchase
Entscheidung. Ein typischer indischer Verbraucher sucht nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn er einen Kauf tätigt.

von Haushaltsgeräten, da die beteiligten Kosten erheblich sind und sich, im Gegensatz zu entwickelten Märkten, Inder

Haben Sie nicht die Kauf-, Nutzungs- und Wegwerfmentalität. Daher sucht der Verbraucher auch nach Zuverlässigkeit.

des Produkts. All dies wird durch eine starke Markenbekanntheit vermittelt.

4.5.6 Verbraucherausblick.
Die Veränderung des Verbrauchers 11 Indien ist ein Land in Eile - es verändert sich ständig und versucht auch
Es ist schwer, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten. Das 'Me-too'-Syndrom ist nicht mehr gültig, da die Verbraucher

suche maßgeschneiderte Produkte. 'Die Evolution des indischen Verbrauchers in den letzten zehn Jahren hat

einige interessante Trends aufgeworfen:

1) Die Verbraucherschaft wird jünger. Fast ein Drittel der Bevölkerung des Landes ist unter dem
Alter von 14 Jahren.
2) Kinder, die von Nerverkraft zu Entscheidungsträgern werden.
3) Menschen mit Kaufkraft leben länger und entwickeln unterschiedliche Gesundheitsbedürfnisse.

4) Multitasking-Verbraucher kämpfen gegen Zeitmangel und neue Verbrauchermuster.

5) Huge increase in High Income Groups and spend now-save later mentality leading to
hohes verfügbares Einkommen.

43 |Seite
 6) Verbraucher wollen als Individuum behandelt werden, nicht als Teil einer großen physischen Masse und die
Der Verbraucher sucht nach einer 'Post-Kauf'-Beziehung, um den Wert seiner Markenentscheidung zu steigern.

Herstellung.
4.5.7 Szenario im Sektor der langlebigen Konsumgüter
Vor der Liberalisierung war der Bereich der langlebigen Konsumgüter in Indien auf eine Handvoll beschränkt.

Inländische Anbieter wie Godrej, Allwyn, Kelvinator und Voltas. Gemeinsam kontrollierten sie nahezu
90 % des Marktes. Sie wurden zunächst von Spielern wie BPL und Videocon Anfang
1990s, which invested in brand-building and in enhancing distribution and service channels.
Dann kam mit der Liberalisierung eine Flut von ausländischen Akteuren von Samsung bis LG Electronics zu

Sony zu Aiwa.

Sowohl steigende Lebensstandards, insbesondere im städtischen Indien, als auch der leichte Zugang zu Konsumfinanzierung haben

trieb die Nachfrage nach langlebigen Konsumgütern im Land an. Auch der Eintritt einer großen Anzahl von
Ausländische Akteure bedeuten, dass der Verbraucher nicht länger an Auswahlmangel leidet. Dies hat jedoch auch zu
eine Überangebotssituation in jüngster Zeit, da die Wachstumsniveaus nachgelassen haben.

4.5.8 Hauptakteure

Die wichtigsten Akteure in der Konsumgüterindustrie, die in verschiedenen Sektoren wie Luft arbeiten
Conditioner Waschen Maschinen Kühlschränke & Fernseher einschließen:
Blue Star Ltd., Micro Electronics Ltd., Whirlpool of India Ltd., Philips (India) Ltd., BPL Ltd.,
Sony Corporation Ltd., Samsung Indien Ltd., LG Electronics Indien Ltd., Videocon International
GmbH.

4.5.9 Eintritt von Samsung in Indien

Schwellenländer (EMs) mit großen Verbraucherbasen und unerschlossenem Bedarf stellen das Hauptgewicht dar.

Wachstumsmöglichkeiten für die multinationalen und globalen Unternehmen. Allerdings nicht alle Unternehmen
sind erfolgreich darin, einen Fuß in solchen Märkten zu fassen, ganz zu schweigen davon, profitabel zu operieren.
In den meisten Fällen dauert es Jahre des Kampfes, bevor sie überhaupt die Gewinnzone erreichen können. Marketing ist in solchen

EMs wegen wenig oder gar keinen Marktdaten, nicht vorhandenen oder schlecht entwickelten Vertriebssystemen,
Mangel an regulatorischer Disziplin, und wo Vorschriften existieren, eine Neigung, diese häufig zu ändern
und unvorhersehbar.

44 |S e i t e
Samsung trat im Dezember 1995 als Joint Venture mit Reasonable Computer im Verhältnis 51:49 in Indien ein.

Solutions Pvt. Ltd (RCSPL), im Besitz von Venugopal Dhoot der Videocon-Gruppe. Im Jahr 1998,
RCSPL diluted its stake in Samsung to 26% and in November 2002, the FIPB cleared Samsung's
Vorschlag, die verbleibenden 23 % der Anteile von RCSPL zu kaufen. Mit Samsung, das den Gesamtanteil erwirbt von

RCSPL wurde eine hundertprozentige Tochtergesellschaft seines südkoreanischen Mutterunternehmens. Trotz ...

Als Spätzünder in Indien konnte Samsung einer der Top-Anbieter für Unterhaltungselektronik werden.
Unternehmen in Indien, einem aufstrebenden Markt, war das aufgrund einer Kombination mehrerer Aspekte: Produkt

Innovation, Promotion, Preisgestaltung, Verteilung und Positionierung; wobei Samsung hauptsächlich fokussiert ist

bei.

Die drei Hauptziele von Samsung sind: -

1) Stärkung ihrer Kanalbeziehungen,

2) Verbesserung ihres Produktportfolios und
3) Die beste Serviceinfrastruktur schaffen, um mehr Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Positionierung
Viele multinationale Unternehmen übernehmen eine Denkweise, die auf 'weniger entwickelte Länder' abzielt, und nehmen an, dass diese

Märkte befinden sich in einem früheren Stadium des gleichen Entwicklungsweges, den die entwickelten Länder eingeschlagen haben.

Länder. Um das Beispiel der Automobilindustrie zu nehmen, haben Ford und GM ihre veralteten
Modelle wie der Ford Ikon und der Opel Astra auf dem indischen Markt. Als diese Modelle sich nicht gut verkauften,
Die Unternehmen änderten ihren Kurs und entschieden sich, neuere Modelle in Indien auf den Markt zu bringen. Im Fall von

Samsung, das Unternehmen, hat von Anfang an seine gesamte Produktpalette an Hochtechnologie auf den Markt gebracht.

Produkte, zu denen CTVs, Audio- und Video-Produkte sowie Produkte der Informationstechnologie gehörten,

Mobiltelefone und Haushaltsgeräte in Indien. Es wurden Produkte wie die 'Bio'-Reihe eingeführt.
CTVs, hochleistungsfähige Woofer-Serie von Farbfernsehern in 21-Zoll und 29-Zoll konventionell
und 21-Zoll-Flachbildfernseher-Segmente. Und nicht zu vergessen das neueste DNie-Fernsehgerät.

Durch die Positionierung auf der Technologieplattform konnte sich Samsung von seinen Wettbewerbern abheben.
Wettbewerber. Differenzierung ist heute der Schlüssel, damit eine Marke von den Verbrauchern bevorzugt wird, wenn

45 |Seite
Es gibt so viele andere Marken innerhalb derselben Produktkategorie. Ohne Differenzierung ist es
Eine treue Kundenbasis kann nicht geschaffen oder aufrechterhalten werden. Aber um ein echter Differenzierer zu sein, muss ein Unternehmen

must provide features that are meaningful to customers. Which is what exactly Samsung has
getan.

Produkte
Haushaltsgerät Heimkino
Mikrowellenherd Digitaler Audio-Player
Kühlschrank 6) Mobiltelefone
7) Klimaanlage Informationstechnologie
Produkte
9) Waschmaschine 10) Notiz-PC
11) TV, Video & Audio 12) HDD
DVD-Player 14) CD Rom & DVD Rom
Fahren
15) Camcorder 16) Monitore
Audio 18) Laserdrucker & Laser
Basis-MFPs.

Samsungs Produktpalette in Indien umfasst CTVs, Videoprodukte und Informationstechnologie.

Produkte, Mobiltelefone und Haushaltsgeräte. Das Produktsortiment umfasst alle Kategorien in der
Verbraucherelektronik und Haushaltsgeräte. Laut dem Analysten ein breites Produktspektrum von
Samsung ist einer der Hauptgründe für seinen Erfolg auf dem indischen Markt. Das breite Produktspektrum
sind wie folgt:

Samsung konnte durch die Einführung innovativer Produkte und die Nutzung proprietärer Technologie gewinnen

Marktanteil. Samsung hat daher das Samsung India Software Centre (SISC) und Samsung eingerichtet.
India Software operations unit (SISO) for software development at Noida and Bangalore
respektive. Während das Samsung Indien Softwarezentrum Softwarelösungen entwickelt in
Samsungs globale Softwareanforderungen für hochwertige Fernseher wie Plasma- und LCD-Fernseher. SISO
is working on major projects for Samsung Electronics in the area of telecom: wireless terminals
und Infrastruktur, Netzwerke, SoC (System-on-Chip) Digitaldruck und andere
Multimedia/ digitale Medien sowie Anwendungssoftware. Neben der Arbeit an globaler F&E
Projekte, SISO hilft auch Samsungs Indiens CDMA-Geschäft, indem es sich auf das Produkt konzentriert

Anpassung für den indischen Markt.

4.5.10 Marktanteil
46 |S e i t e
 Product Samsung's Wettbewerber M/S Year
global M/S
DRAM 40,4% Hynix 19,8 % Q3 2010
NAND-Flash 40,4 % Toshiba 33,1 % Q2 2010
LCD-Panel in Großformat 26,0% LG Display 25,9% Q3 2010
(Umsatz)
Aktivmatrix-OLED 97% LG Display, AUO 1~3% 2010
Lithium-Ionen-Batterie 18,7% Sanyo 19,4 % Q1 2010
LCD-Monitor 18,0% Dell 12,8% 2009
Festplattenlaufwerk 9% Seagate 31% Q4 2009
Technologie
Fernsehen Sätze 17,2% LG Electronics 14,8 % Q3 2009
(LDC, PDP, CRT, LED)
Handy 21,0% Nokia 23,4 % Q3 2010
Digitalkamera 11,8 % Sony 17,4% 2010

4.6 Marketingstrategie von Samsung-Produkten

I. Produktmerkmale

Um ein langlebiges Konsumprodukt zu verkaufen, muss ein Unternehmen einzigartige Merkmale bieten, d.h. Merkmale, die

Andere Unternehmen sind nicht in der Lage, dies zu bieten. Samsung hat dieselbe Strategie verwendet, um ihre ...
Verkauf. Samsung bietet seinen Verbrauchern eine breite Palette von Produkten mit einzigartigen Funktionen.

Zum Beispiel war Samsung das einzige Unternehmen, das 1000 Watt PMPO-Soundausgang im 21-
Zoll Flachbildfernseher-Segment. Es wurde auch eine neue 5,5 kg schwere, top-ladende vollautomatische Waschmaschine eingeführt.

Maschine mit Funktionen wie 'Sari-Kurs', wobei die Mehrheit der indischen Frauen berücksichtigt wird.
Trage Saris.

Kühlschrank
A. Bio-Ceramic-Technologie (Bio Fresh Kühlschränke)

BIO FRESH prevents evaporation of moisture, cell activation; supports antibacterial function
und verhindert auch die Veränderung von Proteinen. Dies hält das Essen länger frisch.

47 |Seite
Herz der Bio-Fresh Kühlschränke ist die Bio-Keramiktechnologie. Keramiken sind Teil des Rohmaterials.
Materialien, die bei der Herstellung des Gemüsefachs verwendet werden. Keramiken haben die einzigartige

Eigenschaft, 'Fern-Infrarotstrahlen' (FIR) auszusenden. Das FIR hilft, den Feuchtigkeitsgehalt in der
Gemüse, Früchte und andere Naturprodukte, wie sie in der natürlichen Resonanzfrequenz sind
Wassermoleküle. Das 'FIR', in Kombination mit Technologien wie dem Bio-Deodorizer, Dynamic
Das Super X Flow Kühlsystem mit i-cool und Feuchtigkeitsregler macht die Samsung Bio-
Der frische Kühlschrank ist eines der einzigartigsten Produkte auf dem indischen Markt heute.

Die Bio-Gemüsebox besteht aus dem neuesten Bio-Keramikmaterial. Bio-Keramikmaterial strahlt

Farninfrarotstrahlen, die helfen, den Feuchtigkeitsgehalt in Gemüse, Früchten und anderen natürlichen
Produkte, die sie länger nährstoffreich und mit essentiellen Vitaminen halten.

B. Super X Flow-Technologie

Der Samsung 250 NMB integriert die Dynamic Super X Flow-Technologie. Diese Technologie
richtet ein intelligentes Kaltluftverteilungssystem ein, um eine gleichmäßige Temperatur im gesamten Raum aufrechtzuerhalten

Kühlschrank! Dies erreicht effektiv drei klare Vorteile: Gleichmäßige Temperatur, schnelles Kühlen
und Energieeinsparungen.

C. Samsungs Twin Cooling System

Samsungs Twin Cooling System steuert und erzeugt kalte Luft für den Kühlschrank und
Gefrierschrank unabhängig mit zwei separaten Verdampfern und präziser elektronischer Steuerung, somit

Jeden Fachbereich unter optimalen Kühlbedingungen zu halten. Dies führt zu einem besseren
effizienter Kühlschrank mit leistungsstarker Leistung!

D. Stromverbrauchsvergleich

Diese Funktionen reduzieren den Energieverbrauch um 30 % im Vergleich zu früheren Modellen, mit einem hohen

Effizienzkompressor und bessere Isolierung (A-Klasse: ISO-Standard). Ein weiterer Gefrierschrank in

Kühlschrankfach

Das Twin Cooling System ermöglicht es der Cool Select Zone, -5ºC (Soft Freeze-Modus) zu halten in
das Kühlschrankfach. Während Lebensmittel, die im Gefrierschrank gelagert sind, nicht einfach zu handhaben sind, ist das Soft

Der Gefriermodus stellt die Temperatur niedrig genug ein, um ein einfaches Schneiden zu ermöglichen, und erlaubt eine mittel- bis langfristige Lagerung.

Dies ist nur durch das Twin Cooling System möglich.

48 |Seite
 Waschmaschine
I. Tornado Pulsator
A. SUPER DRY:

Samsung hat Indiens erste semi-automatische Waschmaschine mit SUPER DRY eingeführt.
Feature. The SUPER DRY Feature provides a 10-minute Spin Dry Timer, which gives you the
Kraft, um sicherzustellen, dass Ihre Kleidung die BESTMÖGLICHE TROCKNUNG erhält. SUPER DRY ist großartig

Wert; insbesondere für die Monsun- und Wintermonate, wenn die Kleidung nicht leicht trocknet. Dies
Eine leistungsstarke Funktion ist auf den neuesten Modellen verfügbar, die kürzlich eingeführt wurden - WT9300, WT9200 und

WT7800. Während alle anderen Marken den Standard von 5 Minuten Schleudertrockner-Timer bieten, tun diese das nicht.

Modelle bieten Ihnen EXTRA TROCKNUNG für volle 10 Minuten.

B. I-CONTROLLSYSTEM:

Die Samsung Waschtechnologie ist darauf ausgelegt, Ihnen die Kontrolle über den Waschprozess zu geben, und

the machine action. Samsung Washing Machines are packed with an array of incredible features
die zusammenkommen, um das I- Steuerungssystem zu bilden. Dazu gehört die 'ECO-Wäsche - die spart
["Wasser und Reinigungsmittel","Kindersicherung - Um kleine Kinder daran zu hindern, Einstellungen zu verändern und Zugang zu erhalten"]

schmerzt', 'Auto Neustart - das erspart Ihnen die Mühe, die Waschmaschine jedes Mal neu zu starten, wenn die
Stromausfall', 'Speicherbackup - ermöglicht der Waschmaschine, programmierte Waschprogramme zu speichern.
{"cycles and settings":"Programme und Einstellungen","Delay Start- To enable you to time the washing machine with your water":"Zeitversetzter Start - Um Ihnen zu ermöglichen, die Waschmaschine mit Ihrem Wasser zu synchronisieren"}

Lieferungen und andere Aufgaben' und 'Fuzzy-Logik - die die Waschmaschine intelligent macht, um sich anzupassen
automatisch Wäscheladungen zu waschen, Wasser- und Waschmittelstände usw. Diese 6 erstaunlichen Technologien kommen

gemeinsam, um Sie die volle Kontrolle und das Kommando über die Waschmaschine und den Waschprozess zu geben

C. HYDROJET-WASCHTECHNOLOGIE:

Samsung Hydrojet bietet Ihnen eine Kombination aus drei kraftvollen Waschaktionen: 1) Wasserfall
Flow: Strong flow of water that streams down from the top. Pushing heavy and light clothes
in Richtung des Pulsators. 2) Zentrum Jet: Ein starker Wasserstrahl, der direkt in der Mitte entsteht.
Waschmaschine, die den Schmutz aus den Kleidern herausdrückt. Dies sorgt auch dafür, dass die Kleidung nicht beschädigt wird.

verwickelt im Zentrum. 3) Wasserporen: Spart Wasser und Waschmittel und wäscht Kleidung von allen
Seiten.

49 | Seite
 D. BIO-WASCHTECHNOLOGIE:

In Samsung-Waschmaschinen gewaschene Kleidung ist nicht nur schmutzfrei, sondern auch 'keimfrei'.
Samsung hat diese einzigartige Bio-Wasch-Technologie entwickelt, um genau das zu gewährleisten. Der Bio-Pulsator

besteht aus einem bestimmten Prozentsatz an Bio-Harz, das Keime zerstört und die Umwelt schont.
In den Waschmaschinen, rein und keimfrei, Waschgang für Waschgang.

3) Klimaanlagen
[Link] power: {BRINGS INSTANT RELIEF FROM HEAT}
Die Turbo-Funktion sorgt dafür, dass die Klimaanlage 30 Minuten lang mit voller Leistung läuft, unabhängig von der

set temperature, which leads to quick change of the room temperature, instantly bringing the air-
Die Raumkomfortregelung. Turbo arbeitet schneller als das herkömmliche System. Die Neue
Die kompakte Serie von Samsung-Fensterklimaanlagen nimmt nicht nur weniger Platz im Fenster ein, sondern ist auch effizienter.

ästhetisch ansprechend.

B. Quick power optimizer: {ENSURES LOW ELECTRICITY BILLS}

Die Samsung Split-Klimaanlagen mit 5-Schritt-Wärmeübertragern haben eine um 122 % größere Oberfläche.
Samsung-Fensterklimaanlagen sind mit einem 3-reihigen Kühlkörper und einem L-förmigen Kondensator ausgestattet.

Wicklung, die eine größere Oberfläche bietet und dem Kältemittel hilft, Wärme schneller abzugeben. Dies führt zu
schnelleres Kühlen und geringere Belastung des Kompressors, was zu niedrigeren Stromrechnungen führt.

Mikrowelle
A. Bio-Keramik-Technologie:

Nur Samsung-Mikrowellen verfügen über eine einzigartige Bio-Ceramic-Emaille-Beschichtung. Bio-Ceramic

Emaillierte Oberflächen erzeugen weniger Oxidation, was hilft, wichtige Vitamine beim Kochen zu erhalten.

Keramikeemail speichert 2,5-mal mehr Wärme als Edelstahl, was zu schnellerem Kochen führt.

B. Hohe Kratzfestigkeit:

Die Haltbarkeit und die schützenden Eigenschaften von Bio-Ceramic-Emaille machen es viel kratzfester als
andere Mikrowelleninnenräume. Wenn sie mit gleicher Kraft zerkratzt werden, ist die Rauheit des Keramiks

Die Emaille-Oberfläche erhöht sich nur um 7,5 % im Vergleich zu 106 % für den Edelstahl.

50 |P a g e
 C. Höhere Nährstoffretention:

Lebensmittel, die in Mikrowellen mit Bio-Keramik-Emaille-Gehäuse gekocht werden, behalten wesentlich mehr

Mengen von Vitamin C und F (eine essentielle Fettsäure, die hilft, Cholesterin und Blut zu reduzieren.
Druck) als Lebensmittel, die in herkömmlichen mikrowellenöfen mit Edelstahl-Backkammern zubereitet werden.

D. Exklusive Funktion: 3D Duschwelle

Anders als andere Mikrowellen sind nur Samsung Mikrowellen mit dem einzigartigen 3D ausgestattet.
Duschwellen-System, das hilft, die Wärme gleichmäßig zu verteilen und ein gleichmäßiges Kochen zu ermöglichen

horizontal und vertikal.

Fernsehen

51 |Seite
 Der 70-Zoll PDP-Fernseher von Samsung (Plasma Display Panel) und mit 54 Zoll ist der größte der Welt.

Dünnschichttransistor-Liquid-Crystal-Display (TFT-LCD) Fernseher und bietet das höchste Bild

Auflösung überall auf der Welt verfügbar.

Der 70-Zoll-PDP liefert hochauflösende Bilder aus über zwei Millionen Pixeln - eine Auflösung

twice the clarity of other models on the market today. Samsung has also applied its proprietary
Digitale Natural Image Engine Bildverbesserungstechnologie zur Sicherstellung der höchsten Qualität
mögliches Bild in Bezug auf Helligkeit und Kontrast des Bildes.

Der 54-Zoll TFT-LCD-Fernseher von Samsung bietet ein scharfes, hochauflösendes Bild und zeichnet sich aus in

Leistung, die eine reibungslose Wiedergabe des actionreichsten visuellen Inhalts gewährleistet. Die 1920
Die Auflösung von 1080p und das Seitenverhältnis 16:9 können zukünftige Veränderungen in der hochauflösenden Darstellung aufnehmen.

Übertragung. Diese fortschrittlichen Funktionen und die beispiellose Bildschirmgröße, kombiniert mit inhärenten

Die klaren Anzeigeeigenschaften des TFT-LCD machen diesen 54-Zoll TFT-LCD-Fernseher zu einem der besten.
fortgeschrittene Anzeigegeräte, die heute verfügbar sind.

A. Indiens erstes drahtloses Heimkino (Bluetooth-Technologie):

Samsung India Electronics Ltd. hat Indiens erstes kabelloses Heimkino, Modellnummer, eingeführt.
HTDB390 auf dem indischen Markt. Das kabellose Home Theater in Box (HTiB) verwendet Bluetooth.
Technologie zur Bereitstellung einer drahtlosen Verbindung zu den hinteren Lautsprechern des 5.1-Kanal-Lautsprechersystems

- Eliminierung der Notwendigkeit für hintere Kabel und dem Benutzer totale Freiheit zu geben, die hinteren Lautsprecher einzurichten.

B. Drahtloses HTiB:

52 |Seite
Die hinteren Lautsprecher beseitigen völlig die Probleme mit der Verkabelung des Heimkinos. Extrem praktisch.

Sie verkörpern das Konzept von HTiB (Home Theater in Box) - da ein Benutzer es buchstäblich mitnehmen kann

System aus der Box und die Lautsprecher im Raum platzieren, um ein Heimkino zu erstellen. Hinzufügen
zu dem Merkmal "kein Kabel", der exklusiven SDSM-Funktion von Samsung, die den Sound kalibriert von
Jeder Lautsprecher mit einem Knopfdruck, um den besten Sweet Spot zu erreichen - und dieses Heimkino
bietet ein noch nie gehörtes Audioerlebnis.

6) DVD
The highlight of the Samsung DVD Range is the Hyper vision DVD, HD 938, which is the
weltweit erster und einziger HDTV-konformer DVD-Player. Der Hyper Vision DVD nutzt die Welt’s
erste digitale visuelle Schnittstelle (DVI) Ausgabe zum Übertragen von unkomprimierten digitalen Videosignalen ohne
jede analoge Umwandlung, die einen Verlust der Bildqualität verhindert.

Dies führt dazu, dass Zuschauer hochauflösende Inhalte genießen können.

Bildqualität, selbst für Standard-DVDs.

28%
7) Mobiltelefone
Indien ist einer der am schnellsten wachsenden Mobilmärkte der Welt.

Welt, mit mehr als 400 Millionen Mobilfunkabonnenten.

72%
Derzeit ist 4G in Indien im GSM-Bereich vorhanden.
CDMA GSM
Technologie. Während eine andere Technologie CDMA (Code)
Die Division Multiple Access), 5G kommt zur Existenz.

Was den Mobilmarkt in Indien betrifft, gibt es zahlreiche GSM-Dienstanbieter.

as:
Airtel
2. VI
3. JIO usw.
Während es im CDMA im Vergleich zu GSM-Mobilen nur wenige Anbieter gibt, wie zum Beispiel:
TATA (TTSL/TTML)
Reliance Indien Mobil
Jungfrau
4. MTS.

53 |S e i t e
In diesem Sektor sind eine Vielzahl von Geräteherstellern oder Mobilherstellern vertreten, wie zum Beispiel:

Nokia 2. Sony
3. Apfel 4. Haier
5. Samsung 6. HTC
7. LG 8. Chinesische Handys
9. Motorola

Samsung Indien Mobil

Samsung India Mobile, ein Hersteller von Telekommunikationsgeräten mit Hauptsitz in Neu-Delhi und im Land

Kopf Puneet Sethi.

Samsung hat das mobile Geschäft in Bereiche unterteilt:

GSM-Mobilgeschäft.
2. CDMA Mobilgeschäft.

Samsung CDMA Mobilgeschäft

Im CDMA-Bereich ist Samsung mit zwei funktionalen Bereichen auf dem Markt:

1. Betreiberhandsets.

Betreibermobile sind Mobiltelefone, die von Samsung hergestellt werden, aber in Zusammenarbeit mit anderen.

network operator.

2. Open handsets

Offene Geräte sind Geräte, die von Samsung hergestellt werden, und die Geräte sind mit jedem CDMA kompatibel.

Im Netzwerk gibt es keine Einschränkung auf ein bestimmtes CDMA-Netzwerk.

Verschiedene Strategien, die von SAMSUNG verwendet werden.

Samsung employs a variety of marketing techniques and strategies to draw clients to the brand
und sie dazu ermutigen, ihre Produkte zu kaufen. Samsung Marketingstrategien Daher,
Der Marketingplan des Unternehmens ist effektiv und ermöglicht es, sich auf verschiedene Weise zu erweitern und voranzukommen.

54 |Seite
 1) Markenbotschafterstrategie von Samsung

Um ihre Geräte zu bewerben, hat Samsung ein Team gebildet

mit Prominenten. Durch diese Beziehung,

Prominente konnten ihre Telefone bewerben.
und andere Unternehmen in verschiedenen sozialen Bereichen

Medienplattformen. Kooperationen mit A-Liste

Prominente können einen Anstieg der Marke garantieren

Exposition aufgrund ihrer großen Fangemeinde.

Sie haben mit mehreren bekannten ...

Prominente, darunter BTS, BLACKPINK,
Huma Qureshi, usw.

2) Digitale Präsenz von Samsung

Der Erfolg von Samsung im digitalen Marketing
kann seiner geschickten Nutzung zugeschrieben werden

soziale Währung, um Unternehmensziele zu erreichen

Ergebnisse. Kunden level von

Engagement mit einer Marke sowie
ihre Bereitschaft, Wissen zu teilen mit
andere werden als sozial charakterisiert
Währung. Durch die Erweiterung seiner sozialen Medien

In Anwesenheit hat Samsung sein Bestes getan, um

Kunden und Markenloyalisten bereitstellen

mit der Chance, ihr Samsung zu teilen
Erfahrungen mit denen in ihrem Kreis—
Freunde und Familienmitglieder.
Marken wie Samsung müssen mit dem
Interessen und Bedenken der vielen Segmente der Bevölkerung, die ihre Produkte anvisieren. Dies
bedeutet, dass sie auf allen großen sozialen Netzwerken soziale Profile haben. Samsung hat ein
lobenswerte Arbeit dabei und ist auf allen großen sozialen Medien gut vertreten, einschließlich

55 | Seite
Facebook, Twitter, YouTube und Instagram. Durch seine spezialisierten Social-Media-Seiten,
Samsung hat sehr aufmerksame und engagierte Kundenserviceteams zur Verfügung.

3. Digitale Marketingkampagnen von Samsung

Samsung hat sich positioniert, um ein
gemeinorientiert Marke beeinflussend
Publikum weltweit durch die Einführung verschiedener

Marketingkampagnen. Zusammen mit einem

vielversprechende Marketingstrategie Samsung ebenfalls

macht einen großartigen Job bei der Förderung seiner Produkte

und ansprechend für sein Publikum mit außergewöhnlichem

Marketingkampagnen.
Recently during Pride Month, the brand
feierte mit der Gemeinschaft, die zeigte
mit Stolz die Bedeutung der Vielfalt und
wie Samsung als Verbündeter der LGBTQ++-Gemeinschaft auf seinen sozialen Medien auftritt.

Genießen Sie es, sich diese außergewöhnlichen Marketingkampagnen von Samsung anzusehen.

Hier ist die Marketingkampagne, die die Menschen dazu brachte, ihre Optionen zu überdenken, seit Samsung direkt
richtete sich an seinen Hauptkonkurrenten, indem es seine Marke mit Apple iPhones verglich. Dieses Video eroberte die Welt

überrascht, als es im Internet populär wurde.

4. Strategie für Social Media Marketing.

Samsung hat eine Präsenz in den sozialen Medien auf wichtigen sozialen Netzwerken, um die Vorgänge im Auge zu behalten.

im und um den Smartphone-Markt. Ihre ansprechenden Inhalte in sozialen Medien konzentrieren sich auf

Produktaktionen und Nutzerinteraktion.

Facebook: 162M
Twitter: 12.5M
YouTube: 6.24M
Instagram: 4.5M

56 |Seite
Samsung'sYouTubeDer Kanal hat 6,27 Millionen Abonnenten, mit individuellen Tochterkanälen.
für verschiedene Länder.

57 |Seite
 SamsungsFacebookDie Seite hat eine massive Anhängerschaft von 46 Millionen Nutzern.

Samsung'sInstagramDas Profil, gefüllt mit visuell ansprechenden Beiträgen, hat 1,2 Millionen Follower.

58 |S e i t e
 Samsungs TikTok
Profil hat ein
eingehendes Publikum
von über 2M Follower
erlangen 11.6M
Gefällt mir.

5. Suchmaschinenmarketing-Strategie

Samsungs Webseite
istSEOoptimieren zed zu ranken auf
die erste Seite von Google. Sein
Domäne Behörde hat
ein außergewöhnlich
Punktzahl von 94 mit Samsung
Galaxy S22 Ultra
Schlüsselwort Rangliste bei dem
oben nach Samsung.

59 |S e i t e
 6. Nennenswerte Marketingkampagne

A. Digitale Marketingkampagnen
Die Marketingstrategie von Samsung floriert aufgrund ihrer unerschütterlichen Haltung zu ihren Überzeugungen und ihrer Risikobereitschaft.

Einstellung und inspirierende Botschaften. Die digitalen Marketingtaktiken von Samsung konzentrieren sich auf den Benutzer

Interaktion mit Samsung-Geräten.

Die Marketingstrategie von Samsung für digitale Medien konzentriert sich auf die folgenden drei Säulen:

1) Wie der Benutzer mit seinem Gerät interagiert, indem er es in sein Leben implantiert.

2) Wie das Gerät ihr Leben leichter macht.

3) Wie Benutzer mit ihren Angehörigen über Samsung-Produkte kommunizieren können
positive emotionale Beziehungen.
Hier sind Samsungs bemerkenswerteste digitalen Kampagnen:

Wachstumskampagne

Die Growing up-Kampagne von Samsung war ein direkter Angriff auf seinen Hauptkonkurrenten. Äpfeldie Mängel
wie niedriger Speicher, hoher Batterieverbrauch, keine Wasserbeständigkeit und Bedarf an Adaptern.

2) Ingenious Campaign

60 | Seite
Da die Idee ein großer Erfolg war, brachte Samsung ein ähnliches Konzept namens Ingenious auf den Markt.

Kampagne. Sie zielte auf Apples Nachteile ab, während sie mit dem Galaxy S9 verglichen wurde. Die Botschaft
war, dass Apples überlegene Produkte ihrem Namen nicht gerecht werden.

3) Indien, Bereit, Aktion! Kampagne

Die Samsung Indien, bereit, Aktion! Kampagne fordert die Inder auf, die gegen sie gerichteten Stereotypen zu brechen, und

share the real India.

Olympische Bewegungs-Kampagne
Samsung ist seit mehr als zwei Jahrzehnten ein olympischer Partner. Durch seine Olympischen
Mit Bewegung hat Samsung den Fans ermöglicht, in Echtzeit mit immersiven Spielerlebnissen zu interagieren.

und gemeinsam den olympischen Geist feiern.

5) Smartphone-Linie Kampagne
Die Smartphone-Linie war ein Versuch, eine digitale Linie für das Galaxy S4 anstelle einer physischen Linie zu schaffen.

vor den Geschäften. Die Fans mussten mitteilen, auf welche Funktionen sie am meisten gespannt waren. Je mehr diejenigen

Beiträge, die gemocht und geteilt wurden, kamen näher an den Anfang der Reihe.
6) Join the flip side Campaign
Die Werbekampagne "Join the flip side" beginnt mit den Worten: "Ich würde niemals zu Samsung wechseln, ich liebe mein"

Telefon", ein wahrscheinlicher Seitenhieb an Apples Markenloyalisten, die sich nicht vorstellen können, zu wechseln zu

eine weitere Smartphone-Marke.

7) Mach, was du nicht kannst Kampagne

Die "Mach, was du nicht kannst"-Kampagne inspiriert Menschen dazu, das Unmögliche zu tun.

Schau mich an Kampagne

Die Marketingstrategie von Samsung steht im Einklang mit sozialen Themen. Die Look at me-App hilft Kindern mit
Autisten entwickeln Kommunikationsfähigkeiten durch Augenkontakt und das Deuten von Gesichtsausdrücken.
Samsung prioritizes relationships before its products. They position themselves as a brand that
hilft den Nutzern, komfortabel zu leben, und schafft eine bessere Gesellschaft. Durch kundenorientierte und
Sozialbewusste Werbung, hat sich Samsung als ein globales Elektronik-Kraftwerk etabliert.
eine bessere Zukunft gemeinsam für morgen.

WETTBEWERBSSTRATEGIE

SEGMENTIERUNG

61 |Seite
Segmentierung bedeutet, den gesamten Markt in mehrere homogene Gruppen zu unterteilen. Bei der Wiederveröffentlichung

process Samsung should divide the whole market into different groups on the basis of behaviour,
Demografie, Geografie und Psychografie.
Arten der Segmentierung:
Es gibt verschiedene Arten der Segmentierung.

1. Demographics
2. Psychografik
3. Geografisch
4. Verhalten

Demografisch:

In der demografischen Segmentierung sollte Samsung den gesamten Markt in verschiedene Gruppen unterteilen auf

die Grundlage verschiedener Merkmale wie Geschlecht, Alter, Einkommen, Ethnie, Familienstand und
Bildung usw.
[Link]

In der psychografischen Segmentierung sollte Samsung den gesamten Markt in verschiedene unterteilen.

Gruppen, basierend auf verschiedenen Eigenschaften wie Emotionen und Persönlichkeit wie
Lebensstile und Hobbys usw.
3. Geografisch

In der geografischen Segmentierung sollte Samsung den gesamten Markt in verschiedene Gruppen aufteilen.

die Grundlage der geografischen Lage.

4. Verhalten
This refers to the purchase nature of the consumers Usage Level, Brand Loyalty etc
Verbraucher möchten qualitätsorientierte Produkte.

Verbraucher wollen innovative Produkte.

Die Verbraucher wollen, dass der Preis eines Produkts im Verhältnis zu seinen Eigenschaften gerechtfertigt ist.

ZIELMARKETING

62 |S e i t e
Zielgruppenansprache oder Zielgruppenmarketing bezieht sich darauf, zu entscheiden, welche potenziellen Kundensegmente das Unternehmen

wird sich darauf konzentrieren. Marktsegmentierung und -ansprache sind ebenso wichtig, um sicherzustellen, dass die

der Gesamterfolg eines Unternehmens. Sofern es um demografische Segmentierung geht, betrifft es Samsung
sollte auf der Grundlage von Einkommen und Alter abzielen.

Darüber hinaus sollte Samsung

1) Bieten Sie ihre Produkte sowohl für Männer als auch für Frauen an.

2) Stellen Sie ihre Produkte für alle Klassen her, wie untere Klasse, Mittelschicht, obere Mittelschicht
Klasse und Oberschicht.
Samsung sollte auch den Markt auf der Grundlage der geografischen Lage anvisieren.

4.7 Ergebnisse der Marketingstrategie von Samsung

Die überarbeiteten Marketingprogramme und die Umsetzung der Wettbewerbsstrategie von Samsung haben

hat wesentlich zu seinem riesigen Erfolg im Laufe der Jahre beigetragen.

Performing continuous market research, adding new features, serving customer pain points and
Durch besondere Anstrengungen zur Kostensenkung hat Samsung den Weg für seinen Erfolg geebnet.
Anfänge.

Sein globaler Wert stieg in einem kurzen Zeitraum von 2003 bis 2008 um mehr als 200 %.

Samsung übernahm Sony – eine der wertvollsten Marken im Bereich Unterhaltungselektronik weltweit.
Folglich erreichten die Verkaufszahlen von Samsung bis 2009 119 Milliarden Dollar. Als das Unternehmen einführte

Samsung Galaxy und nutzte die Kraft digitaler Plattformen für Werbung und Marketing, seine
Der Umsatz wuchs 2018 auf 218 Milliarden Dollar.

Heute steht Samsung auf Platz 5 der Interbrand-Liste der besten globalen Marken mit einem Markenwert von

74,6 Milliarden USD. Es gab einen Anstieg von 20 % im Vergleich zum letzten Jahr.

Kapitel 5: AFTER SALES SERVICE UND ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN

5.1 After Sales Service

63 | Seite
Das Anbieten fortschrittlicher Technologieprodukte und die Positionierung auf der Technologieplattform wird nicht

help a company sell its products if it fails to give proper after-sales-serfvice. With a focus on
Die Stärkung des Zufriedenheitsniveaus des Verbrauchers, Samsung India Electronics Ltd (SIEL) hat
startete seine 3S - Speed, Smile und Sure Kampagne.

Im Rahmen dieses Kundenserviceprogramms verfolgt das Unternehmen eine zweiarmige Strategie.

Dies beinhaltet: erstens, die Verbesserung der Serviceinfrastruktur durch die Einrichtung von Kundenserviceplätzen in
Wichtige U-Bahn-Standorte; und zweitens, die Verbesserung der Fähigkeiten von Technikern durch die Einrichtung einer Schulung

Schule mit einem technischen Bewertungssystem für Servicetechniker nach dem Verkauf.

Bis jetzt haben die meisten Akteure in der Branche behauptet, dass es die Beziehung zu der...
Kunden, die zählen. Mit dem zunehmenden Wettbewerb nimmt die Kundenzufriedenheit jedoch schnell ab.
zu einem Kernproblem werden'', stellte ein Branchenanalyst fest. Er erklärte weiter, dass Samsungs aktueller
Dieser Aufwand wird auch die Kundenbasis stärken, da die meisten der Akteure behaupten, dass 60 Prozent von ...

Ihr Verkauf ist ein Wiederkauf.

5.2 Förderung

Angebot fortschrittlicher Technologieprodukte und die Positionierung auf der Technologieplattform wird nicht
Helfen Sie einem Unternehmen, seine Produkte zu verkaufen, wenn es nicht in der Lage ist, richtig mit den potenziellen Kunden zu kommunizieren.

Um die Markenbekanntheit zu erhöhen und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen zu schaffen, Samsung

verschiedene Marketingstrategien wie Prominentenwerbung, Unternehmenswerbung, angenommen.

hervorheben seiner technologisch überlegenen Produkte und vieler Werbeaktionen.

Samsung zieht Kunden durch Werbung an und setzt die besten Taktiken ein, um Produkte zu verkaufen.
durch Verkaufsförderungen.

Das Unternehmen nutzt mehrere Marketingmittel sowohl während der Festtagssaison als auch außerhalb davon.

Es gewährt zahlreiche Rabatte und Anreize für Geschäftspartner, um sie zu ermutigen, zu verkaufen.
Samsung-Produkte über der Konkurrenz.

4.3 Werbung

Samsung ist in aggressives Marketing und Werbung für sein Produkt involviert, um Einstellungen zu entwickeln.

Bewusstsein schaffen und Informationen übermitteln, um eine Reaktion vom Zielmarkt zu erhalten.

64 |Seite
Samsung verwendet in seiner Werbestrategie umfangreiche Promotions, indem es sowohl Push- als auch Pull-Strategien nutzt.

Strategie. Durch die Verfolgung einer Push-Werbestrategie platziert Samsung seine Produkte über den Verkauf.

und Werbestrategien. Dies geschieht durch hohe Investitionen in die traditionelle Werbung. Im Push
Werbestrategie, Samsung-Werbeplatzierungen bei großen Ereignissen wie dem Super Bowl.

Wieder einmal nutzt Samsung soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, YouTube usw. um
halten Sie regelmäßig ihre Online-Präsenz aufrecht. Durch diese Social-Media-Marketing-Strategien,
Samsung baut eine Beziehung zu den Kunden auf und pflegt diese. Sie erklären auch
Ankündigungen ihrer neuen Produkte in den sozialen Netzwerken. Diese Art von Initiativen sind
In der Push-Werbestrategie enthalten.
Samsung hat früher mit Prominenten zusammengearbeitet, um ihre Produkte zu bewerben. Sie haben nie mit
David Beckham für die Werbung seines Samsung Galaxy Note & Samsung Galaxy. Wieder,
Samsung engagierte die Bollywood-Schauspielerin Nargis Fakhri für die Werbung für das Samsung Galaxy in Indien.

Samsung folgte früher einem anderen Weg, um ihre Mobiltelefone zu bewerben, indem sie sich auf ihre
Aufmerksamkeit auf das Sammeln von Zuschauern. Samsung begann die Werbung mit grundlegenden Informationen.
Über Samsung-Handys zu den Kunden. Diese Technik informiert die Kunden über die Marke.
Namen der Telefone durch Heranzoomen an Samsung-Handys, damit die Kunden sie sehen können.
Markenname auf den Handys gedruckt.
Im Hinblick auf Samsung Electronics sind alle ihre Werbeaktivitäten darauf ausgelegt, zu bieten
präzise Informationen an die Kunden durch qualitativ hochwertige Werbung und solche Dinge
Werbung hilft den Kunden, die Entscheidung zu treffen, ob sie die Produkte kaufen oder nicht.
Im weitesten Sinne konzentriert sich Samsungs Werbung auf die Stärkung der Unternehmensmarke.
Identität und Produkt.
Neben diesen sind die gängigen globalen Werbestrategien von Samsung
1) TV advertisement
2) Printanzeige
3) Werbung am Verkaufsort
Im Relaunch-Prozess sollte Samsung verschiedene Arten von Werbung nutzen, um zu fördern
Ihr Slogan. Samsung sollte ihre Marke fördern, indem sie ihren Slogan in verschiedenen Werbungen verwenden.
Medien.

65 |Seite
 „Inspiriere die Welt, gestalte die Zukunft.“

Samsung sollte diese Strategie verwenden, um die Informationen eines Produkts an die Kunden zu kommunizieren.

Such as“Samsung takes on the solar challenge.”Samsung should use this strategy to expand
ihren Markt und die neuen Kunden über Ihre Produkte zu informieren. Samsung sollte verschiedene
Werbemedien.

Ich. DRUCKMEDIEN
Printmedien sind eine Art von Kommunikationsmedien, die durch Raum und nicht durch Zeit gehandhabt werden. Es ist einfach zu
jederzeit gelesen werden. Dies umfasst,

1) Books
Zeitungen
3) Zeitschriften

4) Newsletter
Broschüren
6) Plakatwände

ZEITUNG
Zeitung und Zeitschrift sind die
das wichtigste Element des Drucks
Medien. Zeitungen gehören zu den wichtigsten

wichtige und effektive Printmedien von

Massenkommunikation.
Samsung Slogan

„Inspire die Welt, kreiere die Zukunft.“

WERBETAFEL
Es ist auch eine Art von Printmedienwerbung, die hauptsächlich an Straßen zu finden ist. Es ist auch eine effektive Möglichkeit, um

Übermitteln Sie die Informationen an die Zielkunden.

66 |Seite
 II. ELECTRONICS MEDIA
Elektronische Medien sind ebenfalls eine Art von Werbemedien. Elektronische Medien ermöglichen Informationen und

Ideen, um nahezu sofort von ihrer Quelle über das Internet zum Publikum zu reisen. Wegen der
Die Verfügbarkeit des Internets und elektronischer Medien hat Milliarden von Menschen Zugang zu Informationen verschafft.

auf die sie zuvor keinen Zugang gehabt hätten. Es gibt verschiedene Arten von Werbung
Elektronische Medien.

1) TVC
2) Gesichtsbuch
Radio
4) Twitter
Online-Webseiten
Meine Empfehlung an Samsung bezüglich Werbemedien:
Im Relaunch-Prozess sollte Samsung Zeitungswerbung und Plakatwerbung nutzen.
Samsung sollte seine Produkte durch die Verwendung verschiedener Zeitungen und Zeitschriften wie folgt bewerben:

Indien Heute
2) Ausblick
Verdrahtet.
4) Computerwelt.
5) MIT Technology Review.
E&T Magazin.
7) Tech-Berater.
Digit Magazin.
Technische Hinweise.

10) Innovation & Technik Heute.

Samsung 1. Teaser-Anzeigen auf Plakaten

67 |S e i t e
Samsung 2. Teaser-Werbung auf Plakatwand

Samsung 3rdAnzeige auf dem Plakat

68 | Seite
Samsung sollte ihre Slogans zu jedem neuen Modell ihres Mobiltelefons bewerben auf dem
Zeitungen. Und auf der anderen Seite sollte Samsung Plakatwände nutzen, um Teaser-Anzeigen zu erstellen.
Samsung-Werbung sollte kurz sein, damit eine beschäftigte Person sie lesen kann. Zum Beispiel:

“Guess who is coming with new style?”

Samsung sollte dieses Teaser-Werbung nicht länger als 15 Tage verwenden. Nach 15 Tagen sollte Samsung verwenden
eine weitere Teaser-Anzeige:

Technologie bietet uns eine einzigartige Gelegenheit.

Nach 10 Tagen dieser Werbung sollte Samsung eine andere Werbung verwenden, die lautet:

Es ist kein Telefon, es ist eine Galaxy

Samsung sollte diese Werbung mindestens 1 Monat lang auf Plakatwänden verwenden.

Andererseits sollte Samsung auch alle elektronischen Medien nutzen, um das Negative zu ändern.
Wahrnehmungen der Verbraucher über ihre Produkte. Samsung sollte solche Arten von Elektronik verwenden.
Medien, um eine positive Wahrnehmung ihres Produkts im Kopf der Kunden zu schaffen. Samsung
sollten ihre Produkte durch Fernsehwerbung, Facebook, Twitter, Radio bewerben,
Online-Websites und andere soziale Medien.

69 |Seite
 DIREKTVERMARKTUNG

Samsung sollte verschiedene Werkzeuge des Direktmarketings nutzen, wie zum Beispiel:

Direktwerbung 2. Kataloge
3. Telephone 4. Konzert
5. Voicemail 6. Festivals
VERKAUFSFÖRDERUNG
Samsung sollte auch verschiedene Arten von Verkaufsförderungswerkzeugen wie verwenden

1. Discounts 2. Free Samples

3. Rückerstattung von Zulagen 4. Verlosung
5. Free Goods 6. Preise
7. Messen & Ausstellungen 8. Gutscheine

Free Samples:
Nach meiner Beobachtung sollte Samsung Muster in ihren Verkaufsstellen bereitstellen. Denn zuvor
Beim Kauf möchten die meisten Verbraucher ihr Mobiltelefon für ihre innere Zufriedenheit nutzen.
Daher sollte Samsung ihnen eine kostenlose Probe von 5 bis 7 Minuten anbieten, um sie zufrieden zu stellen.

Discount:
Meiner Beobachtung nach sollte Samsung seinen Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs einen Barzahlungsrabatt gewähren.

Kauf. Laut meiner Umfrage sind sich die meisten Verbraucher einig, dass Samsung nicht bereitstellt
Rabatt für ihre Kunden. Ich empfehle Samsung, ihren Kunden einen angemessenen Rabatt zu gewähren.
Kunden. Auf diese Weise kann Samsung seinen Umsatz steigern.

Rückgabemöglichkeit:
Im Wiedereröffnungsprozess sollte Samsung den Kunden die Möglichkeit geben, die zurückzugeben
Produkt, wenn es nicht richtig funktioniert und es Mängel am Mobiltelefon gibt.

Freie Waren:
In the re-launch process Samsung should provide an extra free product with their mobile phone
ihren Kunden wie z.B. Speicherkarten. Samsung sollte 4 GB oder 8 GB Speicherkarte bereitstellen
mit ihren Mobiltelefonen.

70 |P a g e
 Messen & Ausstellungen:
Im Wiederherstellungsprozess sollte Samsung verschiedene Veranstaltungen und Ausstellungen durchführen, um

ihre Marke fördern.

ÖFFENTLICHKEIT/ÖFFENTLICHE BEZIEHUNGEN

Samsung sollte auch alle verfügbaren Werkzeuge der Öffentlichkeitsarbeit nutzen, um ihre Produkte zu fördern.

Produkte.
1. Campaigns 2. Magazine
3. Veranstaltungen 4. Sprich über soziale Themen
5. Sponsoring 6. Kundenempfehlungsanreiz
Programm
7. Seminare Ursachen und Wohltätigkeit

9. Mundpropaganda

PERSÖNLICHER VERKAUF:
Samsung sollte maximale Werkzeuge des persönlichen Verkaufs nutzen, um ihre Produkte in der zu fördern.

Markt.

Tür zu Tür
Kataloge
3) Pressemitteilung
4) Interviews

Solange du ein Handy hast, bist du nie allein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Samsung sehr effektiv darin ist, ihre Produkte zu bewerben.
Samsung schafft Assoziationen mit ihren Produkten und nutzt diese Assoziationen, um ihre Zielgruppe anzusprechen.

Kunden und versuchen, sie zu einem der Kunden ihrer Produkte zu machen. Samsung nutzt im Grunde genommen
ihre Werbemethode auf zwei Arten, direkte und indirekte Methoden. Die indirekte Methode, die sie
Werben Sie ihre Produkte über Fernsehen, Internet und andere Medien. Und in der indirekten Methode,
Samsung informierte seine Kunden, dass die neuen Produkte gut zu verwenden sind.

71 |Seite
5.4 Verkaufsförderung

Along with advertisements, Samsung also focuses on promotional schemes to increase its sales.
Im Oktober 2001 startete Samsung sein äußerst erfolgreiches Promotionsprogramm, das Samsung
Phod ke Dekho Angebot. Dieses Angebot hat die Verkaufszahlen des Unternehmens sofort gesteigert und einen Umsatz von

Rs. 2,75 Mrd. aus diesem Angebot. Die Kampagne wurde während des Festivals auf ganz Indien ausgerichtet.
Saison. Im Rahmen des Programms erhielten Verbraucher, die ein Produkt von Samsung kauften, ein Manipulations

Kunststoffkokosnuss mit drei Münzen darin. Eine von zehn Kokosnüssen hatte eine Glücksmünze mit einem
Geschenk, das darauf gedruckt ist. Im Rahmen der Kampagne hat die Markenbotschafterin von Samsung, Tabu, mit interagiert.

die Kunden und Händler von Samsung in Bangalore und Chennai und übergeben das Glück
Kokosnüsse zur Auswahl für Samsung-Kunden. Die Preise umfassten Produkte aus dem Samsung-Sortiment.

Das Phod ke Dekho Angebot wurde im Mai 2002 von einem weiteren Aktionsschema, Dabake, gefolgt.
Jeeto-Angebot zusammenfallend mit der Fußball-Weltmeisterschaft. Während der Promotion erhält jeder Kunde, der

Beim Kauf eines Elektronik- oder Haushaltsgerätes des Unternehmens erhielt man einen Plastikfußball mit einem Alarm.

clock in it. The customer had to press the football from the top, and was given the free etched on
der manipulationssichere eloxierte Aufkleber. Im Rahmen dieser Kampagne verschenkte Samsung Geschenke im Wert von 100 Rs.

mn, das Samsung Digital-Flachbildfernseher, no-frost Kühlschränke, Mikrowellenherde, Karisma umfasste

Waschmaschinen, Mobiltelefone, Kameras und offizielle lizenziert T-Shirts von der Fußball-WM 2002
Adidas. Diese Kampagne erzielte während des Zeitraums Verkäufe im Wert von 310 Crores Rs.
Beförderung.

Die nächste große Werbeaktion war das Angebot Phir Se Phod Ke Dekho. Das Angebot war
wurde im Oktober-November 2002 gestartet und erzielte einen Umsatz von 380 Crore Rs. Es war eine Wiederholung von

die frühere Kampagne ‚Phod Ke Dekho‘.

Am 20. März 2003 startete Samsung das Angebot 'Samsung Rang De Kismat' für frostfreie Kühlschränke.

Kühlschränke, die einem Kunden das Recht auf Glücksgeschenke im Wert von 4 Crores gewähren, mit dem Kauf von

jeder Samsung No-Frost-Kühlschrank. Diese Aktion verdankt ihren Namen 'Rang de'
Kismat'-Glas, das bei dem Kauf eines Samsung Frost an einen Kunden übergeben wurde.
Kostenloser Kühlschrank. Der Kunde musste kaltes Wasser ins Glas gießen und auf das 'Bio' warten.
Logo auf dem Glas, um die Farbe zu ändern, um das Geschenk herauszufinden, das er/sie gewonnen hat. Es gab Farb-Codes.

72 |Seite
für Arten von Geschenken, die der Kunde gewonnen hat - Zum Beispiel berechtigte ein grünes 'Bio' einen Kunden zu einem

Samsung Mikrowellenofen während ein rotes 'Bio' den glücklichen Gewinner einen Geschenkgutschein von Tanishq erhält.

im Wert von 30.000 Rs. Dieses Angebot wurde ins Leben gerufen, um von den Verkäufen seiner frostfreien Kühlschränke zu profitieren.

In den Sommermonaten stieg der Marktanteil des Unternehmens auf 21% im frostfreien Bereich.
Kühlschrankmarkt nach dem Angebot.

Nach dem Erfolg seines 'Samsung Rang De Kismat Angebots' kommt Samsung Indien mit
ein weiteres innovatives Verbraucherangebot „Samsung's Bündelangebot mit Reliance IndiaMobile“ für
die Käufer seiner Consumer Electronics und Haushaltsgeräte in Delhi und dem NCR
Region am 25. Juli 2003. Ein Käufer von Samsung Consumer Electronics oder Haushaltsgeräten
Produkte haben die Möglichkeit, mit einem schlanken, fortschrittlichen Samsung-Handy N191 zu gehen.
Modell zusammen mit einem Reliance IndiaMobile-Anschluss, ohne eine Activation zu zahlen.
Gebühren. Darüber hinaus erhält der Benutzer eine kostenlose Gesprächszeit im Wert von 600 Rs über einen Zeitraum von 6 Monaten. Alle anderen

Die Zahlungsbedingungen sind die standardmäßigen Rechnungsbedingungen, die von Reliance IndiaMobile angeboten werden.

abhängig vom vom Kunden gewählten Paket. Am 6. Oktober 2003 Samsung Indien
Die Electronics Ltd hat ihre Mega-Festival-Promotion namens 'Samsung Pinning Toh Winning' gestartet.
Angebot" auf nationaler Ebene. Bei dieser Aktion, bei der der Verbraucher einen garantierten Preis gewinnen konnte

Beim Kauf eines Samsung-Produkts gibt es Geschenke im Wert von 100 Crore, die als Preise angeboten werden.
Das Angebot richtet sich an den Käufer eines Samsung-Produkts, eine Karte mit einem einzigartigen 16-stelligen alphanumerischen Code zu erhalten.

Alles, was der Verbraucher tun musste, war, "SAM" gefolgt von dem 16-stelligen Code an 8888 zu senden, und er/sie

würde sofort eine Nachricht erhalten, die zeigt, welcher Preis gewonnen wurde. Die gewonnenen Geschenke in der

Die Aktion umfasst: Samsung Projektionsfernseher, Samsung Mobiltelefone, Samsung Yepp Disc
Spieler, Samsung DVD-Player, Titan Fast Track Glares, Touchscreen-Festnetztelefon, Trendy
Tragbares Reisebügeleisen und Britannica-Enzyklopädie 3er Pack CDs. Dieses Angebot wurde im Grunde genommen gestartet

um seine Verkäufe während der Festtagsaison zu maximieren.

Nach dem Erfolg seines 'Samsung Pinning Toh Winning Offer' hat Samsung India Electronics
Die Ltd hat das "$-DOLLAR-Programm" für ihre IT-Reseller- und Systemintegratoren-Gemeinschaft gestartet am

June9, 2004. The program meant for the System Integrators (SI) was applicable on Samsung
Monitor, Festplattenlaufwerke (HDD) und optische Medienspeicher (OMS) Produkte. Jedes Mal, wenn ein
SI/Wiederverkäufer kauft Samsung-Produkte von einem Samsung Star Elite oder Samsung Storage Preferred

73 |S e i t e
Partner (SSPP), wurde dem SI ein Scheck ausgestellt. Der Scheck hatte eine der vier Farben – Weiß,
Blau, Silber, Gold – abhängig von den gekauften Produkten.

Samsung believes that its SIs and re-sellers play a pivotal role in business growth. They are the
diejenigen, die ihnen den Vorteil verschaffen, den sie im heutigen wettbewerbsintensiven Markt benötigen. Das ist der Grund, warum

Sie haben revolutionäre Programme für sie initiiert, die ein gesundes Wachstum der Einnahmen sichern.
Rentabilität.

Die letzte Verkaufsförderungsaktion wurde am 3. Februar 2005 gestartet und heißt „Schnellster Finger Zuerst“.
war ein landesweiter Wettbewerb, um Indiens schnellsten SMSer zu finden. Die zu tippende Nachricht lautet:

Die messerzahningen Piranhas der Gattungen Serrasalmus und Pygocentrus sind die meisten
grausame Süßwasserfische der Welt. In Wirklichkeit greifen sie selten einen Menschen an." Diese SMS musste
Schreib auf der Handytastatur, komplett mit Satzzeichen und Klein- & Großbuchstaben. Kein
vorhersagbarer Text (T9-Wörterbuch), QWERTY-Tastaturen / jede Tastatur war erlaubt.

5.5 Sponsorship
Samsung nutzte die Sponsorship von Veranstaltungen wie der Olympiade, um seinen Verkauf zu steigern. Samsung war der

globale drahtlose Kommunikationssponsoren bei den Olympischen Spielen in Athen. Samsung nutzte die Strategie von

sich direkt auf die Werte der Olympischen Spiele beziehend, die Attribute wie Welt beinhalteten
Klasse, Globalität, Exzellenz, fairer Wettbewerb und Frieden. Die Olympische Serie vom 5. August 2004 war
Samsungs Hommage an die olympischen Werte.
Samsung war der Sponsor der Lakme Indien Modewoche, die am 21. April 2005 stattfand. Team Samsung
Die Cricketspieler - Irfan Pathan, Mohd. Kaif und Virendra Sehwag haben das weltweit beste Mobiltelefon vorgestellt.

Samsung D500 während der Samsung Show bei der Lakme India Fashion Week. Das Thema für die
Samsung Show war ‚Das Beste, was alles sagt‘ im Einklang mit der Positionierung von
Samsung D500 - Samsungs neuestes und bahnbrechendes Mobiltelefon, das als das
‚Weltbeste Handynutzer‘ von der 3GSM-Vereinigung auf dem Weltkongress in Cannes
Februar 2005.
Samsung sponserte die Samsung & MTV Youth Icon 2005 am 10. Juni 2005. Die Idee hinter der
Sponsoring war, dass die Samsung-Mobiltelefone auf lebensfrohe, lifestyle-orientierte und...
trendy Jugend von heute. Indem sie sich mit dem Samsung & MTV Youth Icon verbünden, streben sie danach,

74 |P a g e
weiterhin ihre Beziehung zur Jugend zu stärken. Samsung-Handys setzen ein Stil-Statement und
by partnering with the Youth Icon, this positioning is further re-inforced.
Samsung war sogar der Sponsor der Samsung IIFA Awards, die am 13. Juni 2005 stattfanden. Beliebter Film
Die Schauspielerin Preity Zinta wurde mit dem ‚Samsung Diva‘-Award ausgezeichnet, während Hrithik Roshan

conferred the prestigious ‘Samsung Style Icon’ award at the Samsung IIFA Awards 2005.
Samsung Indien hatte einen Online-Abstimmungsprozess auf der Samsung Indien-Website durchgeführt zwischen

20. Mai - 5. Juni 2005 zur Auswahl des Empfängers des ‚Samsung Style Icon‘ und ‚Samsung
Diva-Preise. Das gleiche wurde auch intensiv auf anderen Seiten wie [Link] beworben und
[Link] ebenfalls. Das Unternehmen erhielt eine außergewöhnliche Resonanz auf diesen Online-Abstimmungswettbewerb.

Die Preise "Samsung Style Icon" und "Samsung Diva", die an Popularität gewinnen
Jahr für Jahr verwendet das Unternehmen das Antwortniveau
Jedes Jahr als Indikator für seine Beliebtheit erhalten.

Samsung ist leidenschaftlich für Fußball. Das ist

basierend auf dem unternehmensweiten Glauben, dass Sport eine
einzigartige Rolle bei der Vereinigung von Menschen. Sie sind gewesen

Verbindung mit Sportfans auf der ganzen Welt durch

supporting sporting events including the Olympic
Spiele, die Winter-Olympischen Spiele, die Asiatischen

Games, the World Cyber Games, Samsung Super

Ligue (Reiten) und natürlich Fußball. Ebenso
Seit der Saison 2005/06 sind sie sehr stolze Sponsoren von Chelsea und unterstützen viele Teams.
weltweit. Samsung wurde ab dem 1. offiziellen Club-Sponsor des Chelsea Football Club.
Juni 2005 in einem Fünf-Jahres-Vertrag. Der Vertrag wurde unterzeichnet bei Stamford BridgeStadion von Chelsea
von In-Soo Kim, Präsident von Samsung Europa, und Peter Kenyon, Geschäftsführer des Chelsea FC
die Zeit. Es war das größte Sponsoring-Deal, das jemals von Chelsea unterzeichnet wurde, und das zweitgrößte von

Samsung nach seiner Sponsoring der Olympischen Spiele. Das Logo von 'Samsung' erscheint jetzt auf
die berühmten Chelsea-Trikots.

Peter Kenyon sagte zu der Zeit: „Wir sind absolut begeistert, Samsung als unseren neuen offiziellen Partner zu haben.

Club-Sponsor. Das Unternehmen gehört zu den größten Marken der Welt, und wir sind begeistert von
was es Chelsea bieten kann.

75 | Seite
Samsung spielt eine Schlüsselrolle in der zukünftigen globalen Entwicklung von Chelsea und wir glauben, dass wir

kann eine ähnliche Rolle dafür in seinen strategischen Zielen spielen. Es gibt eine große Synergie zwischen den beiden Marken.

in Bezug auf das jüngste dramatische Wachstum und den Erfolg, Leistungsniveaus und Marktziele.

5.6 Direktwerbung
Samsung verwendet sogar das Direct-Mail-Konzept für die Produktwerbung. Samsung sendet Mail an die Zielgruppe.

Konsumenten, die von der Datenbank abhängen, d.h. von der Häufigkeit des Seitenbesuchs und von ihren Käufen.

Samsung ist sehr aktiv im E-Commerce tätig.

5.7 Vertriebskanäle

Samsung nutzt die Lieferkette, um die Differenzierung zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und neue Märkte zu erschließen.

und Kanäle. Die Lieferkette ist in mehrfacher Hinsicht vorteilhaft. Sie hilft dem Unternehmen, zu liefern

products to the customer faster. It efficient supply chain is transparent, so that all the players in
Die Lieferkette hat zur richtigen Zeit die richtigen Informationen über die Bewegung der Produkte.
innerhalb der Kette. Dies bedeutet niedrigere Bestände, Eliminierung von Abfall und Kostenreduzierungen. In
Zusätzlich zu den immateriellen Vorteilen wie schnellem Feedback von Kunden, die beim Start neuer Produkte helfen.

Produkte.

Samsung hat 24 Vertriebsbüros auf Landesebene und eine direkte Händler-Schnittstelle. Der direkte Händler
Die Schnittstelle hilft dem Unternehmen, schnell Rückmeldungen von Händlern zu erhalten, und ermöglicht es, Produkte einzuführen.

entsprechend den Bedürfnissen der Verbraucher. Um Zeitüberschreitungen zu minimieren, hat Samsung seine Produkte geliefert

direkt von seinen Fabriken zu seinen regionalen Verteilungszentren (RDCs) und von dort zu den Händlern.
Samsung hat Verkaufs- und Servicenetzwerke in ganz Indien und 650 Servicepunkte.

Samsung hat ein innovatives Logistiksystem implementiert – Global Logistics Network Systems
(GLONETS). Die GLONET-Anwendung wird im B2B-Bereich, d.h. im Geschäftskundenbereich, verwendet für die
Anbieter. Dies beinhaltete die Verknüpfung der wichtigsten Anbieter, die den Großteil der Beschaffung von Samsung ausmachen (26

Inlands- und 30 internationalen) über Samsungs GLONET. Dieses System ermöglicht es Samsung, zu
verbinden Sie die Einkaufsabteilung mit der Samsung-Zentrale und dem internationalen Einkauf
Büros durch integrierte ERP-Systeme. Das integrierte ERP-System ermöglicht es Samsung, zu
Kauft seine Anforderungen über seine internationalen Beschaffungsbüros sowie von seinen indischen

76 |S e i t e
vendors. This application is also extended to order placement, production plan sharing and
Rechnungsstellung, was zu kürzeren Geschäftszyklen, reduzierten Lagerbeständen und wenig Abfall führt.

Neben GLONETS glaubt Samsung auch an das JIT (Just-in-Time) Konzept für seine Händler. Um
Lieferung der Produkte innerhalb von 48 Stunden nach dem erwarteten Lieferdatum, hat das Unternehmen
Richten Sie vier RDCs ein, einen an jedem regionalen Standort des Landes.

Der Vertriebskanal ist sehr systematisch strukturiert, wobei alle Transaktionen und
Durchgeführte Geschäfte werden dokumentiert. Das Programm basiert auf Anreizen, sodass die Händlerzahlungen ...

kann pünktlich hergestellt werden. Das Unternehmen liefert seine Waren an die Star Elite, die Waren an die
Ein Distributor, der wiederum die Waren über seine eigenen Kanäle von Einzelhändlern und Distributoren verkauft.

Das Samsung-Fachgeschäftnetz ergänzt die über 8500 Verkaufsstellen für Samsung-Produkte.

im ganzen Land verteilt. Samsung plant, seine [...] weiter zu verbessern.
Durchdringungslevels im Land, um immer mehr indische Verbraucher zu erreichen. Sie betrachten
der Star Elite Partner als ihr tatsächlicher Produktchampion als ihre Verbindung zum Endkunden. Da,
they have been adding value to the sale to the customer and guiding him to the right purchase
Entscheidung zu einem fairen Preis.

Shop-in-Shop:

Samsung sorgt für eine Präsenz in den meisten großen Einkaufszentren und Multiplexen; sogar in den Multi-Brand

Verkaufsstellen, da der Fokus darauf liegt, eine Shop-in-Shop-Atmosphäre zu schaffen.

Die exklusiven Showrooms:

Das Ziel, die Samsung-Produkte in einem lebensnahen Ambiente zu präsentieren und

communicate the product benefits in a more interactive manner, Samsung India has set up a
weit verbreitetes Netzwerk von über 80 exklusiven Showrooms, die die Samsung Digital Zone umfassen

(Fokussierung auf hochwertige digitale Audio-Video-Produkte wie MP3-Player, Camcorder und

LCD-/Plasma-Fernseher). Das Samsung Digit All Home geht über das Konzept eines Digital Plaza oder einer

Markenshop, weil sie im Digitalen Alltagsleben versuchen, interaktiver zu sein.

Umgebung und eine stärker lifestyle-orientierte Präsentation zu bieten, damit der Kunde kann
Produkte in seinen/ihren eigenen Wohnumgebungen zu visualisieren. Das Unternehmen plant, seine
bestehenden Samsung Digital Plazas' (Marken-Shops) durch die Einrichtung von 'Samsung Digit All Homes' in

77 |S e i t e
Wählen Sie Städte. Das Unternehmen wird auch exklusive Samsung-Ecken in Multibrand-Geschäften schaffen.
Verkaufsstellen in diesem Jahr.

Die Anforderungen und Bedürfnisse innerhalb des Vertriebskanals führten zur Gründung von
[Link]. Die Seite ist mehr als nur eine gewöhnliche Verkaufsseite, tatsächlich ist sie eine Branche.

Portal, das es dem Geschäftspartner ermöglicht, einzugeben und die relevanten Brancheninformationen zu verfolgen.

Innerhalb des Kanals, was bedeutet, die Bestandskosten zu minimieren.

Samsung plant außerdem, über 1 Million Dollar in den Aufbau einer Kette exklusiver Geschäfte zu investieren.
genannt 'Samsung Talkies'. Die gesamte Samsung-Mobile-Reihe, einschließlich der neuesten Handys, wird sein
in den Geschäften angezeigt, die in mehr als 10 Städten in Indien eingerichtet werden, einschließlich
Bangalore, Mumbai und Hyderabad.
Nach der Mehrwertsteuer haben sie ihre Richtlinien ein wenig geändert. Der wichtigste Schritt bestand darin, die Gebühren zu senken.

Poste den Einfluss des Budgets und den Einfluss der Mehrwertsteuer auf den Kanalbestand. Sie haben eine bewusste Entscheidung getroffen.

Um den Lagerbestand im Kanal zu reduzieren, der zu diesem Zeitpunkt 60 Tage betrug, ist er heute auf
11 Tage, die den Gesamtbestand unter Händlern, Vertriebspartnern, Star Elite und SI beinhalten. Dies wurde ...
getan, um sicherzustellen, dass der Kanal profitabel bleibt.

Samsung Indien hat sich mit PlanetM zusammengetan, um seine neue Audioreihe in den PlanetM-Filialen anzuzeigen.

Delhi, Mumbai, Kolkata, Pune, Chandigarh und Bangalore.

5.8 Pricing
Die Preisgestaltung scheint ebenfalls eine bedeutende Rolle für den Erfolg von Samsung gespielt zu haben. Differenzierung ist das

Ein Schlüssel dafür, dass eine Marke von den Verbrauchern bevorzugt wird, wenn es so viele Marken innerhalb derselben gibt.

product category. Samsung believes in providing good products at reasonable prices to its
Die Kommunikationsstrategie von Samsungs Technologieabteilung half dem Unternehmen, Marktanteile zu gewinnen.

teilen, obwohl es beim Eintritt in Indien keine Rabatte oder Umtauschprogramme anbot.
Samsung konzentriert sich auf Kostensenkungsmaßnahmen, um seine Preise niedrig zu halten, was hilft, die

Rabattaktionen der lokalen Unternehmen.

Zum Beispiel: Im Jahr 2001 musste Samsung aufgrund des hohen Wettbewerbs im 20" CTV-Segment auf...
Preissenkungen. Das Unternehmen sagte, dass Wertengineering, neue Produktlinien und neue Fahrgestelle
Die Entwicklung hat zur Bekämpfung der Preisverfall beigetragen. Samsung hat mit seinen Lieferanten verhandelt.

78 | Seite
um die Kosten für Schränke, Kunststoffe, Lautsprecher, Kabelbäume, Fernbedienungen usw. zu senken. Samsungs
Das Markenimage scheint dazu beigetragen zu haben, den Preisdruck zu überstehen. Die Händler stimmten ebenfalls zu, die Preise zu senken.

Marge aufgrund des Markenimages des Unternehmens.

Samsung hat im Jahr 2002 seine Betriebskosten drastisch gesenkt, was dem Unternehmen ermöglichte
niedrige Preise für bestimmte Produkte aufrechtzuerhalten und höhere Gewinnmargen aus Premium-Produkten zu erzielen.
Dies half Samsung, einen Umsatz von 30 Mrd. Rs. zu erzielen, ein Wachstum von 2 % im Vergleich zum Jahr 2001.

Samsung ist sehr transparent in der Funktionsweise. Es hat einen festen MoP (Marketing Operating Price).

wobei die Waren nur zu einem festen Marktpreis an die Vertriebe und an die Kunden verkauft werden.

Der Fokus seiner Wettbewerber liegt darauf, in die ländlichen und halbstädtischen Massenmärkte vorzudringen. Aber

Samsung besteht darauf, dass es ein technologiegetriebenes Unternehmen der Spitzenklasse ist. Deshalb sind die städtischen Gebiete immer noch

Ein Schwerpunktbereich für IT und nur 30 Prozent des Umsatzes stammen aus ländlichem und halbstädtischem Indien. Sie

Wir waren immer ein technologisch führender Player und wollen dieses Ansehen bewahren.

Nicht überraschend wird die Zielkundschaft für Samsung-Produkte nicht im preissensiblen Bereich zu finden sein.
Massenmarkt. Mit der Übernahme der Lifestyle-Produktplattform zielt Samsung auf das High-End ab.
Premium-Markt. Daher hält Samsung stets Premium-Preise. Samsung behauptet, es sei
war nie ein Preiskrieger — sein Fokus lag immer auf dem Premium-Markt, weshalb es
ist in den meisten Produktkategorien eine konstante Nr. 2 oder Nr. 3 geblieben.

Es ist schwierig, die ehrgeizigen Ziele zu erreichen, wenn man die Preisstrategie von Samsung berücksichtigt.
Aber sie glauben, dass es Zeit braucht, um Ihre Überlegenheit im Marktanteil zu sichern. Sobald Sie Ihren
Markenwahrnehmung genau im Kopf der Verbraucher als eine Marke, die die beste Technologie liefert
und Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, dann steigt letztendlich der Marktanteil.

Später änderte Samsung seine Strategie ein wenig und blieb nicht nur eine High-End-Technologie.
Die Marke, die sich antrieb, versuchte, ihr Image zu ändern, um Produkte an die riesige Anzahl von Menschen mit mittlerem Einkommen zu verkaufen.

Familien in Indien. Es begann, seine Produkte nach dem Konzept "Preis-Leistungs-Verhältnis" zu bewerten, wobei ...
Beachten Sie die Preisempfindlichkeit indischer Verbraucher.

Aber trotzdem hat Samsung den Ruf, eine Premiummarke zu sein, die aggressiv neue Produkte auf den Markt bringt.

Modelle mit der neuesten Technologie und zu wirtschaftlichen Kosten weltweit.

79 |S e i t e
Zukünftige Perspektiven

Wir haben eine Umfrage in Einzelhandelsgeschäften durchgeführt, die Samsung-Produkte verkaufen, und eine Sache, die wir festgestellt haben,

Gemeinsam ist, dass Samsung im After-Sales-Service schwächelt. Der Nachteil in ihrem After-Sales-Service

Die Service-Strategie besteht darin, dass sie nur ein Kundenservicezentrum in ganz Indien haben, das
liegt in Delhi. Wenn ein Kunde eine Beschwerde hat, wendet er sich an seinen Einzelhändler, der wiederum

registriert die Beschwerde im Dienstleistungszentrum in Delhi, wo die Beschwerden bearbeitet werden und
Ersatzteile werden gemacht.

Die Anwesenheit von nur einem Servicezentrum macht es sehr schwierig, eine rechtzeitige Antwort zu geben, da das
Beschwerden kommen aus ganz Indien. Die Beschwerden werden für einen Zeitraum von 10-15 Tagen nicht bearbeitet.

Tage. Daher ist der Kunde mit dem After-Sales-Service von Samsung nicht zufrieden.

Marketingstrategie

Samsung muss seinen After-Sales-Service verbessern, um Kunden zu halten und eine Marke zu schaffen.
Loyalität. Die derzeit von Samsung verfolgte Politik ist aggressiv und gibt mehr für Werbung aus.
Marketing und weniger auf die Bindung von Kunden, das heißt After-Sales-Service.

Die Korrekturstrategie, die von Samsung verfolgt werden muss, besteht darin, mehr in die Kundenbindung zu investieren.

Kunden eher als sie zu gewinnen, da es das Unternehmen fünfmal mehr kostet, einen neuen zu gewinnen.
Kunden zu gewinnen, anstatt bestehende zufriedenzustellen. Darüber hinaus kostet es 16 Mal so viel, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

zur Loyalitätsstufe.

Sie sollten regionale Servicestellen im Norden, Süden, Osten und Westen haben, wo die Beschwerden eingehen können.

schnell empfangen und verarbeitet werden. Darüber hinaus sollten sie die Techniker einstellen und schulen, um
Bieten Sie qualitativ hochwertigen und zeitnahen Verkaufsservice.

Conclusion

Samsung ist das profitabelste Technologieunternehmen und eine der wertvollsten Marken der Welt
today. It has sparked in terms of creativity, and instead of meeting societal requirements, they
haben begonnen, neue zu generieren. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit ist es eines der weltweit
größte Unternehmen. Samsungs Marketingstrategie ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man vorankommt.
und sich als Marketer verbessern.

80 |Seite
KAPITEL 5: DATENANALYSE UND INTERPRETATION

5.1 Primärdatenerhebung
Die Daten wurden durch Fragebögen von 50 Kunden gesammelt. Die gesammelten Daten sind
wird hier mit Hilfe von Tabellen und Diagrammen wie Kreisdiagrammen und Balkendiagrammen analysiert.
Darüber hinaus werden die Schlüsse aus den gesammelten Daten gezogen.

Fragebogen

Q.1)Are you user of SAMSUNG Product?

60%

40%

JA NEIN
Es zeigt, dass 60 % der Menschen Nutzer von SAMSUNG-Produkten sind und 40 % der Menschen sie nicht verwenden.

SAMSUNG Produkte.

Q. 2) Auf welchem Medium haben Sie von SAMSUNG erfahren?

5%
20%

Advertsements
Family Member
Friends/Relatve/Neighbour
60% Andere Quelle
15%
It shows that 60% of people know about SAMSUNG through Advertisement,15% through
Familienmitglied, 20% über Freunde/Verwandte/Nachbarn und 5% über andere Quellen.

Q. 3)Hast du irgendeine Werbung von SAMSUNG gesehen?

10%

Ja
Nein

90%

Es zeigt, dass 90 % der Menschen die SAMSUNG-Werbung gesehen haben und 10 % der Menschen sie nicht gesehen haben.

SAMSUNG Werbung.

Q. 4) Welches Werbungselement hat Sie in einer bestimmten Anzeige am meisten beeinflusst?

10%
30
20% %

Konzept/Nachricht
Logo/Slogan
Bilddarstellung
Insgesamt

40%

Es zeigt, dass 30% der Menschen von Konzept/Nachricht beeinflusst wurden, 40% der Menschen wurden beeinflusst von

Logo/Slogan, 20 % der Menschen wurden durch Bilddarstellung beeinflusst und 10 % der Menschen wurden beeinflusst durch

die Gesamtanzeige.

82 |S e i t e
Q. 5) Wie gefällt Ihnen das Marketing von SAMSUNG?

15%
40%

Beeindruckend
Zufriedenstellend
Unzufriedenstellend
45 %

Es zeigt, dass 40 % der Menschen sagen, dass das Marketing von Samsung beeindruckend war, 45 % sagten, es sei zufriedenstellend und

15% sagten, es sei unzufriedenstellend.

Q. 6) What makes you recall SAMSUNG?

15%
35%

Logo/Slogan
20%
Nachricht
Präsentation der Anzeige
Model/Prominente

30%

Es zeigt, dass 35% der Menschen SAMSUNG durch sein Logo/Slogan, 30% durch die Botschaft und 20% durch

Präsentation der Anzeige und 15 % durch Model/Celebrity.

83 |Seite
Q.7) Bist du in das exklusive SAMSUNG Showroom gegangen?

35%

65%
Ja
Nein

Es zeigt, dass 65 % der Menschen ins SAMSUNG-Showroom gegangen sind und 35 % nicht ins Showroom gegangen sind..

Q.8) Reflektiert die Werbung das tatsächliche Produktprofil?

15%

Ja
Nein

85 %

Es zeigt, dass 85% der Menschen sagen, dass die Werbung das tatsächliche Produktprofil widerspiegelt, und 15%

sag Nein.

84 |Seite
Q. 9) Welchen Eindruck haben Sie basierend auf der Preisspanne von SAMSUNG-Produkten?

30%
40%
Wirtschaftlich
Teuer
Weder wirtschaftlich noch
Kostenintensiv
30%

Es zeigt, dass 40% der Menschen den Preisbereich als wirtschaftlich empfanden, 30% ihn als teuer und 30%

Weder wirtschaftlich noch kostspielig.

Q.10)Sind Sie mit dem kundendienst von SAMSUNG zufrieden?

80%

Ja Nein

20%

Es zeigt, dass 80% der Menschen mit dem After-Sales-Service von SAMSUNG zufrieden sind und 20%
Die Menschen sind nicht glücklich.

85 |S e i t e
Q.11) Sind SAMSUNG Mobiltelefone langlebig?

Diagrammtitel

35 %

65%

Einverstanden
Abgelehnt

Es zeigt, dass 65% der Menschen zustimmen und 35% nicht zustimmen, dass SAMSUNG Mobiltelefone sind

haltbar.

Sind die Preise für Samsung-Handys angemessen?

12%

88%

Einverstanden
Nicht einverstanden

Es zeigt, dass 88% der Menschen zustimmen und 12% nicht zustimmen, dass die Preise von Samsung-Handys
angemessen.

86 |S e i t e
 Fazit
In Bezug auf die obige Studie und die damit verbundenen Ergebnisse stellt das Unternehmen fest, dass es

definitiv im städtischen Markt verankert. Mit einigen weiteren konzentrierten Anstrengungen, das gesagt

Die Organisation muss in den ländlichen Markt eintreten, um sich vollständig zu etablieren.
Über. Kundenservice und Zufriedenheit sind von höchster Bedeutung in diesem hoch.
Wettbewerbsmarkt.

Der Wertvorschlag sollte aus der Sicht des Kunden erstellt werden, um Loyalität zu gewinnen, die
wird im Gegenzug helfen, im Markt nachhaltig zu sein und eine Führungsposition einzunehmen. Ständige Investitionen in F&E

wird einer Organisation helfen, innovative Produkte auf den Markt zu bringen und damit zu führen zu
höhere Kundenzufriedenheit. Die Markenbekanntheit ist von größter Bedeutung und das Unternehmen
sollte Anstrengungen unternehmen, um dasselbe zu erhöhen

Samsung wird bereits als der aktuelle Marktführer im Smartphone-Segment angesehen. Dies lag daran, dass

seinen innovativen Produkten. Um den Abschnitt zur Strategieanalyse abzuschließen, bin ich zu meinem
Die Schlussfolgerung, dass die Wahl der Marketingstrategie von Samsung seine positiven Auswirkungen beeinflusst.

Ergebnis im Smartphone-Markt. In meiner Forschung über den Marketing-Mix von Samsung, das
Das Unternehmen hat sich entschieden, die Differenzierungsstrategie effektiv zu nutzen, um einen breiten Markt anzusprechen.

Segment.

87 |Seite
 VORSCHLÄGE

Das Unternehmen sollte den Kundendienst nach dem Verkauf der Produkte verbessern, da dies der Hauptfaktor für die Zufriedenheit ist.

Verkäufe von Konsumgütern.

Das Unternehmen sollte ständig innovativ in der Werbung für seine Produkte sein, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf

Wert, den es dem Kunden nach dem Kauf des Produkts bringen wird

Company can use some of the marketing tactics like distributing free key chain, calendar,
T-Shirts, um die Marke unter den Menschen bekannt zu machen

Das Unternehmen kann Kühlschränke mit niedrigem Preis und niedrigem Energieverbrauch einführen für

Die Erschließung der einkommensschwächeren Mittelschicht zur Erhöhung ihrer Marktbasis

Händler wünschen sich mehr Werbung durch lokale Zeitungen und Kabel-TV-Anzeigen.
Um die Verbraucher über das Produkt zu informieren.

Die Werbung für die Produkte des Unternehmens sollte sich auf Qualität und Hauptmerkmale konzentrieren.

Eine angemessene Segmentierung sollte durchgeführt werden, und entsprechend sollten Marketingstrategien entwickelt werden.

geplant für Premiumprodukte.

Willkommensanruf sowie Follow-up-Anruf werden dem Unternehmen helfen, Kunden zu halten.
Beziehung; daher sollte sich das Unternehmen auf solche weicheren Aspekte konzentrieren.

Richten Sie das Servicezentrum gemäß Talukastelle für eine einfache Zugänglichkeit für die Verbraucher ein.

FRAGEBOGEN

88 |Seite
PROJECT TOPIC: - “MARKETING STRATEGIES OF SAMSUNG”

RESPONDENTENPROFIL
Name: -

Sex: - Männlich ], Weiblich ]

Age Group: - 15 bis 25 ], 25 bis 35 ], 35 bis 45 ]

45 bis 55 ], 55 und älter [ ]

F. 1 Sind Sie ein Nutzer von SAMSUNG-Produkten?

Yes [ ] No [ ]

Frage 2: Durch welches Medium haben Sie von SAMSUNG erfahren?

Anzeige [ ]

Family Member [ ]

Freunde/Verwandte/Nachbarn [ ]

Andere Quelle [ ]

Q. 3 Haben Sie eine Werbung von SAMSUNG gesehen?

Ja [ ], Nein [ ]

Frage 4: Welches Werbe-Feature hat Sie in einer bestimmten Anzeige am meisten beeinflusst?

89 |Seite
 Konzept/Nachricht [ ]

Logo/Slogan [ ]

Bildgestaltung [ ]

Insgesamt [ ]

Q. 5 Wie finden Sie das Marketing von SAMSUNG?

Beeindruckend [ ], Zufriedenstellend ]

Unzufriedenstellend [ ]

F. 6 Was bringt Sie dazu, an SAMSUNG zu denken?

Logo/Slogan [ ]

Nachricht [ ]

Präsentation von Anzeigen [ ]

Modell/Promi [ ]

Q.7 Bist du in das exklusive SAMSUNG-Showroom gegangen?

Ja Nein [ [ ]

Q. 8 Spiegelt die Anzeige das tatsächliche Produktprofil wider?

Ja Nein [ ] [ ]

Q. 9 Basierend auf dem Preissegment, welchen Eindruck hast du von SAMSUNG Produkten?

Ökonomisch Kostenintensiv
[ [ ]

90 |S e i t e
 Weder wirtschaftlich noch kostspielig [ ]

Q.10Are you happy with Aſter Sales Service of SAMSUNG?

Ja [ ], Nein [ ]

Q.11) Sind Samsung-Handys langlebig?

Zustimmen nicht einverstanden

[ [ ]

Q.12) Sind die Preise für Samsung-Handys angemessen?

Zustimmen [ ], nicht einverstanden

[ ]

Bibliografie

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92 |Seite